Daiktai į UK: pervežimas mikroautobusais su draudimu – kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o gal ir daugiau, galvojau, susiskaityčiau. Kasdien susitvarkau su tón dokumentų, kad galva sukasi, bet kyla naujų ir naujų klausimų apie tai, kaip veikia daiktų pervežimas į Angliją. Dažniausiai žmonės ieško nebrangaus, bet patikimo sprendimo, ir tada į žaidimą įsijungia mikroautobusai. Tai greita, tačiau turi savų niuansų, kuriuos reikia žinoti, kad nenukentėtų jūsų piniginė ar nervai. Štai kas iš tikrųjų lieka už užuolaidų, kai sakote „pervežk mane ir mano daiktus saugiai“.

Kaip visa tai prasideda ir vyksta iš tiesų

Kaip vyksta daiktų į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu?

Viskas paprastai prasideda nuo skambučio ar žinutės, kurioje sakote: „Turiu penkias dėžes ir sofą, reikia į Londoną“. Tada aš sužiūriu, kas turi važiuoti. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu vyksta taip: surandame vairuotoją, kuris turi vietos, suderiname laiką ir pasirašome sutartį. Vairuotojas atvažiuoja pas jus, pakrauna, užfiksuoja būklę, ir važiuoja. Atrodo paprasta, bet iš tiesų – darbas su muitinės dokumentais, kurie dabar po Breksito yra šuniškai sudėtingi. Reikia teisingai užpildyti eksporto deklaraciją, kitaip sienoje užstos.

Ar mikroautobusas yra geresnis už didelį sunkvežimį?

Dažnai klientai klausia, ar verta rinktis mikroautobusą. Žinau, kad sunkvežimis telpa daugiau, bet jis lėtesnis. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu yra greitesnis, nes vairuotojas lengviau manevruoja, greičiau įvažiuoja į miestą. Be to, mikroautobusų eismo taisyklės šiek tiek kitokios, ypač jei kalbame apie vairuotojo poilsio laiką. Tačiau jei turite ketvirtis namų baldų, čia turbūt teks ieškoti krovininio mašinos varianto, nors irgi bandysime kažkaip įsprausti.

Kiek laiko užtrunka tas kelias į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kur būsite. Jei Vilniuje, tai į Londoną važiuosite apie 2–3 dienas, jei viskas vyksta be jokių komplikacijų. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu dažnai vėluoja dėl perkrovų tarpininkų sandėliuose. Kartais vairuotojas turi pasiimti ką nors Kėdainiuose, tada Panevėžyje, tai užtrunka. Ir dar tas Kalė (o dabar tikriausiai Duisburgas arba Hook of Holland), kur laukia keltas. Užkietėjęs muitininkas gali viską užstrigti porai valandų.

Kiek tai kainuoja? Ar galima kažką įvardinti?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant uodegos. Prieš metus buvo viena, dabar – kita. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu kainuoja nuo apie 1-2 eurų už kilometrą (priklausomai nuo krovinio), bet tai labai apytikslis skaičius. Jei reikia skubiai, pridedame „skubo“ mokestį. Be to, kuro kainos... o jei, jau nė nekalbėsim. Teks susiderinti individualiai, nes aš čia ne orakulas, kad paskaičiuoju be matavimų.

Ar reikia mokėti kažką iš anksto?

Įprasta praktika yra ta, kad imame avansą, kad užtikrintume, kad klientas nepadingtų. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu – tai ne pigus malonumas, todėl reikia užtikrinti, kad vairuotojui bus užmokėta už degalus ir keltą. Likusią dalį sumokate, kai daiktai atkeliauja į vietą. Kartais imame ir visą iš karto, jei klientas to reikalauja dėl sąskaitų apmokėjimo terminų.

Ar į kainą įeina draudimas?

Įprastai į pagrindinę kainą įeina bazinis transporto draudimas, bet jis dažnai yra labai mažas. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu reiškia, kad turime CMR draudimą, kuris atlygina tik tam tikrą sumą už kilogramą (apie 8-10 SDR). Jei vežate brangius dalykus, būtinai pasakykite, reikės papildomo „Visų rizikų“ draudimo, ir tai kainuos nemažai papildomai. Nepasakykite vėliau, kad nežinojote.

Dokumentai ir muitinės reikalai – nusivylimų vieta

Kokius dokumentus reikia parengti?

Reikės jums duoti savo asmens kodą arba paso duomenis, o jei įmonė – PVM mokėtojo kodą. Būtina sąskaita-faktūra už prekes, jei tai ne asmeniniai daiktai. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu legaliai vyksta tik su teisinga eksporto deklaracija beje, jos paruošti mūsų darbuotojai gali, bet už tai taip pat imamas mokestis. Be dokumentų nepravažiuosite nei Lietuvos, nei Anglijos sienos.

Kas daryti, jei neturiu EORI kodo?

O tai būna problema. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu be EORI kodo yra neįmanomas legaliai, jei tai verslo siunta. Asmeninis daiktų pervežimas galimas be jo, bet tada reikia užpildyti specialų deklaracijos lapelį. Jei trūksta kodo, reikia jį gauti. Tai nemokama, bet užtrunka kelias dienas (arba valandas, jei pasiseki). Geriau pasirūpinkite iš anksto.

Ar galima vežti maistą ar vaistus?

Maistas į Angliją dabar yra labai griežtai reglamentuojamas. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu leidžia vežti tik asmeniniam vartojimui skirtą maistą, be mėsos ir pieno produktų (išskyrus kai kuriuos išimtinius atvejus). Vaistus reikia turėti receptą arba gydytojo pažymą. Vieną kartą mūsų vairuotojui atėmė visą dešę suzuogtą kiaulienos, nors sakė, kad tai „užkandžiai kelyje“. Gaila buvo vyro.

Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Jei pastebime klaidą prieš išvažiavimą – tvarkome. Jei klaida aptinkama sienoje... tai tada prasideda nemalonumai. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu gali būti sustabdytas, ir gali tekti mokėti baudą už neteisingą deklaraciją. Kartais reikia naujo išrašymo, o tai kainuoja. Geriau du kartus patikrinti sąskaitas, nei vieną kartą gailėtis.

Ar reikia deklaruoti naudotus daiktus?

Jei siunčiate dovanų ar parduodate naudotas daiktas (pvz., eBay), tai taip, reikia. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu asmeninių daiktų atveju (kai kelyje į naują gyvenamąją vietą) leidžia ne mokėti muito, jei daiktai buvo naudoti ilgiau nei 6 mėnesius. Bet tai reikia įrodyti, pavyzdžiui, senomis sąskaitomis ar nuotraukomis.

Draudimas ir rizikos – apie ką niekas nenori kalbėti

Ką tiksliai draudžia tas CMR polisas?

CMR draudimas yra transportininko atsakomybės draudimas. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu (baziniu) apsaugo tik tada, kai įvyksta avarija ar gaisras, ir netekęs turtas vertinamas pagal svorį, o ne realią vertę. Jei dingsta dėžė su telefonais, gausite tik sumą, padaugintą iš tos mažos normos. Tai nėra pilna apsauga.

Kaip apsisaugoti, jei vežau brangią elektroniką?

Būtinai reikia papildomo draudimo. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu „Visų rizikų“ apima ir vagystę, ir dingimą be pėdsakų, ir mechaninius pažeidimus. Elektronika turi būti tiksliai inventorizuota: serijiniai numeriai, modeliai. Be šio detalaus sąrašo draudikas atsisakys mokėti išmoką, sakydamas, kad neįrodyta, kas buvo toje dėžėje.

Ar draudimas veikia, jei aš pats blogai supakuoju?

Nevisada. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu turi sąlygą, kad krovinius turi paruošti siuntėjas. Jei stiklinė vaza supakuota tik į kelis popieriaus lapus ir ji susilaužo nuo vibracijos, draudikas pasakys, kad tai jūsų kaltė. Reikia kokybiškų dėžių, putų, apkabinimo juostų. Nekuklėkite ant pakavimo.

Kas nutinka, jei vairuotojas padaro avariją?

Tuomet įsigalioja CMR draudimas. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu apima ir šią situaciją. Mes (kaip brokeriai) padedame surinkti dokumentus – policijos protokolą, nuotraukas, pažeidimo aktą. Tada kreipiamės į draudimo bendrovę. Viskas išmokamas, jei nėra alkoholio kaltės vairuotojo (o to mes neleidžiame).

Ar galiu drausti tik dalį krovinių?

Taip, galima. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu leidžia apdrausti tik konkretų siuntą, tuo tarpu likusios dalies (pvz., senų baldų) galima nedrausti. Tačiau reikia aiškiai atskirti tą dalį sąraše, kad nebūtų nesusipratimų. Vairuotojas turi žinoti, kur dėžės yra „auksinės“, kur – paprastos.

Kiek kainuoja papildomas draudimas?

Papildomas draudimas paprastai kainuoja apie 1-2 proc. nuo krovinio vertės. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu nėra toks brangus, kaip atrodo, lyginant su galima nuostolia. Jei vežate 10 tūkst. eur vertės daiktų, tai papildomai sumokėsite maždaug 100-200 eurų. Gerai sumokėti už ramybę.

Praktiniai dalykai ir vairuotojų kasdienybė

Ar vairuotojas gali man padėti pakrauti?

Taip, dauguma vairuotojų yra normalūs žmonės ir padės, jei nebus per sunku. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu įtraukia į kainą tik pačią vežimo paslaugą, bet pakrovimas dažnai yra „gera valia“. Jei turite pianiną ar seifą, tai jau reikia kreiptis į specialias krovimo komandas, o ne laukti, kad vairuotojas nuleis stuburą.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Tai priklauso nuo to, kiek vietos liko. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu dažnai vyksta taip, kad mikroautobusas būna pilnas iki pat stogo. Jei turite tik kelias lagamines, vietos jums tikrai atsiras. Bet jei krauname 10 kubinių metrų baldų, tada jums teks važiuoti atskirai lėktuvu arba traukiniu. Nėra vietos keleiviams tarp sofos ir šaldytuvo.

Kaip vairuotojai ilsisi? Ar sustoja dažnai?

Jie turi laikyti tachografą. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu reguliuojamas tais pačiais taisyklėmis kaip ir sunkvežimiai (jei svoris viršija 3.5t). Reikia 45 min poilsio po 4.5 val važiavimo. Taigi, neįsivaizduokite, kad jis nuvažiuos 1200 km per parą be sustojimo. Jis sustos poilsio aikštelėje, paims kavą, užmigs. Tai normalu.

O jei aš noriu, kad jis pristatytų būtent rytoj?

Galime bandyti, bet nepamirškite, kad jis nėra robotas. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu turi savo logistiką. Jei jis turi dar 5 pristatymus Anglijos šiaurėje, o jūs esate pietuose, tai gali nebešeikti. Rytoj pristatymas kainuos brangiau, jei reikės keisti maršrutą specialiai jums.

Ar galiu sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų turi GPS sekimą. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu leidžia mums siųsti jums nuorodą, kurioje matote, kur mašina važiuoja realiu laiku. Bet ne visada yra internetas visose Anglijos vietovėse, kartai signalas dingsta kalvotuose rajonuose, todėl vietomis ta „žymė“ gali stovėti vietoje valandą.

Kas daryti, jei vairuotojas neatsiliepia į telefoną?

Nebijokite, jis gali būti tiesiog už vairo arba miega. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu – tai ne pokalbių šou. Vairuotojas negali atsiliepti, kai vairuoja arba kai yra poilsio laiku (tai baudžiama). Palaukite valandą-du, jei neatsiliepia – skambinkite mums, dispečeriams. Mes su juo susisieksime per radiją arba antrąjį telefoną.

Problemų sprendimas ir nepageidaujami incidentai

Kas nutinka, jei daiktai sugenda kelyje?

Jei sugenda dėl blogo pakavimo, tai jūsų problema. Jei dėl avarijos – mūsų. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu apima ir šią riziką. Reikia iškarto apie tai pranešti, kad galėtume užfiksuoti žalą vietoje. Negalima laukti, kol atvažiuosite į Londoną ir tada skambinti, kad sofa suyrė. Nieko neįrodysite.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Sėkmės, nėra taip dažnai, kaip girdi per naujienas. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu yra gan saugus, nes mašina dažnai užrakinta, o vairuotojas miega joje. Tačiau pavogti gali sustojus parduotuvėje arba degalinėje. Todėl brangius dalykus visada geriau dėti giliau į mašiną, o ne prieš pat duris.

Kas daryti, jei muitinė Anglijoje uždaro siuntą?

Tai blogiausias scenarijus. Reikės mokėti muitą ir PVM (jei nebuvo deklaruota). Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu to neišvengs, jei dokumentai neteisingi. Mes galime padėti su brokeriu ten, bet tai užtrunka ir kainuos. Kartais daiktus tiesiog siunčia atgal į Lietuvą jūsų sąskaita.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galite, bet tikėkitės baudos. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu reiškia, kad mes jau esam pasiruošę, vairuotojas galbūt jau atvažiavo pas jus. Jei atšaukiate, kai jis stovi prie jūsų vartų, turėsite sumokėti bent už važiavimą iki jūsų ir atgal. Nemanau, kad kas nors norės dirbti nemokamai.

Kaip atpažinti gerą pervežėją?

Žiūrėkite, ne į svetainės gražumą, o į realius atsiliepimus ir patirtį. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu – tai sritis, kurioje daug „kišenių“ firmų. Jei jie neduoda sutarties, nežino, kas yra CMR, ir siūlo kainą, per kurią net neprikels kuro – bėkite. Geras pervežėjas visada klauso apie daiktų rūšį ir reikalauja dokumentų.

O jei aš noriu siųsti alkoholį ar tabaką?

Tai yra labai pavojinga sritis. Daiktai į UK pervežimas mikroautobusais su draudimu leidžia tik labai mažus kiekius asmeniniam vartojimui. Jei būsite bandyti įvežti 200 litrų degtinės pardavimui, tai bus kontrabanda. Mašina gali būti konfiskuota, o vairuotojas – suimtas. Geriau to nedarykite mums (ir sau) galvoje.

Apibendrinant, viskas šioje srityje priklauso nuo sąžiningumo ir pasiruošimo. Jei pasirūpinsite dokumentais ir pakavimu, o mes – draudimu ir maršrutu, daiktai į UK pasieks saugiai. Nėra idealios sistemos, visada bus kažkas nepageidaujamo, bet su patirtimi viską įveikiame. Geriausia nebijoti klausti ir nedaryti savo galvos, kai kalbame apie taisykles.