Kaip užsakyti perkraustymo paslaugas į Jungtinę Karalystę? Patyrusio vežėjo patarimai

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o gal net daugiau, laiko praleidžiau greitkeliuose ir sandėliuose, o ne biure prie kompiuterio. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę pasikeitė drastiškai, ypač po „Brexit“ – anksčiau tai buvo paprasta „užkrovėm ir važiavom“, o dabar reikia suktis su muitinės deklaracijomis, ToR numeriais ir kitokiais dalykais, apie kuriuos anksčiau net nereikėjo galvoti. Dažnai klientai sako: „o, tai tiesiog reikia atvežti sofą į Londoną“, tačiau realybėje yra daugiau niuansų. Štai paprastas, bet nuoširdus vadovas, kaip viskas vyksta iš vidaus, be jokių gražių frazių, tiesiog taip, kaip yra.

Kiek tai kainuoja ir kaip susitarti dėl kainos?

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į JK?

Kainos svyruoja labai stipriai, priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur Lietuvoje esate. Jei tai būtų maža 1-2 kubinių metrų siunta, galite tekti mokėti apie 800-1200 eurų, o jei pilnas namas (pavyzdžiui, 20 kubų), tai skaičiai šoka iki 3000-4000 eurų. Turiu omenyje, kad kuro kainos ir keltų mokestis visada keičiasi, todėl fixed price nėra visada įmanomas. Taip pat, jei gyvenate kažkur giliau Žemaitijoje, atvežimo mokestis gali būti didesnis, nes vairuotojui tenks važiuoti tuščiam atgal dideliu atstumu.

Ar kaina gali pasikeisti užsakymo metu?

Taip, ir tai būna dažnai, ypač jei užsakote per tarpininkus. Kartais atrodo, kad perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę yra pigios, bet paskui pridedami „muitinės išlaidos“ ar „priedai už sunkų krovimą“. Aš visada sakau klientams – klauskite, ar kaina galutinė. Jei įmonė sako, kad „apytiksliai“, tai greičiausiai gausite sąskaitą didele. Geriausios firmos duoda galutinę sumą, kai jau mato tikslius daiktų sąrašus (inventorių), kitaip rizikuojate.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Nebent norite, kad jūsų indai atkeliautų suskaldyti. Žinau, kad skamba griežtai, bet pigios firmos dažnai samdo susibūrimus, kurie nekokybiškai užkrauna krovininį. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę reikalauja patirties, o ne tik vairuotojo teisės. Kartais taupyti ant kainos gali baigtis brangiau – tada reikės keisti baldus ar remontuoti techniką. Pasitikėkite tomis firmomis, kurios turi realių atsiliepimų, o ne tik „penkių žvaigždučių“ iš pažįstamųjų.

Ką daryti, jei turiu mažai daiktų?

Jei turite tik kelias dėžes, galbūt vertesnis nebesamdyti pilno krovininio. Yra dalinio krovinio (part load) variantai, kai jūsų daiktai važiuoja su kitų klientų daiktais. Tai pigiau, bet ilgiau – reikės laukti, kol surinks pilną mašiną. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę tokiu atveju gali užtrukti iki dviejų savaičių, nes vairuotojas turi apvažiuoti penkis-šešis adresus.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėlio?

Dauguma firmų prašo avanso, kadangi reikia užsakyti bilietus į keltą ir parduoti degalus. Avansas būna apie 30-50 proc., likusią dalį mokate atidavus daiktus arba prieš iškraunant JK. Nemanau, kad kas nors sutiks atvežti daiktus be pradinio įmokėjimo, per tiek metų mačiau daugybę apgavysčių, todėl verslas apsisaugo. Tačiau finalinį mokėjimas kartais galima atidėti iki pat pristatymo momento.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ nūdienos

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Pagrindinis dalykas dabar yra ToR01 numeris (Transfer of Residence). Be jo negalite atvežti daiktų be mokesčių. Taip pat reikės daiktų inventoriaus sąrašo – jis turi būti detalus, o ne tiesiog „3 dėžės su drabužėmis“. Muitininkai dabar yra labai griežti, jei pamato, kad sąrašas toks, lyg būtų rašytas „per kelias minutes“, gali pradėti tikrinimą. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę be šių popierių taps košmaru.

Kas daryti, jei neturiu ToR01 numerio?

Jį galima gauti internetu iš JK vyriausybės puslapio, tai nemokama, bet reikia laiko – kartais procesas trunka kelias savaites. Geriau tai padaryti iš anksto. Jei jo neturite, daiktus gali pristatyti, tačiau turėsite sumokėti PVM ir muito mokestį, o tai gali būti labai brangu. Ypatingai tai susiečia su technika ar transporto priemonėmis.

Ar reikia mokėti mokesčius už naudotus daiktus?

Jei turite ToR01 ir gyvenate ne JK ne mažiau kaip 12 mėnesių, daiktai, kuriuos naudojote mažiausiai 6 mėnesius, atleidžiami nuo mokesčių. Bet jei nuspręsite atvežti naują televizorių, kurį nusipirkote prieš savaitę, tai jau bus importas. Muitininkai mėgsta tikrinti technikos serijinius numerius, todėl nesuktykite. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę turi būti planuojamos sąžiningai.

Kas nutinka, jei sąraše nurodžiau mažiau daiktų?

Tai yra klasikinė problema. Vairuotojas atvažiuoja į terminalą, svoriu jaučia, kad daiktų daugiau, nei parašyta, ir prasideda delays. Gali tekti mokėti baudas arba papildomai deklaruoti. Geriau parašyti daugiau ir būti tikriems, nei vėliau aiškintis prie terminalo angliškai (o ne visi mūsų vairuotojai kalba angliškai puikiai). Tikslumas čia pravers daugiau nei greitis.

Ar galiu atvežti maistą ir alkoholį?

Alkoholio ir tabako produktų kiekiai yra ribojami, o maisto produktai (mėsa, pieno produktai) – beveik visi uždrausti. Nebent tai yra džiovinti produktai ar kai kurios išimtys, bet geriau nebandyti. Vieną kartą matėme, kaip klientui atėmė visą riešutų ir dešrų atsargą, nes jis nenurodė jų deklaracijoje. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę neapima maisto kontrabados, tai nereikia rizikuoti.

Kas daryti su vaistažuvėmis?

Reikia turėti gydytojo išrašą angliškai, ypač jei tai stiprūs vaistai. Be to, kai kurios medžiagos JK gali būti kontroliuojamos kitaip. Geriau pasidomėti iš anksto, kad nepradėtų aiškinimosi pasienyje. Nemanau, kad norite praleisti savaitę ligoninėje arba turėti problemų su policija dėl tablečių.

Kelionės eiga ir laiko tarpą

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Paprastai tai trunka nuo 3 iki 7 dienų, priklausomai nuo maršruto ir to, ar tai yra dalinis krovinys. Jei tai yra ekskursinis reisas (iš karto į JK ir atgal), tai greičiau. Jei dalinis – gali užtrukti ilgiau, nes vairuotojas renka kitus siuntinius. Taip pat, jei gyvenate Škotijoje arba Velse (o ne pietuose), tai kelias bus ilgesnis. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę nėra ekskursija, tai logistika.

Ar galiu sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių firmų turi GPS stebėjimą, tačiau mažos, „garažinio“ tipo firmos gali tik paskambinti iš kelių. Jei jums svarbu ramybės, klauskite apie stebėjimą. Kartais vairuotojai tiesiog pamiršta pasakyti, kad jau jūsų mieste, todėl geriau būti aktyviam ir pats paskambinti.

Kas vyksta su daiktais kelyje?

Mašina važiuoja, vairuotojas ilsisi, o daiktai gali šokti, jei blogai užfiksuoti. Profesionalios firmos naudoja apsauginius blanketus ir juostas. Tačiau net geriausiai užkrota mašina gali nukristi į duobę (o keliuose Anglijoje jų daug). Todėl tikriname, ar viskas tvirtai stovi, prieš išvykdami iš Lietuvos.

Ar įmanoma atvežti daiktus į konkretų adresą sekmadienį?

Jungtinėje Karalystėje yra griežtos darbo laiko taisyklės vairuotojams, ir sekmadieniais dauguma sandėlių ar gyvenamųjų zonų iškrauna neleidžia. Galima, bet už papildomą mokestį. Be to, jei gyvenate miesto centre, kur reikia leidimo išsiregistruoti mašinai (Congestion charge), tai taip pat sudėtinga sekmadieniais. Geriau planuoti iškrovą darbo dienom.

Kas daryti, jei keltas vėluoja?

Tai, deja, įprasta dalykas, ypač Kalais ar Doveriuose. Gali būti blogas oras, techniniai gedimai ar net migrantų bandymai patekti į keltą. Tuo atveju vairuotojas praneša, kad bus vėlavimas. Jums tereikia kantrybės. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę yra neprognozuojamos dėl šių veiksnių, todėl nereikia pykti į vairuotoją.

Ar galima užsakyti greitą pristatymą „išvakar“?

Galima, jei sutvarkote visus dokumentus iš karto ir sumokate brangiau. Ekspresinis reisas reiškia, kad mašina važiuoja tiesiai į jūsų adresą be sustojimų. Bet čia kalbame apie didelius biudžetus. Paprastai klientams nereikia tokių skubos, nebent jie turi verslo susitikimą arba kitą kritinę datą.

Rizikos, problemos ir nepatogios situacijos

Kas nutinka, jei daiktai sugenda kelyje?

Turi būti draudimas. Tikrai turėtumėte pasidomėti, ar įmonė turi transporto draudimą. Jei sulūžina lenta ar indai, reikia užpildyti prašymą (claim note). Bet čia yra vienas „nepatogus“ dalykas – dauguma draudimų nedengia daiktų, kuriuos pakrovėte patys (jei nesamdyte pakavimo paslaugos). Žinau, tai skamba keistai, bet taip yra daugumoje sutarčių.

Ar galiu patys pakrauti daiktus?

Galite, tai pigiau. Bet tada už jų saugumą atsakote jūs. Jei dėžė su jūsų kompiuteriu nukris, nes jos nepririšta, firma neatsakys. Aš visada patariu bent jau brangiausius daiktus leisti pakuočiam profesionalams. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę apima ir atsakomybę, tačiau tik tada, kai kitas žmogus tai padarė.

Kas daryti, jei vairuotojas praranda raktus nuo mano buto?

Tai retkas, bet įmanomas atvejis. Geriausia turėti papildomą raktų kopiją pas draugą ar giminaitę. Jei vairuotojas praranda jūsų raktus, firmos draudimas turėtų padengti brakono pakeitimo išlaidas, bet tai ilgas procesas. Nemanau, kad norite laukti po durimis valandą, kol kas nors atveža spyną.

Ar galiu atvežti transporto priemonę?

Taip, bet tai visai kita istorija. Reikia Muitinės deklaracijos (NOVA), ir dažnai reikia paties vairuotojo, kad nuvežtų mašiną. Negalima tiesiog įdėti mašiną į sunkvežimį (išskyrus atvejus, kai ji nevažiuoja). Be to, JK reikia užsiregistruoti transportą per pirmas 6 mėnesius. Čia be advokato ar brokerio sunku.

Kas daryti, jei JK pusėje nėra kur iškrauti?

Tikrai reikia pasirūpinti vieta iš anksto. Jei gyvenate namuose, kur priešais yra „Yellow line“, vairuotojas negali sustoti. Gali tekti statyti mašiną toliau nešti daiktus pėsčiomis (ir tai papildomai kainuos). Geriausia susitarti dėl leidimo (parking permit) iš savivaldybės iš anksto.

Ar saugu duoti daiktus pašto dėžėje?

Niekada. Tikrai nerekomenduoju. Pašto dėžės (pvz., „Send My Bag“ ir panašios) turi limitus dėl draudimo, o daiktai gali būti pažeisti per rūšiavimo centrus. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę turi būti vykdomos su pilnu kontrole, o ne kaip paprasta siunta.

Ar galiu kreiptis į tarpininkus (brokerius)?

Galite, bet tada nežinosite, kas tik veža jūsų daiktus. Tarpininkai parduoda užsakymus pigiau, o tada ieško laisvų mašinų internete. Kartais tai pasiteisina, bet jei bus problema, jums teks kalbėtis su žmogumi, kuris net n�ra matė jūsų daiktų. Geriau rasti tiesioginį vežėją.

Kas daryti, jei atvyksta mašina, bet ji ne tokia, kaip buvo pažadėta?

Kartai gali atvykti mažesnė mašina, jei įmonė nuklydo su apskaičiavimais. Tada dalis daiktų gali likti Lietuvoje. Reikia reaguoti nedelsiant – skambinti į biurą ir reikalauti, kad atvežtų antrąją mašiną savo lėšomis. Tai yra jų klaida (čia turiu omenyje logistinę klaidą), ne jūsų.

Ar verta drausti daiktus 100 proc. verte?

Dauguma sutarčių draudžia tik standartinę vertę (pvz., 10 eurų už kg). Jei turite brangų pianiną ar vaizdo techniką, reikia tai specialiai nurodyti ir papildomai apdrausti. Kitu atveju, jei sugugs 5000 eurų vertės kompiuteris, gausite tik 50 eurų atlyginimo.

Smulkmenos ir patarimai iš vidaus

Ar reikia išpakuoti dėžes prieš vairuotoją?

Nebūtina, bet geriau, kad vairuotojas pamatytų, kas viduje, jei bus muitinės patikra. Taip pat, jei dėžė yra pažymėta kaip „indai“, o viduje yra akvariumas, gali būti bauda. Žymėkite dėžes aiškiai. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę turi būti skaidrios.

Ką daryti su sodinukais?

Jūsų mėgstamas fikus gali būti konfiskuotas, jei turi žemės šaknų. JK yra griežti fitosanitariniai reikalavimai. Reikia specialių sertifikatų, o tai kainuoja brangiau nei pati gėlė. Geriau atsisveikinti su augalais arba juos duoti draugams.

Ar galima atvežti dviratį?

Taip, bet jį reikia išmontuoti (nuleisti ratus, nuleisti vairą). Taip pat reikia apsaugoti nuo įbrėžimų. Dviračiai dažnai patenka į „specialų“ krovinių kategoriją, nes užima daug vietos ir gali pažeisti kitus daiktus.

Kas daryti su vaiko kėdute?

Kėdutę galima vežti kaip paprastą daiktą, bet įsitikinkite, kad ji nėra sugadinta. Nerekomenduoju naudoti ją kaip apsaugą kitam daiktui (kažkas taip padarė ir kėdutė susilaužė). Geriau ją uždėti į atskirą dėžę.

Ar galiu atvežti šunį ar katiną?

Tai nebe perkraustymo paslauga, o gyvūnų pervežimas. Reikia specialios transporto priemonės su kondicionieriumi, o ne paprasto sunkvežimio. Gyvūnai negali būti palikti sandėlyje ar mašinoje be priežiūros. Naudokite specializuotas firmas.

Kaip elgtis, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba rusiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet angliškai – ne visada. Jei JK pusėje reikia kalbėtis su muitininku ar policija, geriau, kad jūs būtumete šalia arba turėtumėte brokerio numerį. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas mokės perfektą anglų kalbą (aš pats kartais užstriguju su tais terminais).

Ar galiu duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet vairuotojai tai įvertina. Jei jums padėjo nešti sunkias dėžes antrame aukšte be lifto, dešimt ar dvidešimt svarų nebus per daug. Tai sukuria gerą atmosferą. Nemanau, kad kas nors to uždraudžia.

Kas daryti, jei pasikeičia adresas iškrovos vietoje?

Praneškite iš karto. Jei mašina jau važiuoja seno adresu link, gali tekti mokėti papildomą už vėlavimą ir papildomus kilometrus. Adreso keitimas paskutinę minutę – tai blogiausias scenarijus tiek jums, tiek vairuotojui.

Ar galima atvežti ginklus?

Tiksliai reglamentuota. Reikia specialių leidimų iš JK policijos. Negalite tiesiog įmesti šautuvo į dėžę su drabužėmis. Be to, kai kurios rūšys (pvz., automatai) visai neleidžiamos. Geriau palikti juos Lietuvoje (arba parduoti).

Ar verta imti visus daiktus, ar geriau atsisakyti?

Jūsų daiktai Lietuvoje gali atrodyti vertingi, bet pervežimas kainuoja. Sena sovietinė spinta, kuri krenta atgal, gali kainuoti 100 eurų pervežti, o JK galima nusipirkti naudotą už 50. Sąžiningai įvertinkite, kas verta perkraustyti.

Ką daryti, jei įmonė nebeatsako į skambučius?

Tai blogas ženklas. Jei prieš perkraustymą jie neatsako, kaip tikisi, kad atsakys, kai bus problemos? Ieškokite kitos. Patikimumas svarbiau nei 50 eurų nuolaida.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui ir išvykti?

Galima, jei pasitikite. Bet geriau palikti kontakto asmens, kuris galėtų priimti daiktus. Jei vairuotojas negalės susisiekti su jumis, jis gali iškrauti daiktus sandėlyje, o tai kainuos.

Kas daryti, jei dėžės praplyšo?

Tai įvyksta. Jei matote, kad dėžės prastos būklės, pakeiskite jas. Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos nėra skirtos perkraustymui. Geriau nusipirkti specialias perkraustymo dėžes – jos tvirtesnės.

Ar galima užsakyti pakavimo paslaugas tik daliniui?

Taip, galima pakavoti tik virtuvę arba tik brangius daiktus. Tai derinama individualiai. Nereikia mokėti už visą namo pakavimą, jei patys galite susitvarkyti su drabužėmis.

Kaip atpažinti geros įmonės ženklus?

Ji klauso klausimų apie daiktus, o ne tik klausia, kada norite važiuoti. Ji siūlo apžiūrą (video survey), o ne spėlioja iš žodžių. Ji aiškiai pasakoja apie ToR ir muitines. Tokios firmos vertos dėmesio.

Kas daryti, jei mano daiktai užstrigo sandėlyje?

Reikia sužinoti priežastį – ar tai neapmokėtas sąskaitas, ar trūkstamas dokumentas. Dažnai problemos sprendžiamos per kelias valandas, jei greitai reaguojate. Nežiūrėkite į tai kaip į tragediją, tiesiog sprendžiam techninę problemą.

Ar galiu atvežti muzikos instrumentus (pvz., smuiką)?

Taip, bet jie turi būti specialioje dėžėje (case). Negalima tiesiog įdėti į dėžę su antklodžiu. Instrumentai yra jautrūs temperatūrai ir smūgiams.

Kas daryti, jei vairuotojas atsisako iškrauti dėl nepasiekiamo adreso?

Jis turi teisę atsisakyti, jei pažeidžia saugumo taisykles (pvz., per siauras gatvelė sunkvežimiui). Tada reikia nuominti mažesnį sunkvežimį (Luton) arba vežti daiktus rankomis. Planuokite iš anksto.

Ar verta rinktis firmas su „lietuvišku pavadinimu“?

Ne visada. Kartai tai yra tik prekinis ženklas, o vežėjai – trečios šalies piliečiai. Žiūrėkite į registraciją ir patirtį, ne į pavadinimą. Perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę turi būti legalios.

Ką daryti, jei pas mane atvykta per ankstyvai?

Gera problema. Jei negalite priimti, prašykite vairuotojo palaukti arba nueiti į kavinę. Paprastai jie palauks valandą-dvi, jei nebus skubaus reiso į kitą vietą. Būkite kantrūs, ir jiems bus lengviau.

Išvada

Viskas su šiais perkraustymo paslaugomis į Jungtinę Karalystę atrodo sudėtinga tik pradžioje, kai susiduriate su tais ToR numeriais ir deklaracijomis, bet iš tikrųjų tai tiesiog kruopštumo reikalaujantis procesas. Svarbiausia – nesuktykite su dokumentais ir būkite sąžiningi dėl to, ką vežate, nes muitinė turi akis visur. Jei pasiruošite gerai, kelionė įveikta be didesnių rūpesčių, o jūsų sofą (tikiuosi, ji įeina pro duris) lauks naujuose namuose. Sėkmės susitvarkant ir nepamirškite pasidžiaugti arbata užsienieji.