Daiktų pervežimas į Calne: praktiniai patarimai ir kas laukia kelio

Sveiki, draugai. Darbas tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dvidešimt metų įtraukia įtokia karuselę, kad kartais galvojau, ar verta. Bet matyt, verta, jeigu vis dar čia esu. Dažnai žmonės klausta apie perkeliančius į Didžiąją Britaniją, o šiandien norėčiau kalbėti apie vieną konkretų, gana įdomų miestelį. Jei jums reikalingas daiktų pervežimas į Calne, tai turbūt jau susidūrėte su tūkstančiais klausimų ir galbūt su šiek tiek panikos. Nenuostabu, nes po Breksito viskas pasikeitė, o angliški keliai gali būti tikras išbandymas netgi patyrusiems vairuotojams. Čia ne tik apie tai, kaip įkrauti baldus į vilią, bet ir apie tai, kaip išvengti nereikalingo streso bei pasiruošti muilinių operacijų, kurios iš tiesų yra kasdienybė.

Kainos ir mokėjimo klausimai

Kiek vidutiniškai kainuoja daiktų pervežimas į Calne iš Lietuvos?

Žmonėms visada kankina kaina. Ir teisingai, pinigai niekam nėra svetimi. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik keli krepšiai ar namų ūkio išpirkimas. Paprastai, jei kalbame apie standartinį vieno ar dviejų kambarių butą, daiktų pervežimas į Calne gali kainuoti nuo 800 iki 1500 eurų. Tačiau tai labai apytiksliai, nes kainą lemia degalų kainos (o jos šokinėja kaip nori), keltų bilietai ir, žinoma, paties vairuotojo darbas. Verta paminėti, kad jei reikia montuotojų abiejose pusėse, tai kaina augs tikrai akivaizdžiai. Geriau viską iš anksto susitarti ir išsiaiškinti, kas įeina į tą kainą, kad pabaigoje nebeliektumėte su nukritusiu žandu.

Ar kaina gali pasikeisti patvirtinus užsakymą?

Deja, taip. Nors mes stengiamės laikytis žodžio, kartai įvyksta dalykai, nuo kurių niekas nesaugo. Pavyzdžiui, prieš metų keltų kainos pakilo 30 proc. per vieną naktį. Jeigu dar nebuvote sumokėję depozito, gali tekti koreguoti. Bet jeigu sutartis pasirašyta ir depozitas gautas, mes stengiamės nebekelti kainos, net jei patys patiriam nuostolių. Taigi, patarimas: kuo greičiau užsakykite ir įmokite pradinį įnašą, taip „užfiksuosite“ savo kainą. (Nors, žinoma, jei pasikeis tikslinis adresas ar atsiras papildomų aksesuarų, tai kokiais nors būdais tai atsispindės galutinėje sąskaitoje).

Kokiais būdais galima sumokėti už paslaugas?

Anksčiau visi mokėdami grynaisiais dabar tai dar vis rečiau. Populiariausia yra banko pavedimas, kurį galima atlikti iš Lietuvos arba Anglijos sąskaitos. Taip pat priimame kredito korteles, bet tada gali būti taikomas papildomas mokestis, nes bankas tai nusikalą. Vieni klientai mėgsta mokėti dalimis – dalį iš karto, dalį atsiėmus daiktus. Tai labai patogu abiem pusėms, nes tikrai yra didesnis pasitikėjimas. Vengiame grynųjų dideliomis sumomis dėl saugumo – ne visada patogu važinėti su pinigų kišene po visą Europą.

Kas dėl depozito? Ar jis privalomas?

Įprastai taip, mes prašome nedidelio depozito (apie 10-20 proc.), kad užtikrintumėte, kad tikrai laukiate mūsų. Kartais įvyksta taip, kad klientas susiranda pigesnį variantą paskutiniu momentu ir tiesiog nebeatsiliepia. Tada mums likęs laisvas slotas ir važiuojant tuščiomis – tai gryni nuostoliai. Depozitas užtikrina, kad ab pusės yra suinteresuotos. Be to, tai leidžia mums užsakyti keltų bilietus iš karto, kai tik susitariame dėl datų, o tai taip pat svarbu.

Ar taikomas mokestis už važiavimą tuščiomis?

Jei gyvenate labai atokiai nuo pagrindinių kelių arba, tarkime, reikia vykti tik į vieną pusę be grįžimo krovinių, taip, gali būti taikomas priedas. Vairuotojas negali važiuoti atgal į Lietuvą tuščias be užmokesčio, jis turi uždirbti pragyvenimui. Tačiau jeigu randame krovinių tame pačiame regione (pvz., pietų Anglijoje), pavyzdžiui, grįžtant iš Calne, tai gali padaryti kainą jums žymesnėn. Tai visada yra individualus ir derybų klausimas.

Dokumentai ir muitinė (Breksito realybė)

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš Lietuvos?

Dabar, po Breksito, tai tikrai nebe taip paprasta kaip anksčiau. Būtinas turėti transportavimo sutartį, krovinio manifestą ir, žinoma, asmens dokumentus. Jei vežate ne savo asmeninius daiktus, o prekes, tai reikės visų papildomų eksporto dokumentų. Bet jei tai persikėlimas, turi būti užpildytas „Transfer of Residence“ (ToR) prašymas anglų kalboje. Be šio dokumento gali tekti mokėti muito ir PVM už visus savo daiktus, o tai nėra malonu.

Kas tas ToR numeris ir kodėl jis svarbus?

ToR numeris – tai tas magiškas raktas, leidžiantis atvežti daiktus į JK be mokesčių. Jis suteikiamas tiems, kurie gyveno ne ES šalyse mažiau 12 mėnesių ir dabar grįžta gyventi arba persikelia į JK pirmą kartą. Užpildyti paraišką gali šiek tiek painu, bet interneto yra gida. Kai gausite numerį, būtinai nusiųskite mums, kad pamatytų ir muitininkai be šio numerio gali sustabdyti vilią ir pradėti varginti. Tikiuosi, nesu per da sudėtingai paaiškinęs, tiesiog tai labai svarbu.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną dėžę?

Nebūtinai kiekvieną atskirai, bet turime turėti tikslią krovinio deklaraciją (packing list). Joje turi būti nurodyta, kas yra dėžėse, ir apytikslė vertė. Nereikia rašyti „3 porinės kojinės“, pakanka „drabužiai, 10 kg“. Muitininkai yra pasitikintys, bet jei jie įtars, kad slypi prekybinės prekės, gali atidaryti ir patikrinti. Vieną kartą mums teko iškrauti pusę vilios, nes klientas užmiršo paminėti, kad veža keletą naujų kompiuterių, kur buvo dovanos draugams, o ne asmeniniai daiktai.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Dėl maisto dabar yra labai griežtos taisyklės. Negalima atvežti mėsos, pieno produktų ir daugumos vaisių bei daržovių iš ES šalių asmeniniu automobiliu arba krovininiu transportu. Jei gausite, gali būti didelė bauda, o produktus konfiskuos. Galite vežti tik kai kuriuos sauso maisto produktus, pavyzdžiui, ilgai laikomus pyragus, saldainius arba kavą, bet visada patariu patikrinti oficialią svetainę, nes taisyklės keičiasi dažnai. Geriau nepiršyti likimo dėl dešros sausainėlių.

Kas vyksta su muitine Calne arba netoli jos?

Calne yra miestelis Wiltshire, net neturi jūros uosto, taigi muitinės procedūros vyksta uoste (Dover, Harwich ar kt.) arba sanitarinės veterinarijos punktuose. Vairuotojas turi pateikti visus dokumentus tinkamu laiku. Jei trūksta kokio nors pasirašymo ar dokumentas yra neteisingai užpildytas, gali tekti laukti kelias valandas ar net dienas. Kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais – ne, priklauso nuo muitininko nuotaikos. (O jie kartais būna labai padirbę).

Ar reikia draudimo kelyje?

Be abejo, taip. Mes visada turime transporto draudimą, bet jis apsaugo tik nuo mūsų kaltės (pvz., avarijos). Tačiau jis neapima daiktų, jei jie pažeisti dėl blogo pakavimo. Patariama pasidaryti papildomą turto draudimą, ypač jei vežate brangius elektroninius prietaisus ar meno kūrinius. Žinoma, tikimės, kad nieko neįvyks, bet kaip sako, sausas vanduo nekenkia. Geriau pasirūpinti iš anksto, nei vėliau gailėtis.

Eiga ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė į Calne?

Standartiškai, jei nieko neįvyksta, tai nuo įkrovimo Lietuvoje iki iškrovimo Calne praeina apie 3-4 dienos. Vienas važiavimas iki uosto, keltas, važiavimas per Angliją. Tačiau reikėtų suprasti, kad tai ne toks paprastas maršrutas. Anglijoje, keliaujant į Wiltshire, dažnai užstringa ties Londonu arba ant M4 kelio. Taip pat reikia atsižvelgti į vairuotojo poilsio laiką – jis negali vairuoti 20 valandų iš eilės. Taip pat, jei uoste ilgiau laukiama muitinėje, tai viskas pavėluoja. Geriau planuoti savaitę laiko rezervui.

Ar galima nurodyti tikslią atvykimo valandą?

Galima bandyti, bet aš negarantuotu. Pervežimų srityje yra daug neprognozuojamų veiksnių – avarijos, oro sąlygos, eismo įvykiai ar net tiesiog blogas kelių padengimas Anglijoje. Vairuotojas Jums paskambins apie 24 valandas arba kelias valandas prieš atvykimą, kad pasakytų tikslesnį laiką. Jei jums reikia būti tame mieste būtinai 9:00 ryte, tai geriau atvykti diena anksčiau, nes nėra nieko blogiau, nei laukti gatvėje su vila.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia – nusiraminti. Kartais vėlavimas yra tik valanda ar dėl to, kad sunku rasti adresą. Calne gatvės gali būti siauros ir vairuotojas tiesiog praleido posūkį. Jei vėluojama daugiau, paskambinkite mūsų dispečeriui, jis visada žino, kur yra vairuotojas. Mes stengiamės informuoti apie nesklandumus iš karto. Nekyla panikos, nes tai daro situaciją tik blogesne. (Nors žinau, lengviau pasakyti negu padaryti, kai laukiate su šaltu kava rankose).

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų vilių turi GPS sekimo sistemas, tačiau mes tiesioginę nuorodą klientams suteikiame retai, dėl privatumo ir saugumo sumetimų. Bet galime Jums nusiųsti vietą pagal poreikį – paskambinkite dispečeriui, ir jis pasakys, kur mašina šiuo metu yra. Taip pat, jei vairuotojas užstrigs urve Anglijoje, mes jums apie tai pranešime. Nereikia nuolat rašyti „kur jis?“, kai vairuotojas gali būti tiesiog tuščias kelyje ir negali rašyti.

Kas nutinka, jei negaliu iškroventi daiktų nurodytu laiku?

Reikia mus apie tai informuoti kuo anksčiau. Jei vairuotojas atvyksta, o jums niekas ten nėra, tai laukiamasis laikas gali būti mokamas (paprastai po valandos). Vairuotojo laikas – tai pinigai. Jei žinote, kad vėluosite, paskambinkite, mes susitars dėl kitos laiko data, jei įmanoma. Tačiau jei tai dėl to, kad pamiršote raktus ar tiesiog užmigote, tai gali tekti padengti išlaidas. Vairuotojai taip pat yra žmonės ir jie nori baigti darbą bei grįžti namo poilsio.

Pakavimas ir daiktų paruošimas

Ar reikia patiems pakuoti dėžes?

Galite pakuoti patys, tai pigiau. Mes tikrai rekomenduojame naudoti tvirtas, naujas dėžes, o ne tas, kurias parsivežėte iš parduotuvės prieš metus (jos gali būti suminkštusios). Jei neturite laiko ar norite, mes galime atvykti ir viską supakuoti už Jus. Tai kainuoja, bet taip turite garantiją, kad daiktai nenukris. Esu matęs, kaip vazonas sukilnoja per kelias dėžes, nes buvo blogai uždėtas į vidų. Geriau pasiduoti profesionalams, jei abejojate.

Kokias dėžes geriausia naudoti?

Stiprios, dvigubos sienelės dėžės. Mažoms daiktams (knygos, indai) mažesnės dėžės, kad jos netaptų per sunkios pakelti. Dideliems, lengviems daiktams (pagalvės, antklodės) tinka didelės dėžės. Labai svarbu naudoti įpakavimo juostą – ne vieną, o dvi ar tris juostas per dėžę, kad ji neišsiskirtų. (Kartais klientai juosta užklijuoja tik vidurį, tai viskas iškrenta, kai pakeliamas į vilią). Etiketės su pavardėmis ir turiniu taip padės rasti ką reikia iš karto.

Ar reikia išimti daiktus iš spintų ir seifų?

Taip, būtinai. Negalima vežti pilnų spintų ar seifų su daiktais viduje – per svorio paskirstymą jiems gali nulūžti kojelės arba durys nukristi nuo vyrių. Seifus be specialios įrangos paveržti neįmanoma, taip pat reikia ištuštinti indų spintelės, nes stiklas sudužtų nuo vibracijos. Viską reikia išimti ir supakuoti atskirai. Tai atrodo per daug darbo, bet taip išvengsite didelių nuostolių.

Kaip elgtis su baldais?

Baldai geriausia iš anksto išardyti, jei įmanoma. Nuo lovos nuleisti kojas, nuo stalo - kojas arba plokštes. Dideli baldai, kaip spintos, gali būti vežami surinkti, bet jei jie per dideli, reikės išardyti. Mes turime įrankius, bet jei tai gaminys, kurio negalima išardyti be žalos, reikia apie tai pranešti iš anksto. Taip pat reikia apsaugoti baldus – uždenkite juos pleistru arba specialiomis uždangalomis, kad nesuteptųsi ir neįbrėžtų.

Ar galima vežti augalus?

Augalus vežti į JK galima, bet tik su tam tikromis sąlygomis. Turi būti specialus augalų sveikatos pažymėjimas (fitosanitarijos sertifikatas), kurį gavote iš Valstybinės augalų tarnybos Lietuvoje. Be šio dokumento augalus gali konfiskuoti sienoje. Taip pat, augalai negali būti į dirvožemį (t.y., tik durpės arba hidroponika). Žinoma, kaktusas palangoje dažniausiai praeina, bet jei turite didelę kolekciją, geriau viską tvarkingai sutvarkyti kitaip.

Specifika Calne ir aplinkinių vietų

Ar sunku nuvažiuoti į Calne su dideliais sunkvežimiais?

Calne yra miestas, kuriame yra siaurų gatvių, ypač senosios miesto dalies. Didelės vilos (18 ar 26 tonų) negali visada važiuoti tiesiai iki namų durų. Kartais teka palikti mašiną arčiau esančioje didesnėje gatvėje arba aikštelėje ir pervežti daiktus mažesniu automobiliu (vadinamuoju „panda“). Tai gali trukti ilgiau ir kainuoti papildomai, bet taip išvengsite, kad vairuotojas nuplėšytų kaimyno tvorą arba neįvažiuotų į tunelį (kurių ten yra, pasitikiu).

Kur geriausia susitinkti su vairuotoju?

Jei gyvenate centre, patariame susitikti didesnėje automobilių stovėjimo aikštelėje, pavyzdžiui, prie prekybos centro arba sporto salės. Iš ten lengviau išvežti daiktus prie namų. Taip pat reikia atsižvelgti į vietos apribojimus – nėra kvaila važiuoti į gatvę, kurioje draudžiama stovėti sunkvežimiams arba yra aukštas apribojimas 2.2 metro. Vairuotojas iš anksto išsirinks geriausią vietą, bet jei žinote savo rajoną, patarkite jį.

Ar reikia leidimo stovėjimui gatvėje?

Anglijoje tai gali būti problema. Kai kuriose gatvėse reikia specialių leidimų (Council Permit), ypač jei reikia užimti vietą ilgam laikui. Mes stengiamės rasti vietą be leidimo, bet jei jūsų namai yra tokioje zonoje, gali tekti jums susirūpinti tuo iš anksto vietos savivaldybėje. Kitu atveju gausite baudą, kurią teks mokėti. (Neseniai vienas klientas gavo 120 svarų baudą tik todėl, kad vairuotojas užlipo ant „pavojingo“ grindinio brūkšnio).

Ar pasitarnaujate su iškrautuvu?

Taip, mes turime įrangą, bet kalbant apie Calne, ne visada įmanoma pastatyti kėlimą mechanizmą. Jei kiemas labai uždengtas arba vartai per siauri, teks krauti rankomis. Tai reiškia, kad gali prireikti daugiau laiko ir galbūt papildomų rankų. Užsakydami paslaugą, pasakykite apie tokius dalykus – ar yra laiptai, ar aukštai, ar įvažiavimas. Tai padės mums paruošti tinkamą komandą.

Kaip sužinoti, ar vairuotojas riks adresą?

Mes naudojame GPS, bet Anglijoje adresai kartais būna keisti – viename name du numeriai, kaimo namai neturi numerių, tik pavadinimus. Jei Jūsų adresas neįprastas, būtinai nusiųskite nuotrauką arba „what's up“ poziciją. Vieną kartą vairuotojas važiavo ratą po kalną, nes GPS metė jį į laukų kelią ties Chippenham. Geriau padėti iš anksto.

Bėdos ir nesklandumai

Kas daryti, jei kažkas sulūžo kelyje?

Jei pastebite, kad kažkas sulūžta iškrovimo metu, nedelsdami praneškite vairuotojui ir užfiksuokite nuotrauką. Reikia užpildyti žalos aktą (protokolą). Mes turime draudimą, kuris dengia žalą, jei mes kalti. Tačiau jei dėžė buvo blogai uždaryta ir jos turinys išsibėrė, čia jau ne mūsų kaltė. Svarbiausia – nedelsiant užfiksuoti faktą. Po savaitės gali būti per vėlu ką nors įrodyti.

Ar atvežate ir atgal (iš Calne į Lietuvą)?

Žinoma, mes dirbame abiem kryptimis. Jeigu persikeliate atgal ar tiesiog norite atsiųsti dovanų, mes tai padarysime. Kartais net pigiau, jei grįžtame tuščia vila, nors dabar su krovinių paieška yra lengviau. Taip pat galime susitarti dėl dalinio krovinio – pvz., atvežame Jūsų daiktus ir paimame kažką kito į Lietuvą, taip sutaupydami Jums kainą.

Kas jei negaliu susisiekti su dispečeriumi?

Tai retas atvejis, bet jei įvyko techninė bėda arba mes esame užsiėmę, palikite pranešimą arba parašykite el. paštu. Mes visada grįžtame į pranešimus. Jeigu skambinate iš užsienio, naudokite „WhatsApp“ arba „Viber“, tai pigiau ir patogiau. Kartais tiesiog negalime atsiliepti, nes vairuotojas vairuoja (ir tai yra įstatymas), bet pasirodžius galimybei, mes skambinsime atgal.

Ar galima pasitikėti bet kokiu pervežėju?

Nemanau. Rinkoje yra daug „pavėžėjų“, kurie veža ką nori be jokios draudimo ar dokumentų. Jei kaina atrodo per daug gera, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip yra. Patikrinkite įmonės pavadinimą, ar ji tikrai egzistuoja, ar turi atsiliepimų. Esu matęs gaidžių, kurie išvežė kliento daiktus ir dingę. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti ramybę.

Kas daryti, jei pasikeičia planai?

Jeigu Jums reikia atidėlioti pervežimą, nedelsdami apie tai praneškite. Jei mes dar neįkėlėme daiktų ir nepirkome bilietų, papildomai mokėti nereikės. Tačiau jei vilią jau paruošėme arba vairuotojas jau važiuoja, gali būti taikomas mokestis už pasikeitimus. Geriau viską planuoti atsakingai, bet suprantame, gyvenimas – tai ne planas, o improvizacija.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau kartais dirbame ir su vietiniais partneriais arba vairuotojais iš kitų šalių. Jei Jums būtina, kad vairuotojas kalbėtų lietuviškai, prašome tai nurodyti užsakymo metu. Mes stengiamės priskirti tinkamą žmogų, tačiau retais atvejais gali tekti susitarti angliškai arba rusiškai. (Bet dažniausiai, vairuotojai sugeba susikalbėti rankų ir padėjimo, jei reikia).

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet yra labai vertinama. Vairuotojai dirba sunkų darbą, dažnai toli nuo namų, ir jei Jums patiko jų darbas, smulkus arbatpinigis arba tiesiog puikiausios kavos puodelis padės sukurti gerą nuotaiką. (Vienas klientas netgi padovanojo vairuotojui šaldytą alų vasarą – vairuotojas buvo laimingas, bet gerti vairuojant negalima, tai išgėrė po darbo).

Išvada

Tiesiog noriu pasakyti, kad daiktų pervežimas į Calne nėra tikras mokslas, bet reikalauja kantrybės ir supratimo. Nors aš šioje srityje esu jau daug metų, kiekvienas kartas yra kitoks – kartais viskas vyksta kaip pagrožiu, kartais tenka spręsti neplanuotas problemas. Svarbiausia yra komunikacija – pasakykite mums, ką planuojate, ką bijote ir ko tikėjatės. Tada mes galėsime padaryti viską, kad Jūsų daiktai pasiektų tikslą saugiai ir laiku. Nepamirškite, kad mes čia ne tam, kad sukeltumėm stresą, o kad jį sumažintume.