Kraustymas į Great Dunmow: kaip nenukristi nuo proto ir viską nuvežti saugiai

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo begėdiškai prabangių vilų iki butelių rūsiuose. Žmonės dažnai klausta apie kraustymą į Great Dunmow, nes šis miestelis Esekse (Essex) tapo tikru lietuvių magnetas. Jis šalia Stanstedo oro uosto, arti Londono, bet vis dar ramus. Tačiau logistika čia tokia pati sudėtinga kaip ir į bet kurį kitą Anglijos kampelį. Jei manote, kad tai tik pakrovimas ir nuėmimas, klystate. Čia eina kalba apie planavimą, nervus, dokumentus ir, žinoma, pinigus. Papasakosiu tiesiogiai, kaip tai vyksta iš vidaus.

Kainos ir piniginiai klausimai (kai viskas apsisuka apie biudžetą)

Kiek maždaug kainuoja kraustymas į Great Dunmow?

Viskas priklauso nuo tūrio, arba kaip mes sakome, kubinių metrų (m3). Negaliu pasakyti vieno skaičiaus, nes vieni veža tik dideles krepšis ir dvi sofas, kiti – pilną namą su garažu. Tarkime, jei turite standartinį dviejų kambarių buto turinį, tai kils į kelių tūkstančių eurų zonę. Kraustymas į Great Dunmow nėra pigus dėl kuro kainų ir keltų, tačiau jei susirenkate bendrą krovinį (dalinės siuntos), galima išsiveržti pigiau. Būtinai užpildykite mūsų tiražo lentelę internete, kad gautumėte orientacinę kainą be jokių priekaištų.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Dažniausiai ne, nebent aptariame tai atskirai. Kartonai, burbuliukai, lipdukai – tai viskas kainuoja, o geros dėžės nėra pigios. Kai kurios firmos įtraukia tai į savo paketus, bet aš visada sakau – geriau žinoti, ką mokate už darbą, o ką už medžiagas. Jei norite sutaupyti, galite surasti dėžių parduotuvėse arba paklausti draugų, tik tikrinkite, ar jos stiprios. Nenorėčiau, kad jūsų indai nukristų į asfaltą dėl blogos dėžės dugno.

Galima mokėti grynaisiais ar tik pavedimu?

Seniai laikai, kai visi mokėjo grynaisiais, praėjo. Dabar mes priimame pavedimus, o kartais ir korteles Anglijoje. Vairuotojai retai kada turi didelę sumą grynųjų sauje, tai yra nesaugu. Be to, jei reikia išduoti sąskaitą-faktūrą (invoice), tai pinigai turi būti pervesti į sąskaitą. Angliškas bankas gali šiek tiek uždelsti pavedimą, tai apie tai pagalvokite iš anksto, kad vairuotojas nešoktų nuo laukiančios išmokos.

Ar imate užstatą (deposit)?

Taip, įprasta praktika yra paimti nedidelį užstatą, kad užfiksuotume datą. Mes ne turime laisvų mašinų stovėjimo aikštelėje – viskas suplanuota savaitėmis į priekį. Užstatas paprastai grąžinamas arba atskačiuojamas nuo galutinės sumos. Jei atšaukiate paskutinę minutę, gali prarasti šią sumą, nes mes jau atsisakėme kitų klientų dėl jūsų. Tai tiesiog verslo logika, nieko asmeniško.

Kodėl kainos skiriasi tarp firmų?

Kodėl vienas batas kainuoja 50 eurų, o kitas 200? Čia panašu. Kai kurios firmos dirba be PVM, be draudimo, su senais "grybais" (vairuotojais iš buvusios Sąjungos), kurie net nežino, kur yra Great Dunmow. Mes dirbame oficialiai, mokame mokesčius Lietuvoje ir Anglijoje, turime draudimą. Jei kas nors pasiūlo kainą, kuri perpus mažesnė nei rinkos, vėliau gali būti "papildomų" mokesčių už laiptus arba priverstinai reikės suteikti pinigų vairuotojui "duonai". Žiūrėkite ne į kainą, o į pasitikėjimą.

Ar vežiate mažas siuntas (kelios dėžės)?

Žinoma, tai vadinama daline siunta (part load). Surinkame keletą klientų į vieną sunkvežimį ir važiuojame ratu. Kraustymas į Great Dunmow gali būti tik keletas dėžių, jei kiti užpildo likusią vietą. Tai trunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visą krovinį ir išvežti kiekvienam adresatui, tačiau tai šimtą kartų pigiau nei samdyti atskirą furgoną. Tereikia kantrybės su pristatymo terminu – mes jums pasakysime savaitę, o atvyksime po aštuonių dienų, nes kelią užkėlė kažkas kitas.

Kelionės detalės: kelia, laikas ir Anglijos realijos

Po kiek laiko dažniausiai atvykstate į Great Dunmow?

Standartiškai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų nuo išvežimo. Viskas priklauso nuo kelto į Doverį arba Eurotunelio grafiko. Kartais būna eilės į kontrolę, ypač po Brexito, kai tikriname dokumentus. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido 12 valandų pasienyje dėl blogai užpildyto inventoriaus sąrašo. Taip pat, Great Dunmow yra šalia Londono, o važiavimas M25 aplinkkeliu yra begalinis vargas – ten visada stovi spūstys. Taigi, jei sakau "trečiadienį", geriau laukite iki penktadienio.

Kur būna sandėliavimas, jei dar nėra būsto?

Jei namo dar neturite arba pabaigiate remontą, turime sandėlius Anglijoje. Galime viską iškrauti pas mus, laikyti savaitę, mėnesį ar pusę metų. Tai papildomai kainuoja, bet sutaugo nervus. Žinau vieną klientą, kuris atvyko į Dunmow, o raktai nuo namo nebuvo perduoti – teko gyventi viešbutyje savaitę. Tokiu atveju sandėlis yra išgelbėjimas. Viskas saugiai užrakinta, niekur nenuklysta.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai neleista pagal draudimo sąlygas, o praktiškai – tai pavojinga ir nepatogu. Sunkvežimio kabinoje vietos tik dviem, o ten daugiau nei dviejų žmonių neapsileis. Be to, vairuotojas turi poilsio režimą, jis negali būti jūsų gidas. Geriau skridykite lėktuvu į Stanstedą (jis labai arti) ir paimsi taksi. Taip greičiau ir saugiau. Nė viena normali firma neleis jums sėdėti gurne tarp dėžių.

Kaip elgiatės su jautriais daiktais?

Taurės, paveikslai, veidrodžiai – viską įrašome į specialią sąmatą. Jei kas nors sužalojama, draudimas tai padengia. Bet vėlgi, jei patys supakuosite porcelianą į silpną dėžę be burbuliukų, draudimas nebus mokėtas. Esu matęs, kaip žmonės deda brangius kompiuterius į paprastas krepšis su drabužiais – po to stebisi, kad nulūžo ekranas. Mes siūlome profesionalų pakavimą, tai pas mus atsakomybė, o ne jūsų galva.

Ar įvežate didelius daiktus, pvz., sofas ar lova?

Be abejo. Mums ne naujiena pervežti sofas, kuris vos netilpėja į liftą ar duris. Great Dunmow daug namų su siaurais koridoriais, bet mūsų keltėjai yra įpratę įvairių situacijų. Kartais reikia išmontuoti langą arba pakelti daiktą per balkoną (retai, bet būna). Svarbiausia – pasakykite iš anksto apie nestandartinius daiktus. Negalėsiu atvykti su 7 metrų ilgio sofa į namą, kur įvažiavimas uždaromas vartais (tai buvo tikra situacija praėjusį mėnesį).

Ką daryti, jei vairuotojas užstrigs kelyje?

Tai retas atvejis, bet technika yra technika. Mes turiam draudimą ir pagalbą kelyje (roadside assistance). Jei lūžta sunkvežimis, mes išsiunčiame kitą arba perkrauname. Buvau tokių situacijų – vairuotojas užstrigo prieš pat Londoną, o klientas laukia su piestu rankose. Nėra malonu, bet mes viską išsprendžiame. Jums tiesiog reikia kantrybės ir mūsų telefono numerio, kuris visada veikia.

Dokumentai, muitai ir "Brexit" galvos skausmas

Kokius dokumentus reikia tur�ti išsivežti daiktus?

Pagrindinis dalykas – paso kopija ir detalus inventorius (packing list). Inventoriuje turi būti parašyta, kas kas yra, ir nurodyta apytikslinė vertė (naudoti daiktai be PVM). Nereikia mokesčių, jei gyvenate ne Anglijoje mažiau 12 mėnesių ir tai yra jūsų asmeniniai daiktai. Būtinai nurodykite galutinį adresą Great Dunmow. Jei dokumentai blogi, muitinė gali sulaikyti sunkvežimį, o tai kainuos brangiai.

Ar tikrina daiktus pasienyje?

Po 2020 metų (Brexit) tikrinimai tapo griežtesni. Dažniau sustojame patikrai. Jei vairuotojas sako, kad veža "naudotas drabužius", o viduje yra prekės su etiketėmis (parduotuvės prekės), gali būti nemalonumų. Muitininkai turi teisę atidaryti sunkvežimį. Vieną kartą mums teko iškrauti visą krovinį, nes buvo įtara, kad vežami alkoholiniai gėrimai be mokesčių. Viskas tvarkoje, bet praradome dieną. Būkite sąžiningi.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Asmeniniam vartojui – taip, bet ribotais kiekiais. Negalima vežti dešimčių kilogramų mėsos ar pieno produktų, tai bus konfiskuota kaip komercinis siuntinys. Vyno buteliukas ar sūrio gabaliukas praės, bet nenaudokite mūsų mašinos prekybai alkoholiu. Tai ne tik nelegalu, bet ir gali atimti licenciją. Geriau viską suvalgykite čia, o ten nusipirkite naujo – Anglijoje maistas nėra toks blogas, kaip girdėjote (išskyrus duoną, ji tikrai minkšta).

Ar reikia mokėti PVM (VAT) ar muitus?

Jei tai yra Transfer of Residence (perkeliant gyvenamąją vietą), PVM ir muitai netaikomi, jei daiktai buvo naudojami ne mažiau 6 mėnesių. Reikia pateikti ToR01 formą (jei norite oficialiai). Mes dažnai padedame šiuos klausimus suvienodinti su klientais. Jei tik perkate daiktų ir siunčiate į Angliją pardavimui ar dovanoms, tai mokėsite viską kaip įprasta. Neslaptinkite, jei planuojate ten gyventi, tai jums naudinga.

Kas yra ToR01 numeris ir ar jis būtinas?

Tai specialus numeris iš HMRC (Britų mokesčių tarnybos), leidžiantis atvežti daiktus be mokesčių. Jis nėra privalomas kiekvienam kartui, bet labai padeda, jei pasienyje kils klausimų. Užpildyti jį galite internetu, tai nemokama. Jei jo neturite, gali tekti mokėti užstatą (deposit) muitų užtikrinimui, kurį vėliau gražina. Geriau pasirūpinkite šiuo numeriu prieš kraustymą į Great Dunmow, kad išvengtumėte nereikalingų rūpesčių.

Smulkmenos, kurios užduoda daugiausia galvos

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį – taip. Lovos, spintos, dideli stalai – viskas išmontuojama, kad tilptų į mašiną ir nebraižytų sienų. Mūsų komanda atsineša įrankius. Jei turite seną, senu būdu surinktą spintą, kuri neina išardyti, gali tekti palikti arba išmontuoti jėga (nors stengiamės to nedaryti). Susitarkime apie tai iš anksto, kad neštume su savimi nereikalingų "skeletų".

Ar galima vežti augalus?

Tai rizikingas reikalas. Anglija turi griežtas fitosanitarines taisykles. Naudoti šaknų su žeme dažniausiai neleidžiama įvežti. Jei tai kambarys gėlės vazone, dažniausiai praeina, bet tikrinimas yra atsitiktinis. Aš asmeniškai nekalbėčiau, kad tai saugu. Jei labai brangus augalas, geriau palikite draugams. Nenorėčiau, kad jūsų mėgstamas fikusas būtų išmestas į šiukšliadėžę pasienio punkte.

Ar vežate dviračius?

Taip, dviračiai – tai paprasta dalyka. Juos galima pakabinti ant specialių laikiklių arba uždėti ant dėžių. Jei turite brangų kalnų dviratį, geriau jį išardyti ir padėti į dėžę, kad neišsižiotų pervežimo metu. Paprasti miesto dviračiai nenukentės. Vienas kartas vežėme klientui 4 dviračius, ir viskas atvyko gerai, tik reikėjo nuplauti purvą (vairuotojas nusiprašė, kad neapsisunktų).

Kaip elgiamės su šiukšlėmis?

Mes ne šiukšliavežiai. Nenuvežame jūsų senų baldų ar statybinių atliekų į gėrybių. Jei norite atsikratyti senų daiktų, reikia tai padaryti prieš mūsų atvykimą arba susitarti dėl specialios siuntos (tai kainuoja). Kartais klientai bando užpilti seną tušinę arba sulūžusią kėdę į mūsų mašiną "pridėtiems". Atsiprašau, bet mes nevežame šiukšlių į Great Dunmow, tik jūsų turtą.

Ar galima vežti gyvūnus?

Ne mes. Gyvūnus reikia vežti specialiomis tarnybomis arba asmeniškai, su visais pasais ir skiepų pažymėjimais. Jie negali būti sunkvežimyje su daiktais – ji ten per karšta ir triukšminga. Šunys ir katės turi būti su savininku arba specialioje transporto priemonėje. Nekankinkite savo augintinio, jis jau patiria stresą dėl kraustymosi.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina! Parašykite ant kiekvienos dėžės, kur ji turi nukeliauti (pvz., "Virtuvė", "Miegamasis") arba kas viduje ("Indai", "Knygos"). Tai taupo laipą iškrovimo metu Great Dunmow. Jei dėžės be užrašų, mes jas tiesiog krausime vieną ant kitos, o jums teks vėliau viską perrišti. Pasidėkite lipdukus ant viršaus ir šonų, kad matytumėte net sukrautus.

Kas daryti, jei sužalojamas daiktas?

Greičiausiai susisiekite su mumis telefonu. Nufotografuokite žalą ir pažeistą daiktą. Mes pateikiame prašymą draudimo kompanijai. Jei tai mūsų kaltė (sulūžo koja arba nukrito), draudimas sumokės. Jei tai jūsų kaltė (blogai supakuota), mokėsite jūs. Buvau bylose, kur klientas reikalavo 500 eurų už seną, jau suplyšusį sofa, kurį mes tik perkėlėme. Draudimo ekspertas iš karto atsakė, kad vertė nulinė. Būkite objektyvūs.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Galime, bet tai papildomai kainuoja. Vairuotojai taip pat žmonės, nori ilsėtis su šeima. Jei reikia atvykti į Great Dunmow sekmadienį, reikia tai aptarti iš anksto ir užmokėti priedą. Anglijoje taip pat yra apribojimų, kada galima triukšmingai vežti daiktus, todėl naktinis iškrovimas gali būti neįmanomas dėl kaimynų skundų. Geriau planuokite darbo dienom.

Kaip susisiekti, jei kyla klausimai kelionės metu?

Jums duodame vairuotojo numerį ir mūsų dispečerio numerį. Vairuotojas gali neatsiliepti, jei vairuoja (tai nelegalu), bet dispečeris visada žino, kur jis yra. Mums naudojame GPS sekimą, taigi tiksliai žinome, kada bus pas jūsų duris. Nenaudokite šio numerio skambinti su klausimais "ar jau čia?" kas valandą – tai tik nervina vairuotoją. Pasakysime, kai atvyksime.

Išvados ir paskutiniai patarimai

Kodėl verta rinktis patirtį, o ne pigiausią variantą?

Rinkdamas firmą kraustymui į Great Dunmow, žiūrėk į atsiliepimus, o ne į kainą. Pigu pigu, bet kai dėžės dingsta arba atvyksta sulaužyta, tas "taupymas" virto dideliu nuostoliu. Esu matęs firmas, kurios pasiima užstatą ir išnyksta, arba tais "profesionalus", kurie iškrauna daiktus ant gatvės ir reikalauja papildomo pinigo. Mūsų reputacija mums brangesnė nei viena siunta. Mes atvešame viską saugiai ir laiku (kaip įmanoma su tuo Anglijos eismu).

Kada geriausia pradėti planuoti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealu – mėnesį ar du iki išvykimo. Tada galite gauti gerą datą ir kainą. Jei skambinate rytoj ir norite išvykti vakar, tai kainuos brangiai, jei mes visai turėsime laisvą mašiną. Nebraskite visko ant paskutinės akimirkos, tai sukelia stresą jums ir mums. Gerai suplanuotas kraustymas į Great Dunmow yra ramus procesas, o ne katastrofa.

Galiausiai, viskas baigiasi tokiu pat būstu kaip ir prasidėjo – dėžėmis, kurias reikia išpakuoti. Tačiau, kai sėdite savo naujame name Great Dunmow ir gerate arbatą, visi tie rūpesčia dingsta. Mano patirtis sako, kad svarbiausia yra komunikacija ir sąžiningas žodis. Jei pasakysite tiesą apie savo daiktus, o mes pasakysime tiesą apie kainą ir laiką, viskas nueis sklandžiai. Sėkmės naujame etape, o jei reikės pagalbos – žinome, kur rasti adresą.