Kraustymas į Burton upon Trent: kas tikrai laukia jūsų kelionėje

Sveiki, sėdžiu čia prie stalo, galvoju apie tai, kiek kartų esu girdėjęs šį klausimą. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, per kuriuos mačiau viską – nuo lengvųjų automobilių su keliomis krepšeliais iki milžiniškų sunkvežimių, lygiant karietoms. Dažniausiai žmonės susimąsto apie kraustymą į Burton upon Trent tik tada, kai jau dėžės stovi kieme ir reikia spręsti problemas, o tuomet jau būna pavėluota planuoti idealiai. Todėl štai ši straipsnis – mano nuoširdus bandymas paaiškinti, kaip tai vyksta be jokių gražių uždažų, tiesiogiai, kaip būtų paprašius mane kavos. Čia rasite realios patirties, o ne reklamos brošiūros.

Bendri klausimai ir kas kažką yra girdėjęs

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas į Angliją?

Visada sakau savo klientams – žiūrėkite į savo žemėlapį, nes keliai yra neprognozuojami. Standartiškai, jei viskas gerai, sunkvežimis nuo jūsų kiemo iki pat Burton upon Trent važiuoja apie tris arba keturias dienas. Tačiau yra ir tų atvejų, kai ties Oostende arba Calais susiformuoja eilės, o tada tas laikas gali išsipūsti iki savaitės. Viskas priklauso nuo oro, muitinės ir to, ar vairuotojas nusprendė pavėluoti pietus.

Ar brangu taip kraustytis į JK?

Žinoma, kaina visada kankina, bet ji labai priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei tai tik kelių dėžių kraustymas į Burton upon Trent, tai gali būti ir pigiau, galbūt susitarsime dėl dalinio krovinio. Bet jei perkeliate visą namą su sofos komplektais ir pianinu, čia jau kaina svyruoja tarp kelių tūkstančių eurų. Degus yra brangus, ir mokesčiai už perėjimas per kanalą dabar ne tokie jau ir smagūs.

Ar reikia dėti savo daiktus į dėžes?

Galima ir ne, bet tada nedarykite pykčio, jei atvyks su sulaužytais dubeniais. Aš asmeniškai visada patariu susirūpinti pakavimu – mes galime tai padaryti, tai mūsų darbas, o jums tai sutaupys nervų. Kartais žmonės sako, kad „mes viską uždegsime ant antklodės“, o vėliau stebisi, kad drabužiai išėjo purvina. Geriau imti tvirtas dėžes.

O jeigu aš noriu važiuoti su vairuotoju?

Negalima, draudžiama. Draudimo sąlygos neleidžia imti keleivių į krovinius sunkvežimius, tai ne maršrutinis taksi. Vairuotojas turi važiuoti ramiai ir atsipūsti, o ne kalbėti apie gyvenimą. Turite susirasti kitą būdą – lėktuvas, autobusas ar savo automobilis. Tai saugumo reikalavimas, kurio mes negalime pažeisti, net jei ir norėtume padaryti išimtį.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Žinoma, mes turime draudimą, visada turime. Bet taisyklės yra tokios, kad juvelyrinius dirbinius, pinigus ir svarbius dokumentus reikia vežti su savimi, o ne padėti po lova. Esu matęs situacijų, kai žmonės užsidaro į stalčius tūkstantus eurų, o tada praranda raktus. Geriausia pasilikti tai kišenėje ir būti ramiam.

Kas dėl to Brexito dabar? Ar sudėtinga?

Vėl gi šitas Brexitas... Iš tiesų, tai sukėlė daugiau popierizmo nei anksčiau. Dabar reikia pildyti deklaracijas, sąrašus, ir jei turite naujų daiktų, gali tekti sumokėti muito mokestį. Anksčiau važiuodavome tiesiai, dabar reikia tikrinti, ar viskas tvarkoje su dokumentais, kitaip gali sukti ant pasienio. Tai nebe ta paprasta kaip prieš penkerius metus.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Geriau nevežti mėsos, pieno produktų ir vaisių, nes britai yra griežti dėl sanitarijos. Vieną kartą mums konfiskavo visą kraitelę su lietuviška dešra, ir klientas buvo labai nuliūdęs. Galite vežti sausus maisto produktus, makaronus, bet viską geriau pasitikrinti, kad nepraleistumete valstybės sienos su dėžę keptų vištienos.

Kaip vyksta susitikimas ir įkrovimas?

Atvažiuojame, išleidžiate vairuotoją, jis pasižiūri į tą visą kalną iš daiktų ir galvoja „o ką čia aš dabar darysiu“. Tada prasideda krovimas, mes užkeliame viską į liftą arba nešame rankomis. Svarbiausia yra užtikrinti, kad sunkieji daiktai eina į apačią, o lengvi – į viršų, kad niekas nesužlūžtų kelionės metu (kaip ir turi būti).

Ar reikia mokėti iš karto?

Įprastai imame nedidelį avansą, kad užtikrintume, kad jūs nebegyvensite įkvėpus vėjo. Likusią dalį sumokate tada, kai daiktai jau yra pakrauti arba kai atvyksta į paskirties vietą. Visada stengiamės elgtis sąžiningai, tačiau mums reikia užtikrinimo, kad mes nevažiuojame šiaudų rinkti.

Pinigai, dokumentai ir biurokratija (liūdnas dalykas)

Kiek kainuoja papildomos paslaugos, pvz., pianino pervežimas?

Pianinas yra atskira istorija. Jei tai tik paprasta „pianola“, tai paprasta, bet jei tai didelis koncertinis fortepijonas, reikia specialios technikos. Tada kaina gali šokti šimtais eurų, nes reikia ne tik jį išnešti, bet ir užtikrinti, kad jis nenukristų nuo rampų. Verta investuoti, norint išsaugoti instrumentą.

Kokius dokumentus reikia turįs išvykstant?

Reikia asmens dokumento, o jei vežate automobilį – tai jo techninio paso. Be to, mums reikės sudaryti krovinių manifestą – sąrašą visko, ką vežate. Nereikia būti advokatu, kad suprastum, bet turi būti tikslumo, kitaip muitinės pareigūnai gali uždelsti visą reikalą.

Ar galima apmokėti banko pavedimu?

Taip, tai yra pagrindinis mūsų mokėjimo būdas. Grynaisiais pinigais mokėti yra nebenaudinga ir nepatogiu, ypatingai kai kalbame apie didesnes sumas. Pervedimas yra saugesnis ir palieka pėdsakus, kas naudinga ir mums, ir jums, jei kiltų ginčų.

Kas daro, jei pasienyje kyla problemų?

Tuomet skambina mums, o mes skambinaems brokeriams. Mes turime partnerių, kurie užsiima muitinės procedūromis, todėl jums nereikės stovėti prie sienos su rankose laikomais dokumentais. Tiesa, kartais užtrunka, nes pareigūnai gali būti labai išsamūs (arba tiesiog blogai nusiteikę).

Ar mokesčiai įskaičiuoti į kainą?

Paprastai kaina, kurią jums sakome, yra galutinė, bet yra išimčių. Pavyzdžiui, jei jūsų namas yra toli nuo pagrindinio kelio arba reikia gauti leidimą važiuoti sunkvežimiu miesto centre (pvz., Londono zona, nors Burton ne toks griežtas), tai gali būti papildomai. Viskas aptariama iš anksto.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Galite nusipirkti pats statybinėje parduotuvėje, bet mūsų dėžės yra stipresnės ir pritaikytos kroviniams. Geriau pasakykite mums iš karto, mes atvežime viską kas reikia – nuo dėžių iki burbuliukų plėvelės. Tai sutaupo laiko, o laikas – tai pinigai, ar ne taip?

Ar yra kažkokių slaptų mokesčių?

Nėra nieko slaptapo, aš nekenčiu tų firmų, kurios vos tik užsukia ratą ir jau ką nors moka. Pas mus kaina susideda iš degalų, darbo ir mokesčių už perėjimą. Jei kas nors keičiasi, sakome iš karto, o ne tada, kai sunkvežimis jau stovi prie jūsų namų.

Ar reikia draudimo poliso?

Draudimas yra privalomas, bent jau jūsų ramybei. Mes turime standartinį responsibilijos draudimą, bet jis apdraudžia tik ribotą sumą. Jei turite brangių daiktų, verta pasidomėti papildomu draudimu. Tai nedidelė investicija už taiką proto.

Kelionės ir Burton upon Trent specifika (ir ką ten valgo)

Kaip atrodo miestas Burton upon Trent?

Tai tikras pramonės miestelis, žinomas savo alumi (Brewery). Nėra kaip Londonas – čia ramiau, labiau „angliškas“ kasdienybės jausmas. Yra keletas gražių parkų, bet jei ieškote šurmulio, čia jo daugiausia tik fabrikkuose. Žmonėms, kurie mėgsta tylą, čia gali patikti.

Ar sunku privažiuoti prie namų ten?

Burton upon Trent gatvės ne visos pritaikytos dideliems sunkvežimiams. Jei gyvenate senos statybos centre, gali tekti krauti daiktus ant mažesnės sunkvežimėlės platformos ir nešti kelis šimtus metrų. Viskas priklauso nuo jūsų adreso, todėl reikia nurodyti tikslią vietą iš anksto.

O jei aš dar nežinau tikslo adreso?

Tada praneškite mums kuo greičiau, kai sužinosite. Negalima važiuoti į „niekur“. Esu matęs, kaip vairuotojai suka ratą po miestą ieškodami adreso, kurio nėra. Tai laiko švaistymas. Net jei laikinai galite nurodyti sandėlį ar draugo adresą – tai jau kažkas.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent truputį anglų kalba, pakanka, kad suprastų maršrutą ir instrukcijas. Bet jie ne vertėjai. Jei reikia kalbėti su savininku dėl detalių, tai dažniausiai aš arba mano vadybininkai kalbame telefonu.

Ką daryti su automobiliu, jei jį taip pat noriu vežti?

Automobilius vežame atskirai – ant autovežio arba užkeltus ant sunkvežimio platformos. Čia taip pat reikia dokumentų ir techninio įvertinimo. Negalima tiesiog užvesti ir duoti raktų, tai nėra taip paprasta. Patirtis rodo, kad automobilių pervežimas reikalauja daugiau ruošimosi.

Ar ten gera gyventi lietuviams?

Yra gan nemažai lietuvių bendruomenės visoje Britanijoje, tad ir Burton upon Trent turbūt rasite ką nors savo. Žinoma, ne kaip Londone ar Birmingeme, bet kas ieško ramybės, tai ir ne ieško minčių. Darbo pasiūlymų yra, daugiausia susijusių su sandėliavimu ar transportu.

Ar galiu vežti savo dviratį?

Taip, dviračius vežame dažnai. Reikia tik nuleisti orą iš padangų (jei padėti ant kitų daiktų) arba uždėti ant specialios laikiklio. svarbu, kad jis būtų padengtas, kad neapsiteptų riebiais tepalais iš kitų mašinų dalių.

Ką daryti, jei atvykstu anksčiau už sunkvežimį?

Tai tikrai įvyksta dažnai, nes lėktuvai skrenda greičiau. Tada tiesiog laukiate. Nereikia panikuoti, jei vairuotojas vėluoja porą valandų – jis gali būti užstrigęs rūke arba tiesiog pavargęs. Mes visada informuojame apie vėlavimus.

O jei turiu labai daug knygų?

Knygos yra sunkios, labai sunkios. Jei turite visą biblioteką, tai gali padidinti svorį ir reikės daugiau dėžių. Verta pagalvoti, ar tikrai visoms reikia vežti, gal ką nors galima palikti arba atiduoti. Knygų pervežimas kainuoja brangiau nei drabužių.

Patirtis, problemos ir kaip iš to išsiveržti

Kas yra blogiausia, kas gali nutikti?

Blogiausia yra, kai sunkvežimis sugenda. Vieną kartą mums techniškai sugedo važiuoklės dalis Vokietijoje, ir mes praleidžome naktį kažkur prie kelio. Klientas buvo supykęs, bet kas gali padaryti? Technika yra technika. Svarbiausia, kad mes viską išsprendžiame ir pristatome.

Ar patikus klientai visada palieja arbatpinigius?

Ne visada, ir aš nesu už tai nuliūdęs. Kai kurie žmonės tiesiog moka už paslaugą ir eina. Kiti, ypač jei buvo sunku krauti, gali palikti kažką vairuotojui. Tai malonus gestas, bet ne privalomas. Mums svarbiau, kad viskas nenukristų.

Kaip elgtis, jei kažkas sulūžo pervežimo metu?

Skambinkite mums iš karto, nes išsikraunant. Nefotografuokite po savaitės. Jei sulūžo kojelė nuo lentynos – mes ją pataisysime arba atstatysime. Jei sudužo vazas – bus draudimo išmoka. Paslėpti žalą neapsimoka.

Ar dažnai tenka vežti keistus daiktus?

O, ką tik aš nematau! Buvome vežę didelius akvariumus su gyvomis žuvelėmis (specialiai paruoštas), buvome vežę net kariuomenės inventoriją. Žmonės turi įvairių hobbių. Svarbiausia tik aiškiai pasakyti iš anksto, kad tai yra šiek tiek neįprasta.

Kas dėl lovos surinkimo? Ar įeina į kainą?

Įprastai mes išardome ir surenkame tik tai, kas kliudo užkelti (pvz., didelės spintos). Lovų surinkimas – tai dažniausiai papildoma paslauga, vairuotojas nori baigti darbą ir nueiti miegoti. Bet jei susitariame, tai galime tai padaryti.

Ar galiu sekti savo daiktus internete?

Daugelis didelių firmų turi GPS stebėjimą, mes įsirašome paprastą programėlę telefonu. Galite parašyti man „kur jis?“, ir aš pažiūrėsiu žemėlapį. Ne visada būna tiksliai realiu laiku, bet apytiksliai žinome, kur vairuotojas geria kavą.

Ką daryti, jei vairuotojas yra nepatenkinamas?

Tai retai, bet nutinka. Jei jums atrodo, kad jis elgiasi agresyviai arba neatsakingai, skambinkite man tiesiogiai. Aš su juo pašnekosiu. Mūsų reputacija svarbiau nei vieno vairuotojo nuotaika. Mes norime, kad jums būtų gerai.

Ar saugu vežti vaikus?

Vaikų vežimas nėra mūsų kompetencija, tai ne autobusas. Vaikai turi vykti su tėvais kitu transportu. Mes pervežame tik daiktus, o ne gyvuosius žmones (išskyrus vairuotojus, žinoma). Saugumas pirmiausia.

O jei man nepavyksta rasti namų ir aš noriu daiktus laikyti pas jūsų?

Galime laikyti sandėlyje trumpą laiką, bet tai kainuoja. Sandėliavimas Anglijoje brangus dalykas. Geriau iš anksto susirasti nakvynę ar laikiną būstą, kad nebūtų reikia mokėti už tai, kad dėžės stovi mums patalpose.

Ar verta rinktis pigiausias paslaugas?

Kaip sako, „skanus kainuoja“. Jei kas siūlo kainą, kuri yra pusantro karto mažesnė nei rinkos, tai gali būti apgavystė arba jie nedraudžia krovinių. Esu matęs, kaip žmonėms iškrisdavo visa sofa iš sunkvežimio. Geriau pasirinkti patikimą žmogų su 20 metų patirtimi.

Kaip atsitinka su šiukšlėmis? Ar išvežate?

Jūs turite išnešti šiukšles pats, mes ne šiukšlių vežėjai. Kartais galime padėti pamesti kelias maišus, jei mums nieko nebeliko padaryti, bet tai ne įtraukiama į sutartį. Nereikia mums rūpinti jūsų senais baldais, kuriuos norite išmesti.

Ar dažnai keičiate planus?

Pas mus planas yra šventas, bet kartais gyvenimas įsiterpia. Jei klientas vėluoja, mes pakeičiame. Jei kelias uždarytas, mes pakeičiam. Lankstumas yra mūsų privalumas, priešingu atveju nevežtume tiek sėkmingai.

Kas dėl alkoholio pervežimo? Į Burton gi irgi?

Burioną garsus alumi, bet jums nereikia jo vežti iš Lietuvos. Galite vežti ribotą kiekį sau, bet didelių kegų ne – tai komercinis krovinių pervežimas, o mūsų leidimai yra asmeniniams daiktams. Geriau nusipirktite vietos alų atvykus.

Pabaigos ir mintys

Viskas apie kraustymą į Burton upon Trent atrodo sudėtinga tik tol, kol pradedi viską daryti paskutinę minutę. Su dvidešimt metų patirtimi galiu pasakyti, kad gerai suplanuotas persikėlimas yra pusė sėkmės. Niekas neapsaugos nuo smulkių nusiskundimų ar pavėlavimų, jei oras blogas, bet pagrindiniai daiktai pasieks jūsų naujus namus saugiai. Svarbiausia – pasirinkti žmones, kuriuos tikite, o ne pigiausią variantą internete. Sėkmės jūsų naujajame gyvenime Anglijoje, ir tikimės, kad jūsų alus (jei gersite) bus skanus.