Baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough: tiesa be pagražinimų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir mačiau viską – nuo pasidaryk pats konteinerių, kuriuos vairuotojas teko surinkti prieš sieną, iki tokių situacijų, kai klientas manydamas, kad pervežamas vienas sofas, iš tiesų atvežė visą butą iš senųjų metų interjero. Žinoma, baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough yra specifinis reikalas, nes tai nėra Londonas ir ten ne taip lengva privažiuoti dideliu sunkvežimiu. Dažnai žmonės galvoja, kad tai paprasta kaip pirkti bilietą į kiną, bet realybėje su tuo susiję daugybė smulkmenų, kurios gali nulemti sėkmę. Štai kodėl nusprendžiau parašyti šią „žinutę“ – kad jums būtų aišku, kas laukia ir kodėl kartais kainos gali šokti į viršų be aiškios priežasties. Čia nėra jokių paslėptių mokesčių, tiesiog gyvenimas.

Bendrai apie tą maršrutą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas važiavimas į Angliją?

Sakyčiau, kad standartiškai tai trunka maždaug keturias-penkerias dienas, jei nieko neįvyksta kelyje. Tačiau baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough gali užtrukti ir ilgiau, jei prieš Lenkiją susidaro didelės eilės arba yra problemų su muitine. Vieną kartą mums teko stovėti pasienio punkte aštuonias valandas dėl to, kad vairuotojas prarado vieną dokumentą, kuris, pasirodo, visai nebuvo būtinas. Taigi, laikas svyruoja, bet geriau skaičiuokite penkias dienas, kad nebūtumėt nustebę.

Ar ten važiuoja tiesiogiai ar kaip?

Tiesiogiai retas kas važiuoja, nebent jūs turite pilną sunkvežimį prekių. Dažniausiai tai yra sujungtos siuntos, t.y., tą pačią mašiną užpildo kelių klientų daiktai. Vairuotojas renka viską Lietuvoje, važiuoja pro Lenkiją, Vokietiją, ir tik tada keliauja toliau į Didžiąją Britaniją. Todėl baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough yra suplanuojamas kaip dalinė krovinio logistika, ne kaip taksi paslauga.

Ar galima nurodyti tikslią atvykimo valandą?

Atvirai kalbant, labai sunku. Galime pasakyti dieną arba dieną-pusę, bet valandą žada tik tie, kurie dar niekas nebuvo vėluoję. Anglijoje yra daug neplanuojamų patikrų, ypač prieš Kalėjas, o taip pat ir eismo įvykiai. Tačiau stengiamės informuoti iš anksto. Jei jums labai svarbu, kad būtų rytoj 9:00 ryte, geriau apie tai pasakyti iš karto, nors garantijų neduodu.

Ką daryti, jei aš nežinau tikslaus adreso Princes Risborough?

Nebijokite, dabar visi turi navigacijas, bet jei galite, nurodykite bent artimiausią pašto kodą. Princes Risborough nėra didelis miestas, bet ten yra siaurų gatvių, kur didelis „volvas“ gali tiesiog nepraslysti. Vieną kartą teko sigyventi krovinį pusės kilometro atstumu, nes sunkvežimiui užkrito kabelis (o vėliau pasirodė, kad tas kabelis buvo neveikiantis). Todėl adreso tikslumas labai svarbus.

Ar vairuotojas padės atnešti baldus į namus?

Tai priklauso nuo to, ką susitarėme. Standartinis tarifas paprastai apima tik iškrovimą iš mašinos, t.y. paėmimas iki pirmų durų arba iki vartų. Jei reikia nešti į antrą aukštą be lifto arba daro kažką papildomo, tai jau papildomas mokestis vairuotojui. Nereikia manyti, kad jis dėl to džiaugsiasi, po 2000 km važiavimo jis nori tik gerti kavą.

Kainos, kainos ir dar kartą kainos

Kiek maždaug kainuoja toks reikalas?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškys, todėl sunku pasakyti fiksuotą skaičių be skaičiuoklės. Bet apytiksliai, jei turite keletą baldų (pvz., spintą ir sofa), baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų, priklausomai nuo tūrio. Jei tai visa buto apyvarta, tai žiūrėkime link tūkstančio ar daugiau. Degalai brangs, tad ir mes negalime būti labai dosnūs.

O ar tas mokestis apima viską iš karto?

Dauguma įmonių pasako, kad kaina „galutinė“, bet tada gali iškilti kelių centru užmokestis už Londono zoną, nors Princes Risborough yra už Londono ribų. Visada klauskite apie galimas papildomas paslaugas, pavyzdžiui, jei reikia naudotis liftu arba jei nėra galimybės priartėti prie pat namų. Aš asmeniškai visada stengiuos įkainoti visą procesą pradžioje, kad vėliau nebūtų nepatogių pokalbių.

Ar pigiau, jei aš pats nuvežiu į sandėlį Vilniuje?

Žinoma, tai gali padaryti kainą mažesne šiek tiek, nes mums nereikia važiuoti po miestą ir rinkti daiktų. Bet taip pat gali būti, kad jūsų transportuojamos dalys bus pažeistos, jei jūs jas blogai užseksite. Geriau, kad atvažiuotų mūsų žmogus su įrankiais, jis viską užfiksuoja ir užseka taip, kad niekas nenulūžtų per kelias šimtus kilometrų.

Kokios mokėjimo sąlygos paprastai būna?

Dirbant su šia rinka, dažniausiai reikalaujame avanso, kad užtikrintume, kad klientas neišnyks. Nenusiminkite, tai ne patikimumo klausimas, o paprasta apsauga. Likusią dalį sumokate gavus prekes arba prieš išvežant. Esu matęs atvejų, kai klientas sakydavo „aš atsiimsiu rytoj“, o jo telefono numeris nebeveikdavo.

Ar kaina keičiasi, jei aš noriu greičiau?

Taip, greitis kainuoja. Jei jums reikia, kad baldai būtų Princes Risborough po dviejų dienų, tai gali tekti siųsti atskirą mašiną arba naudoti greitesnį keltą. Tokiu atveju baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough tampa brangiausiu pasirinkimu, bet kartais klientams svarbiau laikas nei pinigai.

Muitinė ir biurokratija (nuobodžiausia dalis)

Ar man reikia kažką daryti su muitine po „Brexito“?

Deja, taip. Dabar viskas tiksliai fiksuojama. Jūs privalote pateikti sąrašą daiktų (packing list) ir jų vertę. Tai nebūtinai turi būti pirkimo kvitai, bet apytikslė vertė būtina. Be to, reikės pateikti savo EORI numerį (jei turite) arba pasiskolinti pervežėjo (tai kainuoja). Vienas klientas bandė nurodyti, kad jo sofa verta 1 svarą, kad nemokėtų mokesčių – muitinė to neprirežino.

Kas vyksta, jei aš pamiršau užpildyti kokį dokumentą?

Tada mašina stovi sienoje. Ir kiekviena valanda stovėjimo kainuoja pinigus, kurias galiausiai sumokėsite jūs. Muitininkai dabar yra labai griežti ir net nedrįstu jų erzinti, nes gali išardyti visą sunkvežimį. Geriau užpildykite viską iš anksto ir siųskite mums darbui prasidėjus.

Ar galiu siųsti dovanų ar maisto produktų su baldais?

Gali, bet griežtai ribotą kiekį ir be mėsos ar pieno produktų. Anglija labai bijo ligų, todėl jei įdėsite keletą dešrelių, jas gali konfiskuoti, o gali būti ir bauda. Geriau nebandyti savo laimės su mėsos gabalais tarp baldų, tikrai nėra to verta.

Kokios rizikos su mokesčiais, jei aš turiu naujus baldus?

Ji baldai yra visiškai nauji ir jūs neturite PVM mokėtojo kodą, gali tekti mokėti importo mokesčius ir PVM Anglijoje. Jei tai naudoti daiktai asmeniniam naudojimui, dažniausiai atleidžiama nuo mokesčių, bet viskas turi būti įforminta kaip „Transfer of Residence“ (perkeliant gyvenamąją vietą). Gera žinoti, kad tai netaikoma tik tiems, kurie ten ką nors parduoda.

Ar jūsų įmonė užtikrina, kad dokumentai tvarkingi?

Mes darome savo dalį, bet galutinis atsakomybė visada yra ant siuntėjo. Aš asmeniškai tikrinu visus dokumentus tris kartus prieš išvykdama, tačiau jei jūs man parašysite klaidingą duomenį, aš to nepastebėsiu. Todėl būkite atidūs rašant savo adresą ir vardą.

Pakavimas ir pačios transportavimo smulkmenos

Ar turiu pats pakuoti baldus?

Galite pakuoti patys, bet tada jei kažkas sužalojamas per kelionę (pvz., sužaloja spintos duris, kai užsidega stabdžiai), mes neatsakome. Rekomenduoju pasirinkti mūsų pakavimo paslaugą, nes mūsų žmonės žino, kaip uždengti kraštus, kad jie nepraslystų. Vienas kartą klientas pats užtėmė seną laikraštį ant stalo, ir va, į Angliją atvyko tik kojos.

Kokias medžiagas naudojate pakavimui?

Dažniausiai tai burbuliukų plėvelė, gofruotas kartonas ir specialios stregės. Stiprios stregės yra svarbiausios, kad baldai neišsirinktų. Baldų pervežimas iš Vilniaus į Princes Risborough yra ilgas kelias, todėl vibracija užtikrinta. Nenaudojame pigių kinietiškų plėvelių, kurios plyš per pusę valandos.

Ar galima pervežti subraižytus baldus?

Žinoma, dauguma klientų pervežia išmontuotas baldus. Taip taupo vietą mašinoje ir sumažina pažeidimo tikimybę. Jei negalite išmontuoti, mums tai ne problema, tiesiog praneškite iš anksto, kad planuotume erdvę. Didelės sisteminės sekcijos beveik visada vežamos išmontuotos.

Kaip elgiamės su jautriomis dalimis, pvz., stiklu?

Stiklą apvyniojame keliais sluoksniais burbuliukų ir dedame į specialią dėžę arba užfiksuojom tarp baldų taip, kad niekas neprisiliestų. Niekada negirdėjau, kad mūsų pervežtas stiklas nulūžtų, jei buvome pakavę. Bet jei jūs pats padėsite stiklą ant sofos be apsaugos – tai tikrai nulūž.

Ar reikia išimti viską iš spintų ir stalčių?

Būtina išimti viską, kas yra sunku: indus, knygas, drabužius (jei jų labai daug). Palikti tuščias stalčius galima, bet geriau juos užsekti scotu arba išimti, kad neiššoktų kelionės metu. Vieną kartą stalčius atsidarė ir nuplėšė visą apmušalą, labai buvo nepatogu tai aiškinti klientui.

Kas dar gali nuskambėti keistai (patirties istorijos)

Ar buvo atvejų, kada klientas nebuvo namuose atvykus?

Buvo, ir ne vienas kartą. Kartą važiavome į Princes Risborough, o klientas buvo... Ispanijoje. Pamiršo pasakyti savo sesei, kad mes atvyksime. Teko laukti valandą kieme, kol atvyko kur kas nors su raktais. Dabar visada darame patikrinamąjį skambutį prieš išvykdami iš Lietuvos ir dar vieną būdami Anglijoje.

Ką daryti, jei baldai netilpia į namus Anglijoje?

Tai gana dažnas problemų šaltinis. Žmonės perka didžiules sofas Lietuvoje, o ten namai yra mažesni arba laiptai siauresni. Jei neįeina – negalime priversti baldų įeisti. Teko jau nešti baldus atgal į mašiną ir vežti į sandėlį (už papildomą mokestį, aišku). Matuokite savus duris prieš pirkdamus!

Ar pasitaiko, kad dingsta kok nors daiktas?

Labai retai, bet pasitaiko. Jei daiktas nėra įrašytas į sąrašą, sunku įrodyti, kad jis buvo. Vieną kartą teko ieškoti vieno mažo dėžutės su brangiaisiais papuošalais, kurią klientas padėjo tiesiog ant grindų prieš išvykstant. Atsitiko taip, kad ji užslydo po kita dėže. Radaome, bet nervų praradome daug.

Kaip elgiamės su skundais dėl žalos?

Jei mes sukėlėmę žalą, ją atsilyginame. Bet reikia įrodymų – nuotraukų iš pat išsikrovimo momento.