Greitas ir patikimas baldų pervežimas iš Anglijos su garantija

Dirbantis šioje srityje beveik du dešimtmečius, jau mažai k mane gali sužavėti, bet žmonių skundžiamasi vis tiek užteks. Na, kas gi, kai kalbame apie baldų pervežimas iš Anglijos su garantija, visi čia nori stebuklų. Supratau, kad dažniausiai klientai bijo ne to, kad kaina padidės, o to, kad daiktai dings ar atkeliaus sulaužyti. Anglija – jau ne Europos Sąjunga (o kažką dar pamiršom pasakyti apie Brexitą), tad štai čia viskas ir pasidaro daug įdomiau. Išties, šiuo metu rinkoje yra įvairių patikimų pervežėjų, tačiau ten, kur pinigai kalba, visada pasitaiko ir „vagių“. Aš tiesiai sakau – dabar organizuoti tokį procesą reikia kantrybės, bet jei viską padarome teisingai, jūsų sofa atkeliaus saugiai. Tad štai trumpai, kaip tai veikia iš vidaus.

Kur dingo mano krovinys ir kada atvyks?

O kai kurie vairuotojai tiesiog neatsiliepia?

Daznai vyksta taip – skambinate ir niekas nepasako. Atsiprašau, tai realybė. Vairuotojai važinėja Anglijoje, dirba po 14 valandų, o jiems negalima įsikišti į ausį, kai jie vairuoja. Jei jums niekas neatsiliepia per valandą, nepraspykite panikos. Galbūt jis tiesiog praleido kontrolės punktą prie Dover arba užstrigo kamštyje netoli Londono. Geriausia palaukti ir bandyti vėliau. Bet jei praėjo diena – tada jau galima reaguoti.

Kaip sužinoti, kur mašina dabar yra?

Na, turiu būti sąžiningas – ne visada tiksliai žinome. GPS sistemos kada nors meluoja arba užeina į „šešėlį“. Didelės kompanijos turi stebėjimo programas, bet mažesnės pervežėjai pasikliauja telefonu. Kasdieniai baldų pervežimas iš Anglijos su garantija reikalauja technologijų, bet sena mokykla tebėra gyva. Geriausias būdas – klausti vadybininko tiesiogiai. Jis bent jau turėtų sužinoti iš vairuotojo.

Per kiek laiko atveža į Lietuvą?

Įprastai tai trunka 3–5 dienas, jei kalbame apie tiesmuginį reisą. Tačiau jei tai ne pilnas keliaratis, tai gali užtrukti ilgiau. Vienintelis dalykas, kurį garuojiu – jei jums sako, kad atveš per vieną dieną į Lietuvą iš Londono, tai meluoj. Tai fiziškai neįmanoma su kroviniu, legaliai. Tai per daug greita. Tad būkite realistai.

Kodėl taip ilgai laukia iš Anglijos?

Kelias ilgas, muitinės lūžiai... Sakyčiau, dažniausia užstrigimas būna būtent tarp Didžiosios Britanijos ir Prancūzijos. Ten eilės gali būti baisios. Be to, jei mašina sugenda pakelėje, tai čia reikia laukti mechaniko. O mechanikai Anglijoje ne pigūs ir ne greiti. Tai klausimas ne apie tai, ar mes norime vežti, o apie tai, kada leis eiti toliau.

Ar atveža naktį ar dieną?

Daugelis klauso. Vairuotojai dažniausiai vyksta naktimis, kadangi ramiau. Tačiau pristatymas į jūsų namus Lietuvoje jau yra pagal tvarkaraštį. Jeigu norite, kad atvežtų tik 8 valandą ryto, tai tą reikia užsibrėžti iš karto. Nakties pristatymai į namus retai kasai patinka, tad stengiamos atvežti darbo laiku.

Kainos ir pinigai – kas čia vyksta?

Kiek kainuoja vienas kubinis metras?

Nenoriu kalbėti apie fiksuotas kainas, bet maždaug nuo 100 iki 150 svarų už kubą gali būti normos. Priklauso nuo to, kur Anglijoje randasi. Iš Londono brangiau nei iš kokio Piterboro ar Kenterberio. Baldų pervežimas iš Anglijos su garantija kainuoja ne tik už degalus, bet ir už vairuotojo laiką, muitinės, keltus.

Kas nutinka, jei pasiskaičiuoju ne taip?

Būna. Kartais klientas sako, kad turi 5 kubus, o paskui pristato 10. Tuomet man reikia spręsti – ar vežu viską, arba dalį. Jei vietos mašinoje nėra, teks palikti ir vežti kitą kartą. Papildomi kubai kainuoja papildomai. Aš visada prašau daugiau mažiau užtikrinti, kad būtų vietos. Geriau tuščia vieta nei pilnas chaosas.

Ar galima sumokėti gavus daiktus?

Deja, ne. Pervežimo srityje taip nebeveika. Reikia avanso, kad aš galėčiau užsakyti keltą ir degalus. Pasitikėjumas abipusis, tačiau patirtis rodo, kad jei nieko neimame iš anksto, vėliau gali būti problemų surinkti pinigus. O mašina negali stovėt lauke ir laukt.

Kodėl kiekvienas meta kainą?

Degalai, mokesčiai, gyvenimas. Anglijoje viskas brangsta. Be to, po Brexito muitinės procedūros atėjo į kainą. Tiesiog taip. Mes ne parduotuvė, kur nusileidžiate kainą, mes turime realių išlaidų. Geri, greiti ir patikimi baldų pervežimas iš Anglijos su garantija niekada nebus pigus.

Ar imate mokestį už krovimą?

Kartais įskaičiuojame, kartais ne. Jeigu tai „durų iki durų“ paslauga, vairuotojas padeda su sunkiais daiktais. Tačiau jei turite dešimtis dėžių su knygomis ir nieko neįspakavote, vairuotojo darbas yra papildomas. Geriau tai aptarti iš anksto, kad nebūtų keisto nustatymo vietoje.

Ar atsižiūrėsite į mano biudžetą?

Stengiamės. Jei esate studentas ar grįžtate iš emigracijos ir visiškai be pinigų, galime susitaria. Bet ne tikėkite, kad vešime pusę mašinos už alų. Tai verslas. Tačiau jeigu galite laukti, kai kažkas kitas prisipildo mašiną – galiu pasiūlyti pigiau. Tai vadinama daliniu kroviniu.

Baldai, spintos ir sofos – kaip tą tai daryti?

Ar išardysite mano spintą?

Kad ir kaip būtų keista, taip ir reikia. Didelės spintos angliškuose namuose bet nebūna (ten daugiau integruotų), bet jei turite didelę lietuvišką spintą, ją turiš išardyti arba pjaustyt. Nenusimanykite, kad keldes pro duris tikėsimės stebuklo. Aš mačiau, kaip spintos lūžo, kai bandėme išvesti per koridorių.

O sofos peržengia duris?

Tai nuodingai keistas klausimas, bet svarbus. Matuokite. Bent 3 kartus matuokite, prieš man atvykstant. Jeigu sofos rankenės nuimamos – nuimkite. Jeigu ne – gausis krūva. Baldų pervežimas iš Anglijos su garantija nepadarys jūsų sofos mažesnės. Mes tik jos pervežame.

Kaip supakuoti stiklą?

Stiklas yra pats blogiausias dalykas. Naudokite bubblą – tas burbuliukų plastiką. Jei tiesiog įdėsite į seną pledą, tai tikrai nulūžs. Ir nenukreipkite vertybių, nes vairuotojas eis greitai. Jis nemato, kas viduje. Jis matai tik dėžę.

Ar vežate augalus?

Galime, bet rizikinga. Svarstyklėse gali būti problema dėl žemės. Be to, Anglijoje griežtos taisyklės dėl Kenkėjų. Jei turite kažką egzotiško, gali pareikalauti pašalinti. O paprastai kaktusai ar fikusai nukeliauja gerai, jeigu nešaldote juos kelyje.

Ką daryti su pižamomis ir indais?

Indus reikia gerai įdėti tarp drabužių arba į specialius dėklus. Nešokite indų komplektų vienoje dėžėje be įpakavimo. Tiesiog girdėjau, kaip vienas klientas išsėdo ant dėžės su indukais vairuotojui pasakyti „ačiū“, ir visas rinkinys nulūžo. Tai nuobodu, tačiau kartojamas dalykas.

Ar reikia pažymėti kiekvieną dėžę?

Būtinas dalykas. „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Lūžta“. Gali būti naudinga. Nes kai atvykstame į Vilnių ar Kauną 3 ryto, ir jūs norite tik kavos puodelio, o mes pamišę statome dėžes ne ten, tada visi piktnaudžiauja. Tad žymėkite.

Paslaugos ir garantijos – už ką mokate?

Ką ta garantija reiškia?

Kodėl visi klausia apie garantiją? Tai reiškia, kad jei mes sukrusime jūsų daiktą, mes atlyginsime. Mes turime draudimą. Bet – jei jūs blogai supakavote ir patys susukote koją su dėže, tai ne mūsų kaltė. Svarbu perskaityti sutartį. Baldų pervežimas iš Anglijos su garantija – tai ne „apsisaugoma nuo visko“, o apsauga nuo mūsų klaidų.

Kas vyksta, jei vairuotojas už stringa?

Atsiprašome ir ieškome išėjimo. Kartais tai būna sunku. Jei tai mūsų kaltė, kompensuojame. Bet jei Anglijoje sulaiko muitinė dėl to, kad nesate patekęs deklaracijos – čia jau jūsų reikalas. Pasitaiko, kad žmonės pamiršta paduoti T formą ar ką nors panašaus. Tada mašina stovi kol kas.

Ar manote, kad viskas įvyks taip kaip planuota?

Nieko neįmanoma užtikrinti 100%. Gyvenimas yra chaotiškas. Gali būti avarija M6 greitkelyje, gali būti blogas oras. Sakau tiesiai – planas yra tik planas. Realumas pasitaiso kelyje. Tad jei mes vėluojame valandą ar dvi, nereikia skambinti ir šauktis. Tai normalu.

Kodėl kiti keikia jūsų įmonę?

Nes kiekvienas turi savo nuomonę. Yra nusivylimų. Yra klientų, kuriems niekas nesutinka. Pasitaiko, kad mes atsisakome vežti nesupakuotų daiktų, ir žmonės piktinasi. Bet aš neleisiu sugadinti savo mašinos ar kelti pavojų vairuotojui. Tad kai kurie pranešimai internete yra tiesiog pyktis.

Ar galite paimti daiktus iš buto antre aukšte be lifto?

Galime, bet už tai papildomai mokama. Niekas nenori nešti 100 kilogramų sofos laiptais be papildomo užmokesčio. Atleiskite, bet tai fizinis darbas. Jeigu turite liftą – puiku, jeigu ne – susiderkime dėl kainos. Nėra nieko nemokamo šiame pasaulyje.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Privaloma. Nė vienas patikimas baldų pervežimas iš Anglijos su garantija neįvyks be popieriaus. Jis apsaugo abejas puses. Jeigu kas negerai, turite pagrindą reikalauti. Jeigu kas gerai, tada visi ramūs. Žodinis susitarimas nevertas nieko, kai prasideda problemos.

Anglijos ir Lietuvos specifika – Brexit ir kas dar

Ar reikia eini į muitinę?

Dabar, po Brexit, taip. Jeigu grįžstate į Lietuvą gyventi ir pervežate daiktus, galite gauti atleidimą nuo mokesčių (transfer of residence), bet reikia užpildyti dokumentus. Jei tik pervežiate pirkinius, mokesčiai gali būti dideli. Tai nebe ta paprasta, kaip buvo prieš 5 metus.

Kas bus, jei ignoruosiu Muitinę?

Tai blogiausia, ką galite padaryti. Mašina gali būti sustabdyta, o krovinys konfiskuotas. Arba jums teks sumokėti didžiules baudas ir mokesčius, kad tik gautumite daiktus atgal. Manau, kad nėra verta rizikuoti dėl tos tingulys. Geriau užpildyti tą lapelius.

Ar M6 greitkelis visada užstrigęs?

Vienintelė tiesa – taip. Ypač prie Birmingamo. Ten eismo spūstys trunka po valandą be nutraukimo. Jei skubate, svarbu tai apskaičiuoti. Kartais nukrypę pro kaimelius pavyksta sutaupyti laiko, bet ne visada. Angliška infrastruktūra nebe tokia jauna ir šiuolaikinė, kaip mums atrodo iš reklamos.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma, bet ne visi. Turiu ir lenkų, ir ukrainiečių vairuotojų. Jie supranta rusiškai, bet su lietuvių kalba gali būti sunku. Jeigu jums svarbu, kad vairuotojas būtų lietuvis, tai reikia pasakyti iš anksto. Tam reikia laiko surasti tinkamą žmogų.

O dėl pašto kodų Anglijoje?

Jūs turite nurodyti tikslų pašto kodą. Anglų sistema pagrįsta būtent juo. Ne gatvė, ne miestas, o kodas. Jei padarysite klaidą kode, GPS paves į dykumą. O ten laukti niekas negali. Patikrinkite duomenis du kartus prieš siunčiant man adresą.

Ar galima užsisakyti iš Londono centro?

Galima, tačiau ten yra ULEZ zona. Reikia mokėti mokestį užvažiavimą. Tas mokestis didelis. Jūs turite tai žinoti arba užsisakyti vietą už tos zonos ribų, jeigu norite sutaupyti. Kitu atveju, tą mokestį įskaičiuosime į sąskaitą.

Kas darbiau: vairuotojai ar klientai?

Sunku pasakyti. Vairuotojai dažnai pavargę, klientai – stresuoti. Geriausiai, kai abiepus suprantimas. Aš stengiuosi suderinti, kad būtų mažiau konfliktų. Bet jei klientas šaukia ant vairuotojo, tai aš jį ginsiu. Jis dirba sunkų darbą.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nereikia, bet jeigu vairuotojas padėjo ir buvo mandagus, tai malonus gestas. Jie neprivalomi, bet Anglijoje tokia kultūra. Gali tiesiog duoti 5 ar 10 svarų. Vairuotojas bus dėkingas. Tai nėra mūsų įmonės politika, tik gyvenimiška patirtis.

Išvada

Viskas apie tai – ne tik tiek, kiek kainuoja baldų pervežimas iš Anglijos su garantija, bet ir kaip jums pasiruošti šiam kelionei. Tereikia šiek tiek kantrybės ir supratimo, kad kelyje gali dėlvis kilti. Aš dirbu tiek metų, kad galiu pasakyti – gerai suplanuotas persikėlimas yra pusė sėkmės. Neneškite daiktų be dėžių, nemeluokite apie tūrį ir būkite mandagūs vairuotojams. Tada viskas praės sklandžiai, o jūsų baldai pasieks Lietuvą sausai ir saugiai. Sėkmės grįžtant namo.