Baldų pervežimas Egham: Kaip išvengti nereikalingų rūpesčių ir nesusipratimų

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus (gal net dvidešimt šeš, tikrai nebesimenu, kada pradėjau), ir galiu pasakyti viena – kiekvienas kartas yra kaip pirmas. Nesenai mane paprašė parašyti šiek tiek apie tai, kas vyksta, kai klientas užsako baldų pervežimas Egham. Eghamas yra toks miestelis Sario grafystėje, netoli Londono, patogus, bet turi savo niuansų, kuriuos žmonės dažnai pamiršta. Žmonėms dažnai atrodo, kad užsakę sunkvežimį, jie gali nurimti, tačiau realybėje daug kas priklauso nuo to, kaip pasiruošiate jūs, o ne tik nuo vairuotojo. Čia ne tik apie tai, padėti sofa į mašiną. Čia apie dokumentus, anglų kelius, kurie visada užstatyti, ir tai, kad paskutinis kilometras gali trukti valandą. Tiesą sakant, kartais trukniau nei pats kelias per Lietuvą.

Kaip viskas prasideda ir kodėl Eghamas yra specifiškas

Ar tikrai reikia profesionalų, ar galiu pačiam vežti?

Galite bandyti patys, jei turite didelį furgoną, kurį vairuoti reikia specialios pažymos, ir jei nenorite prarasti nervų ant M25 kelio. Baldų pervežimas Egham reikalauja patirties, nes ten keliai ne tokie platus kaip mūsų magistralėse, ir ypač jei tenka važiuoti pro miesto centrą. Vieną kartą matęs, kaip žmogus bandė vežti sekciją savo "Volkswagen Transporter" ir užlipo ant šaligatvio – teko vadovų kviesti, kad nenukristų ant gėlių. Geriau palikti tiems, kas žino, kur gali užvažiuoti, o kur tik sugadins važiuoklę.

Kiek laiko užtrunka tas kelias iki Anglijos?

Tai labai įvairu, tiesą sakant. Jei einate tiesiai, be sustojimų, be didelių spūstų, tai gal per 24-36 valandas. Bet su keltu, su pietumis, su muitine... dažniausiai sakau klientams – planuokite tris dienas. Vieną kartą važiavome, keltą vėlavo dvi valandas, o paskui ant M25 automagistralės buvo avarija ir stovėjome taip, kad vargai galėjome išlipti iš kabino. Taigi, geriau turėkite rezervą laike, kad nervai nenukristų, kai vairuotojui reikės miegoti arba kai britai vėl uždarys kelią remontui.

Kodėl kainos skiriasi tiek stipriai?

Kodėl? O todėl, kad kuras nėra nemokamas, o keltų bilietai brangs kiekvieną mėnesį. Be to, baldų pervežimas Egham kainuoja ne tik už benzą. Čia įskaičiuota vairuotojo darbas, jo išlaikymas užsienyje, ir taip toliau. Jei kas nors siūlo kainą, kuri atrodo per pigiau nei pusės rinkos kainos, būkite tikri, kad kažką jis slepia – gal tai vairuotojas be miego, arba be draudimo. Aš niekada nesakau, kad mes pigiausi, bet sakau, kad atvežime ir neatvežime jokių įbrėžimų (beveik visada).

Ar reikia mokėti už įkrovimą ir iškrovimą atskirai?

Paprastai viskas įeina į bendrą kainą, jei sutarta iš anksto. Bet jei jūsų butas yra penktame aukšte be lifto, o lifte neveikia (kas Anglijoje nutinka dažnai), tai tada kalbos kitos. Tada reikia kelti per laiptus, o tai ne tik sunku, bet ir brangu. Turiu omenyje, kad kai kurios kompanijos už tokią darbo apimtį gali paprašyti papildomai. Aš stengiuosi viską aptarti telefonu, kad nesusidarytų kebli situacija prie pat durų, kai baldai jau iškraunami.

Kas daryti, jei netelpu į standartinį sunkvežimį?

Tuomet reikia galvoti apie dar vieną mašiną arba didesnį sunkvežimį. Eghamo gatvės yra siauros, ypač senosiuose kvartaluose, todėl didelis "vilkas" ten gali tiesiog neprisukti. Kartais tenka iškrauti daiktus į mažesnį furgoną pakraštyje ir toliau gabenti jais į namus. Tai vadinamas "last mile" pervežimas, ir jis kainuoja, bet sutaupo jūsų langus nuo to, kad juos tiesiog išlaužtų.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Saugu, tačiau visada rekomenduoju pasidaryti nuotraukas ir sąrašą. Yra tokia dalykėlis, vadinama CMR draudimas, jis dengia daugumą situacijų, bet jei jūs į dėžę padėjote brangiausią savo kolekciją be užpildų, o ji sužaloja – tai jau ne mūsų kaltė. Vienas klientas buvo padėjęs porą tūkstančių vertą vyną į paprastą dėžę tarp knygų. Atsiprašau, bet fizikos dėsniai veikia visiems vienodai.

Kainos ir sudėtingiausi momentai

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas Egham?

Nelengu pasakyti be matavimų, bet pradedant nuo maždaug 600-800 eurų už mažą butą su keliomis dėžėmis, iki kelių tūkstančių, jei tai pilnas namas su pianinu. Kainos svyruoja priklausomai nuo sezono – vasarą brangiau, nes visi vyksta į atostogas arba persikrausto prieš mokslo metus. Eghame yra universitetas (Royal Holloway), taigi rugsėjį kainos šoka aukštyn, nes studentai veža visus savo daiktus iš namų.

Ar galima sumokėti grynaisiais atvykus?

Geriau nebūtų. Mūsų vairuotojai ne visada turi mažų pinigų grąžai, o didelius kiekius grynaisiais nebus saugu nešiotis sau. Bankinis pavedimas prieš kelionę arba iškart įvežus – tai saugiausia variantas. Kartais sutinkame ir grynaisiais, bet tik jei tai aptarta iš anksto ir sumą galima suskaldyti.

Kas įeina į tą kainą beveik visada?

Į kainą įeina kuras, keltų bilietai, vairuotojo atlyginimas (jis turi valgyti kažką), ir standartinės juostos bei pledai apsaugai. Jei reikia specialių dėžių arba "lifto" pro langą (taip, toks dalykas egzistuoja, kai keltis neina pro laiptus), tai papildomai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums ne, bet britai gali nustebinti. Pavyzdžiui, jei reikės statyti mašiną ant "double yellow lines" (dvigubos geltonos linijos) Eghame, o greitai nepavyks iškrauti, gali atvažiuoti "traffic warden" ir rašyti baudą. Tokios išlaidas paprastai pridengia klientas, jei jo kaltė, kad negalima buvo kitaip užstoti. (Na, arba mes susitariaime, bet geriau to išvengti).

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagos?

Mes galime atvežti. Turime savo dėžių, o jei reikia labai daug, galim susitarti dėl pakavimo. Bet tiesą sakant, pigiau nusipirkti pats didelę prekę iš kur nors, nes mes už tai imame papildomai už darbą ir logistiką. Nors jei jums nesvarbu kiek brangu, o svarbu, kad viskas būtų padaryta už jus – mes viską užpakuosime.

Ar taip, kad kainuoja daugiau, jei aš turiu daug sunkių knygų?

Žinote, knygos yra vienas sunkiausių dalykų pervežti. Jos mažos, bet sunkios, ir jei jas supilote į didelę dėžę, neiškelsime. Taip, svoris turi įtakos kainai, nes mašina gali būti perkrauta. Jei turite biblioteką, reikės daugiau mažų dėžių ir tikriausiai daugiau kelionių, jei viskas netilps į vieną sunkvežimį.

Pakavimo niuansai ir daiktų saugumas

Ar turiu išmontuoti baldus pats?

Ne būtinai, mūsų komanda turi įrankių. Tačiau, jei galite tai padaryti patys, tai sutaupysite laiko, o kartais ir pinigų. Baldų pervežimas Egham tampa brangesnis, jei vairuotojas turi praleisti valandą atsukiant sudėtingą seną spintą, kurios sriegiai jau surūdiję.

Kaip elgtis su pačiais jautriais daiktais?

Televizoriai, kompiuteriai, paveikslai – viską turiuoti apvynioti burbuluota plėvele. Aš vieną kartą gavau paveikslą be jokios apsaugos, tiesiog padėtą į saloną su kitais daiktais. Stiprų stresą patyriau, kai ją atidėjau (nepalūžo, stebuklas). Geriau duokite mums žinoti, kad yra ką nors trapaus, ir mes padėsime atskirai, virš visko.

Ar galima vežti maistą ar augalus?

Augalus į Angliją vežti sunkiau dėl fitosanitarinių taisyklių, jei tai yra žemės ūkio kultūros, o tik gėlės – dažniausiai praeina, bet rizikuojate, kad jos gali užvysti per sieną. Maistą geriau nevežti, ypač mėsą ar pieno produktus, muitinės neduos praeiti (jie turi šunis, kurie uodžia viską). Vienas klientas bandė įvežti dešrų rinkinį, teko mesti iškart.

Kas daryti su dėžėmis, kurios nebetilptą?

Tada prasideda manevrai. Stengiamės viską sudėti taip, kad neužplauktų langai, bet jei daiktų tikrai per daug, turime problemą. Gali tekti palikti ką nors mažesnio (pavyzdžiui, žieminę padangę, kuri tenka tik po metų) arba organizuoti antrą mažesnę transportą. Būna, kad klientai pamiršta apskaičiuoti dviračių ar žoliapjovių.

Ar verta pirkti brangias dėžes?

Jeigu jos keliauja toliau nei per Lietuvą, taip. Standartinės dėžės gali sugesti nuo drėgmės arba slysti nuo svorio. Naudojame vadinamas "telescopic" dėžes, kurios yra storesnės. Jos kiek brangesnės, bet jūsų indai nebus susitraukę į vieną didelį keramikos grybą.

Kaip pažymėti dėžes?

Gerai jei parašytumėte ne tik "Virtuvė", bet ir "Lėkštės - trapu". Taip mūsų vyrai žinos, kad reikia ne mesti tą dėžę į krūvą. Paprasčiausias dalykas, bet dažnai žmonės užrašo tik savo vardus, o paskui klausia, kur jų keptuvės.

Eghamo specifika ir vietinės realijos

Ar sunku rasti adresą Eghame?

Dauguma adresų randami su navigacija, tačiau Eghame yra daug senų namų, kur numeriai gali būti pririšti prie vartų kažkur toli nuo kelio. Kartais reikia važiuoti ratu dvejas minutes, kol pamatysime mažą metalinę lentelę tarp gyvatvorių.

Ar ten yra problemos su parkavimu?

Didelė problema. Eghame dauguma namų turi tik po vieną vietą prie namo, ir jei ten užstoja sunkvežimis, kaimynai gali nusivilti. Visada rekomenduoju klientams iš anksto pasirūpinti leidimu statyti mašiną arba užblokuoti vietas savo automobiliais, kad mums atsirastų kur įvažiuoti.

Ar galiu vežti daiktus į studentų bendrabutį?

Taip, darome tai dažnai, bet ten yra savos taisyklės. Universiteto bendrabučiuose dažnai reikia pranešti apie atvykimą, gali būti apribojimų laikui (galima krauti tik 9-17 valandomis). Vieną kartą teko laukti iki ryto, nes prievažas buvo užrakstas, o raktų turėtojas išvyko.

Kas daryti, jei kaimynas užstojo važiavimą?

Turiu jį surasti. Paprastai žmonės malonūs, jei prašome perkelti mašiną dešimčiai minučių. Bet jei nieko nepadeda – teks krauti toliau, kiek įmanoma, arba nešti per toli. Eghamo gyventojai yra ramūs, bet jei jus užblokuos jų išvykimas į darbą, bus pykčio.

Ar ten yra kokia ypatinga vieta, kur sunku pavažiuoti?

Englefield Green dalis gali būti kebli, ten gatvės siauros ir dažnai parkuojasi abiejuose pusiuose. Taip pat reikia atidžiai važiuoti netoli "Egham Hill", ten posūkiai gali būti aštrūs dideliam sunkvežimiui.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės?

Kartais, jei reikia uždaryti kelio dalį arba statyti ant "pavement" (šaligatvio). Paprastai mums tai nereikia, jei greitai iškrauname, bet jei tai didelis projektas – gali tekti gauti "permit". (Tikrai nežinau, kiek dabar kainuoja toks leidimas Eghame, nes keičiasi kas metai).

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinas TIR karnetas (jei su pilnu priekabu), CMR draudimas, vairuotojo pažymėjimai. Jums, kaip klientui, reikės daiktų sąrašo (inventoriaus) su apytikre verte, jei persikeliate gyventi. Muitinėje be šio sąrašo gali nepraleisti arba įtarinti prekyba.

Ar tikrai reikia deklaruoti viską?

Taip, net tą seną dviratį, kuris stovi rūsyje dešimt metų. Jei rastys kažką neparašyta, gali būti bauda arba papildoma patikra. Geriau parašyti per daug, nei pamiršti.

Kas vyksta, jei dingsta daiktas?

Tai katastrofa, bet retai nutinka. Mes turime sąrašus, viską fiksuoje kraunant ir iškraunant. Jei dingsta – mokame kompensaciją pagal draudimą. (Vieną kartą dingo vienas batas, tik vienas, niekad nesupratau, kaip tai įmanoma).

Ar galima veži draudžiamus daiktus?

Negalima. Ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos – aišku. Taip pat nerekomenduoju vežti daug alkoholio, viršijant leistinas normas, tai gali būti pripažinta prekyba.

Kiek užtrunka muitinės procedūra?

Jei dokumentai tvarkingi, tai 10-30 minučių. Jei trūksta parašų ar sąrašas susipainiojo – gali užtrukti ir pusę dienos. Geriausia, kai klientas viską duoda elektroniniu būdu iš anksto.

Bendri klausimai ir patarimai

Kada geriausia užsakyti transportą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač jei planuojate baldų pervežimas Egham vasaros mėnesiais. Geriausia turėti bent 2-3 savaičių rezervą, kad galėtume išsirinkti geriausią datą ir kainą.

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, bet tai kainuoja brangiau, nes vairuotojai turi dirbti poilsio dienomis. Ir ne visi terminalai ar sandėliai dirba šeštadienį.

Kas daryti, jei vėluoju su išsikraustymu?

Persakykite mums. Jei mes jau važiuojam tuščia, gali būti bauda už laiko nuostolį, bet jei tik planuojame, paprastai galima pasislinkti valanda ar dvi be problemų.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai ne, nes tai keleivinis pervežimas, o ne krovinių. Draudimas neleidžia veži keleivių be licencijos (išskyrus darbuotojus). (Be to, jums būtų nemaloniai sėdėti tarp dėžių be saugumo diržų).

Kokias patirtis turite su Eghamu?

Važiavau ten dešimtis kartų. Miestas ramus, netoli Runnymede, kur pasirašyta Didžiosios chartijos. Vieną kartą net teko pamažti tą aikštę, kol laukėme kliento. Gražu, bet su sunkvežimiu ten važiuoti reikia atidžiai.

Ar pas jus dirba lietuviai?

Dauguma taip, tai suprastinate daug lengviau, jei kas nutinka. Bet visi mūsų vairuotojai kalba angliškai, nes su britais tenka bendrauti dažnai.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Neškite jų su savimi! Vienas klientas išsikraustė ir visus savo senius laikraščius bei butelius užkrovė į mūsų mašiną, sakydamas "išmesk ten". Mes ne šiukšliavežiai, tai kainuoja papildomai už svorį ir išmetimą Anglijoje.

Ar galite padėti surinkti baldus vietoje?

Galime, jei aptarta iš anksto. Mūsų vyrai turi atsuktuvus, bet jei tai sudėtinga sistemos lova su instrukcija lietuvių kalba (kurių dažnai būna nėra), tai gali šiek tiek užtrukti, kol išsiaiškinsim be instrukcijos.

Kas turi būti padaryta prieš atvykstant vairuotojui?

Nuimti paveikslus nuo sienų (jei norite, kad jie nekrutėtų), paruošti kelią. Jei sniegas ar ledas – užberkti. Vieną kartą nebegalėjome užlipti laiptais, nes klientas nepalaisė sniego.

Ar apdraudžiate daiktus 100%?

Draudimas apima daugumą, bet yra dedukcija (pirmasis sumokėjimas) ir yra dalykai, kurių draudimas nedengia (pinigai, brangūs papuošalai be dokumentų). Skaitykite sutartį.

Kuo skiriasi pervežimas į Eghamą nuo kitų miestų?

Niekuo ypatingu, gal tik tuo, kad arti Heathrow, todėl kai kuriems atrodo, kad galima nusipirkti bilietą į lėktuvą ir paskui jį sugauti. Bet ne, mes atvežame iki durų.

Ar galima sekti mašiną?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Galiu jums nusiųsti nuorodą, kur matysite, kur dabar yra jūsų baldai. Ramina nervus.

Kas daryti, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus. Mes turime pagalbos tarnybą (roadside assistance), bet jei sugenda tamsia naktį, gali būti delsa. Tokiu atveju visada informuojame klientą ir stengiamės rasti sprendimą.

Ar verta rūpintis apdaila įleidžiant baldus?

Kartais verta nusiminti durų rankenas arba šonines duris, jei baldas didelis. Mūsų vairuotojai patys pasiūlys, jei matys, kad neįeis. Geriau nusiminti vieną varžtą nei griauti koridorių.

Kaip elgtis su pietais vairuotojui?

Jis susiranda pats, tai jam nemokama (įskaičiuota). Jei norite pasiūlyti kavos ar šaltibarščio – neatsisakys, bet neįpareigojantis.

O jei aš tiesiog noriu pervežti vieną sofa?

Taip galime. Tai vadinamas "partial load" arba dalinis krovinys. Mes surandame kitą klientą tame pačiame rajone ir dalimės mašina. Tada kaina yra mažesnė, bet terminai gali būti ilgesni.

Ar gaunate atsiliepimus?

Gauname, ir stengiamės, kad jie būtų geri. Kartais gauname ir pykčio, kai dėl kaimynų kaltės nepavyko užvažiuoti, bet to išvengti sunku.

Apibendrinant

Viskas apie baldų pervežimas Egham atrodo sudėtinga tik tol, kol pradedate planuoti. Svarbiausia yra bendravimas – pasakykite mums viską: apie tai, kad sunku užvažiuoti, kad yra trečias aukštas be lifto, kad turiu brangų pianiną. Tada mes galime pasirūpinti, kad viskas nuvyktų sklandžiai. Nerašau čia jokių idealistinių istorijų, kartais būna pavėlavimų, kartais gaus šiek tiek įbrėžimų ant sofos kojelės (tai gyvenimas), bet pas mus stengiamės daryti taip, kad jūsų nervai išliktų sveiki. O Eghamas, kaip miestas, tikrai vertas to pastangų, nors ir keliai ten tokie... britiški.