Garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos: kas tai iš tikrųjų reiškia?

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius, tiek, kad atrodo, tą Tūnelį esu pravažiavęs daugiau kartų negu vietiniai vairuotojai. Kasdien žmonės klauso apie tą „garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos“, manydami, kad tai yra kažkoks stebuklas ar užduotis, kurią atlieka robotai. Iš tiesų, viskas vyksta kažkur tarp chaoso ir gero planavimo. Anglija po Breksito pasikeitė, muitinės, dokumentai – visa tai sukuria riziką, kurią sunku užtikrinti 100 proc., bet stengiamės kuo geriau. Nereikėtų manyti, kad tai yra tiesiog „nuo A iki B“ – tai sudėtingas mechanizmas, kur kartais užstringa viena pavarą.

Kainos, terminai ir realybė (ir kiek tai kainuoja nervų)

Kiek laiko užtrunka tas garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos?

Įprastai kalbame apie 4–7 darbo dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Turiu omenyje, jei vairuotojas surenka krovinį pirmadienį, tai jūsų daiktai gali būti Lietuvoje jau savaitgalį. Bet, žinoma, yra ir išimčių, pavyzdžiui, jei atsirasta eilės į keltą arba kilo techninių problemų. Tada tas terminas prasideda, o su klientais tenka kalbėti ir aiškinti, kad mes ne valdome vėją ar jūrų bangas.

Ar brangus tas garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos?

Kainos svyruoja labai stipriai, priklausomai nuo to, kiek tūrio turite. Jei tai viena ar dėžė, tai pigiau, jei pilnas konteiner – brangiau. Negaliu pasakyti tikslios sumos be matmenų, bet paprastai tai nuo šimto iki kelių šimtų eurų už kubinį metrą. Taip pat įtakos turi paėmimo vieta – Londonas ar giluma Anglijoj kainuoja brangiau nei prie pat kelio. Taigi, ne visada brangiau reiškia geriau, kartais tiesiog reikia daugiau degalų.

Kas daryti, jei aš skubiu?

Skubos režimas visada kainuoja brangiau, nes tenka derinti su kitais kroviniais. Galime siūlyti ekspresinį variantą, kai vairuotojas važiuoja tiesiai be sustojimų, bet tai retas atvejis. Dažniau tiesiog stengiamės jums priskirti pirmąją galimą vietą artimiausiam reisui. Būna, kad klientai skamba ir sako, kad reikia jau rytoj – tada tenka tiesiog atsisakyti arba pasiūlyti labai drastiškas kainas.

Ar galima kažkaip užsisakyti pigiau?

Pigiau įmanoma, jei jūsų daiktai nėra skubūs ir galite laukti, kol mums susikaups pilnas krovinys. Tai vadinama dalinio krovinio principu. Tada tas garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos tampa pigesnis, nes išlaidos padalijamos tarp kelių klientų. Bet tada tenka laukti ilgiau – kartais ir dvi savaites. Viskas priklauso nuo jūsų kantrybės.

O jei aš turiu tik kelis baldus?

Tada tai yra paprasčiau. Galime juos įtraukti į bendrą krovinią, jei telpa. Jei tai, sakykime, sofa ir spinta, tai užims nemažai vietos, bet ne visą furgoną. Tokiu atveju suskaičiuojame tūrį ir siūlome fiksuotą kainą. Kartais klientai many, kad keli daiktai kainuoja nedaug, bet jų iškraunimas ir įkrovimas užima tiek pat laiko, kiek ir pilno furgono.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Tai kasdienybė. Jei jūsų daiktai jau pas mus sandėlyje Anglijoje, galime juos laikyti porą dienų nemokamai (arba už mažą mokestį). Jei dar neįvyko paėmimas, tiesiog praneškite. Geriau pranešti vėliau nei niekada, nors vairuotojai tada būna nepatenkinti, nes jau yra susiskaičiavę maršrutą. Bet tai darbas – mes pritaikomės.

Muitinės ir dokumentai (angliškas chaosas)

Kokius dokumentuos reikia turi?

Pirmiausia reikalingas jūsų asmens kodas arba paso numeris deklaravimui. Taip pat reikia sąrašo daiktų, nors jis gali būti netvarkingas – svarbu, kad būtų parašyta, kas kas yra. Jei pervežate transporto priemonę, reikia techninio paso. Be šių dalykų neišeis per Lietuvos muitinę, net jei turite geriausią vairuotoją pasaulyje.

Ar sunku su muitine dėl Breksito?

Buvo baisiau pirmą metą, dabar jau pripratome. Sistemose kartais užstringa, tenka laukti po kelias valandas, kol pasileidžia. Bet jei dokumentai tvarkingi, viskas praeina. Kartais klientai bando slėpti brangius dalykus, o muitinė turi savo akis. Geriau viską užrašyti sąžiningai, kad išvengtumėte baudų.

Kas nutinka, jei pamiršau pasiduoti dokumentus?

Tuomet daiktai stovi sienoje, kol jūs juos atsiųsite. Vairuotojas negali laukti amžinai, jis turi toliau važiuoti. Teks jums mokėti už laiką, praleistą sandėlyje. Buvau atvejų, kai klientai išvyko atostogų ir pamiršo, kad jų daiktai važiuoja – tada prasideda tikras šurmulys, susirandame kažką, kaip juos praleisti.

Ar reikia mokėti PVM?

Jei jūsų daiktai yra naudoti asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius Anglijoje, PVM mokėti nereikia. Tai vadinama perkėlimo nuostata. Bet jei pervežate naujus daiktus, pirkinius iš Amazon, tais reikės sumokėti mokesčius. Čia svarbu neapgauti, nes muitinė tikrina labai smulkiai.

Kas daryti, jei mano daiktą užkabino muitinė?

Reikia parodyti pirkimo kvitą arba vertinimą. Jei tokio nėra, muitinė įvertins patys, ir dažnai jie įvertina aukščiau, nei jūs norėtumėte. Tada reikia arba susitarti, arba mokėti. Vienas kartą klientas neįvertino seno dviračio, ir gavo baudą už neteisingą deklaravimą. Geriau turėti bent apytikslę vertę.

Ar galima pervežti maistą?

Galima, bet tik tam tikrą. Nepervežiate mėsos, pieno produktų – tai griežtai. Kavos, sausųjų makaronų, dešrų (jei jos pakuočiamos) galima. Bet vairuotojai nemėgsta, kai pilamas sviestas arba something, kas gali išsilieti. Geriau tai viską uždaryti į hermetiškus maišus.

Pakavimas ir krovinio tipai (ką galima, o ko ne)

Ar reikia patiems supakuoti?

Galite supakuoti patys, arba mes galime siųsti vyrą su dėžėmis. Jei supakuojate patys, tikrinkite, ar dėžės netrūkčioja. Jei bus trūkinėjanti dėžė su televizoriumi, mes jos neįmesime į furgoną – neatsakinga rizikuoti kitų klientų daiktais. Tas garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos prasideda būtent nuo jūsų pakavimo kokybės.

Kaip užtikrinti, kad indai nesusilūžtų?

Reikia daug popieriaus, burbulų. Nenaudokite laikraščių be reikalo, nes rašalas gali teptis. Geriau įsigyti specialios pakuotės. Vienas klientas buvo įpynęs indus į rankšluosčius – viskas atvyko sveika, bet rankšluosčiai buvo visi drągni. Nėra idealaus būdo, jei nešokite su šaukštais, bet kuo daugiau amortizacijos, tuo geriau.

Ar galima pervežti pianiną?

Galima, bet tai reikalauja specialios įrangos. Paprastas vairuotojas nepakels 300 kg instrumento be kėblio. Tokiu atveju reikia užsisakyti keltuvas. Tai brangesnė paslauga, bet taip išvengsite nugaros skausmo ir sugadinto instrumento. Buvau matęs, kai bandė nešti pianiną laiptais – baigėsi katastrofa.

Kas daryti su baldais, kurie neina pro duris?

Tai klasikinė problema. Angliški namai dažnai turi siauras laiptines. Reikia išmontuoti baldus arba išnešti pro langą. Mūsų vairuotojai turi su savimi įrankių, bet jei tai sudėtingas montavimas, gali tekti papildomai laukti. Geriau apie tai pasakyti iš anksto, kad atvyktume su pasiruošimu.

Ar saugu vežti elektroniką?

Jei tai originalioje pakuotėje – labai saugu. Jei ne, reikia labai gerai apvynioti. Neapsirūpinkite drabužiais aplink kompiuterį, nes statinis elektros gali padaryti savo. Paprastai elektroniką dedame į kabiną, jei yra vietos, arba viršuje, kad niekas neitvirtų ant jos.

O jei aš turiu daug mažų daiktų?

Surinkite juos į didesnes dėžes. Jei atvyksite su dešimtis maišelių, kuriuose po vieną knygą ar batą, vairuotojas praras pusę dienos juos surinkiant. Tas laikas įskaičiuojamas į kainą. Organizuoti daiktai – pigesnis ir greitesnis pervežimas.

Saugumas ir draudimas (ar tikrai saugu?)

Ar yra draudimas?

Taip, mes turime standartinį transporto draudimą. Jis dengia žalą, kurią padaro vairuotojas (pvz., užkerta į duris, sukelia avariją). Bet jis nedenga to, kas nutinka dėl blogo pakavimo. Jei dėžė viduje susilūžta, nes jūsų viduje buvo neįtvirtinta, draudimas tai nedengia. Svarbu skaityti punkticius.

Kas daryti, jei daiktai dingo?

Tai labai retai atsitinka, nes furgonai užrakinti, o vairuotojai su jais miega. Bet jei vis dingo, reikia nedelsiant rašyti pranešimą policijai ir mums. Tada pradedame tyrimą. Kartais būna, kad daiktai tiesiog paslydo po kitą dėžę ir atsiranda po iškrovimo.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju?

Dauguma mūsų vairuotojų dirba jau metus ar daugiau, juos pažįstu asmeniškai. Tačiau yra ir naujokų. Stengiamės tikrinti vairuotojo pažymėjimus. Bet vis tiek, jei palikate dėžę atvirą su brangiaisiais daiktais viršuje, tai yra viliojimas. Nenaudokite pervežimo kaip saugyklos pinigams ar juvelyriniams dirbiniams.

Kas vyksta, jei įvyksta avarija?

Tai blogiausias scenarijus. Tada kviečiame draudimo įmonę, darome nuotraukas. Jei daiktai sugadinti, jie yra kompensuojami pagal vertę. Kartais klientai sako, kad jų senas sofas vertas tūkstančio eurų – draudimas to neprieks. Reikia realios vertės. Buvo atvejis, kai vairuotojas įvažiavo į duobę, ir visos dėžės iškrito – tai buvo ilga diena su telefonu.

Ar saugu palikti daiktus lauke?

Vairuotojai stengiasi niekada nepalikti furgono atidaryto be priežiūros. Bet jei jis turi įeiti į parduotuvę už kavos, jis užrakina duris. Nieko nepalikite prie furgono išoriškai, kol jis nesėdi viduje. Anglijoj (ypač Londono rajonuose) gali praeiti ir nupirkti.

Kaip užtikrinti, kad niekas nepasimano?

Užrašykite dėžėse savo vardą ir telefono numerių. Jei dėžė atsitrenkia į kitą ir atsiskiria, mes žinome, kur ją gražinti. Be to, tai atgraso nuo pavogimo. Pavogta dėžė su užrašu „Jonas, Vilnius“ yra sunkiau parduoti.

Smulkmenos, kurios gali sugadinti dieną (ir ką daryti)

Ar reikia galioti pinigus vairuotojui?

Dažniausiai ne, viskas apmokama banku. Bet jei reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, išnešti daiktus į trečią aukštą be lifto, gali tekti susiderėti tiesiogiai. Geriau turėti grynųjų mažom sumoms, nors vairuotojai dabar dažniau turi „Revolut“ ar panašias programas.

Kas daryti, jei adresas klaidingas?

Jeigu jūs padėjote klaidingą adresą Anglijoj, o vairuotojas jau atvyko, teks mokėti už praleistą laiką. GPS dabar geras, bet jei parašote „London“ ir nieko daugiau, jis niekur nenuvažiuos. Patikrinkite adresus du kartus. Kartais nutinka, kad klientai sumaišo paėmimo ir pristatymo adresus.

O jei aš negaliu būti namuose pristatymo metu?

Gerai, jei turite ką nors, kas gali priimti. Šeimininkas, kaimynas, ar netgi palikite raktą pas saugyklą. Jei nieko nėra, vairuotojas negali laukti valandų, jis turi važiuoti toliau. Tada daiktai grįžta į sandėlį Lietuvoje, o jums teks juos atsiimti patiems.

Ar galima pervežti alkoholį?

Galima, bet ribotą kiekį. Asmeniniam naudojimui taisyklės gana griežtos. Negalima vežti dešimties kibirų alaus – tai jau bus komercinis krovinys. Kelios butelkaus vyno ar degtinės, jei gerai supakuotos, nebus problemos. Bet vairuotojas neturi teisij gerti.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei jie turi fitosanitarinį sertifikatą. Be to, žiemos metu augalai gali užšalti furgone, jei jis nešildomas. Vasarą gali perkaisti. Nerekomenduoju pervežti brangių orchidėjų – rizika didelė, kad jų neatkeliaus gyvos. Palikite juos draugams Anglijoj.

Kas daryti, jei randu trūkstamą daiktą?

Pirmiausia patikrinkite, ar jis nebuvo paliktas senajame name. Jei tikrai dingęs, skambinkite mums. Mes susisieksime su vairuotoju. Dažniausiai daiktai būna pasislėpę po kitomis dėžėmis arba nukrito po sėdynę. Retai, kas dingsta be pėdsakų.

O jei reikia atiduoti raktus kitiems žmonėms?

Galima paduoti vairuotojui uždarą voku su raktais ir užrašytu adresu. Jis jį išmes pašto dėžutės angą arba perduos gavėjui, jei maršutas taip eina. Tai paprasta paslauga, bet nepamirškite pasakyti mums apie tai iš anksto, kad vairuotojas nešoktų nuo staigmenos.

Ar galima sekti, kur mano daiktai?

Taip, mes duodame nuorodą prie stebėjimo sistemos. Galite matyti, kur furgonas yra realiu laiku. Bet nebūkite per daug užkietėję – jei matote, kad jis stovi vietoje 2 valandas, gali būti, kad jis tiesiog miega arba laukia iškrovos. Skambinkite tik iš tikrųjų bėdų atveju.

Ką daryti, jei daiktai atvyko purvini?

Furgonai nėra sterilios ligoninės, jie važinėja per lietų ir dulkes. Išorinės dėžės gali būti purvios. Tai normalu. Bet jei viduje drabužiai su purvu, tada yra problema. Reikia fotofiksuoti ir pranešti. Dažniausiai tai įvyksta, jei kažkas buvo supakuota nehermetiškai.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Kartais taip, kartais ne. Brangi firma gali turėti gražų tinklalapį, bet tas patį vairuotoją, kurį pasamdo pigia. Rinkitės pagal atsiliepimus ir nuotaiką. Jei konsultantas kalba realiai apie rizikas (kaip aš dabar), tai geriau, nei jei jis žada vaivorykštę.

Galutinis patarimas: ką daryti pirmiausia?

Suskambinkite ir paklauskite. Neužsakykite tiesiog interneto formoje. Tada sužinosite, ar tas žmogus iš tikrųjų supranta, kas yra tas garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos, ar tiesiog skambina iš skambučių centro. Patirtis čia svarbiau nei kaina.

Išvada

Viskas su tuo pervežimu atrodo sudėtinga, tik todėl, kad tarp Anglijos ir Lietuvos yra jūra ir sienos. Tas garantuotas saugus daiktų pervežimas iš Anglijos yra įmanomas, jei abiejų pusių žmonės elgiamąs protingai. Svarbiausia – neapsigauti gražiais žodžiais ir pasirūpinti dokumentais bei pakavimu. Tada viskas nuplauks taip, kaip turi būti.