Baldų pervežimas Rowlands Gill: kas turi žinoti norintys išvengti nemalonumų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir jei kada nors girdėjote, kad baldų pervežimas Rowlands Gill yra tas pats kaip ir į Londoną, tai kiekvienas vairuotojas jus išjuoks. Tai visai kitas lygis. Rowlands Gill – mažytis kaimelis Taino ir Viro regione, netoli Gatesheado, ir keliai ten... tarkime, ne visada pritaikyti dideliems „paprastais vairuotojais“ vadinamiems sunkvežimiams. Per šiuos metus mačiau viską – nuo sugriuvusių spintų, kai vairuotojas bandė įsuktu į per siaurą posūkį prie Derwent Walk, iki klientų, kurie manydami, kad „turėtų būti pigiau“, pasiryžo vežti sofa ant savo automobilio stogo. (Vis dar neįsivaizduoju, kaip jiems tai pavyko, bet tai ne svarbu). Čia ne tik apie fizinę perkėlimą, tai apie tą, kad viskas turėtų atvykti vienoje vietoje ir vienu metu, o ne po savaitės traukinių stotyje.

Kelias į šias vietas dažnai veda per siaurus kaimo kelius, kur reikia tikrai gerai pažinti maršrutą, kad nereikėtų atsukti sunkvežimio gyvenvietės centre. Taigi, jei planuojate perkelti gyvenimą ar tiesiog nupirkti ką nors iš eBay ir pristatyti ten, geriau pasiskambinti tiems, kurie žino, kas yra „Langerley“ arba „Chopwell“, o ne tiems, kurie matuoja atstumus tik žemėlapyje.

Bendros klausimyno painiavos (ir kas iš to išeina)

Kiek laiko užtrunka pervežti baldus į Rowlands Gill?

Tai vienas tų klausimų, į kurį noriu atsakyti „ką Dievas duos“, bet negali. Paprastai, jei važiuojame iš Lietuvos, tai tai yra apie 3–4 dienos, priklausomai nuo to, kiek greitai išeina išbritų muitinę ir kokie yra eismai Anglijoje. Rowlands Gill nėra prie pat paties autostrados A1(M), ten reikia važiuoti pro Newcastle, o tai gali užtrukti valandą ar dvi, jei yra spūstys. Viskas dar labiau apsunkina, jei reikia paimti papildomą krovinią kelyje. Taigi, žodžiu, planuokite maždaug savaitę nuo pasirašymo iki pristatymo, kad būtų ramu.

Ar brangu vežti tokiame mažame miestelyje?

Brangiau nei į didmiesčius, taip. Kodėl? Todėl, kad ten neįmanoma atlikti didelių krovinių pervežimų kasdien. Jei vairuotojas važiuoja tik į Rowlands Gill su viena spinta, jis praranda dieną, kurią galėtų uždirbti Londone. Taigi, kainos formuojasi ne pagal atstumą kilometrais, o pagal tai, kiek laiko užima tas užbaigimas. Galbūt galiu pasakyti, kad tai bus brangiau apie 15–20 proc. nei į standartinį adresą Anglijos viduryje. Bet vėl gi, viskas priklauso nuo to, ką tiksliai vežate.

Kokio dydžio sunkvežimius naudojate?

Daugelis klausia, ar galime atvažiuoti dideliu „sunkvežimiu“ (turbūt turi omeny 18 tonų). Žodžiu, ne, į Rowlands Gill su tokiu monstru net nebandykite važiuoti, nes ten kur kas siauriau. Mes dažniausiai naudojame 7,5 arba 3,5 tonų mašinas su atidaru kėbulu arba „bokšteliais“. Jei reikia pervežti tik kelias dėžes, galima ir su furgonu. Svarbiausia yra tai, kad mašina įveiktų tuos vietinius posūkius, kuriais vietiniai važinėja tik „Fordais“.

Ar galite sujungti siuntas?

Taip, tai yra mūsų kasdienybė. Pavysiu, vienas klientas siunčia sofabedą į Rowlands Gill, o kitas turi nusiųsti dėžę su knygomis į Blaydoną, kuris yra greta. Mes juos sujungiame, važiuojame viena mašina ir taip abiem klientams pabrangžia mažiau. Tai vadinama „groupage“ arba dalinio krovinio pervežimu. Tai vienintelis būdas padaryti baldų pervežimas Rowlands Gill tinkamu kainos atžvilgiu, kai vežate mažai daiktų.

Kas daryti, jei aš nežinau tikslaus adreso dar?

Nėra problemų, pasakykite bent kokioje gatvėje arba vietovėje esate. Mes pažiūrėsime patys, nes ten visai ne taip sudėlioti namai kaip čia. Kartais klientai sako „esu prie upės“, o ten upė vingiuoja per visą kaimą. Viską susiderinsime, kai vairuotojas bus arti, jis gali paskambinti jums ir paklausti, kur pasukti. Nebijokit to, mes ne pirmą kartą ten važinėjame.

Ar saugu vežti brangius baldus?

Žinoma, bet niekas neduoda 100 proc. garantijų, jei pats klientas blogai supako. Mes naudojame antklodes, pleistrus, orai neturi įtakos, nes mašinos uždaros. Viskas tvirtinamas juostomis. Tiesa, buvo atvejų, kai per didelį kelią riedėjant spinta patiko ant sienos, bet tai retai. Jei daiktas vertingas, geriau jį apdrausti (apie tai vėliau). Pagrindas yra tas, kad vairuotojas turi būti atsakingas.

Ką daryti su muitine? (Nes visi ją nemėgsta)

O Dieve, tai visa kita istorija. Nuo „Brexit“ viskas tapo kur kas sunkiau. Reikia pildyti deklaracijas, mokėti PVM (jei taikoma), o kartais ir muito. Jei vežate naujus baldus, tai tikrai reikės sumokėti mokesčius Jungtinės Karalystės pusėje. Mes galime tai padaryti už jus, už papildomą mokestį, arba galite padaryti patys, jei turite numerį EORI. Tik nepamirškite, kad be dokumentų per sieną nepraeisime.

Ar reikia išpakuoti baldus prieš vežant?

Geriau taip daryti, jei įmanoma. Tarkime, valglo stalo kojas reikia atsukti, o spintų duris nufiksuoti, kad neatidarytų važiuojant. Jei paliksite viską kaip yra, gali būti, kad atvykus spinta bus laužta. Vairuotojas gali padėti surinkti atgal, jei sutarsite, bet tai papildomas darbas. (Kartais vairuotojai būna pavargę ir tiesiog palieka dėžę viduje, tai reikia suprasti).

Ar galite padėti su pakavimu Lietuvoje?

Taip, turime komandą, kuri gali atvažiuoti pas jus ir viską supakuoti. Tai kainuoja, bet sutaupote nervų. Ypač jei turite daug smulkių daiktų, indų ar paveikslų. Supakuoti indus į specialią dėžę yra menas, o ne fizinis darbas. Geriau mums tai padaryti, nei jums susižeisti ir vėliau gydyti rankas.

Kaip mokėti už paslaugas?

Geriausia banko pavedimu, tačiau priimame ir korteles, nors tada pridedama procentų dalis. Dalį sumos galima sumokėti iš anksto kaip užstatą, kad užfiksuotumete datą, o likutį – atlikus darbą. Nerekomenduoju mokėti grynaisiais, ypač didelias sumas, nes vairuotojams nėra saugu vežti pinigus sau su savimi.

Pinigai, kainos ir kitos nemalonios detalės

Kiek svorio galiu turėti vienoje siuntoje?

Jeigu kalbame apie 3,5 tonų mašiną, tai svorio limitas yra apie 800–1000 kg (su vairuotoju). Tai gana daug baldų, tarkime, visą butą įstatysit. Bet jei vežate sunkų seifą ar akmeninę viršų, reikia tai pasakyti iš anksto. Buvo atvejis, kai klientas paslėpė dėžę su knygomis, kur sverdavo daugiau nei visas lovos komplektas, mes vos neišvažiavome iš kiemo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums paslėptų mokesčių nėra, bet yra tokių dalykų, kuriuos klientai dažnai pamiršta. Pavyzdžiui, „paskutinio kilometro“ mokestis, jei reikia naudotis specialia technika (kranas arba liftas) arba jei vairuotojas turi laukti ilgiau nei valandą. Taip pat, jei reikia įvežti daiktą į antrą aukštą be lifto, tai taip pat kainuoja. Visada klauskite apie „waiting time“.

Kas atsitinka, jei atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate prieš kelias dienas, grąžinsime užstatą arba jo nedelsime. Jei atšaukiate tada, kai vairuotojas jau važiuoja link jūsų namų arba jau yra Lietuvoje (jei atvežame iš ten), turėsite sumokėti bent jau benzino ir laiko sąnaudas. Mes nebegalime rasti kitos siuntos viena diena iki išvykimo.

Ar pigiau vežti iš Anglijos į Lietuvą ar atvirkščiai?

Paprastai vienoda, nes kaina formuojasi pagal tai, ar mes tūrime grįžti tuščia mašina. Jei tūrime daug siuntų iš Lietuvos į šiaurės Angliją, baldų pervežimas Rowlands Gill gali būti šiek tiek pigesnis į šią pusę. Tačiau šiuo metu daugiau žmonių grįžta iš JK, todėl kainos gali šoktelėti. Visada verta klausti.

Ar reikia draudimo?

Draudimas nėra privalomas, bet labai rekomenduojamas. Mūsų standartinis draudimas (CMR) dengia tik 10 EUR/kg, tai reiškia, jei sugadinsite 100 kg svarčią sofą, gausite nedaug. Yra specialus „visą vertę“ draudimas, kuris kainuoja šiek tiek daugiau (apie 2–3 proc. nuo vertės), bet tada miegate ramiau. (Asmeniškai visada sakau – verčiau sumokėti 10 eurų daugiau, nei verkti vėliau).

Ar galima mokėti atskirai už pakavimą ir pervežimą?

Žinoma, tai yra atskiros paslaugos. Galite susipakuoti patys ir mums sumokėti tik už transportą. Arba galite mums sumokėti už pakavimą, o pervežimą imti kitą firmą (nors tai būtų keista). Bet dažniausiai viskas eina komplekse, nes taip pigiau ir paprasčiau.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Mes galime atvežti visas dėžes, pleistrus, burbulus. Tai kainuoja, bet nereikia važiuoti į statybines parduotuves ir galvoti, kaip ta didelę dėžę susigauti į savo „Golfą“. Mums paprasčiau atvežti su savimi.

Ar galima vežti maisto produktus?

Taip, bet tik jei tai yra uždarytos pakuotės, neperšlampamos ir nėra gyvūnų kilmės mėsos ar pieno produktų (be specialių leidimų). Muitinė labai griežtai tikrina maistą po „Brexit“. Jei bandysite nuvežti dešrų rūkyklę iš senelės, jas konfiskuos, o gali būti ir bauda.

Realus gyvenimas ir problemos (k kurios tikrai nutinka)

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba lenkai, tačiau kalbame angliškai su vietiniais klientais. Jei jūsų giminaičiai ar pirkėjai Rowlands Gill yra vietiniai, jie galės susikalbėti su vairuotoju be problemų. Jei reikia, galiu pats paskambinti ir paaiškinti, jei kyla kalbos barjerų (nors retai kada).

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigo?

Ten, kur siauri keliai, kartais nutinka, kad sunkvežimis negali prasukti posūkio. Jei taip atsitinka, vairuotojas ieškos vietos, kur galima pastatyti mašiną ir perkrauti daiktus į mažesnį furgoną. Tai gali užtrukti ir brangiau, bet tai vienintelis išėjimas. (Prisimenu vieną atveją Chopwelle, kur teko iškrauti viską ant šaligatvio... labai nepatogu).

Ar galima veži su savimi kelyje?

Daugelis klausia, ar gali važiuoti keleiviu. Oficialiai – ne, mes turime licenciją kroviniams, o ne keleiviams. Be to, mūsų draudimas neapima keleivių sėdynėse. Tačiau, jei esate artimas giminaitis ir sutarsite su vairuotoju (neoficialiai), kai kas važiuoja, bet tai jūsų atsakomybė. Aš tai nerekomenduoju dėl saugumo.

Ar atvežate į aukštus namus be lifto?

Taip, bet tai fizinis darbas. Vairuotojas gali atsisakyti nešti 100 kg sofa į ketvirtą aukštą laiptais, jei jo vienas, nes gali susižeisti. Tokiu atveju reikia užsakyti du vairuotojus („porters“). Tai kainuoja daugiau, bet tada jūsų nugaros išliks sveikos.

Kas su šiukšlėmis? Ar galite jas išvežti?

Jei turite senus baldus, kuriuos norite išmesti, galime juos paimti, bet tik jei susitariame iš anksto. Mes negalime tiesiog juos mesti pirmoje gatvėje Anglijoje, tai nelegalu. Reikia vežti į šiukšliadėžę („skip“ arba „tip“), o tai kainuoja. Taigi, išvežimas šiukšlių yra mokama paslauga.

Ar tiksliai žinote, kur yra Rowlands Gill?

Žinome, tai yra prie Derwento upės, netoli „Derwent Country Park“. Bet ten yra daug smulkių keliukų, kur GPS nerodo tiksliai. Vairuotojas naudoja ne tik navigaciją, bet ir savo patirtį. Kartais reikia važiuoti „jausmu“, kur veda tas asfaltas.

Ką daryti, jei pavogė daiktus?

Tai labai retai nutinka, nes mašinos uždaros ir ant spynos. Tačiau jei paliksite daiktus prie pat namų lauke, kol vairuotojas mažina mašiną, ką nors gali pavogti. Mes neatsakome už laisvai laikančius daiktus. Visada laukite vairuotojo.

Ar galite įstatyti baldus į konkrečią vietą?

Taip, jei sakykite „padėkite virtuvės spintą į kairę nuo langų“, vairuotojas tai padarys. Jis nebus interjero dizaineris, bet patalpins ten, kur jūs sakysite. Tiesiog būkite patys namuose arba turėkite atstovą, kuris nurodys vietą.

Ar dirbate švenčių dienomis?

Jungtinėje Karalystėje šventės (Bank Holidays) yra rimtas dalykas – tuomet dauguma terminalų dirba pagal sutrumpintą grafiką arba nedirba. Geriau planuoti baldų pervežimas Rowlands Gill taip, kad išvykimas nebutų šventę. Jei labai reikia, galima, bet tai brangiau.

Kokius dokumentus reikia tur�ti gavėjui?

Gavėjas turi turėti asmens dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą), kad galėtų pasirašyti krovinių sąrašą (CMR). Jei daiktus gauna ne asmeniškai, bet įmonė, reikia įgaliojimo.

Kas nutinka, jei sulūžo kelyje?

Jeigu dėl mūsų kaltės (pvz., blogai užsegta juosta) sulūžta baldų koja, mes padengiame žalą pagal draudimo sąlygas. Jeigu lūžta dėl to, kad baldas buvo senas ir supuvęs, mes neatsakome. Viską fiksuojame vaizdo įrašuose mašinoje.

Ar galite suteikti nuolaidą?

Jei vežate daug daiktų (pavyzdžiui, visą namų ūkį) arba esate ilgametis klientas, visada galima aptarti kainą. Mes ne „IKEA“, kur kainos fiksuotos, mes galime derėtis. Tiesiog nepaisykite to, kad ir mums reikia uždirbti duonai.

Kaip elgtis su vietiniais gyventojais (jie gali būti piktų)?

Rowlands Gill yra ramus kaimas, ir didelis sunkvežimis gali trukdyti. Vairuotojai žino, kad važiuoti pro gyvenamuosius namus reikia tyliai ir be sirenų. Jei kaimynas užpyks dėl to, kad mašina užstoja kelią, vairuotojas bandys ją perkelti. Jūsų dalykas – rasti vietą, kur mašina gali stovėti ne trukdydama kitiems.

Ar galite užsakyti datą iš anksto?

Kuo ankščiau, tuo geriau, ypač vasarą, kai visi vežia vaikus į mokyklas ar keičia buveinę. Rekomenduoju užsakyti mažiausiai porą savaičių iki norimos datos.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus svorio?

Nereikia sverti kiekvieno puodelio. Pakanka apytikslės sąmatos – „tarkime, 50 dėžių ir 2 sofos“. Mes pagal patirtį jau žinome, kiek tai svers. Jei klaida bus didelė, pranešime, kai reikės keisti mašiną.

Ar saugu duoti savo raktus vairuotojui?

Jei reikia įeiti į namus, kai jūsų nėra (pvz., jūs esate Lietuvoje ir siunčiate daiktus giminaičiams), galite perduoti raktus. Mūsų vairuotojai yra patikimi, bet visada geriau, jei raktus gauna pažįstamas žmogus, o ne svetimas vairuotojas prie durų.

Pabaigos galvojimai

Visas šis baldų pervežimas Rowlands Gill procesas atrodo sudėtingas tik tol, kol bandote jį daryti patys arba pasitikėtina pigia firma iš skelbimų. Jei pasirinksite profesionalus, kurie žino šiuos kaimo keliukus ir muitinės niuansus, viskas vyks sklandžiai. Svarbiausia yra neslėpti informacijos ir aptarti visas detales iš anksto. Tada ir vairuotojas bus laimingas, ir jūsų baldai atvyks saugiai. (Ir nepamirškite pasiūlyti vairuotojui kavos, jei jis dirba ilgai – tai visada padeda pagerinti nuotaiką).