Greitas baldų pervežimas į Angliją: kiek tikrai trunka ir ką slėpia brokeriai

Sveiki, susitinkame. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus, tiek su Lietuva, tiek su Anglija, ir galiu pasakyti vieną – "greitas" yra sąvoka, kurią kiekvienas supranta savo. Dažnai klientai skambina ir klausia, kada atvešime spintą, sakyčiau, vakar. Tačiau realybėje greitas baldų pervežimas į Angliją nėra tikslus mokslas, o daugiau kaip žaidimas su keliu, orais ir muitinės eilėmis. Aš čia ne tam, kad parduodietum jums paslaptis, o kad papasakotaučiau, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio tuošlinimo. Dirbame su įvairiausiais kroviniais – nuo vienos kėdės iki viso buto įrangos – ir visada stengiamės būti sąžiningi, nors kartais ir patys nežinome, ką paruoš šeštadienio rytas Kanalo tunelyje. (Na, turbūt žinome, kad bus eilės).

Bendrai apie tą greitą pervežimą

Kiek laiko tikrai užtruks tas greitas pervežimas?

Viskas priklauso nuo to, ką vadinate "greitu". Jeigu tai dalinis krovinys, kai reikia surinkti pilną sunkvežimį, tai tai gali trukti nuo penkių iki septynių dienų. Jeigu tai išskirtinis reisas tik jums, tada galima įveikti kelias per tris ar keturias dienas, jei pasiseki su keliu. Bet nepamirškite, kad vairuotojai turi poilsio laikus, o Anglijoje dažnai stringa važiavimas dėl didelio judėjimo. Taigi, greitas baldų pervežimas į Angliją yra realus, bet nereikėtų tikėtis, kad vairuotojas išvyks ryte ir jums paskambins vakare.

Ar galite atvežti mane su baldais?

Ne, negalime. Tai nelegalu ir prieš mūsų draudimo sąlygas. Mes transportuojame prekes, o ne keleivius. Žinoma, yra įmonių, kurios tai daro "po lentą", bet aš tokio rizikos nesiūlau. Vairuotojui gali padaryti problemų pasienyje, o jums teks važiuoti atgal autobusu. Geriau užsisakykite bilietą į lėktuvą ar autobusą, o mes pasirūpinsime, kad jūsų daiktai laiku pasiektų Londoną ar Mančesterį. Taip bus saugiau ir ramiau.

O gal pigiau, jeigu aš pats padėsiu krauti?

Galima, bet nedaug. Beje, dažnai klientai mano, kad tai kažkiek sumažins kainą drastiškai, tačiau pagrindinės išlaidos yra kuras ir kelių mokesčiai Anglijoje, o ne vairuotojo rankos. Jeigu jūs turite vieną kėdę, tai galime susiderėti, kad ją užkelsite patys, bet jeigu tai sofa ar spinta – mes turime savo įrankius ir patirtį. Nenorime, kad jums susižalotum nugarą, o paskui mums kaltotumės.

Ar vežate ir mažus siuntinius, ar tik tikrus baldus?

Vežame viską. Nuo vieno dėžutės siuntinio iki pilno konteinerio. Greitas baldų pervežimas į Angliją dažnai susijęs su tuo, kad žmonės nori atvežti keletą dėžių asmeninių daiktų, kai persikelia gyventi. Mums nesvarbu dydis, svarbu, kad būtų gerai supakuota. Mažus siuntinius dažnai vežame kaip priedą prie didesnių krovinių, todėl kaina gali būti netgi nustebinamai gerą.

Kas nutinka, jeigu vairuotojas užstringa?

Tai nutinka dažniau, norėtum nepasakyti. Esmė tame, kad mes jums visada pranešame. Kartais tai techninė gedimas, kartais – eilės prieš Tunelį arba uostą. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido šauksmus iš anglų pusės, nes peršoko pavarų dėžę. Tai buvo niokšantis, bet mes išsprendėme per parą. Greitas baldų pervežimas į Angliją turi omenyje ir tai, kad mes gebame suvaldyti šias krizes, o ne tik vairuoti greitai.

Dokumentai ir Anglijos niuansai (Brexit jau čia)

Kokius dokumentu reikia parengti?

Dabar, po Brexit, reikalingas T1 dokumentas arba Exports declaration. Be to, jeigu esate fizinis asmuo, reikia sąrašo su daiktų verte, o jeigu verslas – PVM sąskaitos faktūros. Nereikia jaudintis, mes padėsime tai suformuluoti, bet jūs turite mums pateikti duomenis. Be teisingų dokumentų, greitas baldų pervežimas į Angliją gali virstt ilgu stovėjimu pasienio punkte, o tai mums niekam nereikalinga.

Ar reikia EORI numeris?

Taip, jeigu siunčiate prekes verslui. Jeigu tai asmeniniai daiktai (pervykimas), dažniausiai užtenka paso duomenų, bet tikrai verta pasitikrinti, nes taisyklės keičiasi kaip lietuje. Vieną kartą klientas neturėjo EORI ir mes teko laužyti galas tris dienas, kol viską išsprendėme. Geriau pasidomėkite iš anksto, jeigu planuojate prekybą.

Ar tikriną daiktus pasienyje?

Kartais taip, kartais ne. Angliškai muitininkai gali sustabdyti sunkvežimį ir pasiūlyti "patikrinimą". Tai yra jų teisė. Jeigu viskas tvarkingai deklaruota, tai nėra problema, tik tai sulėtina procesą. Greitas baldų pervežimas į Angliją tokiu atveju gali pavėluoti porą valandų ar net dieną, bet dažniausiai tiesiog nuvažiuojame per skenerį ir viskas gerai.

Ar galiu vežti maisto produktų su baldais?

Dabar tai labai sudėtinga. Yra griežti apribojai mėsai ir pienui. Jeigu įdėsite į dėžę keletą dešrelių ar sūrio, gali užtekti baudos arba konfiskacijos. Geriau nebandyti. Viena kartą teko matyti, kaip moteris bandė įvežti šaltą kumpį, o anglai viską išmetė į šiukšliadėžę. Nekelkite rizikos – valgykite čia, o ten nusipirkite naują.

O jeigu aš pamirščiau kažką įrašyti į deklaraciją?

Tada gali būti nemalonumų. Jeigu tai nedidelė vertė, dažnai praeina su įspėjimu, bet jeigu tai brangus prekės – gali tekti sumokėti muito mokesčius ir PVM. Geriau būti sąžiningas iš pradžių. Mums patinka, kai klientai viską išvardina tiksliai, tai sutaupo mums laiko, o jums – nervų.

Pinigai, kainos ir kiti nepatogumai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindinis dalykas – tūris (kubiniais metrais) arba svoris. Taip pat atstumas – ar tai Londonas, ar šiaurės Škotija. Kuro kainos šoktelėjo, tad tai atsispindi ir kainose. Taip pat įeina kelių mokesčiai Anglijoje, kurie ten didžiuliai. Greitas baldų pervežimas į Angliją niekada nebus "už du centus", nes kainos mums brangsta kas dieną.

Ar reikia mokėti iš karto?

Įprastai prašome avansą arba pilną sumą prieš išvykstant arba gavus prekes. Esu matęs daug situacijų, kai klientas pažada sumokėti "kai atveš", o pasku dingsta arba pradeda ginčytis, kad spinta ne tokią spalvą. Mes nebankrutuosime dėl to, todėl dirbame su sąskaitomis ir sutartimis. Tai apsaugo abejas puses.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima pasikalbėti. Jeigu turite didelį krovinią arba lankstų grafiką (pvz., galite laukti, kai mes surinksime kitus klientus), kaina gali būti mažesnė. Bet prašau nemažinti iki absurdo – kuras nepamainomas. Kartais atėję klientai sako: "O kitur kainuoja 50 eurų mažiau". Tada aš klausiu: "Ar jie turi draudimą ir ar jie atvyks?" Dažniausiai tylėjimas.

Kokias mokėjimo priemones priimate?

Banko pavedimas yra standartas. Kartais imame ir grynaisiais, jeigu tai vairuotojui sumokėjimas vietoje, bet tai retai, nes vairuotojams nepatinka nešti didelių pinigų su savimi. Taip pat galima kortele per mūsų sistemą, nors ten yra nedidelis priedėlis. Svarbiausia – gauti sąskaitą faktūrą, kad būtų įrodymas.

Ar imamas mokestis už iškrovimą?

Jei tai įprastas pristatymas prie durų (pirmame aukšte), tai ne. Jeigu reikia nešti į trečią aukštą be lifto arba rūsiuose – tai jau papildomas darbas. Vairuotojai yra žmonės, ne robotai, ir nešti 100 kilogramų spintą spiraliniame laiptų type nėra įtrauka į standartinę kainą. Sutarkime tai iš karto.

Pakavimas ir techninės pusės

Ar jūsų įmonė pakuoja baldus?

Taip, turime komandą, kuri gali atvykti ir viską padaryti. Tai kainuoja, bet tai sutaupo daugiau nei vieną nervą ypač su tais senaisis sofomis, kurie išsisklaido vos liečiant. Jeigu norite sutaupyti, galite pakuti patys, bet tada kokybė – jūsų atsakomybė. Mums patinka, kai viskas supakuota su burbuliukais, o ne laikraščiais.

Kokias medžiagas naudoti pakavimui?

Standartas – tai gofruotas kartonas, streipas (plėvelė) ir putos. Ypač svarbu uždengti baldų kampus, nes būtent jie dažniausiai pasižymi odoje ar plastike. Vieną kartą klientas pakavo viską puikiai, bet pamiršo uždengti stalo viršų, ir važiuodant vairuotojas numetė ant jo grandinę su antgaliu. Buvo liūdna.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Geriausia juos vežti su savimi, jeigu telpa. Jeigu ne – privalome tai uždraudžti arba specialiai aptikti. Draudimas nedengia visų brangenybių (kaip juvelyriniai dirbiniai, pinigai, dokumentai) 100%. Greitas baldų pervežimas į Angliją nereiškia, kad mes prisiimame atsakomybę už jūsų šeimos lobį, jeigu jis buvo padėtas tik į dėžę be pranešimo.

Ar išmontuojate ir surenkate baldus?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Turime savo įrankius, tad spintos ar lovos nėra problema. Vienintelis dalykas – kartai seni baldai gali griūti išmontuojant (tai jūsų rizika), o nauji – reikalauja laiko. Geriau, jeigu turite surinkimo instrukcijas, nors dažnai išsiverčiame ir be jų, mes jau matėme viską.

Ar saugu vežti elektroniką?

Jei gerai supakuota – taip. Rekomenduoju naudoti originalią pakuotę, jeigu jos dar turite. Televizoriai, kompiuteriai – viskas turi būti uždengta putomis ir tvirtai prifixuota, kad nešoktų kelyje. Angliški keliai vietomis būna labai grubūs, ypač šiaurinėje dalyje, todėl vibracija yra mūsų priešas.

Kas gali suklysti (ir dažnai suklysta)

Kas nutinka, jeigu parduodu daiktą (arba jis susidaužo)?

Jei dėl mūsų kaltės – atstovaujame draudimo sumą. Jeigu jūsų – deja. Viena situacija: vairuotojas stačiai stabdė, o dėžė su indais nuslydo nuo krūvos (nebuvo užfiksuota). Indai sudužo. Mes atlyginome, nes neįvertinome, kad klientas blogai užfiksavo. Bet jeigu spinta sprogsta dėl to, kad ji yra per sena ir suplyšta – mums čia nieko nepadaryti.

Ar vairuotojai visada laiku atvyksta?

Stengiamės, tačiau esame priklausomi nuo situacijos kelyje. Užstrigimas eilėje prieš Dover'ą gaišta 4-6 valandas. Mes jums pranešame, jeigu žinome, kad vėluosime, bet kartais vairuotojas tiesiog negali paskambinti (važiuoja). Prašome kantrybės – mes norime atlikti darbą taip pat greitai, kaip ir jūs norite gauti prekes.

Kas daro, jeigu kliento nėra namuose?

Vairuotojas lauks apie 30-60 minučių. Jeigu niekas neatsiranda – važiuoja toliau arba grįžta. Tada reikia mokėti už klaidingą išvykimo vietą. Nemanau, kad jums reikalingas toks išlaidas. Geriau susiderėkite dėl laiko ir būkite ten. Arba palikite raktaus kaimynui – tai labai paprasta ir praktiška sprendimas.

Ar buvo, kad dingdavo kroviniai?

Per savo 23 metus (tikriausiai jau 24) nebuvo, kad dingtų visas sunkvežimis, tačiau dėžės pasimesta įvyksta. Dažniausiai jos lieka kitame kliento sandėlyje arba sumaišoma etiketės. Todėl visada užrašykite ant dėžės savo vardą ir telefono numerių. Tai padeda greitai rasti "dingusį" daiktą, kuris iš tikrųjų gulėjo gale.

Kaip elgtis, jei atvykęs baldas pažeistas?

Skambinkite mums iš karto. Nefotografuokite jo po savaitės. Mes turime formą nuskundimui. Jeigu pažeidimas išorinis – aišku, kad kelyje buvo smūgis. Jeigu vidinis – gali būti, kad gamybos defektas. Greitas baldų pervežimas į Angliją turi būti kokybiškas, bet mes ne galime remontuoti gamybos klaidų. (Nors kartais ir pagelbėjame su atsuktuvais).

Išvada

Na, trumpai tariant, jeigu ieškote patikimo partnerio, kuris supranta, kad baldai – ne tik medžiaga, o jūsų dalis, tuomet esate teisingoje vietoje. Aš jau matęs viską – nuo puikių, šiltų susitikimų iki krizių uoste, tačiau visada sprendžiame problemas. Greitas baldų pervežimas į Angliją yra mūsų kasdienybė, todėl žinome visus niuansus, kurie slepiasi už skambučio. Būkite sąžiningi dėl savo krovinių, o mes pasirūpinsime, kad jie pasiektų adresą saugiai ir (kaip įmanoma) greitai. Viso gero ir sėkmės persikraustant!