Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK: kaip išlikti sveikas ir nepameisti proto

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtims metų – nuo tada, kai sienos buvo atidarytos, ir vairuotojai galėjo važiuoti be tų visų dabartinių kompleksų. Per tą laiką mačiau viską: nuo degintų „Fiat“ dukų kalnų keliuose iki tūkstančių euro baudų už vieną nekokybišką dežę. Klientai visada klauso apie geriausią lankstumą perkraustymo paslaugose į UK, tačiau dažniausiai nė neįsivaizduoja, kas tai iš tikrųjų reiškia pragmatiškai. Lankstumas – tai ne tik tai, kad atvažiuojame tada, kai jums patogu, tai ir gebėjimas susitvarkyti, kai sulaupa lenkai, o anglai dirba tik nuo devynių iki penkių.

Jei mane paklaustumėte, kas svarbiausia, pasakčiau – ne rėmėjų kiekis ar klijentai. Svarbiausia yra suprasti, kad kelyje į Jungtinę Karalystę dalykas visada nueina ne taip, kaip planavote. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK slypa tarp to, ką įsipareigojome sutartyje, ir to, ką leidžia oro sąlygos, muitinės ir vairuotojų nuotaikos. Rašau šį tekstą ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip patarimą iš žmogaus, kuris prisikėlė jūsų sofą į trečią aukštą be lifto vėlyvais vakarais.

Kada, kaip ir po kiek – laiko pinigai

Ar galima nustatyti tikslią atvykimo datą prieš mėnesį?

Žinote, stengiamės, bet tai kaip zodiako lygėjimas. Galime įrašyti datą, jeigu tai yra išskirtinis krovinys (pilna mašina), bet jeigu važiuojame daliniu kroviniu (LTL), tada datos „plaukioja“ pora dienų į vieną ar kitą pusę. Vairuotojai susirenka krovinius po kelis, ir viena vėluojanti puse užkerta kelią visam einiui. Geriausias variantas – tur�ti rezervą savaitės apimties, tada tikrai įstengsime jums padėti ir įvežti daiktus laiku.

Kiek laiko užtrunka nuotolinis perkraustymas į Londoną?

Paprastai sakydavau 3-4 dienas, tai buvo standartas. Dabar, su tuo visa migracijos kontrolės chaosu (post-Brexit), užtrunka nuo 4 iki 6 dienų. Jeigu vsio norm – vairuotojas išvažiuoja pirmadienį, penktadienį jau jūsų daiktai guli bute Londone ar Mančesterje. Bet jeigu užstringa ties Doveriu ar Calais, tai pridėkite dar dvi dienas. Dabar ten eilės kartais būna tokios, kad praverčia nusipirkti dviratį (juokauju, bet šiek tiek tiesos).

Ar įmanoma atidėti važiavimą savaitei prieš pat išvykstant?

Tai viena labiausiai erzinančių situacijų. Techniškai – galima, bet tai kainuoja pinigus. Jau esame pažadėję vietą vairuotojui, planavę maršrutą. Jeigu jūs staiga sakykite „palaukite“, mes prarandame pajamas. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK mūsų atveju reiškia, kad stengiamės perkelti jūsų užsakymą be papildomo mokesčio tik tada, kai turiu kitą mašiną. Taip nutinka ne visada, todėl dėlto gali tekti sumokėti baudą už stokojimą.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad gali atvažiuoti šiandien?

O, tai senas gudravimas. Griežtai sakant – netikėkite. Jeigu turi laisvą mašiną virš jūsų galvos, tai gali. Bet dažniausiai tai reiškia, kad jie paims jūsų daiktus, neš išsives susidėti į sandėlį, o tada lauks, suklys po savaitę dvi. Tai nėra greitas perkraustymas, tai greitas išvežimas. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK turi būti aiškus – ar daiktai važiuoja tiesiai į adresą, ar jie „keliauja“ po sandėlius. Visada klauskite šito klausimo.

Kaip elgiamės su staigiais iškvietimais, pvz., jeigu reikia važiuoti rytoj?

Įmanoma, tik tai kainuoja. Reikės skambinti vairuotojui, kuris jau gali miegoti prie Kauno, mokėti už darbo laiko viršyjimą. Jūsų perkraustymas į UK bus greitas, kainuos kaip „skubantis taksi“. Tokiu atveju naudojame pavienes mašinas, be pervežimo tarpininkų. Bet, prisipažinsiu, esu matęs žmonių, kurie dėl tokio skubėjimo pamiršdami dokumentus sandėlyje, tai tikrai nėra verta streso.

Ar darbate savaitgaliais ar šventinėmis dienomis?

Anglijoje dauguma sandėlių dirba pirmadienį-penktadienį. Jeigu pristatome penktadienį vakare, tai tikrai gerai, bet jeigu atvyksiate šeštadienį ir reikės iškrauti sandėlyje? Nebūsiu gudrus – tai neįmanoma ar labai brangu. Keletas mūsų vairuotojų sutinka dirbti ir sekmadieniais, už papildomą mokestį, bet tada turi būti aiškus gavėjas. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK pas mus pasireiškia tuo, kad stengiamės priderinti prie jūsų, bet ne visada fizikai įmanoma įvežti per Kalėdas.

Kas nutinka jeigu aš vėluoju į susitikimą?

Nesijuokime, tai įvyksta konstantai. Vairuotojas lauks valandą, dvi. Jeigu daugiau – pradedame skaičiuoti stovėjimo valandas. Anglijoje stovėjimas brangus. Geriau praneškite iš anksto, neišsiginkite. Kartais vairuotojas gali numesti kitą krovinį šalia, jeigu jūsų vėluojate daugiau nei 4 valandas (nors tai retai atsitinka). Būkite kantrūs, mes jums taip pat.

Kainos, paslėpti mokesčiai ir realybė

Kiek vidutiniškai kainuoja vieno kubo (1 m3) pervežimas?

Dabar, 2024 metais, kainos svyruoja. Būtų gražu pasakyti 50 eurų, bet realiau yra nuo 80 iki 120 eurų už kubą, priklausomai nuo tūrio. Jeigu vežate tik kelias didelesdežes, tai brangiau nei pilna fura. Taip pat įeina kuro mokestis ir muitinės išlaidos. Nenustebkite, jeigu gausite sąskaitą, kurioje matysite „administracinius mokesčius“ – tai vienas iš būdų padengti biuro išlaidas.

Kodėl vienu atveju kaina 800, o kitu 1500 eurų?

Klasika. Kas ten įeina? Ar tai ikikraunantis sunkvežimis ar jūsų daiktai keliauja su kitų klientų daiktais? Ar reimportuojame mašiną tuščią atgal (tai vadinasi „mirtv“) ar randame kitą krovinį? 800 eurų gali būti tada, kai mes tą pačią mašiną užpildome abejomis kryptimis. 1500 – kai tenka važiuoti tik su jumis. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK yra rasti variantą, kuris neištuštins jūsų piniginės.

Ar reikia mokėti už pakavimą (pakavimo medžiagas)?

Tai kaip ir savaip aišku, bet kas pamiršta. Dėžės, juostos, burbulai – tai viskas uždedama ant galutinės sumos. Jeigu turite savo dėžių iš parduotuvės („Iki“), puiku, taupykite. Jeigu ne, mes užsakome profesionalias. Kartais klientai sako, „o, aš tėvui vežiu kėdę, be dėžės“. O vėliau suvokiau, kad tai brangios antikvarinės kėdės, kurios reikalauja specialios dėžės. Geriau iš anksto pasakykite.

Ar kas įeina į tą „pradinį įkėlimą“?

Įkėlimas į mūsų mašiną Lietuvoje. Jeigu jūsų butas yra penktame aukšte be lifto – tai ne įkėlimas, tai alpinizmas. Už tokį įkėlimim reikės mokėti papildomai už kiekvieną aukštą. Nė vienas vairuotoj nenori nešti 50 kilogramų sofos laiptais be papildomo ugdymo. Niekada neslėpkite to, kad gali būti sunku suvesti daiktus.

Ar galima gauti nuolaidą, jeigu vežu mažai daiktų?

Ne, priešingai. Maži kroviniiai (0.5 – 2 m3) yra brangiausi. Ten kaupia 10-15 klientų vienoje mašinoje, o logistika – siaubas. Jeigu turite tik kelis lagaminus, geriau pažiūrėkite į autobusų siuntų paslaugas, mums tiesiog neapsimoka kelti mašinos dėl dviejų lagaminų, nebent jūs mokate už pilną vietą.

Ką daryti jeigu pasiūlymo kaina pasikeičia dieną prieš važiavimą?

Tai bjaurus dalykas, tačiau kartais būna. Jeigu kuro kaina šokteli 20 procentų naktį (kas buvo praėjusiais metais), mes privalome koreguoti. Tačiau aiškiai pasakysiu – jeigu sutartis pasirašyta, kiekvienas normalus brokeris laikosi jos. Jeigu kas keičiasi – tai geražolė. Tokios firmos geriau vengti.

Ar užstatas reikalingas ir kiek jis sudaro?

Standartiškai imame 30-50 proc. avanso. Tai ne pasitikėjimo klausimas o aprūpinimas. Mums reikia užsisakyti bilietus keltui, užpildyti baką. Negalime važiuoti tik su žodžiu. Jeigu atšaukiate paskutinę minutę užstatas grįžta ne visada (kaip minėjau anksčiau). Tai apsauga ir jūsų, ir mūsų.

Dokumentai, muitinės ir tas „Brexit“

Ar reikalingas EORI numeris?

Absoliučiai taip. Be EORI numerio, pradedančio nuo GB, jūsų daiktai neišvažiuos iš Lietuvos muitinės. Jeigu jo neturite, gausite baudą arba mažins šneką prie sienos. Dabar, po 2021 metų, tai reikalavimas nr.1. Mūsų brokeriai gali jį užregistruoti, bet tai trunka laiko (dieną-dvi), taigi neužkelskite ant ugnies.

Kas yra Transfer of Residence (ToR) kodas?

Tai tai! Tai jūsų draugas, jeigu persikeliate gyventi į UK ilgam. ToR kodas leidžia atvežti asmeninius daiktus be mokesčių (PVM ir muito). Be ToR, jums teks mokėti 20 proc. PVM už viską, net už senus drabužius. Užpildykite paraišką internete HMCS tinklapyje, tai nesudėtinga, bet gali užtrukti savaitę. Neskubėkite su šiuo dalyku.

Ką daryti jeigu neturiu ToR kodo, bet jau turiu bilietą?

Tada bus problemų. Galima važiuoti be jo, bet tada mokesčiai. Muitinės UK gali pridėti mokesčius pagrindinis vertę. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK čia nebeveikia, nes muitininkų sistemos yra tvirtos. Gali tekti mokėti už visa krovinią kaip už naują prekę. Labai nerekomenduoju rizikuoti, geriau atidėkite važiavimą.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiką?

Ne viską, bet turi būti pateiktas „Packing List“ (krovinio sąrašas). Nereikia rašyti „3 poros kojinių“, geriau „krepšys drabužių“. Reikia nurodyti brangius daiktus (kompiuterius, paveikslus, juvelyrinius dirbinius). Jeigu sąraše parašysite „baldai“, o viduje bus 5000 eurų vertės pianinas – tai gali būti laikoma mokesčių vengimu. Būkite sąžiningi.

Kokius dokumentus reikia pateikti vairuotojui?

Vairuotojas turi turėti pasą ar ID kortelę, vairuotojo pažymėjimą (C/E kalbos, jeigu reikia), krovinio sąrašą ir ToR kopiją. Jeigu įvažiuojate į UK jūs pači – turite būti tame pačiame punkte arba paskirti asmens, kuris pasirasys dokumentus. Perkraustymas į UK be vairuotojo nebus įformintas.

Ar galiu vežti maistą?

Dabar griežta. Negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių (iš ES). Vaisiai ir daržovės ribojami. Vieną kartą vairuotojas turėjo išmesti viską ką atsivežė iš motinos, nes anglai muitininkai rado dešrą. Naudoti elektrinį keptuva ant ratų? Ką jūs, bajoras? (ne, serijuose nebus). Geriau nieko maisto neimti, geriau nusipirkt čia.

Ar tikrinamas techninis būklės daiktų?

Kartais taip. Ypač jeigu tai naudota technika. Muitinė gali klausti, kodėl vežate 5 nešiojamus kompiuterius. Jeigu tai asmeniniai daiktai – paeiliui. Jeigu prekybai – tai kitas reikalas. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK leidžia mums konsultuoti, kaip teisingai aprašyti techniką kad nekiltų įtarimų.

Kas nutinka jeigu padariau klaidą dokumentuose?

Tada sustojame prie sienos. Taisome laukdami. Muitinės taisyklės leidžia pataisyti mažas klaidas, bet jeigu nurodėte neteisingą svorį ar rūšį, gali būti tikrinimas. Geriau iš anksto nusiųsti mums dokumentus patikrinti, mes sužiūrime akimi. Nėra nieko blogiau nei stovėjimas 40 laipsnių karštyje prie kalbotojo keleto.

Pavojai, vėlavimai ir realios situacijos

Kas daryti jeigu vairuotojas užstringa techniniu požiūriu?

Oho, tai įvyksta. Prieš metus mūsų vairuotojas Vytas nuvažiavo į Griško (ar kaip ten ta miestelis vadinasi Vokietijoje) ir pajuto, kad pūtė. Teko iškrauti visą krovinį gatvėje. Tokiu atvejai mes kviečiame pagalbą iš artimiausios šalies. Išlaidas dengia draudimas (jeigu turite). Jūsų daiktai gali vėluoti, bet mes visuomet pranešame.

Ar įmanoma, kad daiktai dingsta?

Turiu būti nuoširdus – taip, įmanoma. Retai, bet būna. Pati bjauriausia istoria, kai vienas klientas nėjo išvežti tėvo lobio (brangaus sidabro) nepasakęs mums, tai dingęs. Visada neškite pinigus, brangius dokumentus ar juvelyrinius dirbinius su vairuotoju. Tuos dalykus reikia turėti su savimi. Atsakomybės draudimas neįtraukia visko.

Kaip elgiamės jeigu sužeidžiamas daiktas pervežimo metu?

Tai normalu, kad dings stiklas ar nutrūks rankena. Būna vairuotojai (ypač jauni) kur stačia suka vairą. Jeigu daiktas sugadintas – rašome defekto aktą (pažeidimo aktą) vietoje. Nenustokite pasirašyti, kol visas daiktas neįneštas. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK čia reiškia greitai išspręst šituos ginčus, nebraižant per metus teisme.

Ar pervežiate gyvūnus?

Taip, bet ne tame pačiame konteineryje kaip sufas. Gyvūnai turi būti specialiose būdose. Katiną ar šunį galima paimti, jeigu turi visus pasus. Vienas kartas vežėm šunį, kuris visą kelionėjo lojo. Vairuotojas beveik išprotėjo. Jeigu gyvūnas labai neramus, geriau rasti specializuotą pervežimą, o ne mūsų „keturračius“.

Ar imkite ir pianinus?

Žinoma, turiu kelis vairuotojus, kurie tik tam ir išmokyti. Bet, prašau, nenurodykite „pianinas“ ir nieko daugiau. Reikia žinoti ar tai „upright“ (stovinis) ar „grand“ (koncertinis). Skirtumas milžiniškas. Koncertinio piano neįkelis į mažą sunkvežimį, reikės „keltinio“. Užtok tai apie tai iš anksto, o ne kai vairuotojas stovi prie durų ir suka galvą.

Kaip susidoroti su lietumi ir sniegu?

Jungtinėje Karalystė liūtų nėra (kaip sako senas pokštas), bet lietaus gausu. Visus daiktus uždengiame stogu, bet jeigu krenta tornadas – drėgnės. Dėžės turi būti ant grindų, ne tiesiog ant grindų. Vieną kartą klientas, norėdamas taupyti, nenusipirko plastikinius dėžių, o tik popierinius. Rezultatas – viskas drėgna. Perkraustymas į UK reikalauja investicijų į pakavimą.

Ar galiu užsakyti išvežimą darbui prieš pat gėrimus?

Taip, vadome tuo „paskutinis etapas“. Tarkime, vairuotojai atvežė daiktus į Londoną, o jūs norite, kad juos pakrautų į namus. Tai įmanoma, bet reikia užtikrinti, kad nėra laiptų be lifto (kaip jau minėjau). Anglių namuose dažnai laiptai labai siauri. Kai kurie baldai tiesiog nepraeina.

Kas jeigu gavėjo adresas suvestas klaidingai?

Tai naktmaris. Vairuotojas atvyksta į adresą, o ten nieko nėra. Tuomet jis bando paskambinti, jeigu neatsiliepia – grįžta atgal arba eina į sandėlį. Už tą laiką mokate jums. Tikrinukite adresus du kartus. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK negali išsprąst jūsų klaidų, jeigu nenurodėte teisingo zipkodo.

Pabaigos ir smulkmenos

Ar turiu būti pats vietoje išsikrovimo metu?

Ne privaloma, bet rekomenduojama. Arba nurodykite gavėją (draugą, žmoną). Vairuotojai negali laukti valandų, kol jūs važiuojate iš darbo. Jie turi kitus punktus. Susiderėkite dėl laiko.

Ką daryti su pakuotėmis (dėžėmis) po perkraustymo?

Dažniausiai jas paimame atgal į Lietuvą (jeigu tai mūsų dėžės). Jeigu tai jūsų – turite išmesti arba duoti kaimynui. Anglijoje tai paprasta, turite „recycling“ kibirus. Nepalikite jų gatvėje.

Ar pervežiate statybines medžiagas?

Taip, tačiau svarbu svoris. Vienas kubas plytų sverbia daugiau nei vienas kubas pūkų. Sunkvežimis turi ašinę apkrovos limitą. Jeigu vežate grindų dangą, bet yra labai sunki – praneškite, kad galėtume paskaičiuoti svorį. Kitu atvejai gali nutikti incidentas kelyje.

Kaip atrodo „idealus“ klientas?

Idealus klientas yra tas, kuris pateikia sąrašą, turi ToR kodą, pasirūpina parkavimo vieta prie buto (Anglijoje sunku rasti vietą sunkvežimiui) ir neskundžia dėl 15 minučių vėlavimo. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK yra dviejų pusių reikalas – mes jums prisitaikome, o jums padėkite mums dirbti.

Kodėl kartais būna taip brangu?

Nes tai ne tik furgonas vaziuojantis keliu. Tai draudimas, kuras, mokesčiai už tiltus Anglijoje (Dart Crossing ir panašiai), vairuotojo algos, muitinės brokeris. Kai sudedate viska, susidaro ta kaina. Pigiau galima tik tada, kai vairuotojas važiuoja „be“, tai nelegalu.

Ar įmanoma sekti savo krovinius realiu laiku?

Techniškai taip, jeigu įrenginys (GPS) veikia. Bet kartais jis pradingsta tunelyje arba tiesiai nebeveikia. Geriausia tiesiog skambinti mums dispečeriui, mes sužinome tikrąją padėtį iš vairuotojo. Tas GPS kartais meluoja (nors retai).

Kokias vietoves Anglijoje apsiperkame dažniausiai?

Londonas, Birmingemas, Mančesteris, Bristolis, Leedsas. Taip pat ir Škotija (Glazgas, Edinburgas). Ten važiuojame retiau, bet galima. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK mus leidžia pasiekti net mažus kaimelis Velso kalnuose, jeigu užmokestis uždarbia.

Galutinis patarimas – ką daryti prieš dieną?

Gerkite arbatą ir gyventi. Pasitikėkite mumis. Jeigu pasirinkote patikimą įmonę, viskas bus gerai. Visą stresą palikite mums. Jūsų užduotis – tik parodyti duris.

Gal mažai klaidą padarysiu?

Na, tikriausiai kur nors praleidau kablelį arba parašiau „važiuojant“ vietoj „važiuojami“. Bet esu tikras, esu paaiškino pagrindinį. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK nėra apie tai, kad mes klystume, o apie tai, kaip greitai sutvarkome. Sėkmės kelyje!

Išvada

Viskas apsisuka ne tiek apie kainą ar datą, kiek apie pasitikėjimą ir komunikaciją. Geriausias lankstumas perkraustymo paslaugose į UK pasireiškia tada, kai abi pusys supranta viena kitą. Dirbu jau ilgiau nei dvi dešimtis metų ir galiu pasakyti – rūpestis bei kantrumas veikia geriau nei bet kokia draudimo politika. Sėkmės įsikurdami naujoje vietoje ir tikėkimės, kad jūsų daiktai pasieks Jungs Karalystę saugiai, o mes išvengsime vėlavimų prie Doverio. O jeigu kas nors nužings ne taip – skambinkite, išsiaškinsime.