Kaip išspręsti sudėtingą miegamojo baldų pervežimą iš Anglijos?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, tikiuosi, galiu pasakyti viena – kas antras klientas sužinoja, kad jo svajonių lova ar didelė spinta iš Londono ar Mančesterio tiesiog neįeina į standartinį „Fiato Dukato“. Seniai nebegyvename laikais, kai galėdavai užsiprenumeruoti vietą autobuse ir nuvežti kelis kuprinių dydžio ryšulius. Dabar, ypač po Brexito, viskas pasidarė kur kas painiau brangiau. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos tai ne tik fizinis darbas, bet ir biurokratinis cirkas, kurį reikia įveikti su šalta galva. Čia pasakysiu paprastai, be tų visų marketingo apipavidalinimų, kaip tai iš tikrųjų atrodao iš vidaus.

Bendri klausimai apie procesą

Kodėl taip brangu vežti baldus iš JK dabar?

Žinoma, klausiate kiekvieną kartą. Prieš porą metų kainos buvo kitokios, o dabar tiek kuras, tiek keltų bilietai pakilo tiesiai į dangų. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos brangsta ne dėl to, kad pervežėjai noriu uždirbti daugiau, o dėl to, kad Anglija nebe ES. Dabar ten keliavimas trunka ilgiau dėl muitinės procedūrų, kurios valandas valgo. Be to, jeigu reikia specialios technikos, pvz., su liftu arba dviem vairuotojais, kaina šokiruojančia. Pridėkite čia ir paliukso prie Anglijos uostų, kurie ne kartą padidino tarifus. Taigi, tai ne aš kainuoju daugiau, tai viso pasaulio situacija tokia, kurią mums tenka permokėti.

Ar verta viskas vežti ar geriau nusipirkti čia?

Sakyčiau, jeigu tai kokia prabangi „Harrison Spinks“ lova ar vintage spinta, kurios čia nerasi, tai kelti vertą. Tačiau jeigu tai paprasti „IKEA“ tipo baldai, kurie nupirkti antrą ranką kainuoja penkiasdešimt svarų, tai pervežimas tau kainuos tris šimtus. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos apsimoka tik tada, kai prekė turi realią vertę, arba jei jums tenka vežti asmeninius daiktus, kuriuos neišleisite. Dažnai klientai skaičiuoja tik pirkimo kainą, bet pamiršta, kad tą reikalą reikės įkrauti, uždengti, pervežti per jūrą ir iškrauti Lietuvoje. Kartais lengviau ir pigiau nusipirkti naują čia, nei kurti galvos skausmą su transportu.

Kaip suskaičiuoti, kiek vietos reikės man?

Tai yra dažniausia problema. Žmonės sako: „aš turiu tik lovą ir dvi spinteles“. Tačiau tų spintelių matmenys gali būti tokie, kad jos užims pusę sunkvežimio. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos reikalauja tikslumo. Geriausia nufotografuoti baldus su liniuote arba parašyti tikslius išmatavimus aukštyje, plotyje ir gylyje. Mes nesame burtininkai ir negalime pasakyti, ar tava dviaukštė lova tilps į 2 kubinius metrus, jei tu neparašysi, kad ji yra 2 metrų aukščio. Dar dažnai žmonės pamiršta apie čiužinius, kurie taip pat užima daug vietos, jei jie nėra suvynioti. Taigi, imk liniuotę į rankas ir matuok viską, netgi tuos mažus naktinius stalelius.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Anksčiau buvo paprasta: išvažiavo pirmadienį, trečiadienį buvai čia. Dabar miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos yra loterija. Vidutiniškai tai trunka nuo 7 iki 14 dienų nuo to momento, kai surinkamas pilnas krovinys. Žinoma, jei užsakovate ekskursinį reisą (tik jums), tai gali įvykti ir greičiau, per 3-4 dienas, tačiau tai kainuos kaip nesenai nupirktas automobilis. Dažniausiai laukia ta, kad reikia surinkti grupinį krovinį, kad kaina būtų priimtina. Ir dar tas muitinės žaidimas – kartai dokumentai „užstrigsta“ kelias dienas, ir vairuotojas tiesiog sėdi prie Anglijos uosto ir laukia. Tai nervuojančia tiek jums, tiek mums.

Ar galima kažkaip sutrumpinti laukimą?

Galima, bet už tai reikia sumokėti. Jeigu jums skubia ir miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos turi įvykti šią savaitę, turite užsakyti tiesioginį reisą. Tada vairuotojas važiuoja tiesiai pas jus, pasiima daiktus ir važiuoja atgal. Bet čia be jokių sustojimų kitur. Kita vertus, kartais pavyksta „prismegti“ į kažką kas jau važiuoja, jei jūsų baldai yra nedideli. Tada laukimas trunka mažiau, bet vėlgi, viskas priklauso nuo to, kiek vietos lieka laisva. Nepromisekime nieko, nes kelyje viskas gali pasikeisti – variklio gedimas, eismo įvykis arba tiesiog didžiulė eilė prie „Dover“.

Ar jūs atvykstate ir įrengiate baldus?

Pagal principą – ne. Mes esame pervežimo kompanija, ne baldų surinkėjai. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos baigiasi tuo momentu, kai dėžės stovi jūsų koridoriuje arba garaže. Tačiau jei sutarsite iš anksto ir mokėsite už papildomą darbo valandą, vairuotojai gali padėti atnešti dėžes į kambarį. Kas dėl surinkimo – tai jau jūsų reikalas arba reikia ieškoti specialių meistrų. Yra buvę atvejų, kai vairuotojai, gailėdami senolės, surinkdavo lovą, tai tikrai priklauso nuo žmogaus. Bet oficialiai – ne, tai ne mūsų kompetencija ir mes neprisiimame atsakomybės, jei po to kažkas nesusilanks.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia parengti?

Čia prasideda tas „cirkas“. Esminis dalykas yra TIR carnetas arba eksporto deklaracija. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos nebėra vidinis ES keliavimas, todėl reikia tvarkyti išvežimo dokumentus iš JK ir įvežimo į Lietuvą. Jeigu baldai yra naudoti ir asmeniniai, reikės pildyti T1 deklaraciją. Be to, būtinas sandėliavimo sutartis arba pardavimo-savininko perėmimo aktas, jei perkate parduotuvėje. Be šių lapų muitinė neišleis jūsų daiktų, net jei tai būtų viena kėdė. Geriausia visus šitus dalykus susitarti su savo brokeriu, kad jis jums parengtų viską iš anksto.

Ar reikia mokėti PVM ir muitus?

Jei perkate naudotus baldus asmeniniam naudojimui ir jie buvo naudoti daugiau nei 6 mėnesius, dažniausiai PVM ir muitų mokėti nereikia. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos tampa brangus tik tada, kai tai yra naujos prekės arba per didelis kiekis. Tada Lietuvos muitinė gali apmokestinti importo mokesčiais bei PVM (21 proc.). Aš nebuvou mokesčių konsultantas (nors su tuo susiduriu kasdien), todėl tiksliai pasakykite savo brokeriui, ką ir kiek vežate. Jeigu bandysite slėpti, kad tai nauja, gausite didelę baudą ir daiktai užšaldomi. Geresnis pasakyti tiesą ir sumokėti, nei vėliau galvoti, kur gauti pinigų baudai.

Kas tas EORI kodas ir ar jis man reikalingas?

Taip, be jo dabar niekur nepraeisite. EORI kodas – tai jūsų identifikatorius Europos Sąjungoje. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos reikalauja, kad tiek siuntėjas, tiek gavėjas (arba jų atstovai) turėtų šį kodą. Jeigu jo neturite, reikia užpildyti paraišką ir gauti jį per kelias dienas. Dažnai klientai sužino apie tai tik tada, kai vairuotojas jau stovi pasienyje ir negali įvežti krovinio. Tada būna panika, nes registracija trunka. Geriau pasirūpinkite šiuo dalyku iš karto, kaip tik pradėjote galvoti apie pervežimą. Jis nemokamas, bet jo nebuvimas gali priversti vairuotoją grįžti tuščiomis, o tai kainuos pinigus jums.

Kas dėl draudimo? Ar jūs draudžiate?

Standartiškai mes turime transporto draudimą, kuris padengia žalą, kurią padaro vairuotojas (pvz., užlipo ant šaligatvio ir apvertė mašiną). Tačiau miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos turi savo niuansų. Jeigu baldai buvo blogai supakuoti pačių klientų ir viduje susilūžo (pvz., veidrodis), draudimas to nedengia. Mes visada rekomenduojame apdrausti kiekvieną brangų daiktą atskirai. Yra buvę atvejų, kai vairuotojas staigiai stabdėl, o spinta nuvirto ir sulaužė koją – čia draudimas išmoka. Bet jei pasakote „o, aš taip ir supakavau“, tada atsakomybės neįsivaizduoju.

Ar galiu paduoti daiktus į jūsų sandėlį Anglijoje?

Galima, tai išties patogu. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos dažnai vyksta taip, kad parduotuvė arba pats klientas atveža daiktus į mūsų surinkimo sandėlį (pvz., netoli Birmingham ar Londono). Ten juos užkrauname į didelę sunkvežimio priekabą. Taip sutaupote pinigų, kadangi nereikia šaukti vairuotojo į jūsų namus (ypač jeigu gyvenate kažkur toli nuo autostrados). Sandėlyje mes galime ir apžiūrėti, ar viskas tvarkingai supakuota, prieš išvežant. Tik nepamirškite susitarti dėl atidavimo laiko, nes mūsų partneris ten dirba tik darbo laiku.

Fiziniai iššūkiai ir pakavimas

Ar reikia išardyti lovą ir spintas?

Beveik visada taip. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos su didelėmis dalimis be išardymo yra pavojingas ir brangus. Ilgos lentos, dviaukštės lovos ar storos sienelės gali nepraeiti pro duris arba tiesiog lūžti per svyravimus kelyje. Viską, kas galima išsukti, reikia išsukti. Patarčiau palikti vieną dėžę su varžtais ir detalių, aiškiai pažymėta „LOVA“. Taip vairuotojams bus lengviau susigaudyti. Jei nebūsite padariusieji to, vairuotojas gali tiesiog atsisakyti pakrauti tokio didelio daikto, nes jis žino, kad kelionės metu tai taps laužomosiomis.

Kaip apsaugoti veidrodžius ir stiklą?

Tai mūsų košmaras. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos dažnai baigiasi liūdnai, jeigu veidrodis neįvyniotas į storą putplasčio plokštę ir sustiprintas gofruotuoju kartonu. Aš mačiau, kaip veidrodis, uždėtas ant „pufos“, tiesiog suskilo nuo pirmojo greičio kalniuko. Nenaudokite tikrink naujienlaikraščių – tai neapsaugo. Geriausiai padaryti tai, kad vystyklė būtų storesnė už pačį veidrodį. Ir dar vienas dalykas – visada stiklas turi eiti vertikaliai, ne gulint. Gulint jis lengviau įtrūksta nuo svorio.

Kas jeigu baldai neišsima į liftą ar laiptus?

Čia dažnai kyla konfliktų. Vairuotojas yra atsakingas tik už krauną į mašiną ir iškrovą iš jos prie durų (pirmo pastato durų). Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos neįtraukia jėgos sporto trenerio paslaugų. Jeigu gyvenate 5 aukšte be lifto ir turite 200 kilogramų spiną, tai reikės šaukti papildomų rankų. Mes galime tai užsakyti iš anksto, bet tai kainuos. Vienas vairuotojas negali nešti tokio svorio vienas, nes jam tiesiog nulūžtų nugaros, o mes nenorime, kad mūsų darbuotojai susižeistų. Apie tai praneškite iš anksto, ne tada, kai mašina jau stovi kieme.

Ar galiu į mašiną užmesti ir kitų daiktų?

Galima, jeigu telpa. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos dažnai yra dalinis krovinys, todėl vietos gali būti ribotai. Jeigu turite kelias dėžes su knygomis ar drabužiais, įmesime tarp baldų. Tačiau nepamirškite, kad baldai gali brizgti arba dulkiuoti, todėl maistą arba cheminius skysčius geriau nevežti toje pačioje priekaboje. Dar svarbu – užpildykite tuštumas. Jeigu tarp lovos ir spintos yra tuštuma, kiškite ten pagalves arba mažesnes dėžes, kad baldai neišsivaikščiotų važiuojant.

O kas su čiužiniais? Jie labai dideli.

Čiužiniai tai atskira tema. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos su „paviršiais“ (pianino) čiužiniais yra baisus dalykas, nes jie užima daugiausia vietos, o svorio turi nedaug. Geriausia juos suvynioti į storą plėvelę, kad nešiltų drėgmės ir neprasiskverbtų kvapai. Jeigu čiužinys yra dvigubas, jį galima sulenkti (jei leidžia konstrukcija), tačiau ne visada tai rekomenduojama, kad gali sulūžti vidinis rėmas. Kartais žmonės bando juos pririšti ant stogo – ne, taip nedarykite, Anglijoje oras keistasis, lietus viską sugadins.

Problemos ir nerealūs lūkesčiai

Kas daryti, jei baldai atvyko su defektais?

Pirmiausia – nufotografuokite dar prieš iškraunant, jeigu matote, kad dėžė sutrupdyta. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos turi savo protokolą. Radus įtrūkimą jau namuose, reikia rašyti pretenziją per 24 valandas. Jeigu defektas buvo vidinis (pvz., suplyšo siūlė), o išorė dėžės atrodė tvarkingai – čia sunkiau įrodyti, kad ne jūs patys tai padarė iškraunant. Aš esu matęs viską: nuo nukritusių kojų iki visiškai sulaužytų komodų. Svarbiausia neimti siuvinėti iš karto, nes gali prarasti draudimo išmoką.

Ar dažnai pasitaiko vėlavimų dėl keltų?

Labai dažnai, ypač vasarą arba per šventes. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos priklauso nuo to, kiek laiko reikia persikelti per Lamanšą. Jeigu „P&O“ arba „DFDS“ turia techninių problemų, arba yra per didelis eismo kamščias (kaip buvo praėjusią vasarą), vėluojame dieną-dvi. Negaliu niekuo padėti, aš tik galiu pranešti, kad vairuotojas sėdi ir laukia. Nepulkite į paniką, jei jūsų lova atvyksta penktadienį vietoj ketvirtadienio – tai dar ne katastrofa, tiesiog realus gyvenimas.

Kodėl kai kurios firmos atsisako vežti didelius baldus?

Nes jos nenori su tuo galvos skausmo. Mažos firmos su „Transit“ vagonėliais tiesiog fiziškai negali pakrauti 2.5 metrų aukščio spintos. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos reikalauja didelių sunkvežimių (pvz., „Megatrailer“ su aukštu stogu), kurie yra brangesių eksploatuoti. Taip pat, jeigu reikia įvežti į senus namus su siaurais koridoriais, daugelis tiesiog bijo, kad sužalos turtą ir taps atsakingi. Todėlrinkite kompaniją, kuri turi patirties su nestandardiniais krovinais, o ne ne taip pat pigiausią skelbimą „Facebook“ grupėje.

Ar tikrai saugu duoti raktus pašto dėžutėlėje?

Niekada nedarykite to! Aš galiu pasakyti iš patirties – miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos gali baigtis tuo, kad raktai dingsta, o vairuotojas palieka tuščią mašina prie jūsų namų ir važiuoja toliau. Geriau būkite pašto dėžutėlėje arba palikite raktus kaimynui, kuris galėtų juos perduoti. Jeigu nieko tokio negalite, susitarkite su vairuotoju dėl konkretaus laiko, bet žinokite – laikas Anglijoje yra labai sąlyginis dalykas. Gali vėluoti valanda ar dėl tos pačios eilės prie tunelio.

Kas daro, jei klientas neparuošė baldų iš anksto?

Tai man nervuojantis dalykas. Vairuotojas atvažiuoja, o lova dar sujungta, ant gultų guli šunys, o spinta pilna drabužių. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos tokiu atveju virsta stresu. Vairuotojas gali paprašyti papildomo mokesčio už laukimą (paprastai po 50 svarų už valandą), nes jo laikas nėra nemokamas. Jeigu jūs to nepadarėte, būkite pasiruošę sumokėti už tai, kad vairuotojas laukia, kol jūs išrenkate drabužius iš spintos. Tai neraštinga jūsų pusė.

Kainos ir apmokėjimas

Kaip susiformuoja kaina? Kas įeina?

Kainą lemia atstumas (nuo jūsų adreso iki mūsų sandėlio Anglijoje), tūris (kubo metrai) ir svoris. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos taip pat apima keltų bilietus, degalų priemoką (jeigu šuolis) ir muitinės brokerio mokestį (jeigu tai įskaičiuota). Dažnai žmonės mano, kad mokės tik už vairuotojo darbą, bet tarkime tiesiai – degalai ir keltai sudaro pusę galutinės sumos. Todėl, jei kaina atrodo per maža, galvojkit, kad kažką čia slepiame – arba tai suktybė, arba jie vėliau pridės „paslėptus“ mokesčius.

Ar galima mokėti gavus daiktus?

Negalima. Mano praktika rodo, kad miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos turi būti apmokėtas iš anksto bent 50 proc., o likutį – prieš išvežimą iš Anglijos arba gavus Lietuvoje. Jeigu sumokėsite tik gavus, o vairuotojas atvyks ir pamatys, kad turite ne dvi, o penkias spintas, jis nieko neišveš, kol nebus sumokėta skirtumo. Be to, yra buvę atvejų, kai klientai atsisako imti daiktus dėl „blogos išvaizdos“ (nors jie buvo tokie pat kaip ir išvežti). Tada mes liktume su jūsų baldais ant rankų ir be pinigų. Todėl mums reikalingas garantijas.

Ar kainuoja brangiau, jei aš gyvenu toli nuo Londono?

Taip, žinoma. Jeigu jūs esate Škotijos kalnuose, kaina bus didesnė, nei jei būtumėte netoli Londono ar Mančesterio. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos – tai logistika, o ne magija. Kuo toliau reikia važiuoti tuščia mašina, kad paimtų jūsų daiktus, tuo brangiau. Mes stengiamės surinkti kelis klientus viename regione, tačiau jeigu jūs vienintelis toje apylinkėse, teks susimokėti už tą nuvažiavimą. Taip pat jeigu jūsų kaimas turi siaurus kelius, kur neįvažiuoja sunkvežimis, teks naudoti mažesnę mašiną (pervežimą), o tai vėl brangiau.

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Mes priimame banko pavedimus, o kartais ir sąskaitas-faktūras su apmokėjimo sąlygomis. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos – tai tarptautinė operacija, todėl grynaisiais pinigais vairuotojui mokėti nerekomenduoju (dėl saugumo ir apskaitos). Geriausia pervesti į sąskaitą, kad liktų įrodymų. Jeigu kas negerai, su banko pavedimu lengviau ginčytis, nei su žodžiu priešais vairuotoją, kuris tik nori grįžti namo.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei vežate daug, pvz., visą namo ūkį, taip, miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos gali atpigtu. Taip pat, jei esate lankstus su datomis (galite laukti, kol mes surinksime grupę), taip pat galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet jeigu reikalaujate „Vakar ir už pusę kainos“, tai nebe kvailai, tiesiog neklauskite to mūsų. Mes nesame labdaros organizacija, mums reikia mokėti vairuotojams, pilti degalų ir mokėti mokesčius valstybei.

Galutiniai patarimai ir išvados

Ką daryti, jei viskas nebeįmanoma sudėti į mašiną?

Kartais atsitinka, kad klientas apsiskaičiuoja neteisingai. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos turi savo limitus. Jeigu matau, kad nebetelpa, aš asmeniškai skambinu ir sakau: „Tau reikės mašinos su didesniu tūriu arba reikia kažką palikti“. Geriau palikti seną komodą Anglijoje ir išmesti ją, nei mokėti už antrą reisą. Būkite realistais – jeigu turiu daugiau daiktų nei telpa į 20 kubinių metrų, tai turi būti dvi mašinos arba viena didelė. Nekiškite jėgos.

Ar verta rizikuoti su „pigiaisiais“ pervežėjais iš skelbimų?

Nepatariu. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos yra sudėtingas dalykas. Pigiausi pervežėjai dažnai neturi draudimo, važinėja senais, techniškai netinkamais automobiliais ir gali tiesiog dingti su jūsų baldais po pusiaukelės. Užsaved 50 svarų, galite prarasti vertingus antikvarinius baldus. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau profesionaliai kompanijai, kuri turi telefoną, el. paštą, sutartis ir atsakomybę. Sutaupyti ant transporto – tas pats kas žaisti ruletę.

O kas jei aš tiesiog nusipirkau naują lovą Londone ir jos nebegaliu palikti?

Būna ir taip. Žmonės išvažiuoja gyventi ir paskutinę minutę supranta, kad turi per daug daiktų. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos tokiu atveju turi būti organizuojamas greitai. Mes turime sprendimus net ir tokiems atvejams – „ekspresinis“ surinkimas. Tačiau būkite pasirengę, kad tai kainuos dvigubai brangiau nei įprastas planinis reisas. Emocijos kainuoja, o logistika – dar labiau. Susisiekkite su mumis kuo anksčiau, ne tada, kai turi būti išsikraustyti iš buto rytoj.

Ar turite patarimo pabaigai?

Geriausias patarimas, kurį galiu duoti po 20 metų – kantrybė. Miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos nėra tas dalykas, kurį reikia spėti per valandą. Planuokite iš anksto, matuokite, klausinkite ir nesileiskite į isterijas, jei vairuotojas pavėluoja valandą. Visos šios problemos išsprendžiamos, jeigu abiejų pusų yra supratimas. O jeigu bandysite išreikšti nepasitenkinimą pačiam vairuotojui, kuris nebuvo miegęs 10 valandų, rezultatas gali būti toks, kad jūsų baldai nukeliaus ne į Lietuvą, o į artimiausią šiukšliadėžę prie Londono (nepasakysiu pavardės, bet buvo taip).

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad miegamojo baldų pervežimas iš Anglijos tikrai įmanomas net ir šiomis sąlygomis. Svarbiausia yra ne pasitikėti kiekvienam pašaliniui žmogui, o rasti patikimą partnerį, kuris supranta šios rinkos niuansus. Nors kainos auga ir dokumentų daugėja, vis tiek verta gabenti tai, kas jums brangu, jei tik gerai suplanuojate visą procesą. Neleiskite biurokratijai sugadinti jūsų planų, tiesiog kreipkitės pagalbos laiku ir viskas bus gerai.