Kraustymas į Keele: kas tikrai laukia kelyje ir kaip išvengti brangų klaidų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo idealiai suregzuotų pervežimų iki tokių siaubingų situacijų, kad plaukai staigiasi. Dažnai žmonės klauso apie kraustymą į Keele, manydami, kad tai kažkas labai sudėtingo, nes tai Anglija, bet iš tikrųjų viskas priklauso nuo paruošimo. Šioje vietoje, netoli Stouko prie Trento, daugėja lietuvių, todėl maršrutai tapo šiek tiek pažengę, bet vis tiek reikia žinoti keletą niuansų. Nereikia būti ekspertu, kad suprastum, kad svarbiausia – ne kaina, o tas jausmas, kad turtus saugo žmonės, ne mašinos.

Pagrindai ir pasiruošimas išvykstant

Kaip tiksliai susiskaičiuoti, kiek man reikia vietos mašinoje?

Tai vienas dažniausių klausimų, ir žmonėms dažnai trūksta tikslumo. Geriausia yra tai padaryti paprastai – paimti metrą ir išmatuoti didžiausius baldus, o tą mažesnį daiktą, kaip spintas, tiesiog pridėti prie bendro kiekio. Jei jums kažkas neaišku, visuomet galite padaryti nuotraukas ir atsiųsti mums, mes patys įsivaizduosime, kaip tai sudėlioti. Dažnai klientai sako, kad daiktų mažai, o paskui pasirodo, kad pilnas kambarys dėžių, kurios netilpo į pradinį skaičių.

Ar verta pirkti naujas dėžes ar galiu rasti naudotų?

Naudotų dėžių ieškoti tikrai galima, ypač jei turite draugų parduotuvėse, bet yra vienas didelis „bet“. Tokios dėžės dažnai būna įtrūkusios ar drėgnos, o per tokią kelionę per Lamanšą jos gali tiesiog neišlaikyti svorio. Naujos dėžės kainą nedžiugina, bet jūs užtikrinote, kad jūsų indai nesudužs per pusiau kelionės. Asmeniškai visada rekomenduoju investuoti į stiprias, dvišlaičias dėžes, nes nervų taupymas čia svarbiau už keliasdešimt eurų.

Kiek laiko užtrunka susirinkti visus daiktus į vieną vietą?

Viskas priklauso nuo to, kiek jūs turite daiktų ir ar esate vienas, ar šeima. Paprastai vienam žmogui užtrunka dieną-dvi, o šeimai gali prireikti ir savaitės, jei reikia išrūšiuoti garažą ar palėpę. Nenusimėginkite, pradėkite anksčiau, negalvojote, kad paskutinę naktį vesite dėžes į mašiną panikuje. Buvo atvejų, kai klientai rašinėjojo visą naktį ir vairuotojas turėjo laukti ryte, o tai sukelia didelį stresą visiems.

Ar galiu vežti augalus į Angliją?

Tai gana sudėtingas klausimas, nes taisyklės pasikeitė po „Brexit“. Oficialiai augalų įvežti iš ES į JK be specialių sertifikatų nebegalima, bent jau tiek, kiek aš girdėjau paskutiniais metais. Kai kurie rizikuoja ir veža „kaip yra“, bet jei sienos pareigūnai ras jūsų bagaže neleistiną augalą, gali būti didelė bauda ir prarastas laukas. Geriau juos atiduoti kaimynams arba (tikrai verta pagalvoti) nusipirkti naujus jau Keele, čia daržovių parduotuvės tikrai neblogos.

Kas daryti su maistu, likusiu šaldytuve?

Jei turite ilgą kelionę, šaldytuve nieko neliksite. Trumpesniems atstumams galite įdėti šaldiklių, bet tik atidžiai uždarykite, kad niekas neišsitekėtų. Muitinėje jų nebeklausia, bet vairuotojams nepatinka, kai sulašo sultys tarp dėžių. Geriausia suvalgyti viską iš anksto arba atiduoti draugams, o džiovintus maisto produktus galite drąsiai vežti, tereikia, kad jie būtų originalioje pakuotėje.

Ar reikia išpakuoti drabužius iš spintų?

Ne, nebent spintos yra per sunkios arba per didelės, kad netilptų į duris (tai dažnai nutinka su senais biuro spintomis). Mūsų komanda užkels jas su drabužiais viduje, tai netgi taupo vietą laisvai. Tik įsitikinkite, kad nebūna kokio nors sverto, kuris gali nukristi važiuojant. O jei spinta yra su veidrodžiu, mes jį specialiai apklijuome, kad nepritūptų kelio metu.

Kainos ir logistikos niuansai

Kodėl kainos taip skiriasi tarp skirtingų kompanijų?

Tiesiog pasakykime tiesą – vienos kompanijos dirba legaliai ir moka mokesčius, kitos dirba „iš krypties“, o trečios tiesiog perka pigius ekskursinius vagonus ir vėliau gaunate skambutį, kad reikia daugiau pinigų. Kraustymas į Keele nėra pigus dalykas, reikia sumokėti už kuro, kelių mokesčius Lietuvoje, Vokietijoje, Prancūzijoje ir Anglijoje, dar ir už perkėlimą perą. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, greičiausiai jūsų daiktai važiuos su koks nors „sideriais“ be draudimo.

Ar pigiau vežti tiražu (dalyvine kaina)?

Taip, tikrai pigiau, jei jums netenkama pilna mašina. Tiražuose mes sujungiame kelis klientų siuntinius į vieną fura, taigi dalinatės išlaidomis. Minusas tas, kad reikia laukti, kol mes surinksime kitus keleivius tame pačiame maršrute, ir atvykimo data gali šiek tiek pasislinkti. Jei jums skubėti nėra kur, tai geriausias pasirinkimas, tačiau jei turite išsinuomotą butą nuo pirmos dienos, geriau rinktis individualų pervežimą.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs susidūrimuose?

Būna ir taip, ypač šaltoje žiemą arba kai Vokietijoje vyksta kazokų protestai. Tokiais atvejais mes visada informuojame klientą, kad vėluojame. Negaliu pasakyti 100 proc., kiek tai užtruks, nes kartai stovime valandą, kartą ir visą naktį. Tai yra viena tų situacijų, kurios mums patinka mažiausiai, nes ir mes prarandame pinigus, ir jūs laukiate. Bet tiek galiu pasakyti – mes niekada nepalieka mašinos be priežiūros.

Ar į kainą įskaičiuota iškrova Keele pusėje?

Įprastai taip, bet visada reikia patikrinti pasiūlyme. Yra firmų, kurios įrašo „išvežimas iki durų“, o paskui paprašo pinigų už kiekvieną laiptą arba už nešimą atokiau nuo mašinos. Mūsų atveju, jei mašina gali privažiuoti prie pat namo, iškrova yra įskaičiuota. Jei gyvenate tokiame vietoje, kur fura negali privažiuoti (pavyzdžiui, per siaurą gatvelę universiteto rajone), gali tekti perkrauti į mažesnį sunkvežimį, o tai papildomai kainuoja.

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Daugelis mums moka avansą, kad užsakymą būtų užfiksuotas kalendoriuje, o likusią dalį – atlikus darbą. Yra ir tokių, kurie reikalauja visą sumą iš karto, bet asmeniškai aš to nerekomenduoju. Geriau palikti sau „laidą“ – jei kas negerai įvyks su iškrova, jūs turite kažką pasakyti. Mums patinka sąlygingas mokėjimas, tai rodo pasitikėjimą iš abiejų pusių.

Ar darote nuolaidas, jei pervežate ir automobilį?

Galime pasiūlyti geresnę kainą, jei vežate ir baldus, ir automobilį, nes mums taip efektyviau užpildyti vietą mašinoje. Automobilio pervežimas reikalauja papildomų dokumentų ir specialios vietos garaže ant furos, bet jei viską darysite vienoje vietoje, tai apsimoka. Tik nepamirškite parodyti automobilio techninę apžiūrą, kadangi ji turi būti galiojanti, kitaip ją neišvežsime.

Muitinė, dokumentai ir oficialūs reikalai

Kokius dokumentuos būtina tur�ti išvykstant?

Svarbiausias yra asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė), be jo niekur neprieks. Be to, jei pervežate daugiau daiktų nei asmeniniam naudojimui (pavyzdžiui, verslui), gali reikėti prekių deklaracijos. Bet įprastam kraustymui į Keele užtenka TOFC formos (Transfer of Residence), kurią užpildžiate prieš išvykstant. Tai leidžia atvežti daiktus be muito ir PVM, jei gyvenate ne Lietuvoje bent 12 mėnesių.

Kas yra TOFC forma ir ar ją sudėtinga užpildyti?

Tai nėra rocket science, bet reikia būti atidžiam. Formoje rašote, ką vežiate, kiek tai verta ir kada nuolaidžiai gyvenate užsienyje. Jei padarysite klaidą, muitinė gali sustabdyti siuntą ir prašyti papildomų paaiškinimų. Aš visada siuntu klientams šabloną ir turiu parašyti, kur ką įrašyti, kad nebūtų trikčių. Vieną kartą klientas parašė, kad veža kompiuterius verslui, o vėliau teko aiškintis kelias valandas, kad tai asmeniniai daiktai.

Ar tikriną daiktus Lietuvos muitinėje?

Lietuvoje dažniausiai tikrina pasą ir dokumentus, pačią mašiną retai štampuoja, nebent yra kažkokių įtarimų. Bet Anglijos pusėje, ypač po „Brexit“, tikrinimai tapo griežtesni. Jei jūsų vairuotojas atveš daiktų, kurių nėra sąraše, gali būti bauda. Todėl būkite sąžiningi ir užrašykite viską, net tas senas dviračius, kurios planuojate išmesti vietoje.

Ką daryti, jei neturiu visų pirkinių čekių?

Nebūtina turėti kiekvieno čekio, ypač jei tai seni daiktai. Muitinėje dažniausiai paklauso apytikrės vertės, ir to užtenka. Jei vežate brangų naują televizorių, čekis padės įrodyti vertę, bet jei tai 10 metų sena sofa, niekam neįdoma, kiek kainuojate prieš 10 metų. Svarbiau – nenukelti vertės per daug, kadangi mokesčiai skaičiuojami nuo deklaruotos sumos.

Ar galiu vežti alkoholį ir tabaką?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet yra ribojimai (alkoholio daugiau kaip 90 litrų jau nebeasmeninis). Jei mėgstate vyną, galite vežti kelias dezes, bet jei bandysite vežti keletą dėžių šampano kadangi jis pigesnis Lietuvoje, tai gali būti pripažintas prekyba. Būna keisčiausių situacijų, kai vairuotojai bando „užšliopšti“ kelis butelius, bet aš to nedaryčiau, rizika nerašinga.

Kas nutinka su dokumentais, jei aš važiuoju su mašina?

Jeigu važiuojate savo automobiliu, visus dokumentus turite turėti pas save. Jei leidžiate savo daiktus ekskursiniu vagonu, vairuotojas turi turėti jūsų įgaliojimą ir TOFC formos kopiją. Būtinai palikite sau originalų pasą, tik kopijas duokite pervežėjui. Kartais nutinka, kad klientas paduoda viską į mašiną, o pats važiuoja lėktuvu ir paskui negali įsivažiuoti į Angliją be dokumentų – tai tikras siaubas.

Viskas apie atvykimą ir gyvenimą vietoje

Ar sunku privažiuoti tiesiai į Keele universitetą?

Keele universiteto teritorija yra didelė, bet keliai ten gana siauri, o didelės furos (pavyzdžiui, 13,6 metro) ten negali važiuoti be leidimo. Mes dažnai susitinkame netoli universiteto, prie didesnių parkavimo aikštelių, o tada perkrauname į mažesnį sunkvežimį. Jei gyvenate studentų miestelyje, būtinai iš anksto pasakykite adresą, kad galėčiau suplanuoti maršrutą, kitaip gali tekti stovėti užkardų priešais vartus.

Ką daryti, jei butas dar nebaigtas remontu?

Tai klasika. Žmonės planuoja atvykti pirmadienį, o darbininkai dar tebebaigia grindis. Tokiu atveju turime sandėlį Anglijoje, kur galime laikyti jūsų daiktus kelias dienas ar net savaitę. Tai kainuoja papildomai, bet tai pigiau nei vežti viską atgal arba laukti gatvėje su pilna fura. Tik neleiskite, kad jūsų daiktai stovėtų aikštelėje neapsaugoti – vagysčios yra realus dalykas.

Ar reikia duoti arbatpinigių krovikams?

Anglijoje tai yra labai paplitusi praktika. Lietuvoje dar ne taip, bet jei dirbantys vyrai (tie, kurie nešioja dėžes) padarė darbą gerai, nedidėlės dovanos (pačiam arbatpinigių) bus labai įvertintos. Nėra privaloma, bet tai gerai veikia jūsų naudai, jei reikės kažką padėti papildomai, pavyzdžiui, pastumti sofos kampą arba surinkti lovą.

Kaip elgtis su parkavimu gatvėje?

Jei namas neturi私人 privažiavimo, teks statyti mašiną ant gatvės. Anglijoje tai gana griežtai reglamentuojama – reikalauja specialių leidimų (parking suspension) iš vietos savivaldybės, kurias reikia kreiptis maždaug savaitę iki atvykimo. Jei užsimiršite, gali būti, kad fura bus nuvaryta, o jums teks mokėti baudą ir atkasinėti daiktus iš impoundo. Tai kažką, ką klientai dažnai pamiršta iki paskutinio momento.

Ar surinkiate baldus vietoje?

Taip, mūsų komanda turi su savimi įrankius ir surinkia lovas, spinteles, stalus. Bet čia yra vienas dalykas – jei jūsų spinta yra su kompleksiniu mechanizmu arba labai sena, mes gali pasakyti, kad to nedarysime, kad nesulaužytume. Būna situacijų, kai klientai sako, kad viskas paprasta, o paskaičiuojame, kad reikia valandą vienai komodei surinkti. Tada tai kainuoja papildomai.

Ką daryti su suirusiais daiktais po kelionės?

Jei pamatote, kad kažkas sudaužyta, nedelsdami susisiekite su mumis ir padarykite nuotraukas. Mūsų draudimas dengia žalą, kurią padarome mes, bet tik jei apie ją pranešate iš karto, o ne po mėnesio. Vieną kartą klientas skambino po trijų savaičių, kad lūžo koja, o mes negalėjome įrodyti, kad tai nebuvo jūsų vaikų kaltė. Dokumentuokite viską iš karto.

Ar galima palikti pakuotes ir dėžes jums?

Taip, jei jums jos nereikalingos, mes jas pasiimsime atgal ir panaudosime kitam klientui (jei jos dar tinkamos). Tai jums sutaupo laiko, nes nereikės vežti dėžių į šiukšliadėžę. Jei dėžės sugadintos, jas tiesiog išmesime vietinėje šiukšlių pervežimo kompanijoje. Bet geriau pasakykite iš anksto, kad mūsų vairuotojas turėtų laisvos vietos grįžtant.

Ar turite kontaktų vietinių remonto meistrų Keele?

Žinoma, per 20 metų susirinkome daug naudingų kontaktų. Jei reikia elektriko, vamzdynininko arba net taisyto, kuris sutvarkytų indaplovę, galiu paduoti numerį. Nieko nedelsiu, tik pasakysiu, kad tai ne mūsų atsakomybė, bet gerai pažįstami žmonės. Vietiniai meistrai dažnai būna brangūs, bet bent jau žinai, kad neapguls.

Kas daryti, jei randu savo vaiko žaislą tarp kitų daiktų?

Tai nutinka dažniau, negu galvojate. Vaikai mėgsta slėpiti brangius dalykus į dėžes su drabužiais arba po lova. Jei randate kažką, ko neįkėlėte, nedelsdami susisiekite su mumis – gal tai užkliuvo kitame krovininyje arba pasilikti sandėlyje. Mes turime „dingusių daiktų“ kampą, bet retai kas nors klausia. (Tik vakar radau vieną raktą, nebežinau, kieno).

Kaip elgtis su senais elektronikos atliekom Anglijoje?

Anglijoje griežtos taisyklės dėl elektrinių atliekų (WEEE). Negalima tiesiog mesti senio televizoriaus į konteinerį. Jei turite tokių daiktų, pasakykite mums iš anksto, mes galime juos nuvežti į specialią aikštelę, bet tai papildomas mokestis. Geriau atsikratyti Lietuvoje, jei tai tik šiukšlės, o ne vertingas daiktas.

Ar saugu palikti raktus vairuotojui?

Jei jūs negalite būti vietoje iškrovos metu, galite palikti raktus atsakingam asmeniui, bet ne vairuotojui be liudijimo. Mes turime apdrausti krovinius, bet raktų nebūtinai. Geriau susitarti su draugu ar agentu, kuris priims daiktus. Vieną kartą vairuotojas paliko raktus po kilimu, o klientas negalėjo įeiti į namus visą naktį – buvo baisu nepatogu.

Ką daryti, jei aš pats važiuoju su savo automobiliu paskui fura?

Tai puiki idėja, tačiau nepamirškite, kad fura važiuoja lėčiau (dažniausiai 90 km/h Anglijoje) ir turi daugiau apribojimų. Susitarkite dėl ryšio – geriausia „WhatsApp“, kad galėtumėt rašyti be mokesčių. Jei jūsų automobilis suges, mes negalėsime jūsų tempti, net jei ir norėtume, dėl draudimo taisyklių. Būkite savarankiški.

Ar galite padėti su gyvenamosios vietos registracija?

Mes ne verslininkai konsultacijoms, bet galime pasakyti pagrindinius dalykus. Kai atvykstate į Keele, turite kreiptis į vietinę savivaldybę (council) dėl mokesčių (Council Tax) ir gyvenamosios vietos deklaracijos. Tai ne mūsų darbas, bet dažnai klientai klausto, todėl parengiau trumpą informaciją lapelyje. Be to, atminkite, kad jei studentas, mokesčių gali nebūti.

Kas turi būti įtraukta į paskutinį sąrašą (Inventory list)?

Viskas. Nuo peilių virtuvėje iki vaikiškų žaislų palėpėje. Šis sąrašas būtinas ne tik muitinei, bet ir jums patikrinti, ar viskas atvyko. Naudingiausia yra numeruoti dėžes (1, 2, 3...) ir sąraše parašyti „Dėžė Nr.1 – virtuvės reikmenys“. Taip iškrovą bus 10 kartų greičiau atlikti, nes nereikės kiekvieną dėžę atidaryti ieškant arbatinuko.

Kiek iš tikrųjų užtrunka visą procesas nuo užsakymo iki iškrovos?

Įprastai, jei užsakykite savaitę prieš išvykimą, mes spėjame susirinkti viską ir išvykti. Kelionė trunka apie 3-4 dienas (priklausomai nuo laukiančių eilių). Taigi, nuo tada, kai paskambinate man, iki tada, kai miegojate savo lovoje Keele, gali praeiti 10-14 dienų. Jei skubate – sakykite, rasame būdus, bet tai kainuoja.

Kodėl verta rinktis būtent mus, o ne pigesnį „skelbimą“?

Nes aš čia atsakinėju į jūsų klausimus ir žinau, ką darau. Pigūs skelbimai dažnai baigiasi taip, kad žmonės praranda daiktus arba jie atvyksta sulaužyti. Aš ne vadybininkas, kuris tik paima užsakymą, aš pats stebiu logistiką. Kraustymas į Keele yra rimtas žingsnis, ir verti pasitikėti tiems, kurie turi „žemėlį galvoje“, o ne tik GPS.

Išvada

Visas šis procesas gali atrodyti kaip košmaras, jei bandysite daryti viską vienas paskutinę minutę. Kraustymas į Keele yra įmanomas ir netgi gali būti sklandus, jei susirandate patikimus partnerius ir iš anksto pasirūpinate dokumentais. Pagrindinis dalykas – nebijoti klausti ir neriboti savęs, kai kalbama apie saugumą. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu pasakyti vieną: geriau daugiau pasikalbėti iš anksto, nei išspręsti problemas toli nuo namų.