Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis: tiesiogai ir be puošmenų

Biuro perkraustymas yra kaip širdies priepuolis – nežinai, kas bus po minutės, o dėžių kažkas visada per daug. Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmetis, ir galiu pasakyti: greitis yra viskas, kai kalbame apie verslą, nes kiekviena neatliekama diena reiškia prarastas pajamas. Jei ieškote patikimo sprendimo, greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis gali būti tas vienintelis dalykas, kuris išgelbės jūsų nervus. Ne viskas visada eina pagal planą, ypač Didžiojoje Britanijoje, kur suvažiavimai ir dokumentai gali sukelti daug galvos skausmo, tačiau stengiamės padaryti procesą kuo sklandesnį. Tiesiog sužinokite, ko tikėtis iš realaus gyvenimo, o ne iš grožio reklamos brošiūrų.

Pagrindiniai klausimai apie chaosą (ir procesą)

Kiek laiko užtrunka visas tas reikalas?

Labai dažnai klientai klausia apie tai, ir aš vis sakau – geriau užleisti dieną daugiau, nei verkti vėliau dėl sužalotų monitorių. Vidutiniškai, jei kalbame apie įprastą biurą, reikia planuoti bent tris–keturias dienas nuo pakrovimo iki iškrautumo, įskaitant patį kelionę laiku. Taip pat, britai moka gerai uždaryti gatves, tai tai laiko taip pat suvalgo, nes reikia gauti leidimus. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis įvyksta per 2-3 dienas dažniausiai, tačiau be "streso" faktoriaus sunku gauti tikrą skaičių. Būkite kantrūs, geriau palikti maržą.

Ar jūs supakuojate visus tuos popierius?

Taip, tai mūsų darbas, bet turiu pasakyti, kad žmonės visada pamiršta pasakyti apie tuos keletą dėžių po staliumi, kurios stovi nuo 2015 metų. Atvykstame, sudarome planą, imame dėžes, lipdukus ant kabinetų lipdom, kad niekas dingtų. (Kartais tik reikia priminti, kad personalas turi susirinkti asmeninius daiktus, nes mes nešame jų pietų indų). Supakuojame kompiuterius, serverius, tą begalinę kabelių girią. Viskas pažymima, sudaromas inventoriaus sąrašas, kad vėliau nesakytum, kad "o štai dingo mano geltona spalvova".

Kas nutinka su kompiuteriais ir jautria įranga?

O čia jau atsakingiausia dalis, nes viena neteisinga judesio ir jūsų IT specialistas mums skambins su keiksmu. Kompiuterius nešame specialiose dėžėse su putomis, o serverius – jei jie nėra išmontuoti – užfiksuoju ant specialių ratukų vežimėlių. Prašome prieš mūsų atvykimą viską išjungti, o ne tiesiog ištraukti laidą iš sienos, kaip darė vienas klientas Birmingeme. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis taip pat reiškia, kad mūsų vairuotojai yra pripratę prie tokio krovinio ir su juos elgiasi kaip su kiaušiniais. Saugumas pirmiausia.

Ar galite numesti šiaudą į tą pačią dieną?

Kodėl gi ne, jei planai leidžia? Kartais atsitinka taip, kad viena diena abiems pusėms tinka, ir tada mes tiesiog "skubame" kaip ant ugnies. Tiesa, turiu pasakyti, kad tada reikia labai tiksliai suderinti laiką su britų pusės dokumentais, kad nepraleistume slotų uosto. Bet jei jums reikia skubos, mes ją suorganizuojame. Viskas priklauso nuo to, kiek gerai jūs pasiruošę. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis yra mūsų pasididžiavimas, tačiau skubant kartais padėti sunkiau su tais dideliais sofa, kurie neina per duris. Todėl reikia matuoti iš anksto.

Kas daryti, jei liftas neveikia?

O tai yra klasika. Viena kartą Londono centre turėjome situaciją, kai liftas sugedo tik tada, kai atvažiavome su pilna vagonu. Nežinau, ar tai sutapimas, ar bloga karma, bet teko nešti 5 aukštus rankomis. Tokiu atveju mes tai darome, bet tai užtrunka ilgiau ir, žinoma, kiek brangiau. Turiu pasakyti, kad mūsų vaikinai yra stiprūs, bet ne supermenai, todėl jei žinote, kad liftas problematiškas, pasakykite iš anksto. Mes turime specialias juostas nešti ilgiems daiktams laiptais, bet tai tikrai ne mėgstamiausia jų veikla.

Ar išvežiate biuro šiukšles?

Taip, tai dažnai būna didelė dalis darbo, nes seni vadovai labai mėgsta kaupti senus spausdintuvus, kurie neveikia nuo 2010 metų. Išvežame į perdirbimo centrą arba išmetame, jei jau tai tik šiukšlės. Kartais klientai sako: "Palikite tai kertnele", bet kertnelės užima vietą konteineryje, kurios ir taip maža. Geriau pasikalbėti apie tai iš anksto, kurios daiktus išmesti, o kurias palikti. Nereikia mums "dozoti" tų suskilusių kėdžių, mes tikrai jų nenešime atgal į Lietuvą.

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, jei reikia. Biuro perkraustymas iš Londono dažnai vyksta savaitgaliais, kad netrukdytų darbo procesui. Tai iš tiesų patogu – pavakarėjame pakrauname, važiuojame, pirmadienį ryte jau jūsų komanda sėdi naujose vietose. Tačiau turiu pasakyti, kad savaitgaliais sunkiau rasti laisvą laiką uoste, taigi planuoti reikia dar labiau anksti. Bet jei jūs norite pradėti darbą pirmadienį kaip niekur netikus, tai vienintelis būdas.

Kas daryti, jei lietus?

Mes ne lydija, tad lietus mums nepavojingas, bet jūsų popieriams gali būti. Viską įpakavame į stumdomas dėžes, o ant vagono uždengiame stogu. Tačiau jei pūga ar uraganas (kas Londone reti atvejai, bet kartą buvo), tai mes stabdoms. Saugumas svarbiau už greitį, nors greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis yra mūsų tikslas. Negaliu leisti, kad jūsų dokumentai sušlapų, tai būtų katastrofa. Todėl turime specialiąStretch plėvelę, kuria apvyniojame visą krovinį.

Londonas, kainos ir kitos nelaimės (ir kodėl brangu)

Kodėl Londonas tos sudėtingas?

Londonas yra kaip gyvas organizmas, kuris visada užstrigęs. Ruošiniai, duobės gatvėse, uždarimai dėl maratonų ar karališkų vestuvių – viskas tai veikia. Be to, didžioji dalis biurų yra "City" zonoje, kur neįmanoma tiesiog sustoti automobiliu. Reikia leidimų, reikia mokėti už vietą. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis reikalauja gerai išmanyti vietovę, kurą mes pažįstame kaip savo kišenę. Be to, čia viskas brangiau – nuo degalų iki užkandžių vairuotojams.

Ar mokate už ULEZ zoną?

Taip, tai skausminga tema. Dabar beveik visas Londonas yra ULEZ zona, ir jei mūsų vagonas neatitinka standartų (o mūsų atitinka, tai gerai), mokėtume milijonus. Kaina įskaičiuota į pasiūlymą, tačiau kartais keičiasi taisyklės ir ribojimai, todėl visada tikriname prieš važiuodami. Nereikia jaudintis dėl to, mes nustatę automobilius taip, kad jie galėtų važiuoti be baimės. Nors kartais man patinka tų britų sistemos sudėtingumas.

Ką daryti su parkavimu?

Parkavimas Londone yra prabangus prekės ženklas. Reikia kreiptis į savivaldybę (Council) gauti "suspension" leidimą. Tai trunka kelias savaites, todėl apie tai reikia galvoti iš karto. Jei nespėjate, teks statyti vagoną toliau ir nešti daiktus rankomis, o tai padidins laiką ir kainą. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis tiesiog neįmanomas be išankstinio parkavimo planavimo center. Viena kartą teko laukti valandą, kol kas nors atvažiavo iš vienos "dėžės" pašto išsiimti, nejuokinga buvo.

Kokia apytikslė kaina?

Tai klausimas, į kurį negaliu atsakyti vienu sakiniu. Kiek kiekvienas klientas sako: "Kiek kainuoja valanda?", o aš atsakau: "Kiek daiktų turite?". Kainą lemia tūris, atstumas, aukštai be lifto, prieigos sąlygos. Be to, dabar kainos degalams šoktelėjo, tai ir mes turime koreguoti. Esu atviras – paskambinkite, pasakysiu, ir jei peršoksiu biudžetą, pasakysiu iš karto. Nebūsiu tas, kuris pradžioje sako "100 svarų", o pabaigoje pareikalauja 500.

Ar kaina gali pasikeisti procese?

Gali, ir tai ne todėl, kad mes norime apgauti. Jei atvykstame į vietą, o ten staiga pasirodo 50 dėžių daugiau nei buvo sąraše, arba reikia išmontuoti ir sumontuoti didžiulę stendą, tai brangiau. Taip pat, jei užstrigsite muitinėje (ko dėl ko labai nebijome, bet vis tiek), laiko nuostoliai taip pat skaičiuojami. Bet stengiamės laikytisfiksuotos kainos, kai sutariame. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis turi būti aiškus pinigais.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Turiu pasakyti tiesą – pigios firmos dažnai dirba "juodai". Jie neturi draudimo, jų vairuotojai gali būti nelegaliai šalyje, o automobiliai – ant skilimo ribos. Vieną kartą girdėjau istoriją, kaip tokia firma išvežė biurą ir dingbo su visais daiktais. Mes dirbame legaliai, mokėtume mokesčius, turime visus draudimus. Todėl mūsų kaina atrodo didesnė, bet už tai gaunate ramybę. Nenoriu, kad jūsų verslas nukentėtų dėl keliasdešimt svarų skirtumo.

Ar reikia mokėti avansą?

Įprasta, kad prašome 10-20 % apmokėjimo iš anksto, kad užfiksuotume datas ir nupirktume bilietus keltui. Tai garantija, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę, kai mes jau atsisukome kelyje. Avansas grąžinamas tik tada, jei kas nutinka su mūsų puse (pvz., automobilis sugeshta). Jei jūs atsisakote, avansas lieka mums, kad padengtume nuostolius. Tai standartinė praktika.

Kas nutinka jei vairuotojas užstrigs?

Vairuotojai mūsų yra patirti, jie važinėja tais keliais kasdien. Tačiau jei būna avarija ar liga, mes turiame rezervinius vairuotojus arba partnerius netoli. Nebūkime idealūs – prieš metus vienas vaikinas susirgo gripu Olandijoje, ir teko šoktelėti su grafiku. Bet mes visada informuojame klientą. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis nebus sustabdytas vieno vairuotojo peršalimo.

Ar braižote daiktus?

Atsiprašau, jei ką nors nuplyšys, bet mes turime draudimą "CMR", kuris dengia žalą krovinio metu. Tačiau jei klientas pats nustato, kad lankstus stalas yra "labai trapus", o mes jį nuplauname neatsargiai, mes atsakome. Esu griežtas dėl to, kad mano komanda elgiasi profesionaliai, bet žinote, kartai dėžė gali užkristi į koją. Jei įvyko žala, darome nuotraukas, rašome protokolą ir viską išspręsiam per draudimą.

Ar galite duoti nuolaidą dideliems biurams?

Galima visada pasikalbėti. Jei pervežiate ne vieną kabinetą, o visą aukštą ar pastatą, kaina bus mažesnį vienetui. Dideli projektai mums patinka, ten galima parodyti ką mokiame. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis dideliems volumems yra mūsų specializacija. Tiesiog pateikite tikslų sąrašį, ir aš paskaičiuosiu gerą pasiūlymą, patikėkite.

Ar pervežiate augalus?

Galime, bet augalai per britų muitinę – tai šokia painiava. Reikia fitosanitarijos pažymų, jei norite juos įvežti į ES be rūpesčių. Jei ne, gali būti problema. Dažniausiai klientai palieka augalus kolegoms Londone arba dovanoja. Tiesiog pasakykite iš anksto, kad mes nedarytume klaidų. Vieną kartą bandėme įvežti didelį fikusą be dokumentų, teko palikti pasienyje... nepavyko.

Dokumentai, muitai ir biurokratinis pragelys

Ar reikia inventoriaus sąrašo?

Be jo niekur nepraeisite. Sąrašas turi būti tikslus, su nurodyta apytikslia verte (naudota vertė, ne pirkimo). Muitininkai mėgsta, kai viskas aišku. Galite padaryti patys, arba mes padėsime jums susidėlioti dėžes Excel lentelėje. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis prasideda būtent nuo šio popieriaus. Be gero sąrašo gali susidurti su patikra, o tai laikas.

Ar mokame PVM (VAT)?

Jei esate įmonė Lietuvoje, turite PVM kodą, ir pervežimas tarp ES ir JK (post-Brexit) dažniausiai yra be PVM (0% tariffas), tačiau reikia teisingai užpildyti sąskaitą. Jei esate fizinis asmuis arbe įmonė be PVM, tada gali tekti mokėti JK PVM (20%) arba Lietuvos PVM priklausomai nuo situacijos. Čia aš esu tikrai ne ekspertas paskutiniu metu, nes taisyklės keičiasi kas antrą dieną, bet mūsų buhalterė viską sužino.

Kas su EX1 dokumentais?

Tai tas gėdintis dokumentas, kurio reikia išvežant daiktus iš JK į ES. Jei jums reikia atiduoti "Transit" procedūroje, mes tai padarome. Tai nėra taip sudėtinga, kaip atrodo, tiesiog reikia tiksliai nurodyti, kas keliauja. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis įvyksta be papildomų stabdžių muitinėje, jei visi dokumentai tvarkingi. (Na, nebent pasitaiko retas atvejis, kai pasienio pareigūnas paskambina ir klausia, kas tas "keistas stalas").

Ar tikrinat krovinį pasienyje?

Retai, tačiau tikrinimai vyksta. Dažniausiai tikriname dokumentus elektroniniu būdu. Jei viskas sutampa, vaziuojame toliau. Jei ne, gali tekti atidaryti vagono duris. Todėl labai prašau nekrauti asmeninių daiktų į biuro dėžes. Girdėjau istoriją, kaip vienas vadybininkas įdėjo savo viskį į biuro krepšį, o pasieniečiai rado preparatus... Čia jau ne mūsų kompetencija.

Ar reikia draudimo poliso?

Draudimas būtinai rekomenduojamas, nors jis nėra privalomas pagal įstatymus. Mūsų standartinis draudimas dengia 10 eurų už kilogramą, kas užtenka daugumai biurų. Jei turite labai brangų serverių ar meno kūrinių, reikia specialios apsaugos. Pasakykite mums apie tai.

Kas daryti jei dingsta dėžė?

Tai įvyksta labai retai, mes turime sistemą, kurioje skenuojame kiekvieną dėžę užkraunant ir iškraunant. Jei dėžės nėra, žinome, kur ji galėjo likti. Viską filmuojam kameromis vone. Tačiau jei visgi dingo, draudimas padengia nuostolius. Negaliu sau padaryti to, kad klientas liktų be savo darbo reikmenų. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis reiškia, kad žinome, kur kas yra bet kuriuo momentu.

Ar galite atvežti tiesiai į sandėlį?

Žinomiau, dažnai biurai perkrausto ne tiesiai į kitą biurą, o į laikiną sandėlį, kol remontuojasi naujasis. Tai jokių problemų. Mums svarbu, kad būtų galima užvažiuoti prie sandėlio vartų (arba sužinoti, ar reikia "pump" keltuvo). Kartais ten labai siauri koridoriai... taip pat reikia žinoti iš anksto.

Kas daryti su pavojingomis medžiagomis (toneriai ir t.t.)?

Spausdintuvų kasetes gali būti pavojingos, jei jūros pervežimas (negu mums), bet mūsų vone tai ne problema, jei jos nebegraužamos. Tačiau rekomenduoju jas išimti arba uždaryti į plastikinius maišus. Vieną kartą toneris išsiliejo ant sofos... tai buvobloga diena. Geriau būkite atsargūs su chemija.

Ar turite licenciją?

Žinomiau, mum reikia tarptautinio keleivinių ir krovinių pervežimo licencijos. Jos visos yra tvarkingos. Galite patikrinti mūsų svetainėje arba paprašyti pateikti. Dirbame legaliai jau 20 metų, todėl mums neturi ką slėpti. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis nebus "pilkojoje" zonoje, tai garantuoju.

Ar galite padėti su išsikraustymu Lietuvoje?

Taip, tai įeina į paslaugą. Ne tik įkeliame į vagoną Londone, bet ir iškeliame Lietuvoje bei padedame susidėti kabinetus. Kai kurie klientai pasirenka "White glove" paslaugą, kai viską padarome už juos. Tiesiog nurodykite, kur turi stovėti direktoriaus stalas, o kur – spausdintuvas.

O jeigu reikia palikti dalį daiktų Londone?

Taip pat įmanoma. Turime sandėlius Londono apylinkėse, kur galima laikyti dėžes savaitę ar mėnesį. Tada vėliau galima juos atvežti dalimis. Tai patogu, jei naujasis biuras dar nebaigtas. Kaina už sandėliavimą nėra didelė, tačiau reikia susitarti iš anksto, kad vietos užtektų.

Ar galite įmontuoti baldus atgal?

Jei buvome išmontavę Londone, Lietuvoje sumontuojame atgal. Tačiau jei tai nauji baldai, kurie ateina dėžėse iš IKEA tipo parduotuvių, tai jau kitas reikalas – mes galime padėti, bet ne visada turime rankas laikyti tuos tūkstančius varžtų. Geriau pasamdyti baldų surinkėjus tokiu atveju. O mes sudėsime tuos, kuriems nereikia instrukcijos.

Pabaigos ir realus gyvenimas

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, tačiau kartos dirba ir vietiniai britai arba lenkai, kurie kalba angliškai. Bet vadybininkas, kuris su jumis bendrauja, visada lietuvis. Taigi komunikacija nebus problema. O štai vakar suvažiavimas buvo keistas, vairuotojas buvo airis... o šiaip, esame tarptautinė komanda. Bet su jumis visada kalbės tavo gimtąja kalba.

Kas daryti jei aš iškart nespėjų atvykti į vietą?

Nerūpint. Mums pakanka, kad kieno nors būtų raktai arba prižiūrėtojas (site manager). Mes iškrauname, padedame ant stabdžių, užrakiname ir perduodame raktus. Galite atvykti vėliau ir patikrinti. Dažnai biuro vadovai skrenda lėktuvu, o mes važiuojame žeme, tad mes atvykstame anksčiau arba vėliau, bet viskas tiksliai pagal tvarkaraštį.

Ar mašinos švarios?

Stengiamės, kad vagonas būtų valytas prieš kiekvieną kelionę. Nešiojame biuro daiktus, ne šiukšles, taigi higiena svarbi. Nors po ilgų kelių automobilis gali būti purvus iš išorės, bet vidus bus tvarkingas.

Ką daryti su maistu biure?

Prašome suvalgyti arba išmesti. Negalima vežti atidarytų konservų ar skystių produktų – gali pradėti "kvepėti" arba pūti, o tai pakenks kitam daiktams. Viena kartą kas buvo... kažkas paliko keptą vištą po staliumi, neišmestas. Nenusipiraskite to kvapo.

Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis – ar tai garantuota?

Garantuojame pastangas, greitį ir patirtį. Negaliu garantuoti, kad Londono tiltas neužsidarys ar kad oras nebus blogas. Bet garantuoju, kad padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad jūsų verslas nenukentėtų. Per 20 metų išmokome išsiversti iš bet kokios situacijos. Tikiuosi, tai jus nuramina.

Ar galite sutvarkyti seną biurą (cleaning)?

Negalime, mes ne valymo komanda. Mūsų darbas yra pervežti. Tikriausiai geriau pasamdyti_SPECIALISTUS_ išvalymui, nes juos "išnešti" greičiau. Tačiau galime padėti išnešti baldus į šiukšliadėžę.

Paskutinis klausimas – kodėl rinktis jus?

Kadangi aš rašau šį straipsnį, tai turbūt šiek tiep subjektyvu, bet tikiuosi, kad jaučiatės mano patirtį. Esu matęs viską – nuo gero blogų laidų iki sėkmingų didelių projektų. Mes ne didelė korporacija, kurioje jūs esate tik numeris, o žmonės, kurie dirba ir žino, ką reiškia rizika. Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis – tai ne tik frazė, tai tai, ką darome kasdien. Pasitikėkite mumis.

Išvada

Viskas sužiniau – biuro perkraustymas yra stresinė patirtis, ir niekada nebus taip lengva, kaip užsisakyti pica. Tačiau su tinkama komanda ir supratingais žmonėmis šis procesas gali būti net gana smagus (labiau, kai baigiasi). Greitas biuro perkraustymas iš Londono su mumis yra garantas, kad jūsų verslo veikla bus sustabdyta tik trumpam. Mes tikimės, kad šie atsakymai padėjo jums suprasti, kas jūsų laukia, ir kad dabar jaučiatės ramiau. Pasiruoškite dėžes, pasidarykite kavą, o mes jau paruošę vairuotojus – tiesiog paskambinkite mums.