Baldų pervežimas Market Rasen: kas gi slypi už to maršruto

Sveiki, gerbiami žmonės. Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, pervežinėjau viską – nuo vienos kėdės iki visų namų ūkio, ir galiu pasakyti vieną: baldų pervežimas Market Rasen kryptimi nėra tas pats kas važiavimas į Londoną ar Mančesterį. Tai mažas miestelis Linkolnšyre, ramus, toks... tiesiog angliškas kaimas. Dažnai klientai klauso: „Ar ten galima nuvažiuoti su dideliu sunkvežimiu?“ Žinote, kaižem, kai kaimo keliukai yra tokie siauri, kad praeina tik vienas automobilis, ten reikia tikrai gerai pagalvoti. Nėra nieko blogiau nei užstrigti su 40 tonų sunkvežimiu už something namo angliškoje kaime, o vietiniai tik žiūri ir ranka mojuoja (nors tenka ir ilgai laukti, kol koks traktoriaus vairuotojas nukels savo priekabą). Taigi, jei planuojate pervežimą, geriausiai viską iš anksto susitvarkyti, kad nereiktų rūpintis paskutine minute.

Bendri klausimai apie logistiką ir maršrutus

Kiek laiko užtrunka nuvežti baldus į Market Rasen?

Tai labai priklauso nuo to, ką vairuotojas valgo po kelią, sakyčiau juokaudamas (nors dal tiesos čia yra). Paprastai, jei važiuojame tiesiai be didelių sustojimų ir Lietuvoje, ir Anglijoje viskas vyksta sklandžiai, tai nuo įkrovos iki iškrovos praeita apie 3–4 dienas. Bet jei yra papildomų sustojimų kelyje, pavyzdžiui, reikia pasiimti dar ką nors Vokietijoje ar Olandijoje, tai gali užtrukti ir savaitę. Be to, laikas skiriasi priklausomai nuo to, kiek laiko praleisite prie Britanijos sienos – jei dokumentai tvarkingi, tai kelias į Market Rasen yra gan tiesus, tik reikia nepamiršti, kad kairiaju vairuoti ten reikia.

Ar sunku rasti tą patį Market Rasen žemėlapyje?

Sąžiningai? Jei vairuotojas buvo ten prieš penkerius metus, jis gali šiek tiek pasimesti, nes ten daugiau laukų nei miesto. Bet dabar visi turi navigacijas, tai nebėra problema. Tik vienas dalykas – navigacija kartais veda per tuos pačius siaurus keliukus, kuriuose praeina tik avis. Kai užsakovas sako „vaziuok tiesiai“, o导航acija rodo per žalią pievą, geriau pasiskambinti paklausti. Aš asmeniškai visada primenu vairuotojams, kad jei jau matai gelžbetinius stulpus priešais save, nebek vesk vėliau (geriau apsisuk).

Ar įmanoma pervežti dalį kroviniio į kitą miestą prieš tai?

Žinoma, mes darome tai nuolat. Tai vadinama „kombinuotu kroviniu“ arba dalinio užpildo logistika. Jei turi, sakykime, du sofa, vienas važiuoja į Market Rasen, o kitą reikia numesti Linkolne ar net Grimsbyje, tai galima. Tai tikrai sumažina kainą, bet gali šiek tiek prailginti kelionę, nes reikia išsirūpinti iškrovimo vietomis. Vairuotojai to nepatinka, kai reikia daug kartų keltis iš kabinos, bet daromą darbą, tai mūsų kasdienybė. Svarbiausia, kad krovinys būtų užfiksuotas tvarkingai, kad nesumaišyti tų baldų vietų.

Kokiomis dienomis dažniausiai vykstate į Angliją?

Nėra griežtos taisyklės, bet dažniausiai stengiamės išvažiuoti pirmadienį ar antradienį, kadangi prieš savaitgalį norime jau būti ten esančiuose sandėliuose arba grįžti atgal. Jei užsisakote baldų pervežimas Market Rasen penktadienį, gali būti, kad reikės laukti iki pirmadienio, nes angliški taisyklės dėl vairuotojų poilsio yra griežtos. Negalima tiesiog važiuoti 24 valandas, nors kai kokie „lentiškiai“ ir bando taip daryti (bet mes tai nedarome, mums saugumas svarbiau).

Ar pervežiate ir labai didelius, nestandartinius baldus?

Taip, jei tai paprasčiausia didelė spinta arba, sakykime, pianinas, tai darome. Bet tuomet reikia žinoti iš anksto, kad reikės didesnės mašinos, arba galbūt net ne įprastos „tentros“ (tent truck), o su atidaromu stogu. Vienas kartą teko pervežti milžinišką vitriną, kuri neįlėso pro duris, teko išmontuoti langą (o tai jau papildomi mokesčiai klientui). Market Rasen namai dažnai būna seni, su siaurais koridoriais, tai reikia apie tai pagalvoti iš anksto.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kaip susiformuoja kaina už pervežimą?

Kaina – tai ne skaičius, ištrauktas iš oro (kažkodėl klientai man visada klausia, ar gauta nuolaida). Ji priklauso nuo tūrio, kiek vietos baldai užima mašinoje, atstumo ir degalų kainos. Taip pat įeina keltų mokestis (Kalėdo, Doveris ir pan.) ir muitinės išlaidos. Jei baldų pervežimas Market Rasen reikalauja papildomų rankų (tad vairuotojas pagelbės ne vienas), tai taip pat brangiau. Paprastai skaičiuojame už kubinį metrą, bet jei daugiau svorio, galime kalbėti ir apie tonas.

Ar brangu pervežti į tokį mažą miestelį?

Sąžiningai kalbant, nebrangiau nei į Londoną, netgi gali būti pigiau, kadangi nevažinėjame per užstatytą miestą, kur mokesčiai už užvažiavimą (congestion charge) gali įkainuoti. Bet yra ir kitų niuansų – jei paskutiniai kilometrai yrablogi keliai, tai gali šiek tiek padidinti kainą dėl papildomo laiko. Bet visapusiškai, Market Rasen kainos yra panašios į kitas Vidurio Anglijos vietas. Svarbiausia, kad krovinys būtų supakuotas – tada mes netaikome „panikos“ mokesčio.

Kas daryti, jei gavau kainą, kuri man atrodo per didelė?

Klauskite. Neklauskite, kodėl brangu, o klauskite, iš ko ji susideda. Kartais klientai pamiršta, kad kainoje yra ir draudimas, ir įkrovimas Lietuvoje, ir iškrovimas Anglijoje. Jei kas nors atrodo keista – pavadinkite. Aš asmeniškai visada aiškinu, kad degalai dabar ne tokie kaip buvo prieš dešimt metų, o vairuotojų atlyginimai taip pat augo (ir teisingai, jie dirba sunkų darbą). Bet jei kas nors neaišku – sakykite tiesiogiai.

Ar reikia mokėti užsakymui iš anksto?

Daugelis mūsų imama nedidelį avansą, kad užtikrintume, kad klientas „nenuklyps“ (kas nutinka dažniau, negu galvojate). Likusią dalį galima apmokėti gavus krovinį arba prieš išvežiant. Nenorime pinigų iš anksto be reikalo, bet tai apsauga – mes jau pradedame planuoti maršrutą, skiriam mašiną. Jei atšaukiate paskutinę minute, avansas negrąžinamas, nes laikas jau prarastas.

Ar galima apmokėti grynaisiais pinigais (cash)?

Anglijoje jau beveik niekas nemėgsta grynųjų dėl saugumo (ir mokesčių), bet Lietuvoje dar galima. Tačiau geriau visgi bankiniu pavedimu – yra įrodymas, kad sumokėjote. Jei duodate vairuotojui 500 svarų grynaisiais, o jis jų praranda (nors tai neįmanoma, bet kas žino), tai tada būna problemų. Be to, didelės sumos turi būti deklaravamos. Geriau elgtis civilizuotai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums – ne. Mes kalbame tiesiai. Koks gali būti paslėptas mokestis? Galbūt už tai, kad reikia nešti baldus į trečią aukštą be lifto? Jei apie tai nepranešote iš anksto, tai gali būti pavadinta „papildoma paslauga“. Arba už tai, kad kelias į namus Market Rasen yra užblokuotas sniegu (žiemos metu, nors tai retai ten nutinka, bet vis tiek). Svarbiausia – nedėkite „špinigų į kišenę“, nedėkite slaptų dalykų ir mes neimame papildomai.

Baldų pervežimas Market Rasen: techniniai niuansai

Ar reikia išardyti baldus prieš vežant?

Labai rekomenduoju. Spintą ar didelį stalą lengviau pervežti dalimis – mažiau tikėtina, kad nusibrėž šonais ar nelūž kojelė. Jei neturite ką daryti, mūsų vairuotojai gali tai padaryti, bet jie ne meistrai baldžiai, jie gali tiesiog atsukti varžtus. Geriau tai padaryti patys, o mums palikti pakavimą. O taip, vienas kartą važiavom su sofa, kurios nėra neįmanoma išardyti, o ji neįėjo pro duris... teko gabenti per balkoną (tai nebuvo smagu).

Kaip supakuoti baldus, kad jie neatsirastų apgadinti?

Naudokite burbuliukų plėvelę (bubble wrap), storą kartoną ir胶带 (lipdukus). Negalima tik tiek „užmesti ant sofos pledą“ ir manyti, kad tai pakanka. Sąžiningai, kai matau, kaip žmonės supakuota, kartais noriu nusišypsoti, bet kartais ir verčia akis. Jei neturite laiko ar materialų, mes galime tai padaryti – mūsų vairuotojai visada turi įrangą. Gerai supakuoti baldai yra pusė sėkmės baldų pervežimas Market Rasen maršrute.

Ar nešate pakavimo medžiagas su savimi?

Įprastai taip. Mūsų mašinos yra kaip judantis sandėlis – turime ir plėvelę, ir juostas, ir kartonus. Bet tai kainuoja papildomai, jei nenorite juos pirkti patys. Kartais klientai sako: „Aš viską supakavau“, o atvyksta ir matau, kad spinta tiesiog apvyniota senu laikraščiu. Tuomet tenka greitai daryti papildomą apsaugą vietoje (nebent klientas tam nepritaria, bet tada mes neatsakome už plyšius).

Ar galite pervežti ir labai jautrius daiktus, pvz., paveikslus?

Žinoma, tik kad reikia specialių dėžių. Paveikslai turi būti supakuoti taip, kad jų negalėtų perlenkti ar kitaip pažeisti. Geriausia, jei jie yra rėmuose – tada saugiau. Market Rasen klimatas drėgnas, todėl reikia, kad dėžės būtų sandarios. Jei turite brangų meno kūrinių, geriau apie tai pasakyti iš anksto, kad nuvežtume juos ne su kitu kroviniu, o atskirai, kad niekas ant jų nenukristų (nors stengiamės užfiksuoti viską tvarkingai).

Kas daryti, jei baldai neįeina į namus Anglijoje?

Tai reali problema, ypač su senais namais Anglijoje. Jei neįeina pro duris, bandome per langą (jei leidžiama). Jei neįeina pro langą – tai problema. Tuomet reikia arba išardyti dar labiau (prieš tai neįsivaizdavome), arba... žinote, kartais tenka palikti lauke po plastikiniu tuo skėčiu (tarpiniu pavėsiu), kol klientas sugalvoja, ką daryti. Tai retas atvejis, bet nutinka. Todėl išmatuokite viską iš anksto, ne tik Lietuvoje, bet ir Anglijoje (jei turite galimybę).

Ar reikia gauti kokius nors leidimus ar dokumentus?

Dokumentų daug. Muitinės deklaracija (T1), sąrašas su kroviniu (packing list), ir t.t. Tai mūsų darbas, mes tai užtikriname. Jums tik reikia duoti sąrašą, kas ten važiuoja, ir parodyti pasą (jei reikia). Jei pervežate naujus baldus, gali reikėti mokėti PVM Anglijoje (VAT), tai nepamirškite. Naudoti baldai paprastai lengviau, reikia tik parodyti, kad jie jau buvo naudojami (nėra etiketės ir pan.).

Rizikos, problemos ir „ką daryti, jei...“

Kas nutinka, jei baldai sugenda kelyje?

Pirmiausia, nenuokryskite. Mes turime draudimą, kuris dengia žalą. Bet reikia tai užfiksuoti tą patį dieną – padaryti nuotraukas, parašyti pažeidimų raportą (CMR). Jei pastebėjote įtrūkimą tik po savaitės, gali būti sunkiau įrodyti, kad tai ne jūs patys užmušėte spintą (nors mes tikimės, kad klientai sąžiningi). Geriausia tikrinti viską iškart, kai vairuotojas iškrauna.

Ar dažnai pasitaiko vėlavimų?

Vaziuoja tobulai tik filmuose. Realiame pasaulyje gali užstringti variklis, gali būti eilės prie Kėlės (kai kurios didelės eilės trunka po 12 valandų! arba ne, gal trumiau, bet kartais taip būna), arba gali užtūkti britų muitinėje (jie yra labai griežti su dokumentais dabar). Todėl visada sakau – planuokite savo atvykimą su rezerva 1–2 dienų. Nereikia skambinti vairuotojui kiekvieną valandą ir klausti „kur jūs“, kai jis tik važiuoja.

Ką daryti, jei negaliu susisiekti su vairuotoju?

Nepanikuokite. Vairuotojai dažnai negali atsakyti, kai važiuoja (tikrai draudžiama kalbėtis į telefoną be „hands-free“ Anglijoje, baudos didelės). Jei jis neatsiliepia 4 valandas, tuomet skambinkite mums. Mes turime GPS stebėjimą mašinose, galime pamatyti, kur jis yra. Kartais jis gali būti tiesiog miegojęs poilsio aikštelėje (kaip ir turi būti pagal taisykles).

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai sunkus klausimas. Paprastai vairuotojai laukia, kol jūs atvyksite atidaryti duris. Jei negalite būti ten, kartais imame raktus, bet tai tik su sutartimi ir draudimu. Aš asmeniškai būčiau atsargus – jei kažką prarasite arba pasigadins, o raktai pas vairuotoją... gali būti krizė. Geriau pasirūpinkite, kad kažkas iš šeimos būtų ten, arba naudokite saugomų dėžių (key safes) pasirinkimą, jei tokia yra.

Ar galiu siųsti ir mažus daiktus (siuntinius) kartu su baldais?

Taip, dažnai taip darome. Žmonės siunčia dviračius, vežimėlius, net buitinius technikos prietaisus. Tai pigiau nei siųsti atskirai per kurjerį (pvz., DHL ar UPS), kurie ima milžiniškus mokesčius už sunkius siuntinius. Bet tik pasakykite iš anksto, kad būtų supakuota kaip krovinius, o ne kaip dovanų dėžutes (nes gali susilyginti). Baldų pervežimas Market Rasen maršrutu dažnai „papildomai“ veža ir tokius smulkius daiktus.

Ką daryti, jei Anglijoje pasikeičia adresas?

Skambinkite iš karto. Jei vairuotojas jau važiuoja į seną adresą, tai bus problema – jam reikės grįžti atgal arba važiuoti į kitą vietą, o tai laiko ir degalų nuostoliai. Jei pasikeitė mažai (pvz., gatvės pavadinimas toks pat, tik numeris kitas), tai lengviau. Bet jei reikia važiuoti į visą kitą miestą, tai bus papildomai mokama. Geriau viską patikslinti prieš išvykstant.

Pabaigos ir praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealus laikas – 2–3 savaitės iki norimos datos. Tada mes galime suderinti maršrutą ir pasiūlyti geresnę kainą. Jei skambinate ryte ir norite, kad ryt jau būtų ten... tai, žinoma, mes bandysime, bet tai kainuos brangiau (expedited delivery). Ne būkite tie žmonės, kurie užsako paskutinę minute, o tada stebisi, kad kaina padidėjo 50 procentų.

Kas daryti, jei turiu specialių reikalavimų (pvz., reikia nešti labai atsargiai)?

Sakykite. Mes ne esminiai (tikrai, aš jau ką tik pamiršau žodį... aišku, ne esminiai, o turime patirties). Jei reikia nešti ant kilimų, kad nebraižyti grindų, arba reikia nusiimti batams – pasakykite. Mūsų vairuotojai yra profesionalūs, jie supranta, kad tai jūsų namai, bet jie nėra regėję, jei niekas nepasakys. Geriausia per daug kalbėti, nei per mažai.

Ar turite atsiliepimų iš kitų klientų?

Turime, ir dauguma gerų (nors blogų irgi pasitaiko, mes tik žmonės). Bet galiu pasakyti, kad dauguma klientų, kurie naudojasi mūsų paslaugomis baldų pervežimas Market Rasen kryptimi, grižta ir vėl, kai reikia kažką ką nors pervežti atgal arba kitų daiktų. Tikrai stengiamės nedaryti „figų“ (nors kartais... bet kas be to?).

Ar pervežiate ir į kitus miestus šalia Market Rasen?

Taip, žinoma. Grimsby, Louth, Horncastle, Lincoln – mes važiuojame visur. Jei turite ką nors numesti Linkolne, tai nedelsiant. Svarbiausia, kad maršrutas būtų logiškas. Nerašiau, kad važiuojame į visą pasaulį, bet Anglijoje esame gan mobilūs. Tik pasakykite iš anksto, kad planuotume kelią (kad nebūtų važiuoti į šiaurę, o tada grįžti į pietus pro tą patį miestą).

Ką daryti, jei man reikia tik padėti į mašiną Lietuvoje?

Mes tai darome. Mūsų įkrovos komanda Lietuvoje gali atvykti, sudėti viską į mašiną ir uždaryti. Jums nereikia kelti nieko sunkaus. Tai dažnai naudojami vyresni žmonės arba tie, kurie tiesiog turi daug daiktų. Už tai imama papildomai, bet verta, kad nenusitrauktum nugarą.

Ar galite susitarti dėl laiko iškrovimosi specifinę valandą?

Stengiamės. Jei sakote „būkite 10:00“, mes bandome būti 10:00. Bet kelyje viskas gali nutikti – stabdymai policijos, eilės ir pan. Todėl dažniausiai sakome „ryte“ arba „popietę“. Jei jums labai svarbi konkreči valanda, mes tai pažymime, bet negalime garantuoti 100 proc. (nors esame disciplinuoti).

Ar reikia gerti vairuotojui arbatą?

Nebūtina, bet jis to labai vertins (ypač Anglijoje, kur arbatos kultūra... žinote). Jei pasiūlysite puodelį arbatos ar kavos, tai tik pagerins nuotaiką. O jei vairuotojas yra lietuvis, tai geriau duoti „šaltos“ arbatos (t.y. gerai įvirtos). Tai smulkus dalykas, bet kuriant gerus santykius.

Išvada

Taigi, baldų pervežimas Market Rasen nėra kažkas labai sudėtingo, jei viską tvarkingai suplanuojate. Svarbiausia – nebijokite klausti ir pasakykite mums visus savo rūpesčius iš anksto, o mes pasistengsime juos išspręsti. Dirbame šitoje srityje jau seniai, matėme viską – nuo lūžusių kojelių iki dėžių, dingusių kelio vidury (nors retai, bet nutinka). Pasitikėkite mumis, o mes pasirūpinsime, kad jūsų baldai atvyktų saugiai ir laiku (arba bent jau be didelių nusižengimų). Viso gero ir sėkmingų persikraustymų!