Kaip greitai perkraustyti daiktus Lietuva-JK? Mūsų paslaugos ir praktiniai patarimai

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius, o po „Brexit“ viskas pasikeitė ir ne visada į gerą pusę, kaip sakoma. Dažniausiai žmonės, kuriems reikia persikelti, susiduria su vienu pagrindiniu klausimu – kaip greitai perkraustyti daiktus Lietuva-JK? Mūsų paslaugos čia yra kaip švyturys audrose, nors ir patys kartais susiduriame su audromis. Ne viskas priklauso tik nuo mūsų, muitinės, keltai, eismas – viskas suformuoja galutinį laiką. Stengiamės padaryti taip, kad jums tektų kuo mažiau galvoti, o daiktus atvežtume saugiai, nors ir be to, kad kelyje nutinka visokie nenumatyti dalykai. Žemiau išdėstysiu tai, ką iš tikrųjų reikia žinoti.

Bendri klausimai apie pervežimą ir procesą

Kaip prasideda bendradarbiavas su jumis?

Paprastai viskas prasideda nuo skambučio arba žinutės, kurioje sakote „turiu daiktų“. Tada mes klausome, kiek jų yra apytiksliai, ar tai butas ar tik kelios dėžės, ir pagal tai siūlome variantą. Nebūtina tiksliai žinoti kiekį, mums pakanka apibūdinimo, kad galėtume suprasti, ar ten reikės didelės sunkvežimio su liftu ar užtenka mažesnės transporto priemonės. Kartais žmonės siunčia nuotraukas ištelefono, tai labai padeda, nes vaizdas sako daugiau nei šimtas žodžių apie „sofas ir du kėdės“.

Ar atvykstate patys į namus pakrauti?

Taip, mūsų vairuotojai atvažiuoja tiesiai po jūsų duris, jei tik yra įvažiavimas (tai svarbu!). Jie nešioja rankenas, nešioja dėžes, užkeliauja į antrą aukštą, jei lifto nėra – su tuo susitvarkome, jums nereikia nieko nešti iki gatvės. Žinoma, jei gyvenate tokiame kvartale, kur sunkvežimis negali privažiuoti, tenka rengti papildomą planą, bet mes to nebijome, ir tokių atvejų buvo daug. Viską apkalbame iš anksto, kad išvengtume nesusipratimų dieną, kai jau turime važiuoti.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki atvykimo?

Tai tikrai priklauso nuo to, ką pasirinksite – dalinis krovinys ar pilna mašina. Jei dalinis, gali tekti palaukti, kol surinksime kitus keleivius tame pačiame maršrute, kad neivažiuotume tuščia, o tai užtrunka savaitę-dvi. Jei užsakote pilną mašiną (dedikuotą), tai viskas vyksta greičiau, mes jums priskiriamas konkrečią datą ir važiuojame. Vidutiniškai, kai susirenka viskas, kelionė į Jungtinę Karalystę trunka apie tris-penkerias dienas, priklausomai nuo kelto tvarkaraščio ir eismo.

Ar imate pervežti tik vienus dėžes, ar reikia daugiau?

Imame viską. Nėra jokių apribojimų, kad būtų tik pilnas butas ar namas. Kartai atvežame tik vieną didelę dėžę su paveldėtais daiktais, kartą – tik dviratį (nors su dviračiais dabar yra daug bėdų dėl muitinės, apie tai žemiau). Mums svarbiau sudaryti gražų maršrutą, kad mums būtų pelninga važiuoti, o jums – pigiai. Taigi, net jei turite tik kelias dėžes po spintos valymą, rašykite, susitarsime.

Kaip elgiatės su brangiomis daiktais ar technologijomis?

Brangius daiktus, kaip tėvų sidabrus ar brangią elektroniką, visada rekomenduoju vežti su savimi rankiniame bagaže, jei įmanoma. Jei ne, tai turi būti labai gerai supakuota ir uždrausta. Mes žinome, kaip jų laikytis, bet visada yra rizika, kad kažkas gali nukristi ar gudrumai pasižiūrėti per peržiūrą. Užtikrinam, kad tokia siunta būtų įdėta į patį saugiausią sunkvežimio kampą, netoli vairuotojo, kad jis galėtų akimi sekti. (Nors vairuotojai dažnai tiesiog miega, deja).

Ar padedate supakuoti daiktus ar reikia daryti paties?

Tai papildoma paslauga, kurią darome, jei to reikalauja situacija. Dažniausiai klientai patys surenkia daiktus į dėžes, o mes tik užkeliame į mašiną. Bet jei neturite laiko ar jėgų, galime atsiųti komandą, kuri viską padarys už jus – nuo popieriaus uždengimo iki lipdukų klijavimo. Tiesiog reikia tai pasakyti iš anksto, kad neateitume tuščiomis rankomis, kai jūsų namuose visai dar chaosas.

Kas atsitinka, jei mašina sugesti kelyje?

Tai senas blogas sapnas, bet, tiesą sakant, su technika viskas gali nutikti. Mes turime draudimą, o taip pat sutarčių su pagalba visoje Europoje. Jei mašina sustoja, siunčiame kitą arba darome remontą vietoje. Kartais tai užtrunka, pavyzdžiui, praėjusį metų žiemą mūsų vairuotojas užstrigo Vokietijoje dėl sniego ir buvo ten 12 valandų. Klientas buvo nervingas, bet mes laikėme jį informuotą. Tai tikrai nepatogu, bet mes sugebame išspręsti.

Muitinė, dokumentai ir "Brexit" pasalios

Kas dabar yra tas sudėtingiausias dalykas su muitine?

Po „Brexit“ viskas tapo kur daugiau popieriaus. Anksčiau važiuodavome kaip šeima, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, jeigu norite atgauti PVM (tą Transfer of Residence relief). Jei neteisingai užpildysite formą ar pamiršite nurodyti seną televizorių, muitinės pareigūnai gali jį uždrausti ir reikalauti mokesčių. Man atrodo, kad JK pareigūnai dabar yra griežtesni nei buvo anksčiau, ypač Britanijos pusėje, kur jie tikrina labai detaliai.

Ar jūsų mūsų paslaugos apima dokumentų rengimą?

Taip, mūsų komanda padeda suformuoti visus sąrašus, kuriuos reikia perduoti brokeriui. Mes ne esame brokeriai patys (tai yra atskira profesija), bet mes dirbame su patikimais partneriais, kurie žino visus niuansus. Jums mums tiesiog reikia pateikti duomenis apie save ir daiktus, o mes padarysim, kad dokumentai atitiktų reikalavimus. Be to, jei kils klausimų, mes esame ryšyje ir galime paaiškinti, kas vyksta.

Ar reikia būti vietoj muitinės atvykus į JK?

Nereikia, nebent jūsų siunta patenka į rizikos grupę ir turi būti tikrinama fiziškai. Dažniausiai viskas vyksta elektroniniu būdu, o vairuotojas tiesiog perduoda dokumentus terminaluose. Tačiau gali būti ir taip, kad pareigūnai nuspręs patikrinti krovinių skyrių, ir tuomet reikės laukti. Vieną kartą mūsų kliento daiktai laikėsi savaitę, nes nebuvo teisingai užpildytas vienas laukelis elektroniškai (klaida ne mūsų, bet kliento).

Kokius dokumentus reikia tur�ti iš anksto?

Būtinai reikia paso ar asmens dokumento kopijos, kurios patvirtintų, kad jūs gyvenate Lietuvoje ne mažiau 12 mėnesių prieš išvykdami. Taip pat reikės sąrašo daiktų su jų apytikse verte (nenaudojamos vertės). Jei vežate mašiną, tai ten visai kita istorija – ten reikia techninės apžiūros ir draudimo. Geriau visus šitkus dalykus pasirūpinti savaitę-dvi prieš išvykimą, kad nebeliktų paskutinių minutei.

Ką daryti, jei nebegaliu rasti PVM deklaracijos formos?

Nesijaudinkite, mes nusiunčiame nuorodą arba pateikiame šabloną, kurį reikia užpildyti. Dažnai žmonės tiesiog nežino, kur tai yra JK muitinės svetainėje, ji labai paini. Mūsų vadybininkai gali nukreipti tiesiai į reikiamą langelį, nors kartais ir patys painiojame ten pusvalandį, nes sistema pasikeitė. Svarbiausia – ne užpildyti nieko, kai esate pavargęs, tuomet dažnai padaromos klaidos.

Ar turi mokėti už muitinę iš anksto?

Daugeliu atvejų ne, jei naudojate Transfer of Relief, tada PVM ir importo mokestis netaikomi. Tačiau jei jums tai nepriklauso (pavyzdžiui, jei gyvenote tik 6 mėnesius Lietuvoje), tuomet teks mokėti. Mokesčius dažniausiai surenka brokeris prieš išleidžiant siuntą iš terminalo. Mes stengiamės įvertinti šią galimybę dar prieš kelionę, kad jums netektų gaišti laiko terminaluose ieškant bankomato.

Ar galiu vesti maistą ar vaistus?

Su maistu dabar yra labai griežta. Mėsą, pieno produktus, kiaušinius – beveik neįmanoma įvežti be leidimo, juos tiesiog konfiskuos. Dėl vaistų, jei asmeninis kiekis ir su receptu, tai dažniausiai praeina, bet geriau turėti anglišką išrašą. Vieną kartą mums atėmė visą keptą kiaulieną, kurią klientas norėjo dovanoti seseriai – buvo liūdna, bet įstatymas yra įstatymas.

Laikas, kaina ir maršruto niuansai

Kaip susiformuoja kaina? Ar galima sužinoti iš karto?

Kainą lemia tūris kubiniais metrais arba svoris, kas didesnis. Taip pat įeina kuras, keltų bilietai (jie dabar labai brangiai pakilo!), draudimas ir darbo užmokestis. Mes galime pateikti orientacinę kainą jums pašnekavus telefonu. Nerekomenduoju tikėtis, kad gausite tikslią kainą be detalaus sąrašo, dažnai žmonės sako „mažai daiktų“, o prieinant pasirodo, kad yra dar ir pianinas, kurio neįsivaizdavo.

Ar brangiau, jei reikia skubiai perkraustyti daiktus Lietuva-JK?

Žinoma, skubumas visada kainuoja. Jei sakote „reikia važiuoti rytoj“, tai mes turime ištraukti vairuotoją iš kitos kelionės arba važiuoti tuščia atgal (ne visada, bet kartais). Taigi, skubos mokestis arba papildomas už mokestį už nenumatytą maršrutą būtinai bus pridėtas. Geriau planuoti bent dvi savaites iš anksto, tuo atveju bus pigiau ir ramiau.

Kiek trunka kelionė pati sava?

Tai priklauso nuo maršruto. Mes dažniausiai važiuojame per Vokietiją, Olandiją (arba Belgiją) ir ten per Kenta arba Dover įvežame. Tiesioginis vairavimo laikas yra apie 24-30 valandų, bet vairuotojai turi poilsio laikus (tachografas), tai nėra filmas, kur vienas žmogus važiuoja tris paras. Realiai nuo jūsų namų durų iki Londono gatvių praeina 3-4 dienos, kartais 5, jei užstringa įkroje ar iškroje kito šalyje.

Ar užtikrinate konkretų atvykimo laiką?

Stengiamės, bet negaliu pažadėti 100 proc., nes žinote, kas yra eismas ant žiedinių kelių arba keltų delay. Gali būti, kad keltas vėluoja 4 valandas dėl audros, kaip buvo praėjusį mėnesį. Mes visada informuojame realiu laiku. Jei jums būtina, kad daiktai būtų būtent sekmadienį ryte, geriau planuoti atvykti penktadienį ar šeštadienį, kad turėtumės rezervo.

Kas dėl keltų bilietų – ką jūsų paslaugos apima?

Mes perkame bilietus, tai įskaičiuota į kainą. Jums nereikia rūpintis jokiais terminalų kodais ar rezervacijomis. Vairuotojas turi savo procedūrą, jis praeina per vairuotojų patikrą ir važiuoja. Kartais keleiviai nori važiuoti kartu su vairuotoju, taip pat galima, bet tai reikalauja papildomo bilietio ir pasų patikros, tai neįeina į standartinę siuntos kainą.

Ar imate darbą tik viena kryptimi?

Daugiausiai dirbame iš Lietuvos į JK, bet taip pat darome ir atvirkščiai. Tik atgal į Lietuvą važiuoti sunkiau surasti klientus, todėl kaina gali būti šiek tiek kitokia, jei užsakote tik vieną kryptį (tai vadinama "backload"). Jei turite ką vežti ir ten, ir atgal, mes galime pasiūlyti labai gerą nuolaidą, nes mums yra labai naudingas užpildytas sunkvežimis abiejomis kryptimis.

O jei aš neturiu adreso JK dar galutinio?

Nebėda, bet kartais taip būna. Tada reikia nurodyti adresą, kur mes galime laikinai padėti daiktus, arba sandėlio adresą, jei tokį nuomojatės. Negalime tiesiog važiuoti su dėžėmis ir laukti, kol jums parinks butą. Vairuotojo laikas yra pinigai. Reikia turėti vietos, kur iškrauti. Mūsų partneriai turi sandėlius Londone ir Birmingeme, jei reikia laikino saugojimo.

Specifiniai daiktai ir jautrumi

Ar galima pervežti dviratį ar motociklą?

Galima, bet čia yra pavojinga zona dėl tos pačios muitinės. Jei dviratis atrodo kaip naujas, gali būti įtarimas, kad jūs jį perkate ir parduodate. Reikia turėti nuotrauką, kad jis naudojamas, su dulkių pėdsakais. Motociklus vežame specialiose dėžėse ant grindų, kad neišsilištų. Vieną kartą teko išleisti klientą iš bėdų, kai pareigūnai norėjo pridėti importo mokestį, nes dviratis buvo per pernaujas.

Kaip yra su augalais ar gyvūnais?

Augalus labai sunku, jų kilmės turi būti sertifikuota, dažnai draudžiama įvežti su žeme. Geriau palikti senus kaktusams kaimynams. Gyvūnus (šunis, kates) galima vežti tik jei turi visus pasus, mikroschemas ir skiepymus pagal tikslią tvarką. Mes neesame specializuotas gyvūnų pervežėjas, tačiau galime jį paimti tarp kitų daiktų, jei turi būdą, kaip jį laikyti. Bet geriau kreiptis į specialistus šioje srityje.

Ar saugu vežti baldus? Ar jie neįdrės?

Užkeliame labai profesionaliai, naudojame antklodes, diržus, putų apsaugas. Tačiau yra vienas dalykas, kurio negaliu užtikrinti – senų baldų konstrukcija. Jei spinta jau suirusi savyje, ji gali išsilyginti nuo vibracijos. Nesame atsakingi už daiktų vidinės amžinumo, tik už tai, kaip juos saugome. Patikrinkite savo baldus prieš mums atvykstant, jei kojos jau krakštoja, pasakykite mums, kad papildomai sutvirtintume.

Ar imate ginklus ar pavojingus daiktus?

Absoliučiai ne. Nė vieno tipo ginklai, amunicija, sprogmenys ar aštriųjų daiktų be specialios pakuotės. Mes turime draudimą, bet jis nedengia tokių rizikų, be to, tai nelegalu pervežti per sienas be leidimų. Jei turite seno tėvo šautuvo kolekciją, reikia eiti į specialius licencijavimo centrus, o ne mums į sunkvežimį.

Kas dėl vyno ar alkoholio kolekcijų?

Alkoholį galima įvežti tam tikru kiekiu kaip asmeninį naudojimą be mokesčių (apie 90 litrų vyno ir t.t.), bet jei tai verslo kolekcija ar didelis kiekis, bus taikomi mokesčiai. Be to, stiklas – jis trapus. Viską supakuosime į medines dėžes, bet jei keliauja per netvarkingą kelią Olandijoje, gali nutūžti. Geriau vežti brangų vyną sau, o ne pardavimui.

Ar pervežiate pianinus ar klavyrus?

Taip, turime patirties. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Reikia ne tik stiprumo, bet ir įrangos, kad jį nunešti laiptais be eleviatoriaus. Vieną kartą teko nešti pianiną į penktą aukštą be lifto – tai buvo išbandymas mūsų komandai (ir jų nugaroms). Tai įmanoma, bet tai kainuoja brangiau už paprastą spintą dėl ypatingos apsaugos ir darbo.

Kodėl rinktis mus ir kas dar svarbu

Ar esate tikra įmonė ar tarpininkai?

Esame tikra, fizinę veiklą vykdomi įmonė, turinti savo vairuotojus ir techniką (ne visą, bet daugumą). Nekreipkime per kitus, kas sumuša kainas, o paskui dingsta. Mes atsiskaitome, turi sutartis, paskyras. Žinote, kur mus rasti, jei kas nors negerai. Saugumo sumetimais visada patikrinkite įmonės kodą prieš mokėdami depozitą.

Ar turite draudimą, jei kažką sudaužome?

Taip, turime atsakomybės draudimą, kuris veikia taisyklingai supakuotiems daiktams. Tačiau skaitykite sutartį – ten yra sąlygos, pavyzdžiui, neįtraukiame juvelyrinių dirbinių ar pinigų. Jei kažką sulaužome (o tai nutyka retai, bet nutinka), mes žinome, kaip padengti nuostolius. Praėjusį metą sudaužėme vieno kliento vazą, atsimokėme be problemų, netgi atsiprašėme buteliu vyno.

Kaip susimokama už paslaugas?

Standartiškai imame 30-50 proc. avansą užsakymo patvirtinimui, kad užblokuotume jums vietą ir maršrutą. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pasiekia tikslą arba yra pakraunami (priklausomai nuo sutarties). Negalime vežti „gavau pinigus atvežus“ – tai per daug rizikuota mums, degalai ir mokesčiai nereikalauja, kad juos sumokėtų vėliau.

Ar galite padėti su iškraustymo puse JK?

Taip, mes turime kontaktų su vietiniais „removal“ komandomis Londone ir kituose miestuose. Jei mūsų vairuotojas gali tik iškrauti prie namo, o jums reikia nešti į aukštą ir surinkti baldus, galime užsisakyti pagalbą iš vietos. Tai nėra brangu palyginti su nervais, kuriuos prarastumite bandydami nešti sofos dalis su draugu.

Kokios yra dažniausios jūsų klientų klaidos?

Pagrindinė klaida – palikti daiktus, kurių nereikia. Daugelis sako, „aš tai išmėtysiu ten“, bet JK šiukšlių ivežimas labai brangus. Geriau atsikratyti čia. Kita klaida – nepažymėti dėžių. Kada vairuotojas klausia „kur ši dėžė?“, o jūs sakote „nežinau, kažkur virtuvėje“, tai prarandame valandas. Užrašykite ant kiekvienos dėžės, kas joje yra.

Ar jums atsisako vežti, jei krovinys „keistas“?

Jei jaučiau, kad yra kažkas nelegalaus ar labai pavojingo, atsisakysime be abejo. Mums nereikia problemų su policija. Taip pat atsisakome, jei klientas elgiasi agresyviai su mūsų vairuotojais. Vieną kartą teko palikti krovinį pusiaukelėje, nes šeimininkas gėrė ir bandė mušti vairuotoją. Už tai mūsų garbė svarbiau už pinigus.

Ką daryti, jei likau be daiktų ir jie dingę?

Tai labai blogas scenarijus, kuris, nedviprasmiškai, sukelia paniką. Pirmiausia skambinkite mums. Mes turime GPS sekimo sistemas mašinose, žinome, kur yra jūsų daiktai bet kurią minute. Dingę daiktai (pavogti) nutinka labai retai, dažniau tai klaidos su adresais. Bet jei pavogta, mes skraidome draudimui ir padedame su policija.

Ar verta rinktis pigesnius variantus be sutarčių?

Nebent norite prarasti viską. Jei kas siūlo „pervežu pigiai, be sutarties, už gėrimą“ – laikykite toliau. Mes matome daug istorijų, kai žmonės mokėjo avansą „kaimynui vairuotojui“ ir daugiau jo niekada nematė. Mūsų paslaugos gali atrodyti brangnesnės, bet čia sumokate už užtikrintą atvykimą, o ne už loteriją.

Kaip greitai perkraustyti daiktus Lietuva-JK, jei aš jau ten?

Jei jūs jau esate JK ir tik laukiate daiktų, svarbiausia turėti parengtus dokumentus čionai, kad brokeris galėtų dirbti. Mums užtenka, kad Lietuvoje kažkas atiduotų raktus nuo sandėlio ar namų. Viskas gali vykti be jūsų dalyvavimo. Tokiu atveju, kaip greitai perkraustyti daiktus Lietuva-JK? Mūsų paslaugos leidžia tai padaryti per savaitę nuo dokumentų pateikimo, jei nėra eilių.

Išvados

Galiausiai norėčiau pasakyti, kad pervežimas tai ne tik fizinis darbas, bet ir nervai, susiję su biurokratija. Žinome, kaip greitai perkraustyti daiktus Lietuva-JK, mūsų paslaugos yra pritaikytos net ir pačioms sudėtingiausioms situacijoms, nors ir mes tik žmonės, ne stalo žaidimo figūros. Jei turite klausimų ar abejonių, tiesiog rašykite, skambinkite, mes padėsime, nes matėme jau viską. Sėkmės susiruošimuose ir laukiančiame jūsų skambučio.