Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK? Vadovas, kuris iš tiesų padės

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, maždaug nuo tada, kai Lietuva atgavo nepriklausomybę, o žmonės masiškai traukė į Angliją. Matavau viską – nuo lūžusių pianinų iki dingusių dėžių Londono priemiesčiuose. Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK dabdar yra ne taip paprasta kaip buvo anksčiau, viskas supainiota su Brexit muitinės taisyklėmis, kainomis ir paprasčiausiu žmonių chašu. Dažnai klientai galvoja, kad tai tik skambutis ir vairuotojas atvažiuoja, tačiau realybėje tai sudėtingas mechanizmas, kuriame gali užstringi. Čia nebus jokių gražių žodžių apie "mūsų prioritetą", o tiesiog geras senas patarimas, kaip neišsižiūrėti pinigų ir nervų.

Pradžia: Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK ir nieko nebusprašyti

Kada reikia pradėti galvoti apie išvykimą?

Nekalbu apie tuos, kurie planuoja metus iš anksto, nors jie yra protingiausi. Bet realistiškai, jei jau žinai, kad išvažiuoji iš Londono ar Birmingamo, skambink iš karto. Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK patogiausiai? Tuoj pat, kai tik nusprendi. Birželis ir liepa yra "pikas", tada kainos šokinėja kaip šuo į vandenį, ir laiko vietos beveik nelieka. Vieną kartą klientas skambino savaitę prieš išvykimą ir stebėjosi, kad reikia laukti dvi savaites. Geriau užsirašyti į eilę net ir tada, jei dar tikiesi datos, tai tau sutaupys nervų vėliau.

Ar tikrai reikia inventorizacijos sąrašo?

Žinau, žinau, tai labai įkyru. Tiesiog pasirašyk, ką turi. Bet tą sąrašą reikia daryti rimtai, o ne "dvi dėžės, batų dėžė, sofa". Muitinė dabar tikrina labai atidžiai, ypač po to, kai išjojome iš ES (nors techniškai mes ES, bet JK nebėra, tai painiova). Esu matęs situaciją, kur vyras užrašė "buitinė technika" o viduje buvo brangūs varikliai motociklams. Tuomet kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK teisingai, jeigu meluoji? Negali. Gausi baudą arba daiktai užsibrėž. Rašyk viską: kėdę, lentynas, netgi tuos du tūzus, kuriuos nusprendėsi vežti, nors jau jų nereikia.

Kaip rasti normalią bendrovę, ne sukčius?

Čia yra didžiausias galvos skausmas. Google pilnas "pigiausių" pasiūlymų, kurie baigiasi taip, kad tave paprašo padidinti sumą kelis kartus, kai daiktai jau pakrauti. Žiūrėk ne į kainą, o į atsiliepimus, ir tai ne tik jų puslapyje (ten jie patys užsirašo). Ieškok "UK Lithuanian removals" forumuose ar Facebook grupėse. Jei bendrovė vežia jau 20 metų, tikriausiai jie kažką sugeba. O jei telefonu atsiliepia vaikinas, kuris nebeina iš lietuviškų žodžių... geriau pasigailėk.

Ar galiu užsakyti dalinį krautuvą (part load)?

Tai ypač populiaru, jei turi daiktų mažiau nei piliam konteineriui ar sunkiajamureiui. Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK daliniu būdu? Tu esi laukiamas. Tau reikia laukti, kol jie surinks kitus klientus tame pačiame maršrute. Tai gali trukti savaitę-dvi. Vieną kartą mes laikėme kliento dėžes sandėlyje M4 greitkelio šalia mėnesį, nes nebuvo pakankamai kroviniui į Lietuvą. Tačiau tai išvis yra pigiausias variantas, tad jeigu skubėti nereikia, būtinai tyrinėk šią galimybę.

Ką turiu nurodyti skambindamas?

Adresą abiejuose galuose, aukštą (jei nėra lifto – tai labai svarbu, nebijok tai pabrėžti), ir tą apytikslį kiekį kubiniais metrais. O jeigu nežinai kiek – papasakok apie butą: "dviejų kambarių, su sofa, lova, stalais". Nereikia skambinti ir sakyti "turim daiktų". Kas tai reiškia? Vienam "daiktų" tai yra keli kupriniai, kitam – visas namas su pianinu. Kuo tiksliau, tuo greičiau gausi perkraustymo paslaugas iš UK kainą, kuri neišliks įsivaizduojamoj erdvėj.

Kainų klausimai ir pinigai (viskas apie tai)

Kiek kainuoja paprastas kelionės iš Londono į Vilnių?

Nepriklausomai nuo to, klausai tu ar mane, aš visada sakau – nuo 800 iki 2000 svarų. Žinoma, tai labai plačios ribos. Jei turi tik kelias dėžes ir tuščią sofa, tai gali būti ir pigiau. Jei turi pilną namą su dviračiais ir šaldytuvu, kainos lipa aukštyn. Dar prisideda degalai, kurie brangsta kas dieną (O, Dieve, kai pamažiu, kiek kainuoja degalai Dovers..., ne užtenka). Taigi, nebeliek "nuo 50 svarų" skelbimų, tai melas.

Ar reikia mokėti užsakymo mokestį (deposit)?

Daugelis klauso, ar tai būtina. Geriausios ir patikimiausios bendrovės paprastai ima nedidelį avansą, 10-20 proc., kad užfiksuotų tavo vietą. Tai normalu. Jei kas moka 0 eurų užsakymui, tai įtartina. Galbūt jie turi tiek klientų, kad nesvarbu, o galbūt jie planuoja paspringti su tavo daiktais. Aš visada įsitikinu, kad sutartyje būtų parašyta, kada tas avansas grąžinamas, jei nutiksta kažkas baisaus.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išmontuoti baldus?

Taip, žinoma. Vienas dalykas yra pajudinti spintą, kitas – ją išsukti, uždėti sraigutes ir vėl susukti Lietuvoje. Dažnai klientai sako: "O, tai paprasta, pasimegsime". Pasimegsit, bet kiek laiko? Vairuotojas laikas yra pinigai. Jeigu jis praleis tris valandas išmontuodamas tavo "ikea" tipo virtuvės spintelę, kurios nebuvo surinktos pagal instrukciją (o buvo surinktos "kažkas panašaus"), tau tai pavsiliuos.

Kas atsitinka, jei užtenka daugiau daiktų nei planavau?

Tai kasdieninis dalykas. Tu sakai "turim apie 10 kubinių", o atvažiavus paaiškėja, kad 15. Tada vairuotojas turi problemą – netelpa. Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK tokiu atveju? Reikia arba daryti antrą reisą (brangu), arba mokėti už papildomą vietą kitoje mašinoje. Jeigu darbiškai sužiūri, tai geriau iš karto papasakoti apie tą seną mamos spintą, kurią nusprendei vežti paskutinę minutę.

Ar mokesčiai už Liftą ir "pėsčioms" yra legalūs?

Kai kurie tai vadina "pavojingu krovimu", kai tiesiog nėra išėjimo prie namų arba liftas neveikia. Londonas yra senas miestas, ten daug kur nėra lifto, o vairuotojas nenusileis žemyn nešti dėžių per 5 aukštus nemokamai. Tai tiesiog fizikos dėsniai. Tačiau klausk apie tai iš karto, kad nebūtum staiga nustebintas, kai atvažiuos mašina ir vairuotojas pareikalaus papildomo £50 už kiekvieną aukštą.

Kada reikia apmokėti visą sumą?

Dauguma įmonių ima už visą paslaugą atlikus darbą, t.y. kai daiktai atkeliauja į Lietuvą. Yra tokių, kurios prašo mokėti iš karto prieš išvykstant iš Anglijos. Aš asmeniškai nerekomenduoju mokėti 100 proc. iš karto, nebent tu tikrai labai pasitiki tais žmonėmis. Geriausia yra pasirašyti sutartį, kad likusi dalis sumokama pristačius daiktus. Taip tu turi garantiją, kad jie tikrai atvyks.

Brexit, muitinė ir dokumentai (baisiausia dalis)

Kokius dokumentus reikia turėti su savimi?

Dabar, kai mes nebegyvename ES, be oficialaus ( Transfer of Residence ) statuso, situacija pasikeitė. Tau reikės paso, vairuotojo pažymėjimo (jei važiuoji su mašina), ir tos gudrios inventorizacijos sąrašo kopijos. Be to, jeigu tu nesi studentas arba negrįžti iš gyvenimo užsienyje per 12 mėnesių, gali tekti mokėti PVM ir muitus už daiktus. Tai labai svarbu sužinoti iš anksto (pasižiūrėkiau patarimus "gov.uk" puslapyje, nors ten ne visada aišku).

Ar galiu vežti maistą?

Nepamiršk tos istorijos, kai vairuotoją sulaikė dėl dešros su kiauliena? Negalima vežti jokio mėsos, pieno produktų ir vaisių iš trečiosios šalies (o dabar JK yra trečioji šalis). Negalima vežti miltelių pieno, riešutų su aliejumi... trumpai tariant, palik maistą Anglijoj. Vienas klientas bandė vežti "kelių dienų atsargą" sūrio, ir viską konfiskavo. Neverta rizikuoti dėl gabalėlio sūrio.

Kas yra "Transfer of Residence" relief?

Tai yra tos geresnės sąlygos, kai tu grąžini gyventi į Lietuvą ilgam ir nereikia mokėti mokesčių už savo naudojamus daiktus (baldus, drabužius, automobilį). Kad gauti šią lengvatą, turi gyventi JK bent 12 mėnesių ir negalėjo būti Lietuvoje daugiau kaip 6 mėnesius per paskutinius metus. Užpildyk formą C1331 arba kaip dabar ji vadinasi (tikiuosi, nepasikeitė numeris, nes keičiasi kasmet). Tai sutaups tūkstančius eurų.

Ką daryti, jei neturiu visų pirkimų čekių?

Muitinė kartais mėgina klausti apie brangios technikos (nešiojami kompiuteriai, fotoaparatai) kainą. Jeigu neturi čekio, tai būna problema. Aš dažnai sakau klientams – pasidaryk nuotrauką su serijiniu numeriu. Tai bent kažkas padeda. Jei daiktas senas, rašyk jo maždauginę vertę. Muitininkai nebuvo be protingi, jie žino, kad 5 metų senumo televizorius nebe kainuoja tūkstančio.

Ar turiu būti Lietuvoje, kai atvyksta daiktai?

Techniškai – nebūtina, jeigu turi įgaliotą atstovą, kuris gali pasirašyti dokumentus muitinėje. Bet praktiškai – geriau būti. Vieną kartą buvo taip, kad daiktai atvyko, o vairuotojui nepavyko susisiekti su savininku, ir jis turėjo laukti dieną prie terminalo. Kas tuomet, kai kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK jau išsprendei, bet nesi pasiruošęs priimti? Eilės ir rūpestis.

Ar turiu deklaruoti automobilį kaip daiktą?

Taip, jei jis yra tavo nuosavybės ilgiau kaip 6 mėnesius. Jei nusipirkai prieš mėnesį ir bandei vežti be mokesčių... tai gaidys. Už automobilį be PVM lengvatos gali tekti sumokėti gan nemažai, ypač jei tai naujesnis modelis. Viskas priklauso nuo to, ar gali įrodyti, kad gyvenai Anglijoj ir dabar grąžini "namo". Užpildyk visas formas atidžiai, klaidos čia būna brangios.

Ar galiu vežti alkoholį ir tabaką?

Tą gali, bet ribotai. Tai yra asmeninis poreikis, o ne verslas. Nedaryk taip kaip vienas mano klientas, kuris bandė įvežti 500 litrų alaus "draugams". Muitinė nešypsojosi. Leidžiama kiekis yra mažas, kur kas mažesnis nei tu galvoji. Geriau išgerti ten arba palikti, nei pykti čia (ne, šiaip juokauju, geriau nenešti tiek daug).

Krovimas, keliauti ir kitokia patirtis

Ar geriau krauti pats ar leisti daryti vairuotojams?

Jei turi daiktais, kurie tau brangūs, – krauti pats. Arba stebėti, kaip jie tai daro. Vairuotojai nori greitai padaryti. Jie sukels 5 dėžes per minute, bet ar ją padės taip, kad neišlįžtų indai? Aš niekada nepaleidžiu vairuotojo dirbti vieno, kai kraunami subtilūs daiktai. Turi būti kontrolė. Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK ir būti ramiam? Būk vietoje.

Kaip apsaugoti baldus nuo pažeidimų?

Naudojame uždaras vietas, stelių antklodes, o taip pat dažnai važiuojame su vinilinėmis dangomis. Bet geriausia apsauga – tai tinkamas įpakavimas. Nepalik tuščių tarpų dėžėse. Vieną kartą gavau dėžę su viena lėkšte, ji suskilnotėjo viršuje. Būtina užpildyti visą erdvę popieriumi ar putomis.

Ar galima vežti augalus?

Iš techninės pusės – galima, iš legalinės – sunku. Augalų šaknys turi būti be žemės (plautos), o pati augalai neturi kenkėjų. Siųsti grybas? Tikrai ne. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti didelių vazų, nes jie visada subręsta kelyje arba sužaloja kitus daiktus. Palikk kaimynui dovanai.

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Standartiškai, jei važiuojama tiesiogiai, 3-4 dienos iki Vilniaus. Bet reikia atsiminti apie vairuotojo poilsį. Jis negali važiuoti 24 valandas (nors kai kurie bando...). Be to, keltai Dovere. Yra dienų, kai eilės į keltą trunka po 4 valandas. Taigi, skirk 5-7 dienas laiko. Jei tau sako "atvešime po 2 dienų", tai jie meluoja arba važiuos nelegaliai.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai, jei tai yra "part load" (dalinis krovinys), tu negali važiuoti su kitų žmonių daiktais dėl draudimo. Jei tu nuomoji visą sunkvežimį, tai gali. Bet pasiruošk ilgai sėdėti nekomfortabiliame sėdynėje, o taip pat mokėti už tą vietą (kaip keleiviui). Paprasčiau lektis lėktuvu.

Kas daro, jei pasikerta du kalendoriai?

Tas patras kaip ir su daliniu kroviniu – lauki. Kartais įmonės turi 2-3 mašinas savaitę į Lietuvą. Jeigu tu nebetilpi į šią, turi eiti į kitą. Nereikia pykti, kad "jums pasakė antradienį". Logistika – tai gyvas organizmas, ten kažkas visada pasikeičia. Vieną kartą vairuotojui užgesio variklis Belgijoje, viskas atsiduria atidėta dienai.

Ar reikia draustis?

Apdrausti daiktus būtina. Dauguma įmonių turi standartinį draudimą, kuris dengia labai mažą sumą, pavyzdžiui, £10 už kg. T.y. jei lūžta televizorius, gausi šiek tiek. Rekomenduoju pasidaryti papildomą draudimą ("all risk"), ypač jei veži brangius baldus. Geriau sumokėti £20-50 draudimui negu verkti vėliau.

Ar saugu palikti daiktus sandėlyje UK?

Jei išsikrauni iš buto anksčiau nei turi mašiną, dažnai tenka naudotis sandėliais. Yra saugių, yra ir tokų, kur vargšai miegoja su daiktais. Pasirink oficialų "Big Yellow" ar "Access" arba tų pačių pervežėjų sandėlius. Jeigu pasirinksi pačias pigiausias "garage" už miesto, gali rasti tik tuščią vietą ryte.

Pabaigos ir išvados (ir ką daryti, jei kas nutiko)

Ką daryti, jei atvykus paaiškėjo, kad daikto nėra?

Pirmiausia - nepanikuok. Susirask inventoriaus sąrašą ir pažymėk, ko trūksta. Skambink į bendrovę. Dažniausiai daiktai nukelia į kitą klientą arba lieka kitoje dėžėje. Vieną kartą "dingusi" kriauklė buvo tiesiog užmesta ant spintos viršaus ir uždengta stela. Jeigu taip ir nerandi, reikia rašyti pretenziją draudimo kompanijai.

Kaip elgtis su sugadintais daiktais?

Fotografuok viską iš karto. Ne lauk ryto. Nufotografuok sugedimą ir tą dėžę. Jeigu dėžė apgadinta (drignota, sutrypta), tu turi pagrindą sakyti, kad viduje taip pat gal�jo būti pažeista. Negali atidaryti dėžės, pamatyti lūžusį vazą ir uždaryti vėliau, sakydamas "važiuok žiūrėk". Procesas turi būti tvarkingas.

Ar galiu įvertinti vairuotojo darbą?

Žinoma, galiu... oje, vėl kalbam apie save. Bet seriožiai, jei vairuotojas buvo mandagus, padėjo nunešti daiktus į 4-ą aukštą be lifto, duok jam arbatpinigių arba bentau padėkų. Tai Lietuvoje dar nėra tokia paprasta, bet Anglioj įprasta. O jei jis buvo šiurkštus ir paliko šiukšles – skambink į biurą ir padėk kokį neigiamą atsiliepimą.

Ar verta vežti senus daiktus?

Nenurodžiau. Sėdėk apskaičiuok kainą. Jeigu senas sofa kainuoja £0, o jos pervežimas kainuoja £50 (vietos tūris), ar tikrai verta? Geriau užsidėk į "Gumtree" ir parduok, o Lietuvoje nusipirk naują. Nekrauti šiukšlių, tautos jau per daug juos veža (ai, atsiprašau už tą pastebėjimą, bet tiesą sakau).

Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš UK, jei aš jau Lietuvoje?

Tai įmanoma. Tu gali viską nuotoliniu būdu susitarti. Tavo giminės ar draugai gali sutvarkyti dalykus vietoje, o tu čia lauki. Būtent tokiu atveju labai svarbu pasitikėti tais, kurie įeina į tavo namus užsidariusias duris. Geriau įrežk kameras arba liepk kaimynui pasižiūrėti.

Ar reikia duoti pinigus vairuotojui "kišenėje"?

Niekada neduok. Jei įmonė sako "mokėk vairuotojui grynaisiais", tai didelė raudona vėliava. Mokėk tik į sąskaitą (bank transfer). Taip turi įrodymą, kad mokėjai. O jei vairuotojas pareikalauja "degtinės pinigų" (priedo), neduok. Pranešk vadovui. Tai yra korupcija, nors ir maža.

Kaip atsimirti po to viso?

Kai jau daiktai stovi bute, o prieš tave stovi tūkstančiai dėžių, tiesiok gerti kavos ir pradėk nuo mažiausios. Nepabandyk viską atidaryti vieną dieną. Nuėmilk duris nuo spintų, pirmiausia susirankavus lovą. O pervežimo paslaugas... geriau jau užsisakyti anksčiau ir ramiai gyventi, nei stresuoti paskutinę minutę.

Tikimės, kad šis šiek tiek netvarkingas, bet iš širdies rašytas tekstas padės išvengti didelių nesklandumų. Sėkmės sugrįžtant namo!