Jungtinė Karalystė siuntų pristatymas į Angliją greičiausiai

Sveiki, čia taip – daugiau nei dešimt metų dirbu su pervežimais tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės. Matėm visko: ir sklandžių siuntų, ir tokių atvejų, kad klientai po savaitės skambina ir klausia „kur mano dėžės?". Šiame straipsnyje (na gerai, šiame tekste) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia siuntų pristatymas į Angliją, kokie būdai yra greičiausi, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nereikėtų po to skambinti įmonėms ir aiškintis. Nes aš jums pasakysiu – ne visada įmonės pačios pasako svarbius dalykus.

Kaip veikia siuntų pristatymas į Angliją?

Kaip iš tikro veikia siuntų pristatymas į Angliją? Ar tai labai sudėtinga?

Na, pradėkim nuo to, kad tai nėra raketų mokslas, bet ir ne visada paprasta, kaip gali pasirodyti. Turi būti aišku, ką veži – ar tai asmeniniai daiktai, ar prekės, ar kažkas didesnio. Jei veži asmeninius daiktus, tai dažniausiai reikia tik sąrašo, ką veži, ir viskas. Bet jei tai prekės, kurias planuoji parduoti – čia jau kitas reikalas, reikia muitinės dokumentų, PVM registracijos ir panašiai. Aš pats su klientais visada pirmiausiai aiškinuosi – kas tas siuntas? Nes nuo to priklauso viskas: kaip greitai, kiek kainuos, kokius dokumentus reikės pildyti. Kartais žmonės mano, kad užtenka tiesiog supakuoti dėžes ir išsiųsti, o po to stebisi, kodėl siunta stovi muitinėje savaitę. Taigi – pirmas žingsnis: suprask, ką veži.

Kokie yra greičiausi būdai siųsti siuntas į Angliją?

Greičiausi būdai – tai oro pervežimas, žinoma. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus: oro pervežimas yra brangiausias, bet jei reikia, kad siunta būtų per 2-3 dienas – tada oro pervežimas yra vienintelis variantas. Yra tokių įmonių, kurios siūlo „express" paslaugas, bet čia reikia žiūrėti, kas tai per įmonė – kartais tai tik marketingo triukas, o siunta vis tiek važiuja sunkvežimiu. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmogus mokėjo už oro pervežimą, o po to paaiškėjo, kad jo dėžės keliavo autobusu. Taigi – visada aiškinkitės, kaip tikrai bus vežama, o ne tik ką jums sako reklamoje.

Kiek laiko trunka siuntų pristatymas į Angliją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų: nuo to, kokį būdą renkatės, nuo to, ar siunta eina su muitinės formalumais, ir nuo to, ar tai asmeniniai daiktai, ar prekės. Paprastai – jei tai asmeniniai daiktai ir naudojate standartinę paslaugą – tai užtrunka apie 5-7 darbo dienas. Jei naudojate greitesnę paslaugą – 2-3 dienos. Bet čia dar reikia pridėti muitinės laiką, kuris gali būti nuo vienos dienos iki kelių dienų, priklausomai nuo to, ar viskas tvarkoje su dokumentais. Aš visada sakau klientams – planuokite bent savaitę, o jei reikia greičiau – mokėkite daugiau ir aiškinkitės viską iš anksto.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate, kiek to yra, ir kokiu būdu. Mažos siuntos – pavyzdžiui, kelios dėžės – gali kainuoti nuo 50 iki 100 eurų, jei naudojate standartinę paslaugą. Didesni kroviniai – čia jau kalbame apie kelis šimtus eurų, priklausomai nuo tūrio. Oro pervežimas bus brangesnis – gali būti ir 500, ir 1000 eurų, jei tai didelis krovinys. Aš pats visada siūlyčiau pirmiausiai pasidaryti sąrašą to, ką vežate, ir tada kreiptis į kelias įmones dėl kainos. Bet čia svarbu – ne visada pigiausia yra geriausia, nes kartais pigios įmonės turi paslėptų mokesčių arba pristato labai lėtai.

Ar galima kaip nors sutaupyti siuntų kainoje?

Yra keli būdai, kaip galima sutaupyti. Pirmas – planuokite iš anksto. Jei jums nėra skubu, galite rinktis lėtesnį, bet pigesnį variantą. Antras – palyginkite kelias įmones. Aš asmeniškai visada sakau klientams – imkite bent tris pasiūlymus, nes kainos skirtumai gali būti dideli. Trečias – jei vežate daug daiktų, galbūt verta samdyti visą transporto priemonę, o ne mokėti už kiekvieną dėžę atskirai. Ketvirtas – vengkite „express" paslaugų, jei tikrai nereikia. Na ir penktas – pasitikrinkite, ar įmonė nėra paslėpusi kokius nors papildomus mokesčius, nes kartais pradinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda muitinės mokesčiai, kuro priemokos ir pan.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai mažas kainas?

Na čia reikia būti atsargiam. Kartais mažos kainos – tai tiesiog marketingas, ir po to išaiškėja, kad yra daug papildomų mokesčių. Kartais tai reiškia, kad įmonė veš jūsų siuntą kartu su kitais, ir tai užtruks ilgiau. Ir kartais – tiesiog bloga įmonė, kuri vėliau pradingsta arba pristato labai blogai. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie rinkosi pigiausią variantą, o po to gavo siuntą po dviejų savaičių vietoj žadėtų trijų dienų. Taigi – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Vėlgi – priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai asmeniniai daiktai – dažniausiai užtenka sąrašo to, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Jei tai prekės – čia reikia sąskaitos faktūros, prekių aprašymo, ir kartais kitų dokumentų, priklausomai nuo to, kas tai per prekės. Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Aš pats visada patariu pasitikrinti su įmone, kurią renkatės – jie turėtų žinoti, kas konkrečiai reikia jūsų atveju. Ir dar viena pastaba – jei siunčiate kažką vertingo, verta pasidaryti nuotraukas ir įvertinimą, nes jei kas nors nutiks su siunta, bus lengviau gauti kompensaciją.

Kas yra muitinės formalumai ir ar tai sudėtinga?

Muitinės formalumai – tai tiesiog procesas, kai jūsų siunta tikrinama įvažiuodama į Jungtinę Karalystę. Po Brexit tai tapo sudėtingiau, bet nėra nieko baisaus. Jei vežate asmeninius daiktus, tai dažniausiai būna paprasta – jūs pateikiate sąrašą, ir jei viskas tvarkoje, siunta paleidžiama. Jei vežate prekes – čia gali reikėti daugiau dokumentų, ir tai gali užtrukti ilgiau. Svarbiausia – viską paruoškite iš anksto, nes muitinė gali sustabdyti siuntą, jei trūksta kokio nors dokumento. Ir dar viena pastaba – jei vežate kažką, kas gali būti ribojama arba draudžiama, geriau iš anksto pasitikrinkite, ar galima tai vežti.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Pirmiausia – nesigąsdinkite, tai nutinka. Jei siunta stringa muitinėje, pirmiausia susisiekite su įmone, kuri vežė siuntą – jie turėtų žinoti, kas vyksta, ir galėti padėti. Kartais tiesiog trūksta kokio nors dokumento, ir jį pateikus viskas išsprendžiama. Kartais reikia sumokėti muitinės mokesčius. Ir kartais – tai užtrunka ilgiau, nei norėtųsi, ir belieka laukti. Aš pats esu matęs atvejų, kai siunta strigo dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta, kas tai per prekės. Taigi – kai pildote dokumentus, būkite tikri, kad viskas teisingai užpildyta.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siunta bus saugi?

Čia priklauso nuo įmonės, kurią renkatės, ir nuo to, kaip patys supakuojate siuntą. Gerų įmonių siuntos paprastai būna saugios, bet visada yra rizika – transportas gali būti avarija, dėžės gali būti pamestos arba sugadintos. Aš visada patariu – gerai supakuokite, naudokite tvirtas dėžes, ir jei vežate kažką vertingo – apsvarstykite draudimą. Ir dar viena pastaba – jei įmonė siūlo draudimą, tikriausiai verta jį imti, nes kartais tas papildomas 20-30 eurų gali sutaupyti daugiau, jei kas nors nutiks.

Kas yra siuntos draudimas ir ar verta jį imti?

Siuntos draudimas – tai papildomas mokestis, kuris apsaugo jūsų siuntą nuo praradimo ar sugadinimo. Ar verta? mano nuomone – taip, ypač jei vežate kažką vertingo arba jums svarbu, kad siunta atvyktų sveika. Bet čia vėlgi – priklauso nuo situacijos. Jei vežate senus drabužius, kurie nieko verti, tai galbūt neverta. Bet jei vežate naują techniką, brangius daiktus, ar kažką, kas jums asmeniškai svarbu – tada tikrai verta. Aš pats visada sakau klientams – geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai, nei po to gailėtis.

Ką daryti, jei siunta sugadinama arba prarandama?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, kuri vežė siuntą, ir praneškite apie problemą. Priklausomai nuo to, kas nutiko, ir ar turite draudimą, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu žinoti – jei neturite draudimo, kompensacija gali būti mažesnė, arba jos iš viso gali nebūti, priklausomai nuo įmonės sąlygų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės gaudavo pilną kompensaciją, ir atvejų, kai nieko negaudavo. Taigi – visada skaitykite, ką pasirašote, ir jei įmanoma, imkite draudimą.

Pasirinkimas ir įmonės

Kaip išsirinkti gerą siuntų įmonę?

Čia svarbu žiūrėti kelis dalykus: pirma – kiek įmonė veikia, ar turi gerų atsiliepimų. Antra – ar jie aiškiai pasako, kaip veš jūsų siuntą, ir ar nėra paslėptų mokesčių. Trečia – ar jie atsako į jūsų klausimus, ar yra pasiryžę padėti. Ketvirta – palyginkite kelias įmones, nes kainos gali skirtis labai. Aš pats visada patariu – ieškokite įmonių, kurios turi fizinį biurą, kurios galite paskambinti ir pasikalbėti su žmogumi, o ne tik užpildyti formą internete. Ir dar viena pastaba – venkite įmonių, kurios žada per daug už per mažą kainą, nes paprastai taip nebūna.

Kuo skiriasi didelės ir mažos siuntų įmonės?

Didelės įmonės paprastai turi daugiau išteklių, greičiau veikia, bet kartais yra mažiau lanksčios ir brangesnės. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, gali pasiūlyti geresnę kainą, bet kartais trūksta patirties arba resursų. Aš pats dirbau ir su didelėm, ir su mažom įmonėm, ir galiu pasakyti – svarbiausia ne dydis, o žmonės, kurie ten dirba. Kartais maža įmonė, kurioje dirba patyrę žmonės, gali būti geresnė nei didelė, kurioje viskas vyksta automatizuotai. Taigi – vertinkite konkrečią įmonę, o ne jos dydį.

Ar verta naudotis tarpininkais arba brokeriais?

Čia priklauso. Tarpininkai gali padėti, jei patys nežinote, kaip viską sutvarkyti, bet jie paprastai ima papildomą mokestį. Jei turite laiko ir noro patys viską susitvarkyti – galite tiesiog kreiptis į vežimo įmonę. Bet jei norite, kad kas nors viską sutvarkytų už jus, ir esate pasiryžę už tai mokėti – tarpininkas gali būti gerai. Aš pats esu matęs ir gerų tarpininkų, ir tokių, kurie tik uždirbo pinigus ir nieko naudingo nepadarė. Taigi – jei naudositės tarpininku, pasitikrinkite, ką jie tikrai daro, ir ar jums tai verta.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai supakuoti siuntą?

Pirmiausia – naudokite tvirtas dėžes, kurios nebus per didelės ir per mažos. Per didelės dėžės gali būti sunkios ir brangiai vežamos, per mažos – gali būti neefektyvu. Antras – gerai užpildykite dėžes, kad daiktai nejudėtų viduje. Naudokite burbulinę plėvelę, popierių, ar kitokius užpildus. Trečias – aiškiai pažymėkite dėžes, jei reikia – nurodykite, kas viduje, ir ar tai trapi. Ketvirta – jei vežate kažką labai trapaus, apsvarstykite profesionalų pakavimą. Aš pats esu matęs, kaip žmonės patys pakuodavo brangius daiktus, ir po to jie būdavo sugadinti. Taigi – jei neesate tikri, kaip kažką supakuoti, geriau paprašykite pagalbos.

Kada geriausia siųsti siuntas į Angliją?

Paprastai geriausia vengti piko laikotarpių – tai yra prieš šventes, vasaros pradžioje, kada daug žmonių kraustosi. Tuo metu siuntos gali užtrukti ilgiau, ir kainos gali būti aukštesnės. Jei galite planuoti iš anksto, rinkitės ramų laikotarpį. Bet jei reikia siųsti skubiai – tada teks mokėti daugiau ir rinktis greitesnį variantą. Aš pats visada patariu klientams planuoti iš anksto, jei įmanoma, nes taip sutaupysite ir pinigų, ir nervų.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Angliją?

Jei reikia labai greitai – tada oro pervežimas yra geriausias variantas. Bet čia reikia žinoti, kad tai bus brangu. Kitas variantas – naudoti „express" paslaugas, bet čia reikia būti atsargiems, nes ne visos įmonės, kurios taip vadina, iš tikro veža greitai. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmogus mokėjo už greitą pristatymą, o siunta vis tiek užtruko. Taigi – visada aiškinkitės, kaip tikrai bus vežama, ir jei įmanoma, pasirašykite sutartį su aiškiom sąlygom.

Dažniausios problemos

Kodėl mano siunta vėluoja?

Vėlavimai gali būti dėl kelių priežasčių: muitinės problemos, transporto problemos, oro sąlygos, arba tiesiog įmonės klaida. Kartais tai būna dėl to, kad dokumentai buvo netinkamai užpildyti, arba siunta buvo neteisingai nukreipta. Aš visada patariu – jei siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Jie turėtų galėti paaiškinti. Ir dar viena pastaba – jei naudojate labai pigią paslaugą, vėlavimai yra dažnesni, nes tokiu atveju jūsų siunta dažnai keliauja kartu su daug kitų siuntų, ir viskas užtrunka ilgiau.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir aiškinkitės, kas nutiko. Kartais tai būna paprasta klaida, kurią galima greitai ištaisyti. Kartais – tai rimtesnė problema, ir gali prireikti daugiau laiko ir pastangų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės gaudavo visai ne tai, ko tikėjosi, ir po to ilgai aiškindavosi su įmonėm. Taigi – visada tikrinkite, ką gaunate, ir jei kažkas ne taip – nedelsdami praneškite.

Ar galima atsekti savo siuntą?

Dauguma įmonių siūlo sekimo paslaugą, kuri leidžia matyti, kur jūsų siunta yra. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios įmonės turi gerus sekimo sistemus, kitos – tik bendrą informaciją. Aš pats visada patariu – prieš rinkdamiesi įmonę, paklauskite, ar jie turi sekimo sistemą, ir kaip ji veikia. Ir dar viena pastaba – sekimas ne visada yra 100% tikslus, kartais informacija gali būti pasenusi arba netiksli.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia siuntų pristatymas į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte – visada planuokite iš anksto, lyginkite įmones, ir nesirinkite tik pagal kainą. Geriausia įmonė – tai ne ta, kuri siūlo mažiausią kainą, o ta, kuri tikrai pristato tai, ką žada, ir kai žada. Jei turite klausimų – rašykite, bandysiu padėti. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog rinkitės ir siųskite, nes blogiausia, ką galima padaryti – tai delsiti ir galų gale mokėti brangiau už skubą.