Kaip pasirinkti patikimas perkraustymo įmones iš Leyland: vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, o pervežimo versle esu įsisukęs dar nuo tada, kai mobilieji telefonai buvo dydžio su plytą. Jei ieškote perkraustymo įmonių iš Leyland, tuomet jums reikės ne tik pinigų, bet ir kantrybės, nes rinka čia tikrai didelė, o kokybė varijuoja kaip Anglijos oras. Dažnai žmonės skambina man su vėluojančiais kroviniais arba sudaužytais indais, todėl nusprendžiau tiesiogiai papasakoti, kaip čia viskas vyksta be jokio „marketingo“ ausinų. Padėsiu suprasti, kur pasislepia rizikos ir kodėl pigiausias pasiūlymas visada veda į baisiausias istorijas, ypač kai kalba eina apie Lenkijos ar Lietuvos maršrutus.

Bendrai apie rinką ir tai, kas vyksta Leylande

Ką aš žinau apie perkraustymo įmones iš Leyland?

Leyland nėra kažkoks milžiniškas Londonas, čia viskas labiau „savųjų“ ratas. Esu matęs nemažai vietinių vežėjų, kurie pradėdavo nuo vieno „Transito“ ir prieš akis užaugdavo iki rimtų logistinių centų. Tačiau didžioji dalis perkraustymo įmonių iš Leyland tai smulkus arba vidutinio dydžio verslas, kuris labai priklauso nuo vadybininkų nuoširdumo. Čia ne visada veikia didelės korporacijos standartai, kartais tiesiog reikia pasitikėti žodžiu, kas, žinoma, yra rizikinga. Geriausios firmos čia turi vardą, kuris nešamas nuo gatvės iki gatvės, o ne tik „Google“ reitinguose.

Ar verta pasitikėti „Google“ reitingais?

Skaitykite atsiliepimus, bet juos skaitykite kritiškai. Aš pats mačiau, kaip viena perkraustymo įmonė iš Leyland užsipildė penkias žvaigždes savo pašalpininkų pagalba, o realiai darbuotojai gėrė važiuodami. Atsiliepimai yra geras indikatorius, tačiau ieškokite tokių, kurie rašyti ne prieš savaitę, o kurie turi detalių istorijų. Jei visi rašo „gerai ir greitai“, tai gali būti melas. Ieškokite tokių, kurie paminėjo problemas ir kaip jos buvo išspręstos, nes tai rodo tikrą įmonės charakterį.

Kaip atskirti profesionalus nuo mėgėjų?

Profesionalai visada klauso daug klausimų apie jūsų turtą. Jei skambinate į perkraustymo įmonę iš Leyland, ir jie klausia tik „kur ir kada“, tai blogas ženklas. Turi klausti, ar yra laiptų, ar reikia išmontuoti baldus, ar yra prieigos galimybės dideliam sunkvežimiui. (Žinoma, jei gyvenate centre, sunkvežimis ten neprasvažiuos, tai akivaizdu, bet jie turi tai patikrinti). Mėgėjai dažnai netyčia sugadina koridorių sienas, nes neįsivaizduoja, kaip pernešti sofos kampą.

Ar visos įmonės čia juridiniu požiūriu saugios?

Deja, ne. Esu matęs, kaip po nesėkmingų pervežimų kai kurios firmos tiesiog išsiregistruodavo iš nauju pavadinimu ir tęsė veiklą toje pačioje vietoje netoli Prestono. Todėl būtinai patikrinkite, kiek laiko jie dirba rinkoje. Naujos perkraustymo įmonės iš Leyland gali būti ambicingos, bet neturi patirties, kai kažkas nutinka naktį ant M6 greitkelio. Patikrinkite ir juridiškai registracijos numerį, įsitikinkite, kad tai ne tik vieno asmens „pasidaryk pats“ verslas be draudimo.

Kodėl Leyland yra tokias populiarus pervežimų centras?

Geografinė padėtis čia ideali – arti M6, M61 ir M65 greitkelių. Čia susirenka daug logistikos kompanijų, todėl perkraustymo įmonės iš Leyland turi prieigą prie pigių atgalinių krovinių. Tai gali sumažinti jūsų išlaidas, jei judate į tinkamą kryptį. Pavyzdžiui, jei reikia vežti į Šiaurės Angliją ar Škotiją, tai idealus taškas, tačiau jei į pietus, gali būti brangiau. Visgi dauguma čia esančių įmonių specializuojasi būtent Lietuvos, Latvijos ir Estijos maršrutuose.

Kainos ir pinigai (arba jų nebuvimas)

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Leyland į Lietuvą?

Čia sunkiau pasakyti vieną skaičių, nes priklauso nuo tūrio. Bet jei kalbame apie standartinį dviejų kambarių butą, tai galima tikėtis nuo 1200 iki 2000 svarų, priklausomai nuo sezono. Perkraustymo įmonės iš Leyland dažnai siūlo fiksuotą kainą, bet tiksliai išmatuoti kubinius metrus gali būti sudėtinga. Jei turite daug baldų, kainuos brangiau, o jei tik dėžes – pigiau. Nepasiduokite kalinimui, kai jūsų kambaryje staiga tampa „3,5 kubo“ vietoj 2,5.

Ar kainos svyruoja priklausomai nuo savaitės dienos?

Žinoma. Penktadieniais ir savaitgaliais perkraustymo įmonės iš Leyland kažką uždirba daugiau, nes visi nori išsikraustyti, kai nereikia dirbti. Jei galite, rinkites antradienį arba ketvirtadienį. Taip pat sezonas – vasarą ir Naujųjų metų laikotarpiu kainos šokelėja kaip duonos kainos parduotuvėje. Vairuotojai taip pat nori namo šventėms, todėl teks mokėti už tai, kad jie praleidžia laiką kelyje.

Ar gali būti paslėptų mokesčių?

O, čia mano mėgstamiausia tema. Dažnai „pigiausi“ pasiūlymai neturi įskaičiuoto kuro priedo, jei kuro kaina šoks, arba mokesties už laiptus. Kai kurios perkraustymo įmonės iš Leyland prideda mokestį už dėžių išnešimą iš trečio aukšto be lifto. Visada klauskite „ar tai galutinė kaina?“ ir gaukite atsakymą raštu. Jei vadybininkas pradeda vengti akies kontaktą arba kalbėti neaiškiai, uždarykite pokalbį.

Ar reikia mokėti depozitą ir kiek?

Dažnai taip, ir tai normalu. Bet jei jie prašo mokėti 50 proc. iš karto, tai pavojinga. Priklausomai nuo įmonės dydžio, depozitas gali būti 10–20 proc. Perkraustymo įmonės iš Leyland, kurios turi gerą reputaciją, dažnai ima mažesnį užstatą kaip užtikrinimą, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Jei atsisakote be pagrindo, pinigų negrąžina, tai irgi standartinė praktika.

Ar priima mokėjimus kortele ar tik grynaisiais?

Čia buvo keičiantis laikas. Anksčiau visi mėgė grynaisius „rankose“, kad neapmokestintų pajamų, dabar dauguma perkraustymo įmonių iš Leyland priima ir pervedimus, ir korteles. Tačiau atsargiau su tuo, kuris įsisako vien tik grynaisiais be kvitų. Be kvito, jei jie dingia su daiktais, teismui jums bus labai sunku įrodyti, kad juos perduodate. Mokėjimo pėdsakai yra jūsų draugas.

Ar galima sutaupyti darydamas pats?

Žinoma, galite. Galite susirasti „vyrą su furgonu“, kuris užves daiktus pigiau, bet jis nebus atsakingas už sudaužytą televizorių. Perkraustymo įmonės iš Leyland suteikia draudimą ir darbą. Jei nuspręsite daryti patys, numeskite brangius daiktus, ir liktą vežkite savo automobiliu. Tai sutaupys pinigų, bet praradus brangų paveikslą, suprasite, kad taupymas buvo brangus.

Dėžės, daiktai ir pakavimas

Ar įmonės parduoda dėžes?

Dauguma taip, ir netgi pristato jas prieš dieną. Geriausios perkraustymo įmonės iš Leyland siūlo kokybiškas, ne vienkart dėžes, kurios sugenda nuo drėgmės. Nenusipirkite pigių supermarketo dėžių, jos tiesiog išsilies po kelių dešimčių kilogramų apkrovos. Verta investuoti į specialias dėžes indams, vynui ar drabužiams. Tai padeda išvengti chaoso furgone.

Ar reikia patiems supakuoti dėžes?

Galite supakuoti patys, bet tada atsakomybė už sudaužytą vidų tenka jums. Jei perkraustymo įmonė iš Leyland supakuoja, jie prisiima riziką. Mano patarimas – leiskite jiems supakuoti daiktus, kurie yra brangiausi. Indai, knygos, elektronika. Drabužius galite susidėti į dėžes patys, tai ne taip kritiška, jei dėžė nukrenta.

Kaip elgiasi su keletu vertingų daiktų?

Jūs turite juos paminėti iš anksto. Vienas klientas nepasakė apie tūkstantinę vertės kolekciją, o vairuotojas užsidėjo ją į stalčiaus apačią po sunkiaisonais. Perkraustymo įmonės iš Leyland turi žinoti, kas yra „auksas“, kad su tuo elgtųsi ypatingai. Jei turite paveikslus, skulptūras ar brangią elektroniką, prašykite specialaus pakavimo.

Ar galiu padėti dalykus į furgoną?

Dauguma leidžia, bet kai kurie draudžia dėl draudimo sąlygų. Jei nukrentate nuo laiptų su televizoriumi, draudimas tai padengti gali atsisakyti, nes jūs nebuvote įmonės darbuotojas. Geriausia klausti perkraustymo įmonės iš Leyland jų politikos dėl klientų dalyvavimo. Dažniausiai geriau tiesiog nurodyti, kur dėti, ir nekti „už darbuotoją“.

Ar išmontuos ir sumontuos baldus?

Tai įprasta paslauga, bet už ta papildomai mokama. Paprasti stalai ir komodos nėra problema, bet jei turite sudėtingus „IKEA“ spintas, tai gali užeiti daug laiko. Kartais perkraustymo įmonės iš Leyland gali paprašyti papildomo mokesčio, jei baldai yra seni ir sriegiai sukęsi – tada reikia jėgos, o ne tik įrankio.

Kaip su dėžėmis, kurios neprižiūrėtos?

Jeigu dėžė atrodo, kad vos neišsibarsto, gali būti, kad jos nepriims arba pareikalaus supakuoti iš naujo. Tai dėl saugumo – nė viena perkraustymo įmonė iš Leyland nenori, kad per vairuotoją galvą nukristų knygų kalnas. Naudokite kokybišką juostą (scotch tape) ir užsegančius kraštus. Geriau per daug įtraukti, nei per mažai.

Kelionės: nuo Leyland iki Lietuvos (ir toliau)

Kiek trunka kelionė į Lietuvą?

Standartiškai tai apie 24–30 valandų važiavimo, tačiau su pertraukomis, muitinės kontrolės (nors jos nebėra, bet vis dar buferinės zonos) ir poilsio laiku. Perkraustymo įmonės iš Leyland dažnai siūlo „2–3 dienas“ terminą, tačiau nenaudokite tikslių prognozių. Kelyje gali nutikti viskas – nuo padangos plyšimo iki kamščio prie Briuselio. Geriau turėti savo planus lanksčius.

Ar sustoja kelyje?

Taip, vairuotojai turi poilsio režimą, kurio negali pažeisti. Jie sustoja užpilti kuro, pavalgyti ir užmigti. Jūsų daiktai gali praleisti naktį furgone stovėdami aikštelėje. Nenukrėskite vairuotojui vidurnaktį su klausimu „kur jūs esate?“, jis gali miegoti ir būti nežalingas. Perkraustymo įmonės iš Leyland planuoja maršrutus taip, kad vairuotojai būtų ramūs.

Ar veža ir į kitas šalis (ne tik Lietuvą)?

Be abejo, dauguma kuria maršrutus po visą Europą. Jei reikia veži į Ispaniją ar Portugaliją, tai brangiau ir ilgiau, bet įmanoma. Kai kurios perkraustymo įmonės iš Leyland turi partnerių tinklą kitose šalyse ir perduoda krovinius vietiniams vežėjams. Tai gali būti geresnis variantas toliems atstumams.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Gera įmonė turi techninę pagalbą ir draudimą, kuris padengia laiko nuostolius. Jei jūsų daiktai atsiduria pusiaukelėje, jie gali būti perkrauti į kitą furgoną. Pasirinkdami perkraustymo įmones iš Leyland, klauskite, kokios jų procedūros avarijų atveju. Jei jie sako „mums niekada neįvyksta“, meluoja.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dabar tai jau standartas – dauguma furgonų turi GPS sekimą. Vadybininkas gali nusiųsti nuorodą. Tačiau nereikia tapti „stalkeriu“ ir tikrinti kas penkias minutes. Vairuotojui tai erzina, o jums tik sukelia stresą. Pasitikėkite, kad perkraustymo įmonė iš Leyland žino, ką daro.

Ar vežia smulkius siuntinius (priešinga kryptis)?

Taip, dauguma ieško „atgalinių krovinių“, tai jų verslo modelis. Jei jums reikia atvežti vieną sofa iš Lietuvos į Leyland, tai gali būti labai pigu, jei jie turi tuščią vietą. Užklauskite apie tai, nebent jums skubu – tada geriau užsisakyti tiesioginį reisą.

Rizikos, draudimas ir blogi patyrinėjimai

Koks yra draudimo tipas?

Čia svarbiausia. Yra CMR draudimas (tarptautinis), jis apima tik tam tikrą sumą už kg (paprastai apie 10 SDR/kg). Tai nedaug. Jei vežate auksinius grandinėles, gausite tik kelis svarus. Perkraustymo įmonės iš Leyland turi pasiūlyti papildomą „visaverčio“ draudimą (All Risk). Būtinai skaitykite smulkmenas – daiktai turi būti supakuoti pagal reikalavimus, kad draudimas veiktų.

Kas nutinka, jei sudaužo daiktą?

Reikia užpildyti pažeidimo protokolą (damage report) iš karto, kai iškraunama. Negalite po savaitės skambinti ir sakyti „o čia man lūžo kojelė“. Vairuotojas tai gali paneigti. Geriausios perkraustymo įmonės iš Leyland susitvarko patys arba per draudimo kompaniją. Bet gero įmonės vardo nepakeis, jums reikės laukti pinigų.

Ar būna vagysčių?

Retai, tačiau įvyksta. Paprastai tai nutinka ne važiuojant, o sustojus pietų metu arba nakvyneje, jei furgonas nebuvo užrakintas arba stovėjo pavojingame rajone. Nors Leyland yra gan ramus, tačiau krovinių vagystės visame Jungtinėje Karalystėje yra problema. Patikrinkite, ar įmonė turi saugumo sistemas.

Kaip elgtis, jei atvyksta vėluojantys?

Skambinkite, bet būkite ramūs. Jei vėluoja 2 valandas, tai dar nieko. Jei dieną – tada bėda. Perkraustymo įmonės iš Leyland turi kompensacijos planus už vėlavimą, tačiau tai dažniausiai užrašyta labai smulkiu šriftu. Vėlavimas dažniausiai susijęs su techniniais gedimais arba prastu oru ant M6.

Ar gali atsisakyti paskutinę minutę?

Taip, ir tai yra labai nemalonu. Jei jums jau išjungta elektra arba sėdžite su lagaminaisiais prie durų, o jie skambina ir sako, kad vairuotojas susirgo. Tai reiškia, kad neturėjo rezervinio plano. Rinkitės įmones, kurios turi keletą vairuotojų, ne vieną.

Ką daryti, jei vairuotojas šiek tiek „papgirdė“?

Čia jau jūsų diskrecija. Jei jis elgiasi agresyviai arba bjauriai kvepia, skambinkite į biurą ir prašykite kitos ekipos. Jūs mokate už paslaugą, o ne už nervų sukelimą. Nors dauguma perkraustymo įmonių iš Leyland dirba su protingais vaikinai, pasitaiko ir išimčių, ypač šventiniu laikotarpiu.

Techniniai niuansai ir pabaigos

Ar reikia iš anksto susitarti dėl parkavimo?

Leyland centre gali būti sudėtinga pristatyti didelį sunkvežimį. Jei gyvenate siaurame gatvėlėje, kur yra geltonos linijos, reikės gauti leidimą iš savivaldybės (suspension of parking bay). Geriausios perkraustymo įmonės iš Leyland patars dėl to, bet atsakomybė dažniausiai liepia ant kliento. Nuparkavęs neteisingai, gali gauti baudą, kurią pridės prie jūsų sąskaitos.

Ką daryti su dideliais atliekomis?

Jei turejote numesti senus baldus, klauskite, ar gali juos išvežti kartu. Kai kurios įmonės tai daro už papildomą mokestį, kitos ne. Nenaudokite jų kaip šiukšlių automobilio, jei nesitarsite, kitaip paskutinis krovinys gali pasidaryti brangus.

Kaip apmokėti paslaugą galutinai?

Dauguma reikalauja likutinio mokėjimo grynaisiais arba pavedimu prieš išvykdami arba iškrovus daiktus (jei pasitikite). Neverčiate mokėti iš anksto 100 proc., nebent tai didelė korporacija. Perkraustymo įmonės iš Leyland paprastai dirba taip: 50 proc. depozitas, likę – pristatymo metu.

Ar turi visus reikiamus dokumentus?

Taip, turi turėti CMR kvitą, kurį pasirašote abu. Jis yra pagrindinis įrodymas, kad daiktai buvo perduoti. Be šio dokumento jūsų draudimas negalių veikti. Užtikrinkite, kad vairuotojas jį užpildo prieš važiuodamas, o ne po to, kai nukrito dėžė.

Ar galiu palikti daiktus sandėliuke pas juos?

Kai kurios turi sandėlius Leyland apylinkėse. Jei nauji namai dar nebaigti, tai puikus sprendimas. Kaina už mėnesį svyruoja, bet dažnai suteikia pirmąją savaitę nemokamai (jei sutarta). Perkraustymo įmonės iš Leyland gali būti lanksčios dėl trumpalaikio saugojimo.

Ką daryti, jei liko klausimų?

Skambinkite jiems vėl. Jei jie nusibodo jums atsakinėti prieš pasirašant sutartį, ką jie darys po to? Geras aptarnavimas prasideda nuo pirmojo skambučio. Pasirinkite tokius, kurie atsako ramiai ir aiškiai, net jei klausiate klausimų, kurie atrodo kvaili (pvz., „ar mano katinas gali važiuoti?“ – atsakymas paprastai ne, nebent tai specialus gyvūnų pervežimas).

Apibendrinant, rinktis perkraustymo įmones iš Leyland reikia atsargiai, kaip ir bet kurioje vietoje šalia didelio sankryžos mazgo. Neskubėkite pasirašyti sutarties vos pirmam skambučiui, visada pasidomėkite draudimo detalėmis ir kas nutinka, jei ką nors sudaužote. Visada geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet išvengti to naktinio skambučio iš Lenkijos, kad jūsų daiktai „kažkur pasilikę“. Sėkmės rinkoje ir atsargiau vairuokite tuose M6 kamščiuose.