Kaip sėkmingai įvykdyti kraustymą iš Great Leighs: patirties ir problemų vadovas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir pasakysiu tiesiog – kraustymas iš Great Leighs arba bet kurio kaimo tipo rajono Esekse (Essex) niekada nėra toks paprastas, kaip atrodo žemėlapyje. Žmonės dažnai galvoja, kad tik užsako "kabrielį" ir viskas nutinka kaip pasakojime, tačiau realybėje susiduriame su siaurais keliais, artimais gretimais ir visokiais nelaisvais. Esmat matęs viską – nuo pasilikusių šunų, iki to, kad sunkvežimis tiesiog negalėjo privažiuoti prie namo vartų. Kraustymas iš Great Leighs reikalauja gerų nervų ir išankstinio pasiruošimo, nesangiame kelyje negali nieko lenkti. Žemiau išdėliosiu tai, ką klientai dažniausiai klausia, ir kaip tai iš tikrųjų atro mano akimis, be jokių gražių brošiūrų.

Bendri klausimai apie vietovę ir prieinamumą

Ar sunku privažiuoti dideliame sunkvežimiui į Great Leighs?

Tai priklauso nuo to, kur tiksliai gyvenate, bet dažniausiai – taip. Didelė dalis namų čia yra mažuosiuose kaimuose arba siauruose privažiuojamuosiuose keliuose, kur "artesnių" (manau, kad čia tinka žodis tiesiog artimų) gatvių tiesiog nėra. Kartą teko vairuotojui važiuoti atgal pusę kilometro, nes šalikelės buvo per siauros ir buvo užsibarusių krūmų. Geriau iš anksto padaryti vaizdo įrašą ir nusiųsti mums, kad pamatytume, ar įmanoma įvažiuoti 7.5 tonų sunkvežimiu, ar reikia mažesnės mašinos su kėbulu.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas tiesiogiai iš Great Leighs?

Vėlgi, viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir ar jau sudėti į dėžes. Jei viskas paruošta, tai tai trunka apie 3-4 valandas, tačiau jei reikia išardyti baldus ir viską supakuoti, tai gali užtrukti ir visą dieną. Aš stengiuosi niekada nepažadėti, kad bus greita, nes greitas kraustymas iš Great Leighs dažniausiai baigiasi sugadintais baldais. Geriau planuoti savo dieną taip, kad turėtum laiko atsargų, o ne statyti vairuotojams laikrodžius.

Ar gulate pervežti daiktus tose pačiose dieną į Lietuvą?

Realiai jei pradedame ryte, pvz., nuo 8:00 valandos ryto, tai galime nukeliauti tą pačią dieną, tačiau tada vairuotojui teks važiuoti naktį. Dėl saugumo reikalavimų mes to nedarome, nebent ypatingais atvejais. Dažniausiai pakrauname, išvykstame kitą dieną ryte ir atvykstame po 2-3 dienų, priklausomai nuo kelių situacijos (ir M25 posūkių, kurie visada sukelia stresą). Geriau leisti daiktams šiek tiek pailsėti sandėlyje, nei gąsdinti vairuotojus naktiniu režimu.

Ar reikia gauti leidimą iš savivaldybės stovėjimui gatvėje?

Jei namas stovi tiesiogiai prie pagrindinės kelio dalies (A131 ar panašiai), tai galbūt nereikia, tačiau dažniausiai Great Leighs namai stovi ant šalutinių keliukų, kur įrašų nereikia, nebent užblokuojate kelią kitiems vairuotojams. Tiesa, yra viena gatvė prie mokyklės (pavardės neprisimenu, važinėjau ten tik kartą), kurioje reikėjo orientuotis vietiniams, kad neperstatytume kelio. Geriau tik patikrinti su gretimais ar tiesiog palikti telefono numerį ant stiklo (juokinga, bet padeda).

Kas daryti, jei prie namo vartų telpa tik viena mašina?

Tada reikia organizuoti "šliuzus" – t.y., didelis sunkvežimis stovi arčiau pagrindinio kelio, o mažesnė mašina (arba vadinamasis "pająuras") vežio daiktus nuo didelio iki namo ir atgal. Tai brangiau, bet būtina, kadangi nenorime praryti jūsų gyvenamojo ploto ar sodybos tvoros. Pasidarėau taip viename kraustyme netoliese – teko padaryti apie 10 kelionių ten ir atgal, bet kitaip būtų neįmanoma įvežti sofos.

Ar užkeliame tiesiai į butą ar į namą?

Į namą tikrai bandome, jei telpame. į butą (kai tiksliai kalbame apie Lietuvą ar Anglijos miestus) tenka įvežti per liftą ar laiptus, kas visada yra papildomas darbas. Great Leighs tai daugiau namų teritorija, taigi problema dažniausiai būna ne dėl aukštų, o dėl tų pačių durų ar laiptų posūkių. Turiu omenyje tuos seninius namus, kur durys yra tokios siauros, kad per jas net šiuolaikinis šaldytuas neprasilenkia.

Kainos ir mokėjimo klausimai

Kaip susiformuoja kaina už tokią paslaugą?

Kaina susideda iš kelių dalių: darbo valandų (angliškai "labour"), atstumo, kuro (kuris dabar, kaip žinote, nėra pigus) ir palydovinės mašinos naudojimo, jei reikalinga. Nekalbu apie fiksuotą kainą iš karto, kol nematau, ką reikia vežti. Gali būti, kad kraustymas iš Great Leighs kainuos mažiau nei įsivaizduojate, jei viskas supakuota ir paruošta, o gali ir atvirkščiai.

Ar galite paskaičiuoti konkretų svorį ar tūrį iš akies?

Galbūt tą akį turiu, kai kalbu apie dešimtmetų patirtį, bet aš niekada nesakysiu 100 proc. tiksliai, kol neatvykstu arba negavau vaizdo medžiagos. Vieną kartą klientas sakė, kad turi "nedaug daiktų", o pasirodo, jis turėjo pilną garažą senų žurnalų ir priemonių. Geriau nurodykite maždaug kiek dėžių ar didelių baldų, tada skaičiuočiau tiksliau.

Ar reikia mokėti advance (avansą)?

Įprastai taip, mes prašome apie 20-30 proc. rezervacijai, kad užtikrintume datą ir padengtume pradinius išlaidas (pavyzdžiui, kurui vairuotojui išvykti link jūsų). Likusią dalį sumokate atlikus darbą arba gavus daiktus Lietuvoje. Nerekomenduoju niekams mokėti 100 proc. iš anksto – tai tiesiog neprotinga.

Kas vyksta, jei užtruksime ilgiau nei planavome?

Jei dėl mūsų kaltės (pavyzdžiui, sulėtėjome pakruvimo metu), tai papildomai neimame. Jei dėl jūsų (pavyzdžiui, nebuvo paruoštos dėžės arba reikėjo išardyti daugiau baldų nei planuota), tai imama pagal darbo užmokestį už papildomas valandas. Aš visada sakykite iš anksto apie tą "seną" spintą palėpėje, kad nebūtų staigmenų.

Ar kainuoja brangiau perkrauti daiktus į mažesnę mašiną?

Taip, tai vadinama "transshipment" operacija ir ji yra brangiau dėl to, kad reikia dvigubo darbo – pakrauti į vieną, iškrauti, vėl pakrauti. Tačiau jei didelis sunkvežimis negali privažiuoti prie jūsų namų Great Leighs centre, tai neturi kito pasirinkimo. Kartais pigiau nupirkt daugiau alaus vairuotojams (juokauju, neligonalu), bet neleisti jiems sugadinti jūsų vejos, kai bandys sukti didžiulę mašiną.

Ar priimate kreditines korteles ar grynusius pinigus?

Daugiausia dirbame pavedimais (bank transfers), kad būtų galima tiesiogiai ir aiškiai užfiksuoti operacijas. Vairuotojai galimai gali priimti grynusius, bet reikia susitarti iš anksto, kad jie turėtų pinigus grąžinti (keičiant). Korteles priimame retai, nes ne visada vietoje yra terminalas, ypač tokiuose kaime kaip Great Leighs, kur signalas gali būti "tyla".

Ar į kainą įeina draudimas?

Įprastai į kainą įeina standartinis krovinio draudimas pagal konvenciją (CMR), kuris apima tam tikrą sumą už toną. Tačiau jei turite ypatingai brangius daiktus (paveikslus, antikvariatą), reikia šituos dalykus specialiai uždrausti už papildomą mokestį arba pasitikrinti savo namų draudimą. Mes visada pasakome – įdėkite lūžtančių daiktų į dėžes, o ne tiesiog į mašiną įmeskite.

Pakavimo ir daiktų paruošimo niuansai

Turite suteikti dėžes ir pleistrus?

Taip, mes galime duoti dėžes, jos nėra nemokamos (žinote, kainos kartonui dabar aukštos), bet galite susirasti ir savo – pavyzdžiui, iš vietinio parduotuvės "Iceland" arba "Waitrose", jei ten klausiate. Aš visada patariu imti stambesnes dėžes, nes mažos smulkmenos suvalgo laiką, jas pernešant. Geras kraustymas iš Great Leighs prasideda ne nuo mašinos atvykimo, o nuo to, kiek dėžių turite namuose stovėjusi prieš mėnesį.

Kaip supakuoti lūžtančius daiktus (stiklą, indus)?

Reikia naudoti popierių (ne laikraščius, jei galima, jie dažnai palieka rašalus) ir burbulinę plėvelę. Geriausia yra taip: paduoti kelis sluoksnius popieriaus pagrindui, sudėti indą, tarpus užpildyti plėvele arba smulkia popieriumi. Viena klientė bandė supakuoti vazonus į rankšluosčius... pasakysiu taip – atvykę radom rankšluosčius su keramikos trupiniais. Nedarai taip.

Ar mums reikia išardyti baldus prieš atvykstant?

Didelę dalį taip, ypač lovas, didžiuosius stalus ir spintelės. Mes atvykstate su įrankiais, vairuotojai moka tai daryti, bet jei galite tai padaryti anksčiau, tai sutaupysime valandas. Vienas klientas buvo išardęs viską ir palikęs varžtus vienoje dėžėje su užrašu – tai buvo puiku, mes turbūt užtrukome 3 minutes viską surinkti atgal.

Ar įmanoma pervežti augalus į Lietuvą?

Čia yra gana sudėtinga dėl fitosanitarinių taisyklių (Brexit padarė savo). Smulkius augalus galima bandyti, bet jei turite didelę palmę arba lauke išaugintas gėles su žeme, gali būti problemų sienoje. Aš asmeniškai nedariau tokių eksperimentų, nes nesinori prarasti augalo ir gauti baudą už neleistinas kertamas medžiagas.

Kas daryti su maistu ir skysčiais?

Visus skysčius reikia išsipilti arba susegti, kad nesusilietų. Nesiunčiame maisto produktų, jei tai yra ilgas kelias, ypač jei tai sviestas arba ką nors, kas gali sugesti. Su alkoholiu geriau būti atsargiam – jei tai atidarytos buteliai, mes jų nep imsime (draudimas). Uždarytos butelios tinka, tik gerai įvyniokite į drabužius, kad nesutrynėsi vienas prie kito.

Ar turite sudėti drabužius į dėžes?