Daiktų pervežimo paslaugos iš Runcorn: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena – daiktų pervežimo paslaugos iš Runcorn visada turi savo niuansų. Runcorn nėra didelis miestas, bet esantis šalia Liverpulio ir Mančesterio, su savo pramoniniais rajonais bei, žinoma, tuo bruku (Mersey Gateway), sukuria specifinį važiavimo režimą. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tiesiog užsakymas, mašina atvažiuoja ir pasveikina, bet realybėje yra daugiau papildomų rūpesčių, apie kuriuos netyčia užmirštama paklausti. Štai irgi tas atvejis, kai klientas tikėjosi, kad atvyksime per valandą, o mes stovėjome eilėje prie to bruko, nes mokėjimo sistema neveikė (o gal vairuotojas neturėjo tos specialios kortelės? ne, vėliau paaiškėjo, kad problema buvo sistemoje). Žemiau išdėstysiu tai, ką dažniausiai klausiate ir kas kelia didžiausią nerimą.

Bendri klausimai apie Runcorn ir logistiką

Ar tikrai verta rinktis būtent pervežimą iš Runcorn, o ne iš Liverpulio?

Žinoma, kad verta, jei jūsų daiktai jau yra ten. Nėra prasmės juos vežti į sandėlį Liverpulio tik tam, kad vėliau išvežtume iš ten, tai tiesiog užduotų pinigus už papildomą kilometrą. Daiktų pervežimo paslaugos iš Runcorn gali būti šiek tiek brangesnes dėl to paties bruko mokesčio, kuris daberas kiekvienam sunkvežimiui, bet tai pasiduoda greičiu. Be to, Runcorne yra nemažai logistikos centrų, tad ten lengviau susirasti vėlesnį siuntą, jei reikia dalinio krovinio – taip sutaupote laiką.

Kiek laiko užtrunka tas kelias iki Lietuvos?

Tai kaip visada – "kaip keliaujate". Standartiškai, jei nieko nežlugsta, tai nuo durų iki durų imasi maždaug 3–4 dienas, priklausomai nuo to, ką reikia vežti. Kai kada užtruukiame ilgiau, jei reikia surinkti daiktus iš kelių vietų (pavyzdžiui, vieną dalį imame iš Widnes, kitą iš Runcorn centro). Bet jei tai tiesiog vienas išvykimas su pilna krove, tai vairuotojas neskuba per daug, kad neišbarstytių krovinių, tad žiūrėkite į 4 dienas kaip į saugų variantą.

Kaip susitarti dėl vietos, jei gyvenu blokuose?

Čia dažnai būna painiava. Runcorne yra nemažai aukštuminio tipo statinių, ypač netoli Halton Lea. Reikia aiškiai pasakyti, ar yra liftas, ar ne. Paskutiniu metu turėjome atvejį, kai klientas pareiškė, "viskas tvarkoje, liftas veikia", o atvažiavome – liftas remontuojamas jau mėnesį. Teko nešti per 4 aukštus rankomis, kas užtruko ir kainavo papildomai. Geriau vieną kartą paklausti ir nufotografuoti tuos įėjimus, kad mūsų vairuotojas žinotų, ką jam reikia pasiimti.

Ar jūsų įmonė dirba ir savaitgaliais?

Stengiamaisi nepadirbti savaitgaliais, nebent tai būtų labai skubus atvejis, bet tada kaina šoktų dvigubai. Vairuotojai taip pat žmonės, turi poilsio režimą, o Britanijos keliuose savaitgaliais eismo sąlygos būna dar chaotiškesnės. Daiktų pervežimo paslaugos iš Runcorn geriau planuoti antradienį ar ketvirtadienį – tada mažiau rizikos užstrigti spūstyse prie Manchesterio arba gauti baudą už per ilgą vairavimą.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Galime užsisakyti ir dėžes, ir burbuliukus. Žinoma, tai nėra įskaičiuota į bazinę kainą, bet parduodame be uždarbio, tik su savo sąnaudomis, kad padėtume. Kartais klientai patys renka iš parduotuvių (žinote, tas "banana box" stilius), kas taip pat tinka, jei daiktai lengvi. Tiktinai atsidžiūkite, kad dėžės nebūtų drėgnos – nieko blogesnio negu suirusi dėžė su indais per kelias šimtus mylių.

Ar įmanoma pervežti labai jautrius daiktus, pvz., pianiną?

Įmanoma viskas, bet ne visada verta. Pianinas iš Runcorn į Vilnių kainuos daugiau nei pats pianinas, jei jis nėra labai vertingas. Reikia specialios technikos, o ne tik "dviejų vyrų pečių". Jei tai tiesiog senas pianinas vaikams mokytis, geriau jį atiduoti čia ir nusipirkti naują Lietuvoje. O jei tai antikvarinis Steinway – tai tuomet mes susirandame specializuotą firmą, kuri tik tuo ir užsiima.

O jei aš dar nežinau tikslios išvykimo datos?

Tuomet galime pasirašyti preliminarią sutartį ir laukti. Bet nepamirškite, kad kainos gali keistis, jei degus kaina šoktels arba jei uždelstat iki švenčių. Geriausia žinoti datą bent savaitę-two prieš tai. Esu matęs situacijų, kai žmonės skambino ryte ir norėjo išvykti vakare – tada mes tesiog negalime pasiųsti mašinos iš Lietuvos per kelias valandas (fiziškai neįmanoma).

Ar tikrinote daiktus prieš pakrovimą?

Visada, nors ne visada tai atrodo kaip formalumas. Vairuotojas pažiūri, ar dėžės neįtrūkusios, ar nėra aiškiai pažeistų baldų. Jei matome, kad komoda jau laikiai sulūžusi prieš mus į ją palietus, tai užrašome. Vėliau nereikės ginčytis, kas sulūžo kelyje, o kas buvo sulaužyta jau anksčiau (kaip tas vienas kartas, kai klientas bandė mums priskirti seną sofos plyšį, kuris buvo jau "charakteringas").

Kaip elgiamasi su dokumentais?

Viską tvarkome mes. Jums tiesiog reikia duoti mums savo asmens duomenis (pasą ar vairuotojo pažymėjimą) ir sąrašą daiktų (deklaraciją). Jei pervežate daugiau kaip leidžiama be verymo (jei grįžtate), tai reikia susitarti dėl Muitinės deklaracijos. Daiktų pervežimo paslaugos iš Runcorn į Lietuvą dažniausiai vyksta be muito, jei tai asmeniniai daiktai po gyvenimo JK, bet visada geriau pasikalbėti iš anksto.

Ar galima sekti savo krovinius realiu laiku?

Dauguma mūsų vairuotojų naudoja GPS stebėjimą, tačiau aš asmeniškai nesu didelis technologijų gerbėjas, kad rodyčiau jums ekraną kas penkias minutes. Galiu pranešti, kada jie perėjo Kanalą arba kai užsidegė Lietuvoje. Kartais signalas dingsta Belgijoje arba Vokietijoje (ten kai kur tuneliuose prastas), tad nepanikuokite, jei žemėlapyje mašina stovi vietoje valandą – galbūt tiesiog gero pieta.

Kainos ir mokėjimai

Nuo ko priklauso galutinė kaina?

Pagrindinis dalykas – tūris (kubai). Tada atsižvelgiame į sunkumą (ar yra aukštai, ar reikia nešti toli), į kuro kainą (tos dienos kursas) ir ar reikia dviejų vairuotojų. Daiktų pervežimo paslaugos iš Runcorn gali brangti, jei reikia išimti daiktus iš patvirtintos saugyklos, kur reikia užsisakyti keltuvą. Geriausiai atsiųsti nuotraukas ir sąrašą, tada aš galiu pasakyti ne "apie", o tikslų skaičių.

Ar imate užstatą?

Įprastai imame 30 proc. avansą sutartai pasirašyti, kad užtikrintume, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Likusią dalį sumokate gavus daiktus Lietuvoje arba (retai) prieš išvykstant iš Anglijos, jei reikia sumokėti sandėliui už išleidimą. Mums patogiau, kai viskas aišku iš anksto, be pinigų gaišimo sąskaitoms.

Kokia vidutinė kaina vienam kubiniui metrui?

sunku pasakyti vieną skaičių, bet šiuo metu svyruoja nuo 80 iki 120 eurų už kubą, jei tai dalinis krovinys. Jei išsinuomate pilną mašiną (apie 30-35 kubų), tai gali būti pigiau vienetui. Tačiau Runcornas yra šiaurėje, tad prie to prijungiame ir kelionės iš Londono ar Vidurio Anglijos išlaidas, jei ten turi grįžti tuščia mašina (o gal ne tuščia, jei spėsime užsipildyti).

Ar galima apmokėti kortele Lietuvoje?

Taip, galima, bet mums labiau patinka bankinis pavedimas – mažiau rūpesčių su mokesčiais. Jei mokate kortele, gali tekti pridėti 2-3 proc., kad padengtume banko komisinį. Žinoma, ne visada klientams tai patinka, bet verslas yra verslas – negal prarasti pinigų tik todėl, kad kas nori sumokėti "Apple Pay".

Kas daro įtaką kainos pokyčiams?

Degus, kelių mokesčiai (tas Runcorn brukas atiduoda 5-6 svarus kiekvieną kartą, o tai susideda per mėnesį), ir darbo jėgos trūkumas. Kartais reikia pasamdyti vietinę komandą Anglijoje pakrauti, jei mūsų vairuotojui neleidžiama dirbti ilgiau (valandų apribojimai). Tai visi papildomi mokesčiai, kurie atsispindi galutinėje sumoje.

Ar taikomos baudos už atšaukimą?

Jei atšaukiate 3 dienas iki išvykimo, tai kažkaip susitariame, o jei vairuotojas jau važiuoja link jūsų namų Runcorne, tai privalote sumokėti bent kelias šimtus eurų už išlaidas (kuras, laikas). Vieną kartą klientas tiesiog neatsiliepė į telefonus kai vairuotojas stovėjo prie jo vartų – tokių dalykų nepasileidžiame.

Ar paskaičiuojate kainą atskirai už įkrovimą ir iškrovimą?

Įprastai tai įeina į bendrą kainą, nebgi įkrovimas yra ypatingai sudėtingas. Pavyzdžiui, jei reikia išardyti lovą arba pakabinti teliką ant sienos – tai yra "papildomos paslaugos", už kurias taikome valandinį tarifą. Žmonės dažnai galvoja, kad "pervežimas" įtraukia ir baldų surinkimą Lietuvoje, bet ne visada taip yra (tik jei sutartame tame).

Kaip elgiamasi su valiutos kursu?

Visada skaičiuojame pagal dienos kursą, kai galiausiai apskaičiuojame sąskaitą. Jei avansą mokėjote prieš mėnesį, o kursas pasikeitė 10 centų, tai lieka kaip buvo, o likusią dalį – pagal tą dieną. Nenaudojame kokių nors keistų "vidurkinių" kursų, tik realią rinkos vertę.

Rūpesčiai dėl daiktų ir pakavimo

Ar saugu vežti elektroniką?

Jei įpakavote į gamintojo dėžes ir uždėjote į stiprų kartoną ant viršaus – tai viskas bus saugu. Jei tiesiog metėte televizorių į galinę be įpakavimo, tai neduodu garantijų.