Daiktų pervežimas į Sheffield: kaip išvengti nervingų situacijų ir muitinės "nepaliekančių"

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt metų ir matavau viską – pradedant nuo tėvų važinėjimo su senais "Volvos" furgonais iki didelių logistikos imperijų, kurios dažnai net nežino, ką vežia. Daiktų pervežimas į Sheffield yra vienas tų maršrutų, kuris atrodo paprastas žemėlapyje, bet realybėje gali sukelti nemigą, ypač jei nepasiruošiate tinkamai. Anglija po Brexito pasikeitė, o Sheffieldas su savo kalvomis ir siauromis gatvėmis miesto centre – tai atskiras nuotyklis. Štai mano nušventas ir kartais šiek tiek chaotiškas vadovas, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių marketologų uždaugų.

Kainos, laikai ir realybė (ir kodėl visada pasikeičia)

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Sheffieldą?

Tai vienas dažniausių klausimų, bet atsakymas visada toks pat nuobodus – "priklauso". Įprastai, jei viskas eina kaip laikrodis, tas pats daiktų pervežimas į Sheffield nuo jūsų durų Lietuvoje iki išsikrovimosi vietoje užtrunka apie 3–5 darbo dienas. Tačiau reikia prisiminti apie kelias trukmes: kelią iki uosto (Klaipėda arba Gdanskas), patį kelionę laivu ir tada kelią per Angliją. Kartais vėluojame dėl audros jūroje arba dėl eismo spūsčių prie Birmingham (ten visada stovi). Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo šalia Londonas ir atvyko tik po savaitės, tai geriau turėti savo atsarginę planą.

Kiek maždaug kainuoja pervežimas?

Žinoma, visi nori išgirsti skaičių iš karto, bet aš negaliu jums pasakyti, kol nežinau, ką tiksliai vežate. Vidutiniškai, jei kalbame apie kelių kubinių metrų krovinius, kaina svyruoja nuo 600 iki 1200 eurų, priklausomai nuo sezono ir degalų kainos. Jei turite tik kelias dėžes, gali būti ir pigiau, jei reikia vežti butą – brangiau. Daiktų pervežimas į Sheffield tampa brangesnis rugsėjo mėnesį, kai visi važiuoja į universitetus, todėl geriau rezervuoti iš anksto. Neklauskite pigiausių – jie dažnai praranda daiktus arba paprašo papildomai pinigų prieš pat išsikrovimą.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Tai įmanoma, bet ne visada patogu. Mūsų vairuotojai tai darbiniai žmonės, jie nori nueiti kuo greičiau, ilsėtis ir vairuoti toliau. Jūs turėtumėte sėdėti greta keleivio vietoje (jei tokia yra), o tai nėra prabangus limuzinas. Be to, jei daiktų pervežimas į Sheffield vyksta daliniu kročiu (kai viename furgone kelių klientų daiktai), jūsų pasiimti negalės dėl taisyklių. Kartais žmonės sako, kad nori važiuoti, kad "prižiūrėtų savi daiktus", bet iš tikrųjų tai tiesiog papildoma stresa ir jums, ir vairuotojui, kuris tada jaučiasi prižiūrimas.

Kas yra tas "dalinis krovinys"?

Dalinis krovinys (arba party load) yra tada, kai mes surandame kelis klientus, kurie važiuoja į tą pačią kryptį, ir juos sudėjome į vieną didelį furgoną. Tai pigiau Jums, bet ilgiau, nes tenka važiuoti paimti ir išleisti kitus. Galvojau, kad tai bus paprasta, bet kartais sudėlioti visus daiktus taip, kad niekas nenulūžtų, yra tikras galvosūkis. Jei skubate, geriau mokėti už pilną furgoną, jei ne – laukite, kol surinksime grupę. Daiktų pervežimas į Sheffield dažnai vyksta būtent taip, kadangi retai kas pasiima pilną 20 kubų sunkvežimį vienas.

Kuo skiriasi pervežimas vasarą ir žiemą?

Skiriasi viskas – ir kaina, ir kelių būklė. Žiemą Anglijoje dažnai lyja, o kartais sniego, su kuo vairuotojai iš Pietų Europos (dauguma mūsų vairuotojų) susitvarko sunkiai. Vasarą problemą daro karštis – vairuotojai turi ilgiau ilsėtis, o tai vėlina pristatymą. Be to, vasarą yra didesnė paklausa, todėl kainos šoka aukštyn. Tiesą sakant, geriausias laikas yra pavasaris arba ruduo, kai oras dar neblogas, bet eismo spūstys mažesnės (nors ar jos mažesnės? Nemanau, bet bent ne tiek karšta).

Dokumentai, muitinė ir Brexit (nervingiausia dalis)

Kokius dokumentu reikia paruošti?

Nuo tada, kai Anglija išėjo iš ES, viskas tapo sudėtingiau. Jums būtinai reikės turėti daiktų sąrašą (packing list), kuris turi būti gana detalus, o ne tik "3 dėžės su drabužiais". Taip pat reikia kopijų paso arba asmens kodą. Mums reikia šių dokumentų prieš išvykstant, nes kitaip daiktų pervežimas į Sheffield gali užstrigti sienoje. Vieną kartą klientas negalėjo rasto savo paso, ir mes teko laukti tris dienas, kol jį atsiuntė paštu – neleidžia nieko praeiti be dokumentų.

Kas yra Transfer of Residence (ToR) numeris?

Tai angliškas dalykas, reikalingas norint atvežti daiktus be mokesčių (PVM ir importo mokesčio), jei gyvensite ten ilgiau nei 12 mėnesių. Jums reikia užpildyti paraišką internetu (HMCS svetainėje) ir gautą numerį perduoti mums. Be šio numerio muitinė gali apmokestinti visus jūsų daiktus, o tai gali kainuoti brangiai. Nerašiau šio numerio vieną kartą (užmiršau), ir klientas turėjo mokėti apie 300 svarų mokestį už seną biurką. Daiktų pervežimas į Sheffield be ToR yra kaip žaisti ruletę – gali netyčia laimėti, dažniau pralošti.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Gali, bet su sąlygomis. Mėsą ir pieno produktus į ES (iš UK) ir iš ES (į UK) vežti draudžiama arba griežtai reglamentuojama. Alkoholio ir tabako gali būti tam tikras kiekis, skirtas asmeniniam vartojimui, bet jei bandysite vežti dešreles iš senelės ūkio, jas gali konfiskuoti. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti jokio maisto, tik dėl to, kad vilkai pajuoda pakuotes, jei jas paliksite furgone naktį. (Tikrai, ne kartą matęs, kad peilės suvalgė visus pusryčius).

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Taip, ypač jei tai nauji daiktai. Jei vežate nešiojamąjį kompiuterį, kurį nusipirkote prieš mėnesį, gali būti problemų, nes gali būti laikomas prekyba. Naudotos elektronikos galima vežti kaip asmeninius daiktus (jei turite ToR), bet geriau užrašyti modelius ir serijinius numerius sąraše. Kartais žmonės bando slėpti brangius telefonus tarp drabužių, bet muitininkai turi tuos rentgenus, kurie mato viską. Geriau būti sąžiningas, nei gaišti laiką aiškinantis.

Kas vyksta su muitine per sieną?

Furgonai sustoja tarkime Dover arba Folkstone. Ten vairuotojas pateikia dokumentus, o kartais juos apžiūri pareigūnai. Jei viskas tvarkoje, važiuojate toliau. Jei ne – laukiate. Niekada negaliu žinoti, kokia bus muitininko nuotaika. Vieną kartą jie iškratė visą furgoną tik todėl, kad vairuotojas atrodęs "įtartai" (kaip jis pats sakė). Daiktų pervežimas į Sheffield gali užtrukti dėl to papildomai valandą, o ir visą dieną. Tiesiog būkite pasiruošę, kad jūsų daiktai gali "nueiti į pietus" tam tikram laikotarpiui.

Ką daryti jei trūksta dokumentų?

Jei trūksta sąrašo ar ToR numerio, mūsų brokeris bando padėti iš šalies, bet tai kainuoja. Galima užpildyti deklaraciją jau sienoje, bet tai brangu ir lėta. Geriausia pasirūpinti visais popieriais savaitę prieš išvykimą. Aš nėra teisininkas, bet iš patirties žinau, kad muitinė mėgsta tikslumą. Jei nežinai kaip užpildyti formą – klausk mūsų, padėsime (bent jau bandysime padėti), nerašyk "nieko nežinau" toje eilutėje.

Pakavimas, keisti daiktai ir kas su jais darosi

Ar reikia supakuoti viską į dėžes?

Būtina. Negalima mesti daiktų į maišus, nebent tai yra patalynė arba drabužiai, kuriuos galima sudėti į storius maišus. Dėžės turi būti tvirtos, nes jos bus keliamos kelis kartus. Jei daiktų pervežimas į Sheffield vyksta daliniu kročiu, dėžės bus sustumtos viena ant kitos, o silpnos dėžės tiesiog sutruks. Vieną kartą klientas padavė mums daiktus pakyromis, be dėžių, ir mes už tai papildomai paimėme, nes kažkas turėjo tai supakuoti į furgoną. Pasistenkite patys supakuoti, tai sutaupys pinigų.

Ką daryti su baldais?

Baldai turi būti išmontuoti (jei įmanoma). Stalą su kojomis ir lovos rėmus reikia atskirti, kitaip neužimsite tiek vietos, ir gali lūžti. Visus stiklo elementus reikia uždengti putplasčiu. Aš girdėjau istorijas, kai vienas vairuotojas neatsargiai įmetė į furgoną stalą su stiklu ir... na, jūs suprantate. Neleiskite mums spėlioti, kur kas yra sudėta, užrašykite ant dėžės "Stalas, dalis 1 iš 2".

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai problema. Anglija turi griežtas taisykles dėl augalų importo, kad neatvežtų kenkėjų. Reikia specialių sertifikatų (fytosanitarinių), o tai brangu ir ilgas procesas. Asmeniškai aš nerekomenduoju vežti jūsų mėgstamą fikusą, nebent jis yra labai brangas ir jums tikrai reikalingas. Paprasčiau nusipirkti naują Sheffielde (jų ten yra daug ir pigių). Jei vis tiek nusprendžiate vežti – pasakykite mums iš anksto, mes bandysime sužinoti dabartines taisykles (jos keičiasi dažnai).

Ką daryti su pavojingais daiktais (dažais, degalais)?

Bendrosios taisyklės sako, kad negalima. Bet realybėje - maži kiekiai (pvz., dėžė dažų remontui) gali būti vežami, jei tikrai gerai uždaryti. Benzinas kanistruose? Absoliučiai ne. Vairuotojas gali būti baustas, o furgonas - sulaikytas. Jei turite tai kas degu arba sprogsta, geriau palikite čia. Niekas nenori sudegti prieš pasiekdamas Sheffieldą (nors ten yra graži vieta, bet ne taip norėtumėte ją pamatyti).

Ar imate šiukšles?

Ne, mes ne šiukšliavežiai. Jei turite senas sofas, kurį norite išmesti, mes galime jį nuvežti, bet tik į specialią šiukšlių pernešimo vietą (skip), o tai kainuoja papildomai. Negalima tiesiog mesti daiktų prieš kliento namus Anglijoje – tai nelegalu ir baudžiama didelėmis sumomis. Kartais žmonės sako "palikite šitą čia, kas nors pasiims" – ne, mes to nedarysime. Daiktų pervežimas į Sheffield yra apie pervežimą, ne apie atsikratymą.

Ar saugu vežti brangius daiktus (jus, tapybos)?

Saugu, bet tik jei juos įvardėsite draudime. Mes turime standartinį draudimą, bet jis apima tam tikrą sumą. Jei vežate paveikslus, kurie kainuoja tūkstančius, praneškite mums ir užsirašykite ypatingą draudimą. Vienas klientas nepranešė apie brangų krištolą, ir jis sulūžo... gavome kompensaciją tik pagal standartinę tarifą, tai jis neteko nemažai pinigų. Geriau būti per daug atsargus, negu vėluoti.

Sheffieldas, vairuotojai ir vietos specifika

Ar sunku važiuoti į Sheffield centrą?

Sheffieldas yra miestas, kurį pastatė ant septynių kalvų (kaip teigia legendos), o keliai ten... tarkime, įdomūs. Dideli sunkvežimiai negali važiuoti į visus rajonus, ypač į Broomhill arba miesto centrą. Kartais tenka iškrauti į mažesnį furgoną prie miesto pakraščio (prie Meadowhall arba prie "Ekstremalaus sporto" centro). Tai kainuoja papildomai, bet kitaip tiesiog neįmanoma privažiuoti prie jūsų namų durų su 18 tonų "gauruotuoliu".

Ką daryti su parkavimu?

Anglijoje parkavimas yra košmaras. Jums reikia pasirūpinti vieta vairuotojui prieš išvykstant. Jei nėra privačios kiemo aikštelės, reikia gauti leidimą iš savivaldybės (parking suspension) užsimokėti už vietą. Jei vairuotojas atvyks ir nebus kur statyti, jis praleis laiką (o Jums tai kainuos) arba tiesiog neišveš daiktų. Negerai, kai turime krauti per vėlavusią vagą tarp gatvės ir šaligatvio, nes automobiliai šaukia.

Ar vairuotojai padeda krauti?

Taip, mūsų vairuotojai padeda su iškrovimu, jie ne tiesiog stovi ir žiūri. Tačiau jie nėra perkėlėjai komandoje – jei turite 5 aukštų namą be lifto, vienas vairuotojas taps pavargęs labai greitai. Tokiu atveju geriau pasirūpinti pagalba iš Jūsų pusės (draugas ar šeima). Kartais klientai galvoja, kad vairuotojas turi nunešti viską į butą ir sudėti ant lentynų – tai jau papildoma paslauga, kurią reikia aptarti anksčiau.

Kas vyksta jei vairuotojas negali rasto adresą?

Sheffieldas turi keletą gatvių su tuo pačiu pavadinimu, bet skirtingais pašto kodais (pvz., London Road yra ir centre, ir kitur). Labai svarbu nurodyti teisingą pašto kodą ir numerį. Vieną kartą vairuotojas važiavo į "Hillsborough" vietoj "Walkley", nes skambino telefonu ir nelygino žemėlapio (bužinėlė jam). Užtrukome valandą. Nurodykite navigaciją ir, jei įmanoma, paskambinkite vairuotojui, kai jis artinasi.

Ar galite laikyti daiktus sandėlyje, jei aš vėlavau?

Taip, mes turime sandėlius Sheffieldo apylinkėse. Jei Jūsų butas dar nepasiruošęs, mes galime laikyti daiktus savaitę ar dvi. Tai kainuoja, bet ne taip daug, kaip naujo buto nuoma tik tam, kad laikyti daiktus. Nerekomenduoju taip daryti be reikalo, bet gyvenimas yra neprognozuojamas. Kartai žmonėms tiesiog paskola neatvyksta laiku, ir mes ten padėjome.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet Anglijoje tai yra įprasta. Jei vairuotojas padėjo daug, buvo mandagus ir nepadarė žalos, 10-20 svarų arba keletas eurų (jei turite) bus labai įvertinta. Jie dirba sunkiai, dažnai be normalaus maisto ir miego. Aš asmeniškai visada duodu truputį, kai matau, kad vyras išsimojo. (Tikrai, turiu omeny gerą darbą, ne tą, kai jis nulūžino stalą).

Pabaigos ir vargai (kai kažkas negerai)

Kas nutinka jei kažkas sulūžo?

Susisiekite su mumis per 24 valandas. Reikia užfiksuu žalą (nuotraukos, aprašymas) ir pateikti prašymą. Mes perduodame draudiko kompanijai. Jei jūs pastebėjote sulūžusį daiktą tik po savaitės, kai jau surinkote baldus, gali būti sunkiau įrodyti, kad tai ne jūs padarėte. Būkite atidūs išsikrovimo metu. Kartais dėžės atrodo gerai, o viduje - dužęs indas, tai reikia patikrinti vieną po kito.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet ką? Jei atšaukiate prieš mėnesį, mes gražinsime pinigus (gali būti nedidelis administravimo mokestis). Jei atšaukiate prieš dieną, kai furgonas jau pakrautas arba važiuoja, turėsite sumokėti bent 50% arba visą sumą, nes mes negrąžinam laiko ir degalų. Daiktų pervežimas į Sheffield reikalauja planavimo, nebegaliuk tiesiog pasakyti "ačiū, nebebevažiuoju".

Kaip apmokėti už paslaugą?

Įprastai reikalaujame 30% avanso, kad užfiksuotume datą ir organizuotume transportą. Likusią dalį mokate gavus daiktus arba prieš išvykstant (priklausomai nuo pasitikėjimo). Galima mokėti banko pavedimu arba kortele. Mums patinka grynaisiais? Ne, mums patinka saugūs mokėjimai, kurie matomi sistemoje, kad nebūtų ginčų vėliau "aš mokiau, jūs nerasėte".

Ar galite pasiimti daiktus iš kelių vietų?

Galime, bet už kiekvieną papildomą adresą imamas mokestis. Jei turite daiktus Vilniuje, Kaune ir dar pas močiutę panevėžyje, vairuotojui reikės nuvažiuoti ratu. Tai brangina kainą, bet įmanoma. Svarbiausia mums pasakyti apie tai ne tada, kai vairuotojas jau važiuoja iš Vilniaus, o planavimo etape.

Kodėl kai kurios kompanijos pigesnės?

Jas gali būti dvi priežastys: arba jos yra "balionai" (neregistruotos, be draudimo), arba jos jums sako vieną kainą, o paskui paima už viską (liftą, laiptus, pakavimo juostas). Mes stengiamės būti sąžiningi, nors kartais ir mes brangesni. Tiesa tokia, kad kokybė kainuoja. Nenoriu, kad jūsų pianinas nukristų iš furgono viename iš posūkių netoli Sheffieldo universiteto (ten kiekvienas posūkis kaip "Amerikos kalnų dramos").

Ką daryti jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba tik angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet kai kurie tik savo kalba (pvz., lenkai arba ukrainiečiai). Angliškai dauguma supranta pagrindinius žodžius. Jei Jums reikia aiškiai paaiškinti kažką sudėtingo, geriau susisiekti su mūsų dispečeriumi telefonu, o ne šaukti vairuotojui. Dispečeriai yra tie, kurie viską koordinuoja, o vairuotojas tiesiog vairuoja.

Ar saugu duoti raktus nuo buto vairuotojui?

Tai tik Jūsų sprendimas. Mes garantuojame, kad mūsų vairuotojai yra patikimi, bet jei jums nejaučiatės saugu, geriau laukti prie durų arba atiduoti raktus kaimynui. Vieną kartą klientas atidavė raktus, o vairuotojas juos užmiršo furgone ir važiavo toliau... buvo keistas sekmadienis, teko važiuoti po jį. (Gerai, kad ne užrakino raktų viduje, tada būtų visiškas chaosas).

Ar galite pervežti motociklą arba mopedą?

Galime, jei jis tūksta arba yra pakrautas į specialią dėžę. Negalima tiesiog pastatyti motociklo tarp dėžių su drabužiais, jis gali užsilieti kuru arba užgriūti. Reikia specialaus įrėminimo (karkaso). Jei turite seną "Džavą", kurią norite atvežti, pasikalbėkime, rasime būdą, bet tai nebus pigu.

Kas nutinka su dėžėmis, kai jos tuščios?

Jūs jas pasilatei. Mes nevežame jų atgal (nėra ekonomiška). Geriau jį paduoti kaimynui arba išmesti į konteinerį. Kartais žmonės klausia, ar galime juos paimti atgal, bet reikia suprasti, kad tuščias furgonas grįžtant mums nuostolis. Jei norite kad mes vežtume ir tuščias dėžes – mokėkite už tą vietą.

Apibendrinant

Galiausiai, daiktų pervežimas į Sheffield nėra toks jau sudėtingas procesas, jei tik pasitarkite su profesionalais ir iš anksto paruošiate dokumentus. Svarbiausia yra ne kaina, o ramybė, kai žinote, kad tavo daiktai saugūs ir atvyks laiku. Naudokite patikimą įmonę, prašykite patarimų, ir būkite kantrūs su vairuotojais – jie taip pat žmonės, norintys padaryti savo darbą gerai ir grįžti namo. Sėkmės Jūsų kelionėje ir naujame gyvenime Anglijoje!