Greitas baldų atvežimas iš Anglijos: jokių vėlavimų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o žmonės vis dar klauso, ar įmanomas greitas baldų atvežimas iš Anglijos be jokių nepageidaujamų staigmenų. Tiesą sakant, po breksito viskas pasikeitė – nebe taip paprasta užsibrėžti ir važiuoti, kai anksčiau reikėjo tik vairuotojo pažymėjimo. Dabar reikia suktis su muitinės deklaracijomis, kurių aš pats iki galo nesuprantu (geriau sakyčiau, kas supranta?), todėl kiekviena kelionė yra nedidelis lošimas. Tačiau jei viskas susidėlioja, tai tikrai įmanoma užtikrinti sklandų procesą be nereikalingų laukimo, nors taisyklės pasikeitusios. Tad, kaip tai veikia iš vidaus, ką reikia žinoti klientui ir kodėl kartais užtrunka šiek tiek ilgiau, negu planavote? Papasakosiu be jokių gražių uždažų.

Kaip tai veikia ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtrunka atvežti baldus iš Londono ar Mančesterio?

Viskas priklauso nuo to, kiek klientas pasiruošęs. Jei jūs jau turite paruošusius baldus ir mums duodate tikslų adresą, greitas baldų atvežimas iš Anglijos gali įvykti per 3–5 darbo dienas. Tačiau jei reikia važiuoti gilyn į Anglijos provinciją surinkti daiktų, tai pridedama dar diena-dvi. Vairuotojai negali važiuoti be poilsio, tai ne žaidimas. Taip pat reikia atsižvelgti į tai, kiek užtruksime surinkti krovinių iš kitų klientų, jei tai ne pilnas krovinys.

Ar galite garantuoti tikslią atvykimo datą?

Garantijų šioje srityje būna retai, labai retai. Galime pasakyti planuojamą datą, bet jei įvyksta avarija M1 greitkelyje arba užstrigame muitinėje, data pasislenka. Stengiamės būti tikslūs, bet baldų atvežimas iš Anglijos yra procesas, kurį įtakoja daug išorinių veiksnių. Kartais vairuotojas tiesiog pavargsta ir turi pristoti pailsėti, tai saugumo reikalavimas. Taigi, datas žiūrėkite kaip orientyrus, o ne kaip įrašus akmenyje.

Kaip organizuojamas greitas pristatymas iš UK?

Susidedame grafiką pagal tai, kur yra daugiausia krovinių. Jei jūs esate prieš pat kelią į Lietuvą, paimame greitai. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos dažniausiai vyksta tais atvejais, kai turime dalinį krovinį (part load) ir jau užpildome mašiną. Tada reikia tik suderinti laiką, kai vairuotojas gali atvykti pas jūsų siuntėją arba į sandėlį. Logistika čia ypatingai sudėtinga.

Ar vežate ir iš mažų miestelių, ne tik iš Londono?

Važiuojame visur, kur yra keliai, nors kai kurių kaimelių Anglijoje aš pats nebeatsimenu pavadinimų. Jei adresas toli nuo pagrindinio magistralės, gali tekti priimti papildomą mokesčį už nuvykimą, nes vairuotojo laikas – tai pinigai. Bet baldų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą įmanomas iš bet kurios vietovės, netgi iš Škotijos aukštumų, tik reikia kantrybės.

Kiek dažnai važiuojate į Angliją?

Mūsų mašinos keliauja beveik kas savaitę, kartais net du kartus per savaitę, jei yra didelis paklausa. Tačiau reikia žinoti, kad ne visos išvykos yra skirtos keleiviams ar baldams – dažnai tenka vežti įrangą ar statybas medžiagas. Tačiau greitas baldų atvežimas iš Anglijos yra vienas dažniausiai užsakomų paslaugų, todėl stengiamės išlaikyti pastovų ritmą.

Muitinė, dokumentai ir Brexit

Ar reikia mokėti muitą ar PVM už baldus?

Jei perkate naujus baldus iš parduotuvės, taip, teks mokėti PVM ir, jei vertė viršyja tam tikrą ribą, muitą. O jei tai naudojami baldai iš „eBay“ ar privatžmogių, dažniausiai tai laikoma asmeninio naudojimo daiktais ir mokesčių nėra. Bet baldų atvežimas iš Anglijos gali būti apmokestintas, jei muitinė įtarus, kad tai prekybinis krovinys. Geriau iš anksto pasidomėti, kad nereikėtų gaišti laiko pasienyje.

Ką daryti, jei trūksta dokumentų ar pirkimo sutarties?

Tai būna tikra bėda. Vieną kartą klientas nenuėjo į sandėlį paimti sąskaitos ir mes stovėjome pasienyje beveik parą. Jei trūksta dokumentų, reikia juos greitai gauti el. paštu ir nusiųsti vairuotojui. Be to, greitas baldų atvežimas iš Anglijos tampa neįmanomas be teisingų dokumentų, nes muitinė neleis praeiti. Taip pat reikia nurodyti tikslias kainas ir prekių kodus.

Ar sunku praeiti muitinę po breksito?

Po to, kai Anglija išėjo iš ES, procedūros tapo daug sudėtingesnės. Anksčiau tiesiog važiavome, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Kai kurie vairuotojai vis dar neįpratę pildyti tų visų formų, tai sukelia klaidų. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos dabar priklauso nuo to, kiek greitai gausime TIR knygelės patvirtinimą. Kartais sistemos užstringa ir tenka laukti.

Kas vyksta, jei muitininkas užsibrėžia ir pradeda tikrinti kiekvieną dėžę?

Tada laukiame. Išvengti to nepavyks, jei atrodote įtartai arba jei deklaracijose yra klaidų. Buvo atvejų, kai iškraudžiame visą furgoną pačiame pasienyje. Tai žymiai prailgina baldų pervežimą iš Anglijos ir gali sukelti vėlavimą ne tik jums, bet ir kitiems klientams toje pačioje mašinoje. Geriau rašyti tiesią tiesiai.

Ar jūs užtikrinote greitas baldų atvežimas iš Anglijos muitinėje?

Muitinę mes neišlaisvinsime, tai valstybės institucija. Mes tik užtikriname, kad dokumentai būtų tvarkingi. Jei viskas gerai, praeiname per valandą. Bet jei kas nors negerai, mūsų rankos surištos. Todėl greitas baldų atvežimas iš Anglijos prasideda ne nuo to, kai mašina važiuoja, o nuo to, kai užpildome pirmąją eilutę deklaracijoje.

Kainos ir mokėjimai (Krovinių gabenimas iš Anglijos)

Kodėl kaina skiriasi priklausomai nuo vietos?

Kuro kainos didelės, o Anglija didelė šalis. Jei reikia važiuoti į Kornvalį, tai tas pats kaip važiuoti į Ukrainą. Taip pat įeina ir vairuotojo darbo laikas. Baldų atvežimas iš Anglijos iš Londono ar Birminghamo bus pigesnis nei iš šiaurės. Taip pat įtakoja ir Londono konvojų mokesčiai (Ulez), kurie dabur yra tikrai dideli.

Ar galima susiderėti dėl kainos, jei daug daiktų?

Galima šiek tiek nuplūsti, jei užpildote beveik visą furgoną. Tada mums nereikia ieškoti kitų klientų ir galime skubiai važiuoti tiesiai pas jūsų gavėją. Tačiau nedarykite to įspūdžio, kad greitas baldų atvežimas iš Anglijos gali būti nemokamas – mums reikia užmokesti degalus, algas ir mokesčius.

Kada reikia apmokėti už pervežimą?

Dažniausiai prašome avanso arba pilnos sumos iš anksto, nes mums reikia sumokėti vairuotojui išvykstant. Jei mokėsite gavus daiktus, tai rizikuojame, kad klientas atsisakys arba dingsta. Yra buvę tokių atvejų, todė dabar esame griežtesni. Baldų pervežimas iš Anglijos – tai verslas, o ne labdaros akcija.

Ar taikomas minimalus kiekis, už kurį reikia sumokėti?

Taip, mes turime minimalios kainos, nes mašina nevažiuos tuščia vien dėl vienos kėdės. Jei turite tik mažą siuntą, geriau kreiptis į kurjerius. Mūsų greitas baldų atvežimas iš Anglijos apsimoka, kai kiekis bent kubą arba du. Tada galime pasiūlyti normalią kainą.

Kiek kainuotų atvežti vieną sofą?

Sofa užima daug vietos, todėl kaina gali būti tokia pati kaip ir už dešimt dėžių. Be to, reikia įvertinę ar reikės išmontuoti kojas. Baldų atvežimas iš Anglijos yra brangus dalykas dėl logistikos, todėl tikėkitės, kad už vieną didelį daiktą teks mokėti nuo 200 iki 400 eurų, priklausomai nuo adreso.

Pakavimas ir krovimas (Baldai ir krovinių saugumas)

Ar reikia patiems supakuoti baldus?

Geriausia būtų, jei jūs juos supakuotumėte, arba pasirūpintumėte, kad tai padarytų parduotuvė. Mes galime padėti su stambiais daiktais, uždengti juos plevele, bet smulkių daiktų nesupakuosime. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos neapsiriboja tik vairavimu, reikia, kad krovinyje niekas nebesuštumtų. Jei paliksite lūžtančius daiktus be dėžių, mes neatsakome.

Ar įtraukiate į kainą pakavimo medžiagas?

Paprastai ne, mes turime tik standartines užsegamas juostas ir kai kuriuos pleistrus. Jei reikia specialių dėžių ar putų, tai reikia derėtis atskirai. Baldų pervežimas iš Anglijos su komplikuotu pakavimu kainuos brangiau, bet taip bus saugiau. Nerekomenduoju niekada palikti stiklo dalis be apsaugos.

Kas nutinka, jei baldai sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei kaltė mūsų (pvz., vairuotoją užplūdo), mes atsilyginame pagal turimą draudimą. Tačiau dažnai pasirodo, kad baldai buvo blogai supakuoti pačių siuntėjų. Tada baldų atvežimas iš Anglijos baigiasi skundai. Geriau iš anksto užfiksuoti būklę nuotraukomis prieš pakrovimą.

Ar įvežate didelius spintas ar vitrinas?

Įvežame, jei jos perkeliamos arba išmontuojamos. Mūsų vairuotojai yra stiprūs vyrai, bet ne stebukladariai – jei spinta neperėja per laiptus ar duris, mes jos neįmesime pro langą. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos taip pat reiškia, kad reikia iš anksto pasirūpinti patalpų matmenimis. Buvome situacijų, kai teko grąžinti baldus atgal.

Ar galite pakrauti ir iškrauti ant 4 aukšto be lifto?

Galime, bet tai papildomas darbas, už kurį reikia mokėti. Ne kas ketvirtas vairuotojas norės nešti sofos į ketvirtą aukštą be lifto, ypač jei laiptai siauri. Baldų pervežimas iš Anglijos įtraukia ir šias paslaugas, bet tai turi būti aptarta anksčiau, o ne vietoje.

Bėdos ir nenurodytos aplinkybės (Realus pervežimas)

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigs spūstyje?

Spūstys Anglijoje yra kasdienybė, ypač aplink Londoną. Vairuotojas mums praneš ir mes jums pranešame, kad vėluojame. Nėra prasmės spausti jį, jis negali skristi. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos tampa šiek tiek lėtesnis, bet mes visada stengiamės pranešti iš anksto. Geriau turėkite kantrybės.

Ar buvo atvejų, kai klientas nepasiruošęs?

O, buvų buvo. Vienas klientas užsisakė atvežti pianiną, o kai atvažiavome, namų durys buvo per mažos. Kitą kartą vairuotojas atvyko, o nieko namie nebuvo – žmonės tiesiog pamiršo. Tokiu atveju baldų atvežimas iš Anglijos tampa brangus pramogas, nes reikia mokėti už laukimą. Būkite atsakingi.

Kaip elgiatės su pažeistais baldais?

Jei pastebėjame pažeidimą iš karto, užfiksuojame ir pranešame. Jei pastebite tik iškraunant, reikia rašyti aktą vietoje. Vėliau skundai nepriimami. Baldų pervežimas iš Anglijos yra atsakingas procesas, todėl tikrinkite viską akivaizdžiai. Nesitikėkite, kad mes atsiims sugedusią lentą po mėnesio.

Ar dirbate su kitomis firmomis ar tik savo mašinomis?

Turime savo flotę, bet kartais, jei srautas didelis, dirbame su patikimais partneriais. Tada greitas baldų atvežimas iš Anglijos yra koordinuojamas per mus. Mes tikriname, kas vežia, kad nebūtų gėda klientui. Nenoriu, kad kažkas atvežtų jūsų baldus atviroje sunkvežimyje po lietaus.

O jei aš nespėsiu atvykti į laiką priimti krovinių?

Tuomet vairuotojas važiuoja toliau arba laukia. Už kiekvieną praleistą valgą jums gali būti paskaičiuota bauda. Geriau derėkitės laiką iš anksto. Baldų atvežimas iš Anglijos yra smarkiai suplanuotas, ir vienos minutės vėlavimas gali sugriauti visą grafiką kitiems klientams (geriau sakant – kitiems klientams tai labai erzina).

Ar saugu leisti baldus kitiems žmonėms Anglijoje?

Jeigu tai jūsų artimi žmonės, tai tikriausiai taip. Bet jei perkate iš pažįstamo pažįstamo, geriau, kad būtų parašyta sutartis. Buvo atvejų, kai klientas mokėjo, o baldų negavo. Mums tada teko aiškinti situaciją policijai. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos turi būti pagrįstas pasitikėjimu, bet ir dokumentais.

Kas dar svarbu žinoti

Ar galima vežti mažiau nei 1 kubinį metro?

Galima, tai vadinama siuntinio pervežimu, bet tai kainuos brangiaiu už vienetą. Mums reikia užpildyti mašiną, todėl maži siuntiniai nėra prioritetas. Baldų pervežimas iš Anglijos mažomis partijomis apsimoka tik tada, jei daiktai yra labai vertingi.

Ką daryti, jei parduotuvė Anglijoje atidėjo pristatymą?

Praneškite mums kuo greičiau, kad galėtume perkelti jūsų vietą grafike. Jei mes atvažiuojame o tuščią, tai jums kainuos. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos reikalauja, kad abiejų šalių informacija būtų tiksliai sinchronizuota.

Ar atvežate ir statybas medžiagas?

Taip, dažnai vežame plytas, cementą, grindis. Bet tada reikia labai gerai supakuoti, nes dulkių bus daug. Baldų atvežimas iš Anglijos kartais eina kartu su šia medžiaga, tik reikia atskirti, kad baldai neapsidulkintų.

Kaip sekasi su kainomis dabar, kai infliacija?

Kainos šiek tiek pakilo, bet ne taip blogai kaip degalų. Stengiamės laikyti normalias kainas, kad greitas baldų atvežimas iš Anglijos būtų prieinamas visiems. Konkurencija didelė, tai privers mus būti sąžiningais.

Galite padėti surasti baldus Anglijoje?

Mes ne brokeriai, mes vežėjai. Bet galime pasakyti, kur geriau nešiotis, o kur neverta. Nekreipkitės į mus kaip į tarpininkus. Baldų pervežimas iš Anglijos yra mūsų specializacija, o ne paieška.

Ar reikia draudimo?

Visada rekomenduoju. Nors mūsų vairuotojai važiuoja saugiai, kelyje visko gali nutikti. Nedidelis mokestis už draudimą sutaupys daug nervų. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos turi būti raminas procesas.

O jei aš noriu atveži automobilį?

Automobilius vežame kitaip, ne su baldais. Reikia specialios leidimų ir dokumentų. Baldų atvežimas iš Anglijos neleidžia maišyti krovinių tipų be aiškaus skyrimo.

Kaip susisiekti, jei kyla skubus klausimas?

Geriausia skambinti tiesiai į mobiliųjį, o ne rašyti el. paštu, jei reikalas skubus. Vairuotojai dažnai nebežiūri pašto vairuodami. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos priklauso nuo greito ryšio.

Taigi, jei planuojate perkelti daiktus, susisiekite iš anksto. Greitas baldų atvežimas iš Anglijos įmanomas, jei viską suplanuojame protingai. Nereikia laukti paskutinės minutės. Geriau pasirūpinkite dokumentais ir matmenimis dabar, kad vėliau nebūtų nepyksta. Visada malonu padėti, kai klientai aiškiai žino, ko nori. Sėkmės planuojant!