Buto perkraustymas į UK: pasirinkite patikimas paslaugas

Sutraukia pilvą, kai žiūri į tuos tuščius kambarius? Taip, suprantu. Dvidešimt metų vargstu su krovinių gabenimu į Angliją, ir dar niekas nesakė, kad buto perkraustymas į UK yra lengvas pasivažinėjimas. Dažnai žmonės klaidingai mano, kad užsisakę vadybininką viskas pasidarys stebuklingai paprasta, bet realybėje – tai kruopštus planavimas, muštuvės su dėžėmis ir ilgos valandos prie vairo. Čia ne tik apie tai, kaip padėti sofą į furgoną, bet ir kaip nenukentėti nuo paslėptų mokesčių ar pašalinių vadybininkų. Pasakyk tiesiog – norite, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai, o ne po pusės metų ir su trūkstamais kojomis.

Kaip viskas prasideda ir kada važiuoti?

Kiek laiko užtrunka tokio tipo krovinio gabenimas?

Paprastai sakyčiau, kad trys–penkios dienos, jei viskas būtų idealiame pasaulyje. Bet mes žinome, kad toks pasaulis egzistuoja tik reklamos brošiūrose. Buto perkraustymas į UK reikalauja nuo 4 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, kiek konkrečiai jūs gyvenate Lietuvoje ir kur Anglijoje reikia atvykti. Jei reikia paimti daiktus iš kelių vietų, pridėkite dar dieną. Ir nepamirškite, keltai – tai visada juoda dėmė, dėl kurios visada užstringa.

Ar verta planuoti kelionę vasarą ar žiemą?

Vasara yra chaosas. Visi nori važiuoti atostogų metu, tad keltų bilietai kainuoja šimtus svarų, o eilės į Dover’į gali būti po 5 valandų. Žiemiais yra ramesnė situacija, bet tada tenka kovoti su blogu oru. Esu matęs, kaip vairuotojas praleido pusę nakties ties Kalė ir neišvažiavo iš vietos dėl sniego. Man asmeniškai patinka rudenis – dar ne taip šalta, o jau mažiau turistų.

Kas dėl to, jei aš neturiu pakavimo medžiagų?

Tai nėra problema, mes visada turime pasiūlyti dėžes. Bet turiu pasakyti tiesiai – mums tai kainuoja, tad jums taip pat. Pigiau nusipirkti dėžes pats (paimkite iš prekybos centrų, jie dažnai išmeta nebaigtas), negu pirkti iš mūsų su marža. Vieną kartą klientas norėjo, kad pakuočiau jo porcelianą be jokios popieriaus, tik su dėžėmis... žinote, kas nutiko? Taip, buvo daug trūkčių.

Ar reikia iš anksto susitarti dėl išsiruošimo?

Būtina. Negalima tiesiog paskambinti ir sakyti: "važiuokite rytoj". Gera ekipažas užimta savaitės iki šios dienos, o gera ekipažai – tai pusė sėkmės. Ypatingai jei planuojate buto perkraustymas į UK šventiniu laikotarpiu. Tada reikia rezervuoti bent mėnesį iki, o jei kalbame apie didelius, 3-4 tonų furgonus, tai dar anksčiau.

Ką daryti, jei turiu daug daiktų, bet mažai vietos?

Tada reikia rimtai pagalvoti, ar viskas jums tikrai reikalinga. Anglijoje butai dažnai mažesni nei čia, ir didelė sofa tiesiog neįeis pro duris. Turiu vieną istoriją (gal kada pasakysiu), kaip klientas bandė įsprausti 2 metrų ilgio spintą į kambarį, kurio plotis buvo 1,8 metro. Tai neįmanoma, net jei jūs patys Einšteinas.

Ar galima su jumis važiuoti keleiviui?

Taip, dažnai taip daroma. Ypač jei klientas nori būti kartu su savo daiktais arba tiesiog nori pamatyti Londoną. Bet turiu įspėti – tai ne prabangus turizmas. Jūs sėdėsite šalia vairuotojo furgone, miegosite pokeiviais arba sanitariniame mazge, o oda bus atvėsinta (nors dažnai būna per šaltai, o ne per karšta). Nėra jokių viešbučių ir pusryčių lovoje.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek apytiksliai kainuoja perkraustymas į UK?

Klausimas, į kurį neatsakysiu be detalaus sąrašo. Kaina prasideda nuo maždaug 500–600 eurų už mažą kiekį (pvz., kai tėvų namuose lieka keli krepšiai), bet dideliam buto perkraustymas į UK su pilnu furgonu gali kainuoti ir 1500–2000 eurų. Viskas priklauso nuo svorio, tūrio, atstumo ir to, kiek darbo reikia įdėti į pakavimą. Neklauskite "kiek kainuoja viena dėžė", nes nesuskaičiuosiu.

Ar kaina apima keltų bilietus?

Įprastai taip, jei tai yra kompleksinė paslauga. Bet būkite atidūs – kai kurios "pigios" įmonės rašo kainą be keltų, o tuos bilietus reikia mokėti atskirai, ir jie būna brangūs. Aš visada įtraukiu juos į savo pasiūlymą, kad klientas nebūtų staigiai nustebęs prie terminalo.

Kas dėl depozito ar avanso?

Dirbame su rimtais žmonėmis, tad avansas būtinas užsakant. Paprastai tai 20–30 proc. nuo bendros sumos. Jei kas nors sako, kad reikia mokėti 100 proc. iš anksto – bėkite. Tai labai įtartina. Aš pats nepamenu, kada gavau pilną išmoką prieš darbą, nebent tai būtų labai mažas užsakymas.

Ar gali kainos pasikeisti kelionės metu?

Turėtų nebūti. Jei mes susitarėme dėl fiksuotos sumos, ji taip ir lieka. Yra vienas išimtys – jei jūs pats pasikeičiate planą (prieš pradedant pakavimą staiga pasakote, kad dėžių yra dvigubai daugiau) arba jei reikia papildomų paslaugų, kurių nebuvo aptarta. Pavyzdžiui, jei reikia išnešti daiktus iš 5 aukšto be lifto (o buvo sakoma, kad liftas yra).

Ar verta rinktis brangesnę įmonę?

Ne visada brangumas reiškia kokybę. Yra firmų, kurios imia didelius pinigus už "prestižą", o darbą atlieka tie patys vairuotojai. Rinkitės pagal atsiliepimus, ne pagal logotipą. Geriau pasirinkti vidutinę kainą su solidžia reputacija, nei brangiausią su tuščiais pažadais.

Kas dėl mokesčių už sunkų kėdės nešimą?

Jei bute nėra lifto, o jūs gyvenate aukštai, tai natūralu, kad už papildomą fizinį darbą reikia mokėti. Vienas vyras negali nešti 30 kilogramų dėžės 4 aukštus be poilsio. Tai paprasta fizika. (Nors kartais suabejoju, ar tuos pinigus pasiskirsto teisingai tarp vairuotojų, bet tai jau jų reikalas).

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais?

Galima, bet nerekomenduoju. Beveik visiems mums patogiau bankinis pavedimas – yra įrodymas, kad sumokėjote. Be to, nešiotis tūkstančius eurų grynaisiais furgone nėra saugu. Jei sustingsite ar ką nors... tiesiog geriau taip nedarykite.

Muitinė, dokumentai ir "Transfer of Residence"

Ar reikia deklaruoti daiktus, kai važiuoju gyventi į UK?

Taip, tai labai svarbu. Nors UK dabar ne ES, muitinės procedūros vis dar egzistuoja. Jei turite Transfer of Residence (ToR) statusą, dauguma jūsų asmeninių daiktų gali būti įvežti be mokesčių. Be to, jei bandysite važiuoti "kaip turistai" su pilnu furgonu baldų, gali būti labai nemalonūs pokalbiai su pareigūnais.

Kas tas "Transfer of Residence" ir kaip jį gauti?

Tai dokumentas, kuris leidžia atsikraustyti į JK be PVM ir muito. Jį reikia užpildyti internetu (HMRC svetainėje) prieš važiuojant. Procesas paprastas, bet trunka kelias dienas, kol gausite numerį. Tą numerį būtina pateikti vairuotojui. (Nesu tikras, ar dabar jie siunčia popierinę versiją ar tik el. paštu, geriau pasitikrinti patikslinimais prieš kelionę).

Ar galiu vesti maisto produktų?

Dabar, po Brexit, tai yra labai sudėtinga. Mėsą, pieno produktus ir kai kurias vaisiuves bei daržoves įvežti draudžiama arba labai ribota. Vieną kartą teko mums išmesti kliento pusę bagažo, nes jis bandė įsivežti dešreles ir sūrį. Nenuvertinkite muitinės šunų – jie susiorientuoja greičiau nei mūsų skeneriai.

Kas dėl alkoholio ir tabako?

Alkoholio galima vesti tam tikrą kiekį be mokesčių, jei jis skirtas asmeniniam vartojimui, bet jei furgonas pilnas degtinės, tai jau bus traktuojama kaip prekyba. Tada reikės mokėti didelius mokesčius arba net konfiskuos. Geriau nenukelti ant save bėdų dėl keleto butelių.

Ar turiu būti furgono priešais muitinę?

Ne būtinai. Jei vairuotojas turi visus jūsų pasus, ToR numerį ir pilnas galias, jis gali praeiti muitinę vienas. Bet jei kils klausimų, gali tekti kalbėtis telefonu. Geriau būti pasiekiamam.

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Reikėtų turėti paso ar asmens tapatybės kortelės kopijas, ToR numerį, daiktų sąrašą (pakavimo sąrašą – packing list) ir sutartį su mūsų įmone. Jei daiktai ne jūsų (pvz., tėvų), gali reikėti raštiškas leidimas.

Ar daiktų sąrašas turi būti labai detalus?

Kuo labiau, tuo geriau. Muitininkai mėgsta tikslumą. Vieną kartą buvo užrašyta tiesiog "buitinė technika". Pareigūnas sustabdė visą eilę ir prašė išskaidyti: kokia buitinė technika? Ar tai televizorius, ar mikrobangė krosnelė? Geriau parašyti "Samsung televizorius, 40 colių" nei "technika".

Kas nutinka, jei pamiršau ToR numerį?

Tada gali tekti mokėti PVM ir mokesčius nuo visos vertės. O jei vertė didelė (pvz., brangūs baldai ar automobilio dalys), tai gali susidaryti tūkstančių svarų skola. Geriau du kartus patikrinti dokumentus prieš išvykstant.

Rizikos, problemos ir kaip išvengti blogų įmonių

Kaip atpažinti nepatikiamą pervežėją?

Jei kaina peržemėta, jei neatsako į skambučius, jei neturi tinklalapio arba jis atrodo keistai – ženklas. Taip pat būkite atidūs, jei jie nesirašo sutarties. Darblogiausia yra ta, kai "įmonė" yra tik vienas žmogus su skelbimu Facebook'e be jokios atsakomybės.

Ar yra rizika, kad mano daiktai dingsta?

Visada yra maža rizika, net su geriausiomis firmomis. Gali būti avarija, gali būti vagystė. Todėl būtina draudimas. Neklauskite, ar "užtenka jūsų kasko", nes kasko nedengia krovinio, kurį vežate kitam. Reikalingas specialus krovinių draudimas. (Aš vieną kartą nusipirkau draudimą... na, geriau uždrausti ir nepasigailėti).

Kas daryti, jei atvykęs daiktai sulūžo?

Iš karto reikia užfiksuuoti žalą – padaryti nuotraukas dar prieš iškraunant furgoną. Jei pamatote sulaužytą dėžę, nedelsdami praneškite vairuotojui ir užpildykite pretenzijos aktą. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, o namie pamatysite, indai suskaldyti – niekas nebegels atlyginti.

Ar galima sekti, kur yra mano furgonas?

Dauguma šiuolaikinių furgonų turi GPS stebėjimą. Aš visada siunčiu nuorodą klientams, kad jie matytų, kur mes važiuojame. Tai ramina nervus. Bet senesnių furgonų gali nebūti, tada tenka tik tikėtis ir laukti skambučio.

Kas jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tuomet mes jums pranešame. Kartais tai techninė gedimas, kartais – eilės. Esu matęs, kaip eilės į Eurotunelį buvo tiek ilgos, kad teko miegoti mašinoje. Jūsų daiktai nebus prarasti, gali būti tik vėluojama. Kantrybė – tai pagrindinis šios srities žodis.

Ar verta drausti brangius daiktus atskirai?

Jei turite labai brangų daiktą (pvz., paveikslą, brangų instrumentą), geriau tai aptarti atskirai. Kartais standartinis draudimas neapima visko, yra limitai vienam daiktui. Geriau apdrausti 5000 eurų vertės daiktą atskirai, nei vėliau gauti tik 500 eurų atlyginimo.

Ką daryti, jei įmonė reikalauja mokėti daugiau pasiekus vietą?

Tai yra šantažas. Tokiais atvejais reikia nedelsiant skambinti policijai (jei esate JK teritorijoje) ir pranešti mums. Niekada nenuokankite tokių reikalavimų. Tai rodo, kad įmonė nėra patikima. (Nors, tiesa sakant, jei jie turi jūsų daiktus furgone ir užrakino duris, situacija tampa... nepatogi).

Ar galiu vesti savo automobilį su furgonu?

Ne, furgonas skirtas kroviniams, o ne automobiliams. Tam reikalingi autovežiai. Galima tikriausiai nuvežti automobilį priekaboje, jei jis mažas, bet tai jau kitoks paslaugos tipas ir kainos. Užklauskite apie tai iš karto.

Kas dėl nelegalių daiktų?

Nebūkite kvailas. Nevežkite jokių narkotikų, ginklų (be leidimų) ar kitų draudžiamų medžiagų. Muitinės šunys tai randa, o vairuotojas gali užsiduoti kalėjime dėl jūsų kvailystės. Buto perkraustymas į UK turi būti švarus.

Ar galiu atidėti išvežimą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuos. Jei vairuotojas jau atvyko į vietą, o jūs sakote "nevažiuokite", turėsite sumokėti už klaidingą iškvietimą. Tai logistika, ne taksi, kur galima atšaukti po 5 minučių.

Kaip elgtis su nešiojimais, jei aš fiziškai negaliu?

Pasakykite tai iš karto. Mes galime užsakyti papildomus nešiką. Nereikia gėdytis ar bandyti nešti per sunkų dėžę, jei jums nugarą skauda. Sveikata brangesnė už kelis dešimtės eurų.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Taip, būtina. Parašykite, koks kambarys (pvz., "Virtuvė", "Miegamasis") ar kas viduje ("Indai", "Drabužiai"). Tai labai pagreitina iškrovimą. Jei parašysite tiesiog "Daiktai", tai vairuotojas tiesiog metą visą krūvą vienoje kambario kampelyje.

Kas dėl buitinės technikos vandens?

Būtina išleisti vandenį iš skalbyklės, indaplovės ir šaldytuvo. Vieną kartą šaldytuvas buvo ne išleistas, ir visas furgonas buvo pilnas vandens bei putojančios druskos. Klientas turėjo mokėti už valymą ir dėl sugedusių baldų. Nepaisykit šio taisyklės.

Ar galima vesti augalus?

Galima, bet tik su specialiais sertifikatais (fitosanitariniu). Be to, turi būti tikrai švarios šaknys, be žemės. Muitinė labai griežtai tikrina augalus, kad neatneštumė kenkėjų. Jei neturite dokumentų, augalus konfiskuos.

Ką daryti, jei neturiu kur laikinai padėti daiktų UK?

Tai problema. Reikia turėti adresą, kur galima atvežti. Jei dar nusipirkote butą, bet dar negalite įsikraustyti, galima išsinuomoti sandėliuką (self-storage) kelias dienas ar savaites. Tai papildomos išlaidos, bet sutaupys nervų.

Ar jums patinka šis darbas po 20 metų?

Kartais – taip, kai viskas vyksta sklandžiai ir klientas laimingas. O kai užstringa kelyje, o klientas skambina kas valandą... tada nori mesti viską ir eiti piemenauti avis. Bet kas padarys? Reikia uždirbti.

Išvada

Galiausiai, buto perkraustymas į UK nėra astronomija, bet reikalauja kantrybės ir atidumo. Pasirinkite ne pigiausią, o tą, kuris nešypsos, atsiliepa į telefonus ir turi draudimą. Niekada nenuokankite su dokumentais, tikrinkite pasirinkus įmonę ir būkite sąžiningi apie savo daiktų kiekį. Geriau praleisti valandą daugiau šiandien planuodami, nei verkti prie sugriuvusių dėžių Londone po savaitės. Sėkmės kelyje ir saugių ratų.