Pristatymo sprendimai į Angliją – laiku ir be vėlavimų

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau trylika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada per daug jaudinasi dėl pristatymo į Angliją. Taip, atstumas nėra mažas, taip, reikia popierių, taip, kartais būna delsimų, bet iš esmės – viskas veikia, jei žinai, ką darai. Per tuos metus pervežiau tūkstančius namų ūkių – nuo studentų, turinčių du lagaminus, iki šeimų, kurios vežasi visą namą. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia pristatymo sprendimai į Angliją, kokios paslaugos egzistuoja, ir kaip išvengti tų pačių klaidų, kurias aš kasmet matau iš naujo. Jei ruošiesi kraustytis arba jau esi kelyje – čia rasim naudingų atsakymų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Angliją?

Sunku duoti vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo to, ką veži. Paprastai – nuo 800 iki 2500 eurų, jei kalbame apie pilną konteinerį ar dalinį krovinį. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau su mažu mikroautobusu, bet pasirodo, kad dalinis krovinys su profesionalais kartais išeina net pigiau, nes nereikia rūpintis degalais, keliais, nakvynėmis kelyje. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės sutaupydavo 300-400 eurų rinkdamiesi dalinį krovinį, o ne veždamiesi viską patys.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai subtilu. Aš pats kartais siūlydavau brangesnes paslaugas, ir klientai pykdavo, o po to dėkodavo. Pigių pasiūlymų problema – jie dažnai naudoja subrangovus, kurie nemoka kalbos, nežino dokumentų, ir galų gale vis tiek permoki, tik kitur. Vieną kartą klientė pasiėmė pasiūlymą, kuris buvo 200 eurų pigesnis, o galų gale mokėjo 600 eurų papildomų mokesčių uoste. Taigi – žiūrėk į visą kainą, ne tik į pradinę.

Kaip susiorientuoti dėl papildomų mokesčių?

Paprastai tai, ką matote pagrindinėje kainoje, yra tik gabenimas. Bet tenka mokėti už dokumentus, draudimą, kartais sandėliavimą uoste, jei reikia. Geras būdas – paprašyti viso sąmatos su visais mokesčiais iš karto. Aš pats visada taip darau, nes vėliau nemalonu girdėti "aha, dar reikia sumokėti". Tiesą sakant, kartais net per daug aiškinu, ir žmonės galvoja, kad kažką slepiu, nors tiesiog bandau būti sąžiningas.

Dokumentai ir biurokratija

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Angliją?

Reikia paso arba asmens tapatybės kortelės, jei esate ES pilietis – čia viskas paprasta. Po "Brexit" atsirado keletas naujų reikalavimų, bet jei vežate asmeninius daiktus, o ne prekes pardavimui, tai paprastai nėra problemų. Kartais reikia invoisinės, jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą, bet čia jau individualu. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, kuris buvo vertas 5000 eurų, tai teko pasiimti įvertinimą iš eksperto. Paprastai žmonės to nedaro, ir viskas gerai.

Ar po "Brexit" viskas pasikeitė?

Taip ir ne. Jei esate ES pilietis, galite gyventi Anglijoje be vizos iki šešių mėnesių, o jei norite ilgiau – reikia registruotis. Perkraustymo atžvilgiu – asmeniniai daiktai vis dar neapmokestinami muitine, jei tai tikrai jūsų daiktai, o ne prekės. Bet dokumentų reikia daugiau nei anksčiau. Aš pats kartais pasiklystu tarp visų tų naujų taisyklių, tai įsivaizduoju, kaip jaučiasi žmonės, kurie su tuo susiduria pirmą kartą.

Kaip ilgai trunka dokumentų tvarkymas?

Paprastai vieną ar dvi dienas, jei viskas tvarko profesionalai. Bet jei pats bandai – gali užtrukti ir savaitę. Aš turėjau klientą, kuris pats pildė visus dokumentus ir praleido terminą, tai teko viską pradėti iš naujo. Geriau patikėti tiems, kas daro tai kasdien – sutaupysite nervų, o kartais ir pinigų.

Laikas ir logistika

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje kraustotės ir kur tiksliai Anglijoje. Jei iš Vilniaus į Londoną – greičiausia, jei iš mažesnio miesto į Škotiją – gali užtrukti. Kartais būna taip, kad viskas sutampa puikiai, ir per tris dienas viskas namuose, o kartais dėl eismo ar oro sąlygų užtrunka ir ilgiau. Aš visada sakau klientams – planuokite savaitę, jei bus greičiau – bus malonus siurprizas.

Ar galima kažkaip pagreitinti pristatymą?

Galima, bet tai kainuoja. Greitas pristatymas paprastai reiškia, kad jūsų krovinys bus kraunamas į pirmąją išvykstančią mašiną, o ne laukiamas, kol bus surinktas pilnas konteineris. Kartais siūlome "express" paslaugas, bet jos brangesnės. Vieną kartą klientui reikėjo pervežti per dvi dienas, nes jis jau buvo išsinuomavęs butą Anglijoje ir rytoj turėjo sutartį. Sumokėjo dvigubai, bet viskas pavyko.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – nepanikuokite. Kartais vėluoja dėl priežasčių, kurių niekas negali kontroliuoti – oro sąlygos, eismo spūstys, streikai uostuose. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės – turite teisę reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti sutartį. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės labai pyko dėl dviejų dienų vėlavimo, nors iš tikrųjų niekas nenukentėjo. Bet taip pat esu matęs atvejų, kai vėlavimas sukeldavo rimtų problemų – pavyzdžiui, žmogus jau buvo išsinuomavęs butą ir mokėjo už dienas, kurių negalėjo gyventi.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ar verta pasikraustymo įmonės naudoti pakavimo paslaugas?

Čia priklauso nuo jūsų. Jei turite laiko ir mėgstate tvarkytis – galite patys. Bet jei dirbate ir neturite savaitės laisvo laiko – geriau patikėti profesionalams. Jie supakuos greičiau, teisingiau, ir dažnai suteikia draudimą už supakuotus daiktus. Aš pats visada siūlau bent jau baldų išrinkimą palikti profesionalams, nes čia reikia įgūdžių. Vieną kartą klientas pats bandė išrinkti lovą, ir sugadino vieną detalę – galų gale mokėjo brangiau nei būtų kainavusi paslauga.

Ką tikrai verta vežti, o ką geriau palikti?

Sunkus klausimas. Paprastai verta vežti tai, kas turi asmeninę vertę arba yra brangu pirkti iš naujo – baldai, buitinė technika, drabužiai. Mažiau verta vežti pigius daiktus, kuriuos galima nusipirkti Anglijoje už panašią kainą. Aš turėjau klientą, kuris vežė keturis virdulius, nes "jie čia brangesni" – iš tikrųjų sutaupė galbūt 10 eurų, bet praleido daug laiko ir vietos. Kartais geriau tiesiog nusipirkti naują.

Kaip elgtis su trapius daiktais?

Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikia specialiai supakuoti. Profesionalai naudoja burbulinę plėvelę, kartoną, kartais net medines dėžes. Jei pats pakuojate – naudokite kuo daugiau minkštos medžiagos tarp daiktų. Aš pats visada sakau – geriau per daug, nei per mažai. Vieną kartą vežėme seną veidrodį, kuris buvo šeimos relikvija, ir klientė labai bijojo. Viskas gerai, bet aš pats nervinausi labiau nei ji.

Draudimas ir saugumas

Ar reikalingas draudimas perkraustymo metu?

Būtinas. Aš niekada nepradedu pokalbio su klientu neišsiaiškinęs draudimo. Kartais žmonės atsisako, nes "nieko nenutiks", o po to verkia, kai kas nors nutinka. Per tuos metus mačiau prarastas dėžes, sulaužytus baldus, visko buvo. Geriau sumokėti papildomai ir miegoti ramiai. Draudimas paprastai kainuoja nuo 1% iki 3% nuo krovinio vertės, ir tai tikrai nėra brangu.

Kaip suprasti, ką draudimas apima?

Skaitykite sąlygas. Iš tikrųjų. Aš žinau, kad niekas nemėgsta skaityti smulkiojo teksto, bet čia svarbu. Kai kurie draudimai taikomi tik pilnam konteineriui, kiti – tik tam tikroms vertėms. Vienas mano klientas turėjo problemų, nes jo draudimas netaikėsi elektronikai, o jis vežė tris kompiuterius. Išmoko skaityti sąlygas.

Ką daryti, jei daiktas vis dėlto sugadinamas?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad sugadinimas įvyko pervežimo metu. Po to – kreipkitės į įmonę ir draudimo kompaniją. Procesas gali užtrukti, bet paprastai viskas išsprendžiama. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo sugadintas, ir mes išmokėjome kompensaciją per dvi savaites. Bet taip pat turėjau atvejį, kai teko bylinėtis pusę metų – taip kad viskas priklauso.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išrinkti patikimą perkraustymo įmonę?

Ieškokite atsiliepimų, bet ne tik gerų. Jei įmonė turi tik penkių žvaigždučių atsiliepimus – tikriausiai jie patys juos rašė. Žiūrėkite į vidurkį, skaitykite neigiamus atsiliepimus ir žiūrėkite, kaip įmonė į juos reaguoja. Aš pats visada sakau – jei įmonė turi 4.5 žvaigždutės ir tinkamai atsako į kritiką, tai geriau nei 5 žvaigždutės ir jokio atsako. Taip pat pasitikrinkite, ar įmonė tikrai turi licencijas – kartais pasirodo, kad veikia "ant popieriaus".

Ar verta naudotis vietinėmis įmonėmis ar tarptautinėmis?

Viskas priklauso. Vietinės įmonės geriau žino vietos sąlygas, bet tarptautinės dažnai turi geresnę infrastruktūrą. Aš pats dirbu su tinklu, kuris turi partnerius įvairiose šalyse, ir tai tikrai padeda. Bet taip pat žinau gerų vietinių vežėjų, kurie dirba tik Lietuvoje ir Anglijoje, ir jie niekada nepraleido pristatymo. Svarbiausia – jausmas. Jei pokalbio metu jaučiatės nepatogiai – tikriausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei įmonė neatsako į žinutes?

Raudona vėliava. Aš pats visada sakau – jei per pirmas dvi dienas negaunate atsakymo, ieškokite kitos įmonės. Kartais būna taip, kad įmonės tiesiog per daug užsakymų, bet tai jau pati savaime rodo, kad jie gali nespėti. Vieną kartą turėjau klientą, kuris tris dienas laukė atsakymo dėl kainos, o paskui paaiškėjo, kad įmonė jau du mėnesius nebeatsako į niekieno žinutes. Išėjo į bankrotą.

Gyvenimas Anglijoje po perkraustymo

Ką daryti pirmiausia atvykus į Angliją?

Pirmiausia – susitvarkykite būstą. Jei jau turite nuomojamą butą – gerai, jei ne – reikia kuo greičiau susirasti. Po to – registracija NHS (sveikatos sistema), jei planuojate likti ilgiau. Banko sąskaita taip pat svarbi, bet čia gali būti sudėtinga be adreso. Aš pats visada patariu turėti bent jau laikiną adresą prieš išvykstant – gal pas draugą, arba jau išsinuomotą kambarį.

Ar sunku rasti darbą Anglijoje be patirties?

Priklauo nuo srities. Anglijoje visada reikia darbuotojų – statybininkų, vairuotojų, sveikatos priežiūros specialistų. Bet jei norite dirbti biure – reikia bent jau anglų kalbos. Aš pats mačiau žmonių, kurie per mėnesį rasdavo darbą, ir tokių, kurie ieškodavo pusę metų. Svarbiausia – nebijokite pradėti nuo mažesnės pozicijos, jei reikia.

Kaip susirasti naują namą Anglijoje?

Internetu – Rightmove, Zoopla, Spareroom yra populiariausi. Bet čia konkurencija didelė, ypač didmiesčiuose. Reikia būti greitam – geri butai dingsta per kelias valandas. Aš pats turėjau klientą, kuris delsė dvi dienas, ir butas, kurį norėjo, jau buvo išnuomotas. Patarimas – turėkite visus dokumentus paruoš iš anksto, kad galėtumėte pasirašyti greitai.

Kalba ir kultūra

Ar sunku bendrauti Anglijoje be anglų kalbos?

Sunkiau, bet įmanoma. Didmiesčiuose – Londonas, Birmingamas, Mančesteris – yra didelės lietuvių bendruomenės, tad galima gyventi ir nemokant kalbos. Bet jei norite integruotis – reikia mokytis. Aš pats mačiau žmonių, kurie po metų jau gerai kalbėjo, ir tokių, kurie po penkių metų vis dar nekalbėjo. Viskas priklauso nuo pastangų.

Kokie yra didžiausi kultūros skirtumai?

Anglijoje žmonės labiau laikosi asmeninės erdvės, mažiau bendrauja su nepažįstamaisiais nei Lietuvoje. Bet kartu – labai mandagūs, eilėje nestumdosi, visada atsiprašo net jei nieko nepadarė. Vienas mano draugas sakė, kad per pirmas savaites jautėsi labai vienišas, bet po to priprato. Svarbiausia – nepraleisti laiko su kitais emigrantais, stengtis bendrauti su vietiniais.

Ar verta jungtis prie lietuvių bendruomenės?

Taip ir ne. Bendruomenė labai padeda pirmomis dienomis – patarimai, pagalba, nauji pažįstami. Bet jei norite tikrai integruotis – reikia išeiti ir už jos ribų. Aš pats turėjau klientą, kuris visą laiką bendravo tik su lietuviais, ir po dvejų metų jautėsi izoliuotas. Po to pradėjo lankyti anglų kalbos kursus ir susirado draugų. Geriausia – abu.

Pinigai ir finansai

Kiek reikia pinigų pirmam mėnesiui Anglijoje?

Priklauo nuo to, kur gyvensite. Londonas – brangus, mažesni miestai – pigiau. Bet minimaliai reikia turėti bent 1500-2000 svarų, jei jau turite nuomą sumokėtą. Jei dar reikia nuomos depozito – dar daugiau. Aš pats visada patariu turėti bent jau nedidelę atsargą, nes pirmas mėnuo visada brangesnis nei tikėjotės.

Ar Anglijoje brangesnės prekės nei Lietuvoje?

Kartais taip, kartais ne. Elektronika, drabužiai – panašiai, kartais net pigiau. Maisto produktai – priklauso, bet prekybos centruose kainos panašios. Statybinės medžiagos, baldai – dažnai pigiau Anglijoje, nes didesnė rinka. Aš pats visada sakau – nesiimkite iš Lietuvos to, ko galite nusipirkti čia, jei nėra asmeninės vertės.

Kaip atsidaryti banko sąskaitą Anglijoje?

Reikia adreso ir asmens dokumento. Kai kurie bankai leidžia atidaryti sąskaitą internetu, kiti reikalauja atvykti į skyrių. Procesas gali užtrukti kelias dienas ar net savaites, jei yra problemų su dokumentais. Aš pats turėjau klientą, kuris laukė banko kortelės tris savaites – per tą laiką negalėjo niekur mokėti kortele. Patarimas – turėkite grynųjų atsargoje.

Grįžimas ir ilgalaikiai planai

Ar galima grįžti į Lietuvą ir vėl važiuoti į Angliją?

Taip, ES piliečiai gali laisvai judėti tarp šalių. Bet jei planuojate ilgalaikį gyvenimą Anglijoje – geriau turėti aiškią strategiją. Kartais žmonės grįžta ir vėl išvažiuoja, ir taip keletą kartų, kol pagaliau apsisprendžia. Aš pats mačiau visko. Svarbiausia – žinoti, ko norite.

Ką daryti, jei perkraustymas nepavyko taip, kaip planuota?

Nepanikuokite. Gyvenimas kartais nesiklosto pagal planą, ir tai normalu. Svarbiausia – greitai adaptuotis ir ieškoti sprendimų. Jei reikia pagalbos – kreipkitės į bendruomenes, įmonę, kuri vežė, arba tiesiog į žmones, kurie jau perėjo tuo keliu. Aš pats visada sakau – geriau paprašyti pagalbos nei kenčti.

Ar verta investuoti į perkraustymo paslaugas, jei nežinote, ar liksite Anglijoje?

Jei planuojate likti bent metus – verta. Jei nežinote – gal geriau pradėti nuo mažesnio krovinio, arba išvis palikti daiktus Lietuvoje. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė viską, o po šešių mėnesių grįžo į Lietuvą. Dabar jo daiktai stovi sandėlyje Anglijoje, ir jis moka už saugojimą. Kartais mažiau yra daugiau.

Išvada

Perkraustymas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai pasiruošti, pasirinkti patikimą partnerį, ir nepamiršti, kad gyvenimas kartais pateikia netikėtumų. Per tuos trylika metų mačiau tūkstančius sėkmingų perkraustymų, bet taip pat mačiau ir tokių, kurie nepavyko. Skirtumas paprastai – pasiruošimas ir požiūris. Jei ruošiatės kraustytis – nesigailėkite laiko planavimui, ir viskas bus gerai. O jei jau esate kelyje – sėkmės, ir nepamirškite, kad visada galima grįžti arba pakeisti planą. Gyvenimas nestovi vietoje, ir jūsų sprendimai šiandien nebūtinai bus jūsų sprendimai po metų. Svarbiausia – judėti pirmyn.