Greitas baldų pervežimas į/iš UK: taupykite laiką

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai Lietuva įstojo į ES, ir galiu pasakyti viena – laikas yra brangiausias dalykas, ypač kai kalba eina apie Jungtinę Karalystę. Nuo „Breksito“ viskas pasikeitė, anksčiau buvo galima tiesiog įsijungti priedangą ir važiuoti, o dabar reikia spręsti muitinės reikalus, dokumentus ir kitus niuansus, kurie valandas verčia minutes. Žmonės visada nori, kad jų sofa ar spinta būtų pasiekta vakar, bet realybėje greitas baldų pervežimas į/iš UK reikalauja gero planavimo ir supratimo, kad kelyje gali nutūpti. Čia ne tik apie vairuotojo koją ant dujos, bet ir apie tai, kad visi dokumentai turi būti tvarkingi, kitaip sėdėsite pasienyje ilgai. Štai kas iš tikrųjų vyksta užmarštyje ir kaip išvengti nereikalingų nervų.

Pagrindai ir kaip tai veikia iš tikrųjų

Kiek laiko užtrunka tas jūsų „greitas“ pervežimas?

Visada klausiu, ką klientas vadina greitu, nes vienam tai yra dvi dienos, kitam – savaitė. Standartiškai, jei viskas gerai su muitine, krovinys iš Lietuvos ar Lenkijos į Londoną ar Mančesterį nuvažiuoja per 3-4 dienas. Bet jei jums tikrai reikalingas greitas baldų pervežimas į/iš UK, tai tada kalbame apie ekspresines reises, kai vairuotojas važiuoja be ilgos pernakvojimo, o tai kainuoja dvigubai brangiau. Taip pat nebeklyskite, jei kelyje užstringa traukiniai ar yra avarijos, tuomet niekas neišvengs uždelstimo.

Ar galite atvežti vieną kėdę ar mažą siuntą?

Taip, galime, tai vadinama daliniu kroviniu arba „prieblaivomis“ vietomis. Bet būkite sąžiningi – jei turite tik vieną kėdę, gali būti, kad jums geriau kreiptis į kurjerius tipo DHL, nes mums reikia užpildyti mašiną. Jei randame kitą klientą į tą patį maršrutą, pvz., į Birminghamą ar Liverpulį, tai tada kaina tampa acceptable. O jei ne, tai reiks sumokėti už visą vietą, nors ir vežiate tik tris dėžutes. Kartais tiesiog nenuominu mašinų mažiems siuntiniams, nes tai verslui neapsimoka.

Kas vyksta, jei aš neturiu vietos sandėliuke?

Nebijokite, dažniausiai vairuotojas iš karto važiuoja prie jūsų namų ar į tą vietą, kur nurodote. Bet tada būkite ten laiku, nes vairuotojams nemėgsta laukti po valanda prie namo, kai jis gali būti jau priešais Lamanšo sąsiaurį. Jei negalite priimti prekių iš karto, turime sandėlius pietų Anglijoje, ten galima padėti dienai-dviems už papildomą mokestį. Žinoma, greitas baldų pervežimas į/iš UK toliau nebebus toks greitas, jei pradėsite laikyti daiktus sandėlyje, taip kad geriau derinkite laiką su vairuotoju.

Kokia mašina atvyks prie mano durų?

Dažniausiai tai 3,5 tonos sunkvežimis, toks „Gazelės“ tipo arba šiek tiek didesnis „Movano“. Jie tali ir patogiai įvažiuoja į miestus, netgi į Londono centrą, jei ten yra išleistas leidimas. Kartais, jei daug daiktų, siunčiame 7-8 tonų mašiną, bet ten jau gali kilti problemų su erdve, todėl reikia iš anksto pasakyti, ar yra erdvės apsisukti. Vieną kartą klientas liepė vežti didelę spintą į senus namus Londono centre, kur vairuotojas neįvažiavo – teko lošti su liftu ir kaimynais.

Ar vairuotojai gali padėti pakrauti/iškrauti?

Taip, dauguma mūsų vairuotojų yra normalūs vyrai ir padės, jei jūs su jais susitarsite. Bet nereikia tikėtis, kad jie veš aštuonias dėžutes į trečią aukštą be lifto, nes tai jau ne pervežimas, o perkėlimo paslaugos. Paprastai jie padeda įveži ir išveži iš patalpos, o toliau – jūsų reikalas. Už papildomą pinigą, žinoma, viskas įmanoma, bet tada tai nebebus tas pats kaip greitas baldų pervežimas į/iš UK, o pilnas perkėlimas.

Dokumentai, muitai ir tas prakeiktas Brexitas

Ar man reikia EORI numerio?

Absoliučiai taip, be jo nieko neišvežsite ir neįvešite iš Jungtinės Karalystės. Nuo 2021 metų UK yra trečioji šalis, todėl EORI numeris yra privalomas kaip ir pasas. Be jo muitinė neleis išvykti arba privers sugrįžti atgal, o tai kainuos brangiai. Gaukite jį iš anksto per Lietuvos muitinės puslapį, tai užtrunka tik keletą minučių, o išgelbėja nuo didelių nervų vėliau. Vieną kartą teko laukti porą valandų pasienyje, kol klientas gyvas gaudė tą numerį telefonu.

Kas dėl PVM? Aš noriu atsiimti prekes iš UK.

Jei esate PVM mokėtojas Lietuvoje, viskas aišku – atiduodate savo PVM kodą, ir importavimas vyksta be mokesčio mokėjimo sienoje. O jei esate fizinis asmuo ir perkate naudotus baldus iš eBay arba iš draugo, turite sumokėti PVM ir galbūt importo mokestį įvesdamas šalį. Tai daroma pačiame Doverio arba Folkstono punkte, o vairuotojas gali padėti sumokėti, bet tada jums reikės jam padengti sąskaitą. Nerekomenduoju meluoti muitininkams, jie turi akis kaip sakalai.

Kas vyksta su EX1 dokumentu?

Tai pagrindinis eksporto dokumentas, kuris patvirtina, jog prekės išvyko iš ES. Jį reikia pateikti muitinei, kai išvykstame iš Lietuvos ar Lenkijos. Be jo, jei sustabdo Anglijoje, gali būti baudos. Mūsų brokeriai tai sutvarko, bet reikia tikslios prekių sąskaitos. Jei sąskaitoje parašyta „baldai“ be jokios specifikacijos, muitinė gali sustabdyti ir klausti, kas čia per daiktai. Geriau parašykite „medinė mėginamoji kėdė, naudota“ nei tiesiog „kėdė“.

Ar galiu vežti maistą ar gyvūnus su baldais?

Su maistu dabar yra didelė problemų – Anglija labai griežtai kontroliuoja, ką įvežate. Vieną kartą klientas norėjo įvežti dešras ir sūrį, teko priversti jį suvalgyti pačiam arba išmesti pasienyje, nes muitininkai neleido. Gyvūnus galima veži tik su visais pasais ir skiepymų knygelėmis, o tai nėra mūsų specializacija. Mes vežame daiktus, o ne gyvus būtybes, todėl geriau juos patikėti specializuotoms firmoms, kad nenukentėtų jūsų šuo ar katė.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Tada sustojame. Tai paprasčiausia taisyklė. Jei sąskaita nurodyta kitam asmeniui, arba prekių kodas (HS kodas) neatitinka, turi sustoti ir tvarkyti dokumentus. Tai gali užtrukti nuo valandos iki kelių dienų, todėl prašau patikrinti visus duomenis dar prieš pradedant greitas baldų pervežimas į/iš UK procesą. Niekas nenori mokėti baudų už klaidas, kurias galima išvengti dėmesio.

Kainos, terminai ir pinigai

Kodėl kaina tokia aukšta, kai tikrai noriu greitai?

Kuro kainos, kelių mokesčiai Anglijoje (ypač M6 ar M25 pravažiavimas), ir vairuotojo darbo užmokestis. Jei norite, kad vairuotojas važiuotų 12 valandų per dieną ir nemiegotų, jums reikia sumokėti už tai. Be to, po „Breksito“ papildomai brangsta dokumentų tvarkymas. Taigi, greitas baldų pervežimas į/iš UK yra prabangus paslaugų tipas, ne standartinis. Jei kaina jums per didelė, galite laukti, kol surinksime full load (pilną mašiną) ir tada bus pigiau.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug daiktų?

Žinoma, jei užpildote visą furgoną, pavyzdžiui, 20 kubinių metrų, kaina už kubą bus žymiai mažesnė. Tada mes galime kalbėti apie fiksuotą kainą už visą reisą. Taip pat, jei esate pastovus klientas ir kiekvieną mėnesį siunčiate po keletą paletų, visada galime susitarti dėl individualių sąlygų. Bet nereikia prašyti nuolaidos už vieną dėžę – tai tiesiog beprotiška.

Kokia vidutinė kaina už kubą?

Sakyčiau, dabar tai svyruoja nuo 80 iki 150 eurų už kubą, priklausomai nuo to, kur į Angliją reikia vežti. Škotija ar Velsas brangiau nei Londonas. Taip pat svarbu, ar tai dalinis krovinys, ar išskirtinis reisas. Nenoriu vadinti tikslaus skaičiaus, nes kainos keičiasi kas savaitę, bet kreipkitės, paskaičiuosime tiksliai. Bet žinokite, jei kas siūlo 50 eurų už kubą ir sako, kad veš per 2 dienas, tai tikriausiai apgavikas.

Ar reikia mokėti iš karto?

Paprastai prašome avanso arba pilnos apmokėjimo gavimo dieną, kai krovinys paruoštas. Nenoriu vežti tuščiomis, jei klientas nusprendžia nebeimti prekių. Esu matęs daug atvejų, kai žmonės tiesiog dingdavo ir palikdavo mašiną stovėti su daiktais. Mums tai nuostoliai, todėl dirbame tik su išankstiniu apmokėjimu. Pasitikėjimas – tai gerai, bet versle reikia garantijų.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Dar vienas dalykas – iškrovimo ir įkrovimo vietos. Jei reikia naudotis liftu arba kelti daiktus per langą (kaip kartą teko daryti Edinburge), kaina augs. Taip pat, jei krovinys yra sunkus, pvz., pianinas ar akmuo, reikia specialių įrankių. Neklausote kainos paskutinę minutę – geriau viską išsiaiškinti iš karto.

Pakavimas ir kas dėl griežtų vairuotojų

Kaip turėčiau susipakuoti baldus, kad neišsirinktų?

Geriausia naudoti burbuliukų plėvelę ir stiprią juostą. Nenaudokite senų laikraščių, jei tikrai rūpinatės savo daiktais – jie drėgna ir neapsaugo smūgiams. Vienas klientas taip pakavoLCD televizorių, kad jį laikė tik kelios dėžutės, aišku, važiuojant per duobę jis suskilo. Jei nesate tikri, paklauskite mūsų apie pakavimo paslaugas, mes turime profesionalią medžiagą. Greitas baldų pervežimas į/iš UK nėra tas, kur galima improvizuoti su pakavimu.

Ar jūsų vairuotojai turi keltuvus (pallet jack)?

Taip, 99 proc. atvejų vairuotojas turi rankinį keltuvą, bet jis tinka tik paletėms ar dėžėms, kurios stovi ant grindų. Jei turite 50 dėžių be paletės, vairuotojas gali nuspręsti, kad tai ne jo darbas jas visoms užkelti. Geriau sudėkite ant paletės arba pasirūpinkite, kad yra kas padės vairuotojui pakrauti. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas bus keltuotojas.

Ką daryti, jei baldai per dideli į duris?

Tai jūsų problema, ne mūsų (nors tikrai ne visada, mes pasistengsime padėti). Vairuotojas neš išmontuoti jūsų spintos, jei nebuvo susitarta iš anksto. Jei žinote, kad sofa neįeina į liftą, iš anksto pasakykite, kad reikia nešti laiptais, kitaip gali būti konfliktas. Vieną kartą teko išmontuoti stalą kieme, nes klientas nepagalvojo apie matmenis – lauke lijo, visi buvome nepatenkinti.

Ar draudžiate transportuoti pavojingus daiktus?

Taip, be jokio abejo. Benzinas, aerozoliai, ginklai, chemikalės – tai neįeina į standartinį greitas baldų pervežimas į/iš UK. Jei vairuotojas pastebi tokių dalykų, jis tiesiog nevež jų arba išmes. Už tai gali būti didelės baudos net kalėjimas, todėl nesiųskite nieko, kas gali sprogti ar užsidegti. Nėra verta rizikuoti dėl keleto litrų dažų.

Ar reikia nufotografuoti daiktus prieš išvežimą?

Labai rekomenduoju. Padarykite nuotraukas, ypač jei daiktai jau buvo pažeisti. Taip išvengsite ginčų, jei atvykus į vietą pasirodys, kad kojos buvo nulūžusios. Mes turime draudimą, bet jis neveikia, jei pažeidimas buvo dar prieš mus, o jūs to nepaminėjote. Buvo atvejų, kai klientai kaltino mus, o pačiems baldai buvo seni ir suguvę.

Ar galiu sėsti kartu su vairuotoju?

Daugelis klauso šito. Paprastai ne, nes tai turi būti prekių pervežimas, o ne keleivinis. Be to, draudimas neapima keleivių, o po „Breksito“ vizų klausimai gali būti paini. Kartais, jei tai yra šeimos reikalas ir sutvarkomi dokumentai, galima susitarti, bet tai retas atvejis. Geriau skristi lėktuvu – bus greičiau ir saugiau.

Problemos ir rizikos realiame pasaulyje

Kas nutinka, jei mašina sugenda kelyje?

Tai gyvenimas. Mes turiam pagalbinę techniką arba iškviečiame vietinę pagalbą. Jei lūžta variklis prie Brėmeno, tai gali užtrukti, bet mes visada pranešame. Nereikia panikuoti ir skambinti kas valandą – vairuotojas taip pat nori važiuoti namo. Kartais tai užtrunka ilgiau, nei planavome, bet mes visada pristatome prekes. ( nors tikrai ne visada į tą pačią dieną ).

Kas dėl pavogtų daiktų?

Anglijoje, ypač didmiesčiuose, vagystės iš furgonų yra gana dažnos, ypač jei vairuotojas palieka mašiną atrakintą. Mes įspėjame vairuotojus būti atsargiais, bet jei jūsų siunta yra brangi (pvz., paveikslai ar elektronika), geriau apdrausti ją. Negaliu garantuoti, kad niekas neįlips į mašiną naktį prie viešbučio, jei vairuotojas pamirša užrakinti galines duris.

Ar dažnai dingsta krovinių?

Su mumis – ne, nes stebime mašinas GPS. Bet rinkoje yra nerealių firmų, kurios paima pinigus ir išnyksta. Ypač pasitaiko tarp tarpininkų, kurie neranda transporto. Todėl pasirinkite patikimas kompanijas, o ne tikriausią kainą. Girdėjau istorijų, kai žmonės siuntė mašinas į Ukrainą ar Rusiją (prieš karą) ir jos dingdavo kelio viduryje.

Kaip elgtis, jei atvykusi spinta sužalota?

Skambinkite mums iš karto. Padarykite nuotraukas parašę pranešimą apie žalą. Mes pateiksime draudimo kompanijai. Jei žala maža, kartais galime sutarti dėl kompensacijos tiesiogiai, jei ne – eina draudimo procesas. Nenukrypkite nuo taisyklių ir nepasirašykite, kad „viskas gerai“, jei taip nėra. Vieną kartą klientas pasirašė visus dokumentus, o namie pastebėjo įbrėžimą – draudimas nieko neatlygino.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galite, bet jei mašina jau važiuoja link jūsų adreso, teks sumokėti už važiavimą tuščia atgal. Tai logistika, ne taksi. Jei atšaukiate prieš dieną, paprastai baudos nėra, bet jei vairuotojas jau stovi prie jūsų vartų, tai jau laikomas atliktu darbu. Nesižaiskite su laiku, tai kainuoja pinigus.

Kodėl kai kurie pervežėjai pigesni už jus?

Gali būti dėl to, kad jie neturi draudimo, naudoja senas mašinas, arba tiesiog apgaudo klientus, paimdamas užsakymus ir neįvykdydami juos. Taip pat gali būti, kad jie dirba „juodai“ ir nemoka mokesčių. Aš esu už legalų verslą, todėl kaina atitiko kokybę. Nenoriu, kad jūsų baldai būtų pasimovęs kažkoks nepatikimas vairuotojas iš Rytų Europos, kurio niekas nebekelia.

Kas dėl grąžinamo krovinio (return load)?

Jei mums reikia gražinti mašiną tuščią, mes galima pasiimti jūsų daiktus iš UK atgal pigiau. Tai puiki proga taupyti. Jei žinote, kad ką nors vežite atgal, pasakykite iš karto. Taip pat jei turite draugų, kurie taip pat nori siųsti daiktų, galima susitarti dėl bendro krovinio. Greitas baldų pervežimas į/iš UK gali tapti dar pigesnis, jei naudojate abi kryptis.

Ar galima sekti savo kroviniu realiu laiku?

Taip, dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur mašina yra. Bet nereikia vadinti vairuotojo kas 20 minučių klausti „kur tu jau“. Jis vairuoja, o ne žaidžia žaidimus. GPS duomenys gali būti uždelsti 10-15 minučių, taip kad būkite kantrūs.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus svorio ar tūrio?

Nurodykite apytikslį. Mes galime padėti apskaičiuoti pagal baldų matmenis. Geriau nurodyti daugiau, nei mažiau, kad nenukristų mašina. Jei pasirodo, kad daiktų yra dvigubai daugiau, nei sakėte, gali tekti keisti mašiną, o tai brangiai kainuoja. Nesijaukite, mes matome viską ir patarsime.

Išvada

Apibendrinant, greitas baldų pervežimas į/iš UK yra sudėtingas procesas, reikalaujantis ne tik gerų mašinų, bet ir žinių apie dokumentus bei muitines. Aš stengiuosi būti tiesus ir sakyti, kaip yra, be nereikalingų pažadų. Jei pasiruošę, turite EORI numerį ir tvarkingai susipakavote, viskas vyks sklandžiai. Nereikia bijoti klausti ir derintis, bet atminkite, kad kokybė ir saugumas kainuoja. Tikiuosi, šis straipsnis padės jums išvengti bėdų ir sutaupyti nemažai nervų bei laiko, kuris, kaip žinote, yra brangiausias turtas.