Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda: realybė be retušavimo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, pasiduodu, kartais net pats stebiuosi, kaip viskas daruo pasikeitę. Vakar gavau skambutį iš vieno vaikino iš Londono, kuris paklausė, ar įmanoma pervežti jo didžiulę sofą per naktį, kad rytoj jau stovėtų Vilniuje. Šypsotausi, bet paaiškiniau, kad logistika – ne magija. Tačiau suprantu, ką jie jaučia. Visiems norisi, kad greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda vyktų lyk pagal komandą: užsakote, vakar atvyksta, šiandien išveža, rytoj atgabena. Deja, realybė yra šiek tiek kita, ypač po to „gražaus“ Breksito. Čia ne tik apie vairavimą, čia apie tai, kad sienos tampa storesnės, o dokumentų galybė gali išvaryti iš proto net patį kančiausią vairuotoją. Bet ne viskas taip blogai – tiesiog reikia žinoti, į ką įsibėgėti.

Kaip tai paprastai vyksta (arba netvarkingai)

Ar tikrai įmanomas greitas baldų išvežimas iš UK per vieną dieną?

Žiūrėkite, teoriškai – taip, praktiškai – labai retai. Jei kalbame apie greitą baldų išvežimą iš UK su profesionalia komanda, tai reikalauja, kad vairuotojas būtų paruoštas kaip olimpinis sportininkas. Jis turi turėti tvarkytus dokumentus prieš išvykdamas, o tai neįvyksta per penkias minutes. Turi būti užsakytas kelias, įvertintas tranzitas per Lamanšą. Kartais įvyksta stichiniai nelaimės, pvz., aš tai mačiau, kai vienas mūsų vairuotojas užstrigo angliškame kamštyje valandas penkias ties Folkestone. Taip, viena diena įmanoma, jei viskas susiduria, bet dažniau tai trunka 3-5 darbo dienų, atsižvelgiant į maršrutą.

Kiek laiko užtrunka visoks procesas nuo skambučio iki išvežimo?

Tai tiesiog priklauso nuo jūsų pasiruošimo. Esu matęs klientų, kurie šaukiasi „nešėjų“ jau rytoj, bet patys nė nespėja supakuoti kavos puodukų. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda prasideda ne nuo tada, kai atvažiuoja vynas, o nuo to, kai užpildote anketą. Vidutiniškai, jei viskas tvarkinga, mes galime išvykti per 2-3 dienas po patvirtinimo. Bet nepamirškite, jei reikia specialios įrangos (pvz., keltuvas pro langą), tai gali užtrukti ilgiau, nes reikia suderinti su vietine savivaldybe ar gynėjais.

Kas nutinka, jei aš dar ne viską supakavau, kai komanda atvyksta?

Oi, tokia situacija, pasakyčiau, yra klasika. Vairuotojai paprastai yra draugiški, jie gali palaukti valandą, du. Bet jei jie turi skubėti į kitą užsakymą (pvz., į Birmingemą ar Mančesterį), tai laukimas gali kainuoti papildomai. Geriau pasikalbėkite iš anksto. Profesionali komanda pads susirinkti, tai jų darbas, bet greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda virsta brangiu užsakymu, jei mes ten tiesiog stovime ir žiūrime, kaip jie renka jūsų kojines. Suprantate, laikas – pinigai, ir šitie vairuotojai dirba pagal griežtą grafiką.

Ar jūsų komanda pati pakuoja baldus?

Taip, tai yra mūsų paslaugos dalis. Mes turime pleistrus, burbuliukus, staltieses. Viską užklijuojame, kad nenukritų nė rankenos. Kartais klientai sako: „Ah, nereikia, aš pats užklijuosiu“, o paskui važiuoja traukinyje iš Londono ir gailisi, kai atidaro vyną ir matyti suprastėjusį stalviršį. Geriau palikite mums. Bet, žinoma, jei norite sutaupyti, galite ir patys, tik tada nebegaliu girtis, kad greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda bus 100% saugus, jei pakavimą daro nekas.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Priklauso nuo to, ar jie per dideli. Tarkime, didelė spinta ar suoliukas – be abejo, reikia. Jeigu ne, tiesiog apjuosime. Anksčiau bandžiau vežti surinktas sienines spintas, tai buvo košmaras – neįeina į liftą, neįeina į duris. Dabar sakau tiesiog: išmontuojame. Dėl to ir užtrunka šiek tiek ilgiau, bet greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda įvertina tai, kad krovinys turi būti geometriškai tinkamas furgonui. Niekas nenori važinėti su baldais, kurie barsto kelyje.

Pinigai, kainos ir nemalonios kalbos apie biudžetą

Kiek tai paprastai kainuoja?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Kainos svyruoja kaip orai. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų (kubų), kur esate (Londonas brangiau negu kaimas Velse) ir kur reikia vežti. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda nebus pigus, tikėkitės maždaug 40-70 svarų už kubą metrą, priklausomai nuo sezono. Jei tik viena sofa – tai kita istorija, gal ir pigiau išeis, sujungiant su kitais kroviniais.

Ar kas gali atsitikti, kad kaina pasikeičia kelionės metu?

Deja, taip. Tai kaip nusipirkti bilietus į koncertą – paskutinę minutę brangiau. Taip pat ir su degalais, ar jei pasikeičia muitinės reikalavimai (nors tai retai). Kartais įvyksta situacija, kai klientas sako: „Aš turiu vos kelis dėžutes“, o mes atvykstant matome pilną butą. Tuomet žinoma, kaina aukštėja. Geriau neduokite netikrų duomenų apie tūrį, tada bus aišku.

Ar reikia mokėti užsakymui iš karto?

Įprastai imame depozitą, kad užtikrintume, kad laisvą vietą išsaugosime. Likusią dalį mokate, kai krovinys pasiekia tikslą arba yra paruoštas išvežimui. Tai yra standartinė praktika, kad ir kas nebūtų. Negalima gi važiuoti ir viltis, kad klientas taps „duoklau“ prie pat paties tikslo.

Kodėl kai kurios kompanijos daro pigiau?

Klausimas, į kurį dažnai neturiu gero atsakymo, bet galiu spėti. Arba jie turi senas vynas, kurios degalas virsta oru, arba jie neturi draudimo, arba tai – tarpininkai, kurie tiesiog perduoda užsakymą kitiems. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda turi būti kokią tai minimalią kainą, kitaip tai tiesiog aferos. Matęs esu, kaip žmonės pasitikėjo pigiais pasiūlymais, o paskui jų daiktai pradingdavo Midlandse be jokio pėdsako.

Ar galima sutaupyti, jeigu aš pats atvežiu daiktus į jūsų sandėlį?

Taip, tai vienas geriausių būdų. Jei galite nuvežti daiktus į mūsų sandėlį, pavyzdžiui, netoli Londono ar Dorkingo, tai sutaupote laiko, nes mums nereikia važiuoti gatvėmis, kuriose sunku privažiuoti. Ten tiesiog įkeliamas viskas į didesnę mašiną ir važiuoja toliau. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda tampa toks efektyvus, kai klientas padeda su logistika pirmame etape.

Ar imate papildomai už sunkius daiktus (pianinas, seifas)?

Žinoma, pianinas ar ginklų seifas – tai atskira istorija. Reikia ne tik keleto žmonių, bet ir specialių juostų, o kartais ir keltuvo. Už tai imamas mokestis, tai ne tas pats, kas nešti dėžę su knygomis. Vienas kartą teko nešti pianiną į trečią aukštą be lifto – tai buvo košmaras, bet padarėme. Tačiau užmokestis buvo atitinkamas.

Brexit, muitai ir dokumentų siaubas

Ar dabar, po Breksito, sunkiau vežti iš UK?

Sunkiau, be abejo. Anksčiau tiesiog įsijungei ir važiuoji. Dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą (tiesioginės investicijos ar asmeniniai daiktai). Jei negerai užpildysite eksporto deklaraciją, gali šokiruoti muitinė Lietuvoje arba Prancūzijoje. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda dabar reiškia, kad mes esame ir pusiau muitininkai. Reikia žinoti, ką galima, o ką ne.

Ar reikia mokėti PVM arba muitus?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, ir grįžtate gyventi į Lietuvą, tai dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence režimas). Bet jei tai nauji baldai, pirkti UK ir vežami prekybai arba dovanojami, tuomet taip, reikės sumokėti PVM ir galbūt muitus. Čia reikia labai atsargiai. (Nors, tiesą sakant, taisyklės pasikeičia taip dažnai, kad patikrinta prieš savaitę gali nebepaisyti rytoj).

Kas yra TIR dokumentas ir ar jis mums reikalingas?

TIR – tai tarptautinis krovininio transporto regimas, leidžiantis pravažiuoti muitines be sustojimų (arba su greitu patikrinimu). Jei turite didelį kiekį daiktų, greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda gali būti padarytas su TIR. Tačiau tai brangiau, nes reikia užstatinės. Mažiems siuntiniams (pvz., iki 1000kg) paprasčiau naudoti paprastą eksporto deklaraciją.

Kas bus, jei aš pamiršiu nurodyti brangų daiktą deklaracijoje?

Tada gausite baudą arba jūsų daiktai bus sustabdyti. Muitinė turi tas jutiklius, neabejokit. Viena kartą klientas „užmiršo“ nurodyti elektrinį dviratį, kuris kainavo kaip naudotas automobilis. Buvo nemalonios kalbos su pareigūnais. Geriau viską užrašyti, net jei tai atrodo beveik niekinis dalykas – dešimt metų sena skrybėlė.

Ar jūsų komanda rūpinasi dokumentais?

Taip, tai mūsų darbas. Jums mums reikia pateikti sąrašą daiktų (angliškai ir lietuviškai), o mes juos įvedame į sistemą. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda apima ir šį „popierizmo“ darbą. Jums nereikia eiti į muitinę ar mokėti brokeriui atskirai, mes tai darome kaip kompleksinę paslaugą.

Ar galima vežti maistą ar vaistus?

Maistas (ypač gyvūninės kilmės) – draudžiamas arba labai ribojamas. Neneškite kumpio, pieno, kiaušinių, jei norite išvengti problemų šiai. Vaistus galima, tik su receptu arba originalia pakuote, bet ne dideliais kiekiais. Vienas klientas bandė įveži visą šaldytuvą maisto, teko viską atiduoti pareigūnams prie sienos.

Logistika, vairuotojai ir kelyje

Kaip susideda maršrutas? Ar važiuojate tiesiai?

Kartais tiesiai, kartais su sustojimais. Jei tuščias vynas grįžta į Lietuvą, jis gali sugriebti keletą klientų pakeliui. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda dažnai reiškia dalinį krovinį (part load). Tada maršrutas gana vingiuotas – Londonas -> Birmingemas -> Mančesteris -> Lamanšas -> Lietuva. Bet visgi greičiau nei laukti, kol susirinks pilnas vynas.

Kur jūsų vairuotojai miega?

Standartas – viešbučiuose arba furgonuose, jei įrengtos vietos (sodros). Jei maršutas ilgas, reikia poilsio pertraukų. Negalima važiuoti 20 valandų iš eilės, tai nelegalu ir pavojinga. Kartais klientai klausia, kodėl jie sustojo valandoms ilgiau – gi vairuotojai taip pat žmonės, jiems reikia valgyti ir miegoti. (Nors kartais atrodo, kad jie turi gelžines nugaras, bet ne, jie tiesiog patirti).

Kas nutinka, jei sugenda mašina?

Oigi, tai blogiausias scenarijus, bet įvyksta. Mes turiam draudimą ir pagalbą kelyje. Jei lūžta Anglijoje, siunčiame kitą vyną, jei jau praplaukėm Lamanšą – tai sudėtingiau, reikia organizuoti pervežimą vietiniu tugų transportu. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda turi numatyti ir šias rizikas. Aš asmeniškai prisimenu atvejį, kai mums sprogo padanga ties Calais, ir mes beveik praleidom traukinio „Eurotunnel“ laiką. Buvo stresas, bet išsiveržėm.

Ar galiu sekti savo krovinią realiu laiku?

Dauguma dabar turi GPS sekimo sistemas. Mes nusiunčiame nuorodą, kur galite matyti, kur mašina yra. Tačiau ne visada tikslus, nes įtūžė gali būti blogas tunelyje arba pamiškėse. Bet apytiksliai – taip, matysite, kai artėja.

Ar atvykstate tiksliai į nurodytą laiką?

Stengiamės. Bet angliškas intensyvus eismas – tai niekada neaišku. Jei turite skrydį iš Lutono ar Heathrow, pasakykite iš karto. Mes paskaičiuojame laiko atsargą. Profesionali komanda visada paskambins prieš valandą ar puses, kad praneštų, jog važiuoja arba, atvirkščiai, užstrigo.

Ką daryti, jei aš negaliu būti paties išsikrovimo metu?

Galite pavedėti artimiesiems, kaimynams ar pažįstamiems. Vairuotojas gali iškrauti į kiemą, jeigu nėra fizinio užtvaro. Bet jei reikia įnešti į butą ir nėra kas priimti – tai problema. Reikia sutarti iš anksto, kad kas nors padėtų atidaryti duris.

Ar saugu palikti daiktus jums sandėlyje UK?

Taip, mūsų sandėliai yra uždaryti, su apsauga, vaizdo kameromis. Tai naudinga, jei dar nesiruošiate išvykti, bet išsirengėte iš buto (pvz., nuomininkas reikalauja iškrauti). Galite susidėti daiktus pas mus, o mes juos vežame vėliau. Taip greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda tampa lanksčiau.

Rizikos, draudimas ir nepatogios tiesos

Ar man reikia drausti savo daiktus?

Stipriai rekomenduoju. Mūsų standartinis draudimas dengia tam tikrą sumą (pvz., 10 svarų už kg), bet tai gali nepakakti brangiam biudžetiniam interjerui arba antikvariatui. Geriau apsisaugoti. Yra vyrų, kurie sako „pats drąsus“, o paskui verkia sulaužytos „Ikea“ spintos dėl. Nors, tiesą sakant, „Ikea“ daiktai dažniau išsilaiko nei seni tėvo spintos.

Kas nutinka, jei sulaužo važiuoklę arba nuplėšia sofą?

Geriau, kad tai būtų kitaip. Jeigu įvyko žala dėl mūsų kaltės, mes atlyginame pagal draudimo sąlygas. Reikia tik užfiksuot žalą tą pačią dieną, parašyti aktą. Viską tvarkingai padarius, pinigus gausite per savaitę-dvi. Jei kas nors ne taip – skambuokite man, aš padėsiu išsiaiškinti.

Ar egzistuoja dalykai, kurių jūs nevežate?

Nevežiam ginklų (be licencijų), sprogmenų, gyvūnų (be pasų), pavojingų cheminių medžiagų. Taip pat negerai, jei bandote įvežti plaukus ar augalus be sertifikatų – tai gali baigtis labai brangiai. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda yra apie juridinius dalykus, o ne nelegalų verslą.

Kaip elgtis, jei vairuotojas yra nemandagus?

Tai retai, bet įvyksta. Žmonės yra žmonės, vairuotojai pavargę. Jei kas nors negerai – nedelsdami paskambinkite dispečeriui. Mes iškelsime klausimą. Mums svarbu reputacija. Esu girdėjęs istorijų apie kitas firmas, kur vairuotojas gėrė vakarą ir nevažiavo rytoj – pas mus tokie dalykai nepriimtini.

Ar tikrai verta rinktis profesionalias komandas o ne „skelbimų lentą“?

Žinoma, „vinta“ pigesnė. Bet už ką? Už tai, kad jūsų daiktai gali atsidurti gatvėje, jei vairuotojas prarads raktus arba sugers vyną. Greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda kainuoja, nes jums suteikiama garantija, tvarka ir ramybė. Ar geriau sutaupyti šimtą svarų, bet prarasti nervus? Ne, manau, kad ne.

Ką daryti, jei atvyksta per daug daiktų, negu numatyta?

Jeigu vietos nebelieka, teks palikti dalį ir vežti antruoju reisu (papildomai mokant). Arba, jei sutinka, galima išmesti nereikalingus dalykus. Kartais klientai bando „išspausti“ viską į mašiną kaip konservus – taip negalima, bus sužalota. Vairuotojas turi teisę atsisakyti perpildyto krovinio.

Ar jūsų komanda dirba savaitgaliais?

Taip, bet skubiai. Savaitgalis paprastai kainuoja brangiau, nes tai viršvalandžiai. Jei norite sutaupyti, planuokite išvežimą į savaitės vidurį (antradienis-ketvirtadienis). Tada eismas ramiau, o greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda vyksta aktyviau, nes dauguma vairuotojų dirba.

Galutinis patarimas tiems, kurie griūna nuo streso?

Geriausias patarimas – nebandykite valdyti visko. Pasitikėkite profesionale. Jei jis sako, kad reikia išmontuoti stalą – išmontuokite. Jei sako, kad reikia dėžių – pirkti dėžes. Nerašykite sąrašo ant servetėlės paskutinę minutę. Suplanuokite, paskambinkite mums anksčiau, ir viskas nueis sklandžiai. Lietuva nėra toli, jei žinai, ką darai.

Na, štai ir visa kita tiesa be šlapių tapų. Svarbiausia – nebijoti klausti, jei kas neaišku. Mes ne ką nors parduodame, mes padedame grįžti namo. O greitas baldų išvežimas iš UK su profesionalia komanda – tai tik įrankis, kurį reikia mokėti naudoti, kad kelionė būtų maloni, o ne košmaras.