Kraustymas į Ludlow: Kaip tai vyksta be nereikalingo streso ir paslėptų mokesčių

Sveiki, kas ten bijote? Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo tada, kai klientai bandydami taupyti patys vežti sofas kabrioletu, iki tada, kai viskas klysta dėl vieno blogai parašyto skaičiaus dokumente. Kraustymas į Ludlow gali būti tikras nuotykis arba košmaras, priklausomai nuo to, kiek dėmesio skirsite detalėms. Čia nėra apie tai, kad aš jums parduosiu paslaugą, o apie tai, kaip išvengti tų klaidų, kurias aš matau kasdien. Ludlow yra nuostabus miestelis, bet jo gatvės... apie juos kalbėsime vėliau. Svarbiausia suprasti, kad tarptautinis pervežimas nėra tik apie vyniojimą į burbulus, tai apie logistiką, kurią reikia valdyti, net jei tu tiesiog nori gerti ryto kavą naujoje virtuvėje.

Bendri klausimai ir pradžios darbai

Kiek laiko trunka visas procesas?

Tai vienas labiausiai pasikartojantių klausimų, ir atsakymas nėra toks paprastas kaip "trys dienos". Paprastai, jei kalbame apie kraustymą į Ludlow iš Lietuvos, reikia skirti maždaug savaitę iki dviejų savaičių nuo to momento, kai pasirašome sutartį, iki dienos, kai atidarę duris pamatysite savo daiktus. Visi priklauso nuo to, kada surandame laisvą vairuotoją ir kaip susidaro keltų grafikas (o ten dažnai būna nesklandumų). Taip pat reikia laiko parengti dokumentus, tad neskubėkite iki paskutinės akimirkos.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Manau, kad verta, nors aš ir šitoje srityje užsiimu, todėl gali būti šališkas. Bet peršaukite mintyse: ar jūs tikrai norite gabenti tą savo seną, bet brangią vitriną per pusę Europos vokišku "kombainu"? Profesionalai turi ne tik furgonus, bet ir pažangiausią pakavimo medžiagą, kuri, tiesą sakant, kainuoja brangiau nei tas jūsų senas popierius iš "Rimi". O jei kažkas sugenda – su mumis turite draudimą, o su "draugu su vairuotojo pažymėjimu" turite tik jo atsiprašymus.

Kas nutinka su daiktais, jei aš dar neturiu būsto Ludlow?

Tai labai dažna situacija. Žmonės išvažiuoja anksčiau, o baldai lieka "kol kas" čia. Mes dažnai galime jums pasiūlyti sandėliavimą, tiek Lietuvoje, tiek ir jau atvykus į JK. Galime sutalpinti visus jūsų daiktus į dėžes ir laikyti jių saugiai, kol jums bus paruoštas raktas nuo naujųjų namų. Tiesa, tai kainuoja papildomai, bet kartais tai vienintelis išsigelbėjimo būdas, kad nenutiktų kažkas panašaus į tą istoriją, kai klientas turėjo gyventi su dėžėmis bute be baldų mėnesį.

Kaip paruošti daiktus, kad jie nekantriautų kelyje?

Pagrindinė klaida – vėluoti. Pradėkite rinkti dėžes ne prieš vakarą, o prieš savaitę-dvi. Pabandykite susigrupuoti daiktus pagal kambarius, o ne pagal tai, kaip jie atsitiko. Labai svarbu užklijuoti visas dėžes, ypač tias, kurioje yra lūžtančių daiktų. Žinau, kad skamba banaliai, bet pasitikėkite, aš mačiau, kaip indai nukrenta tiesiog todėl, kad dėžės dugnas nebuvo užklijuotas lipnia juosta.

Ar imate užsidirbti papildomai už pakavimą?

Taip, tai yra mūsų paslauga, kurią siūlome, jei neturite laiko ar noro. Kainos priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kiek jie sudėtingi. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo, kad mes supakuotume jo kolekciją senovinių Žaislų (tai buvo tikrai įdomi diena mums). Mūsų komanda ateina su viskuo: nuo popieriaus iki burbuliukų. Jums nereikia nieko daryti, tik stebėti ir gerti kavą, jei norite.

Ką daryti su tais daiktais, kuriuos noriu atsikratyti?

Nenuostabu, kad tai kyla. Per kraustymą į Ludlow ar bet kur kitur visada randama daiktų, kurių jau nebereikia. Siūlau susirasti "charity" parduotuvę arba paprašyti mūsų, jei atvežame didelį konteinerį – mes kartais galime pasiimti nereikalingus daiktus į šiukšliadėžę (bet tai papildomai ir tik jei tai ne pavojingi atliekos). Geriau tai padaryti čia, nei vežti per jūrą šiukšles.

Kainos ir biurokratinis chaosas

Kiek apytiksliai kainuoja pervežimas į Angliją?

Nepavyks tau pasakyti tikslios sumos be matavimų. Kainos svyruoja labai stipriai – gali būti nuo tūkstančio iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo tūrio. Mažiems butams kainos mažesnės, o dideliems namams su garažu – gerokiau didesnės. Taip pat įtakos turi degalų kainos (o jos, kaip žinome, dabar tokios, kad akis nukrenta). Geriausia – paskambinti mums ir paprašyti apžiūros, tada sakame tiksliai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Dirbu šioje srityje 20 metų ir stengiuosi būti kiek įmanoma skaidresnis. Tačiau yra dalykų, kurių mes nevaldome – pavyzdžiui, JK muitinės mokesčiai jei vežate naujus daiktus ar didelę kiekį alkoholio. Mūsų kainoje visada tiksliai parašoma, kas įeina: darbo valandos, kuras, keltų bilietai. Jei kas nors neaišku – klauskite, aš visada paaiškinu, nors kartais ir užtrunku, nes pats turiu pasižiūrėti sąskaitas.

Ar reikia mokėti už kelius ar mokesčius įvažiavant į Londoną (jei ten užeiname)?

Kraustymas į Ludlow dažnai reikalauja važiuoti pro Londoną ar net jo centre, jei ten reikia kažką paimti ar paleisti. Taip, Londono mokestis (Ulez) dabar yra gana didelis ir jis gali būti pridėtas prie sąskaitos, jei maršrutas eina per zoną. Aš visada stengiuosi rasti kelią, kad išvengtume to, bet kartais tiesiog neina niekaip. Tiesa, prieš tai visada įspėju, kad neliktumėte nustebę.

Kaip elgiasi su Muitinės deklaracijomis (ToR formomis)?

Tai, tiesą sakant, vienas sudėtingiausių dalykų. Jei persikeliate gyventi į JK, turite užpildyti ToR (Transfer of Residence) formą, kad nebūtumėte apmokestinti už savo asmeninius daiktus. Aš nėra muitinės tarnautojas, todėl tikslių instrukcijų duoti negaliu (geriau pasikonsultuokite su brokeriu), bet aš dažnai padedu klientams suprasti, kokius dokumentus reikia paruošti, kad mums neiškiltų problemų sienoje. Vieną kartą buvo toks epizodas, kai klientas pamiršo pasirašyti vieną lapelį ir mums teko laukti papildomas dvi valandas.

Ar priimate kreditines korteles?

Taip, priimame, bet yra vienas "bet". Mums patinka grynaisiais arba pavedimu, nes kortelės komisiniai mokesčiai dabar yra tokie, kad verčia verkti. Jei jums patogiau kortele – prašom, tiesiog žinokite, kad sąskaitoje gali pasirodyti papildomas 2-3 proc. mokestis. Mažos firmos, kaip mūsų, tai jaučia labai skaudžiai.

Ar galima sumokėti atvykus į vietą?

Nėra. Nebe. Buvau išmokytas (kartais labai skaudžiai), kad negalima paleisti krovinio be pilno apmokėjimo. Per kraustymą į Ludlow ar į bet kurį kitą miestą, mūsų rizika yra per didelė – jei mes atvežame viską, o tu pasaki,kad neturi pinigų... mes esame pririšti prie to furgono. Todėl visada prašome apmokėti bent dalį (arba visą) prieš išvykdami iš Lietuvos.

Specifika Ludlow ir vietovės ypatumai

Ar sunkvežimis gali privažiuoti prie mano namo Ludlow?

Ludlow – tai senas miestelis su siauromis gatvėm ir aštuoniakampiu aikšte centre. Jei gyvenate centre, prie pat "Market Hall", 18 tonų sunkvežimis ten tiesiog nepravažiuos. Mes dažnai turime naudoti mažesnį furgoną (apie 7-8 tonus) arba net perkrauti daiktus į mažesnę transporto priemonę miesto pakraštyje. Tai gali trukti šiek tiek ilgiau, bet taip išvengiame, kad neužstrigtume tarp namų (kas, tikiuosi, nenusimanytum, kaip ten buvo su viena Italij klienta).

Kas jei man reikia iškrauti daiktus antrame aukšte be lifto?

Nieko tokio, mes turime ne tik rankas, bet ir kelias juosteles. Bet turiu perspėti – jei laiptai yra labai siauri ar vingiuoti, tai gali užtrukti ilgiau ir kainuoti brangiau, nes reikės daugiau žmonių. Vieną kartą teko nešti sofoną per langą, nes laiptai buvo tiesiog per siauri (tai buvo įdomi patirtis visiems). Būtinai pasakykite apie tai iš anksto, kad žinotume, ką reikia turėti.

Ar padėsite surinkti baldus?

Taip, mūsų vairuotojai yra įgūdingi surinkimo srityje. Jie turi su savim įrankius ir gali surinkti lovas, spinteles, stalus. Tačiau, jei turi tą seną, sudėtingą vitriną iš močiutės, kuri turi 100 detalių ir nėra instrukcijos... gali būti, kad mes reikės šiek tiek paeksperimentuoti (arba aš galiu paskambinti savo draugui meistrui). Paprastai tai įeina į kainą, jei ne užtrunka per ilgai.

Kaip elgiamės su parkavimu Ludlow?

Mieste gana griežtos parkavimo taisyklės. Mes stengiamės rasti vietą kuo arčiau, bet kartais reikia statyti furgoną toliau ir nešti daiktus rankomis. Jei reikia, mes galime užtikrinti vietą su ženklais arba pasitarti su vietine savivalda, bet tai reikalauja laiko. Geriausia, jei tu pats pasirūpinsi vieta prie namo (jei tokia yra), tai mums labai padėtų.

Ar vežate daiktus į aplinkinius kaimus, pvz., Craven Arms arba Bishop's Castle?

Žinoma, kraustymas į Ludlow apima ir visą apylinkę. Mes važiuojame visur, kur reikia, netgi į tas labiau atokias vietas, kur keliai tokie, kad tenka važiuoti 20 km/h. Atstumai čia dideli, todėl kaina gali šiek tiek padidėti dėl laiko, bet viską susideriname. Vieną kartą važiavome į vieną fermą, kur kelyje buvo avys... tai buvo kažkas.

Ar padedate su iškraudą tvarkymą?

Taip, mes ne tik iškrauname, bet ir padėsime pastatyti dėžes ten, kur tu nori. Jei sakai "virtuvės stalčiai", ten ir nešame. Svarbiausia – nepaleiskite mūsų lauke, o tu pat nueini į barą gerti alaus (kaip tai buvo vieną kartą). Mes padėsime, bet jūs turite būti vadovas, kur pasako, kur ką dėti.

Ar atvežate daiktus į patį centrą, ar tik į pramoninius rajonus?

Atvežame ten, kur gyveni. Dabar jau sakiau apie sunkvežimius, bet jei centre – naudojame mažą furgoną, kuris gali važiuoti bet kur. Mūsų tikslas – palikti tave su daiktais namuose, o ne palikti juos gatvės krašte. Tiesiog reikia mums duoti tikslų adresą ir, jei yra, nuotrauką aplinkos.

Rizikos, draudimas ir "nepatogūs" dalykai

Kas nutinka, jei kelio metu sužalojamas daiktas?

Tai blogiausia scenarija, bet ji įvyksta. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą (viskas priklauso nuo draudimo sumos, kurią pasirenki). Jei sužalojame sofos koją – mes ją sutaisome arba atsilyginame. Bet čia yra vienas dalykas – jei pats blogai supakuoji dėžę su indais viduje (be mūsų žinios), už tai mes neatsakome. Žinau, tai gailu, bet mes privalome žinoti, kas yra viduje.

Ar galiu vežti paveikslus ir meno kūrinius?

Taip, bet tai reikalauja specialaus pakavimo. Mes turime medines dėžes, kurios apsaugo paveikslus nuo smūgių. Vienas klientas nešė tapybą be jokios apsaugos – vaizdas buvo gražus. Ne, aš juokaujuju, tikrai nepatarčiau taip daryti. Paveikslai yra jautrūs drėgmei ir temperatūrai, tad reikia apie tai galvoti.

Ką daryti su augalais? Ar galima juos vežti?

Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl augalų importo. Jei turi paprastą kaktusą, turbūt praeis, bet jei turi sodą su retomis gėlėmis... gali būti problema ties muitine. Aš nėra botanikas, todėl negaliu garantuoti, kad visi augalai praeis. Geriau pasikonsultuoti su oficialiomis institucijomis arba rasti juos naujiems namuose Anglijoje.

Ar saugu vežti elektroniką, kompiuterius?

Taip, jei ji supakuota taip, kaip turi būti. Naudojame antistatines medžiagas. Bet duokite žinot iš anksto, kad galėtume skirti daugiau dėmesio. Kompiuteriai, serveriai, brangūs fotoaparatai – viskas turi būti inventoriuojama. Vieną kartą teko ieškoti vieno mažo kietojo disko dėžių kalnėje (ir jį radome, nerašau, kad neradome).

Ar vežate alkoholį ir tabaką?

Taip, bet ribotą kiekią asmeniniam vartojimui. Jei bandysi vežti didelę dėžę viskio, kaip verslą, tai gali būti traktuojama kaip prekyba ir gausi didelį baudą muitinėje. Nerekomenduoju rizikuoti, ypač dabar, kai tikrinimai yra griežtesni. Geriau nusipirkti čia – pavėluoti, bet saugu ( nors ir brangiau).

Kas jei vairuotojas užstrigs sniege Anglijoje?

Anglijoje sniegas – tai kaip katastrofa. Kritus 1 cm sniego, šalis sustoja. Mes stengiamės sekti orų prognozes, bet jei įvyksta tokia situacija, gali būti vėlavimas. Negaliu priversti vairuotojo važiuoti, jei kelyje yra pavojinga. Tiesa, tokių atvejų nėra daug, bet apie juos reikia žinoti.

Ar turiu draudimą atšaukti pervežimą?

Turi, bet tai priklauso nuo to, kada atšauki. Jei atšauki prieš dvi savaites – grąžinsime pinigus (gali būti nedidelis administracinis mokestis). Jei atšauki tada, kai furgonas jau stovi prie tavo durų Lietuvoje... tuomet turėsi sumokėti už išvažiavimą ir paruošiamuosius darbus. Tai logiška, tiesa?

Kaip elgiamės su skundais?

Tiesiogiai. Jei kas blogai – skambink man. Aš nenoriu, kad klientas būtų nepatenkintas, nors aš ir nesu "客户 servis" robotas. Jei kažką sulaužėme – pripažįstame ir taisome. Geriau išspręsti problemą taikiai nei bylinėtis po metų. Kartais nėra kaltės niekieno, tiesiog senas baldas suganda per kelionę (jis nebuvo idealus ir prieš tai).

Ar priima vaikus ir gyvūnus į furgoną?

Gyvūnų negalima – tai draudžiama tiek mūsų taisyklėmis, tiek biologiniais reikalavimais (nėra vėdinimo, karšta). Vaikus – tik su suaugusiųjų priedu ir tik sutarus iš anksto, bet nerekomenduoju. Kelionė su sunkvežimiu nėra labai patogi, nėra kondicionieriaus (arba yra, bet ne kaip "Volvo" kėdutėje). Geriau leisk jiems važiuoti traukiniu ar lėktuvu.

Kodėl rinkdavosi būtent šį darbą prieš 20 metų?

Tiesiog patiko keliauti. O dabar... na, dabar daugiau rašau dokumentus ir sprendžiu problemas, bet vis tiek patinka tas jausmas, kai pasiekei vietą ir klientas šypsoosi, pamatęs savus daiktus sveikus. Tai duoda energiją toliau dirbti, nors kartais labai užknisa tas angliškų dokumentų chaosas.

Ar turi kokių patarimų, ką vežti o kas ne?

Vežk tai, kas brangu ir turi prasmingų prisiminimų. Nedėk į dėžę senų žurnalų ar drabužių, kurių nebusi dėvėjęs (Anglijoje labai geros "charity" parduotuvės, galėsi nusipirkti pigiai). Vežk gerus indus, knygas (jei moki lietuviškai), vaikus (juos reikia visada vežti su savimi). O likusį šiukšlinę palik čia.

Kaip susisiekti su jumis, jei kyla nerimą?

Greiciausiai per žinutę ar telefonu. Aš ne visada galiu atsiliepti iš karto, nes galiu būti kelyje arba su klientu, bet visada prisiskambinu. Nereikia siųsti 10 žinučių iš eilės – viena užtenka. Mes čia ne "Facebook" palaikymo tarnyba, bet realių problemų sprendėjai.

Išvada

Taigi, kraustymas į Ludlow nėra kaip nusipirkti bilietą į kiną. Tai reikalauja planavimo, kantrybės ir sąžiningo kalbėjimosi su savimi apie tai, ką tikrai norite vežti. Aš stengiausi būti kiek įmanoma atviras apie visas problemas ir rizikas, kurios gali iškilti. Svarbiausia – nepanikuok. Viskas įmanoma susitvarkyti, net jei karta užtrunka šiek tiek ilgiau nei planavote. Sėkmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje, o jei reikės pagalbos – jūs žinote, kur mane rasti. Gero kelio!