Kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos: patarimai iš vidaus be įšalų

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau virš dvidešimties metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo taip vadinamų „korporatyvių“ klientų, kurie perkrausto visą vilą už dieną, iki studentų, kurie bando sutalpinti visą gyvenimą į vieną bagažinę. Visiems kyla toks pat klausimas: kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos, kad nereiktų mėnesį laukti savo keptuvės? Tiesą sakant, tai nėra vėduklė, tačiau reikia žinoti kelis niuansus, kurių nepasakys joks standartinis „FAQ“ puslapis. Anglija specifika dėl kelių, muitinės tiesiog privers susimąstyti, o greitis dažnai priklauso ne nuo to, kaip greitai vairuotojas spaudys pedalą, o nuo to, kaip gerai susitarėm tarpusavyje dar prieš pakrovimą. Pasikalbėkime tiesiogiai, be jokių gražių frazių.

Pasiruošimas ir svarbi informacija (bent jau taip sakyčiau)

Kada geriausia pradėti planuoti perkraustymą?

Niekada neper vėlai, bet jei jau laukiate, tai skambinkite dabar. Rimtai, greitas namų perkraustymas iš Anglijos į Lietuvą ar atvirkščiai neįvyks per dieną, jei jums reikia vietos dideliam sunkiaamžiui. Paprastai planuoti reikėtų maždaug savaitę-dvi iki išvykimo, o vasaros sezoną (birželis–rugpjūtis) tai gali užtrukti ilgiau dėl laisvų vietų trūkumo kroviniuose. Geriau užsakyti vietą anksčiau, negu verkti paskutinę minutę, kai visi sunkvežimiai jau užimti.

Ar reikia rinktis dėžes patiems arba vairuotojas jas turi?

Daugelis klientų klausia, ar mes atvežame dėžes. Taip, dažniausiai galime padėti, bet jei norite sutaupyti, paimkite iš vietinės parduotuvės (atsižvelgiant į tai, kur Anglijoje esate – pvz., Peterborough ar Londonas). Nepirkite paštos dėžučių, jos per silpnos. Jei dėžė suirs Kelio viduryje (o tai Anglijoje įvyksta dažniau, negu manote), dėl to nenukentės jūsų stuburas, o gali nukentėti brangus servizas. Ir nebekrapštykite bananų dėžių – jos nemaloniai kvepia ir drėkinamos.

Ar tikrai reikalingas inventorius (sąrašas)?

Po Brexito tai nebe pasirinkimas, o būtinybę. Muitinės pareigūnai gali sustabdyti sunkvežimį ir prašyti sąrašo, todėl kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos be rūpesčių muitinei? Parašykite ant lapelio, kas yra kurioje dėžėje. Nereikia detalaus inventoriaus kiekvienam šaukštui, bet turi būti aišku: „ virtuvės reikmenys“, „drabužiai“, „baldai“ (o ne „daiktai“, tai per begludi). Patikėkite, kai vairuotojas mato raštingą sąrašą, jis jaučiasi ramiau.

Ar turiu būti pakrovimo metu pačiame Anglijoje?

Labai pageidautina, nors ne visada įmanoma (jei jūs jau važiuojate atskirai). Jei esate ten, galite parodyti, kas yra trapu, o ką galima mesti į krūvą. Vieną kartą važiavome į Sheffieldą, klientas atiduodė raktus ir išvyko. Rezultatas? Vairuotojas nesuprato, kuris šrifonas yra senas, kuris naujas, ir užkrovė daugiau nei numatyta. Viskas išsivėlė į diskusijas apie kainą. Būkite ten, jei galite.

Kokius dokumentus reikia paruošti išvykstant iš JK?

Reikės jūsų paso (arba ID kortelės, ne visur ji tinka, geriau pasas) ir adreso, kurį palikate bei į kurį važiuojate. Jei perkrastate antro asmens vardu (pvz., tėvų), reikės jų leidimo rašto. Be to, jei daiktų vertė didelė (virš 10 tūkst. svarų), gali kilti klausimų apie mokesčius, bet įprastam perkraustymui tai nebūtina. Greitas namų perkraustymas iš Anglijos prasideda ne nuo variklio įjungimo, o nuo dokumentų rikiavimo.

Ar reikia išardyti baldus ar tai daro vairuotojai?

Tai priklauso nuo sutarties, bet dažniausiai vairuotojai gali atidaryti, nuplėšti kojas, kad tilptų į kėbulo aukštį. Tačiau jei turite sudėtingą „Wardrobe“ tipą spintą, kurią statėte prieš 10 metų ir ji nėra varžtais (o tik lipdukais), gali būti problema. Geriau pasirūpinkite tuo patys arba pasakykite iš anksto. Nenukrypime nuo temos, vairuotojas nėra baldų meistras, jis gabena krovinius.

Kaina, terminai ir toks realus gyvenimas

Kodėl kainos skiriasi tiek smarkiai tarp firmų?

Nes viena firma užtikrina greitą namų perkraustymą iš Anglijos, o kita – tai „tiesiog pasivežu“. Mažos kainos dažnai reiškia, kad vairuotojas rinks dar 5 klientus kelioje, o jūsų daiktai gali nukeliauti į sandėlą Birmingham’o pakraštyje laukti, kada pilnas sunkvežimis. Kaina taip pat priklauso nuo degalų (dabar jie brangūs), keltų (Dover-Calais arba naujesnių maršrutų) ir, žinoma, vairuotojo darbo užmokesčio. Už pigiausią neturėtumėte laikytis.

Kiek vidutiniškai trunka toks pervežimas?

Jei tai yra išskirtinis reisas (tik jūsų daiktai), tai nuo durų iki durų (pvz., iš Londono į Vilnių) trunka apie 3–4 dienas. Jei tai dalinis krovinys (kai darome keletą sustojimų), tai gali užtrukti iki savaitės ar net daugiau. Yra ir tokių atvejų, kai dėl techninių problemų arba (o kas yra dabar dažna) laukiančių eilių prie tiltų terminas pasislenka. Pasakykite iš karto, kada jums būtina tai gauti.

Ar galima kažkaip sumažinti kainą be nuostolio?

Taip, jeigu neturite skubos. Pasirinkite dalinio krovinio variantą, kai mes surandame kitus klientus toje pačioje kryptyje. Tada kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos? Nesiūlykite to varianto, jei jums reikalingi daiktai rytoj. Taip pat galite patys atvežti daiktus į mūsų sandėlį (jei esate arti), taip sutaupysite užkrovimo iš jūsų namų laiko. Bet atkreipkite dėmesį – mūsų sandėliai dažnai būna užmiestyje.

Ar imamas mokestis už laiptus arba sunkia krovinį?

Įprastai kainos skaičiuojamos atsižvelgiant į tai, ar yra liftas. Jei gyvenate 4 aukšte be lifto Londone (o tokių daug), tai tikrai kainuos brangiau. Vairuotojai yra žmonės, o ne jėguliai, nors atrodo stiprūs. Jei turite pianiną arba milžinišką seifą, tai turi būti aptarta iš anksto. Kartais klientai sako „o, tai ne toks sunkus“, o paskui nebeįmanoma išnešti.

Kada geriausia atlikti mokėjimą – prieš ar po?

Mums patinka, kai moka avansą – tai užtikrina, kad klientas „nenuklys“. Nors paprastai imama maža suma už rezervaciją (pvz., 10–20%), o likutį sumokate, kai daiktai atkeliauja į Lietuvą. Yra buvę atvejų, kai žmonės sakė „moku gavęs“, o paskui lieka neatsiskaitę. Smulkios firmos to nelabai gali sau leisti, o didelės turi draudimą, bet pinigai visada svarbu.

Kas daryti, jei pasikeičia planai ir vėluojate?

Būkite tiesūs. Jei vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą Anglijoje, o jūs dar nepakrovėte, tai bus problema. Greitas namų perkraustymas iš Anglijos nustoja būti greitas, kai reikia laukti dieną kelio vienoje pusėje. Skambinkite iš karto. Kartais mes galime pakeisti maršrutą, bet kartais ne. Gali tekti mokėti baudą už vairuotojo laisvalaikį (tai realus dalykas).

Kodėl ilgai neatsiliepiate į žinutes?

Dirbame, o ne sėdime prie kompiuterio. Vairuotojai vairuoja, o dispečeriai gali būti užsiėmę kitais rekalais (pvz., spaudžia pareigūnus prie sienos). Kartais užtenka valandos, kartais – dienos. Jei skubate, skambinkite. Žinutės gali užlipti tarp šimto kitų. (Nors stengiamės atsakyti kuo greičiau, bet gyvenimas).

Kelionės detalės ir vairuotojų kasdienybė

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju į Lietuvą?

Draudimas tai draudžia. Net jei ir norite, o vairuotojas sutiktų (tai būtų pažeidimas), mes negalime to leisti. Jūs turite važiuoti atskirai – lėktuvu, traukiniu arba savo automobiliu. Kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos sau? Neskubėkite su vairuotoju, jis turi poilsio režimą, kurio negalima laužyti net jums padedant.

Kur jie pernakvoja kelio metu?

Yra specialių stotelių vairuotojams (angliškai „truck stops“), ten yra dušai ir maistas. Kartais netgi labai geri (pažiūrėkime į tas prieš M25). Tai saugu. Nebijokit, jūsų sofa nenukeliauja į kažką įtariančią vietą, nebent tai kažkokia „garage“ sandėlis, kurią nenumatėm (tai labai retas atveju, jei pasirinkote patikimą vežėją).

Kodėl vairuotojas neatsiliepia į skambučius važiuodamas?

Jungti rankos laisvai įrenginiai yra įstatymai, o ne mūsų pasigailėjimas. Jei jis vairuoja 80 km/h valties po lietumi Anglijoje, jis negali kalbėti. Palikite pranešimą. Jei būna rimta avarija (kas labai, labai retai pasitaiko), mes jums patys skambinsime. Taip pat kai kurios teritorijos (pvz., tuneliai) neturi signalo.

Kas yra dalinis krovinys ir kas tam blogai?

Nieko blogo, jei neskubate. Tai kai mes paimame jūsų 3 kubinius metrus ir dar 15 metrų kito kliento. Greitas namų perkraustymas iš Anglijos tokiu atveju neįvyks, nes vairuotojas turi važiuoti ir į Manchesterį, ir į Bristolį surinkti daiktus, paskui tik galutinis išvykimas. Bet pigiau. Klasikinis kompromisas.

Ar kelių mokesčiai (toll) yra įskaičiuoti į kainą?

Paprastai taip, kai skaičiuojame pasiūlymą. Mokesčiai už tiltus Prancūzijoje arba už važiavimą į Londoną (ULEZ dabar tikras siaubas) turi būti įskaičiuoti. Būkite atsargūs, jei pasiūlymas perpigus – galbūt jis neįtraukia Dartford Crossing mokesčio, o tai pridės £3-10 prie galutinės sumos. Smulkmena, bet erzinanti.

Kaip dabar veikia muitinė (Brexit)?

Tai ilgai paaiškinti, bet trumpai: reikia deklaruoti. Anksčiau buvo lengviau, dabar kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos? Būtinai turi teisingą T dokumentą arba prekių deklaraciją. Jeigu vairuotojas bus sustabdytas be dokumentų, sunkvežimis gali stovėti dieną arba daugiau. Tai užkirs kelią greičiui. Mes tam žinome, todėl viskas tvarkinga.

Ar galite atvežti į Londono centrą (C zone)?

Taip, bet tai brangu. ULEZ zonos mokesčiai, siauri gatvelės, kur sunkvežimis negali važiuoti. Kartais tenka iškrauti mažesnį sunkvežimėlį (pervariką). Jei gyvenate Soho arba City centre, pasiruoškite tai, kad sunkvežimis stovės kažkur toliau ir bus nešama rankomis (arba vežama rąstais). Tai ne tas pats kaip atvežti į namus kažkur prie Birminghamo.

Daiktų specifika ir draudimas (nepamirškite apie tai)

Ar galiu vežti maisto produktus?

Įprastai mažai, bet ne mėsą ar pieno produktus. Muitinė taisyklės dėl maisto griežtos. Saulėgrąžos, aliejus, makaronai – tai įeina. (Nesu tikras dėl kiaulienos dešros, geriau nebandykite, nes bausmė didelė). Geriau suvalgykite angliškas pusryčius prieš išvykdami. Tai taip pat sumažina svorį, o svoris – pinigai.

O augalai? Turiu daug gėlių.

Nerekomenduoju. Anglijoje dirvožemis gali turėti kenkėjų, kurių Lietuvoje nėra. Muitinė dažnai konfiskuoja augalus su žeme. Jei labai norite, galite bandyti, bet atsakomybė jūsų. Kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos be streso? Palikite augalus kaimynams arba parduokite „Facebook“ grupėje. Nenusiminkite, jie pas daugelių po kelias savaites ir taip nudžiūva.

Ar galiu vežti degalus arba dažus?

Negali. Tai pavojingos krovinys (ADR). Net maža degalų talpykla gali sukelti didelių problemų per keltą arba kontroliuojamą peržiūrą. Dažai taip pat – jei tai yra daugiau nei tam tikras kiekis. Geriau atiduoti kaimynui arba išpilti tiesiog čia, jei įmanoma. Saugumo reikalai pirmiau.

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Įprastai taip, CMR draudimas dėl kaltės. Bet jo limitas dažnai nedidelis (pvz., 10–20 EUR kg). Jei vežate brangų pianiną, apie tai reikia pasakyti iš anksto. Paprastas greitas namų perkraustymas iš Anglijos įtraukia standartinę apsaugą, bet ne viską. Pasidomėkite savo namų draudime – ar jis dengia pervežimą.

Kas daryti, jei atvykus pastebiu pažeidimą?

Nepasirašykite, kad „viskas tvarkoje“, jei nėra. Patikrinkite dėžes, ypač tą, kur bufo televizorius. Jei matote, kad dėžė sutrūkinėjusi, tai užfiksuokite dokumentuose (CMR). Vėliau įrodinėti beveik neįmanoma. Vairuotojas gali būti nusivylęs (jau buvau tokių situacijų), bet tai jo darbas – priimti pastabas.

Kodėl negalima vežti vaiskų daiktų (pvz., ginklų)?

Aišku, kad negalima, bet žmonės kartai užmiršta senų medžioklinių šautuvų arba peilių rinkinius. Be licencijos tai nelegalu ir gali baigtis areštu. Naudokite specializuotas firmas tokiems daiktams. Mums per daug galvos su jūsų sofa, kad dar gaištume laiko su muitine dėl ginklų.

Ar padėsite iškrauti dėžes į kambarius?

Taip, jeigu tai sutarta. Vairuotojai gali pastatyti dėžę koridoriuje, jei jums nereikia jų įnešti į kambarį. Tam, kad kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos būtų patogu, pasakykite iš anksto – „šešios dėžės į virtuvę, trys į miegamąjį“. Taip sutaupysime laiko, o jums nebereikės tempioti.

Ką daryti su dėžėmis po to?

Jei jos mūsų (pavaldžios), tai galite jas palikti sau arba mums pasiūlyti grąžinti (bet dažniausiai jas tiesiog paliekame, nes gražinti brangu). Jei tai jūsų dėžės iš parduotuvės, išbraižykite adresus ir išmeskite. Nekraukite jų vėl į sunkvežimį, nebent sutarta.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet ne visi. Kartais gauname subrangovus iš kitų šalių, kurie kalba angliškai arba rusiškai. Bet bendrai susikalbėjimas būna, nes šioje srityje žodžiai universalūs – „kranas“, „dėžė“, „kelias“. Nereikia jaudintis dėl kalbos barjero, svarbiau parodyti pirštu, kur dėti stalą.

Kodėl nerekomenduojame vežti vertingus brangakmenius ar pinigus?

Nes tai ne saugu. Nors sunkvežimiai turi spynas, bet viskas įmanoma. Vertingus daiktus (žiedus, didelius pinigų kiekius, dokumentus) vežkite su savimi. Greitas namų perkraustymas iš Anglijos pasikeis į košmarą, jei prarasite vestuvių žiedą dėžės gilumoje. Nėra to draudimo, kuris kompensuotų nervinį susirgtą.

Galų gale, ką daryti su raktais?

Nepadėkite jų į paskutinę dėžę! O dar blogiau – į seifą, kurį kraunate. (Buvo toks atvejis, klientas užrakino seifą su raktais viduje... teko skambinti meistrui). Raktus turėkite kišenėje, kad atvykus galėtumėt iškart įsileisti vairuotojus.

Išvada

Na, va ir visa tiesa apie tai, kas vyksta užkulisiuose. Svarbiausia suprasti, kad kaip užtikrinti greitą namų perkraustymą iš Anglijos nebe paslaptis, o tiesiog geras planavimas ir sąžiningas pokalbis su vežėju. Neskubėkite rinktis pigiausio varianto, jei jums svarbu laikas, ir nenukrypkit nuo dokumentacijos reikalavimų, nors jie ir erzinantys. Po dvidešimties metų šioje srityje galiu pasakyti vieną – ramus klientas, kuris viską iš anksto pasakojo, visada gauna savo daiktus greičiau ir be jokių siurprizų prieš duris. Sėkmės naujuose namuose!