Baldų pervežimas iš UK – profesionalus montavimas: ką tikrai reikia žinoti

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti vieną – baldų pervežimas iš UK niekada nesvyruoja taip lygiai, kaip tai atrodo brošiūrose. Viskas prasidėjo dar prieš "Brexitą", kai sienos buvo tik ties brėkšta, o dabar susiduriame su muitinės protokolais, kurie kartais sukelia ne tik galvos skausmą, bet ir ironišką šypseną. Profesionalus montavimas ir logistika – tai ne tik apie vairavimą, tai apie tai, kaip išsiveržti, kai klientas paskambina iš Londono ir sako, kad jo sofa netelpa į liftą, nors tikrai turėjo telpti. Štai jums realus vaizdas, kaip tai vyksta be jokių gražių filtrų.

Bendrai apie procesą (ir nervus)

Kiek laiko užtrunka toks baldų pervežimas iš UK?

Nėra vieno atsakymo, nes kelias yra labai dinamiškas. Paprastai planuojame 5–7 darbo dienas nuo paėmimo iki pristatymo į Lietuvą, bet realybėje viskas priklauso nuo Kento užstatymo ir britų muitinės. Vakar mūsų vairuotojas praleido 12 valandų ties Folkstonu, nes buvo problemų su dokumentais. Tad jei jums skubu, geriau praneškite iš anksto, mes bandysime jums išsiųsti partinį krovininį, kuris važiuoja greičiau, bet jis brangesnis. Taip, tai nėra idealu, bet taip gyvename.

Ar saugu leisti savo daiktus svetimiems vairuotojams?

Žinoma, kyla baimė, bet jei dirbate su patikima kompanija, turėtų būti rami. Mūsų vairuotojai yra patyrę, daugelis dirba su mumis jau dešimtmetis, jie ne ką nors pirmą kartą matys ant kelio. Tačiau visada rekomenduoju užfiksuoti baldų būklę prieš pakrovimą – padaryti kelias nuotraukas. Vieną kartą klientas skundėsis dėl įbrėžimo ant komodos, kuris, kaip paaiškėjo, buvo dar prieš mūsų atvykimą. Geriau būti percauteliu, nei vėliau ieškoti kaltininkų.

Kas nutinka jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tai įvyksta dažniau nei norėtųsi. Gali užgęsti variklis, arba gali būti avarija, arba tiesiog užstrigta eilėje prieš tunelą. Tokiu atveju mes nedelsdami pranešame ir ieškome sprendimo – arba siunčiame kitą automobilį, arba, jei tai nedidelis krovinys, pridedame prie kito reiso. Svarbiausia yra komunikacija. Esu matęs situacijų, kai firmos tiesiog nesiima telefono, o tai yra blogiausias scenarijus. Pas mus skambinama visada, net jei ir pranešime blogas naujienas.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai realiu laiku?

Technologiškai tai įmanoma, bet tiesą sakant, seni geri "trackeriai" kartais meluoja. Mes stengiamės duoti koordinates tiek, kiek įmanoma, bet kartais vairuotojas tiesiog pamiršta įjungti programėlę arba nėra ryšio Vokietijos kalnuose. Geriau tiesiog rašykite manevratoriui, jis sužinos tikslų vietą iš vairuotojo. Nereikia panikuoti, jei žemėlapyje mašina stovi vietoje valandą – gali būti, kad jie tiesiog pietauja.

Ar reikia būti namuose kai atvyksta?

Privalomai. Jei jūsų nėra, vairuotojas negali atiduoti krovinių, nes tai prieštarauja saugumo taisyklėms. Be to, baldų pervežimas iš UK – profesionalus montavimas įsigalioja tik tada, kai galime patikslinti, kur pastatyti tą spintą. Vieną kartą laukėme klientą tris valandas priekyje namo, o vairuotojas turėjo skubėti į kitą užsakymą į Oksfordą. Naudingiau, jei sutariate konkretų laiką ir laikotės jo.

Ar reikia mokėti už pristatymą į aukštą be lifto?

Taip, tai papildoma paslauga, kurią dažnai pamirštama įvertinti. Jei name nėra lifto, o jums reikia kelti sofabą į ketvirtą aukštą, tai fizinis darbas. Mūsų vairuotojai gali tai padaryti, bet už tai paprastai reikia mokėti papildomai arba suteikti gera arbatą (šypsoju). Sunkieji daiktai, tokie kaip pianinas ar šaldytuvas, reikalauja specialios technikos arba papildomų rankų, tai taip pat įeina į kainą.

Paslaptys, muitai ir anglų biurokratija

Ar reikia mokėti mokesčius už perkeltus baldus?

Dabar, po "Brexit", situacija pasikeitė. Jei baldai yra NAUDOTI ir jums priklauso ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių neturėtų būti. Tačiau jei pervežate NAUJUS baldus, pirkusius prieš porą savaičių Londone, turėsite mokėti PVM ir muito mokestį. Labai svarbu turėti pirkimo kvitą. Vieną kartą klientas bandė įvežti "beveik naujus" baldus ir pareiškė, kad juos naudoja, bet muitininkai aptiko lipdukus – teismas dėl melavimo truko mėnesį.

Ką daryti su pirktais daiktais iš eBay ar Amazon UK?

Čia būna daugiausia nesusipratimų. Jei užsisakėt kažką parduotuvėje ir norite, kad mes tą atvežtume, tai laikoma preke. Reikės sumokėti mokesčius Lietuvoje, nes tai ne asmeninis turtas, o prekės perkėlimas. Baldų pervežimas iš UK tampa sudėtingesnis, kai turi deklaruoti kiekvieną mažą dėžutę. Geriau klausti mūsų iš anksto, paskaičiuosime, ar verta, ar pigiau siųsti kurjeriu.

Ar "baldų pervežimas iš UK" apima draudimą?

Standartinė draudimo polisas yra, bet jis visada turi apribojimus. Pavyzdžiui, brangiausi daiktai (girosfera, brangūs paveikslai, tūkstančių vertės antikvariatas) turi būti išskirti. Be to, jei patys supakuodate daiktus blogai – dėžės viduje susidaužo, draudimas to nedengia. Mes visada siūlome mūsų pakavimą, nes tuomet mes atsakome už tai. Žinoma, tai kainuoja, bet ramybės brangiau.

Ką daryti jei dingo detalė iš baldų rinkinio?

Tai įvyksta, net jei ir labai stengiamės. IKEA baldai dažnai turi tūkstančius smulkių detalių, ir vienas varžtas gali nukristi bet kur. Jei montuoja mūsų komanda, mes paprastai turime savo atsargines detales arba einame į parduotuvę nupirkti trūkstamo. Jei montuojate patys, gali tekti užsisakyti per internetą ir laukti savaitę. Profesionalus montavimas išspręsdavo šias problems greičiau.

Ar turiu pats važiuoti į muitinę?

Nebūtinai, jei pasirinksite pilną aptarnavimą. Mes atsiimame dokumentus iš jūsų (galima elektroniniu būdu) ir užpildome deklaracijas už jus. Bet jei turite kažką labai sudėtingo arba abejojama, muitinė gali paprašyti asmens buvimo. Tokiu atveju važiuojame kartu arba jūs važiuojate patys. Geriau, kai mes einam pirmyn, nes žinome, su kuo kalbėti.

Ar galima vežti maistą ar vaistus tarp baldų?

Maisto produktus vežti griežtai draudžiama, jei tai nėra uždaryta gamintojo pakuotės ir nėra dešimčių kilogramų kiekio. Muitinė labai griežtai žiūri į mėsą ir pieno produktus dėl ligų. Vaistus galima, bet tik su receptu arba originalia pakuote, neperžengiant asmeninio kiekio. Vieną kartą teko atiduoti klientui visą jo "gyvybės rūsį" su milteliais, nes tai buvo draudžiama. Geriau valgykite viską ant kelio.

Montavimas, išpakuojimas ir kiti pragyvenimo dalykai

Kas yra įskaičiuota į profesionalų montavimą?

Į tai įeina baldų surinkimas pagal instrukcijas, pritvirtinimas prie sienos (jei reikia), visų detalių tvirtinimas. Mes ne tiesiog surinkiame, dar patikriname, ar durys užsidaro, ar stalvirčiai lygūs. Kartais klientai prašo pritraukti spintą prie sienos su putomis – tai taip pat darome. Profesionalus montavimas reiškia, kad po mūsų darbo likti tik grožis, ne šiukšlės.

Ar jie pasirūpina pakavimo medžiagomis?

Taip, mes turime savo dėžių, burbulų, pleveleų. Tai įeina į kainą, jei pasirinksite pilną paslaugą. Nėra prasmės vykti į statybinę parduotuvę pirkti penkių dėžių, kai mes turime jų šimtus. Mūsų dėžės yra stipresnės, dvigubos sienelės, skirtos būtent baldams. Naudinga, kad jums nereikia galvoti apie tai, kur dėti tą visą kartoną po to.

Ar išimsite pakavimo šiukšles?

Tai vienas dažniausių klausimų. Taip, mes surinkame visą kartoną, pleveles ir išvežame juos. Žinoma, jei jūs turite šimtą dėžių, tai gali užtrukti, bet tai darome. Nenorime, kad jūsų kieme stovėtų kalnas šiukšlių. Kartais klientai sako, kad dėžes pasiliks, kad kažką į jas sudės – čia jūsų pasirinkimas, mes nenuostatome.

Ar galite atvežti tik vieną sofabą iš IKEA?

Galime, tai vadinamas dalinis krovinys. Tiesa, kaina gali būti panaši į tai, jei vežtum daugiau, nes reikia sumontuoti maršrutą. Bet jei esate Šiaurės Anglijoje (kažkas prie Mančesterio ar Liverpulio – atsiprašau, paslydau, ne Mančesterio, o šiaip už miesto ribų), mes surandame kitus klientus ten ir suskverbiam. Tai tampa pigiau. Užsisakykite ir mes pasakysime, kada turime planą.

Kaip elgtis su senais baldais?

Jei pervežiate senus tėvų baldus, reikia labiau saugoti, kad neišlūžtų kojelės. Seni medžiai dažnai būna trapūs. Mes ypatingai apklijuojame kampus. Kartais klientai sako, kad tai "tik senas kampas", bet jam atgabenti brangiau nei naujam, nes reikia daugiau dėmesio. Nereikia nieko nuogirdžiauti, mes matėme viską.

Ar įmanoma susidėti baldus į liftą aukštame name?

Matuojame prieš važiuodami. Jei sakote, kad liftas telpa 2 metrus, o mes atvykstant su 2.1 metro sofa, tai problema. Todėl prašome nufotografuoti liftą arba pateikti tikslius išmatavimus. Jei netelpa, tenka nešti laiptais, o tai kaip jau minėjau, papildoma kaina. Geriau iš anksto susiderėti.

Ką daryti jei neįeina spinta laiptinėje?

Tai klasika. Kartą teko išmontuoti spintą laiptinėje, įnešti dalimis ir vėl surinkti bute. Profesionalus montavimas išties išgelbėja nervus tokiu atveju. Mūsų meistrai sugeba išmontuoti ir sumontuoti baldus be jokių žalos. Nereikia bijoti, kad sulūž – mums tokios užduotys įprastos.

Pinigai, kainos ir nesusipratimai dėl skaičių

Nuo ko priklauso kaina?

Pirma, nuo atstumo – ar esate Londono centre, ar Škotijos kalnuose. Antra, nuo kiekio – kubatura. Trečia, nuo aukštumo ir prieinamumo. Baldų pervežimas iš UK – profesionalus montavimas nebus pigus, jei norite kokybės. Taip pat įeina kuro kainos, kurios dabar... na, visi žinome, kokios. Duodame fiksuotą kainą, kuri nebekyla, nebent jūsų patys pakeisite planą.

Ar brangiau jei reikia išmontuoti baldus Anglijoje?

Taip, tai papildomas darbo valandas. Mūsų komanda turi atvažiuoti į jūsų namus Anglijoje, išsukinti spintą, uždėti fasoną, užsegti. Tai užima laiką. Bet dažnai tai būtinai, pvz., jei neinėja pro duris. Geriau mums tai padaryti, nei jums bandyti su prastu įrankiu ir sugadinti.

Kuo skiriasi dalinis ir pilnas krovinių pervežimas?

Pilnas – kai automobilis tik jūsų. Greičiau, patogiau. Dalinis – kai dalį vietos užima kito asmens daiktai. Pigiau, bet lėčiau, nes reikia aplankyti keletą adresų. Jei neskubate, dalinis baldų pervežimas iš UK gali būti labai ekonomiškas sprendimas. Mes gerai sumaišome krovinius, kad nieko nesudužtų.

Ar galima mokėti grynais?

Galima, bet labiau rekomenduojame pavedimą. Vairuotojai nebūna pasiruošę keisti didelių sumų, yra rizika. Geriausia apmokėti iš anksto arba pasirašyti sutartį, kad sumokėsite gavę daiktus Lietuvoje. Taip saugiau abiem pusėms. Nors seniai buvo įprasta mokėti vairuotojui grynais, dabar laikai pasikeitė.

Kodėl vienos firmos brangios, kitos pigios?

Pigios firmos dažnai taupo ant draudimo, vairuotojų algų arba važiuoja senais sunkvežimiais. Brangios firmos (kaip mes, tikiuosi) užtikrina, jei kas nutinka, bus išspręsta. Baldų pervežimas iš UK – profesionalus montavimas reikalauja resursų. Jei kaina atrodo per taigi, pagalvokite, kur kažką pridėjo. Galbūt jie nebus pasiekiami, kai užstrigsite.

Ar verta rinktis brangiausią pasiūlymą?

Ne visada. Kartai vidutinės kainos pasiūlymas yra geriausias. Reikia žiūrėti ne į kainą, o į tai, kas įskaičiuota. Ar yra draudimas? Ar atsakingi už pakavimą? Ar turi atsiliepimų? Aš būčiau atsargus su tiek pigiais, tiek per brangiais, kurie siūlo "auksinius paslaugas", bet realiai darbo padaryti negali.

Patirties ir vargo priešistorė

Ką daryti jei vairuotojas nemoka lietuviškai?

Tai nėra problema, dažniausiai jie moka angliškai arba rusiškai, arba tiesiog mes kalbame su jais telefonu. Mane visada galite paskambinti ir aš išversiu. Bet dažniausiai logistika nekalbėjimas, o darbas – jie žino, ką reikia daryti. Kalbos barjeras retai kada trukdės išnešti dėžę iš kambario.

Ar jums teko vežti keistus daiktus?

O, kaip ne. Vieną kartą teko vežti didžiulę gyvo akvariumo kopą (tuščią, laimei), kitą kartą – kolekcionieriaus modelių traukinių rinkinį, kuris buvo brangesnis už pačią mašiną. Profesionalus montavimas čia nebebeveikia, čia reikia tik delikatumo. Mes nebijome keistų užsakymų, svarbiau, kad jie būtų saugiai užfiksuoti.

Kaip elgiamės su dažais ar skysčiais?

Jei pervežate dažų balus ar aliejų, juos reikia uždaryti į hermetiškus indus ir padėti į dėžę su paspirtukine. Niekas nenori, kad raudonas dažas nutekėtų ant baltųjų sofų. Tokius daiktus žymime kaip "lengvai sugadinamus". Jei kas nutekės – mokame. Todėl labai griežtai tikriname pakavimą.

Ar galima užsakyti sandėliavimą UK?

Taip, jei išsirenkote būstą anksčiau nei išvykstate, galime laikyti jūsų daiktus mūsų sandėlyje Anglijoje savaitę ar dvi. Tai papildoma paslauga, bet labai patogi. Taip galite susigrąžinti ramybę. Baldų pervežimas iš UK tampa lankstesnis, kai turite kur padėti daiktus laikinai.

Kas dėl pianino pervežimo?

Tai atskira istorija. Pianinas reikalauja ne tik jėgos, bet ir įrangos (keltuvai, juostos). Profesionalus montavimas jų nereikia, bet išvežti reikia labai tiksliai. Jei turite grojamąjį pianiną, praneškite iš anksto – negalima tiesiog užkelti į furgoną tarp dėžių. Jis turi stovėti atskirai, prifikuotas.

Ką daryti jei sugedo daiktas kelyje?

Skambinate mums. Mes tikriname vaizdo įrašus iš vairuotojo (jei tokių yra) arba nuotraukas. Jei kaltė mūsų, atlyginame arba remontuojame. Jei dėžė buvo blogai supakuota (jūsų kaltė), tai gaila, bet padėti negalime. Todėl vėl kartoju – leiskite mums supakuoti. Tai investicija į jūsų nervus.

Išvados

Viskas apie baldų pervežimas iš UK – profesionalus montavimas atrodo sudėtinga tik tol, kol tai nedaro patyrę žmonės. Svarbiausia yra ne rinktis pigiausią variantą, o tokią, kurios atstovai atsako į telefonus ir turi drąsos pasakyti tiesą apie galimas bėdas. Nėra tobulo logistikos pasaulio, yra tik gerai išmokyta komanda, kuri sugeba suvaldyti chaosą. Pasitikėkite savo intuicija ir klauskite, o ne tik skaitykite kainas.