Kainos ir kainodara: lankstus perkraustymas į UK – kas vyksta iš tikrųjų

Dirbu jau virš dvidešimties metų tarptautinių pervežimų srityje, todėl galiu pasakyti viena – kainodara niekada nėra tiesiog matematinė lygtis. Dažnai klientai klausta, kaip susiformuoja lankstus perkraustymas į UK, kodėl vienas pasiūlymas kainuoja tris kartus daugiau už kitą. Čia ne tik apie tuos kelis kubinius metrus ar kilogramus. Tai apie kuro kainas, keliais, kuriuos renkasi vairuotojai (o kartais jie renkasi ne tas, kurias reikėtų), ir apie tai, ką dabar reiškia „Muitinė“ po Breksito. Stengsiuosi papasakoti tiesiogiai, be jokių gražių brošiūrų, kaip tai atrodo iš vidaus, kai kasdien tenka skambinti ir ginčytis dėl kiekvieno svaro.

Pagrindai: kaip visa tai prasideda

Kiek vidutiniškai kainuoja lankstus perkraustymas į UK?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip ir nėra vieno automobilio modelio visame pasaulyje. Jei turite tik kelias dėžes kito pusiau buities daiktų, galite pakliūpti į 300–500 eurų zoną, tačiau tai bus dalinis krovinys, kurį reikės laukti. Pilnam lankstus perkraustymas į UK su butu ar mažu namu svyruoja nuo 1200 iki 2500 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Jungtinėje Karalystėje esate. Londonas visada brangesnis dėl ULEZ zonų ir degalų, o Škotija ar Velsas gali kainuoti mažiau, jei ten tume kitų klientų, bet jei ten važiuojame tik dėl jūsų – kyla nuvaziavimo kaštai. Reikia atsiminti, kad kaina beveik visada įtraukia kelią per Lietuvą, Lenkiją, Vokietiją ir keltą.

Kodėl kainos skiriasi taip stipriai tarp firmų?

Vienos firmos dirba su savo vairuotojais, kitos – su samdytais. Tas pats lankstus perkraustymas į UK vienam gali kainuoti mažiau, jei jis turi „grįžtamą krovinį“, t. y. jis ir taip važiuoja atgal tuščia, o jums tik reikia padengti kuro sąnaudas. Kitas – turi važiuoti specifiai dėl jūsų ir turi uždirbti iš to. Taip pat čia vaidina vairuotojo užmokestis – ar jis dirba „baltai“, ar „juodai“ (nepasakysiu), ar turi visus leidimus. Dar yra tokių, kurie tiesiog brangina, nes tikisi, kad klientas ir taip neskyrų. Be to, nepamirškite apie draudimą – kuo jis didesnis, tuo brangiau.

Ar galima kažkaip sumažinti galutinę sumą?

Žinoma, viskas turi savo kainą. Jei sutinkate laukti, galime rasti dalinį krovinią (shared load). Tai tas lankstus perkraustymas į UK, kai jūsų daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais viename vone. Tai pigiau, bet lėčiau. Taip pat galite patys supakuoti dėžes – mes tik parvežame ir pakeliame. Tačiau jei reikia mums padaryti „raktą“ (visą pakavimą ir išpakavimą), tai papildomai brangina. Dar viena būdų – suderinti, kad vežėjas jums nereikalingų baldų nevežtų, nes dažnai žmonės vežia senas sofas, kuriuos Anglijoje iškart išmeta.

Kokia yra pradinio įnašo (depozito) praktika?

Dažniausiai imame apie 10–20 proc. nuo galutinės sumos, kad užfiksuotume datą. Jei lankstus perkraustymas į UK planuojamas per šventes ar atostogas, gali paprašyti daugiau. Šis pinigas užtikrina, kad mes rezervuosime vairuotoją ir vietą keltuose. Jei atšaukiate paskutinę minutę, tas depozitas dažnai lieka mums, nes mes prarandame uždarbį. Nors kartais, jei atšaukiate savaitę iki ir pavyksta rasti kitą klientą, galima grąžinti, bet tai jau kaip sutiksiu. Geriau derėtis iš karto.

Ar kaina gali pasikeisti pasirašius sutartį?

Teoriškai neturėtų, jei sutartyje fiksuota kaina. Bet praktikoje... jei pasikeičia kuro kaina staiga (kaip buvo per karą) ar jei Jūsų krovinys okupuoja daugiau vietos, nei nurodėte inventoriuje. Tas pats lankstus perkraustymas į UK gali brangti, jei išsiaiškina, kad ne dvi, o keturios palėpės dėžės. Arba jei Manytera (Manyteris? Ne, vairuotojas – taisykles) pasako, kad negali įvažiuoti prie namų dėl siauro kelio ir reikia ilgesnio kabelio ar rankinio perkėlimo. Tada – papildomi darbai.

Kas yra „Fixed Price“ ir ar jis saugus?

„Fixed Price“ reiškia, kad mums nieko nebesikeis. Tai geriausias variantas, kai tiksliai žinote, ką vežiate. Jei įvertinome kubinius metrus teisingai, tai lankstus perkraustymas į UK kainuos tiek, kiek parašėme. Bet jei paslėpėte šešėlyje dar du didelius lagaminus, kurių nematėme, kils problema. Vairuotojas gali tiesiog nepriimti daiktų arba reikalauti papildomo mokėjimo vietoje grynaisiais. Geriau būti sąžiningas inventoriuje.

Kas brangina? Papildomi paslaugos ir rizikos

Ar svoris ar tūris labiau įtakoja kainą?

Lietuvoje dažniausiai skaičiuojame pagal tūrį (kubinius metrus), nes baldai yra dideli, bet lengvi. Anglijoje dažniau pagal svorį, ypač jei tai dalinis krovinys. Jei lankstus perkraustymas į UK vyksta daliniu būdu, griežtai stebime svorį, nes sunkūs daiktai (pvz., knygos, prietaisai) užima mažai vietos, bet verčia automobilį daugiau degauti. Taigi, jei turite knygų biblioteką, pasakykite iš karto – tai gali pakeisti kainos klasę.

Įeina ar liftas į kainą?

Įprastai į standartinę kainą įeina paprasta įkrova pirmame aukšte arba su liftu, jei toks yra. Bet jei liftas neveikia (o daug kur daugiapartiuose namuose jie remontuojami), tada kyla klausimas ar lankstus perkraustymas į UK įtrauks rankinį nešimą. Už kiekvieną aukštą be lifto imamas papildomas mokestis vairuotojams, nes jie ne robotai. Neseniai vienas klientas tikino, kad liftas veikia, o pasirodė, kad jis buvo išjungtas prieš metus. Teko nešti penktą aukštą rankomis.

O jeigu reikia išmontuoti baldus?

Tai papildoma paslauga. Paprastai lankstus perkraustymas į UK kaina nurodoma „už vežimą“, o ne už montavimą. Jei reikia išimti duris nuo šaukšto, nupjauti kojas nuo sofos ar išmontuoti spintą, tai uždirbis manyteriams. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo išmontuoti visą virtuvę, nes manė, kad taip bus pigiau... Niekas taip nedaroma, montavimas kainuoja brangiau nei pirkti naują. Taip pat reikia įvertinti, ar vairuotojas turi įrankius – dažniausiai turi tik pagrindinius.

Kaip pakuojimas veikia perkraustymo kainą UK?

Jeigu pasirinksite „Full Pack“ paslaugą, mums reikės atvykti prieš dieną ar prieš dvi ir viską supakuoti. Tai reiškia vairuotojo darbo valandas, dėžių kainą, lipdukus, burbuliukų plėvelę. Lankstus perkraustymas į UK su mūsų pakuojamąja medžiaga brangesnis, bet mažiau rizikuojate, kad puodų rinkinys suskils. Jeigu pakuojate patys – taupykite. Tik žiūrėkite, kad dėžės nebuvo per sunkios, kitaip vairuotojas gali atmesti nešti dėl nugaros sveikatos.

Ar reikia mokėti už dėžes atskirai?

Taip, dėžės nėra dovana. Jos kainuoja nuo 2 iki 5 eurų už vnt. priklausomai nuo dydžio. Jei lankstus perkraustymas į UK yra didelis, gavome 50–100 dėžių tai jau nemaža suma. Kai kurios firmos įtraukia keletą dėžių į kainą, bet ne visada. Galite nusipirkti pats statybos parduotuvėje, bet ten dažniausai būna blogos kokybės – dugnas iškrenta, kai pakeliate. Mūsų dėžės stiprios, dvigubos sienelės.

Kas daro didžiausią įtaką galutinei sumai?

Nuotolis (aišku) ir kuro kaina. Bet svarbiausia – pasiekiamumas. Jei gyvenate miesto centre, kur reikia specialių leidimų važiuoti (pvz., Londono centre), tai gali pridėti šimtus svarų (ar eurų) konfesionalinių mokesčių. Taip pat muitinė. Jei lankstus perkraustymas į UK vyksta ne į JK iš ES, o atvirkščiai, dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą. Jei turite naują techniką (ne naudotą), gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį, o tai papildomai laiko ir pinigų.

Ar kainos keičiasi priklausomai nuo metų laiko?

Žinoma. Vasarą ir rugpjūčio mėnesį (kai visi vaikai į mokyklas važiuoja) kaina šoką. Kalendorius užpildytas, todėl lankstus perkraustymas į UK tampa prabangesnis. Žiemos mėnesiais, sausį ar vasarį, galima gauti nuolaidą, nes vairuotojai stovi. Taip pat atostogų laikotarpiai – Kalėdos, Naujieji Meti. Tada darbo laikas yra trumpesnis, o užmokestis didesnis (double time).

Procesas ir problemos (ir kaip išvengti neprognozuojamų)

Kas yra „dalinis krautimas“ ir kiek tai laiko užtrunka?

Dalinis krovinys (part load) – tai kai mes paimame jūsų daiktus, bet jie nekeliauja tiesiai. Jie važiuoja į sandėlį, laukia, kol surinksim kitus klientus tame pačiame rajone, ir tik tada važiuoja. Tas lankstus perkraustymas į UK gali užtrukti nuo savaitės iki trijų savaičių. Jei jums reikalingi daiktai rytoj, nenukreipkite į šį variantą. Tai tinka tiems, kurie jau gyvena Anglijoje ir laukia baldų iš Lietuvos.

Ar galima sekti savo daiktus?

Didelės firmos turi GPS sekimą. Mažos – tiesiog skambina vairuotojui. Aš asmeniškai visada sako klientui: „Skambink man, o ne vairuotojui, nes jis vairuoja“. Su lankstus perkraustymas į UK dabar sekimas geresnis, nes visi turi telefonus, bet kartais signalas pradingsta Prancūzijoje arba Tunelio viduje. Nereikia panikuoti, jei neatnaujina pozicijos dvi valandas – gali būti, kad guli miego.

Kas daryti, jei pasikeičia adresas Anglijoje?

Tai problema. Jei vairuotojas jau įvežė krovininį į Angliją ir jūs sakote: „Atsiprašau, ne į Mančesterį, o į Liverpulį“, tai bus papildomi pinigai. Lankstus perkraustymas į UK yra suplanuotas logistinis grandinės ūgis. Keičiant galutinę tašką reikia perbraižyti visą maršrutą. Kartais netenkame vietos kitam klientui. Dėl to gali būti bauda už pranešimą vėlai.

Ar patikimi pigių pervežimų pasiūlymai „be sutarties“?

Nėra patikimi. Jei kas nors siūlo lankstus perkraustymas į UK už pusę mažiau kainos ir reikalauja tik grynųjų be jokio popieriaus – bėkite. Vėliau jūsų daiktai gali pasirodyti „nuomininko“ sąskaitoje ir reikalauti išpirkos. Tai sena gudrybė, ypatingai populiari tarp „vokiškų“ firmų, kurios iš tikrųjų yra iš Rytų. Visada pasirašykite bent sutartį el. paštu.

Kas daryti, jei sugedo daiktas?

Pirmiausia – nufotografuokite vietoje. Ne kai vairuotojas išvažiavo. Susidėvėjimas nebus priimtas, bet jei koja atsiskyrė nuo stalo – tai draudžiama. Bet čia yra gudrybė – dauguma pigių draudimų apima tik 10 EUR už kg. Jei sugedo 100 kg svorio sofas, gausite tik 100 eurų. Lankstus perkraustymas į UK turi būti apdraudžtas pilna verte, jei norite ramybės. Tai papildoma 2-3 proc. nuo daiktų vertės.

Ar galima atsisakyti užsakymo?

Galima, bet brangu. Jei atšaukiate 2 dienas iki išvykimo, prarasite depozitą. Jei vairuotojas jau atvažiavo pas jūsų namus ir įkėlė pusę daiktų, o tada nusprendėte neiti – turėsite sumokėti už pilną darbą. Kartais žmonės susigundyja, kai matas, kiek tai užims vietos, bet tai per vėlu. Geriau galvoti iš anksto.

Kokia yra įmoka už „Wait and Load“?

„Wait and Load“ kai vairuotojas laukia, kol jūs pakuojat. Paprastai pirmą valandą įskaičiuojame, bet toliau – kiekviena valanda brangiau. Lankstus perkraustymas į UK nėra skirtas tiems, kurie pakuojasi išsiplaukęs. Reikia pasiruošti. Vieną kartą laukiau 4 valandas, kol klientas ieškojo raktų nuo sandėlio. Tai mane įtikino daugiau to nedaryti nemokamai.

Ar degalų kainos įtakoja galutinę kainą?

Taip, bet ne iš karto. Jei degalai pakyla 20 proc., po mėnesio keičiame kainų lentelę. Tačiau jei turime pasirašytą sutartį – kaina fiksuota. Deja, dažnai lankstus perkraustymas į UK pasiūlymai galioja tik 7–14 dienų. Jei tvarkotės mėnesį anksčiau, gali būti, kad paskutinę dieną gausite pranešimą apie korekciją dėl kuro. Nekaltybė.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta vėlai?

Gali būti įvairių priežasčių – spūstyss Lenkijoje, avarija arba pavojus orai (sniegas Vokietijoje). Mes stengiamės pranešti, bet kartais vairuotojai nepasako ir tiesiog važiuoja. Jei lankstus perkraustymas į UK atvyksta kitą dieną, dažniausiai kompensacijos neduodame, nebent tai truko ilgiau nei para. Tai perkraustymo verslas, ne taksi, čia laiko taisyklės lankstesnės.

Ar reikia mokėti už Muitinės deklaravimą?

Jeigu perkraustote dalykus, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius, dažniausiai nemokate mokesčių (Transfer of Residence). Bet reikia pateikti sąrašą. Kai kurios firmos imama mokestį už dokumentų pildymą (administravimą) – tai gali būti nuo 50 iki 200 eurų. Jei bandysite patys, galiu pasakyti – tai naktinis maras. Lankstus perkraustymas į UK su muitine nėra lengvas dalykas, reikia žinoti kodus (HS codes).

Galima vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį ir tabaką galima, bet ribotais kiekiais. Maistą – tik originalioje pakuotėje, ne atidarytas. Jei bandysite vežti kepsnius ar kiaušinius – muitininkai viską išmes. Lankstus perkraustymas į UK su maistu nėra vertas rizikos, nes gali būti bauda dėl neleistinų produktų įvežimo. Geriau viską suvalgykite čia.

Ar reikia mokėti už uždarbą (tolls) Anglijoje?

Anglijoje nėra mokamų kelių kaip Prancūzijoje, bet yra „Ulez“ zona Londone ir „Congestion Charge“. Jei lankstus perkraustymas į UK vyksta į centrą, šie mokesčiai pridedami prie sąskaitos. Už štai keltą (Dover-Calais arba Hull-Rotterdam) mokame visi, tai įskaičiuota kainoje. Jei reikia važiuoti per Severn Bridge (į Velsą), ten taip pat yra mokamas tiltas.

Kas nutinka, jei pervežimo metu sugenda automobilis?

Tada mes stojame už naują transportą. Tai retai, bet nutinka. Jūsų daiktai gaišti dieną ar dvi. Esu matęs atvejų, kai degalai užšalo žiemą, ir vairuotojas stovėjo 10 valandų. Tokiu atveju atsiprašome, bet pinigų negrąžiname, jei nėra sutartyje nurodyta „delay compensation“. Geriausia lankstus perkraustymas į UK planuoti su atsarga.

Kuo skiriasi „ekonom“ ir „premij“ klasės paslaugos?

Ekonom – vairuotojas atvažiuoja, įkelia, iškelia ir važiuoja toliau. Jis nedėvi batų viduje, nedengia grindų. Premij – dėvi batų virvėles, uždengia grindų dangą, padeda sudėlioti daiktus patalpose. Lankstus perkraustymas į UK ekonominiu variantu tinka tiems, kurie turi nupirkti naujus baldus ir nesišluoja senų. Jei turite brangų kilimą – rinkitės premij.

Ar galima mokėti grynaisiais priėmimo metu?

Galima, bet mums patinka pavedimai. Grynieji gali būti priverčiantys vairuotoją (o jis yra atsakingas už pinigus) jaustis neramiai. Be to, jei lankstus perkraustymas į UK baigiasi sekmadienį, bankai nedirba, o vairuotojui reikia degalų. Geriausia sumokėti iš anksto arba pervedimu prieš išvykstant iš Lietuvos.

Ar saugu duoti raktus nuo naujo namo vairuotojui?

Tik jei jūs jo laukiate ten arba jis jūsų pažįstamas. Aš asmeniškai nesiūlau duoti raktų, jei vairuotojas turi atiduoti daiktus sandėlyje. Geriau nupirkti kodinę spynelę (nuo 5 eurų) ir uždėti ant dėžės ar sandėlio. Saugumo viršija viską. Nenorite, kad kas nors naktį užsuktų į jūsų tuščią butą Anglijoje.

Kaip elgtis su važiuoklių (pads) apsauga?

Jei vairuotojas sako, kad reikia apsaugoti grindžias, jis gali pasiūlyti specialias važiuokles. Kartos jos įeina, kartos ne. Jei jūsų namuose yra brangus parketas, patys pasirūpinkite. Lankstus perkraustymas į UK neapima grindų remonto. Girdėjau istoriją, kai vairuotojas nešė ledšaldytuvą su aštrėjančiomis kojom ir išdraskė visą laminatą klientui. Teismas truko metus.

Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet ne krovežiniame vone. Jie turi važiuoti su vairuotoju kabinoje (jei mažas šuo ir leidžia) arba specialiu transporteriu. Lankstus perkraustymas į UK su šunimi reikalauja veterinarinės pasos, mikročipo ir kirmėlių gydymo. Neseniajai vienas klientas norėjo vežti katę dėžėje tarp baldų. Atsakiau, kad jei ją rasime, policija nueis į jūsų namus.

Kaip apskaičiuoti kainą, jei nežinomi tūriai?

Mes paprašome atsiųsti nuotraukas arba sąrašą. Jei nieko nežinote, lankstus perkraustymas į UK gali būti brangesnis, nes imame didžiausią saugos maržą. Jei pavyksta įsivaizduoti – vienas 3-jų kambarių butas = 20-25 kubiniai metrai. Tai apytikslis skaičius. Tiksliau bus, jei atsiųsite vaizdo įrašą. Būkite sąžiningi, nes netiesa išlenda prie vairo.

Ar verta pirkti „viskas įskaičiuota“ paketą?

Kartais taip, kartais ne. Jei lankstus perkraustymas į UK „viskas įskaičiuota“ reiškia, kad jums nereikia rūpintis niekuo – ta, taip. Bet tik patikrinkite, kas įeina. Kai kurie rašo „viskas“, bet nemoka už liftą ar už pakeleivio bilietą (jei reikia vežti du vairuotojus, o vienas važiuoja traukiniu atgal). Skaitykite smulkmeną (small print).

Kas daryti, jei daiktai netilps?

Jei netilps į standartinį krovežinį (3,5t), reikės didesnio (7,5t). Anglijoje ne kiekvienas gali vairuoti 7,5t, reikia C kategorijos. Tai brangina vairuotojo atlyginimą. Jei suplanavote lankstus perkraustymas į UK su mažu vagonu, o turiu daug daiktų, gali tekti daryti dvi keliones. O tai dvigubai brangiau.

Išvados

Na, trumpai tariant, viskas susikerta ties logistika ir sąžiningumu. Lankstus perkraustymas į UK nėra būtinai pigus, bet jei susitariate su patikima įmone, galite būti ramūs. Svarbiausia – nenukrypti nuo to, kas sutarta, ir iš anksto pasirūpinti dokumentais. Pasakyčiau, kad geriausia kaina yra ta, kurioje nėra paslėptų priemonių, o ne pati mažiausia skaičiuose. Sėkmės susirandant ir perkraunant (ir tikėkimės, be siurprizų kelyje).