Kraustymas į Steeton: praktinis vadoviškis ir tiesa apie rūpesčius

Sveiki, taigi nusprendėte viską nutraukti ir persikelti į Steeton. Gerai, galbūt ne viską nutraukti, bet gyvenimo vieną etapą užbaigiate. Aš šioje srityje vaikštinėju jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti vieną – dažniausiai žmonės bijo ne pačio kraustymo, o to, kas vyksta galvoje. Steeton yra gražus vietovės Vakarų Jorkšyre, prie Keighley, bet čia ne miestas, o kaimelis, o tai reiškia savo ypatumus. Kraustymas į Steeton gali būti sklandus, jeigu žinai, į ką įsileidi. Dažniausiai klientai klausia apie kainas, bet retas susimąsto apie tai, kad ten kai kurios gatvės tokos siauros, kad sunkvežimiui tenka įvažiuoti atbulai. Štai čia ir prasideda tas nuotykių parkas, kurį vadiname tarptautiniu pervežimu.

Bendras kraustymo procesas ir organizavimas

Kaip pradėti rengti kraustymą į Steeton iš Lietuvos?

Viskas prasideda ne nuo dėžių, o nuo galvos. Turite susidėlioti prioritetus. Jeigu jau žinote datą, kada norite įvykdyti kraustymą į Steeton, skubėkite rezervuoti mašiną, ypač jeigu planuojate vasarą arba šventinę laikotarpį. Aš pats dar kartais nespėju susitvarkyti su savo kalendoriumi, tai kas nutinka, kai šeimoms reikia viską išvyksti per savaitę? Būna chaosas. Geriausia pradėti nuo inventoriaus sąrašo – parašykite, ką turite, ką norite paimti ir ką atriešti. Nereikia bandyti išvežti seno sofos, kuriai jau trūksta kojos, nebent jums ją labai gaila (o dažniausiai tikrai nereikia).

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Tai vienas labiausiai painių klausimų. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur tiksliai esate. Jei turite tik keletą dėžių, galiu pasakyti – greitai. Bet jeigu turite pilnametį namą su baldais, tai kraustymas į Steeton iš Lietuvos trunka apie 3-4 dienas viena kryptimi. Važiuojame į Švediją arba Daniją, ten keltuvas, tada vėl Anglija. Dar reikia prisidėti M62 autostrados spūstis, kurios ten yra kasdieninės kartelės. Taigi, realiai sklandžiam atvejui planuokite savaitę nuo pradžios iki galo su išpakavimu.

Ar verta rinktis bendrą krovinią ar pilną mašiną?

Čia giliau įsigilinti reikia. Jeigu turite labai mažai daiktų, galima rinktis dalinį krovinį – tuomi jūsų daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, bet lėčiau, nes reikia surinkti visą mašiną. Kraustymas į Steeton pilna mašyna kainuoja daugiau, bet tada jūsų daiktai yra vieni ir juos vežame tiesiai į adresą. Aš asmeniškai rekomenduoju pilną mašiną, jeigu jums leidžia biudžetas, kadangi mažiau žalojimo rizikos ir mažiau galvos skausmo su terminais.

Ką daryti su daiktais, kurių nereikia?

Nenuklyskime nuo temos – dažniausiai žmonės bando įvežti viską, net šiukšles. Nereikia. Prieš išvykdami darykite skynį. Išmeskite senus drabužius, sugedusią techniką. Aš mačiau, kaip vienas klientas bandė įvežti pusę savo dirbtuvės su laužu – vėliau ten pat Steetone teko samdyti konteinerį, kad tai išmesti. Užsisakykite didelį šiukšlių maišą arba kvieskite specialistus, kurie paima metalo laužą. Taip sutaupysite vietos mašinoje ir pinigų.

Ar reikia daryti specialų inventorių sąrašą?

Be abejo. Mes tai darome automatiškai, jei samdate mus, bet jei vežiate patys – rašykite viską. Kiekvieną dėžę pažymėkite numeriu. Žinau, kad tai atrodo nuobodu, bet pasitikėjimas dėl kraustymo į Steeton išauga dvigubai, kai žinai, kas kurioje dėžėje. Vieną kartą dėl to praradome vieno kliento indų rinkinį, nes jis neparodė, kad ta dėžė yra pažymėta kaip "lūžta". Geriau užklijuoti lipduką "Kambarys: Virtuvė" nei vėliau ieškoti šaukšto po lova.

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Dokumentų nedaug, bet jie svarbūs. Turite turėti pasą arba asmens kodą (jei ES pilietis, tai įdomu su Brexit dabar, bet vis dar kažkaip sukilnoti galima, nors suformuluoti tiksliai nebegaliu dabar). Beje, nepamirškite adreso Steetone su pašto kodu. Ir dar vienas dalykas – jei vežate brangius daiktus, paimkite pirkinių čekius arba vertinimus, draudimui gali prireikti.

Kainos ir biudžeto planavimas

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymas į Steeton?

Klausimas, kurį girdžiu kiekvieną dieną. Sakykim tiesiai – pigiau nėra. Kuro kainos šoktelėjo, darbo užmokestis taip pat. Vidutiniškai, jei kalbame apie standartinį vieno buto kraustymą į Steeton su pilna mašina, galite tikėtis sumos nuo 1500 iki 2500 eurų priklausomai nuo tūrio. Tai ne maža pinigų suma, tačiau įskaitant kelią, darbą ir riziką, tai reali rinkos kaina. Jeigu kas pasako, kad padarys už 500 eurų – bėkite toli, tai arba apgavystė, arba jūsų daiktai važiuos atvirame priekaboje lietuje.

Kuo dar gali padidėti kaina?

O čia prasideda "smaguoliai". Papildomos paslaugos. Jeigu reikia išmontuoti ir vėl sumontuoti komplektinę baldą (pvz., spintą), tai papildomai. Jeigu reikia nešti daiktus trečiu aukštu be lifto – kainuos brangiau. O dar jei Steetone negalima privažiuoti prie pat namo durų ir reikės nešti per 50 metrų – tai taip pat įskaičiuojama. Visada sakau klientams – pasakykite iš karto apie sunkumus, o ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie vartų ir keikiasi.

Ar galima mokėti kortele ar reikia grynųjų?

Daugelis mūsų dabar priima ir pervedimus, ir korteles, bet senos mokyklos vairuotojai vis dar mėgsta grynųjų (galiu pasakyti iš patirties, vienas mano draugas vairuotojas vis dar neturi terminalo). Geriausia susitarti dėl pervedimo iš anksto, kadangi su didelėmis sumomis grynaisiais važinėti nėra saugu. Avansą paprastai imame apie 20-30 proc., likutį – atvykus į vietą arba prieš išvykstant.

Ar draudimas įeina į kainą?

Paprastai į standartinę kainą įeina pagrindinis draudimas, bet jis labai dažnai būna ribotas (pvz., 10 eurų už kilogramą). Jei vežate pianiną ar brangius paveikslus, reikės papildomo draudimo. Neklausote apie tai? O turbūt reikėtų. Aš mačiau, kaip viena klientė nukrito su vazonu ir visą kilimą ištepdavo – draudimas tai padengė, bet tik neseniai ji atnaujino polisą. Visada patikrinkite draudimo sąlygas, ne tik kainą.

Kaip taupyti pinigus neprarandant kokybės?

Paprasčiausias būdas – pačiams susipakuoti mažus daiktus. Darbas už darbą kainuoja. Jei susipakuosite drabužius ir knygas patys, mums teks tik pakrauti sunkius baldus. Taip pat galite bandyti laisvesnes datas – jeigu galite laukti, mes kartais siūlome nuolaidas, kai turime tuščias mašinas grįžtant iš Anglijos. Tai vadinasi "backload", ir tai gali būti iki 30 proc. pigiau.

Ar yra slaptų mokesčių?

Nieko tokio kaip "slapti mokesčiai" neturėtų būti, jei dirbate su sąžininga kompanija. Bet yra tokių dalykų kaip "congestion charge" Londone arba mokesčiai už važiavimą į miesto centrą, jei ten būtų pristatymas (Steeton ne miestas, tai greičiau nebus). Taip pat, jei reikia pardavimo kiekio (kabelio) nešti į butą – tai už papildomą mokestį, kadangi mums reikia laiko. Viskas turi būti parašyta sutartyje.

Specifika: Steeton vietovės ir logistika

Ar sunku privažiuoti sunkvežimiu prie namų Steetone?

Štai čia yra pagrindinis rūpestis. Steeton yra miestelis, daug kur yra siaurų gatvelių, o ypač tų senųjų dalių netoli geležinkelio. Didelis 20 tonų sunkvežimis ten tiesiog neužlips. Mes dažnai ten kažką nuvežame ir tenka naudoti mažesnę mašiną arba net perkelti daiktus į "pilot" mašiną (tokia maža sunkvežimiukė). Tai gali trukti ir valandą, ir dvi. Jeigu gyvenate prie pagrindinio (A629), tai puiku, jei kažkur gilumoje – praneškite iš anksto.

Kur geriau laikyti mašiną, jei negalima stovėti prie namų?

Galima stovėti ant pagrindinių kelių, bet ten reikia gudrumo. Vieną kartą mus dėl to pašaukė policija, kadangi mašina stovėjo ant dviračių takelio pažymėto (nors maniau, kad tai tik papildoma juosta). Geriausia susitarti su kaimynais – jei galima užimti jų kiemo vietą arba vartus, padarykite tai. Anglai dažniausiai yra draugiški, jeigu tik iš anksto pasakote "Good morning, mes čia šiandien krausiamės".

Ar reikia leidimo iš savivaldybės (Bradford) stovėjimui?

Kartais reikia, ypač jeigu gyvenate ant raudonųjų linijų arba yra stovėjimo apribojimai. Bet Steetone daug kur yra nemokamas stovėjimas. Geriausia patikrinti vietos savivaldybės svetainę arba paprašyti mūsų vadybininko – jie turi patirties. Nors, tiesą sakant, dažniausiai mes tiesiog užstatome mašiną ir stovime, kol niekas nepareiškia protestų. Nelegalu? Gal, bet praktiška (nenaudokite šio patarimo oficialiai).

Ar gali būti problemų su vairuotojo anglų kalba?

Turiu pripažinti, kad ne visi mūsų vairuotojai kalba angliškai kaip karalienė. Dauguma supranta pagrindinius žodžius, bet sudėtingų instrukcijų geriau nesakyti. Jeigu gyvenate Steetone ir reikia paaiškinti, kad reikia važiuoti "past that church and turn left", geriau tai parašyti ant lapelio. Nemanau, kad tai problema, nebent jums būtina aptarti su vairuotoju gyvenimo prasmę ar politiką. Mes čia esame dėl darbo, ne dėl diskusijų.

Kaip elgiamasi su neigiamais kaimynais?

Būna ir taip. Vieną kartą Steetone viena ponia griežtai reikalavo, kad nevažiuotume per jos žolę, nors mes važiavome viešuoju keliu. Anglai gali būti labai saviti savo teritorijos atžvilgiu. Geriausia būti mandagiems, šypsotis ir sakyti "Sorry". Jei kas tikrai trukdo, mes radome būdą – duodame šampano butelį (ne vairuotojui, o kaimynui) ir viskas išsprendžiama. Žinoma, tai ne mūsų standartinė procedūra, kartais tiesiog pasitaiko.

Ar yra kokių nors ypatingų taisyklių dėl šiukšlių išvežimo Steetone?

Šiukšlių išvežimas Anglijoje yra griežtai reguliuojamas. Negalima tiesiog padėti dėžių ant gatvės ir tikėtis, kad jas kas paims. Mes paprastai išsinešame įvyniojimo medžiagas (plėvelę, dėžes), bet jei tu turi senus baldus, juos reikia vežti į specialią aikštelę. Yra viena prie Keighley, bet ten reikia mokėti. Geriau susitarti su mumis dėl "išvalymo" paslaugos, nei ieškoti kažkurio neteisėto šiukšliadėžės.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Kokias dėžes naudoti geriausia?

Nenaudokite mažmeninės prekybos parduotuvėse pirktų dėžių, jos per silpnos. Reikalingos specialios, dvigubos sienelės krovinių dėžės. Aš mačiau, kaip viena dėžė su knygomis tiesiog suiro kelio metu – buvo nepaprastai malonu viską surinkti. Skirtingų dydžių dėžės taip pat svarbios: mažos knygoms ir plokštelėms, didelės drabužiams ir lengviems daiktams. Jei bandysite į mažą dėžę sutalpinti visus savo bat, ji svers tiek, kad nei vienas vairuotojos nenorės jos pakelti.

Kaip pakvuoti lūžtančius daiktus (stiklą, indus)?

Čia nėra magijos, tiesiog reikia daug popieriaus. Naudokite burbulinę plėvelę, o ne laikraščius (laikraščiai dažnai palieka rašalus ant indų). Kiekvienas indas turi būti atskirai įvyniotas. Ir svarbiausia – dėžės viduje turi likti tuščia erdvės, užpildyta smėliuku arba susmulkintu popieriumi. Jei girdite, kaip daiktai dundeja dėžėje kai ją kratote, vadinasi, pakavimas blogas. Tada kraustymas į Steeton gali baigtis tragiškai jūsų servizui.

Ar reikia ištuštinti spintas ir stalčius?

Taip, absoliučiai. Negaliu pakankamai pabrėžti. Net jei spinta atrodo stipri, nešant ją įstrižai per duris ar laiptus, ji gali atsiskirti. Be to, jei spintoje paliksite sunkius daiktus, ji taps per sunki ir gali plyšti. Išimkite viską. Stalčius taip pat geriau išimti (nors kai kurie juos užfiksuoja). Tai taupo laiką ir neleidžia sugadinti baldų. Vienas klientas įdėjo visas knygas į spintą ir mus, bandant ją nešti, tiesiog nukrito ant kojos... (nors, tiesa pasakius, koja greitai gyjo).

Kokius daiktus negalima vežti?

Yra sąrašo dalykų, kurių mes nevežame. Tai aidiros, degiosios medžiagos, vaistai (nereceptiniai gali, bet geriau ne), augalai (tiek kelią ilgai, kad gali užvysti). Taip pat nerekomenduoju vežti maisto produktų, ypač jei jų negalima užšaldyti. Svarbiausia – neneškite brangiausių daiktų (gintaro, brangakmenių, pinigų, dokumentų) bagaže. Jie turi būti su jumis keleivių salone.

Kaip apsaugoti baldus nuo purvo ir įbrėžimų?

Mes naudojame specialias antklodes ir popieriaus uždangalas. Bet jei jūsų baldai yra labai jautrūs, patartina juos papildomai apvynioti. Steetone yra daug drėgnos oro (angiškas oras), tad purvo gali būti daugiau. Neklauskite manęs, kodėl ten visada lyja, bet tiesiog būkite pasiruošę. Užtikrinkite, kad minkšti baldai (sofos, foteliai) būtų tvirtai suvynioti, kad jų neutręšti įvežant pro siauras duris.

Ar reikia pažymėti dėžių turinį išorėje?

Būtina. Ne tik kambarys, bet ir trumpas aprašymas, pvz., "Indai", "Knys", "Vaiko žaislai". Tai greitina išpakavimą. Be to, jei dėžėje yra kažkas trapaus, parašykite "FRAGILE" dideliais raidėmis. Vairuotojai kartais nueina į "automatinio piloto" režimą ir gali mesti dėžes į krūvą. Jei mata žodį "Trapu", sulaikysi ranką (bent tikiuosi).

Problemos ir jų sprendimai

Kas darote, jei sugadinamas daiktas?

Pirmiausia – nedarykite panikos. Mes turime draudimą. Reikia tiesiog nufotografuoti žalą, informuoti vadybininką ir užpildyti pretenzijos formą. Žinoma, daiktų atkūrimas ne visada įmanomas (pvz., jei tai senelės suvenyras), bet piniginė kompensacija bus. Aš vieną kartą užtrinau sidabrinį ąsotį ir teko jį brangiai atsipirkti. Nėra malonu, tačiau mes imame atsakomybę. Tik svarbu tai padaryti iš karto, o ne po mėnesio.

Kas nutinka, jei vėluojate su išvykimu ar atvykimu?

Jeigu vėluojate su išvykimu iš Lietuvos, mes paprastai laukiame valandą-dvi. Jei ilgiau – gali būti problemų, nes vairuotojai turi poilsio laiko apribojimus. Jeigu vėluojate susitikti Steetone, vairuotojas gali išvažiuoti į kitą užsakymą arba į baseiną (juokauju, bet jis eils poilsio). Geriausia pranešti apie vėlavimą iš karto telefonu, o ne rašyti el. laišką, kurį niekas neskaitys.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuoja. Jeigu jau mašina važiuoja, o jūs sakinėte "atidėkite savaitę", tai mums reikia laikyti mašiną Anglijoje ar važiuoti atgal tuščia. Tai labai brangu. Paskutinės minutės pakeitimai yra mūsų košmaras. Vienas kartą klientas teiravosi, ar galima pristatyti ne antradienį, o po pusmečio... Ne, negalima. Planuokite iš anksto.

Ką daryti, jei prarandate raktus nuo namų Steetone?

Tai buvo mano pati keisčiausia situacija. Vairuotojas atvyko, o klientas suprato, kad paliko raktus Londone arba dar kur. Teko laukti, kol atvyks užrakinimo specialistas (arba giminės su atsarginiais raktais). Mes tai užskaitome kaip laukimo laiką. Jeigu įvyksta tokia situacija, būkite pasiruošę papildomai sumokėti už vairuotojo laukimą. Geriau turėti atsarginius raktus pas kaimynus.

Ar padedate su išpakavimu?

Taip, mes galime padėti išpakuoti. Vairuotojai gali padėti dėžes nutraukti ir sudėti daiktas į tinkamas vietas. Tai papildoma paslauga, bet ji verta, jeigu esate pavargęs po kelias dienas trunkančio kelionės. Tiesiog nereikalaukite, kad jie pradėtų rūšiuoti jūsų knygas pagal spalvas arba lyginti drabužius. Mes esame pervežėjai, ne namų ūkio šeimininkės (nors kai kurie mūsų vairuotojai yra labai įgudę).

Kaip elgtis, jei buvo pažadėta, kad atvyks rytoj, bet niekas nepasirodo?

Pirmiausia skambinkite į mūsų biurą. Kartais įvyksta techninės problemos – gaisras, padangų plišimas, arba vairuotojas tiesiog užmiglo (nedažnai, bet būna). Jeigu mes neduosime jums jokios informacijos, tuomet galite skųstis. Bet dažniausiai yra logistiniai nesklandumai, pvz., sulaikyti sienoje tarp Anglijos ir Prancūzijos. Būkite kantrūs, mes dirbame su žmonėmis, ne su robotais.

Finalus patarimai ir išvados

Taigi, ką galiu pasakyti apie šį visą procesą? Kraustymas į Steeton nėra paprasta užduotis, jeigu ją palikiate paskutinę minutę. Tai reikalauja planavimo, kantrybės ir gero pasitikėjimo savo pervežėju. Nors aš čia parašiau daugiau apie problemas nei apie pasisekimą, tiesa tokia, kad dauguma kraustymų įvyksta sėkmingai be jokių didelių nesklandumų. Svarbiausia – būkite sąžiningi dėl savo daiktų kiekio ir jų būklės. Jeigu pasakysite, kad turite 30 dėžių, o jų bus 80, tai nebus malonu nei mums, nei jums. Steeton yra puiki vieta gyventi, tik reikia saugiai ten atsigabenti daiktus. Sėkmės!