Kraustymas į Rolleston on Dove: kas tikrai laukia jūsų ir jūsų daiktų kelyje

Sveiki, tėvai. Šiandien kalbėsim apie tai, kas iš tikrųjų vyksta, kai suprantate, kad reikia persikelti į Angliją, o būtent į tokį specifinį kampelį kaip Rolleston on Dove. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, mačiau viską – nuo pasiduodančių pianinų iki dingusių konteinerų (tai vėliau pasirodydavo). Žmonėms visada atrodo, kad tai tik paprastas važiavimas iš taško A į tašką B, bet kraustymas į Rolleston on Dove turi savo niuansų, kuriuos verta žinoti iš anksto. Čia ne tik apie fizinį pervežimą, bet ir apie dokumentus, nervus ir tai, kaip Anglijos keliai gali nustebinti net patį patyrusį vairuotoją. Sėkime į šį procesą be nereikalingų gražių žodžių.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko trunka tas visas kraustymas į Rolleston on Dove iš Lietuvos?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien. Viskas priklauso nuo to, ką vadiname "pilotiniu reisu" arba daliniu krovininiu mikroautobusu. Jei turite tik keletą dėžių, tai gali užtrukti savaitę-dvi, įskaitant surinkimą kituose miestuose. Jei tai pilnas sunkvežimis kraustymas į Rolleston on Dove, tada skaitykite apie 3-4 savaites nuo pasirašymo iki iškrovimo. Reikia laukti, kol susirenka visi klientai, reikia gauti vietą kelyje, o tada dar tas kelias per Lamanšą. Viskas užtrunka ilgiau, nei atrodo galvoje.

Ar sunku rasti tą kaimelį, Rolleston on Dove?

Sąžiningai? Ne, pats kaimas randasi lengvai, jis netoli Burton upon Trent. Bet problema yra tame, kad GPS mums, vairuotojams, kartais meluoja apie paskutinįjį posūkį. Yra tokių gatvių, kur sunkvežimis tiesiog negaliuvažiuoti, ir tada tenka sukti galva. Vieną kartą teko iškrauti daiktus tiesiai gatvėje, nes važiuojantis sunkvežimis užkliuvo už geležinkelio pervažos (tai buvo beveik incidentas). Geriausia, jei klientas iš anksto nurodo, ar yra didelės parkavimo vietos prie namo.

Kodėl kainos skiriasi taip stipriai?

Nes kaina nėra fiksuota. Ji priklauso nuo degalų kainos (o dabar ji aukšta), nuo to, kiek tūrio m³ užimate, ir nuo to, ar reikia įrenginio (lifto) iškrovimui. Kraustymas į Rolleston on Dove gali kainuoti pigiai, jei sutalpinate į 10 m³ dalinį reisą, ir brangiai, jei reikia atskiro sunkvežimio. Dar taip pat įtakoja tai, ar iškrovimas yra pirmame aukšte be lifto, ar reikia nešti per penkis aukštus nenaudojant lifto (tai papildomai kainuoja, nes nugaros mum brangios).

Ar galima sekti savo daiktus kelyje?

Techniškai – taip, dauguma šiuolaikinių firmų turi GPS stebėjimą. Bet realybėje – vairuotojas dažnai tiesiog nemato laiko rašyti. Jis vairuoja, ilsisi, vėl vairuoja. Galiu jums pasakyti, kur jis maždaug yra, pvz., "jau praėjo Kalė", bet tikslų koordinačių kas valandą duosiu tik tada, jei aš pats būsiu toje mašinoje. Dažniausiai klientai tiesiog nervinasi ir skambina kas tris valandas, tai nepadeda.

Biurokratija ir dokumentai (Brexit palikimas)

Ar reikia mokėti PVM ar muito atvykus į Angliją?

Dabar, po "Brexit" (kaip čia visi vadina), situacija pasikeitė. Jei persikeliate gyventi ilgam laikui (t.y., turite nuomos sutartį ar darbo sutartį D. Britanijoje), galite kreiptis dėl Transfer of Residence (TOR) reliefo. Tai leidžia atvežti daiktus be muito ir PVM. Bet jei tiesiog vežate baldus sesei į butą, mokėsite 20% PVM ir galbūt muitą, jei daiktai nauji. Kraustymas į Rolleston on Dove be TOR dokumento gali tapti labai brangus pramogas.

Kas tas TOR01 forma ir kaip ją užpildyti?

Tai formuliaras, kurį pateikiate HMRC (britų mokesčių inspekcijai). Jis yra elektroninis. Reikia įrašyti savo duomenis, nurodyti, kad nebuvote gyvenę JK 12 mėnesių prieš persikėlimą, ir pateikti įrodymus. Vieną kartą klientas padarė klaidą ir nurodė, kad jis "keliavo", o ne "gyveno" užsienyje – jam atmetė paraišką. Užpildyti lengva, bet reikia žinoti, ką rašyti, kitaip teks mokėti.

Kokius dokumentus reikia paruošti customams?

Reikės jūsų paso kopijos (su antspaudais apie išvykimą iš JK ar įvažiavimą), perkraustymo inventoriaus sąrašo (packing list) dviejomis kalbomis (lietuvių ir anglų), ir TOR numerio (jei gavote). Be šito daiktų neleis per sieną. Dar reikėtų nuomos sutarties ar pirkimo-pardavimo sutarties kopijos, kad įrodytume, kad ten gyventi.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Tai yra pavojinga sritis. Mėsą, pieno produktus, vaisius – dažniausiai draudžiama vežti. Custom'ai labai griežti dėl gyvūninių produktų. Vieną kartą teko mesti kliento dešrų pakelį tiesiai ant ribojimo punkto, nes nepaisėmo įspėjimų. Alkoholį vežti galima, bet yra ribojimai – daugiau kaip 90 litrų vyno ar 110 litrų alaus gali būti įtariama prekyba, ir tada reikės mokėti akcizą. Geriau nieko nevežti, parduotuvėse ten viskas yra.

Kas nutinka, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Tada sustojame ties siena. Laukiame. Kol gausite dokumentus el. paštu, spausdinsite ir nufotografuosite su telefonu. Tai gali užtrukti nuo valandos iki kelių dienų. Ir žinokite, laukimo mokestis (demurrage) mokamas jums. Kraustymas į Rolleston on Dove gali sustoti Anglijos pusėje dėl to, kad pamiršote paso kopiją. Ir tai, deja, ne retas atvejis.

Daiktai, pakavimas ir techninės problemos

Ar galiu pakuoti daiktus pats?

Galima, bet tada atsakomybė už jų pažeidimą tenka jums. Jei mes pakvuojame, mes prisiimame atsakomybę (natūralai, jei ne laužiate betono dėžėse). Jei pakuoju patys, naudokite stiprias dėžes. Mačiau, kaip vėlui sugriuvo "Maximos" dėžė su servizais, nes klientas norėjo taupyti ant kartono. Geriau nupirkti mūsų dėžes – jos stipresnės ir pritaikytos po 20 kg svoriui.

Kaip su baldais, kurie neina per duris?

Tai klasika. Mes turime įrankių. Išsukame kojas, nuimame rankenas, kartais net išardome korpusą. Viską suvenkame atgal. Vienintelis dalykas, su kuo turime problemų, tai seni, sienais pritvirtinti spintos, kurios buvo surinktos dar prieš statant sieną. Tą išardyti beveik neįmanoma sugadinti, todėl paliekame (arba, jei insistuojate, tiesiog priverčiame, bet tada atsakomybės neimame).

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Geriausia vežti originalioje pakuotėje. Jei jos nėra, apvyniojame burbuliukais ir dedame į stiprias dėžes. Monitorius, televizorius – į specialias dėžes. Kompiuterių "tower" dalis dažnai nukeliauja be problemų, bet diskus (jei tai seni stacionarūs) geriau išimti ir vežti su savimi rankiniame bagaže. Duomenų praradimas mums neatsakingas, tai jūsų reikalas pasidaryti backup'ą (o dažniausia žmonės nepamena, kol nevyksta).

Ar galima vežti augalus?

Teoriškai taip, bet yra apribojimų dėl žemės. Jei šaknys su žeme, gali neįleisti. Reikia nuplauti žemę, o dar geriau – persodinti į sterilią substratą. Tiesa, augalams ilgas kelias vagonu ar sunkvežimiu yra stresas – gali nunykti nuo šalčio ar karščio. Nerekomenduoju vežti brangius rūtinius augalus, geriau nupirkti naujus Rolleston on Dove, juos ten auginama pakankamai.

Kas daryti, jei daiktai sugenda kelyje?

Mes turime draudimą. Bet jis veikia tik tada, kai pakuoja mes. Jei pakvojote patys ir viduje viskas susimušė, draudimas negelbės. Jei mes sudaužome stiklinę vitriną – atlyginsime. Reikia iš karto apie tai pranešti vairuotojui ir užpildyti "protokolą" (pažymą). Nerašykite man po mėnesio, kad "radau sulaužytą koją nuo stalo", kai vairuotojas jau važiuoja į Ispaniją.

Ar įmanoma vežti automobilį?

Taip, tai darome. Automobilis užkraunamas į autovežį arba, jei mažas, gali būti įkeltas į konteinerą (tai brangiau). Reikia M1 formos (transporto priemonės registracijos pažymos) ir VER formos (muitinės). Be to, JK reikės užsiregistruoti automobilį per 6 mėnesius ir mokėti mokesčius (DVLA). Vienas klientas netyčia paliko lietuviškas numeris ir po metų gavo šiūrųjį bilietą – brangu.

Pinigai, apmokėjimai ir "nepatogūs" klausimai

Kiek reikia sumokėti avansą?

Standartiškai imame 30-50% avansą. Tai užtikrina, kad mes pradedame dirbti – užsakome bilietus, planuojame maršrutą. Jei nieko neimame, o klientas atsisako paskutinę minutę, mes prarandame vietą ir pinigus. Avansas negrąžinamas, jei atšaukiate be priežasties. Bet jei atšaukame mes (pvz., techninė problema), pinigus grąžiname.

Galima apmokėti grynaisiais pinigais?

Vokiškai kalbant – "Nein". Atsižvelgiant į pinigų plovimo įstatymus, tokios sumos (tūkstančiai eurų) grynaisiais nebeįmanoma priimti be banko. Viskas per banko pavedimą. Tai saugu ir jums, ir mums. Išimtis – grynais galima sumokėti vairuotojui iškrovimo metu likutį, bet tik iki tam tikros sumos (pvz., 500 eurų), o likutį reikia pervesti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės visą kainą dėti į sutartį. Bet yra dalykų, kurių negalima numatyti. Pavyzdžiui, jei Rolleston on Dove jūsų namas yra ant kalno, kur neįvažiuoja sunkvežimis, ir mes turime iškviesti mažesnę mašiną (shuttle), tai papildomai kainuoja. Arba jei reikia nešti daiktus labai toli. Tai ne "paslėpta", tai "neplanuota".

Kas nutinka, jei aš vėluoju mokėti likutį?

Tada vairuotojas neiškrauna daiktų. Jis laukia gatvėje arba važiuoja į sandėlį. Sandėlio išlaikymas (storage) mokamas jums. Nė viena firma neleis iškrauti, kol sąskaita neapmokėta. Tai standartinė praktika, nes pasitaiko, kad po iškrovimo klientas "dingsta" arba pradeda ginčytis dėl kainos.

Ar suteikiate nuolaidas?

Jeigu pervežate itin daiktų (pvz., visą namą su garažu), galima pasikalbėti. Taip pat nuolaida darome, jei tai jūsų antras pervežimas su mumis arba rekomenduojate mums draugą. Bet neprašykite nuolaidos vos už 5 dėžių pervežimą – mums tenka mokėti degalus ir darbuotojams.

Specifika apie Rolleston on Dove ir vietovę

Ar ten yra sunkvežimiams draudžiamų zonų?

Pats Rolleston on Dove yra gan ramus kaimas, bet yra gatvių, kuriose yra aukščio apribojimai (7.5 tonos) arba pločio apribojimai. Mūsų dispečeriai žino tai, bet jei nurodote neteisingą adresą (pvz., "prie tos bažnyčios", o bažnyčių ten keletas), gali važiuoti į uličką, iš kurios nebus išvažiuoti. Būtinai patikrinkite adresą ir pridėkite nuotrauką priešais namus.

Kaip su parkavimu ten? Ar reikia leidimo?

Rolleston on Dove gatvės dažnai siauros. Jei priešais namą statomi automobiliai, sunkvežimiui nepasiliksite. Reikia arba susitarti su kaimynais, kad jie perkeltų mašinas, arba gauti vietinės tarybos (council) leidimą užimti vietą (suspension of parking). Tai trunka kelias savaites, taigi reikia planuoti iš anksto. Nerekomenduoju rizikuoti ir stovėti ant dviejų juostų – policija tenka greitai.

Ar ten gera kelių infrastruktūra pervežimui?

Netoliese eina A38 greitkelis, kas yra puiku. Bet paskutiniai kilometrai nuo A38 iki gyvenvietės gali būti vingiuoti. Sniego metu (o Anglijoje sniegas sukelia chaosą) sunkvežimis gali užstrigti neįvažiuodamas į kalvą. Žiemos pervežimai gali būti pavojingi, todėl stengiamės planuoti taip, kad vengtume didelių kalnų (kaip ten yra Peak District netoliese).

Ar reikia būti fizikai iškrovimo metu?

Būtina. Bent vienas asmuo turi būti, kuris gali parodyti, kur ką statyti, ir pasirašyti dokumentus, kad viskas atvyko sveika. Jei nieko nėra, vairuotojas gali nepradėti darbo arba iškrauti į sandėlį (už jūsų pinigus). Negalime tiesiog palikti dėžių kieme ir važiuoti.

Problemos ir nesklandumai (realus gyvenimas)

Kas daryti, jei sunkvežimis sugeda kelyje?

Tai senas vairuotojų šoukas: "variklis užgęso". Techninės problemos įvyksta. Mes tada siunčiame pagalbą arba perkrauname daiktus į kitą sunkvežimį. Tai gali prailginti kelionę 1-2 dienas. Nervuojantis nereikia, daiktai yra užrakinti ir saugūs. Vieną kartą vairuotojas užstrigo Anglijoje be tepalo, teko laukti mechaniką iš Londono visą dieną.

Ar pasitaiko dingusių daiktų?

Labai retai, jei dirbate su patikima firma. Bet jei pasirašote sutartį su "keliaujančiais lietuviais", kurie neturi biuro, tik Facebook puslapį – rizikuojate. Aš girdėjau istorijų, kai iškrovus pasirodydavo, kad brangus televizorius dingo. Mes dirbame su inventoriaus sąrašu – ką pakrovėm, tą ir iškrauname. Pasirašydami sąrašą patvirtinate, kad viskas yra.

O dėl pandemijos ar kitų krizių – kaip tai veikia?

Kelionės laikas gali keistis dėl uždelstų keltų (pvz., DFDS ar P&O) arba sienų patikrų. Niekas negali garantuoti, kad reisas vyks tiksliai laiku. Dabar situacija stabilizavosi, bet visada egzistuoja rizika, dėl kurios mes neatsakingi (force majeure). Tiesiog reikia kantrybės.

Ar galima veži ginklus ar vaistus?

Ginklus (pvz., medžioklinius šautuvus) galima, bet reikia ypatingų leidimų iš britų policijos ir deklaravimo. Vaistus – tik su receptu ir originalioje pakuotėje. Narkotinius vaistus (pvz., stiprų skausmo malšintuvą) be dokumentų gali sulaikyti ir suimti už kontrabandą. Geriau pasikonsultuoti su gydytoju.

Ką daryti su daiktais, kuriais nebebeidžiu?

Nesiųskite šiukšlių į Angliją. Tai brangu. Išmeskite čia, arba duokite labdarai. Jei vežiate senus sofas, kurį planuojate išmesti iš karto po atvykimo – sumokėsite už jį tiek pat, kiek už naują. Mums svarbus tūris, o ne tai, ar daiktas naudingas.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Žinau, ką sukčiai sako: "mes pigiausi". Bet tada jūsų daiktus veža 3 metų senumo mikroautobusas be draudimo, o vairuotojas miega kelyje. Mums brangiau, nes mūsų vairuotojai miega viešbučiuose, o ne kabinoje, ir turime visus draudimus. Kraustymas į Rolleston on Dove – tai investicija į ramybę.

Pabaigos smulkmenos

Kaip elgtis su nusiskundimais?

Jei kažkas sugedo ar nepatiko, rašykite mums el. paštu. Mes tirsiame. Jei tiesiog šauksite į telefonus ir keiksite, nieko nebus. Vienas klientas buvo toks nusivylęs, kad pripuošė mums įrangą, bet vėliau atsiprašė, kai sužinojo, kad tai ne mūsų kaltė, o jo savininko (jei dėžė buvo blogai uždaryta).

Ar galima užsakyti tik dėžių pristatymą?

Taip, mes galime atvežti tik tuščias dėžes, o jūs užpildote, o tada atvažiuojame paimti. Tai šiek tiek pigiau. Bet tada vėl grįžtame prie tos pačios problemos – jei kažką blogai uždarysite, mums nebus ką padaryti.

Kada geriausia planuoti persikėlimą?

Geriausia vasarą arba anksti rudenį. Žiemą Anglijoje dėl sniego ir vėjo daiktai gali sušalti (jei vagonas nešiltas), o keliai būna slidūs. Taip pat vasarą ilgiau diena, todėl vairuotojai spėja daugiau.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai tai labai vertina, ypač jei padėjote nešti sunkius daiktus arba pasiūlėte kavos. Geras santykis su vairuotoju gali padaryti, kad jis padės sudėti lovą arba pastatyti dėžę ten, kur norite, o ne tiesiog "kur reikia".

Kas nutinka su likusia dėže, jei jos nėra?

Jei sąraše buvo 50 dėžių, o atvyko 49 – vėlgi, rašome protokolą. Jei dėžė "pamiršta" ankstesniame kliente (retas atvejis, bet būna), mes ją pristatysime vėliau. Bet dažniausiai klientai tiesiog blogai suskaičiuoja.

Ar galima keisti pristatymo datą?

Galima, bet ne iš karto. Jei vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą, datos keisti negalima – jis jau yra "on the way". Reikia pranešti bent savaitę iki planuojamos datos, kad galėtume pertvarkyti maršrutą.

Kiek laiko galima laikyti daiktus sandėlyje, jei namas dar neįsirengęs?

Mes laikome nemokamai pirmąsias savaites (priklausomai nuo sutarties). Tada imama mėnesinė renta. Sandėliai sausi ir saugūs. Taip galite padaryti, jei pabaigiate remontą Rolleston on Dove ir dar negalite gyventi.

Ar reikia iš anksto apžiūrėti daiktus?

Geriau taip. Mes galime atvažiuoti ir įvertinti tūrį, parodyti, kaip geriau supakuoti. Telefonu sunkiau pasakyti, kiek kainuos "visas butas", nes vieno "viso buto" dydis gali skirtis dvigubai.

Ar pervežiate dviračius?

Taip, dviračius galima. Jei jie brangūs, geriau išmontuoti ratus ir padėti į dėžę, kad nenukristų. Jei paprasti, tiesiog pakabiname ant sienos vagono viduje arba dedame ant grindų.

Kas daryti, jei aš pats vairauju ir man reikia tik dėžių?

Tai vadinama "self-load". Mes atvežame vagoną, jūs užpildote, mes uždarome ir vežame. Tai pigiau, bet atsakomybė už uždarymą (užraktą) ir pakavimo kokybę – jūsų. Pasitikėkite savo užraktu.

Galutinis patarimas – ką daryti paskutinę dieną?

Išjunkite šaldytuvą, išpilkite vandenį iš vandens bakų, padarykite nuotraukas elektros instaliacijos (jei reikia), o svarbiausia – nepanikuokite. Kraustymas į Rolleston on Dove tikrai baigsis sėkmingai, jei viską suplanuosite protingai.

Išvada

Na, tiek apie tai iš mano pusės. Tiesiog nepamirškite, kad persikėlimas – ne tik fizinis darbas, bet ir biurokracija. Geriausia pasirinkti patikimą partnerį, kuris nebus dingęs po dviejų dienų, ir viską užrašyti sutartyje. Rolleston on Dove – puiki vieta gyventi, o jūsų daiktai ten tikrai pasieks saugiai, jei nepasikartosite tų pačių klaidų, kuriuos aš mačiau per šiuos dvidešimt metų. Sėkmės kelyje ir laukiame jūsų skambučio, kai tik nuspręsite.