Greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją: kas iš tikrųjų vyksta kelyje?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galiu pasakyti – vienodo reiso nebuvo niekada. Žmonės visada svajoja, kad viskas vyktų kaip pagal laikrodį: pakrovė, nuvažiavo, iškrauvė. Bet realybėje, kai sakome "greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją", tai dažniausiai reiškia, kad mes tiesiog moksime spręsti problemas greičiau, nei jos susidaro. Tarp Lietuvos ir JK dabar yra ne tik jūra, bet ir biurokratijos siena, kurią kiekvieną kartą reikia įveikti. Nors žadame skubų pervežimą, kartais laikas praleidžiamas ne važiuojant, o stovint pasieniečio poste. Tačiau su patirtimi viskas tampa įmanoma, net jei ir šiek tiek chaotiška.

Bendrai apie tą patį perkraustymą (ir ne tik)

Kiek laiko užtruks mano daiktai nukeliauti iki Londono?

Čia yra tas klausimas, į kurį niekada negaliu atsakyti tiesiogiai. Paprastai sakau nuo 3 iki 5 dienų, jei viskas eina kaip pažadėta. Jei reikia labai greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją, tai stengiamės surasti vairuotoją, kuris jau yra kelyje. Bet turiu prisipažinti, kartais keliaujame pro Olandiją, kartais pro Vokietiją, priklauso nuo to, kur keltas pigesnis ar kur greičiau įmanoma patekti. Jei įvyksta avarija arba užstrigta muitinėje, tą laiką reikia pridėti prie sąskaitos. Taip tai veikia – nėra fiksuoto laiko, yra tik tikimybė.

Ar galiu būti tikras, kad mano baldai nenukris ant grindų?

Stengiamės, bet žinai, keliai Anglijoje, ypač kaimiškoje vietovėje, kartais būna prasti. Vieną kartą važiavome pro kaimą, kur kur buvo tokios duobės, kad man paties širdis sustojo. Vairuotojas mūsų komandos yra veteranas, jis įtraukia diržus taip, kad net jei sunkvežimis nukristų (ko Dievas apsaugo), baldai liktų vietoje. Tačiau aš visada sakau – jei turite labai brangius ar senus daiktus, geriau juos specialiai užpakuoti. Mes atsakingi už krovinių fizinį saugumą, bet tikslingumas taip pat svarbu.

Ar reikia, kad aš pats būčiau vietos iškrovimo metu?

Nebūtinai, bet labai padeda. Anglijoje dažnai būna problemų su parkavimu – siauros gatvelės, "yellow lines" visur. Jei savininkas nėra, vairuotojas gali tiesiog neįvažiuoti arba gauti baudą, kurią tada reikės kažkam mokėti. Jei galite, būkite ten arba pasirūpinkite leidimu parkuoti. Mes esame lankstūs, galime laukti, bet ne visada galime žinoti, kur saugu statyti sunkvežimį be jūsų pagalbos.

Kas daryti, jei netelpu į standartinę dėžę?

Nerūpesti. Turime įvairių dėžių, o jei daiktas per didelis – krauname atvirą. Vienas klientas norėjo pervežti didžiulę vargonų priedą, mes tiesiog įtempėme jį ant grindų ir užfiksavome. Svarbiausia, kad praneštumėte iš anksto. Jei sužinosime tik tada, kai atvažiuojame, gali tekti ieškoti kitos mašinos, o tai uždelsta visą procesą. Mes čia ne pirmą dieną, išspręsime bet ką, jei tik žinome.

Ar įmanoma susiderėti dėl datos paskutinę minutę?

Kartais taip nutinka, kad klientas skambina ir sako "reikia važiuoti rytoj". Esu dirbęs ir taip, bet tada kaina būna aukštesnė. Norint greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją be jokių komplikacijų, reikia bent savaitės laiko. Jei skubame, tenka ieškti vairuotojo, kuris tuščiu važiuoja atgal, o tai retas reikalas. Geriau planuokite bent šiek tiek iš anksto, taip bus ir pigiau, ir ramiau.

O jei aš noriu pervežti savo automobilį?

Tai daroma dažnai. Galime įkrauti jį į priekinę sunkvežimio dalį (jei ten telpa) arba užkabinti ant platformos. Tik reikia visus raktus palikti vairuotojui ir užpildyti sutartį. Vieną kartą buvo situacija, kad klientas užmiršo išimti raktus nuo automobilio ir vairuotojas nebegalėjo jo nuvažiuoti iš rampos... (aišku, mes išsprendėme, bet buvo nervų). Patikrinkite viską prieš atvykstant mums.

Ar saugu duoti daiktus žmonėms, kuriuos nepažįsti?

Turiu būti sąžiningas – rinkoje yra ir "juodųjų avis". Mes dirbame legaliai, turime visus draudimus ir sutartis. Bet yra firmų, kurios pasiima avansą ir dingsta. Jei kainos atrodo per mažos, būkite atsargūs. Mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, daugelis dirba su mumis jau 10 metų. Žinai, kai žmogų pažįsti tiek metų, jau nebijoji palikti jam brangiausio turtinio.

Ką daryti su smulkmenomis, kurios netelpa į dėžes?

Susukite jas į maišus, bet gerai užriškite. Vieną kartą gavome maišą su drabužėmis, kuris plyšo pakrovimo metu, ir viskas iškrito. Nėra nieko blogiau nei rinkti kliento apatinį trikotažą iš asfalto. Geriau imti daugiau dėžių, nei vieną didelį maišą, kuris nebeatlaiko svorio. Tvarka padeda išvengti chaoso iškrovimo metu Anglijoje.

Dokumentai ir tas mylimas Brexit

Ar dabar reikia kažkokio specialaus paso ar leidimo?

Po "Brexit" viskas pasikeitė. Lietuvai atvykti nereikia vizų (kol kas), bet kroviniui reikia daugiau popierių. Jei tu esi fizinis asmuo ir perkeli savo daiktus (t.y. perkraustosi), tai reikia deklaruoti, kad tai T1 arba Transfer of Residence dokumentai. Aš asmeniškai vis dar kartais painiojuosi tais kodais, bet mūsų logistai žino tiksliai. Be teisingo deklaravimo, muitinė gali sulaikyti mašiną.

Kas ta "Muitinės deklaracija" ir kodėl ji brangi?

Tai ne mūsų išgalvojimas. Anglai dabar reikalauja, kad kiekviena siunta būtų užregistruota jų sistemoje prieš jiems atvykstant. Tai užtrunka laiko ir reikalauja specialisto. Kai sakome, kad greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją, šis procesas yra tas "lanksčius" momentas – turi pritilti prie jų reikalavimų. Jei padarysite klaidą dokumentuose, baudos gali būti didelės.

Ar galiu vežti maistą?

Labai ribotai. Jokių mėsos produktų, pieno produktų, vaisių ir daržovių (jei nešaldytų ir neperdirbtų). Muitinė tiek daiktą išmes. Vieną kartą klientas bandė įvežti šaltą kumpį ir sūrį "keliaui" – teko mesti visą į šiukšliadėžę prie pat patikros punkto. Jūsų lietuviška duona ir sausi gėrimai tikriausiai praeis, bet geriau nebandyti likti be pusryčių.

O vaistus?

Tik su receptu ir originalioje pakuotėje. Jei turite daug vaistų, reikia gydytojo pažymos. Angliški pasieniečiai yra labai griežti dėl narkotinių medžiagų, net jei tai jums reikalingi vaistai nuo galvos skausmo. Būkite atsargūs, geriau turėti visus popierius ant rankos, kad nereiktų aiškintis tris valandas.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, PVM ir mokamas nereikia. Tai vadinamas "Transfer of Residence". Bet jei pervežate naujus daiktus, kuriuos nupirkote prieš savaitę ir norite juos parduoti Anglijoje, tai jau komercinė siunta. Tada reikės mokėti mokesčius. Mes stengiamės konsultuoti, bet galutinis sprendimas priklauso nuo muitinės pareigūno.

Kas daryti, jei pamiršau pasą ar ID kortelę?

Tada vairuotojas negalės įvežti jūsų daiktų (jei būtumėte kartu), o jei tik siunta, tai gali būti problema patikros metu. Anglai dabar labai tikrina, kas tikrai priklauso siuntai. Geriau duoti mums kopiją dokumentų iš anksto, kad mes galėtume užpildyti viskas teisingai. Be šių duomenų, mes negalime pradėti reiso.

Ar tikrai reikia sąrašo daiktų (inventoriaus)?

Būtina. Ir ne tiesiog "baldai", o "sofa, 2 vnt., spinta, 1 vnt." Kiekviena dėžė turi turėti numerį. Be to, kiekvienas daiktas turi būti aprašytas. Jei sąrašas bus per generalus, muitinė gali nuleisti mašiną ir viską patikrinti rankomis. Tai užtrunka dieną ar dvi. Pasidėkite truputį pastangų namuose, padėsite mums ir sau.

Kainos, pinigai ir kitos nepatogios temos

Kiek tai viskas kainuos?

Klausimas "kiek kainuoja" yra toks pat kaip "kiev ilgi yra virvė". Priklauso nuo tūrio, svorio, vietos Anglijoje (Londonas brangiau nei Šiaurės Anglija) ir degalų kainos. Šiuo metu degalai vėl brangsta... (ne, dabar šiek tiek nukrito, bet vis tiek). Paprastai dalinis krovinys (kai dalijamės mašina su kitais) kainuoja mažiau, bet ilgiau laukiate. Pilnas krovinys – brangiau, bet greičiau.

Ar galima mokėti atvykus?

Ne, mes nebebeimame tokių rizikų. Per 20 metų buvau situacijose, kai atvykome į Angliją, o klientas nėra namie arba sako, kad "pinigai bus kitą savaitę". Mums reikia sumokėti už keltą, degalus ir vairuotojo atlyginimą iš anksto. Įprasta – 50% avanso, likutį – iškrovus.

Ar kaina gali pasikeisti tarp sutarties ir važiavimo?

Gali, jei pasikeis kainos keltuose arba padidės degalų mokesčiai. Mes stengiamės įtraukti į sutartį fiksuotą kainą, bet kartais įvyksta dalykai, kurių negalima numatyti. Pavyzdžiui, jei reikės samdyti keltą ne įprastu maršrutu, o per Brügę (Belgija), dėl streikų Doverio uoste. Tada gali tekti papildomai sumokėti.

Kas vyksta, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate prieš mums išvykstant, grąžiname avansą, atėmus administracinius mokesčius. Jei atšaukiate, kai vairuotojas jau važiuoja arba jau yra jūsų gatvėje, avansas negrąžinamas. Mes jau išleidžiame lėšas. Tai kaip bilietas į koncertą – jei neina, pinigų negrąžina.

Ar pigiau susirasti savo vairuotoją "per draugą"?

Galbūt. Bet ar jis turi draudimą? Ar jis žino, kaip reikia deklaruoti krovinius Anglijoje? Ar jis pasirašys sutartį? Jei kažkas nutiks kelyje, jūsų draugas tiesiog išlips ir eis. Mes turime atsakomybę. Kartais užtaupyti už taiką ir saugumą verta daugiau nei sutaupyti 50 eurų.

Ar priimate mokėjimus kortele ar grynais?

Grynais pinigais vairuotojams labai nepatinka dėl saugumo. Geriau banko pavedimu. Anglijoje grynųjų pinigų mokėjimas už paslaugas taip pat nėra labai paplitęs didelioms sumoms. Mes esame normali įmonė, mums pakanka banko pavedimo iš jūsų pusės.

Kas daryti, jei... (Blogiausi scenarijai)

...vairuotojas užstringa eilėje prie keltų?

Tai nutinka dažniau nei norėtųsi. Doveris gali būti košmaras, ypač vasarą arba kai yra "wind warning". Viską stengiamės planuoti taip, kad vairuotojas atvyktų prieš kelias valandas, bet kartai laukimas trunka ir 6-8 valandų. Tuomet jūsų iškrovimas gali pavėluoti. Jūsų daiktai saugioje mašinoje, bet laikas eina.

...sulūžo sunkvežimis?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes organizuojame kitą mašiną perkrauti. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Visi daiktai yra apdrausti, jei pasirinkote draudimą. Be draudimo, tokios situacijos sprendimas gali būti labai brangus. Nerekomenduoju važiuoti be draudimo, ypač per jūrą.

...pametėte raktus nuo naujo namo Anglijoje ir vairuotojas jau ten?

Vairuotojas gali laukti valandą, dvi. Jei ilgiau – reikia mokėti laukimo mokestį. Geriau susitikti su agentais arba draugais, kurie turi raktus. Mes negalime tiesiog palikti daiktų ant gatvės ir važiuoti atgal. Turi būti kas nors, kas atidaro duris.

...daiktai sugedo pervežimo metu?

Jeigu matote, kad kažkas sulūžta iškrovimo metu, nedelsdami praneškite vairuotojui ir užfiksuokite nuotraukomis. Mes turime draudimo polisą "Cargo insurance". Reikia užpildyti prašymą (claim). Jei pranešate vėliau, draudimo kompanija gali atmesti. Būkite greiti ir dėmesingi.

...Anglijoje muitinė nusprendžia patikrinti krovinių?

Tai vadinama "control". Jie gali atidaryti mašiną ir patikrinti kiekvieną dėžę. Tai trunka kelias valandas. Gali būti, kad reikės mokėti už patikrą (handling fee). Tai ne mūsų kaltė, tai jų procedūra. Mes tiesiog turime laukti.

...aš nupirkau daugiau daiktų nei planavau?

Tada reikia žiūrėti, ar telpa. Jei ne, reikia siųsti antra mašiną arba palikti kai ką. Negalima krauti virš saugos linijos, nes tai pavojinga kelyje. Geriau iš anksto pasakyti, jei planuojate nupirkti sofos iš IKEA prieš išvykstant.

Smulkmenos ir patarimai iš vidaus

Ar geriau krauti dėžes ant paletės ar ne?

Jei dėžės tvarkingos ir vienodo dydžio – taip, ant paletės greita. Jei tai asmeniniai daiktai, įvairiūs baldai – geriau tiesiai į mašiną ant grindų. Ant paletės daiktai gali sužiūrėti, jei vairuotojas staigiai stabdo. Mūsų vairuotojai žino, kaip užfiksuoti, bet fizikos dėsniai niekur nedings.

Ar galima vežti augalus?

Negalima su žeme. Jei augalai šaknyse turi lietuvos žemės, anglai juos nesileis. Reikia nuplauti šaknis, o dar geriau – palikti čia. Kenksmingi organizmai jų bijo. Vieną kartą teko atiduoti gražią orchidę pasieniečiui, labai liūdna buvo.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Ne, drabužius galite palikti. Bet reikia uždaryti duris, kad neišsilygtų arba nenukristų. Jei spinta yra labai sena, geriau išimti sunkius daiktus, kad neiširtų. Stengiamės uždengti jas sužeidimų nešioti.

Kaip elgtis su vertybėmis?

Gidų, brangių juvelyrinių dirbinių, pinigų nekelkite sunkvežimiu. Ne dėl to, kad nupirks, bet dėl to, kad jei kas nutiks, draudimas to nedengia arba procesas bus labai sudėtingas. Turite juos pas save.

Ar reikia išjungti šaldytuvą?

Būtinai. Prieš dieną. Taip pat reikia išdžiūti. Jei bus drėgmės, jis sužels arba pakenks gretimiems daiktams. Vienas klientas neįjungė ir visa jo buitinė technika buvo padengta pelėsiais. Nenorite to patirti.

Kas daryti su vaikių žaislais?

Supakuokite į dėžes, kad nebūtų išsibarstę. Jei yra dideli (lėlės namai), jie gali būti lengvai sulaužyti. Geriau išardyti, jei įmanoma. Vaikams Anglijoje bus smagu juos vėl rasti.

Ar galima užsakyti iškrovimą viršutiniame aukšte be lifto?

Galima, bet tai papildomas darbas. Reikia nešti rankomis. Tai kainuoja. Jei galite, pasirūpinkite liftu arba draugų pagalba. Vairuotojai yra stiprūs, bet jie ne robotai, nešti 50 kg sofos penktu aukštu be lifto yra pavojinga sveikatai.

O galima tiesiog nuvežti į sandėlį Anglijoje?

Taip, dažnai taip darome, jei klientas dar neturi namų arba nori susirinkti daiktus vėliau. Turime partnerių sandėliuose Londono apylinkėse. Kainos priklauso nuo to, kiek laiko ten laikysite. Tai gana patogu, jei norite greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją, bet dar nežinote galutinio adreso.

Ar tikrai verta keltis į Angliją dabar?

Man atrodo, kad visada verta, jei ten jūsų darbas ar šeima. Ekonomiškai dabar sudėtingiau, bet mes čia esam, kad padėtume jums susitvarkyti su logistika. O kas dėl likusio... tai jūsų pasirinkimas. Aš tiesiog vežu daiktus.

Kaip susisiekti, jei kyla klausimų kelyje?

Gausite vairuotojo numerį ir mūsų dispečerių kontaktą. Geriau rašyti WhatsApp, nes vairuotojai dažnai negali kalbėti važiuodami. Mes stengiamės atsakyti iš karto, bet kartais esame užimti kitais reisais. Kantrumas.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet labai vertinama. Lietuviai yra geri žmonės, jei jums padėjo išnešti daiktus į namus ir nepadėjo jų ant gatvės, butelis arbatpinigių arba maža dovanėlė visada sukelia šypseną. Tai nėra mokesčio dalis, tik žmogiškas dalykas.

Paskutinis patarimas iš 24 metų patirties?

Nepanikuokite. Visa tai tik daiktai. Jie gali būti pakeisti, pervežti, sugrąžinti. Svarbiausia, kad pasiektumėt tikslą. Mes padarysime viską, kad jūsų kelionė būtų kuo mažiau stresinga. Ir taip, mes tikrai greitai ir lanksčiai perkraustysime į Angliją, jei tik leisite mums dirbti taip, kaip mokiame.

Išvada

Viskas sužinia, kai jau atvykstate į vietą ir pradedate dėti dėžes ant grindų. Perkraustymas į Angliją nėra tik transportavimas, tai visas biurokratinis ir fizinis maratonas. Aš matęs esu viską – nuo laimingiškų šypsenų iki verksmo dėl sulaužyto vazos. Mūsų tikslas yra ne tik nuvežti krovinius, bet ir suteikti jums ramybę. Nors kartais keliai būna klaidingi, o dokumentai painūs, mes visada susitvarkome. Jei reikia patikimo partnerio, kuris žino kiekvieną anglišką kelią ir muitinės niuansą, žinome kur kreiptis. Sėkmės jūsų naujame gyvenime!