Gaukite perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai: Vadybininko tiesus patarimas

Sunku tuo tikėtis, kad perkraustymas į užsienį gali būti linksma, bet bent jau jis neturi būti nervuojantis. Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo tėvų lovos, išmestos ant gatvės Londone, iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, patys vežė kanapę per sieną (nepatvirtinta, bet įtariama). Dažniausiai viskas prasideda nuo paprasto pageidavimo – gauti perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai, be nereikalingų ritimų ir biurokratijos. Žinoma, kai kurie mano kolegos iš klausia „kur, kiek ir kada“, bet aš stengiuosi šiek tiek daugiau paaiškinti, kas jūsų laukia. Rinktis pervežėją dabar, kai kainos šokinėja kaip temperatūra pavasarį, yra tikras iššūkis, todėl geriausia žinoti, ką ieškoti iš karto.

Kaip susitvarkyti su kainomis ir pasiūlymais

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Čia nėra vieno atsakymo, ir kiekvienas, kas jums pasakys fiksuotą sumą neišklausęs jūsų, meluoja. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur tiksliai Anglijoje reikia vežti. Gali būti, kad už 10 kubinių metrų mokėsite tūkstantį eurų, o jei turite pilną namą ir reikia specialios technikos Londono centre, skaičiai gali viršyti penkis tūkstančius. Todėl, jei norite gauti perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai, pradėkite nuo sąrašo, o ne nuo klausimo „kiek“.

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai tarp firmų?

Rinkoje yra įvairių žaidėjų – nuo didelių koncernų, kurie moka už reklamą, iki „vilkų“ su vienu sunkvežimiu. Didelės firmos tikrai užtikrina saugumą, bet jų paslaugos kainuoja brangiau dėl administracijos apimties. Mažos firmos gali pasiūlyti pigiau, bet tada kyla klausimas dėl draudimo ir atsakomybės, jei kas nors nutiks kelyje. Kartais pigiau išeiga apsisiverčia brangiausia klaida, todėl vertinkite ne tik galutinę sumą sąskaitoje.

Ar galima gauti pasiūlymą el. paštu be namų apžiūros?

Žinoma, dažniausiai taip ir darome, jei jūsų krovinys nedidelis – tarkime, kelių dėžių ar vieno lovos kiekis. Tačiau jei kalbame apie pilną namų apyvoką, be vaizdo įrašo ar nuotraukų tikslios kainos suteikti neįmanoma. Vadybininkas turi matyti, ar reikės išmontuoti spintas, ar įeina liftas, ar ne. Be to, jei nurodysite mažiau daiktų nei iš tikrųjų yra, vairuotojas vietoje gali paprašyti papildomo mokėjimo, o tai nėra labai malonu.

Kokius papildomus mokesčius galiu patirti?

Čia dažniausiai klientai nusibosta, bet tiesą sakant, reikia žinoti apie „Long Load“ mokesčius Anglijoje, jei vairuotojas ten praleis daugiau laiko. Taip pat, jei jūsų namuose neįvažiuoja sunkvežimis ir reikės perkrauti į mažesnį automobilį, tai taip pat kainuos. Anglijoje dauguma vietovių yra siauros, o apribojimai (Ulez zonos Londono centre) gali privesti prie nemalonių staigmenų, jei apie tai nekalbėjome iš anksto.

Ar pasiūlymas galioja ilgai?

Dėl degalų kainos svyravimų, mūsų pasiūlymai dažniausiai galioja nuo savaitės iki dviejų. Negaliu užtikrinti kainos ilgiau, nes rinka pervežimų srityje labai dinamiška – dieną kainuoja viena, po savaitės gali būti dešimt procentų brangiau. Jei jums svarbu gauti perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai ir jį užfiksuoti, geriau tai padaryti ne mėnesį iš anksto, o kai jau tiksliai žinote datos.

Kaip sumažinti išlaidas?

Geriausias būdas – atsikratyti nereikalingų daiktų. Nevežkite senų sofų, kurios Anglijoje kainuos pigiau nei jų pervežimas. Taip pat, jei galite susirinkti daiktus prie pat durų ar net išvežti iki gatvės (tai vadinama „pirmo aukšto paslauga“), tai taupo vairuotojo laiką. O laikas, kaip žinote, yra pinigai, ypač kai reikia skubėti į keltą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Kartais taip, ypač jei tai ne sezono metas arba jei grįžtate tuščiu automobiliu. Bet neprašykite nuolaidos vos gavęs pasiūlymą – tai atrodo keistai. Geriau pasakykite tiesiogiai, kad jums per brangu ir paklauskite, ar galima kažką pakeisti, pavyzdžiui, datas ar krovinio apimtį.

Pasiruošimas ir daiktų pakavimas

Ar jums pakuoti daiktus ar man reikia patiems?

Galime padaryti abu variantus. Jei norite, kad atvykstame ir viską padengiame folija, įpakuojame į dėžes – tai vadinama „pilna paslauga“. Ji brangesnė, bet sutaupo jūsų nervų. Jei norite sutaupyti, pakuoja patys, tik tada būkite tikri, kad dėžės tvirtos. Niekas nenori rasti sulaužytų lėkščių viduje, nes kas nors uždarė jas silpnai.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios yra standartinės pervežimo dėžės, nes jose lengva sukrauti ir jos nestūmėja viena kitą. Nenaudokite mažmeninės prekybos parduotuvės dėžių, kurios buvo sukrautos kiaušiniais – jos paprastai sugenda po kelių kitų dėžių svorio. (Aš vieną kartą mačiau, kaip vyras bandė vežti viską nešiojamo kompiuterio dėžėse, tai buvo katastrofa).

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį taip, ypač jei jie nepraeina pro duris ar yra per sunkūs. Stalai, spintos, lovos – viską geriau išardyti. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais, tai jums nereikės rūpintis, bet svarbu pasakyti apie tai iš anksto, kad žinotume, kiek laiko užtruks. Jei paliksite susiręžtą spintą, gali tekti ją nešti pro langą, o tai... na, geriau to nedaryti.

Kaip elgtis su brangia technika?

Televizorius, kompiuteriai, pianinai – tai reikalauja specialaus dėmesio. Televizorius reikia įpakuoti į originalią dėžę, jei liko, arba į specialų dėžę su putomis. Niekada neleiskite mums (t.y. vairuotojams) padėti jų ant grindų be apsaugos, nes vibracija kelyje gali sugadinti ekraną.

Ar galima vežti maistą?

Dėžės su makaronais ar konservais gali būti, bet aš nerekomenduočiau vežti produktų, kuriai greitai genda. Muitinė taip pat gaišti dėmesį, jei matys didelį kiekį maisto produktų, todėl geriau suvalgykite viską iš šaldytuvo prieš išvykdami. O alaus? Na, tam yra tam tikri limitai, bet nebandykite vežti viso savo sandėlio.

Ką daryti su augalais?

Tai yra sudėtinga klausimas. Oficialiai augalų su žeme į Europos Sąjungą (ir atgal) vežti negalima dėl kirmėlių ir ligų. Žmonės vežia, bet jei muitininkas pamatys didelį vazoną su žeme, gali jį konfiskuoti. Geriau pasidovanoti kaimynams.

Ar reikia sudaryti daiktų sąrašą?

Būtina, jei norite draudimo. Be sąrašo, jei dingsta dėžė, neįrodysite, kad joje buvo auksinė grandinėlė. Nereikia rašyti kiekvieno šaukštelio, bet grupuokite: „virtuvės reikmenys“, „drabužiai“, „knygų dėžė“. Tai greičiau ir paprasčiau.

Kaip pažymėti dėžes?

Parašykite ant kiekvienos dėžės, į kurį kambarį ji turi patekti – „Virtuvė“, „Miegamasis“. Taip pat pažymėkite, jei dėžėje yra trapių daiktų, nors aš visada sakau – viską laikykite trapiu. Tai taupo laiką iškraunant.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos niuansai

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Asmens tapatybės dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą) turi turėti tiek siuntėjas, tiek gavėjas. Jei vežate ne savus daiktus, o, tarkime, biudžetinės įstaigos, reikės power of attorney dokumento. Be to, reikia pateikti daiktų sąrašą (pakavimo sąrašą), kuriame nurodyta, kas keliauja.

Ar reikia eiti į muitinę?

Daugeliu atvejų ne, mes atliekame visus formalumus už jūsų naudojami TIR knygeles ar eksporto deklaracijas. Tačiau jei daiktų yra labai daug arba tai yra komercinis siuntimas (ne asmeninis perkraustymas), gali tekti daugiau dokumentų. Asmeninis perkraustymas į Angliją dažniausiai yra be mokesčių (Transfer of Residence), jei tenkinate sąlygas (gyvenote ne mažiau 12 mėnesių).

Kas dėl Brexito? Ar kas pasikeitė?

O, taip, pasikeitė. Dabar reikia deklaruoti viską eksportui ir importui. Anksčiau tiesiog važiuodavome, dabar reikia laukti, kol sistema „praleis“. Kartais įvyksta nesklandumų dėl klaidingų kodų, ir turiu prisipažinti, kartais net aš nebežinau, ką šiandena nusprendė Bruselis, bet stengiamės išsiaiškinti.

Ar galiu vežti automobilį?

Taip, bet automobilis turi būti užregistruotas jūsų vardu mažiausiai kaip 6 mėnesius prieš išvykdymą, kad būtų nemokamas muitai. Taip pat reikės pakeisti numerius į JK (Anglijos) ir sumokėti mokesčius (VAT ir road tax). Tai nėra labai sudėtinga, bet reikalauja laiko.

Kas nutinka, jei pamiršau dokumentų?

Tai būna problema. Jei vairuotojas atvyksta į uostą ar sieną, o dokumentai neteisingi, gali tekti grįžti atgal arba laukti dieną. Todėl viską tikriname dar prieš išvykdami iš Lietuvos. Geriau klausti kelis kartus nei važiuoti į nežinomą.

Ar tikriname daiktus sienoje?

Atsitiktinai taip. Anglijos muitinė yra griežta, ypač dėl cigarečių ir alkoholio. Jei vežate leistino kiekio daugiau, gali būti bauda. Taip pat tikrinami nelegalių daiktų. Jei viskas tvarkinga, dažniausiai tiesiog praleidžia be sustojimo.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Paprastai tai trunka kelias valandas, kai mes pateikiame duomenis iš anksto. Bet jei yra pavojingos kategorijos (pvz., chemija), gali užtrukti ilgiau. Mes stengiamės, kad klientas to nejaustų – jam tiesiog pasakome, kada atvyksime.

Logistika, vairuotojai ir laikas

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Priklauso nuo vietos. į Londoną ar pietus važiuojame ilgiau (dvi dienos su poilsio laiku), į Mančesterį ar Birmingemą – šiek tiek greičiau. Taip pat svarbu, kiek laiko užtruks iškrovimas. Jei tai trečiasis aukštas be lifto, tai užtruks valandą ilgiau.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai ne, dėl draudimo ir taisyklių. Mūsų vairuotojai dirba, jie turi poilsio režimus. Jūs galite susitikti vietose, bet kabinoje jums neleis sėdėti. Nors buvo atvejų, kai priimdavome, bet tai nelegalu ir rizikuojate likti priešais sieną be automobilio.

Kaip susisiekia vairuotojas?

Jis paskambins iš anksto, paprastai prieš valandą ar dvi, kai bus arti. Jei neatsiliepsite, jis gali praleisti jūsų eilę, o tą dieną atvykti nebegalės. Todėl būkite pasiekiami. Anglijoje daug kur draudžiama stovėti sunkvežimiams, todėl laikas turi būti tikslus.

Kas daroma, jei negalima privažiuoti prie namų?

Tada reikia organizuoti perkrovimą. Tiesiog tada reikia mums pranešti, kad reikia mažesnės mašinos (angliškai „sprinter“ tipo). Tai kainuoja papildomai, bet Anglijos miesteliai dažnai tokie, kad ten sunkvežimis nepraeis net per siaurą gatvelę.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau baziniu lygmeniu, kad suprastu adresą ir instrukcijas. Bet jie ne vertėjai. Jei turite sudėtingų nurodymų, geriau parašyti laišką angliškai arba susitarti su mūsų dispečeriu, kuris padės išversti.

Kas daroma, jei vairuotojas užstringa?

Stengiamės išsiųsti kitą automobilį, jei įmanoma, bet tai retai nutinka. Dažniausiai tiesiog vėluojame. Užstrigimas dėl techninių gedimų yra nemalonus dalykas, bet jis įvyksta. Mes apie tai pranešame iš karto.

Ar galima nurodyti atsiėmimo datą ir laiką?

Taip, mes sudarome grafiką. Bet nepamirškite, kad mes ne taksi – laikas gali pasislinkti dėl srovės, oro ar muitinės. Mes stengiamės būti tikslūs, bet jei sakau nuo 8 iki 10 ryto, tai reiškia, kad galime atvykti ir 9:50.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Jis atsakingas už juos, kol jie yra jo globojime. Tačiau jei jūsų nėra namuose ir vairuotojas palieka daiktus kieme, o jie dingsta – čia jau pilkasis zona. Geriau būti namuose arba pasirūpinti, kad kažkas priimtų siuntą.

Nesklandumai ir problemos (realus pasaulis)

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Turi draudimą. Praneškite mums iš karto, padarykite nuotraukas. Mes pateikiame pretenziją draudikui. Bet būkite sąžiningi – jei dėžė buvo atvirai uždaryta, o viduje jau buvo sulūžęs vazone, mes negalime už tai atsakyti.

Ar atsiduria daiktai ne tame mieste?

Kartais įvyksta klaidos sandėliuose, bet dėl GPS ir sistemų tai retai. Jei atsiduria Birmingeme vietoj Londono, mes organizuojame pervežimą į reikiamą vietą savo lėšomis. Tai mūsų klaida, mums ir tenka spręsti.

Kaip elgtis, jei pasiūlymas atrodo per daug pigus?

Bėkite. Tai gali būti apgavystė. Yra firmų, kurios pasiūlo žemą kainą, o paskui pareikalauja dvigubai daugiau prieš pat iškrovimą, sakydami, kad daiktų atsirado daugiau. Gaukite perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai tik iš patikimų šaltinių, kurie turi atsiliepimus ir istoriją.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet jei jau paruošėme dokumentus ar išvyko automobilis, tai gali kainuoti. Geriau apie tai galvoti iš anksto. Jei atšaukiate prieš dieną, paprastai imamas nedidelis mokestis už darbo atšaukimą.

Ką daryti, jei radau geresnę kainą?

Pasakykite mums. Galime pasiūlyti nuolaidą ar pridėti papildomų paslaugų, pvz., pakavimo medžiagas. Konkurencija didelė, ir mes norime, kad būtumite laimingi, o ne tik vienkartiniai klientai.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Anglijoje šventės skiriasi nuo mūsų. Jei jūsų atvykimo data yra Kalėdų ar Naujųjų metų dienomis, reikia tai žinoti iš anksto, nes tenkas dirbti brangiau. Kartais tiesiog neįmanoma rasti vairuotojo.

Kodėl vairuotojas atsisako iškrauti?

Nes jei jis pamato, kad kelią užstoja automobiliai, arba butas trečias aukštas be lifto, o jis vienas. Tada reikia pagalbininko. Jei apie tai nebuvo kalbėta, vairuotojas turi teisę reikalauti papildomo mokėjimo arba nevykdyti darbo iki situacijos išsprendimo.

Ar saugu duoti pinigus avansu?

Avansas užtikrina, kad jūsų vietą grafike užfiksuosime. Be avanso mes neimame darbų, nes gali atsitikti, kad klientas tiesiog išnyksta. Avansas paprastai yra 10-30 procentų.

Kaip sumokėti likutį?

Grynaisiais vairuotojui (nerekomenduojama dėl saugumo) arba banko pavedimu iš anksto prieš išvykdant. Anglijoje mokėjimas kortele vairuotojui ne visuomet įmanomas dėl techninių priežasčių.

Ar galite vežti motociklus?

Taip, motociklus vežame specialiose dėžėse arba užtvirtinti grindyse. Svarbu, kad jis būtų paruoštas – tuščias bakas (nors ne visada būtina, tačiau saugiau), ir nenukrypus ratai.

Kas dėl pianino pervežimo?

Pianinas – tai atskira istorija. Jis sunkus ir jautrus. Reikia ne keturių vyrų, o specialios technikos (keltų). Jei sakote „pianinas“, mes iš klausome „kokio?“. Upright pianinas pervežamas lengviau, o fortepijonas – tai sudėtingas ir brangus procesas.

Ar gaunate atsiliepimus?

Taip, ir labai jų vertiname. Kartais gauname ir rūstyti, jei kas nors nepavyko, bet stengiamės ištaisyti. Jei matote, kad mūsų įvertinimas žemas, paskaitykite, kodėl. Dažnai būna, kad klientas nenuėjo į muitinę o ne mūsų kaltė.

Ką daryti, jei dingsta dėžė?

Tai blogiausia scenarijus. Praneškite vadovui. Mes tikrinsime vaizdo įrašus iš kameros (jei yra) ir klausime vairuotojo. Dažniausiai dėžė paprasčiausai pasislepia po lova arba nukrito į sunkiai matomą vietą.

Kodėl reikia jūsų telefono numerio?

Kad vairuotojas galitų paskambinti. Be to, mes siunčiame SMS pranešimus apie automobilio vietą. Be kontakto neįmanoma organizuoti perkraustymo, ypač kai atsiranda nesklandumų kelyje.

Ar galima keisti adresą išvykimo dieną?

Galima, bet tai kainuoja. Jei jau įsikrovėme į mašiną, o jūs pasakote „važiuokim į kitą miestą“, tai reiškia papildomus kelius ir degalus. Geriau žinoti adresą iš anksto.

Kaip elgtis su daiktų išmetimu Anglijoje?

Jei norite atsikratyti senų daiktų, mes galime juos nuvežti į šiukšliadėžę (tip), bet Anglijoje už tai mokama mokestis. Nėra taip kaip Lietuvoje, kur galima numesti miške (ne, kad reikėtų daryti). Viskas turi būti legalu.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Mano atveju – taip, nes dirbu geroje. Bet rimtai kalbant, brangia kaina dažniausiai nusipirkti ramybės. Pigioje firmoje jūs visada būsite nervinuosi, ar jūsų baldai apsvigs ar ne.

Kas nutinka, jei aš neesu namuose, kai atvyksta?

Vairuotojas lauks apie 30 minučių. Jei jūsų nėra, jis važiuoja toliau ir grįžta kitą dieną. Tada jums teks mokėti už pakartotinį atvykimą. Būkite tikslūs.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Neprivaloma, bet labai malonu. Vairuotojai dirba sunkiai, o šiltas gėrimas arba užkandis daro savo darbą. Kartais dėl to jie padeda nešti daiktų net daugiau. (Nebūtinai alų, geriau tiesiog kavos).

Ar galima sekti krovinių vietą?

Taip, jei automobilis turi GPS trackerį. Mes galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur jis važiuoja realiu laiku. Tai labai patogiu, kai norite gauti perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai ir matyti visą procesą.

Kokia garantija, kad viskas bus gerai?

Raštinė garantija – tai sutartis ir draudimas. Moralė garantija – mūsų pavardės ir atsiliepimai. Dirbame jau ilgai, todėl nenoriu gadinti savo reputacijos dėl vienos kelionės.

Išvada

Na, tiek apie mūsų kasdienybę. Perkraustymas į Angliją nėra rocket science, bet jis reikalauja organizacijos ir pasitikėjimo savo pervežėju. Jei norite gauti perkraustymo į Angliją pasiūlymą dabar patogiai, geriausia tiesiog paskambinti mums arba užpildyti trumpą formelę svetainėje – nereikia jokių sudėtingų registracijų. Svarbiausia – būkite sąžiningi dėl savo daiktų kiekio, o mes pasirūpinsime, kad jie pasiektų jūsų naujus namus saugiai ir laiku. Sėkmės naujoje vietoje!