Kraustymo paslaugos į Featherstone Prison: kaip saugiai ir teisingai perduoti daiktus kalinui?

Sveiki, draugai. Dirbu logistikoje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo pianinų kėlimo pro langą iki konteinerių gabenimo į kitą žemyną. Tačiau, kai kalbame apie tai, kaip organizuojamos kraustymo paslaugos į Featherstone Prison (arba kitą kalėjimą), tai visada yra atskira istorija. Čia nebe apie tai, kad padėti sofa į sunkvežimį, o apie griežtas taisykles, nervus ir biurokratiją, kuri kartais sukelia norą traukti plaukus. Žmonės dažnai galvoja, kad tai įprasta siunta, bet ne, čia yra Jungtinės Karalystės kalėjimo sistema, ir ten viskas kitaip. Šiandien noriu papasakoti tiesiogiai, be jokių „auksinių kalnelių“, kaip tai vyksta iš vidaus, ką tikėtis ir ko būtinai nedaryti, kad nesumaišytumėte galvos sau ir savo artimajam, kuris ten laikosi.

Bendri klausimai ir proceso pradžia

Ar įmanoma viską padaryti legaliai ir greitai?

Žinoma, įmanoma, jei žinai, kur stumti. Kraustymo paslaugos į Featherstone Prison nebuvo sukurtos, kad būtų paprastos, tačiau su patirtimi viskas tampa įprasta. Pagrindas yra tai, kad turime užtikrinti ne tik pervežimą, bet ir visišką compliant’ą su HM Prison Service reikalavimais. Jei bandysite daryti savarankiškai be patirties, greičiausiai užstrigsite prie pirmųjų dokumentų. Mes esame įpratę dirbti su britų sistema, todėl mums tai trunka trumpiau, o jūsų nervai išlika sveiki. Svarbu suprasti, kad greitis čia nereiškia „rytoj“, bet reiškia „be klaidų“.

Kodėl tokios griežtos taisyklės dėl daiktų?

Tai kalėjimas, ne viešbutis. Britai labai seržuoja dėl saugumo, todėl bet koks netvarkavimas gali baigtis tuo, kad siunta bus atmesta arba sulaikyta mokslei. Yra buvę atvejų, kai atvežome daiktus, o kaliniui pasakė, kad forma užpildyta neteisingai (vien raidė ne ta), ir viską teko vežti atgal. Kraustymo paslaugos į Featherstone Prison reikalauja, mes viską patikrintume dar iš anksto. Jie tikrina kiekvieną batą, kiekvieną marškinėlius, ar ten nėra kažko nelegalaus, todėl reikia sąžiningai deklaruoti turinį.

Ar jums reikalingas asmens kodas ar kokia nors informacija apie kalinį?

Be abejo. Be asmens kodo (Prisoner Number) ir tiksliai užpildytos Private Property Order formos mes negalime nieko padaryti. Be šių duomenų sistema tiesiog neleis užregistruoti siuntos. Kartais klientai sako: „o, aš pamiršau, gal galima kažkaip？“ – ne, negalima. Be to, svarbu žinoti ir kalėjimo skyrių (wing), nes ten gali būti skirtingi priėmimo laikai. Geriau, kai pasakykite man viską iš karto, nei mes važiuojame ir ten užšakome su pilnu sunkvežimiu.

Kaip prasideda viskas? Aš turiu paskambinti jums ar parašyti?

Geriausiai elektroniniu paštu, kad liktų raštas. Kai kreipiatės dėl kraustymo paslaugų į Featherstone Prison, prašome nurodyti kiek įmanoma daugiau detalių. Aš pats galiu paskambinti paklausyti, jei reikia, bet rašytinis įrodymas padeda išvengti nesutarimų dėl to, kas buvo sutarta. Be to, aš kartais užsiimu ir kitais reikalais, galiu neatsiliepti iš karto, o el. paštu visada matysiu. Taip pat reikia nurodyti adreso, iš kur imsime daiktus, duomenis – tai pagrindas.

Dokumentai ir biurokratija

Kokia forma yra reikalinga ir kur ją gauti?

Tai vienas svarbiausių dalykų. Dažniausiai tai yra „Private Property Order“ forma, kurią turi užpildyti pats kalinys kalėjime ir jums nusiųsti. Jums jos susirasti internete nepadės, nes jos yra vidinės. Jei kaliniui neduosiosios formos, mes negalėsime nieko vežti. Yra buvę, kad klientai bandydavo kurti pačius, bet kalėjimo tarnyba to nepriima. Viskas turi būti originalas arba skenuota kopija su parašu. Kraustymo paslaugos į Featherstone Prison prasideda ne iš mūsų garažo, o iš to popieriaus, kurį gavote iš vidaus.

Ar jūsų įmonė turi leidimus dirbti su kalėjimais?

Turime visus reikalingus licencijas ir draudimą. Mes nebe pirmą metą dirbame su JK kalėjimais, mūsų vairuotojai yra patikrinti (DBS check). Be to, mes esame įtraukti į patikimų tiekėjų sąrašus ( nors konkretų pavadinimą dabar prisimenant... ką tik nedelsiant parašysiu, jei reikės ). Tai reiškia, kad mūsų mašinas neapsistos pasienyje ar prie pat vartų dėl kokio nors „keisto“ įtarimo. Saugumas čia yra pirmasis prioritetas.

Kas nutinka, jei dokumentuose yra klaida?

Tuomet mes sustojame. Kol pataisysit dokumentą, siunta liks pas mus arba tiesiog grįš atgal. Kalėjimas nieko nepriims su klaidomis. Vieną kartą teko laukti savaitę, kol klientas surinko naują dokumentaciją, nes senajame buvo neteisingai nurodytas svoris. Tai brangiai kainuoja laiko atžvilgiu. Todėl, kai planuojate kraustymo paslaugas į Featherstone Prison, prašome dukart patikrinti, kas rašoma tame popieriuje. Geriau klauskite manęs, jei nežinote, nei spėliokite.

Ar reikia versti dokumentus į anglų kalbą?

Taip, viskas turi būti angliškai. Net jei daiktų sąrašą rašote lietuviškai, jį reikia išversti, arba mes tai padarysime už papildomą mokestį. Kalėjimo tarnyba dirba anglų kalba ir jų niekas neinteresuoja, kas parašyta lietuviškai. Jei sąraše bus „drabužiai“, tai turi būti „clothing“ ir konkrečiai: „2x trousers, 1x t-shirt“. Kiekvienas daiktas turi būti aprašytas individualiai.

Ar galima įtraukti asmeninius daiktus, kurie nėra sąraše?

Negalima. Viskas, kas yra dėžėje, turi atitikti sąrašą (inventory list). Jei rastų papildomą dalyką, kurio nėra sąraše, tai gali būti traktuojama kaip bandymas contrabanda įvežti. Tai labai pavojinga ir gali sukelti problemų ne tik jums, bet ir kaliniui. Geriau suliekant tuščią vietą, nei užpildyta kažkuo, ko nėra popieriuose.

Ką galima, o ką ne (daiktai)

Ar galima siųsti maistą ir gėrimus?

Dažniausiai ne, išskyrus labai ribotus atvejus (pvz., specialios dietos reikalavimus, bet tai turi patvirtinti gydytojas). Įprastas maistas, saldainiai, kava – tai dažniausiai draudžiama, nes ten yra canteen (parduotuvė), kur kalinys gali nusipirkti sau pats. Buvo atvejis, kai mama bandė įdėti šakočių, ir visa siunta buvo sugražinta. Kraustymo paslaugos į Featherstone Prison apima daugiauiau drabužius, knygas ir asmeninę higieną. Neskubėkite su mityba, ten su mityta tvarkoja centras.

Kaip su drabužiais? Yra kokios nors spalvų ar rūšių apribojimimai?

Taip, yra. Negalima siųsti drabužių su agresyviomis užrašais arba labai ryškiomis spalvomis (kai kurie kalėjimai neleidžia raudonos, mėlynos, juodos – priklauso nuo jų gango spalvų politikos, nors Featherston'e tai nebūtai taip griežta, bet geriau saugu). Be to, drabužiai turi būti nauji arba labai geros būklės, nesu dygliukų. Rekomenduoju siųsti paprastus, tamsius marškinius ir kelnes. Jei abejojate dėl spalvos, klauskite manęs, aš patarsiu, geriau nesiųskite raudono megztinio, jei nežinote.

Ar leidžiama siųsti knygas ir laikraščius?

Knygos yra dažniausiai leidžiamos, tačiau jų kiekis gali būti ribojamas (pvz., ne daugiau kaip 3-4 vienu metu). Taip pat reikia atkreipti dėmesį, kad knygos negali būti su smurtiniu turiniu arba pornografiniu. Laikraščiai ir žurnalai taip pat tinka, bet jie turi būti siunčiami tiesiogiai leidėjo arba per prenumeratą, ne mūsų dėžėse (tai keista, bet taip yra). Knygas galime padėti į dėžę, tik tikrintume turinį.

Ką daryti su elektronika? Telefonai, radijai?

Čia yra pilnas chaosas (kontekstas). Paprastai elektronika draudžiama, išskyrus tam tikrus leidžiamus radijo imtuvus arba ausines (kai kuriose kalėjimuose leidžia su laidu, kitur be laidų – čia aš neprisegu 100%, kokia situacija Featherston šiuo metu, bet tikriausiai reikės tikrinti). Telefonai, planšetės, USB – tai absoliutus draudžiamas dalykas (contraband). Net nenusimykite šia tema.

Ar galima siųsti higienos prekes?

Taip, tai labai svarbu. Muilas, šampūnas, dantų pasta, skustuvas (bet ne su keičiamomis galvutėmis, o saugus). Viskas turi būti neįtraukta (neatidaryta). Negalima siųsti aerozolių arba butelių su stiklu, kuris gali sudužti. Geriau rinktis plastikines pakuotes. Kaliniams dažnai trūksta šių pagrindinių dalykų, todėl tai vienas naudingiausių dalykų, ką galite padaryti per kraustymo paslaugas į Featherstone Prison.

Kaina, laikas ir logistika

Kiek tai viskas kainuoja? Ar yra fiksuota kaina?

Kainos priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau daiktų turite. Jei tai viena dėžė, tai pigiau, jei reikia kompleksiško pervežimo iš buto, tai brangiau. Vidutiniškai, kadangi tenka važiuoti į Angliją, kainos svyruoja, bet aš visada stengiuosi pasiūlyti konkurencingą kainą. Nenukrypime nuo temos – svarbu, kad būtų aišku, kas įeina į kainą: ar tai tik vežimas, ar ir dokumentų tvarkymas, ir pakuotės. Aš visada paskaičiuoju individualiai.

Kiek laiko trunka visa procesas?

Nuo tada, kai gauname formą, iki pat pristatymo gali užtrukti nuo savaitės iki trijų savaičių. Reikia laiko susitvarkyti su dokumentais, surinkti daiktus, gauti vietą kalėjimo terminale. Neskubėkite, jei kaliniui reikalingi dalykai „rytoj“, tai tikrai neveiks. Sistema lėta. Geras planavimas pusę mėnesio iš anksto čia yra auksinis standartas.

Ar galite paimti daiktus tiesiai iš mano namų Lietuvoje?

Taip, mes atvykstame paimti daiktų iš jūsų namų. Susitariame dėl laiko, atvykstame su dėžėmis, padėjame sudėlioti viską pagal taisykles (tikriname, ar nėra draudžiamų dalykų). Vėliau vežame į sandėlį, ruošiame dokumentus ir važiuojame į JK. Tai patogu tiems, kurie patys negali arba nenori važiuoti į terminalą. Jums nereikia niekas vežti.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Mes suteikiame stebėjimo numerį, tačiau kai siunta atsiduria kalėjime, stebėjimas sustoja, nes ten nebekuria joks kurjeris, o vidinė tarnyba. Galiu pranešti, kai išvežiau iš Lietuvos ir kai pristatiau į kalėjimo vartus. Tolimesnis procesas – kalėjimo rankose. Kartais užtrunka, kol jie peržiūri siuntą (gali trukti ir 5 dienų), to dėl aš neatsakingas.