Mikroautobusais siuntos į Angliją – greitai, saugiai ir be streso

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu mikroautobusais į Angliją, tad žinau visus tuos kelius, apvažiavimus, muitinės niuansus irgi gerai. Paprastai kalbant – vežu žmonių daiktus jau turbūt kokius 8 metus, ir per tą laiką mačiau visko: ir labai gerai supakuotas siuntas, ir tokius atvejus, kad tikrai reikėjo rankų pasukti. Šiandien jums viską paaiškinsiu paprastai, kaip būčiau aiškinusi draugei prie kavos. Nes iš tiesų čia nėra jokios magijos – tiesiog reikia žinoti kelis dalykus, kad viskas vyktų sklandžiai.

Dažniausi klausimai apie siuntas mikroautobusais į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Jei pvz. iš Kauno ar Šilainių – dažniausiai per 2-3 dienas jau būna vietoje. Kartais, jei yra didelis eismas arba muitinėje užtrunka, gali būti ir 4 dienos, bet tai retas atvejis. Aš visada perspėju klientus, kad geriau turėti kelios dienos rezervo, jei reikalas skubus. Vieną kartą buvo toks atvejis, kad siunta užtruko net 5 dienas dėl to, kad Anglijoje buvo šventės – tai tiesiog reikia įvertinti.

Ar tikrai saugu siųsti mikroautobusu?

Taip, tikrai saugu, jei pasirenkate patikimą vežėją. Aš pati visada patikrinu, ar firma turi licencijas, ar yra draudimas. Yra buvę atvejų, kai žmonės susigundo pigesne kaina pas nežinomą vežėją, o paskui ieškojo savo siuntos po visą Angliją. Taigi čia tas atvejis, kai verta mokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam. Be to, mikroautobuse jūsų daiktai važiuoja asmeniškai, niekas jų nemeta į didelį sandėlį kaip su didžiomis siuntų tarnybomis.

Kiek kainuoja siuntimas mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 50-70 eurų už mažesnę siuntą, bet tiksliai priklauso nuo dydžio ir svorio. Kartais žmonės mano, kad pigiau bus su paštu, bet pasirodo, kad su mikroautobusu kartais netgi išeina pigiau, ypač jei siunčiate didesnius daiktus. Aš visada sakau – geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes kiekviena situacija kitokia. Pavyzdžiui, vienai klientei iš Kauno centro reikėjo nugabenti stalą – kainavo 80 eurų, o ji jau buvo pasitikrinusi kitur ir gavo pasiūlymus po 120.

Kokius daiktus galima siųsti?

Tiesą sakant, beveik viską, išskyrus draudžiamus dalykus kaip ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas. Paprastai žmonės siunčia baldus, buitinę techniką, drabužius, maisto produktus (bet čia reikia žinoti tam tikras taisykles). Kartais siunčiami ir automobiliai dalys, ir netgi statybinės medžiagos. Svarbiausia viską tinkamai supakuoti, bet apie tai kalbėsime atskirai.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Taip, nes Anglija jau nėra ES, tad reikia muitinės deklaracijos. Bet čia nėra nieko sudėtingo – gera vežėjo firma viską sutvarkys už jus. Jums reikės tik užpildyti sąrašą, ką siunčiate, ir viskas. Kartais žmonės pradeda panikuoti dėl muitinės, bet iš tikrųjų tai paprastas procesas, jei žinai kaip elgtis. Aš pati visada padedu savo klientams su dokumentais, nes suprantu, kad ne visi žino anglų kalba ir muitinės tvarkas.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Čia labai svarbu – gera pakuotė tai pusė darbo. Stiklinius daiktus būtina suvynioti į burbulų plėvelę, baldus reikia išardyti ir supakuoti atskirai, o jei siunčiate techniką – geriausia naudoti originalias dėžes. Vieną kartą turėjau siuntą, kur žmogus buvo įdėjęs lėkštes tiesiog į maišą be jokios apsaugos – tai tikrai nėra geras planas. Taigi investuokite į pakuotę, nes ji tikrai kainuoja mažiau nei naujas daiktas vietoje sudužusio.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Galima, bet yra apribojimų. Mėsos ir pieno produktų siųsti negalima, bet kitas maistas – taip. Džemas, makaronai, konservai, arbata, kava – visa tai galima. Tiesiog reikia žinoti, kad muitinė gali patikrinti, tad geriau viską deklaruoti sąžiningai. Aš visada patariu klientams pasitikrinti prieš siunčiant, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš pati ne visada spėju visur pasekti (čia tiesa).

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nepanikuoti. Patikima firma visada turi draudimą, tad jums bus atlyginta žala. Bet čia svarbu iš karto pranešti, jei kažkas ne taip. Vieną kartą buvo atvejis, kai klientė laukė siuntos ir nieko nesulaukė – pasirodo, buvo nurodytas neteisingas telefono numeris, tad vairuotojas negalėjo susisiekti. Taigi pasitikrinkite kontaktus du kartus, nes kartais ir maža klaida gali sukelti problemų.

Ar galima siųsti asmeninius dokumentus?

Galima, bet aš asmeniškai patariu dokumentus siųsti kitu būdu – paštu arba asmeniškai vežtis, jei yra galimybė. Dokumentai tai toks dalykas, kad geriau jais pasirūpinti asmeniškai. Bet jei jau reikia – tai taip, galima, tiesiog reikia labai gerai supakuoti ir pažymėti, kad tai svarbu.

Kaip sekti siuntos būseną?

Geros firmos turi sekimo sistemą – arba SMS žinutes, arba galima skambinti ir paklausti. Aš pati siunčiu klientams žinutes kiekviename etape: kai pasiimame, kai pervežame, kai pristatome. Kartais žmonės skambina kas valandą ir klausia – suprantu, kad jaudinasi, bet iš tiesų viskas vyksta pagal planą, tiesiog reikia kantrybės.

Kokie yra svorio limitai?

Kiekviena firma turi savo limitus, bet paprastai iki 1000 kg tikrai veža be problemų. Jei siunčiate daugiau – reikia tartis atskirai. Kartais žmonės nori pergabenti visą namų ūkį iš karto – tai jau kitas atvejis, reikia didesnio mikroautobuso arba netgi kelių reisų. Aš visada pasiūlyau geriausią variantą, priklausomai nuo to, ko žmogui reikia.

Ar galima siųsti baldus?

Žinoma, baldai tai vienas dažniausių dalykų, kuriuos žmonės siunčia. Bet čia svarbu juos išardyti ir gerai supakuoti. Lovos, spintos, stalai – viskas galima, tiesiog reikia žinoti kaip. Vieną kartą klientė norėjo siųsti didelį minkštą baldą – teko aiškinti, kad tai bus brangu, nes užima daug vietos. Geriau parduoti vietoje ir nusipirkti naują Anglijoje, jei tikrai norisi sutaupyti.

Kaip elgtis su brangiais daiktais?

Brangius daiktus aš visada patariu drausti papildomai. Paprastai firma turi bazinį draudimą, bet jei siunčiate brangius papuošalus, meno kūrinius ar kitą vertingą daiktą – verta papildomai apsidrausti. Čia tas atvejis, kai gaila pinigų draudimui, bet dar gaila bus, jei kas nors nutiks. Vienas mano klientas siuntė senovinį laikrodį – nusprendė drausti, ir gerai padarė, nes mikroautobuse kažkas dėl nestabilaus krovinio šiek tiek apgadino dėžę.

Ką dėti į mikroautobusą drauge su siunta?

Paprastai žmonės važiuoje kartu su savo daiktais, jei nori. Tai netgi geriau – galite prižiūrėti savo siuntą. Bet jei tik siunčiate daiktus be savęs – taip pat viskas gerai. Aš vežu ir vienus, ir kitus, tad čia jūsų pasirinkimas. Kartais žmonės nori patys pamatyti, kaip viskas vyksta – tai suprantama, ypač jei siunčiate pirmą kartą.

Kaip sužinoti, ar vežėjas patikimas?

Patikrinkite atsiliepimus internete, paklauskite draugų, ar jie turi patirties. Aš visada sakau – jei kas nors siūlo per mažą kainą, tikriausiai kažkas negerai. Geri vežėjai turi aiškią kainodarą, licencijas, draudimą. Pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas nepatinka, ieškokite kito. Yra buvę, kad žmonės pas mane ateina po to, kai jau „nusvilo" su kitom firmom – tai nėra malonu, bet aš visada padedu ištaisyti situaciją.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau kitas procesas – reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, kartais netgi karantinas. Čia jau reikia specializuotos firmos arba paties vežtis. Aš asmeniškai su gyvūnais nedirbu, nes tai labai specifiška sritis. Bet žinau, kad yra firmos, kurios tuo užsiima – galiu rekomenduoti, jei reikia.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite, kuo greičiau praneškite vežėjui, ir viską dokumentuokite. Geros firmos turi draudimą ir atlygins žalą. Bet čia svarbu veikti greitai – kuo greičiau pranešite, tuo lengviau bus išspręsti problemą. Vieną kartą klientas laukė savaitę ir tik tada pranešė – jau buvo sunku įrodyti, kad taip buvo iš karto.

Kaip apmokėti už paslaugą?

Paprastai galima mokėti pavedimu, kartais grynais, priklauso nuo firmos. Aš pati priimu ir vienu, ir kitu būdu, bet dažniausiai žmonės moka pavedimu iš anksto arba dalimis – dalis prieš, dalis pristatymo metu. Čia jūsų susitarimo su vežėju dalykas, tiesiog viską išsiaiškinkite iš karto, kad po to nebūtų nesusipratimų.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, bet kartais kaina skiriasi priklausomai nuo vietos. Londonas, Birmingamas, Mančesteris – didieji miestai dažniausiai pigiau, nes ten daugiau eismo. O jei reikia į mažesnį miestelį – gali būti brangiau, nes reikia papildomo kelio. Aš visada pasakau tikslią kainą pagal adresą, tad čia nėra jokios paslapties.

Kada geriausia siųsti?

Darbo dienomis, žinoma. Bet jei reikia skubiai – galima tartis ir dėl savaitgalio, tiesiog tai paprastai kainuoja brangiau. Taip pat reikia žinoti, kad prieš šventes visada daugiau eismo, tad gali užtrukti ilgiau. Planuokite iš anksto, jei žinote, kad reikės kažką siųsti – taip sutaupysite ir pinigų, ir nervų.

Kaip paruošti siuntą prieš išvykimą?

Surašykite viską, ką siunčiate, susiekite dėžes, pažymėkite jas (kas kur eina). Jei yra brangūs daiktai – nurodykite tai atskirai. Duokite vežėjui aiškų adresą ir kontaktus Anglijoje. Ir svarbiausia – pasitikėkite, bet ir patys prižiūrėkite. Aš visada sakau klientams: jei kažkas neaišku – klauskite, aš čia tam, kad padėčiau.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Skubios siuntos įmanomos, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia greitai – galiu surengti greitesnį maršrutą, bet čia jau individualiai reikia tartis. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogui reikėjo per vieną dieną – pavyko, bet kainavo dvigubai. Taigi vertinkite, ar tikrai taip skubu, ar galima palaukti kelias dienas ir sutaupyti.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Ne, tikrai negalima. Ginklai, sprogmenys, toksiškos medžiagos, narkotikai – visa tai draudžiama ir baudžiama pagal įstatymą. Aš net neklausiu, tiesiog atsisakau tokių siuntų. Geriau net nebandyti, nes pasekmės gali būti labai rimtos. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra draudžiamas – tiesiog paklauskite prieš siunčiant.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Skambinkite arba rašykite konkrečiai firmai su visais duomenimis: kas siunčiate, iš kur, į kur, kada norite. Kuo daugiau informacijos – tuo tikslesnė kaina. Aš pati visada sakau klientams: duokite man viską, ką žinote, ir aš jums pasakysiu tiksliai. O jei kas nors sako kainą akimirksniu, dar nematęs siuntos – tai jau įtartina.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia – susisiekite su vežėju ir paklauskite, kas vyksta. Gali būti eismas, gali būti muitinės problemos, gali būti dėl oro sąlygų. Bet jei jau praėjo gerokai daugiau nei numatyta – reikalaukite paaiškinimo ir kompensacijos, jei tai numatyta sutartyje. Čia jūsų teisės, ir jos turi būti gerbiamos.

Išvada

Taigi, jei planuojate siųsti daiktus į Angliją mikroautobusu – viskas tikrai įmanoma, reikia tik žinoti kelis dalykus. Pasirinkite patikimą vežėją, gerai supakuokite viską, deklaruokite sąžiningai ir sekite siuntos būseną. Jei kažkas neaišku – klauskite, nes geras vežėjas visada atsakys į jūsų klausimus. O jei jūs iš Kauno ar Šilainių rajono – susisiekite su manimi, ir aš jums viską išaiškinsiu bei padėsiu suorganizuoti greitą ir saugų gabenimą į Angliją. Svarbiausia – nesijaudinkite, viskas bus gerai, jei viską darote tinkamai.