Baldų pervežimas Houghton Regis: kas tikrai laukia jūsų ir jūsų sofų kelyje

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir matavau viską – nuo tada, kai vairuotojai nešdavo siuntas su popieriniu „knygų“ sąrašu rankose, iki šių dienų, kai viskas kontroliuojama per GPS ir dokumentus skenuojama ant kelio krašto. Žinoma, baldų pervežimas Houghton Regis atrodo kaip paprasta užduotis žemėlapyje – įsivaizduokite miestelį Bedforde, netoli Lutono. Bet realybėje, ypač dabar, po „Brexit“, tai gali tapti tikra galvos skausmo terapija, jeigu pasirinksite blogą paslaugų teikėją arba neįsivaizduosite, ką tiksliai reiškia turti „prieinamą“ iškrovos vietą. Čia nėra jokių paslaptų, tiesiog reikia žinoti, į ką įsiraumenėjate.

Štai jums gidas, paremtas mano prakaitu ir patirtimi, kaip viskas tai vyksta iš vidaus. Be jokių gražių žodžių, tiesiog taip, kaip yra. Kalbėsime apie tai, kodėl kainos šokinėja, kodėl reikia geresnių deklių ir kodėl Houghton Regis nėra tas pats kas Londonas, nors ir yra Anglijoje.

Bendri klausimai ir pasiruošimas

Kiek laiko užtrunka baldų pervežimas į Houghton Regis iš Lietuvos?

Visada sakau klientams – neskubėkite užsakyti bilietų į koncertą tą pačią dieną. Paprastai baldų pervežimas Houghton Regis trunka apie tris–penkias dienas, jeigu viskas eina kaip laikrodis. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad tai ne tik vairavimas. Tai yra surinkimas, išsikrovimas Lietuvoje, galbūt laukimas kitiems klientams prie kelio, muitinės procedūros ir tada tas pats Anglijoje. Kartais vairuotojas užstrigs spūstyje prie Kaliningrado arba ties Ostreavecu (čia juokauju, prie Ostrovos), tai dvi dienos prapuola. Geriau planuokite savaitę, kad nebūt� nervų.

Ar brangu pervežti baldus į tokį nedidelį miestelį?

Žmonės dažnai galvoja, kad kuo toliau į Londoną, tuo brangiau, bet Houghton Regis yra už keleto kilometrų nuo M1 magistralės, tai tikrai ne „gelmių“. Kaina priklauso ne nuo miesto pavadinimo, o nuo to, kiek kubinių metrų turite. Jeigu vezate tik vieną dvigulę lovą ir dvi spintas, tai gali būti ir pigiau nei pervežimas į kai kuriuos LT rajonų miestus. Degalai kainuoja, tačiau maršrutas yra logiškas – važiuojame per Belgiją, Prancūziją, o t tiesiai į šiaurę. Taigi, nebijokite užklausos, gali būti malonumas.

Kaip pasiruošti baldus, kad jie neatpultų kelionės metu?

Klausimas, kurį girdžiu kas antrą dieną. Žiūrėkite, jeigu jūsų spinta turi stiklinę duris, ją privalote uždengti stiklo plėvele arba putomis. Niekada nenaudokite tik skirtingos spalvos lipdukų – vairuotojas juos pamatys tik tada, kai bus vėlu. Geriausia naudoti burbulių plėvelę (bubble wrap) ir kietą kartoną. Vieną kartą gavau skambutį, kad kliento vitrina suiro, nes ją apvyniojo tik vilnoniu pledu. Nustebino, kaip žmonės gali taip elgtis su brangiais daiktais.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Tai labai padėtų, ypač jeigu turite didelę sieninę spintą arba „Wardrobe“ tipo sistemą. Baldų pervežimas Houghton Regis į namus su siaurais koridoriais gali tapti košmaru, jeigu spinta yra surinkta. Mūsų komanda gali tai padaryti, bet tai papildomai laiko kainuoja. Jeigu patys išmontuojite, sutaupysite pinigų. O jeigu spinta yra sena, ir ją reikės skaldyti, kad pralįstų, tai susitarkime iš anksto. Nebijokite klausti apie tai, geriau pasakyti iš karto.

Ką daryti, jeigu neturiu pakuojimo?

Ramiai. Mes galime suteikti pakavimo paslaugas – nuo kartonų iki profesionalios medžiagos. Žinoma, tai kainuoja, bet kartais verta ramių naktų. Jeigu norite sutaupyti, eikite į statybines parduotuves, ten parduoda „antspaudus“ (tarpinės tarp baldų), tai puikus dalykas. Aš pats namuose naudojau senus antspaudus, kai vaikščiojau su savo šuniu, bet čia kitas reikalas. Svarbiausia – užtikrinkite, kad baldai nejudės viduje.

Ar įeina į standartinę kainą įkėlimas į aukštą?

Standartinė kaina dažniausiai numato, kad sunkvežimis gali priartėti prie pat patalpų (iki 20 metrų). Jeigu gyvenate penktame aukšte be lifto, o liftas yra „dėžė“, kurio net neįlenda sofa, tai bus papildoma mokestis. Vieną kartą teko vežti pianiną į ketvirtą aukštą per langą, nes laiptai buvo per siauri. Tai nebuvo baldų pervežimas Houghton Regis, o tikras cirkas. Taigi, pasidomėkite savo namų sąlygomis iš anksto.

Kainodara ir sutartys

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų firmų?

Nes vienos firmos moka vairuotojams algas, o kitos dirba su „pavieniais“ vairuotojais, kurie gali neįsivaizduoti, kaip elgtis su klientu. Taip pat, kaina priklauso nuo to, ar tai yra dalinis krovinys („part load“), ar pilnas sunkvežimis. Jeigu jums siūlo kainą, kuri yra dvigubai mažesnė nei rinkos, tikėkitis, kad jūsų baldai važiuos su dar dešimt kitų klientų ir bus perkeliami tris kartus.

Ar galima gauti fiksuotą kainą?

Taip, ir tai būtina. Kai pasirašome sutartį, kaina turi būti užrakinta. Deja, degalų kainos šokinėja, tačiau mes negalime kiekvieną dieną keisti kainos klientui. Jei agentas sako, kad „priklausys nuo situacijos", bėkite. Aš asmeniškai visada įvertinu viską iš anksto – nuo kuro iki rinkliavų už tunelius. Tada baldų pervežimas Houghton Regis nebeatneša nemalonių staigmenų pabaigoje.

Kokios yra papildomos paslaugos?

Galime padėti surinkti baldus vietos (jeigu nesudėtingi), išnešti senus baldus į šiukšliadėžę (Anglijoje tai gana brangu, ten „skip“ paslaugos kaip nulis), arba sandėliuoti jūsų daiktus kelias dienas prieš išvežimą. Kartais klientai nori palikti dalį daiktų pas mus, nes dar neturi raktų nuo namų. Tai normalu, tiesiog pasakykite.

Ar reikia mokėti užsidėjimą (deposit)?

Įprasta prašyti nedidelio užsidėjimo (10-20%), kad užtikrintumėte datą. Jeigu kas nors prašo mokėti 100% iš anksto, tai įtartina. Dirbu šioje srityje 20 metų (nors kartais jaučiuosi kaip 50), ir galiu pasakyti – pasitikėjimas svarbiau. Užsidėjimas užtikrina, kad vairuotojas atvyks į jūsų adresą, o ne nusprentu važiuoti gauti pelningesnio krovinio.

Kas nutinka, jeigu pakeičiu planus?

Žinoma, gyvenimas. Jeigu pranešate apie tai savaitę iki kelionės, paprastai pakeičiame datą be didesnių rūpesčių. Jeigu paskambinate išvakarės ir sako, kad nebevažiuojate... tai gali būti problema. Vairuotojas jau gali būti kitame mieste arba užpildęs vietą kitu klientu. Tada gali tekti sumokėti baudą už prarastą laiką. Būkite sąžiningi, mes taip pat esame žmonės.

Ar kainuoja daugiau, jeigu pervežame tik kelis daiktus?

Yra tokia paslauga kaip „keliaujantys lydiniai“ (courier service). Jeigu turite tik vieną kėdę, jos įsigyti negalima. Bet jeigu turite penkias dėžes ir vieną stalą, tai gali būti racionālu. Baldų pervežimas Houghton Regis mažomis partijomis gali kainuoti brangiau už vieną kėdę, bet pigiau nei visiškas sunkvežimis. Geriausia suorganizuoti kaimynams kartą vežti.

Techniniai ir dokumentiniai niuansai

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš Lietuvos?

Nesijaudinkite, tai ne raketozodynas. Reikės daiktų sąrašo (inventoriaus), kuris turi būti pasirašytas. Taip pat reikės jūsų asmens dokumento kopijos (jeigu nevažiuojate patys) ir, svarbiausia, deklaracijos, kad tai nėra prekybinis krovinys. Nors kai kurios firmos sako, kad tai „Transfer of Residence“, tiesiog aiškiai parašykite, kad tai asmeniniai daiktai.

Kaip vyksta muitinės kontrolė Anglijoje?

Nuo 2021 metų tai tapo sunkiau. Sunkvežimis turi sustoti prie sandėlio, pateikti dokumentus, o tada gali būti pasirinktas patikrai (tikimybė maža, bet yra). Jeigu vairuotojas neturi teisingų dokumentų, gali tekti mokėti baudas arba grįžti atgal. Aš vieną kartą mačiau, kaip vairuotojas užstrigo Britanijos uoste dvi dienas dėl blogai užpildytos T1 deklaracijos (nors dabar daug kas pasikeitė, geriau tikrinti su savo ekspeditoriumi). Rūpinkitės tuo iš anksto.

Ar reikia mokėti PVM ar muito mokestį?

Jei pervežate naudotus asmeninius daiktus ir gyvenate ne Lietuvoje mažiau kaip 12 mėnesių (t.y. persikeliate gyventi), dažniausiai mokesčių nėra. Tačiau jeigu pervežate daug naujų daiktų su etiketėmis, muitininkai gali įtarti, kad tai prekyba. Tuomet gali tekti mokėti PVM ir muito. Geriau nenešti dešimt naujų televizorių, jeigu jūsų šeimoje yra tik trys nariai.

Kas yra „T1“ dokumentas ir ar jis mums reikalingas?

Tai transporto dokumentas, kuris naudojamas ne ES šalyse (tai yra, Jungtinėje Karalystėje). Jeigu baldų pervežimas Houghton Regis vyksta kaip asmeninių daiktų perkėlimas, dažniausiai naudojame paprastą eksporto deklaraciją. T1 reikalingas, kai prekės keliauja neperžiūrėtos muitinės. Geriausia viską palikti ekspedicijai, jie žino, ką daryti. Aš pats kartais susipainioju su šiais kodais, todėl turiu gerų brokerių.

Ką daryti, jeigu prarandu daiktą kelionės metu?

Tai baisiausias siaubas. Pirmiausia, tikrinkite, ar daiktas nebuvo paliktas kur nors kelyje – vairuotojai kartais nuveža daiktą į kitą miestą, o paskui sugrąžina. Jeigu daiktas dingsta neaiškiomis aplinkybėmis, turime draudimą. Bet žiūrėkite, draudimas neapima visko. Vertybinius daiktus (pinigai, brangūs papuošalai) geriau vežti su savimi. Vienas klientas bandė padėti į dėžę 10 tūkst. eurų grynaisiais... na, jų jis nerado (nors aš tikrai nežinau, kas ten tikrai įvyko).

Ar galima sekti savo krovinią realiu laiku?

Dabar dauguma sunkvežimių turi GPS sekimo sistemas. Mes galime jums siųsti nuorodą, kur matote, kur yra mašina. Tačiau nepamirškite, kad vairuotojui reikia miegoti, tad jeigu jis stovi vietoje 10 valandų, nereikėtų panikuoti. Kartais atsitinka, kad GPS duomenys „užstringa“ tunelyje arba kalnuose (Anglijoje kalnų nėra daug, bet signalas gali dingti).

Specifika Houghton Regis ir iškrovos procesas

Ar sunku privažiuoti prie Houghton Regis namų?

Miestelis yra gana tankus, yra daug naujų gyvenamųjų kvartalų. Ten gatvės dažnai siauros, o automobilių daug. Jeigu jūsų namas turi privažiavimą, puiku. Jeigu tik viešasis kelias, reikės galvoti apie tai, kur pastatyti 18 tonų sunkvežimį, kad jis neblokuotų viso gatvės vietiniams gyventojams (jie mėgsta skambinti policijai). Geriausia iš anksto pasiruošti vietą arba susitarti dėl mažesnės mašinos (7.5t) paskutiniam etapui.

Ar reikia leidimo iškrovai gatvėje?

Dideliuose Anglijos miestuose, pvz., Londone, reikia iš anksto gauti leidimą (suspension of parking bay). Houghton Regis tai mažiau aktualu, bet vis tiek verta pasitikrinti savivaldybės svetainę. Jeigu pastatysite sunkvežimį ant „double yellow lines“, gausite baudą, kurią teks mokėti jums arba mums (o mes jos neapmokėsime, tai jūsų rizika). Aš kartą gavau 50 svarų baudą vos tik užsukęs gerti kavos, tai budėkite.

Ką daryti, jeigu gatvėje yra „Low Bridge“ ženklas?

Tai klasikinis pavojus Anglijoje. Sunkvežimai, kurie atvyksta iš kontinento, yra aukštesni (dažniausiai 4m arba 4.2m). Houghton Regis apylinkėse yra kelių tiltų, kurie yra žemesni (pvz., 3.5m). Jeigu vairuotojas nepastebės ženklo... gali būti liūdna. Mes visada tikriname maršrutą, tačiau jeigu jūsų namas yra už žemo tilto, reikės naudoti mažesnę mašiną. Neklauskite, kodėl tie tiltai tokie žemi – aš ir pats nesuprantu.

Ar galima palikti baldus gatvėje, jeigu dar nėra raktų?

Tai rizikinga. Anglijoje gatvėse nėra taip saugu kaip Lietuvos kaime (nors čia irgi gali būtų vagysčių). Jeigu nėra ką daryti, vairuotojas gali palikti dėžes tačiau tik jūsų atsakomybe. Geriau susiderėti, kad atvyktumėte tada, kai namai bus pasiekiami. Vieną kartą palikome dėžę su kompiuteriumi prie durų, ir ją kažkas pavogė per penkias minutes. Gaila, bet taip yra.

Kaip elgtis su šiukšlėmis po iškrovos?

Anglijoje labai griežtai stebima švara. Negalima tiesiog mesti pakuotės į gatvės šiukšliadėžę, jeigu tai nėra jūsų namų dėžė. Vairuotojas paprastai pasiima pakuotę su savimi (jeigu sutarta), tačiau tai kainuoja. Geriausia susprogti dėžes ir išmesti į savo atliekas, kai apsigyvensite. Mes ne šiukšliavežiai, mes baldų pervežėjai.

Ar įmanoma pervežti į Houghton Regis drabužius be pakavimo?

Taip, galime paduoti „krovininį“ maišą arba specialią dėžę drabužiams (wardrobe box). Tada drabužiai keliauja ant kabyklos, neišsitiesia. Jeigu tiesiog metate į didelį maišą, vėliau teks daug lyginti. Nėra nieko blogiau, nei atvykti į naujus namus ir rasti susirūpštus kostiumus. Patirkau tai savo kailiu, kai vaikščiojau su mašina prieš 15 metų.

Rizikos ir problemos

Kas nutinka, jeigu vairuotojas susigadina?

Mes esame žmonės, ne robotai. Kartais vairuotojai susirgsta arba susižaloja. Jeigu atsitinka tokia situacija, mes skubiai ieškome pakeitimo. Tačiau tai gali atidėlioti pristatymą diena ar dvi. Turite kantrybės. Aš pats mačiau, kaip vairuotojas užstrigo sniege Anglijoje (nors ten sniegas yra retas reiškinys, kai krenta – viskas stovi). Tai ne mūsų kaltė, tai gamta.

Ar galiu būti tikras, kad mano sofa neatpuls?

Jei ji tinkamai supakuota ir užsegta, tai neturėtų. Bet vėlgi, jeigu vairuotojas staigiai stabdo (o kelyje į Lutoną dažnai taip būna), gali kilti rizika. Todėl svarbu, kad baldai būtų tvirtai prifixuoti korpuse. Vieną kartą, kai vežėm „Chesterfield“ tipo sofą, ji nuskrido per visą priekabę, nes buvo uždėta ant riedančių ratukų (nors turėjome juos uždėti). Atsiprašome, bet tiek buvo.

Kokios yra dažniausios problemos su klientais?

Daugelis klientų neatiduoda sąskaitų laiku arba bando derėtis jau iškrovus daiktus. Aš gerbiau, kai viskas aptariama iš anksto. Taip pat, klientai dažnai pamiršta pasakyti apie papildomus daiktus („o, dar turiu šia mažą lentyną balkone“). Tai keičia tūrį ir vietą mašinoje. Būkite sąžiningi, mes stengiamės būti sąžiningi su jumis.

Kodėl negaliu įsileisti vairuotojo savo namuose be kaukės (jeigu reikalaujama)?

Nors pandemija jau pasibaigė, kai kurie vairuotojai vis dar bijo sergti arba tiesiog mėgsta saugumą. Jeigu jūsų namuose yra kažkas infekuotas, praneškite iš anksto. Mes neatsisakysime darbo, bet pasirūpinsime apsauga. Niekada nežinai, kas laukia svetimuose namuose. Vieną kartą mane užpuolė šuo (nors šeimininkas sakė, kad jis draugiškas). Nuo to laiko aš visada stengiuosi būti atsargus.

Ar yra kažkokių dalykų, kurių jūs nepervežate?

Nesame pavojingų medžiagų pervežėjai. Taip pat nepervežame gyvų gyvūnų (nors kartais važiuoja su katėmis, jeigu jos dėžėse). Ir tikrai nepervežiamas gėrimai ar maisto produktai, kurie gali sugesti arba pralįsti. Vienas kartas kažkas bandė įsivežti 10 litrų padažų, kurie plyšo ir viską apšlapino. Buvo baisu kvapu.

Ką daryti, jeigu pasibaigia vietos mašinoje?

Tai nutinka, jeigu sąrašas buvo netikslus. Tada turime arba palikti daiktus (ir vežti antrą kartą), arba išsikrauti viską ir bandyti „tetrio“ žaidimą su likusiais daiktais. Antrasis variantas brangus ir pavojingas baldams. Geriausia tiksliai užpildyti sąrašą. Aš asmeniškai visada prašau fotografuoti daiktus prieš kraunant, kad matyčiau tikrąjį tūrį.

Išvada

Turbūt jau pajautėte, kad baldų pervežimas Houghton Regis nėra paprastas „nuo A iki B“ procesas. Tai sudėtingas mechanizmas, kuriam reikia tikslumo, drąsos ir, svarbiausia, gero susižinojimo tarp jūsų ir pervežėjo. Aš matęs daug blogų dalykų – nuo sulaužytų kojų iki dingusių dėžių, tačiau dažniausiai viskas baigiasi sėkmingai, jeigu viskas suplanuota teisingai. Nereikia bijoti klausti ir reikalauti aiškumo, tai jūsų turtas.

Jei ruošiatės kelionei į Angliją, pasidomėkite savo maršrutu, susirašykite sąrašą ir pasirinkite tokią firmą, kuri nekalba absurdų apie „nemokamus pervežimus“ (tos firmos paprastai dingsta su jūsų baldais). Mano patirtis sako, kad geriausia investicija yra ramybė. Sėkmės kelyje, ir tikimės, kad jūsų sofa atkeliauja sausai ir nepažeista. O jeigu kils klausimų – tiesiog skambinkite, mes čia ne pirmą dieną.