Daiktų pervežimas iš Anglijos – profesionalumas garantuotas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o kas atrodo, kad praeidau per visus galimus pragaro ratus. Kadaise, kai pradėdavau, daiktų pervežimas iš Anglijos buvo kaip mažiausiai stresas – pakrovėm, pavogėm (ne taip prasidėk, suprantat, atvežėm) ir viskas. Dabar, po Breksito, tai visa kita lygmeniu. Būna dienų, kai viskas vyksta lyg pagal užrašus, o būna, kai nori tiesiog mesti viską ir eiti ginti midus, nors aš tai jau seniai nedariau (galvojau apie tai tik prieš porą metų). Profesionalumas čia ne tik tai, kad gražiai atneši dėžę, bet ir tas gebėjimas išsiversti, kai Doverio uoste eilės stovi iki pat paties dangaus, o konsultantas telefonu sako, kad dokumentai blogai. Taigi, jei galvojote, kad tai tik variklio darbas, netenkite iliuzijų.

Kas vis dėlto tas „Customs“ ir kada reikia bijoti?

Ar tikrai reikia muitinės deklaracijų?

Žinoma, reikia, ir be jos neišsiversite. Daiktų pervežimas iš Anglijos dabar be T1 dokumento arba importo deklaracijos yra paprasčiausiai nelegalu, o jei kas nors įsivaizduoja, kad galva užsukiaems pro patikrą be popierių, tuomet jūsų krovinys guriuoti sandėlyje ilgai. Kai kurie "kurjeriai" siūlo "pilną aptarnavimą", bet realiai jie tiesiog stačiuja vairuotoją prie sienos. Būna taip, kad klientas sako: "o aš važiavau prieš metus ir nieko nevedė". Taip, gali būti, kad tiesiog prasmuko pro tą privalomą kontrolę, tačiau dabar tikimybė smogia į užpakalį yra labai didelė. Geriau užpildyti tuos formos laukus iš karto ir mielet ramiai.

Kiek laiko užtrunka perėjimas per sieną?

Paprastai sakyčiau, kad valanda, du, bet tiesą sakant, niekas neprognozuoja orų Doveriuje. Jei ten pradeda trikti ferma arba kazkas kitokia nelaimė, tai gali užstrigti ir dešimt valandų. Daiktų pervežimas iš Anglijos tampa nervų išbandymu, kai turi numatyti spec. grafika, o vairuotojas rašo "stoviu". Patirtis rodo, kad geriausias laikotarpis yra naktis, kai kelyje mažiau sunkvežimių, bet taip nebūna visada. Reikia turėti atsargą laike, neplanuokite, kad vairuotojas jums atveš priešpieva, nes ne visada priklauso nuo mūsų, kiek greitai juda eilė. Kartais gausite dėžę tą pačią dieną, o kartais po dviejų dienų.

Kas daryti, jei praradau siuntos numerį?

Nebijokite, viskas neprarasta, mes turime savo sistemas. Jums gali atrodyti, kad tas kodas yra šventas gralis, bet mum pakanka ir jūsų vardo bei adreso, nors su numeriu tikrai greičiau. Kartais nutinka, kad klientai išsiunčia daiktus, o pažymėjimo kelią pamiršta, tada tenka šokti su galva duobėse ir ieškoti sandėliuose. Prisimenu vieną atvejį, dėl netikslaus adreso krašte dėžė klajojo beveik savaitę, kol ją radome pagal buvimo vietą gps. Taigi, jei praradote numerį, skambinkite mums tiesiogiai, o ne tikrai ieškokite svetainėje, kur viskas užšifruota.

Ar galima vežti maistus ir vaistus?

Galima, bet su sąlygomis, o ne kažką viską pilną baklazhaną. Maisto produktai, ypač mėsa ar sūris, turi griežtas reikalavimus, todėl daiktų pervežimas iš Anglijos tokiu atveju reikalauja veterinarinių pažymų. Vaistai taip pat nėra paprasta tema, jei tai yra receptiniai vaistai, reikia turėti gydytojo išrašą. Geriau to nedarykite be konsultacijos, nes muitininkas gali tiesiog viską konfiskuoti. Mažiausia bėda yra dėžė sausainių arbatai, bet jei bandote atvežti penkias dešres sausainių pavidalu, bus problemų.

Kodėl gali būti sulaikyta siunta?

Priežasčių gali būti begalė, pradedant nuo to, jog krovinys atrodo įtartai, baigiant tuo, kad dokumentuose yra klaida. Daiktų pervežimas iš Anglijos dabar yra labai padidinto dėmesio zona, todėl kas antrą vagoną tikrina išsamiau. Buvo atvejų, kai sulaikydavo ne dėl mokesčių, o todėl, kad ant dėžės buvo užrašyta "pavojinga", nors viduje buvo tik žaislai. Reikai tiksliai užpildyti deklaraciją, o ne rašyti "bendrasis krovinys", nes tai sukelia papildomų klausimų. Sulaukti galite ir valandą, ir tris dienas, tai loterija.

Kas yra T1 dokumentas ir ar jis brangus?

Tai nėra brangus dalykas, bet jis būtinas, norint gabenti tarp ES ir JK neatliekant importo procedūros tiesiogiai. Daiktų pervežimas iš Anglijos su T1 leidžia nuvežti prekes į kitą ES šalį ir ten sumokėti mokesčius, arba tai atidaryti Lietuvoje. Be šio popieriaus vairuotojas tiesiog nepravažiuos per sieną. Kaina svyruoja, bet tai maždaug kelių dešimčių eurų reikalas, priklausomai nuo to, kiek šaukminių kodų ten išvers. Geriau tai palikti brokerių rankose, nei bandyti daryti pats ir suklysti dėl vienos skaitmens.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet nebūtinai visi, nes dirbame tarptautiniame lygyje. Tačiau jei jums svarbu kalbėtis tiesiogiai su vairuotoju nustatant atsiėmimo laiką, mes galime sutvarkyti, kad būtų lietuvis. Daiktų pervežimas iš Anglijos dažnai vyksta su lenkais ar lietuviais vairuotojais, tai nėra problema. Kartais būna ir graikų ar portugalų, bet tuomet komunikuojame per dispečerius. Svarbiausia, kad jums būtų suprantama, kas vyksta su jūsų siunta, tad mes visada verčiame esminę informaciją.

Kas nutinka, jei pirkiniuose yra alkoholio?

Alkoholis – tai tai dėl ko daugiausia gauna baudų, jei neapmokestinamas. Daiktų pervežimas iš Anglijos reikalauja, kad jei vežate daugiau nei leidžiama asmeniniam naudojimui, tai turi būti deklaruojama kaip prekė. Jeigu užpyldėte bagažinę viskiu ir sako, kad tai "dovana draugui", muitinė nesijuoks. Mokesčiai bus dideli, o galiausiai gali tekti jį palikti uoste arba susimokėti pilną akcizą. Geriau gerti vietinę, galvoju.

Pinigai, kainos ir dar kiti nemalonumai

Ar reikia mokėti už tūrį ar svorį?

Paprasčiausiai sakant, už tą, kas užima daugiau vietos sandėlyje arba sunkiau pakrauti. Pabrangimas daiktų pervežimas iš Anglijos skaičiuojamas arba pagal kubinius metrus (m3), arba pagal svarus. Jei turite būtinai sunkų metalą, mokėsite už svorį, o jei tai pūkinės antklodės, už tūrį. Būna klijentų, kurie sako "o čia tik viena dėžė", bet ta dėžė sveria 200 kg, tada tenka aiškinti, kad sunkvežimis nepajėgs kilti į dangų. Visada geriau išmatuoti daiktus iš anksto, o ne numatyti.

Kiek dabar kainuoja pirkinių atvežimas?

Kainos šoktelėjo, koks tai paslaptis, degalai brango, o Anglijoje dar ir infliacija. Daiktų pervežimas iš Anglijos mažai ką kainuoja mažiau nei 150-200 eurų už mažą kiekį, o didesniems kroviniams skaičiuojama individualiai. Negaliu pasakyti tikslios sumos be duomenų, nes vargu ar kas nors norės vežti vienos kėdės už 50 eurų per jūrą. Taip pat įtakos turi ir benzino kaina dieną, kai kreipiatės. Mes stengiamės būti nuožmūs, bet nemokamai variklių neleidžiame.

Kas nutinka su užstatu?

Tai ne bazine mūsų praktika, bet kai klientas neturi istorijos arba veža labai brangius daiktus, gali būti reikalaujamas užstatas. Daiktų pervežimas iš Anglijos su užstatu garantuoja, kad mes nešvaistysime laiko ir resursų, o klientas neišsisuks be mokėjimo. Užstatas grąžinamas, kai atvykstate ir sumokate už paslaugas. Kartais tai įkyru, bet verslas yra verslas, negalima pasikliauti tik žodžiu. Būna, kad žmonės lieka susipažinti su taisyklėmis.

Ar turiu mokėti PVM?

Jūsų sąskaitoje PVM bus, jei esate PVM mokėtojas ES, o Jungtinėje Karalystėje neregistruota. Daiktų pervežimas iš Anglijos apmokestinimas gali būti sudėtingas dalykas, todėl geriau kreiptis į savo buhalterę. Taip pat, kai pervežate prekes verslui, jas reikia deklaruoti atsargose. Esant galimybei, mes galime paskaičiuoti be PVM naudodami atšaukimo mechanizmą, tai jums sutaupyti truputį pinigų. Jei esate fizinis asmuos, tai jums tai aktualu nebus, tiesiog mokate už paslaugą.

Ką daryti, jei neturiu grynųjų vairuotojui?

Geriausia viską apmokėti pavedimu iš anksto, o vairuotojas tiesiog atiduoda daiktus. Daiktų pervežimas iš Anglijos su mokėjimu grynaisiais yra pasenęs dalykas, be to, vairuotojai ne visada turi likutį gražius. Kartais, jei privalote mokėti grynaisiais (pavyzdžiui, už papildomą kiekį), praneškite mums iš anksto, kad vairuotojas turėtų mažmenesnes kupiūras. Nereikia jį gąsdinti tūkstantinėmis banknotais, jis ne bankas.

Ar galima apmokėti atvykus reisu?

Galima, bet tai dažniausiai brangiau dėl administravimo. Taip pat, jei vairuotojas atvyks, o jūsų nebus namuose arba užpilsite, jam tenks stovėti ir laukti, o laikas pinigus. Daiktų pervežimas iš Anglijos reikalaują disciplinai tiek mūsų, tiek jūsų. Jei žinote, kad atvyksite pavėluotai, praneškite, galime susiderėti dėl dežutės padėjimo pas kaimyną arba sandėlyje. Niekas nenori būti toje situacijoje, kai vairuotojas verčia laukti prie durų.

Ar turiu nuolaidų nuolatiniams klientams?

Žinoma, jeigu perkate kas mėnesį po puse krovinio, susitarsime dėl nuolaidos. Daiktų pervežimas iš Anglijos – tai ilgalaikis ryšys, o ne vienkartinis šuolis. Mums svarbiau, kad grįžtumėte nei vieną kartą uždirbti daugiau. Tačiau neprašykite nuolaidos vos užvežus vieną dėžę su drabužėmis, tai nedaro joks brokeris. Nuolaidos skiriamos verslams, kurie veža prekes nuolat, pvz., parduotuvėms ar meistrams.

Gamyba, pakavimas ir tai, kas laikoma "nepakrauta"

Ar turiu pačia susirasti dėžes?

Galite susirasti, bet mes irgi galime jums padėti su pasiūlymu. Daiktų pervežimas iš Anglijos prasideda nuo to, kad viskas turi būti uždaryta. Jei turite tik tai, kas ant grindų, mes galime tai tiesiog uždengiimis, bet saugiau su dėžėmis. Nereikia pirkti brangių industrinių dėžių, užtenka ir paprastų, jei jos stiprios. Kartais klientai bando sutaupyti ir deda viską į plastikinius maišus, tada tas dalykas gali plyšti, arba tai pavojinga.

Kaip supakuoti baldus?

Baldai turi būti išmontuoti, o kampai apsaugoti. Daiktų pervežimas iš Anglijos yra ilgas kelias, taip kad vienas aštris gali pradurti visą kėdę. Naudokite burbuliukų plėvelę, o ne laikraščius, kurie pabėga. Stenkitės, kad lentelės nešoktų viena ant kitos, įdėkite kartono tarpai. Galiu pasakyti, kad blogiausia yra tada, kai klientas sako "o aš juos supakau taip, kaip buvo" (tai reiškia nieko nepadarius).

Ar galima vežti neįrengtą techniką?

Galima, bet labai rizikinga, nebent tai yra specialus krovinys. Daiktų pervežimas iš Anglijos reikalauja, kad technika būtų užfiksuota, kad nesužiūrėtų. Jei nevežia šaldytuvo, geriau išimti lentynas ir uždaryti durelių lipduku. Esu matęs, kaip duonos keptuvės lieka ant grindų, kai šaldytuvas atsiveria. Viskas turi būti tvarkingai uždaryta, kad nė nebijotume, kas ten vyksta viduje, jei vairuotojas staigiai stabdo.

Kas daryti, jei dalykas yra per didelis į liftą?

Reikia žinoti iš anksto, ar yra lifto arba laiptų. Daiktų pervežimas iš Anglijos baigiasi tada, kai įvežamas daiktas į butą. Jei gyvenate penktame aukšte be lifto ir ketinate vežti sofą, mes turimes skirti du vyrus ir nebrangiau bus. Ne šokite su tokiomis naujienomis paskutinę minutę, tada kainos šokelėja kaip po ugnies. Geriau pasakykite iš karto, kad yra laiptai, planuosime jėgas.

Ar jūs sandėliuojate daiktus?

Taip, turime sandėlį Vilniuje (ir Kaune galima išsiderėti), galite palikti daiktus porai dienų. Daiktų pervežimas iš Anglijos gali būti atidėtas, jei dar nėra pasiruošęs būstas. Mokesčiai ne dideli, bet ilgiau kaip mėnesį laikyti nėra prasmės, pigiau išsinuomoti garažą. Kartais klientai palieka dėžes pas mus, kol atliks remontą, tai labai patogu sprendimas. Tiesiog susitarkime dėl laiko, kad mes neturėtume stumti kitų klientų daiktų.

Ar jūs sutvarkote baldų surinkimą?

Klasikinis atsakymas: ne mes, bet mes galime nukreipti žmones, kurie tai sutvarko. Daiktų pervežimas iš Anglijos neįtraukia meistro darbų, nebent tai ypatingas susitarimas. Mūsų vairuotojai gali padėti nuleisti dėžę, bet jie nebūs surinkti jūsų komplektą su švediškais rakteliais. Jie nori važiuoti toliau, o ne sukti varžtus. Už surinkimą reikia mokėti atskirai, bet tai užtikrina, kad spinta nenukris po dviejų dienų.

Terminai, realybė ir klausimai be atsakymo

Kiek laiko traukia tas visas procesas?

Nuo to momento, kai užsakote, iki atvykimo gali praeiti nuo penkių iki dešimties dienų, priklausomai nuo to, kaip greitai surenkame grupę. Daiktų pervežimas iš Anglijos nevyksta kiekvieną dieną, mes kaupiam užeigančius krovinius, kad maršrutas būtų pelningas. Jei skubat, galimas ir ekspresinis reisas, tai brangiau, bet tada važiuoja tiesiog jums. Negalite tikėtis, kad paskambinote ryte, o vakare jau jaučiasi dėžė, Anglija toli.

Ar garantuojate pristatymo datą?

Mes dėmesio metą, bet garantuoti 100% negalime. Daiktų pervežimas iš Anglijos priklauso nuo oro sąlygų, muitinės darbuotojų nuotaikos ir kelių būklės. Būna, kad garantuojame ketvirtadienį, o dėl techninių priežasčių vairuotojas atvyksta penktadienio ryte. Galite pyktis, bet mes tuos trikdžius nejungsime. Stengiamės informuoti iš anksto, jei atsiras vėlavimas, tačiau ne visada įmanoma pranašauti.

Kas atsitinka, jei parduodu daiktus eBay?

Tuomet tai jau nėra daiktų pervežimas iš Anglijos asmeniniam poreikiui, o prekyba. Reikės mokėti importo mokestį PVM. Jei pasakysite, kad tai dovana, o ten bus 20 tos pačios prekės dėžės, gausite didelę baudą už melavimą. Geriau deklaruoti tiesiogiai, kad pardavinėjate, užpildyti reikiamus dokumentus ir ramiai gyventi. Muitinės sistemos dabat yra labai protingos, jos mato, kiek parduodate ir kada peržiūrite.

Ar galima veži vaikus su savimi?

Klausimas keistas, bet buvo tokių. Daiktų pervežimas iš Anglijos – tai prekių pervežimas, ne keleivinis. Vaikus veži savo automobiliu arba lėktuvu. Mūsų sunkvežimiuose neleidžiama važiuoti keleiviams be specialių leidimų, tai ne tas pats autobusas. Jei reikia nuvežti vaiko vežimėlį, tai be problemos, bet patį vaiką nepriimsime (nors kas nors galvojo, gal išgelbėsime nuo mokymų).

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Gali būti dvi priežastys: arba jos blogiau surenka maršrutus, arba jos tiesiog neduoda garantijų. Daiktų pervežimas iš Anglijos tą firmą, kuri siūlo kainą be PVM ar be draudimo. Žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į atsiliepimus, ypač jei reikia vežti brangius daiktus. Pigiai ne visada kokybiška, o po to gali tekti ieškoti dėžės kur nors tarp Londono getų, kur ją paliko "kurjeris".

Ar atsinešate dėžę į butą?

Įprastai taip, jei neįeina į liftą, laiptais nešam. Daiktų pervežimas iš Anglijos apima ir iškrovą (jei tai yra įtraukta į paslaugą). Bet jei turite 20 dėžių penktame aukšte be lifto, tai gali būti papildomas mokestis už fizinę dirbą, nes vargu ar vairuotojas, kuris važiavo 1000 km, norės nešti 50 kg dėžes po laiptus be papildomo uždarbio. Pasikalbėkime iš anksto, nustatome taisykles.

Kas daryti, jei daiktas sugadintas atvykus?

Reikia nedelsiant parašyti defektų aktą kartu su vairuotoju. Daiktų pervežimas iš Anglijos yra apdraustas, jei dėžė yra sutrupėjusi, tai turėtumėte matyti išorėje. Jei atidarote namie ir matote, kad lękštės laužytos, o išorėje viskas tvarkinga – tai gali būti, kad taip buvo supakuota. Draudimas neapima blogo pakavimo, todėl kruopščiai tikrinkite viską prieš pasirašant dokumentus.

Ar vežate akvariumus arba gyvūnus?

Ne, mes ne esame specializuotas gyvūnų pervežimas. Daiktų pervežimas iš Anglijos retai kada apima gyvas būtybes, nes reikia specialių sąlygų (ventiliacijos, temperatūros). Akvariumą tuščią galima, bet jis turi būti tvirtai supakuotas, nes stiklas labai dažnai lūžta. Gyvūnus geriau patikėti tiems firmoms, kurios turi atitinkamas kabinas, nes sunkvežimyje jiems gali būti per šalta ar per daug triukšminga.

Ar vežate mopedus arba motorus?

Taip, jei jie yra padaryti nebraizygomis (be skysčių). Daiktų pervežimas iš Anglijos leidžia transportuoti techniką, jei ji užfiksuota platformoje. Motorą reikia uždėti ant medinės paletės ir pririšti, kad nenukristų posūkiuose. Būkite pasiruošę, kad teks atlikti techninės apžiūros dokumentus, jei tai nėra senas "sufraganas". Ką tik vežiau vieną motociklą senoliui, viskas tvarkingai pravažiavo, tik laike atvyko.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso susitikimo?

Susitinkame kur nors aiškioje vietoje, pavyzdžiui prie parduotuvės ar degalinės. Daiktų pervežimas iš Anglijos su vairuotoju, kuris turi navigatori, gali rasti bet kur, bet nebūtinai tuos mažus keliukus miške. Pasakykite bent artimiausią didelį kelią, o mes jums paskambinsime, kai bus vietovėje. Nereikia duoti koordinačių, kur rodo vidurio ežero, nes ten nevažiuosime.

Ar galite nuvežti paštą į paštw?

Tikrai ne, mes ne paštas. Daiktų pervežimas iš Anglijos yra apie didesnius krovinius, ne apie laiškus ar atvirukus. Jei turite siuntinį į pašto skyrių, geriau naudokite "DPD" ar "UPS", nes jie turi sutartis. Mes atvešime tiesiai į rankas, o tai tikrai patogiau, jei norite išvengti eilių pašte. Be to, pašto dėžutėms mūsų sunkvežimis per didelis.

Kaip sužinoti, kur dabar yra mano krovinys?

Rašome mums žinutę ar skambinam, o mes susisiekiam su vairuotoju. Daiktų pervežimas iš Anglijos suteikia galimybę sekti būseną, bet ne visada GPS veikia tobulai uosto zonose. Kartą buvo taip, kad vairuotojas užmiršo įjungti telefoną ir matome jį paskutinį kartą prieš 12 valandų. Tada prasideda paieška, bet paprastai viskas sužinoma per kelias minutes.

Ar turiu užpildyti ką nors iš anksto?

Geriau atsiųskite sąrašą daiktų (krovininė manifesto kopija), nors tai nebūtina fiziniam asmeniui. Daiktų pervežimas iš Anglijos reikalauja, kad žinotume, ką vežame dėl draudimo. Jei paslėpsite, kad vežate auksą, ir dings draudimas nebus mokamas. Sąrašas gali būti net ant servutelės parašytas, svarbu, kad būtų tikslu.

Apibendrinant, viskas čia priklauso nuo to, kaip gerai susitarome. Profesionalumas ne taip, kad visada šypsojomės ir gerai, o tai, kad atliksme darbą net tada, kai kelyje visai nekas ne taip. Daiktų pervežimas iš Anglijos gali būti paprastas procesas, jei pasitikite tiek patyrusiais meistrais, kurie jau matė viską. Stenkitės būti aiškūs, mes pasistengsime padėti, o jei kas nors neaišku – tiesiog klauskite, geriau paprašyti daug kartų nei vėliau gailėtis.