Kaip vyksta atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos? Praktinis vadovas be dekoracijų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir turbūt galiu pasakyti vieną – logistika niekada nebuvo ir nėra idealus mechanizmas, ypač kalbant apie atvežimą namų apyvokos daiktų iš Anglijos. Po Brexito viskas tapo dar labiau „popieriaus“ ir nervų valdoma, nors pati esmė išlieka ta pati – padėti žmonėms parvežti gyvenimo brangenybes į naujus namus Lietuvoje. Dažnai žmonėms gauna sau, kad tai yra kažkas paprasto kaip užsakyti picą, tačiau realybėje yra nemažai niuansų, apie kuriuos reikia žinoti, kad išvengtumėte nemalonumų ir nenumatytų išlaidų. Štai kaip tai vyksta iš vidaus, be rėmelinių kalbų.

Paėmimas ir pasiruošimas kelyje

Ar jums patys reikia susirūpinti dėžėmis?

Dažniausiai taip, nenusimančiau, kodėl visi tikisi, kad atvyksime su dėžių statinių kalnu. Jei norite sutaupyti, geriausia susirasti parduotuvę, kur parduoda „užlankstomus“ dėžes – jos kainuos mažiau, o laisvai laisvai, jei neturite kur padėti, galiu nukreipti kur pirkti, bet dažniausiai klientai tai susitvarko patys. Kartais, jei ruošiatės dideliam atvežimui namų apyvokos daiktų iš Anglijos, verta pagalvoti apie profesionalų pakavimą, bet tai jau papildomas mokestis, kurį ne visi nori sumokėti.

Kiek laiko trunka susitarti apie paėmimą?

Viskas vyksta skirtingai – kas nors skambina mėnesį iš anksto, o kas nors rytoja sako „reikia vežti“. Geriausia būtų duoti nors savaitę laiko, kad galėčiau įtraukti jūsų krovinių į grafiką, ypač jei esate toli nuo Londono ar Mančesterio hubų. Prisimenu vieną kartą, kai klientas iš Corby skambino trečią dieną, o dėl to teko keisti visą maršrutą ir įsiterpti tarp kitų užsakymų, kas buvo šiūdinė istorija.

Ar atvykstate į bet kurį Anglijos miestą?

Paprasčiausiai sakant, taip, jei užmokesčius leidžia. Kelionės į Škotiją ar gilų Velsą brangiausios, todėl ten dažniau dirbame dalinio krovinio principu, surinkdami keletą klientų viename reise. Jei jus domino atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos iš atokios vietovės, pasiruoškite, kad kaina gali šokti dėl degalų ir vairuotojo darbo laiko.

Kas vyksta, jei aš dar nebuvo pabaigęs surinkti daiktų?

Tai klasika – vairuotojas atvyksta, o tu dar spaudi drabužius į kuprinę. Geriau viską tur�ti paruoštą likus valandai iki paėmimo, nes laukimas kainuoja. Vieną kartą turėjome laukti valandą, kol klientas ieškojo rakto nuo garažo, kuris pasirodė gulėti ant virtuvės stalo – nervai šaknims, bet kas padarysi.

Reikia sudaryti detalių inventoriaus sąrašą?

Būtina, ypač dėl muitinės. Nereikia rašyti kiekvieno šokelio, bet turi būti aišku: „sofa“, „3 dėžės virtuvės reikmenims“, „televizorius“. Jei parašysite tik „daiktai“ ar „kuilinys“, muitininkai gali sustabdyti visą atvežimą namų apyvokos daiktų iš Anglijos ir prašyti detalių išsamumų, o tai užtrunka.

Ar galima transportuoti dviračius ar sporto inventorių?

Galima, bet jie užima daug vietos ir turi būti gerai uždengti. Dviračius dažnai reikia išardyti bent truputį, kad tilptų į kėbulą. Jei turite didelį elipsinius treniruoklį, geriau apie tai pasakyti iš karto, o ne kai vairuotojas jau atvyko ir stovi su kišenėmis.

Ar įvežate ir pačius mažus daiktus, pvz., augalus?

Augalai – tai yra pavojinga sritis. Muitinė labai griežta dėl žemės ir vabzdžių, todėl turi būti tikrai švarios šaknys be žemės. Jei pamatysiu, kad krepšys su purvu, galiu atsisakyti vežti, nes gausime baudą tiesiogiai ant vietos.

Brevexitas ir dokumentacijos siaubas

Kas pasikeitė po Brexito dėl dokumentų?

Viskas tapo sudėtingiau. Anksčiau tiesiog vežėme, dabar reikia TIR knygelės (jei savaeigė) arba eksporto mokesčio nr. Be šito atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos gali sustoti prieš pirmąjį tiltą arba tilto nebebus (žodžiuju tunelį). Reikia turėti paso duomenis ir konkretų adreso tikslą.

Ar turiu mokėti PVM ar mokesčius už savo daiktus?

Jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir persikeliate gyventi į Lietuvą galutinai, daiktai gali būti atvežami be mokesčių (Transfer of Residence statusas). Bet čia reikia įrodyti, kad daiktai naudoti ir kad jums nereikia mokėti PVM. Jei radote visiškai naują sofą ir dar etiketę ant jos – gali tekti sumokėti PVM.

Kas vyksta, jeigu nežinau, ką rašyti TIR deklaracijoje?

Tai mūsų (brokerio) darbas, jums nereikia jo užsiimti. Jūs tik pateikiate sąrašą, o mes jį perduodame brokeriui. Tiesa, jei sąraše bus klaidų, pvz., parašysite 100 dėžių vietoj 10, gali kilti problemų, nes skaičiai nesutaps su realybe.

Ar reikia mokėti už muitinės išregistravimą Lietuvoje?

Dauguma firmų įtraukia šį mokestį į savo paslaugų kainą, bet ne visos. Patikrinkite sutartyje – ar nerašoma „kainos nėra“ prie muitinės punktų. Nusivylimas čia yra didelis, kai atvažiuoji ir pasakyt: „mokėk dar 50 eurų čia“.

Kodėl kartai krovinius sustabdo anglų pusėje?

Nes netinka dokumentai arba deklaracija. Jei vairuotojas nėra patikimas arba įmonės istorijoje yra pažeidimų, jie gali išsiųsti į papildomą patikrinimą (X-ray). Tai gia užtrukti porą dienų, o kas tokioje situacijoje daro klientas? Laukia ir rūpinasi.

Ar galiu siųsti daiktus, jei asmeniškai nevykstu su kroviniu?

Galima, bet tada reikia rašyti autorizacijos laišką, kad kas nors kitas (pvz., tėvai ar draugai) galėtų juos priimti. Atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos be jūsų buvio yra įmanomas, bet reikia aiškiai numatyti, kas atsiskaito už gavybą.

Kas yra „Transfer of Residence“ dokumentas?

Tai forma, kuri leidžia atvežti naudotus namų apyvokos daiktus be mokesčių. Reikia užpildyti ją (dažniausiai tai daro brokeris) ir pateikti įrodymus, kad gyvenote UK ir persikeliate gyventi į ES. Be šito, jei daiktai atrodo kaip prekybinis krovinius, gausite mokesčius.

Ar saugu vežti brangius elektronikos prietaisus?

Saugu, tik reikia užfiksuoti juos sąraše su serijiniais numeriais arba bent nuotraukomis. Muitinė dažnai klausia apie naujus kompiuterius ar telefonus, nes jie yra populiari prekyba.

Kokios baudos už neteisingą deklaravimą?

Gali būti ir 200, ir 1000 eurų, priklausomai nuo to, ką bandėtie paslėpti. Patartina geriau daugiau parašyti nei mažiau, jei abejojate.

Kainodara ir mokėjimai (taigi, pinigai)

Kiek vidutiniškai kainuoja vienas kubinis metras?

Kainos svyruoja, bet šiuo metu gal kalbant apie atvežimą namų apyvokos daiktų iš Anglijos, tai kainuoja nuo 80 iki 120 svarų už kubinį metrą. Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai esate ir kiek greitai reikia vežti. Londono zonoje brangiau.

Ar imate užstato mokestį?

Daugelis ima, bent 10-20 %. Nors aš asmeniškai stengiuosi dirbti be užstato su patikimais klientais, bet jei užsakymas didelis, reikia kažką padėti už draudimą ir degalus. (Geriau pasidomėkite apie draudimą iš anksto).

Kuo skiriasi dalinis krovinys nuo pilno krovinių atvežimo?

Pilnas krovinys – kai kėbulas yra tik jūsų. Dalinis – kai jūsų dėžės keliauja kartu su kitų klientų daiktais. Dalinis pigiau, bet ilgiau, nes reikia surinkti visus kitus ir iškrauti juos kelyje.

Ar galiu pasiderėti dėl kainos?

Galima bandyti, ypač jei esate lankstus su datomis. Jei aš turiu tuščią kėbulą grįžtant iš Londono, galiu pasiūlyti nuolaidą, kad bent kažką uždirbčiau, o ne važiuočia su vėju.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Nebent aš apie jų nežinau (juokauju). Bet gali būti papildomų mokesčių už sunkų iškrovimą, jei nėra lifto arba reikia nešti per daug laiptų. Tai vadinama „man-van“ paslauga ant vietoje.

Ar priimate mokėjimą grynaisiais Anglijoje?

Taip, vairuotojai dažnai priima grynus, bet geriau ankščiau susitarti. Bankinių pavedimų dažniau laukiame, kad būtų tvarkingai su sąskaitomis.

Kodėl kaina skiriasi tarp skirtingų firmų?

Vienos firmos turi savo kėbulus, kitos – nuomoja. Vienos dirba legaliai su visais draudimais, kitos – „vingiuoja“. Pigiau ne visada reiškia geriau, ypač kalbant apie brangius daiktus.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą paskutinę minutę?

Gali tekti sumokėti baudą, nes vairuotojas jau gali būti kelyje arba jis buvo atsisakęs kitų užsakymų dėl tavęs. Tai nėra malonu, bet verslas yra verslas.

Kokia kaina už daiktų pakavimą į dėžes?

Papildomai, apie 15-20 svarų už valandą darbuotojui plius dėžės. Brangu, bet jei neturite laiko ar norite, kad viskas būtų saugu, verta.

Kelionės, trukmė ir nesklandumai

Kiek laiko trunka kelionė nuo Londono iki Vilniaus?

Įprastai 3-4 dienas, jei viskas eina pagal planą. Bet atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos gali užtrukti ilgiau, jei yra eilės prie sienos arba pasibaigia vairuotojo darbo laikas (tai ypač svarbu – jie negali vairuoti 24 valandas).

Ar galite sekti, kur yra mano krovinius?

Stengiamės duoti nuorodą arba bent pranešti, kada buvo peržiūrėta Kanalo tunelyje. Kartais sistema stringa, bet vairuotojas visada gali paprašyti skambinti.

Kas daro vairuotojas per naktį?

Jis privalo ilsėtis. Yra griežti taisyklės – tachografas viską fiksuoja. Jei jis nenuvažiuoja iki tikslą, reiškia, baigėsi laikas. Jis nebus vairuoti pavargęs, net jei tu skambini ir prašysi.

O jei sunkvežimis sugenda?

Tai baisiausias scenažas. Tada reikia laukti techninės pagalbos arba perkrauti daiktus į kitą kėbulą. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Tiesa, per 20 metų tai nutiko tik keletą kartų, tačiau rizika yra.

Ar galima susitarti dėl pristatymo savaitgalį Lietuvoje?

Galima, bet už papildomą mokestį. Vairuotojai dažniausiai nori pailsėti savaitgalį, o ne dirbti, todėl tai reikia planuoti iš anksto.

Kokios problemos dažniausiai kyla su kanalu?

Eilės. Kartais reikia laukti valandą, kartais – keturias. Be to, reikia teisingai paskaičiuoti aukštį (jei kėbulas per aukštas, negali važiuoti tuneliu, tenka laivu).

Ar vežiate ir į kitus miestus, ne tik Vilnių ir Kauną?

Vežame visur. į Klaipėdą, Panevėžį, Alytų. Tik reikia suvokti, kad kiek toliau, tuo brangiau, todėl geriau sudaryti grupinę siuntą.

Ar galiu nusiųsti dėžę draugui į kitą miestą, ne į savo namus?

Taip, tai vadinama „sandėliavimo“ arba peradresavimo paslauga. Reikia tik aiškiai užrašyti gavėjo duomenis, kad vairuotojas nešvaistytų laiko ieškodamas adreso.

Kas jei aš pats vairuotojui nenurodžiu tikslaus adreso?

Tada jis nenuvažiuos. Jis ne Lietuvos vietovis žino. Geriausia išsiųsti „drop“ pin su vietove, arba laukti jo skambučio, kai bus arti.

Iškrovimas, pabaiga ir galiniai niuansai

Ar vairuotojai padeda iškrauti daiktus?

Taip, jei tai įtraukta į kainą arba susitarta dėl „man-van“ paslaugos. Jei tai tik „kėbulų nuoma“, tada tu pats reikia iškrauti (savęs ar draugų pajėgomis).

Ką daryti su pakuotėmis po iškrovimo?

Dažniausiai jas mes pasiimame susigruždami atgal, jei sutarta. Jei ne – turi pats susirūpinti šiukšlių ivežimu į konteinerį.

Ar galiu padaryti iškrovimą keliose vietose?

Galima, bet kiekvienas sustojimas kainuoja. Jei nori padalinti pusę daiktų mamai į kaimą, o pusę sau – būsi mokėti už 2 iškrovimus.

Ką daryti, jei paaiškėjo, kad trūksta dėžės?

Vėlgi, tikrinkite sąrašą paėmimo metu. Jei pasirašei, kad viskas tvarkoje, o vėliau radai trūkstamą dėžę – bus sunku įrodyti, kad mes ją pavogėme. (Kartais tiesiog užmirštame padėti dėžę į kėbulą – žiūrime vaizdo įrašus).

Ar galiu atiduoti vairuotojui maisto ar gėrimų?

Draugiškas gestas, bet daugelis firmų draudžia priimti maisto ar alkoholio dėl saugumo (tokia politika). Geriau paprašyti ar jiems reikia kavos ar vandens.

Kokios garantijos, kad daiktai nenukentės?

Mes turime draudimą, bet jis neapima blogai supakuotų daiktų. Jei tu padėjai stiklinę vazą į dėžę be popieriaus ir ji sudužo – tai ne mūsų kaltė.

Kaip elgtis, jei vairuotojas agresyvus ar nepageidaujamas?

Skambink mums iš karto. Mes bendraujame su vairuotojais kasdien ir galime ją pašalinti iš užsakymo arba įspėti. Tokių atvejų buvo, bet retai.

Ar galima paversti šį procesą į paprastą verslą?

Nors aš šioje srityje esau jau 20 metų, atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos visada yra šiek tiek kaip loterija – gali eiti kaip pažadai, gali ir kilti audra. Svarbiausia – kantrybė ir dokumentų tvarka.

Ar verta rinktis pigesnę firmą?

Skaitykite atsiliepimus. Pigu pigu, bet kai sugenda sunkvežmis ar dingsta dėžė, tas pigumas nebesiskaičiuoja. Mokėkite už patikimumą, ne už paskutinį svarą.

Kas nutinka su likusiais daiktais, jei aš juos nepriimuu?

Jie grįžta atgal į sandėlį Anglijoje, ir turi sumokėti už saugojimą bei grąžinimą. Todėl būk tikras, kad gali priimti viską.

Išvada

Viso šio proceso raktas yra tinkamas pasiruošimas ir realūs lūkesčiai. Nors aš dirbu jau ilgai ir atvežimas namų apyvokos daiktų iš Anglijos yra mano kasdienybė, kiekvienas klientas ir kiekvienas kelionė turi savo niuansų. Nesitikėkite, kad viskas vyks ant laikrodžio – tiek Anglijoje, tiek Lietuvoje gali užstrigti eilėse ar dėl blogo oro. Pasirūpinkite dokumentais ir dėžėmis iš anksto, o likusią dalį palikite mums, nors ir mes kartais nenusimename. Sėkmings persikėlimo!