perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Angliją:
Keleivius vežame į Angliją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Anglija kaina nuo 130€/130£
Anglija → Lietuva kaina nuo 130€/130£
Siuntas vežame į Angliją
Siuntos kaina nuo 35€/35£ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Angliją
Krovinių kaina kaina nuo 35€/35£. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai vairuotojai dar turėjo mobilius telefonus dydžio su plytvą, o ne šiuos išmaniais daiktus. Per šį laikotarpį mačiau viską – nuo taisomų sunkvežimių šalia kelio Londone iki bepročių klientų, mėginančių įsprauti vyninę spintelę į "Fiat" "Doblo". Tačiau baldų pervežimas iš Silloth turi savo unikalų skonį, nes Silloth... jis yra toks tolių ir toks ramus, kad kartais atrodo, jis gyvena kitu laiku. Žmonėms dažnai atrodo, kad tiesiog užsakuote mašiną, ji atvažiuoja, pakrauna ir važiuoja. Bet realybė yra šiek tiek šiurkštesnė, ypač kai kalbame apie tokius "kampelius" kaip Silloth Cumbrijoje. Čia ne tik apie fizinius kilometerus, bet ir apie tai, kaip susideda visas tas mazglas tarp Jungtinės Karalystės ir kontinentinės Europos.
Tai yra pirmasis ir svarbiausias klausimas, dėl kurio aš visuomet pradedu nerti plaukus. Silloth miestelis turi savo specifinę struktūrą – siauras gatves, daugiau vietos paukščiams negu sunkiasvoriams sunkvežimiams, o vietos gyventojai tikrai nėra pripratę prie 40 tonų monstrų važinėjimui prieš pat langus. Dažnai tenka derinti pradžios laiką su "parkavimo vietomis", kurios iš tikrųjų yra paprastas kelio pakraščys. Vieną kartą teko organizuoti pervežimą iš namų, kurie stovėjo pačiame uosto pakraštyje, o vairuotojas griežtai sakė, kad jei ten sužings ne taip, tiesiog nuslys žemyn į Solway Firth. Todėl visada klauskame – ar yra vietos manevrams? Jei ne, baldų pervežimas iš Silloth gali reikalšti papildomo "palepimo" – t.y. mažesnės mašinos, kurioms nereikia tiek daug erdvės, kvietimo.
Jei manytumėte tiesiogiai, tai atrodytų paprasta: Silloth -> Carlisle -> M6 -> Ferry -> Lietuva. Bet visada kažkas įsiterpia. Vidutiniškai kelionė trunka nuo trijų iki penkių dienų, priklausomai nuo to, kada įmanoma išvykti iš Silloth. Kartais vairuotojas turi laukti kitų krovinių, nes tuščia mašina važiuoti beveik 500 mylių iki uosto yra ekonominės saviknaudos pražūtis. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas nuskubėjo ir įstrigo ties Birmingham dėl avarijos M6 greitkelyje – trys valandos stovėjimo vėžiame viršuje su antro aukšto baldais nebuva maloni patirtis nei jam, nei man, kai telefonas sušunka. Taigi, sakykime, 4 dienos yra saugus laikas planuoti.
Stengiamės, bet esame priklausomi nuo užsakymų tankio. Baldų pervežimas iš Silloth dažniausiai yra dalinio krovinio (part load) paslauga, reiškianti, kad tavo dėžės keliauja kartu su kitų žmonių daiktais. Vairuotojas negali tiesiog važiuoti tiesiai į tavo namus ir tuojau pat į Lietuvą, jis turi surinkti visą "puzzle". Geriausia, kai klientas yra lankstus dėl išvykimo datos – tada mes galime jį įterpti į maršrutą, kuris jau yra planuojamas, ir tai kainuoja žymiai mažiau. Jei reikia konkretaus dato rytoj... tai tada tenka kreiptis į ekspresines, gerokai brangesnes paslaugas.
Visada pradedama nuo "popierių". Jei nebūtų teisingai užpildytų eksporto deklaracijų (nors šiais laikais daug kas daroma el. būdu), mašina tiesiog neišvažiuotų iš terminalo. Viskas prasideda nuo to, kad pateiki sąrašą daiktų. Po to, kai susitariame dėl datos, vairuotojas sulaukia tavo kvietimo (picking list). Tada vyksta fizinis krovinimas. Būna, kad klientai bando nukreipti eiliškumą, bet muitinės taisyklės neleidžia jokių improvizacijų – be kvietimo į krovinių zoną neįleisi.
Silloth regionas yra gana ramus ir nusikaltimų statistika čia ne tokia kaip Mančesterio centre, tačiau rizika visada egzistuoja, kai daiktai paliekami neapsaugoti. Svarbiausia – užtikrinti, kad vairuotojas, įvažiavęs į tavo kiemą, gali užrakinti mašiną, kol jis krauna. Vieną kartą teko girdėti istoriją apie tai, kaip kažkas bandė "pasiimti" paliktus dėžes prieš pat išvykimą, bet naudingi vairuotojai dažniausiai turi savo metodus, kaip užtikrinti apsaugą, net jei tai reiškia miegoti kabinoje su šunimi. Taigi, saugumas yra prioritetas, bet ir客户的 sąmoningumas (t.y. nelikti daiktų kieme be priežiūros valandą) svarbu.
Tai yra scenarijus, kurio niekas nenori, kuris, deja, pasitaiko. Esu matęs padėčių, kai suirusi sankaba Prancūzijoje uždelsia visą maršrutą dienai-dviem. Tokiu atveju baldų pervežimas iš Silloth gali būti sustabdytas, ir krovinys gali būti perkraunamas į kitą mašiną. Yra specifiniai draudimai, kurie dengia tokius nuostolius, bet emocinės kančios niekas nedraudos. Mūsų įmonė turi sutartis su pagalbos tarnybomis visoje Europoje, tačiau lauki, kol atvyks techninė pagalba, gali trukti ilgai. Tiesiog būk kantrus – mes stengiamės informuoti nedelsiant.
Dauguma šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS stebėjimo sistemas, tačiau ne visada vairuotojai juos įjungia arba signalas pradingsta (pvz., Šiaurės Velse arba kalnuotose vietovėse). Esu girdėjęs, kad kai kurie vairuotojai išjungia trackerius norėdami poilsio, nors tai draudžiama. Tačiau bendrai pasakius, gali sužinoti, kur mašina yra apytikriai. Tiksliausia informacija gaunama iš vairuotojo iškart po to, kai jis perkrauna arba praeina tam tikrą kontrolinį tašką.
Čia yra klausimas, į kurį atsakyti be klausimų beveik neįmanoma. Tačiau jei kalbėtume apie 1-2 kubinius metrus daiktų (t.y. keliomis didelėmis dėžėmis), kaina svyruoja nuo 400 iki 700 svarų sterlingų, priklausomai nuo sezono. Baldų pervežimas iš Silloth brangesnis nei iš Londono ar Mančesterio, todėl, kad tenka užsidirbti tiems "tuščiams" kilometrams, kai mašina važiuoja į šiaurę ir atgal. Jei turi pilną sunkvežimį (apie 20-22 kubus), kaina gali nukristi iki 2000-2500 svarų, bet tai retas atvejis, kai žmogus persikrausto iš Silloth su visa furnitūra.
Standartinė logistika veikia taip: skaičiuojamas tūris. Turiu spintelę, kiosą ir 20 dėžių? Visą tai sudėjome ir matuojame. Kainos už kubą (m³) yra pagrindinis rodiklis. Tačiau čia yra vienas "vabzdys" – jei turi daug sunkių daiktų (pvz., knygų, metalo), kaina gali pakilti, nes svoris ribojamas. Kartais klientai klausia: "Kodėl kaina padidėjo, jei aš įdėjau mažiau, bet daugiau svarų?" Atsakymas paprastas: degalai kainuoja taip pat, o sunkesnė mašina vairuojasi lėčiau (ir suvartoja daugiau).
Dauguma įmonių (ir mes taip pat) siūlo dėžes kaip papildomą paslaugą arba įskaičiuoja jas į kainą, jei tai komplektinis paslaugos paketas. Yra variantų, kai parduodame dėžes (pvz., 3-5 svarų už didelę), o tądien, kai grąžini tuščias (jei įmanoma), grąžiname pinigus. Tačiau dėl atstumo, baldų pervežimas iš Silloth reiškia, kad dėžių grąžinimas gali būti nepraktiškas – dažniausiai jas paliekame klientui arba tiesiog nebraižome jų į kainą, o uždedame fiksuotą mokestį už medžiagas. Geriausia klausti iš anksto.
Jei sakome "pervežimas su krovėjais", tai reiškia, kad vairuotojas padės ne tik užkrauti, bet ir iškrauti. Tačiau Silloth atveju dažnai reikalingi papildomi žmonės viename iš galų, kadangi vairuotojas vienas negali pakelti arbatinuko (žinoma, sustiprėjęs vyras gali, bet tai neleidžiama draudimo sąlygose). Jei reikia įvežti sofa per 2 aukštą be lifto, tai bus papildoma mokestis (pvz., 50-100 svarų už valandą). Nenusiminkk, kai sakau, kad dviejų vyrų komanda yra privaloma, jei nori išlikti su sveika nugarą.
Tai vienas dalykas, kuris visada erzina klientus, bet jis egzistuoja. Uosto mokesčiai, "terminal handling charges" (THC), kuro priemoka – visa tai gali būti įtraukta arba neįtraukta. Būna, kad brangiausi pasiūlymai yra tie, kurie yra "all inclusive", o pigiausi – tik "nuo A iki B" su vairuotoju. Aš visada rekomenduoju klausti: "Ar kaina įskaito uosto mokestį?" (nes jis gali būti iki 150 svarų). Niekas nenori staigmens paskutinę minutę.
Paprasčiausia taisyklė – paklausas ir pasiūlos dėsnis. Vasarą visi perkeliasi (vaikai baigia mokyklą, oras geresnis), todėl mašinų mažiau, o kainos aukštesnės. Žiemą, kai oras šiaurės Anglijoje yra... tarkime, "drėgnas", baldų pervežimas iš Silloth gali būti šiek tiek pigesnis, tačiau tenka atsižvelgti į riziką dėl blogo oro (sniegas, vėjas). Kaina svyruoja maždaug 10-20 proc.
Teoriškai – taip. Praktiškai – tai dažnai būna brangiau. Jei tu su savo mašina važiuoji iki, tarkime, Hull uosto (kuris yra artiau Silloth nei Dover), tai gali sutaupyti tranzitinio rūsio mokestį. Tačiau tu turi atsižvelgti į degalus, laiką, ir tai, kad turi tiksliai sužinoti, kada uoste atvyksta tavo mašina su kroviniu. Kartais vairuotojas negali laukti valandą, o tave liepia palikti konteinerą ir važiuoti. Tai nepatogu, tad dažniau renkamės pilną paslaugą.
Beveik visada verta, bet atsargiai. Standartinis draudimas apima apie 10 svarų kilogramui (arba 10 EUR/kg pagal CMR konvenciją), kas reiškia, kad jei sulūžta 100 kg vertės televizorius, gausi tik 100 svarų (arba eurų) kompensaciją. Pilna vertės draudimas kainuoja daugiau (apie 2-3 proc. nuo vertės). Baldų pervežimas iš Silloth yra ilgas kelias, ir jūra yra drėgna, taigi, aš visada primygtinai rekomenduoju bent minimalų draudimą, nors tikiuosi, kad jo niekada nereikės naudoti.
Taip, absoliučiai. Vairuotojo laikas yra pinigai. Jei sutarėme, kad atvyksta 9:00 ryto, o tu atvyksti 10:30 su kavos puodeliu rankoje, pirmosios 1,5 valandos bus apmokėtos. Paprastai yra fiksuota "nemokama laukiama laiko" riba (pvz., 1 valanda), po to skaičiuojama po 30-40 svarų už valandą. Nekantrumas vairuotojams paprastai kyla, kai jie turi važiuoti toliau į Europą ir jų "tvaiko stiklas" (driving hours limit) artėja.
Sąrašas nėra ilgas, bet turi būti tikslus. Reikalingas: tūrio sąrašas (inventorius), paso ar asmens kodo kopija (jei reikia deklaruoti asmeninius daiktus), ir adresai (siuntėjo ir gavėjo). Po "Brexit" (tikrai žodis, kurio visi nekenčia) tapo svarbu, kad dokumentai būtų tinkamai suformuoti ne vėliau kaip prieš išvykstant mašinai. Be to, jei turi kokių nors brangių daiktų (pvz., brangiai vertinama paveikslų kolekcija), gali prireikti vertinimo pažymos.
Anksčiau tai buvo lengviau, dabar reikia elektroninės deklaracijos CHIEF sistemoje (ar naujoje CDS). Mes ją užpildome už tave, kaip tarpininkai, bet turi mums duoti duomenis. Be deklaracijos mašina neišvažiuos iš JK. Kartais sistema "užstringa" (kaip ir viskas kas susiję su IT valdžia), tai reikia planuoti rezervinį laiką. Baldų pervežimas iš Silloth gali būti sustabdytas pasienio punkte, jei numeris ant deklaracijos nesutampa su numeriu ant dėžių – dėl to stengiamės tikrinti viską du kartus.
Čia yra giliausia duobė. Asmeninis alkoholis (pvz., keletas butelių vyno) paprastai praeina, jei tai yra asmeniniai daiktai (removal goods), tačiau jei turi dešimt dėžių viskio, tai jau yra prekyba ir reikia importo licencijos bei didelių muitų. Maistas (mėsa, sūris) iš JK į ES dabar yra griežtai reglamentuojamas. Aš visada sakau – nebekeliauk su kiauliena ar sūriumi, muitininkas tiesiog nurodys sunaikinti ir baudžia. Geriau suvalgyk viską čia.
Tai būna labai dažnai. Atvažiavo vairuotojas, o tu staigiai prisimini, kad dar turi dviračią garaže, kurio neįrašei. Jei tūris leidžia, vairuotojas gali jį paimti, bet tada turi pakeisti deklaraciją. Pakeitimas gali kainuoti nuo 50 iki 150 svarų, priklausomai nuo to, ar mašina jau išvyko iš terminalo. Geriau nedaryti tokių klaidų ir iš anksto pabaigti inventorizų.
Geriausia, kad taip būtų. Nors dažnai vairuotojai gali pakrauti vieni (jei turi raktus), bet muitinės ar policijos patikrinimo metu reikia asmens, kuris galėtų atidaryti dėžes. Ypač jei turi kažką įtartino (pvz., daug vaistų). Būna, kad vairuotojas tiesiog palieka pastabą "VIP" (Very Important Person) ir važiuoja toliau, o tave liepia susitarti su muitinės pareigūnu pačiam. Nors, tiesą sakant, tokie atvejai reti, bet galimi.
Šiais laikais beveik viskas vyksta el. būdu, tačiau kai kuriuose atvejuose (ypač jei veži automobilį kartu su baldais) gali prireikti originalo pasirašyto CMR sąskaitos-faktūros (nors ir čia dažnai pakanka skverno kopijos). Asmens dokumentų (pasų) paprastai nereikia originalų, pakanka nuotraukų (aiškių, su matomais duomenimis). Beje, CMR draudimas galioja tik tada, kai yra parašas (arba skaitmeninis parašas).
T1 yra tranzito dokumentas, naudojamas, kai krovinys keliauja per vieną šalį (pvz., Vokietiją), bet neįvyksta importo procedūros ten, o tik paskirties šalyje (Lietuvoje). Dabar su ES dauguma dalykų supaprastinta (ypač asmeniniams daiktams), tačiau jei turi nors kiek prekiškų požymių, T1 gali prireikti. Aš asmeniškai nenoriu gilintis per giliai į tą "biurokratinį durklą", todėl visada nurodžiu klientams – deklaruokime kaip asmeninius daiktus (removal goods), taip bus daug paprasčiau ir pigiau.
Abu. Pinigiškai tai padidino kainas dėl valiutos kursų svyravimų ir papildomų administracinių darbų. Sudėtingumo pusėje – reikia daugiau laiko dokumentų rengimui. Baldų pervežimas iš Silloth dabar reikalauja ne tik pajėgumo įkelti spintelę, bet ir sugebėjimą susidoroti su "GVMS" (Goods Vehicle Movement Service) sistema, per kurią turi "nueiti" mašina prieš išvykstant iš JK. Be to, dabar reikia mokėti PVM importui (jei nesi registruotas verslas), nors asmeniniai daiktai dažnai išleidžiami be PVM.
Dauguma – taip. Jie dirba šioje srityje metų metus ir žino, kad jei sugadina turtą, neteks darbo arba bus padengti žalos iš savo kišenės. Tačiau yra ir tų, kuriems rūpi tik nuo taško A iki taško B kuo greičiau. Aš asmeniškai stengiuosi dirbti su vairuotojais, kuriuos pažįstu 5-10 metų. Vieną kartą girdėjau istoriją apie vairuotoją, kuris, nuskubėdamas nuleisti dėžę, tiesiog numetė ją ant betono, kadangi nenaudojo keltuvo. Dėl to, kai renkamės baldų pervežimas iš Silloth paslaugą, reikia ne tik pigiausios kainos, bet ir patikimo vykdytojo.
Tai yra stipriai priklausoma nuo to, iš kurios šalies yra vairuotojas. Jei tai lietuvių kompanija, tada vairuotojas greičiausiai kalba lietuviškai (o angliškai... na, bent jau suprasi pagrindinius žodžius). Jei tai lenkas arba rumunas, tuomet kalbame angliškai arba rusiškai (kaip universalus kalba). Būna, kad susidaro situacijos, kai telefonu susirašinėjame su vairuotoju gestais, bet viską sužinome – svarbiausia, kad adresas būtų nurodytas teisingai su "Postcode".
Tai yra labai jautrus klausimas. Nedidžią butelį vandens ar kavą – tai etiketas. Jei duodi alkoholį, tai vairuotojas turi jį sudėti į užrakintą dėžę (kadangi jis yra įpareigotas ne vartoti alkoholio per poilsį prieš vairavimą). Dauguma vairuotojų atsisako dovanų, kad išvengtų įtarimų. Taigi, geriau paprašykite, ar jis nori kavos (jei jums patinka žaisti šeimininką), bet nelinkite viskio.
Silloth nėra didelis miestas, bet jo gatvės gali būti painios (ypač netoli "Green" zonų). Vairuotojai šiais laikais turi "Garmin" arba telefonus su Google Maps, tačiau GPS kartais meluoja – nukreipia į siaurus privažiavimus, kur nepraeina sunkvežimis. Jei jis pasiklysta, jis paskambins man. Aš tiesiog nusprendžiu nuo žemėlapio (arba paprašau vietinio pažįstančio žmogaus) ir nukreipiu jį teisinga kryptimi. Kartais tenka kalbėti angliškai su vietiniais ūkininkais, kurie nurodo kelią per pievas.
Jei keliaujame per Šiaurės jūrą, drėgmė yra didelė priešas. Jei dėžės yra žemos kokybės (pvz., paprastos "aldi" dėžės be plastiko), jos gali suminkštėti. Vieną kartą gavome nuotrauką, kur dėžė atrodė kaip putėsis. Taigi, jei keliate brangius daiktus, verta investuoti į stipresnes dėžes arba foliją (stretch film). Mūsų vairuotojai dažnai užfoliuoja krūvas viršuje, tačiau tai neapsaugo 100%, jei lietus lyja į atvirą krovinių tarpu (tačiau tokių atvejų stengiamės vengti).
Pagal standartines sąlygas – ne, nebent tai neįvyko dėl mūsų kaltės (pvz., mes pamiršome paskambinti vairuotojui). Jei vėlavimas sukelia didžiulius nuostolius (pvz., praleidžiate lėktuvą), turėtumėte turėti specialų draudimą. Aš visada sakau – neplanuokite kritiškų susitikimų tą dieną, kada turi būti atvežti baldai. Palikite vieną dienos rezervą, kadangi tiesa sakant, "baldų pervežimas iš Silloth" nėra keleivinis traukinys, kuris važiuoja pagal grafiką minutę tikslius.
Tai vadinama "perpildymu" (overloading). Jei užsakovote 5 kubus, o parengėte 8, vairuotojas tiesiog atsisakys priimti dalį krovinio, jei nėra vietos kitame sunkvežimyje. Tokiu atveju reikia ieškoti alternatyvos (užsakant papildomą mašiną). Tai yra viena dažniausių problemų – klientai blogai įvertina tūrį, matuoju akimis. Rekomenduoju naudoti lazerinį matuoklį arba bent jau skaičiuoti: aukštis x plotis x gylis.
Galiu pasakyti tik tą, ką mačau pats – jie dirba labai sunkiai ir dažnai būna kelyje po 4 savaites be namų. Kartais jie gali būti šiek tiek "neryžtingi" su angliškais terminais, todėl geriau siųsti adresą raštu, ne tik sakyti. Taip pat, kai kurie jų gali būti draugiškesni negu kiti, tačiau tai nėra taisyklė. Svarbiausia – gerbti jų darbą.
Jei maršrutas eina per Londoną (kas retai, kai vykstate iš Silloth, nes ten važiuojame per M6 ir šiaurę), tai gali kilti klausimas apie ULEZ arba Congestion Charge. Tačiau mūsų maršrutai dažniausiai vengia Londono, nes tai ilgesnė kelionė. Taigi, paprastai jums nereikia rūpintis tuo, nebent užsakovote specifinį maršrutą pro miestą centrą. Mūsų įmonė apmoka visus kelių mokesčius, kurie yra būtini maršrutui.
Galiausiai, jei planuojate baldų pervežimas iš Silloth, nedelskite su sąrašo sudarymu. Ypač dabar, kai oras tampa gailesnis (arba blogesnis, kaip šiais metais), užsakymai kaupiasi. Susisiekite su mumis, gaukite preliminarią kainą, ir tik tada pradėkite dėti dalykus į dėžes. Geriau turėti planą ir truputį laiko atsargoje, nei stebėti, kaip vairuotojas laukia prieš kiemą o jūs dar nenuplovėte indų. Sekmės persikraustyme, ir tikimės, kad jūsų sofa atvyks sveika.
Išvada
Galiausiai, po dviejų dešimtmečių šioje srityje galiu pasakyti viena: baldų pervežimas iš Silloth nėra paprasta A taškas į B linija, o tai yra sudėtingas procesas, reikalaujantis kantrybės, tikslumo ir gero komunikavimo. Nuo tų siaurų gatvelių Cumbrijoje iki muitinės formalumų prie Lietuvos ribų, kiekvienas etapas turi savo pavojų. Nerašykite tuščių sąrašų, tikrinkite dėžių būklę ir būkite lankstūs su laiku – tai yra pagrindiniai dalykai, kurie padės išvengti streso. Tikiuosi, kad šie patarimai (nors kartais ir šiek tiek išpilti) padės jums suprasti, kas tikrai vyksta tų didelių sunkvežimių kabinose. Sėkmės kelyje, ir tegul jūsų turtas atkeliauja saugiai.