Greitas baldų išvežimas iš UK – operatyvus aptarnavimas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – kai žmogus nusprendžia grįžti iš Anglijos ar tiesiog perkelti daiktus, jis visada nori, kad tai įvyktų vakar. Suprantu tą skubą, emocijas, bet logistika – tai ne vėjų gaudymas. Greitas baldų išvežimas iš UK mums, kurie kasdien važinėjame keliais, yra kasdienybė, bet klientui tai dažnai atrodo kaip stebuklas, kuris turi įvykti nepaisant jokių aplinkybių. Čia nėra tiesiog įkelti ir nuvežti, čia yra dokumentai, muitinė, ir britų keliai, kurie gali sukelti tikrą galvos skausmą. Tačiau jei viską suplanuojame teisingai, operatyvus aptarnavimas visai įmanomas, net jei kartais kils nenumatytų kliūčių.

Kaip tas greitas baldų išvežimas iš UK tikrai veikia?

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Viskas priklauso nuo to, kur Jūs esate UK ir kur reikia atvežti Lietuvoje. Jei esate Londone ar pietuose, tai greičiausiai tai užtruks 3–4 dienas iki pat durų. Tačiau jei esate Škotijoje ar Velse, gali prireikti dienos daugiau. (Nors kartais, kai orai geri, spėjame ir greičiau, bet to laikyti negaliu). Reikia atsiminti, kad tai ne tik vairavimas, tai ir laukimas tiražuose, muitinės procedūros bei kelių eigos sąlygos, kurios Anglijoje gali būti tikrai neprognozuojamos.

Ar galite atvykti tą pačią dieną?

Sąžiningai? Dažniausiai ne. Mums reikia susiplanuoti maršrutą, surinkti grupinius krovinius, kad būtų ekonomiška ne tik jums, bet ir mums. Greitas baldų išvežimas iš UK reiškia, kad mes esami operatyvūs, bet ne stebukladariai. Kartais tikrai pavyksta „įsmeigti“ tuščią vietą, jei vairuotojas būna arti, bet tai gan retas atvejis. Geriau pranešti mums bent savaitę iki planuojamo išvykimo, tada mes tikrai galime užtikrinti, kad viskas vyks pagal grafiką.

Kiek tai kainuoja?

Kainos svyruoja stipriai priklausomai nuo kuro kainos ir kuro, kurio kainos, kaip žinote, nėra pastovios. Taip pat įtakos turi krovinio tūris – ar tai viena sofa, ar pilnas namas. Greitas baldų išvežimas iš UK kainuoja šiek tiek brangiau nei standartinis pervežimas, nes mes tenkame jūsų skubą. Be to, svarbu, ar reikia pakavimo paslaugų, ar tik paėmimo. Geriausia sužinoti tikslią kainą paskambinus mums ir nurodžius, ką būtent reikia vežti.

Ar reikia mokėti už paėmimą iš namų?

Taip, jei reikia užlipti į antrą aukštą be lifto ar išnešti daiktus iš gilaus rūsio, tai papildomai apmokestinama. Angliški namai dažnai būna siauri ir su staigiomis laiptinėmis, kas apsunkina darbą. Greitas baldų išvežimas iš UK įtraukia fizinius darbus, todėl mūsų vairuotojai nėra robotai. Jei daiktai lengvai įleidžiami į mašiną prie pat patalpos durų, tai gali būti ir nemokamai, bet visada geriau aptarti iš anksto, kad nebūtų nemandymų.

Kaip vyksta apskaičiavimas už kubinį metrą?

Standartiškai 1 kubinis metras tai daugiau mažiau 10–15 dėžių, arba, pavyzdžiui, viena didelė sofa. Mes matuojame, kiek vietos daiktai užima kėbule. Greitas baldų išvežimas iš UK remiasi tuo, kad efektyviai išnaudojame vietą. Kartais klientai sako, kad turi nedaiktų, o paskui atsisuka pilna sunkvežimio. Geriau būti šiek tiek pesimistišku ir užsirašyti daugiau vietos, nei vėliau ieškoti papildomo kelio.

Ar saugu patikėti baldus vairuotojui?

Per 20 metų esu matęs viską, bet mūsų vairuotojai yra patikimi profesionalai su ilga patirtimi. Žinoma, visada yra rizika, bet greitas baldų išvežimas iš UK įtraukia ir draudimą. Mes įrašome daiktus į sąrašą (inventorizaciją), tad jei kažkas pasidarytų kelionės metu, žinome, kas atsakinga. Patikėkite, mums nenaudinga sugadinti jūsų daiktų, tai tik papildomų galvos skausmų.

Ar galima vežti atskirus daiktus, ne pilną kėbulą?

Žinoma, tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Surinkame kelis klientų siuntinius į vieną mašiną. Greitas baldų išvežimas iš UK taip pat įmanomas ir su daliniais kroviniais, tik reikia suprasti, kad maršutas gali truputį užtrukti, nes reikia parvežti kitų žmonių daiktus. Bet esame gan lankstūs, jei daiktų nedaug, dažnai spėjame įtraukti į artimiausią išvykimą.

Kas vyksta, jei mašina sugenda?

Tai blogiausia scenarijus, bet jis įvyksta. Turiu omenyje, kaip prieš metus mums viršijo važiuoklės ant Vokietijos autostrados. Greitas baldų išvežimas iš UK tuomet sustoja, bet mes turiem draudimą ir pagalbos paslaugas visoje Europoje. Paprastai mes organizuojame perkrovimą į kitą mašiną, kad krovinys pasiektų kiek įmanoma greičiau. Klientui tai reiškia nedidelę delsą, bet ne praradimą.

Dokumentai, muitinė ir tas geras Brexit

Ar reikia deklaruoti visus daiktus muitinei?

Būtinai. Nuo kada atsirado Brexit, muitinės kontrolė tapo griežtesnė. Greitas baldų išvežimas iš UK reikalauja, kad būtų pateiktas tikslius daiktų sąrašas. Jei sąraše nėra kažko, kas yra mašinoje, gali būti baudos arba privalomas importas mokesčiai. Nerekomenduoju nieko slėpti, muitininkai turi akis kaip sakalai ir juos labai erzina, kai kas parašyta neteisingai.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui?

Mums reikia jūsų paso ar asmens kodo kopijos bei adreso, į kurį vežame. Jei pervežame ne asmeninius daiktus, o prekes, tai reikalingas PVM mokėtojo kodas ir prekių sąrašas su verte. Greitas baldų išvežimas iš UK su asmeniniais daiktais yra paprastesnis, nes gali taikyti nulinį muito mokestį (Transfer of Residence), tačiau tai taikoma tik tada, kai gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių.

Kas yra Transfer of Residence (ToR) kodas?

Tai specialus kodas, kurį išduoda britų muitinė (HMRC). Jis leidžia atvežti daiktus į Lietuvą be mokesčių. Greitas baldų išvežimas iš UK yra daug pigesnis su šiuo kodu. Be jo, gali tekti mokėti PVM ir veryti kiekvieną daiktą. Procesas trunka kelias dienas, taigi pradėkite rūpintis tuo iš anksto, nors mes ir galime padėti užpildyti anketas.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Dabar tai yra labai sudėtinga po Brexit. Kai kurios rūšys, kaip mėsa ar pieno produktai, beveik uždraustos. Greitas baldų išvežimas iš UK neleidžia vežti mėsos, kiaušinių ar kai kurių vaisių. Galite vežti džiovintus produktus, makaronus, bet viską reikia deklaruoti. Vieną kartą klientas bandė nuvežti dešrelių ir viską mums atėmė pasienyje, buvo labai nepatogu.

Kas daryti, jei trūksta kurio nors dokumento?

Privalome laukti. Negalime pravažiuoti raudonosios linijos be visų dokumentų. Greitas baldų išvežimas iš UK tampa tada ne toks greitas. Jei trūksta ToR kodo, gali tekti mokėti užsienio mokestį, o paskui juos gražinti (kas trunka mėnesius). Geriau tikrinti visą du kartus prieš išvykdami vairuotojui.

Ar užtikrinate drąstą pervežimą?

Tai priklauso nuo to, ką vade. Asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, gali būti atvežti drąstai. Naujos prekes arba daiktai, kuriuos nupirkote prieš pat išvykstant, gali būti apmokestintos. Greitas baldų išvežimas iš UK nėra būdas apeiti mokesčius už naujas prekes, jei jų per daug. Muitininkai puikiai išmano, kai kas yra nauja, o kai sena.

Kiek laiko užtrunka muitinės patikra?

Paprastai, kai dokumentai tvarkingi, tai trunka 30–60 minučių. Tačiau jei yra klaidų arba mašina pateko į rizikos grupę, gali prailgti. Greitas baldų išvežimas iš UK gali užstrigti ties Klaipėda arba Šiauliais, bet dažniausiai mūsų ekspeditoriai sugeba išspręsti klausimus nuotoliniu būdu. Esu matęs atvejų, kai laikė mašiną dvi dienas tik todėl, kad buvo neparašyta „Made in China“ ant sofos.

Rūpesčiai kelyje ir fizinis darbas

Ar vairuotojai padeda įkelti daiktus?

Taip, jei tai yra įtraukta į paslaugos kainą. Paprastai vairuotojas dirba vienas, todėl jis gali padėti nešti sunkius daiktus, bet nešti visus kampus vienas jis negali. Greitas baldų išvežimas iš UK dažniausiai reikalauja, kad klientas pasirūpintų vienu ar dviem pagalbininkais iš savo pusės, jei daug daugiau. Nustūmė mums spintą – štai ir pagalba, bet viską išnešti už klientą – tai jau kita kaina.

Kas daryti, jei baldai neina pro duris?

Tai klasika. Angliški namai dažnai turi siauras duris, o lietuviški baldai dideli. Greitas baldų išvežimas iš UK kartais virsta baldų išmontavimo maratonu. Mūsų vairuotojai turi įrankius, tad gali atsukti durų vyrius arba išmontuoti kojas nuo sofos. Bet jei reikia išardyti spintą į detales, tai reikia žinoti iš anksto. Vieną kartą teko laužti langą, kad įvežtume pianiną, tai tikrai nebuvo malonu.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš išvežimą?

Ne visada, bet rekomenduojama. Didelės spintos, sekcijos, vitrinos geriau išardyti, kad jose neišlūžtų stiklai kelionės metu. Greitas baldų išvežimas iš UK yra greitesnis, kai daiktai yra paruošti. Jei mums teks spręsti galvosūkius, kaip įpilti nenaudojamą šaldytuvą į liftą, tai laiko prarasime abi pusės. Maži baldai gali važiuoti kaip yra.

Kaip apsaugote daiktus nuo pažeidimų?

Mes naudojame pledus, stropas, plastikinius dėžes. Viskas užfiksuojama. Greitas baldų išvežimas iš UK neleidžia mums tiesiog mesti daiktų į kėbulą. Viskas turi būti užfiksuota, kad niekas nešoktų. Ypač pavojingi yra stiklai veidrodžiai ir paveikslai – juos apvyniojame burbuliukine plėvele. Nors, turiu pripažinti, kartais gali įvykti nenumatyta vibracija, kai pravažiuojame anglišką „sleeping policeman“.

Ar gabenate ir neįprastus daiktus (pijaninus, safus)?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Saugas sveria nemažai, o pianinas – jautrus objektas. Reikia specialios technikos. Greitas baldų išvežimas išUK tokiems atvejams reikalauja specialios įrangos, kuri ne visada yra pasiekiamas iš karto. Reikia užsakyti iš anksto, kad mes paruoštume kelias vyrus su įrankiais. Negalima tiesiog užkelti safo į mašiną jį neprifiksavus.

Kas daroma su atliekomis pakavimo?

Jei mes supakavome daiktus, tai atliekas galime paimti su savimi (dėžės, plėvės). Jei pakavote patys, tada atliekas išvežti mums neįsipareigojome. Greitas baldų išvežimas iš UK nenumato šiukšlių išvežimo iš jūsų namų Anglijoje, nebent aptartame atskirai. Anglijoje yra griežti taisyklės dėl šiukšlių, todėl tiesiog mesti negalima.

Ar vežate gyvūnus?

Taip, jei jie turi visas pasas ir čipus. Bet jie turi važiuoti keleivinėje kabinoje, ne su baldais. Greitas baldų išvežimas iš UK nėra skirtas gyvūnų pervežimo kėbulyje, tai būtų neteisėta ir žiauru. Reikia užsakyti specialų gyvūnų pervežimą arba juos paimti į mašiną su vairuotoju (jei leidžiamas dydis). Katės dažniausiai nukeliauja sėdint ant užpakalinės sėdynės.

Praktiniai patarimai ir problemos

Ar galima sekti savo krovinių vietą realiu laiku?

Technologiškai taip, mes turime GPS. Bet vairuotojas dažnai nepasako, kur jis tiksliai yra, kol nepasieksia tikslo. Greitas baldų išvežimas iš UK leidžia mums sekti mašiną, bet aš asmeniškai nerekomenduoju spaminti vairuotojo žinutėmis kas valandą. Jis vairuoja, turi poilsio laikus, negali atsiliepti kiekvieną minutę. Geriau laukti pranešimo iš mūsų biuro.

Kas vyksta, jei klientas vėluoja susitikti?

Tada mes laukome. Turime laiko limitą, bet paprastai pavyksta palaukti 30–60 minučių. Jei vėluojate ilgiau, gali tekisti mokėti vairuotojo laukimo mokestį, nes laikas – pinigai. Greitas baldų išvežimas iš UK tinka tiems, kurie laiku pasiruošę. Vieną kartą laukiaume kliento 3 valandas, nes jis pamiršo raktus, tai visai maršrą pastūmėjo atgal.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Dirbame, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat turi šeimas, todėl savaitgalio darbas yra papildomai apmokestinamas. Greitas baldų išvežimas išUK gali būti organizuotas sekmadienį, jei esate pasiruošę sumokėti už skubą. Taip pat reikia atsiminti, kad muitinės Lietuvoje dažnai nedirba pilnai savaitgaliais, tai gali sustabdyti pristatymą.

Ką daryti, jei pažeistas daiktas pristatymo metu?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti pažeidimą. Jei pasirašote dokumentus, kad visą gavote, paskui skųstis bus sunku. Greitas baldų išvežimas išUK turi draudimo politiką, tad mes išnagrinėsime situaciją. Bet jei pažeidimas pastebimas tik po savaitės, kai išpakavote dėžę, sunkiau įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu.

Ar galima keisti pristatymo adresą kelionės metu?

Galima, bet tai brangu. Jei vairuotojas jau važiuoja į Vilnių, o jūs nusprendžiate, kad reikia į Kauną, tai reikės sumokėti už papildomą kilometražą. Greitas baldų išvežimas iš UK yra planuojamas procesas. Keisti planą paskutinę minutę – tai ne tik mūsų problemos, tai ir kito kliento problemos, jei dėl to vėluojame prie jo.

Kodėl kai kurios firmos siūlo kur kas pigiau?

Tikriausiai joms užtenka tik paėmimo, o pristatymą atiduoda subrangovams, arba joms nėra draudimo. Greitas baldų išvežimas iš UK turi būti kokybiškas. Esu matęs, kaip žmonės pasikliauja pigiomis firmomis „Facebook“ grupėse, o paskui jų daiktai dingsta arba atkeliauja sulūžę po mėnesio. Tiesiog nenusipirkite galvos skausmo už 50 svarų.

Ar verta rūpintis draudimu?

Be abejo. Nors greitas baldų išvežimas iš UK yra saugus, bet avarijos įvyksta. Jei vežate brangius baldus ar techniką, apsidrausti privalu. Mūsų standartinis draudimas dengia nemažą sumą, bet visada patikrinkite sąlygas. Kartais klientai sako, kad „nieko nenutiks“, bet kai nutinka, visi tikisi, kad buvo apsidraudę.

Kaip atrobi tipinis išvežimo diena?

Atvykstame į nurodytą adresą, apžiūrime, ką reikia vežti, sudarome sąrašą, įkeliame. Greitas baldų išvežimas iš UK prasideda ne tada, kai užsukame variklį, o kai tiksliai išmatuojame, ką turime. Viskas užfiksuojama foto aparatu, kad nebūtų ginčų dėl įbrėžimų. Tada važiuojame į kitus klientus (jei tokių yra) ir traukiame į Lietuvą.

Ar galima pasilikti prekių sandėlyje UK?

Taip, jei dar neturite būsto Lietuvoje. Turime sandėlius Londono apylinkėse. Galima laikyai palikti dėžes. Greitas baldų išvežimas iš UK gali būti atidėliotas, jei jūsų situacija pasikeičia. Tai kainuoja nedidelį mokestį už laikymą, bet suteikia ramybės, kol nusprendžiate, kur gyvensite.

Kokia yra atsiskaitymo tvarka?

Įprastai reikalaujame avanso, kad užtikrintume vietą mašinoje. Likusią sumą mokate gavę daiktus arba prieš išvykstant iš Anglijos. Greitas baldų išvežimas iš UK – tai verslas, ne labdara, todėl be avanso mes nevykstame. Mokėjimas gali būti pavedimu ar grynaisiais (prieš tai aptariant).

Ar reikia patys būti pristatymo vietoje?

Ne būtinai. Galite pavedi raktus kaimynui ar giminėms. Vairuotojas iškraus daiktus į nurodytą vietą. Greitas baldų išvežimas iš UK neįpareigoja jūsų būti ten fiziškai. Svarbiau, kad kas nors atiduotų raktus ar atidarytų duris. Vieną kartą palikome daiktus prie durų, nes nieko nebuvo namie, bet tai ne idealus variantas.

Ką daryti, jei mašina negali privažiuoti prie namų?

Reikia organizuoti perkrovimą. Angliški miestai dažnai turi „yellow lines“ prie namų, kur negalima stovėti. Greitas baldų išvežimas išUK tuomet tampa lėtesnis, nes reikia nešti per 50 metrų. Jei žinote apie ribojimus, praneškite iš anksto, mes galims suplanuoti mažesnę mašiną (furgoną), kuri pralįs pro viską.

Ar aptarnaujate ir užsienio lietuvius?

Taip, dažnai dirbame su lietuviais, kurie važiuoja gyventi į Airiją, Olandiją ar Vokietiją iš UK. Greitas baldų išvežimas išUK gali būti tik tarpinis punktas. Mes galime išvežti ir į kitas šalis, tik kainos bus kitos. Pagrindinis mūsų maršutas – Lietuva, bet esame lankstūs.

Kodėl verta rinktis jus, o ne „Amazon“ pervežėjus?

Nes mes kalbame ta pačia kalba ir suprantame tą specifiką. Angliška buitinis technika, lietuviški baldai – mes matėme viską. Greitas baldų išvežimas iš UK su mumis yra ne tik logistika, tai ir žinių pasidalijimas. Mes pasakysime, ką daryti su elektros instaliacija, kaip perregistruoti automobilį. Esu čia ne tik dėl pinigų, o dėl to, kad grįžtantys taurieji jaustųsi saugiai.

Išvada

Viskas su tuo greitu baldų išvežimu iš UK atrodo sudėtinga tik tol, kol nepasileidžiate į rankas patirties vairuotojams. Svarbiausia yra ne bėgimas nuo laikrodžio, o tai, kad viskas atkeliautų saugiai ir be nereikalingų nervų. Nors keliai nerami, o dokumentai gaišti, su gera komanda viskas įmanoma. Operatyvumas mūsų srityje reiškia ne tik greitą važiavimą, bet ir greitą sprendimų priėmimą, kai kažkas nepaeina pagal planą. Tad jei planuojate grįžti, skambinkite, mes jau esame ten kur reikia, tik laukiam jūsų skambučio.