Baldų pervežimas iš Wimblington: kas tikrai nutika kelyje ir kodėl verta pasiruošti

Dirbu šioje srityje virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – ką gi, situacijos būna įvairiausios. Nesvarbu, kalbame apie didelę firmą ar mažą šeimą, baldų pervežimas iš Wimblington visada turi savų niuansų, kurie kelia galvos skausmą net patikusiems brokeriams. Wimblington yra mažas kaimelis Kambridžšyre, ir ten patekti su dideliu sunkvežimiu – tai tikras menas, kartais ir nelegalus (juokauju, bet tik iš dalies). Dažnai klientai mano, kad tai tiesiog „uzkrauta ir nuvežta“, tačiau realybėje susiduriame su siaurais akligatviais, muitinės popieriais ir vairuotojų humoru, kurio niekas nesitiki. Čia ne apieIdealias brošiūras, o apie tai, kas vyksta iš tikrųjų, kai reikia nutempti sofą iš Fenlando į Lietuvą ar kitur Europoje. Turėtumėte žinoti, į ką įsijungiate, kol pasirašote sutartį.

Kainos ir kaip jos susiformuoja (ne visada aišku)

Kiek paprastai kainuoja baldų pervežimas iš Wimblington?

Viskas priklauso nuo tūrio, bet nuo Wimblington taip pat gali kilti papildomų mokesčių dėl atokios vietovės. Jei turite tik kelias dėžes, tai galėtų sueiti vos keliais šimtais svarų, o jei keliate visą namų ūkį, skaitykite kelis tūkstančius. Reikėtų prisiminti, kad kaina nustatoma ne pagal atstumą tiksliai, o pagal tai, kiek vietos krovejis užims savo sunkvežimyje. Verta palyginti kelis pasiūlymus, nebent Jūsų giminaitis turi sunkvežimį (tada tikrai pigiau, bet drąsiai nepridarysite skausmo).

Ar galima kažkaip sutaupyti ant kainos?

Galima, bet tai reikalauja kompromisų. Pavyzdžiui, jei patys supakuosite dėžes, krovėjai nebelieks rankų už užkrovimą ir iškrovimą (čia tikrai taupoma). Taip pat, jei galite laukti, kol vairuotojas surinks kitą krovinių partiją Anglijoje, taip galima gauti pigesnę kainą už dalinį krovinį. Tačiau tada turite būti pasiruošę, kad jūsų baldai kelias dienas gali stovėti sandėlyje arba važiuoti apskritai ne trumpesniais maršrutais.

Kas daro įtaką galutinei sumai?

Be tūrio, didelę įtaką daro prieinamumas. Wimblington yra gana toli nuo pagrindinių autostradų, tad jei sunkvežimis ten važiuoja specialiai dėl Jūsų, tai laikas ir kuras įskaičiuojami. Taip pat įtakos turi aukštai perkelti daiktai – jei reikia naudotis kėbėlis arba specialia įranga šulpliuose, kaina šoktels aukštyn. Ir žinoma, paskutinės minutės užsakymai visada brangnesni.

Ar kaina gali pasikeisti vėliau?

Diemželis, taip. Dažnai susitariame dėl fiksuotos kainos, tačiau jei paaiškėja, kad daiktų yra daugiau nei buvo planuota, arba reikia išmontuoti labai sudėtingą spintą, kuri „netilpo“ į originalius apmatavimus, tuomet skaičiuoklės bėga išlietus. Būtinai viską išmatuokite du kartus, o dar geriau – tris, nepasitikėkite akimis.

Ar reikia mokėti užsidėti (depozitą)?

Dauguma firmų dabar prašo nedidelio užsidėjimo, kad užtikrintumėte savo vietą grafike. Tai gali būti nuo 10 iki 30 procentų sumos. Jei atšaukiate paskutinę dieną, gali prarasti tą sumą, nes vairuotojas gali jau būti ir važiuoti tuščia į Wimblington, kas jam neišsimoka.

Kodėl vienos firmos brangesnės už kitas?

Nesu tikras, ar tai visada tiesiog kokybė, bet dažnai tai apdraudimas ir atsakomybė. Pigesnės firmos gali neįtraukti visų mokesčių arba naudoti senesnę techniką. Brangesnės dažniausiai duoda daugiau garantijų ir turi geriausią aptarnavimą bei patirtį su specifiniais objektais, kaip kad muzikos instrumentų gabenimas.

Organizaciniai chaosai ir paruošiamieji darbai

Ar reikia išmontuoti baldus prieš atvykstant?

Apie 90 proc. atvejų – taip. Didelės spintos, lovos, staliukai su stiklu – visa tai turėtų būti padalinta. Vairuotojas su savo padėjėju negali laukti valandą, kol Jūs ieškote atsuktuvo. (Na, gali laukti, bet tada laikmatis suks ir pridės prie sąskaitos). Geriau pasirūpinkite tuo iš anksto ir užpilkite varžtus į pažymėtas maišeliukus.

Kas daroma, jei nelepiu išmontuoti?

Tada gali tekti nuvežti kaip yra, jei telpa pro duris. Bet kartais tai neįmanoma, ir tada arba mes bandomtume tai padaryti vietoje (su rizika sugadinti), arba turėtume palikti daiktą vietose. O Jums reikėtų rasti kitą būdą, ką daryti senei spintai, kuri neina pro laiptus.

Ką daryti su dėžėmis – kur gauti?

Geriausia juos nusipirkti. Statybiniuose centruose arba tiesiog pas mus – dauguma pervežėjų gali parduoti naudotas dėžes pigiau. Nenaudokite tik mažų prekiabagažo dėžučių iš parduotuvės, nes jos susprogo sunkvežimyje, kai ant jų užmes 200 kilogramų kitų daiktų.

Kaip turiu pažymėti dėžes?

Labai paprastai – ir ant viršaus, ir iš šonų. Parašykite, kame kas yra ir į kurį kambarį reikia nuvežti. Jei ant dėžės parašysite „Lietuva“, o ne „Virtuvė“, vairuotojas ją tiesiog užmes į krūvą su visais kitais daiktais, ir Jums vėliau teks ieškoti indų po lova (taip jau buvo vieną kartą...).

Ar galima vežti drabužius be dėžių?

Galima, bet labai nepatartina. Dėžių (klojinių) be rėmų naudojimas gali baigtis tuo, kad drabužiai susiraukšlės arba tiesiog sušlaps jei lietus bus. Jei neturite dėžių, galite tiesiog supakuoti juos į storas maišus, bet tik jei jie stiprūs. O idealu – naudoti specialized hangines.

Kas nutinka su labai brangiomis daigtais, tapyba arba elektronika?

Jie turi būti specialiai supakuoti. Tapybos kūrinius reikia įpakuoti į pūslėją, o po to į medines dėžes. Elektronika – tik originalioje arba kuo tvirčiausioje pakuotėje. Jei nenorite rizikuoti, geriau tokius daiktus vežti asmeniškai mašina, o ne kroviniu.

Kiek laiko užtrunka ikrovimas iš namų Wimblington?

Tiesioginis atsakymas – ne taip greitai kaip filme. Vieno dviejų kambarių butiką galima įkrauti per valandą-dvi. Visas namas su garažu gali užeiti visą dieną. Viskas priklauso nuo to, ar baldai jau surinkti, ar reikia juos nešti per trečią aukštą be liftą (vienas mano klientas pamiršo pasakyti, kad liftas gedęs, tai buvo naktis...).

Kelias, vairuotojai ir realybės

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Įprastai tai trunka apie 3–4 dienas, jei važiuojama tiesiogiai ar su nedideliu sustojimu. Tačiau dažnai daromi sustojimai pas kitus klientus Anglijoje, tad gali pavėluoti. Kartais vairuotojas sako, kad bus rytoj, o atvyksta poryt – tai normalu logistikoje.

Ar galiu sekti, kur yra mano baldai?

Kai kurios firmos turi GPS stebėjimą ir duoda nuorodą. Tačiau dažniausiai tiesiog turite vairuotojo telefono numerį. Gali būti, kad jis neatsilieps iš karto, nes vairuoja. (O kartais tiesiog neberodo, kad skambinate, jei yra nuovargis, nuspręskite patys). Geriausia susitarti dėl pranešimo valanda prieš atvykstant.

Ar vairuotojai padeda iškrauti?

Taip, tai jūsų užmokėtos paslaugos dalis. Jie ne paliks Jūsų daiktų gatvėje, nebent Jūs patys toks prašote (dėl greičio). Tačiau nereikia tikėtis, kad jies montuos baldus arba dės daiktų ant lentynų – jie tik padės juos nuleisti į kambarį.

Kas vyksta, jei vairuotojas užstringa Anglijoje?

Viskas stovi. Buvo atvejų, kai sunkvežimiai buvo sustabdyti techninės apžiūros arba avarijos metu. Tuomet firma turi siųsti kitą automobilį arba perkrauti krovinius, o tai užtrunka. Tai nepatogu, bet tokia yra logistika, niekas nėra apsaugotas nuo avarijų M11 greitkelyje.

Ar galima susitikti su vairuotoju anksčiau, kad paimtume daiktų mažiau?

Galima, jei susitarsite. Kai kurie vairuotojai sutinka susitikti duodamas dėžę ar dvi tamsoje, jei tą kelią taip ir važiuoja, bet tai ypatingas atvejis. Geriau nedaryti spaudimo vairuotojui ir laikytis sudaryto grafiko.

Ar saugu duoti daiktus vairuotojui, kurį nematėte anksčiau?

Pagal manį dauguma firmų yra patikimos, tačiau visada verta pasitikrinti atsiliepimus internetu. Jei vairuotojas atvyks ne firmos automobiliu, o pasisavins kokia nenaudinga mašina, tai gali būti pavojų signalas. Geriau niekada neduoti labai brangių daiktų be sąrašo.

Ar veža dieną ar naktį?

Anglijoje dažnai įkraunama dieną, kadangi taisyklės draudžia vykdyti įkrovimą naktį gyvenamuosiuose rajonuose (gali būti skundų). Važiuoja tada, kai reikia – ir naktį, ir dieną.

Kas būna, jei negaliu atvykti pasiimti daiktų Lietuvoje?

Reikia parūpinti atstovą. Vairuotojas negalės palikti daiktų ir važiuoti toliau, nes neturi laiko laukti. Jis gali nuleisti daiktus pažymėtai vietai, o Jums reikės kažko padaryti su jais vėliau, arba mokėti už laukimą.

Dokumentai, muitinė ir "Brexit" nusivylimai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtinai reikalingas krovinių sąrašas (inventoriaus). Jame turi būti nurodyta, kas kas yra, apytikslė vertė ir, jei galima, serijiniai numeriai (ypač elektronikai). Taip pat reikės asmens dokumento, kai atvykstate pasiimti.

Kaip Brexit pakeitė pervežimus iš Wimblington?

Sudarkė viską. Dabar reikia deklaruoti krovinius muitinėje. Nors privatūs daiktai beveik visada be mokesčių, reikia užpildyti formas. Vienas mano klientas pamiršo deklaruoti seną dviratį ir jam teko eilės muitinėje išspręsti, tai užtruko dvi dienas.

Kas yra T1 dokumentas ir ar jis reikalingas man?

Jei baldai yra Naujieji (nenaudoti), tai reikalingas. Jei naudoti (asmeniniai daiktai), tai dažniausia T1 nereikalingas, tik papildomas deklaravimas. (Nesu 100% tikras, ar taisyklės nesikeitė praėjusį mėnesį, bet įprastai taip). Geriausia klausti savo brokerio.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Labai apribotai. Jokių mėsos, pieno produktų, vaisių ir daržovių – tai griežtai uždrausta. Galite vežti ilgaamžius maisto produktus (pvz., džiūvęs duona, prieskoniai), bet tik labai mažais kiekiais ir be originalių pakuočių su augalų ligomis.

Ką daryti, jei pamečiu dokumentus kelyje?

Tai būtų didelė problema. Be sąrašo muitinė gali sulaikyti visą sunkvežimį. Geriausia duokite kopijas sau, o originalus pasilikite vairuotojui (jei reikalaujama). Dauguma dalykų dabar daroma elektroniniu būdu, tačiau fizinis sąrašas visada padeda.

Ar reikia mokėti PVM arba mokesčius už naudotus baldus?

Jei tai asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių nėra. Jei atvežate naują spintą, kurios nėra nupirkęs Anglijoje (t.y. ją nusipirkote dabar ir norite atvežti), gali tekti mokėti PVM ir importo mokesčius. Tai verta pagalvoti prieš perkant.

Kokie dokumentai reikalingi automobiliams, jei juos vežu kartu?

Automobiliams reikalingo techninio apžiūros sertifikato (MOT), pirkimo pardavimo sutarties ir užpildytos specialios formos. Be to, turi būti apdraustas automobilis transporto metu. (Žinau, kad kai kas bando tiesiog įsivažiuoti ant priekabos be dokumentų, bet tai nelegalu).

Viskas kas blogai - ir kas gali pasidaryti (Įvykiai)

Kas nutinka, jei daiktas pasigeria ar sudužo?

Viskas priklauso nuo to, ką aptarnavimo sutartyje (CMR) parašyta. Jei vairuotojas nekalbėjo apie tai, kad gali būti drėgna, jis gali būti atsakingas. Tačiau jei daiktai buvo blogai supakuoti, atsakomybės nebus. Uždraudimas yra labai svarbu, nepamirškite tai padaryti iš anksto.

Ar buvo atvejų, kai dingę daiktai Ir kaip tai buvo spręsta?

Žinoma, nėra tobulumo. Yra buvę, kai smulkios dėžės pradingdavo didželiuose sandėliuose tarp kitų krovinių. Firmos turi atsakomybės draudimą, tačiau gauti kompensaciją už sentimentalias vertybes beveik neįmanoma. Tad vertiniai daiktai geriau vežti sau.

Ką daryti, jei vairuotojas pasielgia nežymiai arba nekęsdamas?

Reikia skambinti į firmą iš karto. Negalima leisti, kad jis Jums numestų daiktų tiesiog ant grindų ir išvažiuotų, jei sutartyje parašyta, kad jis padės. Buvau matęs, kaip vairuotojai, kuriems nepavyko susikalbėti su klientu, tiesiog padėdavo viską prie kiemo vartų ir važiuodavo. Nereikia būti droviam.

Kas vyksta, jei klientas negalės mokėti grynais pinigais atsiimant?

Dauguma firmų dabar sutinka mokėjimus pavedimu arba kortele iš anksto. Grynaisiais pinigais mokama retai, ypač didelėmis sumomis. ( tiesiog nebegalime vykdyti didelių grynųjų pinigų operacijų teisės aktų). Užtikrinkite, kad mokėjimas išspręstas iki krovinių išvykimo.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galite, tačiau gali būti bauda. Jei sunkvežimis jau išvyko į Wimblington, o Jūs atsikšalote, dabar jis važiuoja tuščia ir reikia sumokėti degalus bei vairuotojo laiką. Geriau susiderėti bent kelias dienas iš anksto.

Ką daryti, jei mano baldai netilpsta į sunkvežimį, nors buvo sakoma, kad tilps?

Tai klasika. Vadybininkai kartais peržiūri duomenis ne taip tiksliai. Tuomet arba reikia palikti kažką atgal ir vežti antrą kartą (brangu), arba surasti kitą automobilį tą pačią dieną. Beveik visada tai sukelia didelių nervų.

Galutiniai klausimiai iš begalo

Ar vežate augalus?

Galime, tačiau nerodomite mums jų, jei jie nėra specialiai sertifikuoti. Svarbiausia – augalai turi būti uždaryti, kad žemė neiškristų į kėbulą. Ir tikrai ne vežkite jų žiemą, jei kelyje bus šaltis – tiesiog užšals.

Kas nutinka su ašarinais degalais arba dažais?

Tai pavojingi krovimai. Juos reikia specialiai deklaruoti ir užtikrinti, kad nelyjęsis. Jei vairuotojas pamatys, kad ašarina degila nuleidžiama be dangtelio, tiesiog nepaims ją į mašiną dėl ugnies pavojų.

Ar galima veži muzikos instrumentus (pijanas)?

Galima, bet tai papildoma paslauga. Pianas yra labai sunkus ir jautrus. Reikia specialios technikos (kėblio keltuvo) ir daugiau žmonių. Toks baldų pervežimas iš Wimblington kainuos daugiau, nei standartinis spynos pervežimas.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Savaitgaliais dauguma vairuotojų ilsisi arba vaikšto po savivalę, o įstatymai riboja darbo laiką. Taigi, jei norite, kad būtų įkrauta sekmadienį, mokėsite už ekstra pamokas ir viršvalandžius.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą ar maistą?

Nebūtina, tačiau labai pagerbta. (Aš asmeniškai niekada nesu atsisakęs arbatos, ypač kai buvau Alpese...). Nors tai nėra reikalavimas, šiltas požiūris gali padėti, jei reikės kažką papildomai padaryti (pvz., uždėti dėžę aukščiau).

Kaip apskaičiuoti, kiek vietos užims mano daiktai?

Geriausia sumažinti viską metrais: plotis x gylis x aukštis. Jei gaunate 10 kubinių metrų, tai pusiau 20 pėdos priekaba (vidutinės klasės). Jei netikite, gauti brokeriui nuotraukas su linijomis – jis padės.

Kas nutinka, jei aš persikeliantis pats, o su manimi važiuoja šuo?

Šuns negalima įleisti į krovinių skyrių (ten labai karšta arba šalta). Jis turi važiuoti su Jumis keleivių salone, jei yra vietos (tačiau didelėje priekaboje vietos nėra). Geriau susitarti dėl šuns gabenimo kitaip.

Ar vežate padangas arba nuolaužus?

Padangas galima, tačiau jos užima daug vietos. Nuolaužus (automobilių dalis) dauguma firmų neima, nes tai neįmanoma užtikrinti, kad nebus ašarų ar tepalų. Geriau rasti specialistus šiems daiktams.

Kokios yra mokėjimo garantijos man?

Turite gauti sąskaitą faktūrą ir sutartį, kurioje aiškiai parašyta, už ką mokate. Jei įmonė atsisako atlikti darbą, turite teisę reikalauti grąžinti pinigus, tačiau verta pasitikrinti įmonės reputaciją, kad ji nebankirutų rytoj.

Ką daryti, jei vairuotojas neateina į susitikimą?

Skambinkite į dispečerinę. Kartais ten klaidos su grafiku. Jei jis neatsileidžia valandą, tai problema. (Nebūkite per daug agresyvus, gali tiesiog užstrigti eilėje prie Stilo operacijų centro). Būkite kantrūs, bet reikalaukite atsakymo.

Ar galiu sekti savo daiktus su telefonu?

Jei vairuotojas sutikdal dalintis savo lokacija (Google location sharing), tai galima. Tačiau ne visiems tai patinka. Taip pat galima paprašyti nuotrauką, kai daiktai užkraunami, kad tikrai matytumėt, kas vyksta.

Ką reiškia „CMR“ draudimas?

Tai tarptautinis krovinių pervežimo draudimas, kuris apdengia žalą, padarytą transporto metu. Užtikrinkite, kad įmonė turi šį draudimą, ir paprašykite kopijos, jei abejojate.

Kodėl svarbu tiksliai nurodyti gatvės adresą Wimblington?

Kadangi tai kaimiška vietovė, gatvių numeriai gali būti keisti arba neakcentuoti. Google Maps kartais klaidingai rodo vietą. Vairuotojas gali praleisti posūkį, jei numeris nepažymėtas. (Čia būna, kad vairuotojas važiuoja ratu ir pyksta...).

Ar baldų pervežimas iš Wimblington apima vietą Lietuvoje?

Priklauso nuo sutarties. Dažniausiai – ne, tai tik reikia sutarti atskirai. Paskubos mokestis gali būti didelis, jei nieko nežinote apie vietą, kur reikia statyti daiktus. Užtikrinkite, kad iš anksto aptariate galutinę vietą.

Kam kreiptis, jei turiu skundą?

Rašykite el. paštu vadovui, ne vairuotojui. Jei jis neatsako, kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba paskelbkite atsiliepimą socialiniuose tinkluose. Dauguma firmų bijo neigiamų atsiliepimų.

Ar verta kreiptis į didelias pervežimo firmas ar mažus?

Didelės turi resursų, bet mažos gali būti lanksčiausios. Baldų pervežimas iš Wimblington gali būti brangesnis pas didžiąsias, nors jos turi gerą įrangą. Mažos firmos gali siūlyti asmeniškesnį požiūrį, tačiau patikrinimas yra būtinas.

Kas nutinka su daiktais, kurių negaliu rasti išsikrovus?

Tuomet prašote vairuotojo parodyti, kur jis padėjo dėžes. Jei dėžės nėra – turi būti padarytas pranešimas (protokolas), kad nebuvo perduota. Priešingu atveju bus laikoma, kad viskas buvo perduota.

Ar galime vežti statybines atliekas?

Negalima. Tai nelegalu ir pavojinga. Statybinės atliekos turi būti išvežamos į specialius sąvartynus, o ne gabena per Europą kartu su baldais.

Ar reikia statybinių leidimų Wimblington?

Priklauso. Jei sunkvežimį reikia pastatyti ant kelio (dvigubos geltonos linijos), gali reikėti leidimo iš vietos savivaldybės. Geriausia patikrinti iš anksto, kad nebūtų baudų.

Ką daryti, jei man reikia ilgalaikio sandėliavimo?

Dauguma firmų gali pasiūlyti mokamos sandėliavimo paslaugas prieš išvežimą. Tai naudinga, jei dar nesate suradę būsto. Tik tikrinkite sąlykas, kad mokesčiai per mėnesį neperaugtų.

Ar galiu padovanoti kažką vairuotojui?

Galite, o jei jis padėjo labai daug, netgi turėtumėte. Mažas dovanėlis arba gėrimas gali palyginti dieną. Bent taip mokiau savo vaikus, nors dabar visokie draudimai... (Gerai, kad dėl kavos nesigaišta).

Ar saugu veži pinigus?

Grynaisiais pinigais – nerekomenduojama. Juos geriausia pervesti į sąskaitą arba vežti su savimi nepervežiamoje priemonėje. Krovinių draudimas neapima grynųjų pinigų ar brangių juvelyrinių dirbinių.

Ar galite pervežti daiktus į kitą šalį ne Lietuvą?

Galime, bet tai gali pakeisti maršrutą ir kainą. Jei reikia vykti į Vokietiją ar Prancūziją, turime pasitarti su vairuotoju. Neklauskite manęs, kiek kainuos vežti į Ispaniją – ten jau kita istorija ir ilgas kelias.

Kaip užtikrinti, kad baldai nebus sugadinti pervežimo metu?

Geriausia užtikrinti kokybišką supakavimą ir pasirūpinti apdraudimu. Jei matote, kad vairuotojas stačia dėžę viršaus, sakykite. Taip pat, jei baldai yra brangūs, pagalvokite apie specialų aptarnavimą (white glove), kurie su jais elgsis kaip su kiaušiniais.

Kas daryti, jei man įsimėgo konkretus vairuotojas ir noriu jo vėl?

Užsirašykite jo vardą ir paprašykite dispečerio jo kito kartą. Nors grafikai keičiasi, dažnai galima susiderėti, o jei vairuotojas patiko, tikrai verta juos pasilikti geruose santykiuose. (Aži taip, geri vairuotojai – auksas).

Išvada

Viskas apie baldų pervežimą iš Wimblington atrodo sudėtinga tik tol, kol nežinote detalių, tačiau pagrindas paprastas – pasiruoškite, susitarkite ir tikėkitės, bet nepasitikėkite per daug. Dauguma problemų kyla ne dėl.blogų firmų, o dėl to, kad klientai pasiryžta paskutinę minutę. Būkite protingi, užsirašykite visus susitartus raštu ir nepabijokite klausti. Šitaip Jūsų baldai pasieks namus saugiai, o nervų išliks daugiau nei tikėjotės.