Greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę: visas tiesas apie logistikos beprotybes

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir vis dar stebiuosi, kaip žmonės įsivaizduoja, kad baldų pervežimas yra kaip pasivažinėjimas troleibusu. Ypač kai kalba eina apie maršrus šaliais. Pasirodo, dažniausiai ieškoma frazė „greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę“, nors techniškai jūs jau esate Jungtinėje Karalystėje. Suprantu, žmonėms galvoje viskas sumiša – jie tiesiog nori persikelti iš vieno miesto į kitą, pvz., iš Londono į Mančesterį, ir nori, kad tai būtų atlikta be jokių „galvos skausmų“. Bet realybėje, net ir trumpi atstumai gali tapti košmaru, jei nebus viska suplanuota. Aš matydau viską – nuo sofos, kuri tiesiog neįėjo į liftą, iki klientų, kurie pamiršo pasakyti, kad gyvena trečiame aukšte be lifto (ir tai nėra smulkmena).

Štai jums mano, šiek tiek nukrypęs nuo oficialiosios „tiesos“, vadovas, kaip tai iš tikrųjų veikia. Nekalbu čia apie reklaminius bukletus, o apie tai, kas vyksta gatvėje.

Kaip prasideda viskas ir kodėl taip ilgai trunka

Ar tikrai įmanomas tas greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę per vieną dieną?

Skaityčiau, kad įmanomas, jei kalbame apie tik vieną kabinetą ar kelias dėžutes iš Londono į Birmingamą. Jei turite pilnametį butą su dvigule lova, sekcija ir vitrina, tai „greitas“ bus priešpriešas. Reikia suprasti, kad vairuotojas turi atvykti, užkrauti, užfiksuoti būklę, važiuoti pro spūstis (ypač M25 žiedą), tuomet iškrauti. Vien tik iškrovimas gali trukti valandą ar dvi, jei nėra lifto. Taigi, taip, galima spėti per dieną, bet tikrai ne su trimis tonomis krovinio ir ne per pietų metą centriniame Londone.

Kaip tiksliai suskaičiuoti kainą, kad nepatirtum šokiro?

Pagrindas yra tūris metrais kubiniais ir laikas. Bet čia yra gudrybė – kai kurios firmos sako „nuo 50 svarų“, o galiausiai išeina po 300. Aš visada sakau klientams: nufotografuokite viską. Jei jūsų spinta yra 2 metrų aukščio, ji užims daugiau vietos ir reikės dviejų vyrų. Neskubėkite tikėti pigiausia oferta, ten dažnai paslėpti „priedai“ už pakavimą ar keliones išlaidas. Geriau užsisakyti pilną paslaugą ir žinoti, kad daugiau nieko neprašys.

Ar turiu pati rinkti dėžes ir ar tai apsimoka?

Galite rinkti, jei turite daug laisvo laiko ir norite puotauti prie parduotuvės. Bet profesionlų dėžių (tų, kurių nepaplėšia perkeliant) kaina nėra tokia didelė, kad verta sau sugadinti nugarą. Be to, kai mes atvykstame daryti greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę, mums reikia, kad dalykai būtų paruošti. Jei mums teks pusė dienos laukti, kol jūs uždėsite juostelę ant dėžės, tai ir jums, ir mums brangiai kainuos.

Kas daryti, jei turiu labai brangų paveikslą arj antikvarinę lentyną?

Būtinai pasakykite iš anksto. Paprastai įranga turi standartines juostas, bet subtilus dalykai reikalauja specialios priežiūros. Vieną kartą neatsakingai pervežiau kliento vintą vinilą – gerai, kad neplėšė, o tik įdrėskė viršelyje. Nuo to laiko visus tokius daiktus arba dedame į specialią dėžę, arba liepiame klientam vežti patys (jei jie patys tuo pasitiki). Draudimas čia ne viskas padeda, emocijos brangesnės.

Ar galiu važiuoti kariu su vairuotoju?

Techniškai ne, mes turime savo draudimo polisus, kurie neleidžia vežti „keleivių“ be specialių leidimų. Be to, vairuotojas turi dirbti, o ne kalbėti apie gyvenimą. Jei labai reikia būti arčiau savo daiktų, galima susitarti, kad važiuojate užsakomuoju automobiliu (t.y. jūsų automobiliu) priešais sunkvežimį, bet tai papildomi rūpesčiai. Geriausia pasitikėti ir laukti telefono skambučio „Atvykau“.

Kas vyksta kelyje ir įranga

Kiek laiko užtruks patys krovimo darbai?

Tai priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur jie stovi. Jei viskas yra pirmame aukšte su plačia durų anga – tai pusvalandis. Jei butas yra penktame aukšte be lifto, o spinta neįeina į laiptinę – tai gali trukti ir pusę dienos. Turi būti kantrus. Vieną kartą teko išardyti sofos nugarkoją ant laiptų, nes klientas pareiškė, kad „taip įeina“. (Iš tikrųjų neįjojo, teko įbrėžti grindims, atsiprašome).

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai ar tik angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojai yra lietuviai arba lenkai, bet su angliškai kalbančiais klientais kalbame angliškai. Jei užsakote greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę vietiniams klientams, viskas vyksta angliškai. Bet jei jūs lietuvis ir galite pasikalbėti lietuviškai – visada lengviau išaiškinti, kur dėti „tą dėžę su indais, kur guli raudonas puodas“.

Kokio dydžio sunkvežimius naudojate ir kaip jie telpa į siauras gatves?

Turime nuo „Luton“ (su liftu gale) iki didelių 7,5 tonų sunkvežimių. Didelis sunkvežimis yra puikus kaina, bet blogas mieste. Londone ar Bristolyje centrinėse dalys reikia gauti specialius leidimus (Congestion Charge). Jei pasakysite, kad jūsų gatvė yra labai siaura, mes pasiųsime mažesnį mikroautobusą. Niekada nebandykite spausti 3,5 t sunkvežimį į XIX amžiaus kaimo kelią – baigsis blogai.

Kas būna, jei kelyje sugenda automobilis?

Tai retas atvejis, nes technines patikras darome reguliariai. Bet jei įvyksta avarija arba gedimas, mes tesiame kitu automobiliu. Klientui tai paprastai nieko nekainuoja laiko atžvilgiu – mes pervedame krovinią. Esu matęs, kaip konkurentai palieka klientą su puse daiktų kelionės viduryje ir sako „laukite rytoj“. Mes taip nedirbame. (Nors turiu pripažinti, kartais vairuotojai sustoja pietauti ir užtrunka valandą ilgiau nei planavo, tai ne gedimas).

Ar turiu rūpintis parkavimo leidimais (Parking Permit)?

Taip, ir tai labai svarbu. Ypač miestuose su „Controlled Parking Zone“. Jei mūsų vairuotojas atvyks ir negalės pastatyti, jums teks mokėti baudą arba jam teks važiuoti ratu kol laisva vieta atsiras. Geriausia padaryti tai iš anksto savivaldybėje svetainėje, paprastai tai kainuoja tik keletą svarų, bet sutaupo daug nervų.

Ar saugu vežti kompiuterius ir elektroniką?

Kompiuterius reikia išjungti ir (labai svarbu) jei tai stalinis kompiuteris – atjungti laidus. Nešiojamuosius į dėžes. Monitorius į putlas. Vieną kartą klientas padėjo įdėti televizorių tiesiog ant sofos be jokio apsauginio. Atsispyrė nuo sienos vairuotojai stabdant – stiklas subyra. Nekreipkite dėmesio į „tai yra stiprus“, visada įdėkite į putlą.

Pinigai, sutartys ir nepageidaujami nutikimai

Kokia yra atšaukimo politika?

Jei atšaukiate prieš 48 valandas, dažniausiai grąžiname depozitą arba nebrauname. Jei atšaukiate tada, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus – turėsite sumokėti bent minimalų mokestį už kelionę ir laiką. Mes negalime grąžinti pinigų už degalus, kurie jau sudeginti kelyje. Nemanau, kad kas nors nors elgtųsi kitaip.

Ar galima pasitarti dėl mokėjimo grynaisiais arba kortele?

Priimame ir tą, ir tą. Bet vairuotojai dažniausiai neturi didelio kiekio grynųjų. Geriau pervesti į sąskaitą prieš kelionę arba naudoti kortelės terminalą, kuriuo mes dabar aprūpinti visi automobiliai. (Nekažkai anksčiau terminalai neveikė Wilmslow ribose, dabar viskas geriau).

Kas daryti, jei atvykęs randu, kad namuose yra chaoso?

Tai jūsų problema, ne mūsų. Mes užkrauname tai, kas paruošta. Jei jūs vis dar renkate dėžes, kai mes atvykome, laikmatis lekia. Man atrodo, tai n fair, bet mums taip pat reikia eiti į kitą užsakymą. Būkite pasiruošę.

Ar draudimas apima ir turtą, ir vairuotoją?

Standartinis draudimas „Goods in Transit“ apima jūsų turtą, jei mes jį sulaužome ar pameisime. Jis neapima jūsų senų daiktų, kurie ir taip jau buvo sulūžę prieš mus. Todėl būkite sąžiningi surašydami inventoriaus sąrašą. Jei sūpužės buvo sulūžusios jau metus, nerašykite, kad jos buvo idealios.

Kas nutinka su daiktais, kuriuos aš noriu atsikratyti?

Mes galime padėti išnešti į šiukšliadėžę, bet tai papildoma paslauga. Nemanau, kad vairuotojas norės vežti jūsų senąmadišką čiužinį į savo sandėlį. Gali būti, kad turime užsakyti specialų „skip“ (didelę konteinerį) tai padaryti. Tai kainuoja, bet verta, kad nereiktų to matyti savo naujuose namuose.

Ar tikrai reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai nėra privaloma, bet lietuviškas paprotys (o ir britiškas) duoti £5-£10 kiekvienam vyrams, jei jie padarė gerą darbą ir išnešė sunkų šrankį be nuskundimų. Tai labai pagerina jų nuotaiką. Niekas nepasakys, jei neduosite, bet duosant – jie atsimins.

Specialios situacijos ir keisti daiktai

Ar pervežiate pianinus?

Taip, tai atskira paslauga. Pianinas ne tik sunkus, jis jautrus vibracijai. Reikia specialių juostų, o kartais ir kranų. Paprastai toks greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę (jei tai būtų tik pianinas) kainuotų kaip pusė buto perkėlimas. Nebandykite juo pergudrauti su „pačiūpom“.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne žiemą, jei automobilis nešildomas. Augalų šaknys gali užšalti. Be to, dirvožemis gali byrėti – reikia įdėti į plastikinius maišus. Vieną kartą vežėme didelį palmę, kuri užplėšė visą saloną audiniuose. Nuo to laiko reikalaujame, kad augalai būtų įdėti į dėžes arba apgaubti.

Kas daryti, jei turiu alkoholio kolekciją?

Butelius reikia uždaryti, idealiai – įdėti į dėžę tarp drabužių, kad nejudėtų. Jei koks nors slyst ir bus sulūžęs, o skystis užliejs kitus daiktus – draudimas to neištaisys. Geriau juos vežti savo automobiliu asmeniškai.

Ar galima pervesti motociklą arba dviratį?

Dviračius – taip, lengvai, galima pakabinti ant specialios lentos. Motociklą – ne į standartinį sunkvežimį su baldais. Jis tepakas aliejaus, svaigsta kvapas, o ir jis sunkus. Reikia transporterio. Nepabandykite įsprausti motociklą tarp sofos ir šaldytuvo, nes baigsis teismas.

Kaip elgtis su vaikiška lovyte arba car seat?

Lovytę reikia išardyti. Car seats (automobilinės kėdutės) geriausia vežti savo automobiliu, jei keliaujate su vaiku. Jei ne – įdėkite į mažą dėžę, kad nebuspurgtų. Jūsų vaikų saugumas yra svarbiau už mūsų patogumą.

Ar pervežiate įrankius ir statybinę techniką?

Įrankius reikia sudėti į dėžę, o tiesiog mesti į krepšį. Vienas įrankis praslydo gale ir užkerta kelią kitiems daiktams. Statybinę techniką (pvz., betono maišytuvus) mes nevežame – tai per sunku ir nelegalu be leidimų.

Pasiruošimas ir paskutinės minutės

Kiek laiko prieš išvykstant reikia pradėti ruoštis?

Idealiai – savaitę. Tada turite laiko įsigyti dėžių, surūšiuoti knygas, atsikratyti šiukšlių. Jei pradėsite vakare prieš išvykštą rytdieną – tai bus chaosas. Aš mačiau žmones, kurie dėžėse uždarė net neapžiūrėję, kas viduje, o vėliau rado savo šunį (ne, šiaip juokauju, šunys nešiojami rankose).

Ar reikia išimti viską iš spintų ir stalčių?

Taip, būtinai. Spinta su knygomis viduje sveria dvigubai daugiau, o stalčiai gali iššokti perkėlimo metu. Vieną kartą klientas pasakė, kad „viskas tvirtai“, bet atėjo namo ir rado visus savo indus suskaldytus ant grindų, nes stalčiai atsivėrė. Neklauskite vilties, išimkite viską.

Ką daryti su maistu šaldytuve?

Viską išmesti. Šaldytuką reikia išjungti iš anksto (bent 12 valandų prieš), kad išštirps ledas ir jis būtų sausas. Jei paliksite maisto ten, jūsų naujame name bus jausmas lyg ką nors mirštų. Nepasakysiu, iš kur to žinau... (pažvelkite į mano baltas akis).

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtinai. Parašykite „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Svarbu“. Taip vairuotojai žinos kur dėti ką. Jei parašysite tik „Mano daiktai“, viską numes į vieną kambarį ir jūs leisit savaitę rasti kojines.

Ar galiu palikti drabužius ant kabyklių?

Turime specialias dėžes su kabyklėmis (wardrobe boxes). Jas galima užsisakyti. Drabužius nešioti rankomis – neefektyvu. Juos suplyšo, pasigeria, o jums teks juos lyginti iš naujo.

Kas daryti, jei daiktų daugiau negu planavome?

Tai įprasta. Žmonės visada pamiršta apie tą didelę dėžę antikvariatį balkone ar dviračius rūsyje. Jei tūris viršyja planuotą, mes turime pasiimti antrą automobilį arba daryti dvi keliones. Tai kainuos papildomai, bet mes niekur nenuvešime su stogu.

Ar reikia nuimti veidrodžius nuo spintų?

Taip, jei jie nėra prifiksuoti. Veidrodis atsiskiria perkeliant – tai blogas ženklas. Geriau jį nuimti ir įdėti į specialią dėžę su putomis. Nemanau, kad norite pradėti gyvenimą naujoje vietoje su 7 metų nelaime.

Kas daryti su raktais?

Kurkite raktus į nedidelį maišelį ir pasiduokite vairuotojui. Neįdėkite jų į didelę dėžę, kuri užkels į patalpą giliausiai, nes tada negalėsite užeiti į namus.

Išvados apie tai, kaip išvengti streso

Apibendrinant, greitas baldų pervežimas iš UK į Jungtinę Karalystę (arba tarp miestų) nėra fiziškai sudėtingas, jis reikalauja kantrybės ir planavimo. Jei pasitikite profesionalais ir pasiruošiate iš anksto, viskas vyks gerai. Būkite sąžiningi apie savo daiktų kiekį, nes vairuotojai nėra burtininkai. Niekada neikiškite brangiausių daiktų į pašarų maišus ir tikėkite, kad viskas gerai pasibaigs. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu pasakyti viena – blogiausia užduotis yra ne pati kėlimas, o klientų, kurie nieko neplanuoja, stresas. Taigi, planuokite ir ramiai laukite savo naujų namų.=