Kraustymas į Great Notley: patirtis, kainos ir logistikos subtilybės iš vidaus

Sąžiningai sakant, per dvidešimt metų šioje srityje mačiau viską – nuo pasakiškai gražių namų iki tokių chaoso scenarijų, kad net šiandien, sėdžiudamas ramiai biure, gaubiu galvą. Kraustymas į Great Notley ar bet kokį kitą Anglijos miestelį nėra tiesiog daiktų pakrovimas į sunkvežimį ir važiavimas tiesiai. Tai yra sudėtingas mazgas, kuriame vieną dieną viskas vyksta kaip pagal laikrodį, o kitą – sunkvežimis stingsta kažkur netoli Harlow dėl būtinos pavėžėjimo. Žmonėms visada atrodo, kad tiesiog reikia išsimesti daiktus į dėžes, bet realybėje yra kitaip. Norėčiau pasidalyti tuo, ką išmokau, kad jūsų kelionė į Essex kraštus būtų kuo sklandesnė, nors, žinoma, stebuklų negarantuoju – transportas yra gyvas organizmas.

Bendrai apie vietovę ir patirtį

Kaip iš tikrųjų atrodo kelias į Great Notley su visa kompanija?

Žiūrėk, dažniausiai viskas prasideda nuo to, kad klientas mano, jog kelyje užtruksame vos kelias valandas. Tačiau kraustymas į Great Notley yra ne tik Fers feriboro ir M25 autostrados keliais. Reikia įvertinti, kad prieš pat atvykstant į patį Great Notley, yra gan smarkiai vingiuoti vietiniai keliai, pvz., šalia Braintree. Kartais vairuotojas gali praslysti pro aplinkkelį, jei navigacija įjungta blogai, ir tenka važiuoti pro miestelio centrą, kur yra daug greitėjimo juostų. Tiesa, paskui visą kelią prisimenu kaip savo kišenę, bet pirmą kartą, kai važiavome su pilna „maksimos“, buvu nemažai nustebęs, kiek ten statinių ir apvėjimų. Bet važiuoti ten patogu, tik reikia tur�ti kantrybės.

Ar tikrai verta rinktis būtent šią vietovę gyventi?

Klausi manęs? Kaip vairuotojas, kuris matė šimtus gatvių, galiu pasakyti, kad Great Notley atrodo šiek tiek per daug „išrankiai“ suprojektuotas. Ten yra tas žymusis Country Park ir visokie takai, žmonės aktyvūs, bet kartojimo architektūroje yra gana daug. Kai atvežame baldus į tokius „mažąjų brolių“ tipo namus, kartais pasidaro sunku privažiuoti prie pat įėjimo, nes visos aikštelės užimtos. Bet jei jums patinka ramus, bet kiek dirbtinis rajonas, kur viskas šalia – parduotuvės, mokyklos – tai tikrai puiku. Tik nustokite šauktis, kai vairuotojas šiek tiek už užkabins jūsų veją važiuodamas protarpiais.

Kiek laiko užtrunka tas visas reikalas nuo Lietuvos iki atvykimo?

Vidutiniškai, jei kalbame apie standartinį pervežimą su daliniu krovininiu mikroautobusu, tą kraustymą į Great Notley galima įsivaizduoti kaip 3-4 dienų nuotykį. Tačiau neapsileiskite, kad tą laiką praleisite tik vairuodami – daugiau laiko eina tam, kad iškrautomės, praeisiame muitinę (o ten užstringa dažnai), ir galiausiai išsiruošiame į paskutinį etapą iš Sandviko ar Londono uosto. Kartais, jei sėdi priešais žali šviesoforą Harlow aikštėse, gali prailgėti valanda, o dvi. Geriau skaitykite knygą laukiant.

Ar jums tenka dažnai važiuoti būtent į tą rajoną?

Ne taip dažnai kaip į Londoną ar Bradfordą, bet pastaruoju metu pastebiu tendenciją, kad vis daugiau lietuvių renkasi būtent Essex pakraščius. Taigi, kelionės į Great Notley man tapo kasdienybe, nors prieš penkerius metus būčiau pasakęs, kad „ten kažkur toli miškuose“. Dabar jau be irštos akys važiuoju pro tą pačią degalinę A131 kelyje. Visus vairuotojus jau ten pažįstu iš vieno žvilgsnio – tiek daug kartų ten sustoję pavargę.

Kainodara ir paslėpti mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja toks pervežimas?

Klausimas yra toks pat kaip „kiek kainuoja automobilis?“ – viskas priklauso nuo tavo turimų daiktų kiekio. Jei turi tik sofa ir dvi lagaminas, tai gali tekti vos kelių šimtų svarų (arba eurų, priklauso nuo kurso, kuris dabar kaip šuo laidas). Jei kalbame apie pilną namą, tai kraustymas į Great Notley su dėžėmis, pianinu ir baldais gali kainuoti ir tarp tūkstančio ir dviejų tūkstančių. Siūlau visada klausti konkretaus pasiūlymo, o ne remtis tuo, ką kaimynas sakė.

Kas daro įtaką galutinei kainai labiausiai?

Stai, dauguma klientų galvoja, kad svarbiausia yra atstumas. Tačiau mus iš tikrųjų užmuša tai, kaip sunku iškrauti daiktus paskutinę kartą. Jei Great Notelyje turi namą ant kalnelio ir įėjimas yra tik laiptais per sodą, tai kainą kelsime, nes reikės nešioti ant pečių. Taip pat, daiktų surinkimas ir išrinkimas taip pat brangiau. O galų gale, degalai kainuoja, o mokesčiai už uostą Lietuvoje ir Anglijoja – tai išvis atskira daina, kurią dažnai užmirštate.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kurius niekas nesako?

Oi, čia yra mano mėgstamiausia dalis. Pavyzdžiui, daugelis nenuspėja „Congestion Charge“ mokesties, jei reikėtų važiuoti pro Londoną ( nors į Great Notley mes bandome vengti centro). Yra dar vienas dalykas – ULEZ mokestis, jei mūsų sunkvežimis nebeatitinka standartų. Pritaikyti seną sunkvežimį prie naujų Londono reikalavimų yra baisus galvos skausmas, todėl tokius dalykus įtraukiame į sąskaitą. Kartais užmirščiau paminėti apie „waiting time“ mokestį, jei raktus nuo namo gauni vėlai.

Ar galima kažkaip taupyti ant viso to?

Galima, bet ar verta? Jei paėmsi tik dalinį krovinį (t.y. mes sudėsime tavo daiktus su kitais klientais), tai bus pigiau. Tačiau turėk omenyje, kad tada kraustymas į Great Notley gali užtrukti ilgiau, nes reikės apvažiuoti po 4-5 kitas vietas. Taip pat, pats pakavimas – jei susitvarkysi su dėžėmis be mūsų, taip pat sutaupysi. Bet tada nebekalbek, jei lęžiai plyšta, nes tai ne mūsų kaltė.

Ar priima „Grosius“ ar mokėjima kortele reikia žinoti iš anksto?

Dabar, po visų tų priešgaisrinių saugumo nurodymų, mums labai nepatinka grynaisiais pinigais. Vairuotojai nebegali nešti tūkstančių kišenyne. Geriausia viską susitarti pervedimu arba kortele iš anksto. Yra buvę atvejų, kai klientas pareiškia „aš turiu pinigų“ į rankas, ir tas sukelia neigiamą emociją, nes tada reikia ieškoti bankomato Braintree mieste, kuris neužšaldytų kortelės. Susitarkite dėl mokėjimo iš anksto, išvengsite nemalonių akimirkų.

Dokumentai ir muitinės reikalai

Kokius dokumentus būtinai reikia tur�ti sau?

Pagrindinis dalykas – turėkite savo asmens dokumentus (pasus ar ID korteles). Be to, jei pervežate transporto priemonę, reikės registracijos sertifikato. Taip pat, jei nusprendėte vežti kažką brangaus, būtina turėti apyvartos dokumentus (kvitus, sąskaitas), kadangi muitininkai gali paklausti, kur tai nupirkote. Be šių dalykų, kraustymas į Great Notley gali baigtis dar prieš pasiekiant uostą.

Ar dažnai pasitaiko problemų su britų muitine?

Stai, čia aš galėčiau papasakoti istorijų... Trumpai sakant, jei viskas užpildyta teisingai, problemų nėra. Tačiau jei būna „juodųjų dėžių“ be aprašymų, arba bandytate įvežti daugiau alkoholio nei leidžia, tai prasideda. Mums, pervežėjams, dažniausia problema yra ne mūsų daiktai, o klientų, kurie pamiršta įrašyti 20 metų senumo dviratį į sąrašą. Britai yra labai tikslūs dėl importo taisyklių po „Brexit“.

Kas nutinka, jei pamirščiau kažką įrašyti į deklaraciją?

Tada gali tekti mokėti verytinį mokestį (ar VAT mokesčį) arba baudą. Prieš keletą metų vienas klientas pamiršo nurodyti apleistą motociklą, kuris stovėjo kieme. Muitinė jį atrado ir kainą pakėlė taip, kad klientas verksė. Geriau užtrukti valandą ir viską užrašyti, nei vėliau mokėti už savo nereiklumą.

Ar reikia specialių leidimų gyvūnams pervežimui?

Žinoma, ir šitas dalykas neabejotinai susijęs su tuo, kiek brangus bus kraustymas į Great Notley. Gyvūnai turi turėti „čipą“, pasas su vakcinacijomis, o kartais reikia ir kirmėlių gydymo įrodymų. Be šių dokumentų jūsų šunis ar katinas nebus įleistas į šalį, o mes negalime jų tiesiog paslėpti po skalbinių krūva. Nekeliaukite be patikrinto veterinarinio paso.

Ar „Britexit“ kažkaip pakeitė dokumentų tvarką?

Labai pakeitė. Anksčiau buvo paprasčiau – užvažiavome, parodydami dokumentą važiuodami pro sieną. Dabar reikia užpildyti importo deklaraciją (ES customs), o kai atvykstate į Angliją, dar vieną (UK customs). Tai reiškia daugiau popierių darbo ir, žinoma, daugiau laiko. Kartais kyla problemų su muitinės kodais (EORI), kuriuos reikia gauti iš anksto, kitaip krovinys gali būti užstrigęs sienoje dienomis.

Pakavimas ir saugumas

Ar geriau pakuoti patam ar pasitikėti jumis?

Kad esu šio srities profesionalas, galiu pasakyti tiesą: mes tai darome greičiau ir saugiau (ypač kalbant apie kraustymą į Great Notley, kur kelios vietos). Mūsų dėžės tvirtesnės, o žinios apie tai, kaip uždėti padėklus ant sofos, kad ji nesitrynėtų, yra didesnės. Tačiau, jei norite sutaupyti ir turite daug laiko, galite daryti patys. Tiesiog nenaudokite senų prekybos centro dėžių – jos praslysta po svoriu.

Kokias medžiagas reikia naudoti geram pakavimui?

Nebūtina pirkti brangiausių dalykų, bet kai kurie dalykai yra privalomi. Burbulo plėvelė (bubble wrap) – tai ne prabanga, o būtinybė, kalbant apie indus. Pjovimo peiliai, klijų juosta (geros kokybės), o svarbiausia – tvirtos kartoninės dėžės vienodo dydžio. Tai žymiai palengvina darba sunkvežimyje. Aš matau daugybę kartų, kaip žmonės naudoja plastikinius krepšius – tai blogiausia, kas gali nutikti, nes viskas išsibarsto.

Kaip elgtis su baldais, pvz., su pianinu ar didžia spinta?

Tai yra mūsų specializacija. Pianiną reikia ne tik pakrauti, bet ir tiksliai užfiksuoti, kad jis nejudėtų nė milimetro, nes Anglijos keliai, ypač ties Essex, gali būti gumos „džiūvėsiai“. Didelės spintos dažnai išardomos į dalis, nes pro duris Great Notely namuose jos tiesiog nepraeina. Tai daroma ne dėl to, kad mes norime švaistyti laiką, o dėl to, kad kitaip neįmanoma.

Ar įtraukiate į kainą pakavimo medžiagas?

Įvairiai, dažniausiai tai papildomas mokesčio, priklausantis nuo to, kiek dėžių reikia. Kai kurios firmos sako, kad tai „nemokamai“, bet galiausiai įtraukia į valandų kainą. Aš asmeniškai liepiu klientams susitarti dėl medžiagų atskirai, kad nebūtų nep malonių staigmenų. Tikrai nereikia pirkti 100 dėžių, jei turi vos tris stalus.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Turiu draudimą, tad dauguma dalykų yra padengti. Tačiau (ir čia gali būti nepatogu), jei pačiuose dėžėse matosi, kad indai buvo blogai supakuoti, tada draudimas negalioja. Esu matęs, kaip žmonės deda porceliano lėkštę į dėžę be tarpinės, o paskui kaltina vairuotoją. Būkite sąžiningi su savimi. Jei sulūžta mūsų kaltės – atlyginsime.

Gyvenimas vietovėje ir smulkmenos

Ar ten yra kur laikinai palikti daiktus, jei namas dar nebaigtas?

Tai tikrai dažnas klausimas, nes statybos Anglijoje gali užtrukti. Kraustymas į Great Notley kartais įvyksta anksčiau, nei klientas gauna raktus. Mes turbūt galėtume padėti susirasti sandėlį netoliese, pvz., Braintree ar net Chelmsford. Tai kainuos, bet geriau taip, nei laukti su mašina kieme. Kartais galima palikti ir pas mus tarpiniam sandėlyje Lietuvoje, bet tai brangiau.

Ar su darbu susijęs pervežimas skiriasi nuo paprasto?

Jei kalbame apie „corporate relocation“, tai viskas vyksta kitaip. Tada įmonė moka už viską, todėl reikalavimai yra aukštesni. Reikia daugiau atsakomybės, tikslesnių sąskaitų. Jei bandote atlyginti iš savo kišenės ir tada prašyti kompensacijos, tai būna skausminga. Geriau iš karto pasakykite, kad tai verslo kelionė, tada sutarsime kitokias sąlygas.

Kaip susitarti dėl laiko, kai vairuotojas atvyksta?

Čia yra viena svarbiausių dalykų. Britai yra punktualūs, mes stengiamės būti tokie pat. Jei sako „rytoj 8:00“, tai reiškia 8:00, o ne 9:30. Tačiau jei jūs užstrigsite rytiniame tranzite ir negalite atiduoti raktų, mums reikės laukti. O laukimas mums kainuoja pinigus, todėl geriau būkite vietą prieš 30 minučių. Nereikia mums verčiai laukti prie jūsų vartų su vežimu.

Ar galime vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet yra apribojimų. Mėsą ir pieno produktus vežti negalima (bio saugumo sumetimais). Alkoholį ir cigaretes galima, bet tik tam tikrą kiekį (muitinės limitai). Vaisius ir daržoves dažniausiai leidžiama, bet jei turi kilogramus obuolių, gali būti problema. Geriau suvalgyti viską geriausią kelią iki Londono, o ne bandyti įvežti Lietuvoje keptą duoną (nors aš pats ją myliu).

Ar ten gera vieta vaikams?

Kaip vairuotojas galiu tik pasakyti, kad matydau daug vaikų su tėvais vaikščiojančių po tą parką. Atrodo, kad infrastruktūra yra gerai suprojektuota – mokyklos, darželiai netoliese. Tačiau aš ne gyventojas, o tik svečias, todėl ne tikslinų detalių apie mokymo kokybę neduosių. Bet matyt, kad jiems yra kur žaisti, o ne tik sėdėti namie prie kompiuterio.

Techninės problemos ir nenušvitimai

Kas daryti, jei sunkvežimis netelpa į gatvę?

Oi, tai yra klasika. Great Notelyje yra tokių vietų, kur net „7.5 tonos“ sunkvežimis negali apsisukti. Jei tokia situacija įvyksta, turime ieškoti artimiausios aikštelės ir pervežti daiktus „pėsčiomis“ arba mažesniu mikroautobusu. Tai užtrunka, bet privalome tai daryti. Kartą turėjome atvejį, kad teko uždarinti gatvės pusę, kad sušuktume, o kaimynai buvo... šiek tiek nepatenkinti.

Ar dažnai pasitaiko, kad vairuotojai susipažįsta su policija?

Kartais, bet ne tokiu mastu kaip anksčiau. Pagrindinė problema yra nelegalios stovyklavietės ar perkrovimo vietos. Mes stengiamės viską daryti legaliai, tačiau jei reikia pristatyti daiktą ankstyvą rytą ir užimame vietą ant kelio, gali užlipti pareigūnas. Geriau turėti visus dokumentus tvarkingai, kad nereikėtų aiškintis, kodėl čia stovime su lietuviškais numeriais.

Kaip elgtis, jei orai yra blogi (lietus, vėjas)?

Anglijoje oras yra kaip moteris – neįmanoma tiksliai numatyti. Jei lyja, mes darome viską, kad daiktai nešlapėtų, naudodami plastikines uždangas. Tačiau jei būna uraganas (kaip tas, kai buvo nupūstas medis netoli mūsų kliento namų), gali būti pavojus ir vairuotojui, ir kroviniui. Tada mes stabdome ir laukiame, kol orai nurims. Saugumas yra svarbiau už jūsų norą išsinuomoti kėdę tą pačią dieną.

Ar yra kažkokių specifinių Essex problemų?

Kelių žymėjimas kartais yra labai confusing, ypač aplink Braintree. Nėra nieko blogiau, kai vairuotojas važiuoja ratu ir kas kartą grįžta į tą pačią vietą. Taip pat, daug važiuojančių sunkvežimių, nes ten yra didelis logistikos centras „Notley“, todėl keliai yra išdegę. Reikia būti atsargiam.

Kas daryti, jei raktai dingsta prieš pat išsikraunant?

Tokia situacija yra mano košmaras. Buvo atvejis, kad klientas numetė raktus tiesiog į žolę, neįsivaizduoju kaip. Mes turėjome laukti kelias valandas, kol atvyko kalėjas. Tikrai nerekomenduoju daryti tokių dalykų. Pasidėkite raktus tam tikroje vietoje, nešiotęs juos kišenėje su daug kitų daiktų yra prasta mintis.

Ar galima sekti savo daiktų vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių firmų siūlo GPS stebėjimą. Mūsų kompanijoje taip pat įdiegėme sistemą, kur galite matyti, kur yra mūsų mašina. Tačiau nedarykite iš to ritualo – nebeklauskite kas valandą „kur jūs esate?“, jei matote, kad mašina stovi vietoje prie degalinės. Vairuotojui taip pat reikia poilsio.

Ar įmanoma susiderėti dėl kainos vietoj?

Kartais įmanoma, ypač jei tvarkome didelį projektą arba grįžtame atgal (tuščia kryptimi). Jei atvykstate į Great Notley ne „aukštojo sezono“ metu (pavyzdžiui, ne vasarą), galiime suteikti nuolaidą. Bet nebandykite derėtis iki paskutinio cento ant vienos dėžės – tai tiesiog negerai. Mes taip pat turite išlaikyti šeimas.

Pabaigos ir išvados

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Anglijoje tai yra gera praktika, bet ne privaloma. Jei vairuotojas dirbo virš valandų, padėjo surinkti spintą arba buvo ypatingai mandagus, nedidžia suma (pvz., 10-20 svarų) būtų vertas dėmesys. Tai nėra mokesčis už paslaugą, o padėka už gerą nuotaiką. (Kol kas niekas nesupyko, kai gavo mažą dovaną, o netgi nusiramino).

Kas labiausiai nervina klientus šiame procese?

Stai, dauguma nervinasi dėl laiko – „kada gi atvyksite?“. Kita problema – baimė, kad daiktai sugers arba sulūžta. Aš jums sakau, nervai šioje srityje yra didžiausias priešas. Geriau pasitiki mumis ir gurkšnokite kavą, o ne bėgiokite priešais sunkvežimį su laikrodžiu rankoje.

Galų gale, kodėl verta rinktis būtent jus?

Turiu 20 metų patirties, mačiau viską ir galiu išspręsti bet kokią problemą. Kraustymas į Great Notley yra tik vienas iš tūkstančių maršrutų, kuriuos įveikau. Mūsų komanda nėra robotai, mes žinome, kad kiekvienas klientas yra skirtingas, ir stengiamės rasti individualų sprendimą, o ne tik „mesti į mašiną ir važiuoti“.

Apibendrinant, noriu pasakyti, kad sėkmė priklauso ne tik nuo pervežėjo, bet ir nuo jūsų pasiruošimo. Gerai susiplanuokite, pasirūpinkite dokumentais ir pasitikėkite savo pasirinkta komanda. Kraustymas į Great Notley gali būti sklandus ir net malonus procesas, jei viską darysite su šalta galva ir pasitikėjimu. Sėkmės jūsų naujajame namelyje Anglijoje!