Kraustymas į Poynton: kas tikrai laukia jūsų ir jūsų daiktų kelyje

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – kraustymas niekada neeina taip, kaip planuojame PowerPoint prezentacijose. Gyvenimas yra chaotiškas, o kelionės iš Lietuvos į Jungtinę Karalystę dar labiau su tuo susivienoja, ypač kai kalbame apie kraustymą į Poynton. Tai mažas, bet gana aktyvus miestelis Češyre, ir man teko ten vežti ne vieną kartą. Žmonėms visada kyla tų pačių klausimų, o baimės dažnai yra pagrįstos, nors kartais ir perdidinamos. Štai jums gidas, paremtas mano realia patirtimi ir ne tiek oficialiais protokolais, kiek kasdieniška rūpesčių realybe.

Viskas apie kelią ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas kraustymas į Poynton iš Lietuvos?

Visada sakau klientams – neskubėkite nusipirkti bilietų į lėktuvą tą pačią dieną. Standartinis kraustymas į Poynton su sunkvežimiu trunka maždaug tris keturias dienas, jei dievas leidžia ir kelyje nevyksta jokie stichiniai nelaimės ar dideli eismo įvykiai. Prisimenu vieną atvejį, kai vairuotojas užstrigo kalnuose Vokietijoje dėl sniego štormo ir vėlavome tris dienas. Taigi, planuokite atsargiai, geriau turi laisvo laiko Poyntone, nei stresuotį prieš vartus.

Ar jūsų vairuotojai sugeba rasti kelią į Poynton be navigacijos?

Šiandien be navigacijos nebevažiuoja niekas, net tie vairuotojai, kurie čia važinėjo nuo sovietmečio laikų. Poynton gatvės gana būdingos Anglijos miesteliams – siauros ir vingiuotos. Navigacija yra pagalbininkė, bet patirtis lemia. Mūsų vyrai jau buvo ten ir žino, kur lengviau prisukti sunkvežimį, kad neužkirstų kaimynų tvorų. Kartais navigacija klysta, bet akys ir žinios geriau (galbūt tikrai geriau).

O kas daroma, jei kelyje sugenda sunkvežimis su mano daiktais?

Tai blogiausias scenerijus, bet jis įvyksta. Turime techninę pagalbą, bet ne visada ji atvyksta per penkias minutes. Vieną kartą mums teko perkrauti daiktus į kitą sunkvežimį, nes pūsė variklis. Tai nuleidžia nuotaiką, bet viskas išgelbėjama. Svarbiausia – neprarasti galvos. Jūsų daiktai yra apdrausti, bent jau turi būti, jei pasirinkote tinkamą įmonę. Pasakykime tiesiog, geriau, kai sugenda kelyje nei taisikliuose, kurį reikia priveržti į garážą Poyntone.

Ar galima važiuoti tiesiai į Poynton be sustojimų?

Techniškai galima, bet praktiškai ne. Vairuotojai turi poilsio režimus, kurie yra griežtai reglamentuoti. Negalima važiuoti 24 valandas iš eilės, nors kai kuriems klientams atrodo, kad tai įmanoma. Sustojime pailsės ir daiktai, ir žmogus. Kraustymas į Poynton – tai ne lenktynės, o logistika. Geriau, jei atvyksime švieži ir saugiai, nei nužudyti variklį ir save. Taip pat reikia galvoti apie muitinę, kur taip pat teks užtrukti.

Kiek kartų per savaitę vykstate į Poynton?

Nėra fiksuoto grafiko, nes viskas priklauso nuo užsakymų kiekio. Kartą važiavome tris kartus per savaitę, o kartais mėnesį neiškeliaujame nė karto. Žiemos periodais būna ramiau, o vasarą ar prieš mokyklų pradžią – siaubingas šurmulys. Jei planuojate kraustymą į Poynton, geriau praneškite mums iš anksto, taip galėsime suderinti maršrutus su kitais keliais Anglijoje.

Kas nutinka, jei įsivažiavimas į Poynton yra per siauras?

Tai reali problema, ypač senose Anglijos gyvenvietėse. Prieš išvykdami visada klausiame apie prieigos galimybes. Jei sunkvežimis netilps, teks pasikviesti mažesnę transporto priemonę – "šaldytuvą" arba furgoną. Tai gali šiek tiek padidinti kainą, bet ne taip kaip sugadinta kaimyno tvora. Geriau iš anksto pasižiūrėti gatvę Google Maps ir įvertinti, ar ten sėdėtų visą gyvenimą matęs vairuotojas.

Ar daiktai laikomi sausai jeigu liūtis kelionės metu?

Profesionaliame transporto priemonėje viskas turi būti hermetiška. Tačiau jei uždarome krautuvą ne taip gerai kaip reikia (o tai kartais nutinka, kai vairuotojas varguojasi), gali patekti drėgmės. Visada patariu klientams labai kruopščiai uždengti baldus, o ypač sofas, nes drėgmė anglisko ore yra kaip natūrali būsena. Geriau užsikreipti lipnia plėvele, kurią vėliau galima nuplėšti.

Pinigai, dokumentai ir anglų liūdesys

Kiek apytiksliai kainuoja kraustymas į Poynton su butu daiktais?

Kainos šokiruoja, bet realiai kalbant, maždaug nuo vieno iki tūkstančio eurų (o gal daugiau, priklauso nuo tūrio). Vienam kėdžių rinkiniui ir kelioms dėžėms nupirkti bilietą pigiau, o jei pervežate visą namų ūkį, tai reikės giliai įdėti ranką į kišenę. Kainą lemia ne tik atstumas, bet ir kuro kaina, kuri, kaip žinome, nuolat kyla. Prašau siųsti sąrašą daiktų, tada galėsiu pasakyti tiksliau, nepasakysiu skaičiaus iš oro.

Ar mokėti užsandėliavimą Poyntone brangu?

Anglijoje viskas yra brangu, net oras (juokauju, bet tik dalį). Sandėliavimas čia nėra išimtis. Jei atvykstate prieš raktus arba namas dar nebaigtas, teks laikyti daiktus pas mus arba vietiniame sandėlyje. Tai kainos papildomai. Žinau vieną klientą, kuris taip ilgai laukė dokumentų, kad sandėliavimas kainavo daugiau nei pačių pervežimų. Nekelkite sau galvos, jei nereikia, laikykite viską aiškiai.

Kokius dokumentus reikia turėti patikrinimui?

Po breksito (Brexit) viskas tapo sudėtingiau. Reikia turėti asmens dokumentus, daiktų sąrašą su verte, o kartais ir vizą, jei esate trečiosios šalies pilietis. Be aiškaus inventorizoriaus muitinė gali sustabdyti ir patikrinti kiekvieną dėžę. Nenusijuokiate, man teko matyti, kaip tikrindavo dėžę su senais drabužiais, manydami, kad ten gali būti kontrabanda. Geriau turėkite viską tvarkingai parašytą lietuviškai ir angliškai.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už daiktus atvykus į Angliją?

Jei perkeliate savo asmeninius naudojamus daiktus (Transfer of Residence), tai paprastai mokesčių nėra. Bet čia yra vienas "bet". Jei pervežate naujus daiktus, su pirkimo kvitais, kurie nėra nuplauti, gali būti apmokestinami. Muitininkai žino, kada žmogus bando atvežti prekes parduoti. Vieną kartą bandėme pervežti penkias naujas grindų lentas, vos nepridirbo problemų. Būkite sąžiningi, o dar geriau – senus daiktus.

Ką daryti, jei neturiu pilno daiktų sąrašo?

Pradėkite rašyti dabar, tikrai ne kai vairuotojas jau stovi prie durų. Kai sąrašo nėra, aš negaliu garantuoti, kad įvyksis kraustymas į Poynton be nusiskundimų. Muitinės reikalavimai yra griežti. Jei parašysite "dėžė su daiktais", gali tapti įtariamu. Rašykite kas yra: "indai", "knygos", "žaislai". Tai atima laiką, bet sutaupo nervų vėliau, kai anglų pareigūnai klausinėja, kas dėžėje.

Ar priimate mokėjimais grynaisiais pinigais ar korteles?

Geriau banko pavedimas, kadangi su grynaisiais yra daug rizikos ir kvailų situacijų. Vairuotojai neįprasta nešiotis didelius pinigų kiekius sau. Jei norite sumokėti atvykus, tai prieš tai susiderbkite su vadovu. Vieną kartą klientas mėgino atiduoti šimtus svarų grynais, o vairuotojas neturėjo mažmenų grąžinti. Buvo keiku. Viską geriau spręsti biurokratiškai ir šaltai.

Kiek procentų įmoka reikalinga iš anksto?

Įprasta praktika yra 30-50 proc. avanso, kad užtikrintume, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Mes taip pat turime užtikrinimus iš vairuotojų. Jei atsisakote dieną prieš išvykimą, avansas gali likti mums. Žinau, tai atrodo stipriai, bet mes ne labdara, o verslas, kuris turi mokėti degalus. Kraustymas į Poynton nėra pigus malonumas, todėl reikia atsakingumo.

Poynton specifika ir namų ūkio rūpesčiai

Ar galite pervežti mūsų šunį į Poynton?

Gyvūnų pervežimas yra visai kita istorija, ne šiaip įdėti į furgoną. Reikia pasirūpinti veterinarijos pažyma, mikroschema, o šunys turi būti specialioje transporto priemonėje. Mes neimu šunų į benzininius krautuvus su baldais. Yra specialios kompanijos, kurios tai daro profesionaliai. Nekankinkite savo augintinio, jis ir taip stresas jaučia dėl to, kad namai keičiasi. Geriau leiskite jam važiuoti komfortiškiau.

Ar sudėtinga privažiuoti prie namų Poynton centre?

Centras gali būti sudėtingas dėl siaurų gatvelių ir mažos vietos parkavimuisi. Ten daug senų namų, kurie nebuvo projektuoti su sunkvežimiais galvoje. Jei ten gyvenate, tikriausiai teks krauti į mažesnį furgoną ar net nešti rankomis nuo pagrindinės gatvės. Būkite pasiruošę tai, kad vairuotojas gali pasakyti "ne, neįmanoma", ir jums teks su tuo sutikti.

Ar gerai pervežti pianiną tokiu atstumu?

Pianinas yra jautrus daiktas. Jis ne tik sunkus, bet ir turi stygas bei mechanizmą, kurį gali sugadinti vibracija. Kraustymas į Poynton su pianinu reikalauja specialios įrangos ir patirties. Mes tai darome, bet turiu pasakyti – po kelionės jis gali reiklauti derinimo. Anglijokas oras taip pat veikia medieną. Neišsigaskite, jei pirmą kartą garsas skambes šiek tiek keistai, tai normalu.

Kaip elgiamės su brangia elektronika?

Kompiuteriai, televizoriai – viskas turi būti labai gerai supakuota originaliose dėžėse, jei dar jas turite. Jei ne, naudojame burbuliukus ir stropų priežiūrą. Ne visada vairuotojas sužino, kad dėžėje yra "skylantis" ekranas, todėl pažymėkite dėžę stambiais rašmenimis. Esu matęs, kaip televizorius nukrito tiesiog ant betono, nes kėdė paslydo. Tai buvo liūdna diena visiems.

Ar padedate surinkti baldus atvykus į vietą?

Žinoma, jei tarp mūsų susitariai. Vairuotojai dažniausiai nori tik iškrauti ir važiuoti toliau, bet jei sumokate už papildomą darbo valandą, jie padės sukalbeti lovas ar stalus. Tiesą sakant, jie tai daro geriau nei aš, nes daugiau praktikos turi. Tik neprašykite jų surinkti kėdės, kurios turi tris skirtingus raktus ir neturi instrukcijos – to mes nepadarysime nei per valandą, nei per dieną.

Ką daryti su maistu, kurį nepavyko suvalgyti?

Muitinė labai nemėgsta mėsos ir pieno produktų iš ES. Žinoma, galite atvežti keletą dešrelių sau, bet jei bandysite atvežti pusę šaldytuvo, jums tiesiog neleis pro sieną. Džiovintus makaronus ar konserves galima, bet geriau viską suvalgyti iš anksto. Nėra prasmės rizikuoti dėl to, kad norite lietuviško kumpio, kurį vis tiek rasite Poyntone lietuviškoje parduotuvėje (ten juos turi).

Ar galima kažką padėti ant vairo, jei aš pats vairuotojas?

Jeigu turite teisę vairuoti sunkvežimius (C kategorija), kodėl gi ne? Bet dažniausiai žmonės neturi tokios kategorijos, o vairuoti be jos yra nelegalu. Negalima tiesiog "pabandžius" nuvažiuoti šimtą metrų. Draudimas ir policija Lietuvoje ir Anglijoje nešypsojasi. Geriau palikite tai profesionalams, o jūsų užduotis – rūpintis dokumentais ir arbata.

Nesklandumai, rizikos ir nepatogūs dalykai

Kas nutinka, jei sulūžo kaimynų tvora įvažiavimo metu?

Tai klasika. Vairuotojas pritaria kaltę, o jūs kaip savininkas turite susitvarkyti su kaimynais. Mes turime atsakomybės draudimą, bet procesas gali trukti. Patariu iš anksto nufotografuoti tvorą ar vartus, kad būtų įrodymų, kokia buvo būklė prieš mus. Žinau vieną atveją, kai vairuotojas neatsisukė ir "nuplėšė" vartus su šaknimis – tai buvo ilgas ir nemalonus pokalbis su apsauga.

Ar yra tikimybė, kad mano daiktai sumaišomi su kitų klientų?

Tai darosi tik tada, jei ne užfiksuojame dėžių numerių ir sąrašo. Mes stengiames ne krauti į tą patį sunkvežimį kelis klientus, jei tai nėra būtina, bet kartais taip būna ekonomiškai naudingiau. Jei viskas uždėta į dėžes ir užsegtos juostomis su jūsų pavardėmis, klaidų neturėtų būti. Vieną kartą padavėme dėžę į Londoną vietoje Mančesterio, tai buvo košmaras su siuntų grąžinimu.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą išsikrovus Poyntone?

Pirmiausia – nepanikuokite, gal jis nukrito už sofos ar liko kaboje furgono gale. Jei tikrai nėra, skambinkite mums. Mes turime kamerų įrašus (dažniausiai) ir galime sužinoti, kas nutiko. Kartais daiktai paslysta ir užkrenta po kitomis dėžėmis. Blogiausia, jei pavogta – tai retai, bet Anglijoje, kaip ir visur, yra tokių žmonių. Draudimas padėtų čia labiausiai.

Ar saugu duoti raktus nuo naujo namo vairuotojui?

Daugeliu atvejų – taip, jie yra patikimi žmonės, dirbantys ne pirmą dieną. Bet yra ir išimčių. Jei jums nepatinka vairuotojo veidas ar jis elgiasi įtartinai, nebeiduokite raktų, laukite kol atvyksite patys. Geriau nuvilioti vyrą prie durų nei rasti tuščią namą. Aš asmeniškai visada stebiu savo komandą, bet negaliu būti visur. Pasitikėjimas – sunkus dalykas.

Kokios yra dažniausios problemos su dėžėmis?

Žmonės dažnai deda per daug sunkių daiktų į vienas dėžes. Tada dėžė plyšta apačioje, o viskas išsibarsto. Taip pat blogai klijuoja juostas – dėžė atsidaro. Naudokite gerą juostą, o ne tą pigiausią iš rinkos. Man teko matyti, kaip indai iškrito tiesiog ant asfalto, nes dėžė nebuvo uždėta ant kito. Kraustymas į Poynton – tai ne tik vairavimas, bet ir fizinis darbas, todėl būkite pagarbusi savo daiktams.

Ar galiu siųsti dėžes drauge su kuriuo nors kitu klientu, kad pigiau?

Taip, tai vadinama "daliniu krovininiu pervežimu". Jūs sumokate tik už užimtą vietą kubiniais metrais. Tačiau tai trunka ilgiau, nes reikia surinkti kitus klientus. Jei skubate, tai ne jums. O jei laiko daug ir norite sutaupyti, tai puikus pasirinkimas. Tokie kraustymai į Poynton yra populiarūs tarp studentų ar tų, kurie turi nedaik daiktų.

Ar atvežate ir išvežate šiukšles?

Įprastai ne, mes ne šiukšliavežiai. Bet jei sutarsime, vairuotojas gali pasiimti išmetamas dėžes ar pakuotės, bet ne statybines atliekas. Poyntone taisyklės griežtos, todėl negalima tiesiog mesti į pirmą pastebimą konteinerį. Geriau susitvarkykite patys, kad mums nereikėtų aiškintis su vietine savivalda. Kartą teko mokėti baudą už tai, kad klientas užpylė mūsų dėžes į bendrą konteinerį.

Kaip elgiamės su alkoholiu? Atvežiu dešimtą butelį vyno.

Asmeniniam naudojimui galima, bet jei matysite, kad tai prekybos kiekis, gali būti problemų. Dešimt butelių vyno vienam šeimai nėra tiek jau daug (kalbant apie lietuvius), bet muitinė gali įtarti. Geriau nedėti viso alkoholio į vieną didelę dėžę su užrašu "Vynas". Išbarstykite tarp drabužių ar maisto, kad atrodytų kaip dovana ar asmeninis likutis.

Ar galite mane paimti į savo furgoną kaip keleivį?

Techniškai draudžiama. Mes turime krovinių pervežimo licenciją, o ne keleivių. Draudimas nebus mokėtas, jei įvyks avarija, o ir policija gali nubausti. Nenaudokite mūsų kaip taksi. Jums reikia bilieto į autobusą ar lėktuvą, o mums – vežti jūsų sofa. Nekelkite mus į keblaną padėtį, mes norime padėti, bet ne pažeisdami įstatymų.

Ar yra kokių nors dalykų, kurių JūS niekada nepervežiate?

Ginklus, narkotikus, pavojingas chemines medžiagas, gyvus augalus su žemės misčiu (laižytas). Tai aišku. Bet taip pat neimu pervežti senų, purvinų čiužinių, kurie kvapo pelėsiais. Sveikatos inspekcija Anglijoje yra griežta. Jei čiužinys atrodo taip, kad jį reikia deginti, palikkite jį Lietuvoje. Nekelkite infekcijos į savo naująjį namą Poyntone.

Paskutiniai patarimai ir išvados

Ar verta rinktis brangiausią įmonę?

Ne visada brangumas reiškia kokybę. Žinau vieną labai brangią firmą, kuri visada vėluoja. Žinau ir mažesnes, kurios dirba idealiai. Rinkitės pagal atsiliepimus, ne pagal logotipą. Klauskite draugų, kurie jau darė kraustymą į Poynton. Patirtis ir žodis yra vertingesni už blizgų tinklapį. Svarbiausia – pasitikėjimas. Jei pokalbio metu jausite, kad vadybininkas meluoja, bėkite.

Kas daryti, jei atvykus raktuose nėra kairio rako?

Tai situacija, kai reikia kvietti sargą ar laikiną meistrą. Mūsų vairuotojas laukti gali valandą, po to jo laikas baigiasi. Jūs turite būti paruošę. Aš visada kartoju – turkite kontaktinį telefono numerį, kurį galite paskambinti, jei negalite įeiti. Nėra nieko blogiau nei stovėti su pilnu sunkvežimių gatvėje ir žiūrėti į užrakintas duris.

Ką daryti, jei man labai skamba telefonas ir aš noriu nutraukti kalbėjimą?

Nutraukite ir parašykite. Mums lengviau taip. Bet nepadingkite be žinios, jei mums jau važiuojame. Vienas klientas nutilo ir nebeatsiliepė, kai mes jau buvome Anglijoje. Turėjome važiuoti atgal tuščiais. Nedoru. Būkite kantrūs, mes stengiamės padėti, bet komunikacija yra dvipusis procesas. O dar geriau – neskambinkite, kai vairuojate (juokauju, bet tai saugumo taisyklė).

Ar galiu duoti arbatos vairuotojui?

Jei jis nori – kodėl gi ne? Anglijoje oras šaltas, o arbatos visada trūksta. Tai mažas gestas, kuris pagerina nuotaiką. Bet neduokite stipraus alkoholio, mes draudžiame vairuotojams gerti darbe. Kava arbatas – taip, dešrelė – taip, bet vyno – ne. Tiesiog būkite žmoniški, tai daro stebuklus.

Ką daryti, jei manęs šeima nenori išvykti iš Lietuvos?

Tai ne mano kompetencija, bet galiu pasakyti – Poynton yra graži vieta. Galimybės yra čia didelės. Jei jau nusprendėte, tiesiokite. Kraustymas yra tik fizinis aktas, o psikologinis pritaikymas užtrunka ilgiau. Negalvodami apie tai per daug, tiesiog vežkite. Kadažnai vėliau pasakoja, kad buvo geriausia sprendimas gyvenime. Niekas negarantuoja, bet bandyti verta.

Ar galiu padėti krauti, kad sutaupyčiau pinigų?

Galite, bet tik jei nesukelsite daugiau žalos naudos. Vairuotojai turi techniką, kaip kelti sunkius daiktus, kad nesugadintų nugaros. Jei jus nukrenta su sofos, tai ne mums problema, o jūsų sveikatai. Galite padėti nešti lengvas dėžes, tai greičiau padarys. Bet nebandykite būti didvyriu, jei nesate pripratę prie fizinio darbo.

Kaip susitarti dėl palikimo, jei aš vėluoju į susitikimą Poyntone?

Skambinkite iš karto. Mes galime laukieti valandą nemokamai, jei turime rezervą. Jei ilgiau – gali tekti mokėti už laiką. Geriau būkite ten prieš mus. Vairuotojai turi grafikus, jei jie vėluoja į kitą užsakymą dėl jūsų, tai problemos. Planuokite savo laiką atsargiai, nenaudokite mūsų kaip savo laiko rezervo. Gerbime vienas kito laiką.

Apibendrinant

Tiesiog nėra tobulo kraustymo, yra tik gerai suorganizuotas chaosas. Kraustymas į Poynton gali būti lengvas arba baisus priklausomai nuo to, kiek pasiruošęs esate ir kiek kantrybės turite. Nereikia tikėtis, kad viskas vyks pagal minutinę laikrodį, nes gyvenime (ir ypač Anglijoje) visada įvyksta kažkas netikėto. Svarbiausia – rinkkitės patikimus žmones, turkite dokumentus tvarkoje ir gerai gerbkite savo vairuotojus. Tada viskas gerai baigsis, o jūsų kava naujuose namuose skaus visai kitaip – laisvumo ir ramybės skoniu. Sėkmės kelyje.