Daiktų pervežimas į Preston: praktiniai patarimai iš 20 metų patirties

Dirbu šitoje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – daiktų pervežimas į Preston nėra tiesiog važiavimas iš Taikos pr. iki gatvės, kurioje stovi Prestono futbolo stadionas. Tai yra sudėtingas procesas, kuris dabar, po „Brexit“, dar labiau įsisuko į mazgus. Dažnai žmonės galvoja, kad viskas vyksta kaip pasaka: pakrovėm, pavairavom ir iškrauvėm. Bet realybėje yra kitaip – kartais vairuotojas genda ant kelio, kartą muitinėje užstringa dėl vienos ne užpildytos eilutės, o kartais klientas tiesiog pamiršta duoti raktus. Šiame straipsnyje parasysiu taip, kaip būtų kalbėjęs prie kavos stalo – be jokių gražių frazių, o tiesiog tiesiai ir iš širdies, kad žinotum, į ką įsijungiate.

Bendros klausimai apie procesą ir kainas

Kiek tai viskas kainuoja?

Kainos kyla ir leidžiasi kaip ant svyruoklės, priklauso nuo degalų kainos ir kurjerių poreikio, bet vidutiniškai daiktų pervežimas į Preston kainuoja nuo kelių šimtų eurų už mažą kiekį iki tūkstančių, jei tai pilnas namų ūkis. Negaliu pasakyti tikslios sumos be to, kad nežinau, kiek tų daiktų yra – ar tai tik viena sofa ir dvi dėžės, ar trijų kambarių buto turinys su pienu. Taip pat įtakos turi tai, ar reikia įvežti į namus su trečiu aukštu be lifto, ar galima padėti prie pat patalpų ribojančios linijos. Visada rekomenduoju kreiptis dėl apskaičiavimo, nes kiekvienas atvejis yra unikalus ir kažkokių fiksuotų lentelių čia nėra.

Ar brangu vežti į Prestoną lyginant su Londonu?

Prestonas yra šiauriau ir labiau į vakarus nei Londonas, todėl keliaukime per Mančesterio apylinkes, o tai reiškia, kad kaina gali būti panaši, kartais net šiek tiek mažesnė, kadangi ten nėra tokių didelių uždelčių mokesčių zonų kaip sostinėje. Bet neapsisukite – tas skirtumas nėra milžiniškas, tikrai ne taip, kad galėtum šokinėti iš džiaugsmo. Daugiausiai kainos sukuria ne atstumas Anglijoje, o tas kelias iki jūros ir pasienio kontrolės procedūros. Taigi, jei k nors sako, kad į Prestoną bus žymiai pigiau nei į Birminghamą, galite abejooti – greičiausiai jis tiesiog nori uždirbti.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Normalu, kai tai trunka apie 3-5 dienas nuo to momento, kai pasiimame daiktus Lietuvoje, iki jų iškrovimo Prestonas. Viskas priklauso nuo to, kada susirenka visi keliaujantieji viename furgone – mes negalim važiuoti su pusiau tuščiu mašina, tai būtų per brangu. Kartais pasitaiko, kad viskas vyksta greičiau, jei turime tiesioginį reisą, bet dažniausiai tenka susirinkti krovinių grupę, o tai reiškia šiek tiek laukimo. Dar reikia prisimti apie kelio eiseną – Anglijoje eismas gali būti labai intensyvus, ypač apie Mančesterį, tai užtrunka.

Ar įmanoma atvežti daiktus per savaitgalį?

Teoriškai įmanoma, bet praktiškai tai kainuoja papildomai, nes vairuotojai taip pat nori ilsėtis po savaitės darbo, o Anglijoje yra griežtos darbo laiko taisyklės. Jei jums būtina, kad daiktai atvyktu būtent šeštadienį ar sekmadienį, turite tai pranešti iš anksto, nes teks ieškoti vairuotojo, kuris sutoks dirbti nenumatytą laiką. Dažniausiai klientai renkasi savaitės dienas, nes tuo metu ir pašarų degalinėse atidarytos parduotuvės, ir jei ką trūksta pakavimo medžiagų, galima įsigyti. Savaitgalis visada yra rizika dėl nenumatytų dalykų.

Kas daryti, jei neturiu pakavimo dėžių?

Mes dažnai galime užtikrinti, kad vairuotojas atveža dėžes, bet apie tai reikia kalbėti ne tada, kai jis jau stovi prie jūsų namų durų. Geriau užsisakyti dėžes iš anksto, jas surinkti patys, tai bus pigiau, nei mokėti už vairuotojo laiką, kol jis jūsų laukia. Esu matęs situacijų, kai žmonės viską krauna į maišus, o paskui keikia, kad daiktai susilaužė – kokybiška dėžė nėra brangu investicija. Jei visgi nusprendžiate mums palikti pakavimą, tai bus atliekama, tačiau tai pridės prie galutinės sąskaitos.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugelis klausia šito, bet dėl draudimo ir taisyklių mes dažniausiai neįleidžiame keleivių į krovinius mašinas, nebent tai yra susitarta individualiai ir yra specialios vietos. Be to, kelionė į Prestoną trunka daug valandų, privalomos ilgos pertraukos, o sėdėti ant šokuojančios sėdynės tarp dėžių nėra labai patogu. Geriau skristi lėktuvu ar traukiniu ir susitikti tiesiog prieš iškrovimą – taip jums bus ir saugiau, ir patogiau. Kartais retais atvejais darome išimtis, bet tai tikrai ne taisyklė.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Turiu būti sąžiningas – visada yra nedidelė rizika, bet mes dirbame su draudimu, kuris turėtų padengti nuostolius, jei įvyksta avarija ar gaisras. Brangiausius daiktus, kaip kad juvelyrinius dirbinius, didelius kiekius pinigų ar labai jautrius meno kūrinius, geriau vežti sau su savimi, o ne patikėti logistikos kompanijai. Žinoma, jei tai labai brangus butis, viskas yra inventoriuojama, bet rizika visada egzistuoja. Geriau neduoti mums tų dalykų, kurių prarastum labai nusiviltum.

Kas jei man reikia atidėti pristatymą?

Jeigu darbas Prestonas nebaigtas, o daiktai jau parvyksta, mes juos galime laikyti sandėliuok, bet tai kainuoja, nes vietos Anglijoje nėra nemokamos. Nereikia mums sakyti paskutinę minutą, kad namų darbai neužbaigti – mes ne statybininkai. Susiderkite dėl laikino saugojimo iš anksto, tuomet vairuotojas galės iškrauti į mūsų bazę arba į sandėlį netoliese, o paskui, kai jums patogu, atvežti tiesiai į duris. Tai papildomas nervų suvartojimas, bet bent jau daiktai nebus kelyje.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtinai reikia turėti asmens dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą), kuris galioja Jungtinėje Karalystėje, ir detalių daiktų sąrašą, geriausiai dviem kalbomis. Sąraše turi būti nurodyta, kas per daiktai, kiek jų yra ir apytikslė vertė, be to, nurodoma, kad tai yra asmeniniai daiktai be prekybinės vertės (Transfer of Residence). Jei trūksta sąrašo, muitinė gali sustabdyti visą procesą ir pradėti tikrinti kiekvieną dėžę, o tai laiko. Geriausiai pasidaryti Excel lentelę ir atsiųst mums iš anksto.

Ar reikia mokėti mokesčius muitui?

Jei pervežate savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, ir galite tai įrodyti (pvz., pirkimų čekiais ar nuotraukomis), tai mokesčių neturėtų būti. Tačiau jei bandovesti naujus dalykus, pirkus prieš savaitę su etiketėmis, Anglijos muitinė (HMRC) labai greitai apskaičiuos PVM ir muitą. Buvo atvejų, kai žmonės bandydavo slėpti naujus kompiuterius tarp senių drabužių, bet jų sistemos per daug geros. Būkite sąžiningi, tai padės išvengti nemalonių pokalbių su pareigūnais.

Kas yra tas EORI numeris?

EORI numeris (Economic Operators Registration and Identification) būtinas bet kuriam importui ar eksportui iš ES į JK (arba atvirkščiai). Jis yra kaip jūsų paso numeris prekybiniame pasaulyje – be jo negalima pateikti deklaracijos. Gali jį gauti nemokamai internetu per Jungtinės Karalystės vyriausybės svetainę, bet procesas gali šiek tiek užtrukti. Geriau tai padaryti iš karto, kai tik sužinote, kad kelsitės gyventi, kitaip gali tekti mokėti mums brangius paslaugų mokestis už greitą registraciją (tai yra tarpininkų paslauga).

Ar jūs užtikrinote dokumentų tvarkymą?

Taip, mes turime savo brokerius, kurie užpildo eksporto ir importo deklaracijas, bet jums vis tiek reikės pateikti duomenis. Mes negalime išgalvoti, ką vežate – tai būtų neteisėta. Mūsų brokeris susisieks su jumis, jei bus neaiškumų, todėl būkite pasirengę atsakyti į el. laiškus. Kartais pasitaiko, kad klientai neatsako savaitę, o tada stovi mašina ir kaupia stovėjimo mokestį. Nežinau, kodėl žmonės taip elgiasi, galvoja, kad tai susitvarko savaime?

Kas daryti, jei neturiu PVM mokėtojo kodo?

Jei esate fizinis asmuo ir pervežate savo daiktus (Transfer of Residence), PVM kodo Jums nereikia, nes tai nėra prekybinė operacija. Tiesiog reikia to EORI numerio, jeigu norite būti formalus importuotojas. Bet dažnai mes galime naudoti savo brokerio numerį, jei tai yra vienkartinis siuntos pristatymas. Nereikia šiaip sau kurti įmonės tik dėl to, kad perkraustytumė sofas į Prestoną. Būkite ramūs, šiuo atveju biurokratija nėra tokia baisi.

Ar sunku gauti Transfer of Residence statusą?

Jei gyvenote ES šalyse ne mažiau nei 12 mėnesių ir dabar keliatės gyventi į JK bent 12 mėnesių, tai statusą gauti paprasta, tiesiog reikia užpildyti formą ir pateikti įrodymus. Dažniausiai problema būna ta, kad žmonės negali parodyti sutarties su darbuodavimu Anglijoje ar nuomos sutarties. Be to, reikia parduoti arba nustoti naudoti turtą senojoje gyvenamojoje vietoje. Jei viską tvarkote sąžiningai, tai eina labai sklandžiai, o jei bandote apgauti sistemą – gausite baudą.

Kas vyksta sienoje? Ar sustoja mašina?

Mašina dažniausiai sustoja tik trumpam parodyti dokumentus arba jei yra rizikos analizės pasirinkimas tikrinti krovinį. Daiktų pervežimas į Preston dažniausiai vyksta be sustojimų viduryje kelio, bet muitinės procedūros atliekamos uoste arba peržiūros punktuose. Kartais pasitaiko, kad visiškai atsitiktinai parenka mašiną patikrai – tada gali tekti iškrauti viską. Yra buvę, kai vairuotojas praranda pusę dienos dėl to, kad ką nors įtarija nelegalia prekyba.

Pakavimas ir specifiniai daiktai

Ar galiu vežti pianiną?

Taip, galime, bet tai ne tas pats kas vežti dėžę su knygomis – reikia specialios technikos, o kartais net keltuvo, jei namuose yra laiptai. Pianinas yra jautrus instrumentas, jį reikia užfiksuoti, kad neišsirinktų virbai, o kėdės reikia nuimti atskirai. Kaina už tokią operaciją bus didesnė, nes daugiau darbo ir rizikos. Nebūkite nustebę, jei paklausime, ar langai pakankamai plačiai atsidaro, kartais tenka įvežti per balkoną (žinoma, jei tai įmanoma saugiai).

Kaip elgtis su baldais, kurie neinaina?

Geriausiai išardyti tuos baldus, kurie gali būti išardyti – tai sutaupo vietos furgone ir sumažina sugadinimo riziką. Jei negalite išardyti, praneškite mums iš anksto, kad planuotume erdvę. Esu matęs, kaip bandydami įvežti ne išardytą spintą per staigų kampą įbrėžti sienas ir grindis. Angliški namai dažnai turi siaurus koridorius, tai būtina apgalvoti. Mūsų komanda gali padėti išardyti, jei susitarsime.

Ar galima vežti augalus?

Čia yra sudėtingesnė istorija – dėl augalų šaknų žemės yra griežti apribojami, kadangi nešiojamos ligos ir kenkėjai. Žinau, kad buvo atšaukti kai kurie draudimai, bet nežinau 100%, ar dabar leidžiama vežti bet kokią kiekį (geriau patikrintit naujausius reikalavimus). Paprastai reikia specialių sertifikatų, kad augalai sveiki, o be to dažnai tiesiog neleidžia įvežti žemės. Geriau palikite augalus draugams arba dovanokite, nei rizikuokite, kad jus sustabdys muitinė.

Ką daryti su maistu ir skysčiais?

Maisto produktus, ypač mėsos ir pieno produktus, į ES įvežti draudžiama, o iš ES į JK taip pat yra apribojimai, susiję su gyvūnų ligomis. Negalima vežti dešrų, sūrių (kai kurie rūšiai), kiaušinių – viską gali konfiskuoti. Skysčius reikia krauti į sandarias dėžutes, kad išsilietų, jei dėžė apsivers. Gėrimus, kurie turi aludį, reikia deklaruoti, jei viršija leistinas normas. Geriau suvalgykite viską gerą, kol dar čia esate.

Ar saugu vežti kompiuterius ir elektroniką?

Elektronika yra jautri smūgiams, todėl ją reikia labai gerai supakuoti į putų plastiką arba originalią pakuotę. Taip pat svarbu išimti akumuliatorius, jei tai įmanoma, nors dažniausiai neleidžiama juos siųsti kaip atskiras siuntas. Įjunkite įrenginius prieš pakavimą, kad pamatytumėte, ar jie veikia, ir užfiksuokite jų būklę. Jei kompiuteris neįsijungia atvykus į Prestoną, sunku bus įrodyti, kad jis buvo sugadintas kelionės metu, o ne nevežėjo iš pradžių.

Kaip apsaugoti stiklo daiktus?

Stiklo daiktus (indus, vitrinas, paveikslus po stiklu) reikia uždaryti į stalo kraštus arba specialias dėžes su skyreliais. Niekada nedėkite stiklo daiktų tiesiai ant grindų furgone – tarpą tarp daiktų užpildykite užpildais (popieriumi, burbuliukais). Esu matęs, kaip viena ne uždaryta dėžė su lėkštėmis nukrito nuo 20 cm ir viskas suskilo. Naudokite daug lipdukų „Kruopščiai“, kad vairuotojas žinotų.

Ar galiu veži dviratį ar motociklą?

Taip, dviračius ir motociklus galime vežti, bet jie turi būti išvalyti nuo purvo (ypač žemės), nes kitaip muitinė gali nuspręsti, kad jie neša ligas. Motociklus reikia užfiksuoti, kad jie neišsuktų, o benzino baką geriau išleisti iki minimumo dėl saugumo. Jei tai brangus motociklas, reikia specialios dėžės arba rėmo. Paprastai tai nėra problema, jei apie tai pranešate iš anksto.

Problemų sprendimai ir realybė

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia neskubėkite panikuoti – eismas Anglijoje gali būti neprognozuojamas, o M6 kelias netoli Prestonas yra vienas užriaumojamiausių. Paskambinkite mūsų dispečeriui, jei jis nenurodė vėlavimo prieš tai. Kartais vairuotojai tiesiog pavėluoja papietauti arba užmiega po ilgos pamainos. Mes stengiamės informuoti, bet ne visada pavyksta iš karto. Jei pavėluojame daug, galime sutarti dėl kompensacijos, bet tai retas atvejis.

Kas jei kažkas sulūžta kelyje?

Jei pastebite, kad kažkas sulūžta iškraunant, nedelsdami praneškite vairuotojui ir užfiksuokite nuotraukas. Negalima laukti kelių dienų, tada bus per vėlu padaryti įrodymus. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą, bet reikia užpildyti pretenziją. Kartais klientai skundžiasi dėl įbrėžimų, kurie buvo ir anksčiau, todėl tikriname prieš pakrovimą. Būkite sąžiningi, tai padės greičiau išspręsti problemą.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Žinoma, ir dažnai. Yra kompanijų, kurios pasiūlo už stebuklingai mažą kainą, o paskui pakelia ją dukart, kai jau tavo daiktai stovi jų sandėlyje Lietuvoje arba Anglijoje (toks įkalinimas). Pasilikite nuo to toli. Mes visada pasakome tikrą kainą, kartais su klaidomis (pavyzdžiui, galime prastai įvertinti laiptų kiekį), bet niekada nesame specialiai sukčiavę. Patikrinkite atsiliepimus ir įmonės patirtį prieš pasirašant sutartį.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso Prestonas?

Galite nurodyti laikiną adresą, pvz., draugo ar pašto dėžutę, arba mums susitarti dėl laikino sandėliavimo. Negalima tiesiog sakyti „Prestonas, centre“ ir tikėtis, kad vairuotojas spės rasti tave be koordinačių. Prestonas nėra mažas kaimelis, ten yra daug gatvių. Geriausiai duoti GPS koordinates ir telefono numerį žmogui, kuris priims siuntą.

Ar galima veži alkoholį?

Asmeniniam vartojui galima, bet yra griežtos normos – pvz., alaus galima daugiau, o stipriųjų gėrimų (degtinės, viskio) labai ribotai kiekis. Jei viršysite, teks mokėti didelius mokesčius. Negalima vežti degtinės 10-litrių butelyje ir sakyti, kad tai dovana krikštynoms – niekas to nepatikės. Deklaruokite viską, kad nebūtumete apkaltinti kontrabanda. Muitinės šunys seniai sužinojo, kur kažkas slepiasi.

Kas daryti, jei neturiu pinigų apmokėti iš karto?

Mes dirbame su išankstiniais apmokėjimais, nes nebežinome, ar tikrai atsiteisime su klientu, kai jis jau yra Anglijoje. Kartais galime susitarti dėl dalinio apmokėjimo, bet tai tik tada, kai turime ilgalaikį pasitikėjimą. Negalima laukti, kol vairuotojas stovi prie durų ir sako „mokėk dabar, arba vežu atgal“. Tai nepatogu visiems, todėl apsibrėžkite sąlytas iš anksto.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai visada vertina, jei juos užgeriate arba duodate šiek tiek pinigų už papildomą pastangą (pavyzdžiui, jei nebuvo planuota nešti į trečią aukštą be lifto). Lietuviškas elgesys yra sveikintinas, bet Anglijoje kultūra šiek tiek kitokia – ten dažniau duoda po 10-20 svarų, jei darbas atliktas gerai. Nebūkite godūs, vairuotojas dirba sunkų darbą.

Kodėl kaina pasikeitė paskutinę minutę?

Tai gali būti dėl to, kad pasikeitė degalų kaina (taip, mes turime kuro priedą), arba paaiškėjo, kad daiktų yra daugiau, nei planavote. Kartais klientai sako „tik kelios dėžės“, o paskui paaiškėja, kad tai šimtas dėžių ir sofos. Tokiu atveju mes tiesiog negalime važiuoti už tą pačią kainą. Mes stengiamės įspėti iš karto, kai tik matome, kad nebesutampa.

Ar galima siųsti dalį daiktų atgal?

Taip, galime padaryti ir grįžtantį reisą, jei tarkime nusprendžiate, kad ką nors nereikia arba norite siųsti dovaną atgal į Lietuvą. Tai kainuos papildomai, bet jei vairuotojas tuo metu važiuoja tuščiomis (arba tuščia mašinos dalimi), gali būti pigiau. Susiderkite su dispečeriumi, kiekvienas atvejis individualus. Nebūkite stokę, jei reikia parsivežti šaldytuvą, nes nebepritaikėte angliškai elektros lizdai (nors dažniausiai ten tiesiog reikia peradaptoriuoti).

Kaip rasti gerą pervežėją?

Nežinau, ar galiu duoti universalų patarimą, bet ieškokite tokių, kurie turi fizinį būstą ir ne tik skambina iš mobiliojo telefono. Patikrinkite, ar jie turi draudimą (CMR draudimas), ar jie atsako į el. laiškus normaliai, o ne robotiškai. Jei jie klausia daug detalių apie jūsų daiktus, tai geras ženklas – tai reiškia, kad jie planuoja, o ne tik gaudo už darbą.

Kas jei aš dabar čia, o daiktai Lietuvoje?

Tai klasika. Mes susisiekiame su jūsų šeima ar draugais Lietuvoje, jie surenka daiktus, o mes juos atvežime tiesiai prie jūsų durų Prestonas. Jums nereikia skristi ten ir vadovauti pakavimui, viską galima sutvarkyti nuotoliniu būdu. Viskas ko reikia – pasitikėjimas žmonėmis, kurie krauna. Kartais mes siunčiame mūsų vadybininką į objektą, jei daiktų yra labai daug ir brangiausių.

Ar yra sezoninis metas, kada brangiau?

Žinoma, rugsėjis ir spalis yra baisūs – visi grįžta iš atostogų, vaikai į mokyklas, studentai į universitetus. Tada kainos šoka aukštyn. Jei galite, perkraustykite pavasarį arba žiemą, bus pigiau ir greičiau surasti laisvą vietą. Vasarą taip pat yra populiari, bet ne toks chaotiškas kaip rudenį. Suplanuokite kelionę iš anksto, tai padės taupyti.

Ką daryti su nenaudojamais daiktais?

Nesivežkite šiukšlių! Anglijoje šiukšlių ivežimas į miestą (council tip) kainuoja pinigus, o mums nebus malonu tai daryti. Paaukokite senus drabužius, išmeskite senus baldus, kurie jau griūva. Kiekvienas kilogramas brangiai kainuoja pervežimą, ir nėra prasmės mokėti už tai, ką iš karto išmesite sandėlyj Prestonas. Būkite racionalūs.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Daugeliu atvejų taip, suteikiame nuorodą arba pranešame, kur yra mašina, bet ne visada vairuotojai atnaujina vietovę kas valandą – jie vairuoja, o ne rašo į telefoną. Geriau susitarti dėl pristatymo laiko dieną iš anksto. Nereikia sekti kas 5 minutes, tai tik sukelia nerimą vairuotojui (ir mums, kai skambinate kas valandą).

Trumpai tariant, daiktų pervežimas į Preston gali būti sklandus, jeigu viską suplanuojate ir nesate pernelyg reikalaujantys. Rūpinkitės dokumentais, pakavimu ir būkite sąžiningi su savo pervežėju – tada ir jums bus lengviau, ir mums dirbs maloniau.