Baldų pervežimas Elmswell: kaip tai vyksta be reklaminių frazių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir galima sakyti, mačiau viską – nuo tų pačių idealiai sutvarkytų reisų iki tokių, kai norėjosi viską mesti ir eiti dirbti į fermą. Žmonės dažnai klausta apie baldų pervežimas Elmswell maršrutą, nes tai ganėtinai specifinis vietovės Rytų Anglijoje (Suffolk) klausimas. Čia ne Londonas, kur reisai būna kas dieną, todėl reikia gerai išsirūpinti logistika. Dažnai atrodo, kad viskas paprasta: užkrauti, važiuoti, iškrauti. Bet realybėje yra daugybė smulmenių, kurie gali sugadinti dieną, o kartais ir visą perkėlimą. Štai paprastas, be jokio „lakštymo“, žvilgsnis į tai, kas tikrai vyksta kelyje.

Visokie klausimai apie kelią ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas patys baldų pervežimas Elmswell iš Lietuvos?

Tai labai paprastas klausimas, bet atsakymas nelabai. Standartiškai, jei viskas eina kaip laikrodis, tai nuo jūsų durų iki Elmswell durů praeina apie tris–keturias dienas. Tačiau, jei tenka laukti keltų arba yra problema prie Anglijos sienos (o po Breksito tai darosi vis dažniau), tai gali užtrukti ir ilgiau. Vieną kartą teko laukti beveik dvi dienas ties Calais, nes muitinės darbuotojai kažką įtariao, o vairuotojas tikrai nieko neveikė. Taigi, planuokite laisvai.

Ar Elmswell yra toli nuo Londono, ar galima užsukti?

Geografiškai tai nėra toli, apie valandą, o gal ir pusantros važiuojant automagistrale A14 (jei nėra spūsčių, kas yra retas atvejis rytinėje Anglijoje). Bet logistiškai tai kitas reikalas. Mums, vairuotojams, užsukti į Londoną su dideliu sunkvežimiu yra košmaras – mokesčiai (Ulez zona), siauros gatvės, pastoviai įsižeidžiantys vietiniai vairuotojai. Taigi, jei jums reikia baldų pervežimas Elmswell kryptimi, geriau neprašyti „užsukti prie Londono pakelės“, nes tai kainuos brangiau nei pati kelionė.

Kokiu keltu dažniausiai važiuojate į Elmswell?

Paprastai būna arba per Dover-Calais (kas yra populiariausia), arba per Hook of Holland, jei važiuojama iš šiaurės. Į Elmswell patogiau važiuoti per Harwich arba tiesiog per Kentą, o tada A14 kraštu. Asmeniškai aš labiau mėgstu olandiškus keltus, ten mažiau šurmulio, o ir keliai šiaurės Anglijoje yra šiek tiek geriau prižiūrimi, nors ir ten urvų pilna. Bet klientui tai dažniausiai vienas ir tas patas – svarbu, kad baldai atvyktų sveiki.

Ar galite atvežti baldą tiesiogiai į Elmswell centrą?

Elmswell yra ganėtinai maža gyvenvietė, ten nėra didelio verslo centro, o yra daugiau gyvenamųjų namų. Sunkvežimis su puspriekabe (arba net su dideliu „balkonu“) negali važiuoti kiekviena gatvele, ypač jei ten yra siauri arklidės tipo vartai. Todėl mes dažnai iškrauname artimiausioje didelioje aikštelėje arba prie pat pagrindinio kelio A14, o tądien jau reikia galvoti, kaip tuos baldus nuvežti prie namų. Kartais reikia papildomo pagalbinio transporto.

Ar įmanoma tuo pačiu reisu paimti daugiau krovinių į Elmswell?

Žinoma, tai kaip ir būtina, kad verslis būtų pelningas. Mes niekada nevažiuojame tuščiomis (bent turėtų taip būti). Jei tarkime jums reikia vezti vieną sofa į Elmswell, mes ieškome kitų krovinių tame pačiame Rytų Anglijos regione – gal Bury St Edmunds, gal Stowmarket. Taigi, baldų pervežimas Elmswell gali trukti šiek tiek ilgiau, nes reikia apvažiuoti pagal pageidavimus, bet kaina jums tampa žymiai mažesnė.

Ar saugu važiuoti naktimis per Angliją?

Anglijoje naktiniai važiavimai yra specifiniai. Keliai yra geriau apšviesti nei pas mus, tačiau vietiniai vairuotojai... turi savo stilių. Be to, daugelį vietovių priemiesčiuose naktį palieka beveik tuščias, kas gali būti pavojinga dėl vagių. Ypač jei vairuojate su brangia įranga. Asmeniškai stengiuosi pristatyti dieną, kadangi klientams lengviau priimti krovinius, o vairuotojui – lengviau orientuotis tų angliškų kaimų labirintuose.

Kas daro, jei pasikeičia adresas Elmswell?

Tai kasdienybė. Kartais klientas sako „Elmswell“, o paaiškėja, kad jis gyvena kažkur gretimame kaimelyje, tik paštas įrašo Elmswell kodą. Jei pasikeičia adresas jau esant kelyje, tai paprastai nėra problema, jei tai nėra šimtus kilometrų į šiaurę. Tiesiog reikia nedelsiant pranešti dispečeriui, kad pakeistų maršrutą GPS. Jei nepranešite ir vairuotojas važiuos į seną vietą, prikelsime už laiko nuostolių.

Ar labai užstrigta su tuo Breksitu dar?

Dabar, atrodo, jau susipratome, kas ir kaip, bet vis tiek yra smulkių nesklandumų. Prieš tai buvo chaosas, šiandien jau tiesiog reikia tiksliai užpildyti deklaracijas. Jei baldų pervežimas Elmswell vyksta su naudotais baldais, reikia parodyti, kad tai asmeninis daiktas, ne komercinis prekės importas, kad nemokėtumėte PVM ir muito. Kartais muitininkai gali būti itin išrankūs, jei baldai atrodo kaip nauji.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju į Elmswell?

Daugelis kompanijų to nedaro dėl draudimo ar vidinių taisyklių, bet mes esame laisvesni. Jei sutartame, tai kodėl ne? Bet žinokite, tai ne kelionė su „Laisvalaikiu“. Vairuotojas dirba, jis turi poilsio režimus, ir jums teks miegoti kabinoje arba nakvyne atskirai. Elmswell toli nuo kurortų, todėl nepriklausysite pramogoms. Be to, jei įvyks avarija ar sustojimas policijai, jūs galite būti įkalinti ilgai.

Pinigai, dokumentai ir tokie dalykai

Kiek maždaug kainuoja baldų pervežimas Elmswell kryptimi?

Nesakysiu tikslios skaičiaus, nes priklauso nuo kvadratinių metrų. Bet jei kalbame apie standartinį vieno buto kiekį (apie 10-15 kubinių metrų), tai tarkime nuo 800 iki 1200 eurų gali tekti. Priklauso nuo degalų kainos, kurios šiuo metu... na, jūs žinote. Taip pat įeina keltų kaina, kuri taip pat ne smulkmena. Už kainą galiu pasakyti tik apskritai, reikia matuoti.

Kokie mokesčiai yra susiję su importu į Angliją?

Jei pervežate daugiau kaip tam tikrą sumą arba tai yra prekės (ne asmeniniai daiktai), gali tekti mokėti muito (Import Duty) ir PVM (VAT). Asmeniniam perkėlimui (persikraustant) tai dažnai atleidžiama, bet reikia pateikti sąrašą – „Transfer of Residence“ dokumentą. Be to, jei vairuotojas naudoja „konsoliduotą“ siuntą (t.y., kelių klientų daiktai viename vone), gali būti sudėtingiau įrodyti, kas kieno yra.

Ar reikia drausti krovinią kelyje į Elmswell?

Stipriai rekomenduoju. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR), bet jis dažnai apribotas (pvz., 8.33 SDR/kg). Jei vežate brangų pianiną ar antikvarinę spintelę, geriau pasidarykite papildomą draudimą. Vieną kartą (prieš daug metų) mums degalų cisterno užlipo ant sunkvežimio ir viskas sudegė... o ne, tai buvo kitas atvejis, su mėsa. Bet su baldais taip pat – gali būti avarija, dėl kurios subyrės krovimas.

Kokius dokumentus turiu parengti?

Reikia jums duotojų (pasiuntėjo) ir gavėjo duomenų, detalaus inventoriaus sąrašo. Kuo detaliau, tuo geriau. Negalima rašyti tiesiog „baldai“. Turi būti: „2 sofos, 1 stalas, 4 kėdės“ ir t.t. Jei sąrašas bus pernelyg abstraktus, anglų muitinė gali uždelsti visą baldų pervežimas Elmswell procesą, ieškodami, ką tiksliai mes ten slaugome.

Ar galima sumokėti atvykus į vietą?

Geriau ne. Profesionalios kompanijos paprastai reikalauja išankstinio mokėjimo arba bent 50 proc. avanso. Per daug kartų buvo taip, kad atvykstame į Elmswell, iškrauname, o klientas sako: „o, man pinigų nebus iki pirmadienio“. O mums reikia grįžti, degalų užtekti. Pas mane įmonė nebebekuria tokiais klientais.

Ar priimate mokėjimą grynaisiais Anglijoje?

Gali priimti, bet tai nerekomenduojama dėl saugumo. Vairuotojai negali nešti sau sau didelių kiekių pinigų, nes tai juos pavertia lengva taikiniu plėšikams. Geriau viską apmokėti banko pavedimu iki išvykimo. Jei tikrai būtina grynaisiais, tai tik susitarus ir nedidelioms sumoms.

Kas nutinka, jei klientas nėra namuose kai atvykstame į Elmswell?

Tai klasika. Vairuotojas laukia, skambina, o niekas neatsiliepia. Mes tada turime problemą, kur laikyti krovinių. Laukimas mums kainuoja, ir po valandos pradedamas skaičiuoti stovėjimo mokestis. Geriausia, jei į Elmswell atvyksta tas, kas gali priimti krovinius, arba bent jau susitarta dėl raktų pas kaimyną. Nenusimykite, jei vairuotojas bus šiek tiek nervinguotas tokiu atveju.

Pakavimas ir techniniai niuansai

Ar jūs man pakuosite baldus, ar aš turiu pats?

Galime padaryti abu. Jei esate netoli mūsų bazių Lietuvoje, atvažiuojame ir viską įrašome į foliją, uždengiomis antklodėmis. Jei esate toli, galite pakuočius patys. Tiesa, girdėjau, kad kai kurie klientai bandė „taupyti“ ant popieriaus ir vėliau gailėjosi. Baldų pervežimas Elmswell yra ilgas kelias, vibracija stipri, todėl reikia gerai užfiksuoti staluose, kad nenukristų kojos.

Kaip elgiatės su labai lengvais ar labai sunkiais daiktais?

Principas tas pats, bet sunkius daiktus reikia talpinti apačioje, kad nevertų kitų. Turime „prijungimo“ juostų (spanėjų), kurios fiksuoja krovinius prie sienelių. Jei daiktas yra per lengvas ir nestabilus, pvz., didelis tuščias vitrinos spintelė, gali subyriėti. Tokius daiktus reikia užpildyti (knygomis, drabužiais) arba tvirtai sujungti su kitais baldais.

Ar saugu pervežti elektroniką kartu su baldais?

Taip, bet tik jei ji yra originalioje pakuotėje arba gerai apsaugota. Nedarykite klaidos įmesdami televizorių tiesiai ant sofos be uždangalo. Kelyje yra duobų, sofos šokinėja, o televiziorius gali nukristi. Aš visada sakau – geriau imkite brangią elektroniką su savimi lėktuvu ar mažame automobilyje, jeigu įmanoma. Sunkvežimis yra vibruojanti dėžė.

Ar galite išmontuoti baldus?

Žinoma, dažniausiai netgi privalome. Didelės spintelės ar šefai tiesiog nepraeis pro duris Elmswell namuose. Mūsų meistrai turi įrankių, tai greitai padaro. Viską užrašome ir pažymime numeriais, kad vietos nepainiotumėte surinkiant. Kartais tenka pašalinti net duris nuo vonios (prieš tai surinkiant), kad pralystume sofos angą.

Ar atvežame atliekas (pakavimo medžiagas) atgal?

Įprasta praktika – ne. Mums reikia važiuoti toliau į kitus užsakymus, o ne vežti tuščias dėžes atgal, nes tai degalų švaistymas. Elmswell vietos savivaldybė turi savo atliekų surinkimo punktus, ten galite numesti viską. Jei labai norite, kad mes vežtume atgal, tai reikės papildomai sumokėti už vietą krove.

Kas daryti, jei baldas nepraėja pro laiptus?

Jei neįmanoma įvežti pro duris ar laiptus, bandoma pro langą (naudojant kėlimo kraną arba rankomis, jei aukštas nedidelis). Tai kainuoja papildomai, bet dažnai išsigelbėjame. Elmswell namuose dažnai būna siauri įėjimai, ypač senesniuose namuose. Todėl klauskite apie tai iš anksto, ne išsikraunant sunkvežimio prieš namus.

Elmswell specifika ir vietovės ypatumai

Ar žinote Elmswell vietovę gerai?

Buvo ten kelis kartus, tai nėra man svetima. Tai santykinai ramus kaimelis, yra geležinkelio stotis (East Suffolk Line). Kelyje yra kelios parduotuvės ir pub’as „The Elmswell Bell“. Bet vairuotojams svarbiau yra tai, kad ten yra geras priėjimas iš A14, todėl nesivaikštinėjame po miškus. Tik reikia atkreipti dėmesį į tų vietų greičio ribas, policija ten dažnai stovi.

Ar ten yra kur palikti sunkvežimį nakvynei?

Patys Elmswell miestelyje sunkvežimiui nėra didelių stovyklaviečių. Mes dažniausiai pasistovi Stowmarket arba Bury St Edmunds aplinkkelio aikštelėse (ten yra „truck stop“), o ryte važiuojame į vietą. Ten galima nusipirkti duonos ir karštos kavos. Elmswell per mažas, kad ten su puspriekabe tinginčiau praleisti naktį – gali būti trikdis.

Ar dažnai važiuojate į Elmswell?

Ne kasdien, kaip į Birminghamą, bet pakankamai dažnai, kad žinotume maršrutą. Rytų Anglija yra aktyvi perkėlimų zona, ten daug lietuvių gyvena. Taigi, baldų pervežimas Elmswell mums nėra egzotika, o gan įprastas maršrutas. Kartais sujungiame su keliais važiavimais į Ipswich ar Norwich.

Ar galite pristatyti į Elmswell verslo centrus?

Yra keletas pramoninių zonų prie Elmswell (pvz., netoli Black Horse Road). Ten yra lengviau privažiuoti dideliu sunkvežimiu, nes yra platūs vartai. Jei pervežate biuro baldus ar įrangą į sandėlį Elmswell teritorijoje, tai viskas vyksta greitai ir paprastai. Problemos dažniausia kyla su gyvenamaisiais namais.

Ar ten yra staigių posūkių ar sunkių kelių?

Kelias A14 dabar gerokai pagerintas (buvo didelis remontas prieš kelis metus), taigi važiuoti dabar maloniau. Vietiniai keliai iš A14 link Elmswell yra standartiniai angliški siauri keliai, bet asfalto būklė dažniausiai geriau nei Lietuvoje (gal dėl mažesnio šalčio). Vienintelis dalykas – daug vaizdingų posūkių ir miškelių, kur reikia važiuoti atsargiai.

Asmeniniai ir keisti klausimai

Ar vairuotojas gali padėti susidėti baldus namuose?

Žinoma, mes ne tie, kas išmeta dėžę prie kiemo vartų ir sako „viskas“. Mūsų paslauga apima ir iškrovimą į patį kambarį. Nežinau tiksliai, kiek tai laiko užtruks (priklauso nuo aukštų skaičiaus), bet paprastai dviejų vyrų komanda susidėjo vieno buto kiekį per 2-3 valandas. Jei reikia surinkti komplektus, tai taip pat padarome.

Kas daryti, jei sugedo baldas kelyje?

Tai blogiausias scenarijus. Jei mes sugadiname (lūžo koja įmetimo metu), mes atsilyginame arba sutvarkome. Jei dėl blogo kelių (duobės) ir blogo pakavimo (jūsų kaltė), tai ginčytis sunkiau. Visada rekomenduoju nuotrauką daryti prieš kraunant į vagoną. Tačiau per tuos 20 metų gedimų buvo nedaug, tik vieną kartą buvo subyręs stiklas vitrinoje, kurį nepakuočiau kaip reikia (tai buvo mano klaida, prieš tai dėmesio neskyriau).

Ar galima pervežti augalus į Elmswell?

Tai sudėtinga dėl fitosanitarinių taisyklių. Anglija yra labai griežta dėl žemės ir augalų importo, kad išvengtų ligų. Asmeniškai aš nedaryčiau to be specialių leidimų. Jei tai tik viena maža puokštė gėlių, tai gali praeiti, bet su dideliais namų augalais rizikuojate, kad juos sunaikins pasienyje. Geriau palikite senus augalus lietuvių draugams.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų supranta pagrindinius žodžius, nes važinėja ten daug metų. Bet ne tikėkite, kad jie kalbės apie orą ar politika su jumis. Jie žino, kas yra „delivery“, „unpack“, „signature“ ir „customs“. Užtenka komunikacijai. Aš pats moku šiek tiek geriau (gal kažką prirašiau klaidingai čia anksčiau, bet suprasiu), bet dispečeriai visada gali padėti telefonu.

Ar galima veži alkoholį rinkiniuose su baldais?

Asmeniniam naudojimui – taip, tam tikras kiekius. Negalima vežti dešimtų dėžių viskio be mokesčių. Tai virsta prekyba. Muitinė labai mėgsta tikrinti, ar nėra per daug „geriamojo“ voneje. Elmswell vietovėje nėra jokių ypatingų apribojimų, tačiau Bendroji Anglijos taisyklė galioja.

Ar atvežate šunis ar kates?

Į anglą su gyvūnais važiuoti labai sudėtinga po Breksito – reikia specialaus veterinarijos paso, mikroschema, skiepų. Mūsų sunkvežimiai nėra pritaikyti gyvūnų pervežimui (nėra ventiliacijos ir tai šiltai). Geriau pasinaudoti specialiomis kompanijomis, kurios veža gyvūnus. Nenorėčiau, kad jūsų šuo uždusčiau vone arba sušaltų (arba perkaistų).

Kodėl kai kurios kompanijos atsisako vežti į Elmswell?

Nes tai per toli nuo jūros uostų ir mažai grįžtamų krovinių. Jei kompanija yra maža, ji negali sau leisti važiuoti į „užkampį“. O mes turime didelį klientų tinklą Rytų Anglijoje, todėl mums įdomu. Tas pats baldų pervežimas Elmswell mums tinka, nes žinome, kad sugrįžtant galima paimti krovinį iš Ipswich arba net Londono.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Lietuvoje nėra tokios tradicijos, bet Anglijoje darbuotojai to tikisi. Jei vairuotojai padėjo labai gerai, nešė sunkius daiktus į trečią aukštą be lifts, tai 10-20 svarų sterlingų arba keletas eurų būtų malonu jiems. Bet jie neprašys ir nebus pikti, jei neduosite. Tai asmeninis pasirinkimas.

Ar atsinešate maistą sau ar valgote užkandinėse?

Daugiausia save maitina patys, turim termus su arbata ir sumuštiniais. Angliškos užkandinės (greito maisto) brangios ir ne visada sveikos. Elmswell aplinkoje yra keletas vietų, kur galima užsukti pietums, bet dažniauiai laikas spaudžia, todėl valgome vairuodami (kas yra blogai, bet žinoma).

Ką daryti, jei pagaliau atvyksta ir matau, kad trūksta dėžių?

Pirmiausia patikrinkite sąrašą, kurį pasirašėte išsikraunant Lietuvoje. Jei sąraše viskas yra, o dėžės nėra – vadinasi, kažkas pasidarė kelyje (labai retai). Dažniau klientai tiesiog pamiršta, jog ką nors įdėjo į sandėlį ar paliko kaimynui. Jei dėžės tikrai nėra, mes pradedame ieškoti – skambinam terminalams, terminalams, kur buvo perkraunama.

Ar galima susitarti dėl išankstinio pristatymo datos?

Taip, mes planuojame savaitę iš anksto. Bet, žinoma, jei baldų pervežimas Elmswell užtruks ilgiau dėl techninių gedimų, mes pranešame. Negarantuojame, kad pristatysime tikslią valandą (kaip „DHL“), nes mes esame sunkiasvoris transportas, ne kurjeris. Sakome „diena“ ar „rytas“.

Ar jūsų įmonė legali ir turi licencijas?

Žinoma, be to negalima dirbti. Turime visus reikalingus tarptautinius pervežimų licencijas, draudimus. Yra daug „šrotų“ rinkoje, kurie vežia be dokumentų, ir jei jus sustabdys policija Anglijoje, gali konfiskuoti viską, net jūsų daiktus. Visada patikrinkite įmonės kodą prieš pasirašant sutartį.

Išvados

Viskas susideda iš to, kad baldų pervežimas Elmswell nėra rocket science, bet reikalauja patirties ir kantrybės. Nėra vienodų atvejų, kiekvienas reisas yra kaip mažas gyvenimas su savo staigmenomis. Svarbiausia yra komunikacija – jei viską iš anksto aptarsite, o ne paliksite paskutinę minutę, tai viskas įvyks sklandžiai. Naudokitės profesionalų paslaugomis, bet būkite atsargūs su pasiūlymais, kurie atrodo pernelyg geri, kad būtų tiesa. Tikiuosi, šis šiek tiek „netvarkingas“ vadovas padės jums suprasti realią situaciją kelyje. Sėkmės persikraustant!