Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė: kaip neišsipildyti ir išsaugoti nervus

Sveiki, dirbu jau beveik dvidešimt penkerius metus šioje srityje ir, tiesą sakant, kiekvienas buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė atrodo kaip svajonė, kuri retai pasitinka be rūpesčių. Anglija – ne Lietuva, ten viskas kitaip, kainos kitos, vairuotojai kitokie, o keliai... tiesiog siaubingi. Dažnai žmonės skamba ir klausia, kodėl tiek brangu, ar kodėl reikia laukti savaitę. Čia ne tik tiekėti ir vežti, čia dokumentai, muitai, taisymai (ypač jei vairuotojas pamiršo deklaraciją). Būsiu nuoširdus – rasti gerąją vidurinį kelią yra sunku, bet įmanoma, jei žinai, ko ieškoti ir kuriose duobėse nepastoti. Štai kaip tai atrodo iš mano, pasenusio logisto, pusės.

Kainos ir pinigai (ir kodėl viskas brangu)

Kiek vidutiniškai kainuoja buto kraustymasis iš Anglijos į Lietuvą?

Čia nėra vieno atsakymo, nes butas gali būti vieno kambario Londone ar penkių kambarių kaimeliškose vietose. Bet jei kalbame apie standartinį 1-2 kambarių butą, tai už maždaug 15-20 kubinių metrų turto pervežimą turite numatyti nuo 1200 iki 2000 eurų. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė nebus pigus, jei jie dirba legaliai ir moka atlyginimus. Kainą lemia ir degalai, kurie D. Britanijoje yra astronomiškai brangūs, ir keltų bilietai. Jei kas siūlo pervežti viską už 500 svarų, bėkite toli, tai arba apgavystė, arba jūsų daiktai važiuos atvira sunkvežimio platforma lietaus.

Ar verta pirkti dėžes patiems ar imti iš pervežėjų?

Mano patirtis sako, kad geriau pasiimti iš pervežėjų, jei jie siūla. Kodėl? Nes tada dėžės tikrai bus vienodo dydžio, stiprios ir gerai sukrautos ant paletės. Jei pimsite mažmeninės prekybos vietose, tai gali brangiai kainuoti, o jei rasite "už dyką" parduotuvėse – jos gali būti drėgnos ar sulūžusios. Vienas klientas nešiojo daiktus senose bananų dėžėse, ir tiesiog nukrito dugnas, kai vairuotojas pakėlė fortelą. Geriau užsidėkite šiek tiek daugiau, kad buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonij (čia turiu omenyje įmonę) galėtų atlikti saugiai.

Kodėl kainos skiriasi kelis kartus tarp skirtingų pasiūlymų?

Tai klasika. Vieni skambina ir sako, kad turi savo sunkvežimius ir tai kainuoja X, o kiti – tai tarpininkai, kurie tiesiog perkelia užklausą kitiems. Taip pat įtakos turi tas, ar tai yra "ekspresinis" reisas, ar jie renka krovinius kelias savaites. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė niekada neskurs kainos per pusę, tik kad gautų užsakymą. Žiūrėkite ne tik į galutinę sumą, bet ir į tai, kas įeina – ar įeina pakavimo juosta, ar įeina nešimo paslaugai abiejuose galuose. Dažnai pigiau atrodo pasiūlymas, bet paskui mokate už kiekvieną lipduką.

Ar įeina pakavimas į kainą, ar tai papildomas mokestis?

Paprastai tai yra papildomai. Yra vadybininkai, kurie įtraukia "pilną paslaugą", tai yra jie atvažiuoja, viską užpakoja, užsegą, užneša į sunkvežimį. Bet 90% atvejų žmonės nori sutaupyti ir pakuoja patys. Tiesą sakant, jei turite brangų baldą, geriau, kad jį užpakoja profesjonalas su burbuliukine plėvele. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė visada pasiūlys pakavimo paslaugą kaip opciją, ne kaip privalomą dalyką. Nebijokite klausti, kiek tai kainuoja atskirai, kartais tai nėra taip brangu, kaip atrodo.

Kas dėl benzino? Ar kaina gali pasikeisti užsakymo metu?

Žinoma, degalų kainos šokinėja kaip bepročiai. Dauguma įmonių turi fiksuotas kainas tam tikram laikotarpiui, pvz., mėnesiui. Bet jei užsakykite pervežimą pusę metų iš anksto, gali būti, kad reikės pridėti degalų priedą. Taip ypač pasidaro, kai prasideda karai ar krizės. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė visada įrašys sutartyje punktą apie degalų kainų pokyčius. Tai ne jų kaltė, tiesiog realija. Sutaupykite šiek tiek pinigų "aukščiau", jei staiga degalai padidėja 20%.

Ar galiu su jumis kažkaip derėtis dėl kainos?

Galima bandyti, jei, tarkime, turite lankstumo dėl datų. Jei aš galiu jums priskirti vietą reise, kuriam trūksta kelių kubinių metrų, aš galiu padaryti nuolaidą. Bet jei skambinate ir sulate "duokite 30% nuolaidos", tai neveiks. Mūsų maržos nėra tokios didelės. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi mokėti vairuotojams, pildyti bakus, mokėti mokesčius. Geriausia derėtis ne dėl kainos, o dėl papildomų paslaugų – pvz., prašykite nemokamai atvežti dėžių iš anksto.

Dokumentai, muitai ir tas prakeiktas Brexitas

Ar reikia mokėti PVM ir mokesčius už savo senus daiktus?

Svarbu klausimas. Jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate į Lietuvą gyventi amžinai (nebent tikrai galutinai), galite kreiptis dėl Transfer of Residence (TOR) relief. Tai leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė padės suformuoti TOR01 formą, bet jūs turite pats užpildyti duomenis apie save. Jei šitos formos nėra, mokesčiai gali būti dideli, todėl neskubėkite, viską padarykite teisingai.

Kas yra T1 dokumentas ir kodėl visi jo taip bijo?

T1 yra tranzito deklaracija. Paprastai ją padaro įmonė, kuri gabena krovinius. Nuo "Brexit" tai tapo privaloma, net ir jei krovinių nėra daug. Be to, britų muitinė gali labai griežtai tikrinti, ar viskas sutampa. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turėtų turėti savo muitinės agentą, kuris šią procedūrą atlieka. Jei jie sako "mes nieko nereikiam", tai melavimas. Be T1 galite užstrigti sienoje valandomis, o vairuotojus tai labai nervina.

Ar galiu vežti vyną, alų ar cigaretės?

Galite, bet yra ribojimai. Alkoholio ir tabako produktai dažnai yra akcentuojami muitinėje. Asmeniniam naudojimui galima atvežti tam tikrą kiekį, bet jei būsite bandęs atvežti 200 butelių vyno ir sakyti, kad tai "dovanos draugams", gali tekti mokėti didžiulius muitus ir akcizus. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė nebus atsakinga už jūsų girtų planų įgyvendinimą. Geriau pasiklaustykite dabartinių limitų, nes jie keičiasi kas kurį laiką.

Ar tikrai reikia inventorizacijos sąrašo (packing list)?

Absoliučiai taip. Be sąrašo neišsiversite nei su britų muitine, nei su lietuvių. Sąraše turi būti parašyta, kas yra kiekvienoje dėžėje, apytikslė vertė (nors ir senų daiktų) ir svoris. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė gali padėti jį sudaryti, jei jie pakuoja, bet jei pakojate patys – užpildykite atidžiai. Vienas klientas parašė "drabužiai", o dėžėje buvo auksiniai dirbiniai – tai sukėlė didžiulę problemą ir uždelsimą.

Kas nutinka, jei pamiršau užpildyti, kas yra dėžėje?

Tada gali būti, kad muitinė nuspręs atidaryti visas dėžes. O tai kainuoja – tiek laiko, tiek pinigų už uždarą peržiūrą. Jei dėžėje parašyta "virtuvės reikmenys", o ten randamas kompiuteris, gali būti bauda už neteisingą deklaravimą. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė visada primygtinai reikalauja etikečių. Negerai, kai vairuotojas stovi sienoje ir laukia, kol tu telefonu aiškini, kas ten per daiktai.

Ar sunku su britų dokumentais po "Brexit"?

Tapo daug sudėtingiau. Anksčiau buvo tiesiog "važiuojam". Dabar reikia eksporto deklaracijos iš UK pusės ir importo deklaracijos į LT pusę. Tai reiškia biurokratijos. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi gerą brokerį, kuris moka šiuos žaidimus. Aš pats kartais susiguodžiu, kas naujo priėmę, nes taisyklės keičiasi kas mėnesį. Svarbiausia – turėkite savo paso duomenis po ranka, kad brokeris galėtų užpildyti formą.

Kelionės, vairuotojai ir realus laikas

Kiek laiko trunka toks kelionės į Lietuvą?

Idealiu atveju, jei viskas tvarkingai, tai 3-4 dienos. Tačiau praktikoje... Paskutinis mano reisas truko 6 dienas, nes vairuotojas užstrigo Doverije dėl techninės gedimo ir kelio eismo. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė visada pasakoja "3-5 dienų", kad nežadėtų per daug. Atsižvelkite ir į tai, kad reikia susitarti dėl iškrovos laiko – vairuotojai negali laukti valandų, jei jums atsikepia kita darbas.

Ar vairuotojas padės mannešti daiktus į butą?

Įprastai ne, jei nenuominote "šaltkelio" (menedžerio) ar nešikų. Vairuotojas yra atsakingas už tai, kad krovinys atvyktų saugiai. Jis gali padėti nuleisti dėžę nuo sunkvežimio, bet nešti į trečią aukštą be lifto jis neįsivaizduoja. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė gali pasiūlyti papildomą komandą Lietuvoje, kuri jums viską atneš. Tai verta investicijos, jei norite išsaugoti nugarą.

Kas jei vairuotojas nekalba lietuviškai ar angliškai?

Tai reali problema. Dažnai vairuotojai yra iš Rytų Europos ir kalba tik rusiškai ar savo gimtąja kalba. Jei jūsų angliškas kalbėjimas yra "kažkiek", o rusiškai nemokate, gali kilti nesusipratimų dėl vietos ar laiko. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turėtų duoti jums vadybininko telefoną, su kuriuo galite susisiekti bet kuriuo metu. Nesijaudinkite, dažniausiai vairuotojai supranta bendrą kalbą ("kur", "kada", "kelia"), o techninius dalykus sprendžia centras.

Ar galiu sekti savo daiktus realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS stebėjimą. Aš asmeniškai visada siūlau savo klientams pasiduoti nuorodą. Tačiau GPS gali "užstringti" tuneliuose arba, jei vairuotojas išjungs įrenginį (kas kartais nutinka, kad ilsėtųsi legaliai). Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė stengiasi suteikti šią funkciją, nes tai sumažina jūsų stresą. Bet nebijokite paskambinti ir pa klausti "kur jis?", mes ne įniršę.

Ar atveža į patį butą ar tik į miestą?

Čia labai svarbu klausti iš karto. Didelis sunkvežimis (40 pėdų) negali važiuoti į senamiestį ar siauras gatves. Dažnai reikia perkrauti į mažesnį sunkvežimį (šveicariškas kėbuliukas). Tai gali kainuoti papildomai. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė visada tikrina adresą iš anksto. Jei gyvenate kur nors, kur sunkvežimiui nepravažiuos, praneškite iš karto, kitaip vairuotojus gali tiesiog palikti daiktus artimiausioje parkavimo vietoje.

Kodėl kartais vėluoja, nors buvo pažadėta antradienį?

O, kelių eismas, techninės problemos, orai, ar netgi muitinės patikros. Vieną kartą vairuotojas neteko dokumentų, juos reikėjo siųsti kurjeriu. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė negali kontroliuoti visų veiksnių. Aš visada saku: planuokite išsikraunant bent dieną vėliau. Jei atveš antradienį – puiku, jei ketvirtadienį – nebus streso, kad turite statyti lovą ant grindų, nes baldų dar nėra.

Rizikos, nuomonės ir patarimai (ir keletas istorijų)

Buvę atvežę nulūžusius daiktus? Kaip elgiamės?

Žinoma, tai nutinka. Paskutinis atvejis – kliento senovinis veidrodis nulūžo, nors buvo užpakuotas tris kartus. Čia svarbu draudimas. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi turėti krovinio draudimą (CMR). Jei nutinka žala, reikia užpildyti pretenzijos formą ir padaryti nuotraukas tą patį dieną. Nedelskite, kitaip draudimo kompanija atsisakys mokėti. Mums visada gaila, kai kažkas sužaloja, bet mes esame logistika, ne magai.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę, kai visi sako, kad yra geriausi?

Žiūrėkite ne į puikius puslapius, o į atsiliepimus (Google Maps, Trustpilot). Ieškokite tokių, kur parašyta "vėlavo, bet pranešė" ar "buvo brangu, bet atvežė saugiai". Jei matote tik "puiku, geriausi", tai gali būti pirkti atsiliepimai. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi istoriją. Patikrinkite, ar jie egzistuoja ne vienus metus. Naujokiškos firmos dažnai išnyksta kartu su jūsų kroviniais.

Ar tikrai reikia draudimo, jei aš vežu senus spintas?

Manau, kad taip. Nors spinta sena, jei ji sužaloja kitą daiktą arba ją sudaužo pervežimo metu, norėsite bent dalį pinigų atgauti. Be to, jei staiga užsidegs sunkvežimis (retas atvejis, bet būna), be draudimo liksite su niekuo. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė neprivers jus draustis, bet aš kaip profesionalas visada patariu. Tai nedidelė suma, palyginti su visa krovinio verte.

Kas dėl pianinų ar labai sunkių dalykų?

Tai atskira istorija. Pianinas neįeina į standartinį sunkvežimį su liftu, jei jis turi būti neštas laiptais. Tam reikalingi specialūs keltuvai. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi žinoti apie tai iš karto. Pasakykite apie sunkius daiktus pačioje pradžioje. Vienas kartą vairuotojas atvyko ir pamatė 300 kilogramų safą, kurio niekas nepriminė. Teko skambinti pagalbai ir mokėti už sunkvežimio stovėjimą tris dienas.

Ar galima vežti gyvūnus? (Šunys, katės)

Ne šiose mašinose. Mes gabename krovinius, ne gyvūnus. Gyvūnus reikia vežti specialiomis tarnybomis arba su savimi lėktuvu/automobiliu. Sunkvežimyje yra karšta, drėgna, vibracija, tai gyvūnui yra labai stresuojantis ir pavojingas. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė atsisakys tokio užsakymo, nes neatsakingai elgtis su gyva būtybe. Neskubėkite ieškoti "pigaus" sprendimo šunui, jo gyvybė brangiau.

Ar galima vežti augalus per kanalą?

Sunkiai. Turi griežtas reikalavimus dėl žemės. Dažniausiai reikalauja, kad augalai būtų su šaknimis nuplauti nuo žemės (kas juos užmuša). Anglijoje yra kai kurių ligų, kurių Lietuvoje nenorime. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė galbūt sutiks vežti kelis vazonus, jei jie turi fitosanitarinius pažymėjimus, bet tai retai kas daro. Geriau dovanokite kaimynams ir nusipirkite naujus Lietuvoje.

Ar vežate maistą iš "Tesco" ar "Lidl"?

Galite turėti savo maisto atsargas (nekomercinį kiekį), bet mėsą ir pieno produktus griežtai draudžiama gabenti į ES. Tai kainuos baudą ir sunaikins produktus. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė gali turėti problemų, jei vairuotojas bus pastebėtas su nelegaliu maistu. Nešokitės dešrelėmis ir sūriais, jie Lietuvoje ne tokie skanūs, kad už juos verta rizikuoti.

Kas daryti, jei įmonė reikalauja viso mokesčio iš karto grynais?

Tai didelis raudonas vėliavėlė. Normalios įmonės ima 10-30% avansą, o likusią dalį – atlikus darbą arba prieš išvežimą. Jei reikalauja 100% iš karto į užsienio sąskaitą, gali būti, kad daugiau nieko nesužinosite. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė dirba sąskaitų faktūrų tvarka ir turi pasitikėjimą savo klientais. Būkite atidūs, yra nemažai apgavysčių "Facebook" grupėse.

O jei aš tiesiog nieko nesuprantu apie pervežimus?

Nesijaudinkite, dėl to mes esam. Tiesiog klauskite. Būtinai paklauskite apie draudimą, apie tai, kas vyksta, jei vėluoja, ir kas dėl muitų. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi aiškinti paprastai, be sutrumpinimų. Jei vadybininkas kalba ašarotomis akimis ir naudoja tik profesionalius terminus, be aiškinimo, ieškokite kito. Geriausia įmonė yra ta, kuriai patinka paaiškinti ir padėti.

Ar galima kažką pridėti paskutinę minutę?

Galima, bet tai gali pakeisti kainą ir laiką. Jei paskutinę dieną nuspręsite vežti dar du dviračius, gali tekti keisti mašiną ar daryti antrą reisą. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė nusprendžia pagal tūrį. Jei tūris padidėja 30%, ir kaina pasikeis. Geriau iš karto paminėkite visus didelius daiktus – dviračius, žoliapjoves, sofas.

Kas dėl vaikiškų vežimėlių ir lovelių?

Tai dažniausiai brangiausi ir jautriausi daiktai. Patariu juos specialiai pažymėti "ne krauti ant viršaus". Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė žino, kad tai svarbu, bet vairuotojai kartais būna pavargę ir gali pastatyti sunkią dėžę ant vaikiškos lovelės. Užpakalkite juos raudona juosta arba parašykite didžiomis raidėmis.

Ar atvežate ir atgal (tiksli vienam krypčiai)?

Taip, darome abiejomis kryptimis. Žmonės dažnai važiuoja į Angliją gyventi arba grįžta atgal. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė turi maršrutus abiem kryptimis. Jei reikės atvežti kažką iš Lietuvos į Londoną, paskambinkite, mes susitvarkome. Tik atsiminkite, kad Anglijoje įvažiavimas į miestus (ULEZ zona) dabar kainuoja brangiai, tai taip pat įeina į kainą.

Ar reikia patiems būti prie iškrovos?

Būtina ne, bet pageidautina. Bent pirmą kartą, kad patikrintumėte, ar nėra trūkčių. Jei negalite būti, pavaldykite kaimynui ar draugui, kuris gali padaryti nuotraukas. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė nėra atsakinga už tai, kas nutinka po to, kai vairuotojas išvažiuoja. Jei atidarysite dėžę po savaitės ir rasite sulaužytą vazą, bus per vėlu skųstis.

Ar saugu duoti raktus nuo buto vairuotojui?

Tai jūsų pasitikėjimo klausimas. Aš asmeniškai nemačiau problemų, bet jei jums nepatogu – būkite ten. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė dirba su patikrintais vairuotojais, bet visada likusi smulkmena - žmogiškasis faktorius. Jei vairuotojas turi įeiti į butą, paprašykite jo asmens dokumento numerį arba tiesiog stebėkite procesą.

Kas dėl šiukšlių? Ar reikia išmesti visą dėžę?

Prašome išmesti dėžes po to, kai viskas iškrauta. Vairuotojai negali vežti tuščių dėžių atgal, jiems tenka jas mesti Anglijoje (kur už tai moka). Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė labai dėkoja, jei susitvarkote su pakavimo medžiagomis. Nors kartais mes galime juos paimti, jei jie sulankstyti, bet geriau turėti planą jų atsikratyti.

O kas dėl to, kad aš tiesiog noriu siųsti keletą dėžių, ne visą butą?

Tai vadinama "daliniu krovininiu" (groupage). Mes renkame dėžes iš skirtingų klientų ir vežame viena mašina. Buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė tai daro dažnai. Tai pigiau, bet ilgiau – reikia laukti, kol užsipildo mašina. Jei skubate, geriau mokėti už pilną reisą. Jei ne – tai puikus būdas sutaupyti.

Paskutinis klausimas: ar verta viską daryti patys?

Jei turite laiko, stipbių nugarų ir norite kentėti stresą – kodėl gi ne. Bet jei norite ramybės, kreipkitės į mus. Dirbu šioje srityje ilgai ir matau, kad patys žmonės dažnai prisitaria, kad būtų geriau sumokėti ir miegoti ramiai.

Išvada

Galiausiai, buto kraustymasis iš Anglijos patikima įmonė gali būti geriausia investicija į jūsų nervus, jei pasirinksite teisingai. Neraukite pigiausio varianto, nes jis dažniausiai tampa brangiausiu dėl prarastų ar sugadintų daiktų. Svarbiausia – komunikuokite, klauskite ir būkite kantrūs su vairuotojais, jiems irgi tenka sunku kelionės metu. Sėkmės jūsų naujuose namuose Lietuvoje, tikiuosi, viskas atvyks sveika ir sveikatinga.